علم النفس الاجتماعي عربيا وعالميا - محمود السيد أبو النيل

علم النقس الاجتماعى

0
مكتبة الأنجلو المصرية

1
“يي ||ه 7
شدى سورالازباة
0

١1105 ع111//ا//:‎ 1. 1/5 0223/23

١.2600 1543|]. +‏ 500ع362]. نا نانا نان / / :5م اما

علم النفس الإجتماعى

عربيا وعالميا

إعداذ

دكتور/ محمود السيد أبو النيل
اسكاذ علم التضى يعلية الآداب -جامعةاعين شمس

0

مكتبة الأنخجلو المصرية

عن #« 0 ٠»‏ ني

بطاقة فهر

فهرسة أثناء النشر إعداد الهيئة المصرية العامة لدار الكتب والوثائق
القومية 3 إدارة الشئون الفنية 8

ابو النيل » محمود السيد .
علم النفس الاجتماعى : عربيا وعالميا / اعداد : محمود

السيد ابو النيل , -ط١.-‏

القاهرة : مكتبة الانجلو المصرية , .570١5‏

/1 ص <١.‏ 14اسم

-١‏ علم النفس: الاجتماعى

أ العنوان

رقم الإيداع : 5 ١1785‏

ردمك :6-764815-9:-/ا/ا؟ تصنيف ديوى : 1,1.؟
المطبعة : محمد عبد الكريم حسان
تصميم غلاف : ماستر جرافيك
الناشر: مكتبة الانجلو المصرية
65 شارع محمد فريد

القاهرة ‏ جمهورية مصر العربية

)٠١5( ؟:ف:149!ا5596‎ 605 55941١473300: ت‎

».طقنم لاعء-10ع222)ذطء32810 : القح-1آ
0--20810. اا : عا1أواء 117

ار
مقدمة الطبعة الخامسة

فى هذه الطبعة (الخامسة) تم اختصار عدد من الموضوعات التى كانت فى
الطبعة الرابعة؛» فاقتصرت على الموضوعات الأساسية فى علم النفس الاجتماعى
وديناميات الجماعة:؛ وخاصة بعد أن صارت تطبيقات علم النفس الاجتماعى يتم
تناولها منفردة فى علم النفس الاجتماعى التطبيقى» كما يتم تناول الدراسات الثقافية
المقارنة فى علم النفس عبر الحضارى. كذلك أصبح عنوان الكتاب؛ علم النفس
الاجتماعى عربيا وعالميا ليسير مع عنوان كتابثا علم النفس السياسى عربيا
وعالميا والصادر عن نفس الناشر مكتبة الأنجلو المصرية.

والله الموفق

المؤلف
04

علم النفس الإجتماعى سسست
مقدمة الطبعة الرابعة

خرجت الطبعة الثالثة )١145(‏ وبها الكثير من الأخطاء المطبعية والذى أدى
فى كثير من الموضوعات إلى التأثير فى المعنى والفهم لدى القارئ» كما أن حجم
الطبعة السابقة من القطع الكبير غير المألوف بالنسبة للمتخصص. وتأتى الطبعة
الرابعة فى ثوب ملائم للعصر الذى تقدمت فيه آلات الطباعة تقدمًا سريعًا فنجدها
وقد خلت من الأخطاء السابقة. ونحن نرجو أن تلبى موضوعات الكتاب احتياجات

القارئ والمتخصص لانفراد الكتاب بكثير من الموضوعات والدراسات عن أى
كتاب آخر فى علم النفس الاجتماعى.
والله الموفق

المؤلف

31ت 010 70

م اس
مقدمة الطبعة الثالئة

هذه هى الطبعة الثالثة من هذا الكتاب: والتى آثرنا أن يكون عنوائه فى
الطبعة الحالية "علم النفس الاجتماعى دراسات عربية وعالمية" على خلاف ما كان
عليه العنوان فى الطبعتين» الأولى عام 2١9175‏ والثانية عام .١591‏ ويرجع تغيير
عنوان الكتاب على النحو المشار إلبه لتضمنه دراسات أجراها المؤلف ٠على‏ عينات
فى المجتمع العربى من سوريا وفلسطين والمملكة العربية السعودية» واليمن» ودولة
الإمارات العربية المتحدة: إضافة إلى الدراسات التى أجراها فى مصر وتضمنتها
الطبعتان السابقتان والطبعة الحالية. ويعتبر الكتاب فى طبعته هذه النواة الأولى
لسلسلة يشرف على إصدارها المؤلف فى تخصص علم النفس الاجتماعى ولقد
تمت مراجعة الكتاب مراجعة لغوية دقيقة» وأتذكر فى هذا المقام بخالص الشكر
والتقدير الجهد التلقائى الذى قدمه المربى الفاضل الأستاذ سيد الشافعى عميد مفتشى
اللغة العربية الأسبق من أجل وضع الكتاب فى إطاره اللغوى السليم. ويجب أن
أشير إلى أنه بعد ذلك قد تمت إضافة الكثير من البحوث والموضوعات التى
اكتفيت بمراجعتى لها مسنفيدًا بتصويبات الأستاذ الشافعى ومناقشاته معى عنها فى
صيف ١187‏ بحلوان» فأرجو أن أكون قد وفقت فى مراجعتها.

ولقد راعيت فى الطبعة الحالية من الكتاب أن يتضمن مقدمة فى أسس علم النفس
والتى تعتبر مدخلا للطالب والقارئ الذى لم يسبق له دراسة مبادئ وأصول علم
النفس. وشملت هذه المقدمة الدوافع» والانفعالات» والتعلم» والإدراك الحسىء والتذكر
والنسيان» والذكاء مع التركيز على علاقة الفقر بنسبة الذكاء»ء وشملت أيضًا الشخصية.

كما تضمنت الطبعة الحالية إضافة لذلك خمسة فصول جديدة عن: الطابع القومى؛
والدراسات الثقافية المقارنة» وتطبيقات علم النفس الاجتماعى فى مجال الجماعة
المدرسية وعلاقة البيت بالمدرسة»؛ ووجهات النظر فى دراسة الجماعة» وعلاقة
القدرات والشخصية بسلوك الجماعة. ويجد القارئ بعد هذه المقدمة إشارة للإضافات
الجديدة التى تضمنتها الطبعة الحالية والتى بلغت سبعة عشر دراسة وؤموضوعا.

وبالنسبة للأجزاء الأخرى من الكتاب فقد تم تنقيحها وإجراء الكثير من
التعديلات والإضافات عليها كالجزء الخاص بتعريفات علم النفس الاجتماعى
والصعوبات التى تواجه تقديم تعريف لهذا العلم. والجزء الخاص بتاريخ علم النفس
الاجتماعى عند العرب والمسلمين والذى تضمن الكثير من الإضافات كالتنشئة
الاجتماعية عند ابن سيناء والغزالى» وابن خلدون» وكمفهوم التوحد مع المعتدى

سه 5

علم النفس الإجتماعى _ لتكت

عند ابن خلدون. والجزء الخاص بعلاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى
خاصة علاقة علم النفس الاجتماعى بالأنثربولوجيا والسياسية.

كذلك الجزء الخاص بطرق وأدوات البحث فى علم النفس الاجتماعى فقد تمت
بلورة الجوانب التى تتعلق بصعوبات قياس السلوك الاجتماعى» والتى تتعلق أيضًا
بأهمية أدوات البحث الهامة» وبالطريقة التجريبية وطريقة الملاحظة» والجوانب
الواجب مراعاتها فى إعداد الاستبيان» ومراحل إعداده. ش

وفى الجزء الخاص بالفرد والمجال الثقافى تم إضافة المزيد من الجوانب
الهامة عن التقافة واللغة» كما أثرى موضوع التنشئة الاجتماعية من حيث علاقتها
بتوافق الأباء والأبناء والخلافات الزوجية» ومن حيث ما تتضمن من نواحى
كالإهمال والحماية الزائدة والثواب والعقاب. وفى الجزء الخاص بأنماط التفاعل
الاجتماعى بين الجماعات والمنظمات تمت إضافة الكثير عن طرق دراسة الجماعة
وعن علاقئّة الشخصية بسلوك الجماعة» كما تم أيضًا إضافة المزيد من المفاهيم
لموضوع بناء الجماعة كالبناء السوسيومترى للجماعة» وتطبيق القياس الاجتماعى»
ومفاهميم القياس الاجتماعى عند مورينو كالذرة الاجتماعية والشبكات الاجتماعية
والمحكات السوسيومترية والمعادلة السوسيومترية» وتعتبر مفاهيم بناء الجماعة ههذ
مكملة لموضوع الاختبار السوسيومترى والذى عولج فى الفصل الخامس عشر.

وقد حرصن أن تكون موضوعات الكتاب فى طبعته الحالية والتى تقع فى
سبعة وثلاثين فصلا موزعة على ثمانية أبواب (والتى استغرق إعدادها وتنقيحها
ومراجعتها ما يقرب من الست سنوات) متطابقة مع الوحدات التى يجب أن
يتضمنها توصيف منهج علم النفس الاجتماعى فى جامعات العالم:

ونظرا لتعدد موضوعات الكتاب والأبحاث التى به» فقد رؤى أن يكون
اخراجه فى جزعءين:
الأول: يتضمن النشأة والتاريخ» ومناهج وأدوات البحثء والاتجاهات والرأى

العاه(”).
السثانى: يتضمن الفرد والمجال الثقافى» والطابع القومى» والدراسات العبر

حضارية» والتطبيقات. |

والله الموفق
المؤلف
القاهرة (المعادى) ١584‏

* من الباب ١-ه0.‏ ويتضمن الخزء الثائ من الباب "الى

تلت 770 6<

5 سمسمه
مقدمة الطبعة الثانية

يسير هذا الكتاب فى اتجاهين على عكس كتب علم النفس الاجتماعى التى
ظهرت فى المكتبات المصرية» الاتجاه الأول أنه يتضمن عرضنا للمفاهيم الأساسية
والمناهج والأسس والموض وعات المرتبطة بعلم النفس الاجتماعى إلى جانب
عرض بعض البحوث الأجنبية والمصرية التى تتعرض لموضوعات علم النفس
الاجتماعى المختلفة كالاتجاهات والعمليات النفسية الأساسية من ذكاء وتفكير.. الخ.
وهذا الاتجاه أغفلته كتب علم النفس الاجتماعى السابقة. أما الاتجاه الثانى الذى سار
فيه هذا الكتاب فيهدف إلى وضع البذور الأولى وإعطاء الأساسيات المتعلقة بأعداد
الباأحث فى مجال كل من: علم النفس نإع010اعلز5 وعلم الاجتماع 5010108
وذلك من خلال الطريقة الثى اتبعناها فى عرضنا لكثير من البحوث المصرية
والعالمية ابتداء من عرض المشكلة ثم تحديد الهدف من البحث» وطريقة اختيار
عينته» والأدوات المستخدمة فيه» والأساليب الإحصائية التى عولجت بها استجابات
أفراد العينة» وأخيرًا عرض نتائجه والتعليق عليها أو تفسيرها. وقد آثرنا فى
عرضنا للبحوث المصرية الإيجاز الشديد فلم تتجاوز خمسة وعشرين صفحة
مراعين الأصول فى ذلك. أما البحوث العالمية فقد عرضنا بعضها عرضنا كاملاء
ولخصنا البعض الأخر. وإنى أنتهز هذه الفرصة لأشكر زملائى الذين أسهمت
بحوثهم على النحو السابق ذكره فى إعداد هذا الكتاب راجيا منهم أن يشتركوا معى
بأعمالهم كاملة فى طبعاته القادمة.

ولقد أسهم المؤلف فى هذه الطبعة بالكثير من الدراسات المحلية والتى غطت
العديد من موضوعاته والتى تخدم هدفه.الرئيسى وهو تضمنه لكثير من الدراسات
المصرية إلى جانب الدراسات العالمية. وإن المطلع على الكتاب ليلمح ذلك؛ ففى
الباب الأول قدمنا دراسة عن رفاعة الطهطاوى والأمام محمد عبده لنبين إسهامهما
فى علم النفس الاجتماعى إلى جانب الباحثين والفلاسفة الغربيين أمثال أرسطو
وكونت وفوندت والفلاسفة العرب أمثال ابن سينا والفارابى فى الباب الثانى بينا
كيف أنه على المستوى المحلى تم الاستفادة من إسهامات علم النفس الاجتماعى فى
مجال التجارة وإدارة الأعمال. أما فى الباب الثالث والخاص بطرق وأدوات البحث
فيتضح للقارئ أن عرضنا لهذه الأدوات قد اتسم بعرض أسسها ومبادئها واستخدام
هذه الأدوات فى مجال علم النفس الاجتماعى على المستوى العالمى والمصرى

ههه مم

علم النفس الإجتماعى سس

وبالنسبة لذلك الأخير بينما البحوث فى مجال اختبارات القيم والملاحظة
والاختبارات الاسقاطية والاتجاهات والاختبارات السوسيومترية واختبارات الذكاء.
وفى مجال البحوث الحضارية المقارنة بيئا الدراسة التى قمنا بها بين المصريين
واليمنيين ودراسة د. سويف بين المصريين وبين الإنجليز. أما الباب الرابع فنظرًا
لطبيعته المتعلقة بتقديم الأبعاد التى يتم على أساسها تفسير السلوك فلم يتضمن
أبحاثا عن أى من المستويين. وفى الباب الخامس عرضنا إلى جائب دراسات
برونر وجودمان وبارئلت وهى من الدراسات الأجنبية الشهيرة كيف أن المجال
الاجتماعى فى مصر يؤثر فى العمليات النفسية وذلك من خلال دراستنا لذكاء
الأطفال فى مسئويين اقتصاديين ودراسة سيد خيرى للذكاء فى مستويات جغرافية
مختلفة كذلك عرضنا للدراسة الميدانية عن الشائعات فى مصر والتى يشترك فى
إجرائها المؤفلف مع مركز البحوث الاجتماعية والجنائية. وفى باب الاتجاهات
(الباب السادس) عرضنا للبحثين اللذين قمنا بهما عن اتجاهات طلاب الجامعات
نحو شعوب العالم وعن اتجاهاتهم نحو انتخابات الأحزاب فى أكتوبر ١91757‏ هذا
إلى جانب دراسة محلية عن عوامل انتشار المعلومات بالريف المصرى وسبق
عرض الدراسات الثلاث عرض لدراسات أجنبية عن التعصب وتغيير الاتجاهات..
الخ. وفى الباب السابع تتعدد الدراسات المحلية مثل دراسة حامد عمار ومحمود
عبد القادر عن التنشئة ودراسة فرج أحمد عن شخصية الفلاح المصرى ودراستنا
عن علاقة المستوى الاقتصادى للطالب بالنواحى العصابية والسيكوسوماتية
ودراستنا أيضنًا عن علاقة المستوى بالنواحى المعرفية وغير المعرفية. وبالنسبة
للدراسات غير المحلية أشرنا لدراسات اليسون دافيز واريكسون عن التنشئة أيضمًا.
أما باب ديناميات الجماعة فعلى المستوى المصرى أشرنا لدراسات محمود عودة
وسيد عبدالعال عن الفيادة وحامد عمار عن الدر ودراسة المؤلف عن القيادة لدى
المرضى السيكوسوماتيين كما عرضنا لدراسات ليبيت وهوايت وكيرت ليفين واش
فى هذا المجال. أما البابين التاسع والعاشر فقد اقتصرنا فيهما على الدراسات
الأجنبية لنقص الدراسات المصرية فيهما. وبالنسبة للباب التاسع عرضنا لدراسة لنا
عن التفسير والعلاج النفسى لأحداث الشغب التى وقعت فى ١5 ١١8‏ يناير ١1117‏
وذلك فى ضوء النظريات النفسية الاجتماعية لسلوك الجمهرة. وبالنسبة للبابين
الحادى عشر والثانى عشر فإن الدراسات المحلية المرتبطة بهما توجد فى أماكن
منفرقة من الكتاب كالدراسات عن الروح المعنوية والإنتاج والقيادة التى توجد فى
الباب الثانى (التجارة وإدارة الأعمال والتسويق) والباب الثالث (علم النفس
الاجتماعى فى مجال الصناعة) وديناميات الجماعة والقيادة ولقد عرضنا فى الباب

تك مقلئمة

8 سه

الحادى عشر لدراستين عن الروح المعنوية والمكانة الاجتماعية. وفى الباب الأخير
الثانى عشر عرضنا لسيكولوجية الإعلان والعوامل المؤثرة فيه ولسيكولوجية
المستهلك والعوامل النفسية والاجتماعية التى تدفعه للشراء. ولقد تضمن الباب
الأخير عن سيكواوجية الحوافز: بين التقدير المادى وتقدير الجماعة لكثير من
الدراسات المصرية كالدراسة التى أجريت عن أثر أسلوبيين من الحوافز وأثر
المكافأة والغياب والإقلال منه بشركة الحديد والصلب هذا إلى جانب دراسات
الحوافز فى أمريكا وروسيا.

ونرجو أن نكون بهذا الكتاب ومن خلال موضوعاته المختلفة قد أعطينا
صورة عن بعض جوائب السلوك عند الإنسان المصرى فى حدود ما عرضنا من
دراسات تظهر من خلالها بنظرة المتخصص كيف أن "الشخصية المصرية" التى
أنبئنت وجودها فى كثير من المواقف القومية والعالمية تختلف عن أى شخصية
أخرى فى ضوء وفى حدود ما عرضنا من دراسات عالمية وهى أولاً وقبل كل
شىء لا حصر لها نرجو أن نلم بها فى طبعات الكتاب المقبلة.

الله الموفق
المؤلف
يناير ١918‏

مقدمة الطبعة الرابعة 1
مقدمة الطبعة الثالثة
مقدمة الطبعة الثانية

وامم ف ووه ةلو ا و لوا ووه

فهرس الكتاب 0100(

الباب الأول

علم النفس الاجتما عو
مقدمة فى علم النفس - التعريف التخاريخ
الفصل الأول 1
مقدمة فى علم النفس العام

موضوع علم النفس 221100
مناهج البحث فى علم النفس 12011110
فروع علم النفس 1523701010
موضوعات علم النفس 12111100
١‏ - الدوافع 1110000 11111
" - الانفعالات 12111111
- التعلم 1071111000
4 - الإدراك الحسى 1211111
ه-- التذكر والنسيان 12111110
> - الذكاء اا 121201111
-١‏ الشخصية 000

الفصل النانى

التعريف بعلم النفس الاجتماعى

مقدمه 1211111
صعوبة التعريف فى علم النفس الاجتماعى 1000
تعريف علم النفس الاجتماعى 2011000
١‏ - تعريف دانييل كاتز 1201110
* - تعريف يارون ولأازلْ ااا مما متم ممم ممم مقم مقف
*- تعريف بروشانسكى وسيدنبرج 110000

+ - تعريف كرتش. وكرتشفيلد 0

> الحم ا اجه

-_
-_-

.- تعريف كلينبرج فومم ةم ممم نمه ممم ةم ممم ووه مومه ورت مه رمم م مهلم م م ل ل 9لا
5 - تعريف كمبالاينج ا
/!- تعريف روجر براون فلمو ممم ممم ممم مم ممم ممم ممم ممم اوم ململ ل ل الا
- تعريف شريف ممه ممم ممم م مو ممم وموم م #000
9 - تعريف شاوء وكونستانزو 0000 رف
-٠‏ تعريف البورت رف
-١١‏ خلاصة التعريفات السابقة لم 0سا
الفصل الثالتث
تاريخ علم النفس الاحتماعى عند الغريدين
مقدمة فلمم م ممم م ممه ممه مم م ممم ممه مم ممم وم ممم مم ممم مه رمم ل لوم و6 0 ل
مواجهة علم النفس الاجتماعى للتحديات 0
علم النفس الاجتماعى والحركات الإنسانية ل لإا
الاتجاه الحالى ممه ممم م مط م0 000 لل
لعلماء الغربيون المسهمون فى موضوعات علم النفس الاجتماعى ل عم
أفلاطون 000
الطبيعة الاجتماعية للإنسان 0
القيادة ا 00
التنشئة الاجتماعية ل ا
أرسطو لمم م ممم مم م ممم م ممم مم ممم ممه مم م وم مم مل و لو ل ةساط
دافع التجمع 00 ل 0 #ام
الفروق فى الطابع القومى للشعوب للم ممم و سل
توماس هوبز 0
دافع الاجتماع 0
القيادة 2201000 للمم و ةل 0000 هق
آدم سميث ام ااا ااا ا
التعاطف مع الغير ممم مم مم ممه ممه ممم ممم ممم مم مم مهم مه ممم ممم ممم مم للم ل 000 هم
ارميا بنتام ممه ممم طم مط ل 0 الله
السلوك الاجتماعى 0 د اه
أوجست كونت ممم مم مم مم ممم ممم ممم ممه مم مم مهمو ممم ةمهمل ممم م لل لوو لل
قانون المراحل الثلاثة 1[ 0 00
تصنيف العلوم 0 00
هربرت ا كد
لازارسء شتاينهال مم لمم ممم م مهمه ممم مم مم ممما مم ممم رمام ل نوين 0000 684
باستين» وقايتز 0
فلهلم فوندت ا ل

الفارابى 1غ

القيادة لمعمل

النظرية الرمزية

التنشئة الاجتماعية

أبو الحسن الماوردى
التنشئة الاجتماعية

لوو فوم م وه بوهم موود ا للع لو لا ولمعا وو ممما مودو ع دوه

الفصل الرامع

0 0 1 1 1 1 ا 1 1 ا ا ا ا ا 1 ا 1 ا 0
مافوو و عه م وو فق عه م وو مويه دوو وهم ود هد و وو ف مهو ووو ون همد دو مهمه وم ووه وم م موه هه وموم يدوه

فلوو ف عم مرو و فاه مرو ووم ووو م ووم وم ووم ملو لو ايو

ابن سينا 00

الإدراك الحسى والمجتمع
السلوك الاجتماعى كأساس للمرض النفسى

فوم ود عوراو ع عجاوملا عو موود

عند ابن سينا

1خ 1 1 1 ا 111 1 01

واففم و يووا او ماللا ليلع مو اروم ووه

«اموفف وو ووفوره رو وو فيه مويو وم ور هرو مهو ر لاوم لو وتوم ووو م لوه

مام ممم ووم له م ووو ع عا وملعم دودمم اوه

والفمع يه وو ووم مع روفو ممه ووو من ووو و مهم ةو مم يو ووو وم وو هوه هه دوروو ةونم يويند

م ماقواة مم وو ووه مو و دمو معو ووه م وموم لوو اام اممو

الاجتماع الإنسانى 0000
السواء واللاسواء 12010

الاتصال الجمعى 000
خصائص الأفراد المشتغلين بالمهن 010000

وفمه ووه و وو دو ةن وموم رن ور فة و ووو وه نوو روه ردم وروم موه ووم ممه ووه ووو وعد وده

النمو النفسى للإنسان 12321111
الشخصية الإنسانية
التنشئة الاجتماعية

ماواوا يم وو مهم عه ووم وهم م ورم و ووو وو ووو او معو امل لوو مومه

ا ا ا ا ا ا 1 11 1 1 1 1 ا ا ا ا ا ا الى لا

لوقه م وقوه وه وه من ووعورس وو و مم ووم دوروو ور ووو وه ووم وه وو وم ع وو وه وده موه وو وم م ووو موه

سد ١‏ علم النفس الإجتماعى سسست
القيادة ااا اا ا ل
تأثير الهواء فى طباع البشر ل
الفروق فى الطابع القومى للشعوب ممم م ممم ممم همه وم م ممه هه ل 0 الاهطل
التنشئة الاجتماعية ا
التوحد بالمعتدى 0 0
أبو على بن مسكوية ا ا
لمجتمع الإنسانى 21110 اا لل
أعمال وإسهامات المفكرين المصريين ل
رفاعة الطهطاوى اا اا الل
اللغة كوسيلة اتصال ممم مم ممم ممم ممم ممم ممم ممم م تووم تومو مم ا و [١6000‏
القيادة ااا ااا ااا لل
الاجتماع الإنسانى ل
التنشئة الاجتماعية ل
التنافس بين الجماعة ا لل
الإمام محمد عبده ااا لل
تماسك الجماعة ا لكل
علاقة النواحى النفسية بالاقتصاد ل
الاتجاهات ممم م ممم ممم هوم ممم ممم ممم مم ممم ممم مم ممم م ممه ملم لل ل 00 سأك
الطابع القومى للشعوب ا اال
مراجع الباب الأول لمم ممم مم ممه ممه موه ممم وو مم ممه مم م لطم 0066 138000

الباب الثانى

علم النفس الاجتماعى وعلاقته بالعلوم الأخرى
مشاكله وإسهام نظريات علم الننس فيه
الفصل الخامس
علاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى

-١‏ علم النفس الاجتماعى وعلم الاجتماع لرشل
" - علم النفس الاجتماعى وعلم النفس العام اليل
*- علم النفس الاجتماعى والانتربولوجيا ل
4 - علم النفس الاجتماعى وعلم الاقتصاد والتجارة املاطل
«- علم النفس الاجتماعى والسياسية ل

الفصل السادس

مشكلات علم النفس الاحتماعى المعاصر والموقف الراهن فيه

مقدمة ا يار
| - صعوبة وجود مفاهيم عامة ل

سس الفهرس

ب- اختلاف آراء العلماء الدارسين للمشكلة

مقدمه

0000 الجهاز العضلى‎ - ١

- الجهاز العصبى 0000

؛ - الحاجات الأساسية
- العمليات التوافقية

الباب الثالث
أسسر فياس السلوك الاجثما عو
الفصل السادع
صعوبات وأسس عامة فى قياس السلوك الاجتماعى

0 صعوبات قياس السلوك الاجتماعى‎ - ١

؟ - الأسس العامة التى يجب أن تتوافر فى أدوات القياس الاجتماعى

أ - التعليمات 00
ب- تناسب المقياس ومستوى العينة 00
ج- الثبات 1000

الفصل الثامن
طرق وأدوات البحث العامة
مقدمة عن أهمية أدوات البحث العامة
١‏ - طريقة دراسة تاريخ الحالة
| - نموذج لدراسة تاريخ الحياة
؟ - المقابلة
أ - نموذج للمقابلة

*- الطرق الإحصائية با 00

ج- عدم التخطيط للإنتاج 00

د- عدم وجود النظرية 00
الموقف الراهن فى علم النفس الاجتماعى 0

واقم مهو وف مهيا وو وده ووه هاه لماه او وو وو مده

- مراحل نمو علم النفس الاجتماعى من ١98.-1١914٠‏ 0

فاوو ف هه امم اممف عه واو العامة

ا ا ا ا 1 1 1 ا 1 ا ا ا ا ا ا ال ا ا

١1 | سه‎

علم النفس الإجتماعى سس

أ - استخدام الطريقة التجريبية فى علم النفس الاجتماعى يرل
5 - طريقة الإخباريين لل
- الطريقة التشخيصية ل
أ - طريقة التحليل النفسى ل
ب- طريقة التشخيص المركز حول العميل ميمه مم نومت مهن مم نتن وم م ةنهم مومه ملم 1 26666 14100
- الحالة الاقتصادية الاجتماعية قنمم م مهممة ممم مه ممه م م مممهو وو لو. [ة1
أ - نموذج استمارة المستوى الاجتماعى الاقتصادى لمع 0 183000
ب - استخدام الاستمارة فى بحوث علم النفس الاجتماعى الملل
الفصل التاسع
قياس القدم
مقدمة قمم ممم همومه مهجم ممم ممم همهم ممه ممم متم وهر ممم ممم مم ووو لواو و 80
١‏ - قياس القيم وممي وهم دهم رامدو رمم ةيموق هوا مت وو ةوه ةي و ةل تر رت ةمل رةه وم ةا ا ا ا ا 9ن”
أ - اختبار القيم لالبورت وفرنون ولندزى موه ممم مه ممم ممم و ل لل 8#
ب- اختبار المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية للقيم المحافظة
والقيم المتقدمة ل
ج- اختبار القيم لمصطفى فهمى وآخرين شرن
؟ - بحوث القيم 0 ل
دراسة عن تطور قيم طلاب التعليم العالى ا 0 اين
الفصل العاشر
قياس الاتحامات
مقدمة موه مم ممم ممه ممه ممم ممم ممه ممم وه ةمهم ممم ممم ممم لمم ومو مل ل 991100000
(!) الاستبيان ا لمن
أ - الجوانب الواجب مراعاتها فى إعداد الاستبيان لالض
-١‏ السهولة وعدم الغموض 00 1
؟ - عدم التحيز قوم ممم ممم مم ممه ممم مهو ممه ممم مم ممه ممم ووم ممم وم م مم وله وو لم 000 8318#
“- تجنب الأسئلة الخاصة بحياة المبحوث طرف
؛ - مراجعة الاستبيان قبل التطبيق وومةه ة اممو مومه هه مهلو اا #١؟‏
ب- مراحل إعداد الاستبيان ل
١‏ - تحديد جوانب الاتجاه قم ممه مم مم وم ةم م وموم م وهام مهم ممما ا و51
- تحديد الوزن النسبى لكل جانب نك
- إعداد الأسئلة نل
؛ - إجراء تجربة الفهم اللفظى ووه م ممم مومه ممه مهمه مها تت وو ول و 81#
ه - عمل تحليل للوحدات فمم مه مهمه ممم ممم مهمه ممم ممم مو مم ملو ل 6 8318000

حسم الفهرس

ج- نماذج من الاستبيان
أولا: نموذج استبيان الروح المعنوية فى الصناعة

- الاختيار المتعدد
د- أهم مقاييس الاتجاهات
؟ - مقياس البعد الاجتماعى لبوجاردس
*- مقياس الوحدات المتساوية البعد لثرستون
؛ - مقياس ليكارت للاتجاهات

أ - طريقة المنبهات الاسقاطية

؟ - اختبار كروت للحركات الذاتية
د - قياس الاتجاهات نحو أساليب التنشئة الاجتماعية
١‏ - مقياس الاتجاهات الوالدية

*- اختبار ليديا جاكسون للاتجاهات العائلية

الفصل الحادى عشر
قياس الرأى العام

مقدمة عن تعريف الرأى العام 000

استخدام قياس الرأى العام
دراسة لمعهد جالوب عن المواقف التى تحدد سلوك الإنسان فى الغرب

النواحى المنهجية الخاصة بقياس الرأى 0

أولا: النواحى الخاصة بالأسئلة
ثانيا: النواحى الخاصة بالمعالجات الإحصائية
ثالثا: النواحى الخاصة باختيار العينة

ب- الميزان 1111110

0 طريقة المقارنة الزوجية لثرستون‎ - ١

ممه مم ممم وو نهو ووو ووو ووو وهو و مهو نو ميو ممم م قممقم ةيوم يث رمه

01000 طريقة الصور الغامضة لفروم‎ - ١
000 طريقة التداعى الحر‎ - ١
12111100 ب- طريقة السلوك التعبيرى‎
0 الاختبار الحركى العضلى للتشخيص النفسى‎ -١

فام ومو وموم لاوم مونل دجل رده
ووقومووة وم ووو ووووو نو ووه
واففو قوووف فور وو مر م عر ملم اع مم لود وده

؟ - استبيان ايرل شيفر عن آراء الأبناء فى معاملة الوالدين ا

وام فور ل اا ا عو مم الول وووه

وعوموم م نع يوه وفووو ووم مومه ميووةنووة نل دنءمميثيثدة

رابعا: النواحى الخاصة بالباحث والمبحوث 00
خامسا: النواحى الخاصة بتحليل نتائج الرأى العام 0

ه- الطرق التفسيرية فى قياس الاتجاهات 00

4 - استبيان ايرل شيفرء ريتشاردبل للاتجاهات نحو الأسرة 0

ومع.وه.

ممممةقءره.

وووققووثه

ووءءوءثه

علم البفس الإجتماعى سه

الفصل الثانى عشر
ٍ الاختبار السوسيومترى
مقدمة لمم ممم و ممم مم ممم مم ممم ممم مم ممم ممم مم ممم لومم ل م8
خطوات إعداد الاختبار السوسيومترى كين
نماذج من الاختبارات السوسيومترية قفوم مهمه مهم ممم ةنوم هوم و هلل ةلم لل ل 61 8884000
أولا: نموذج استخدم على العمال الصناعيين مهمومه ل 888
ثانيا: نموذج استخدم على طالبات المدارس الإعدادية بالإمارات ل 5١6‏
تفريغ نتائج الاختبار السوسيومترى أن
حساب درجة الفرد السوسيومترية ا رن
معادلة بروكنزء ولوميس لحساب مكانة الاختيار ممم ممعم ممه م ا 984
معامل التأثير مومه ممه ممم مم ممم مم ممم ع ممم ممم مم مم ممم م مم م م مه مم و م 95800
معامل ثبوت الجماعة لين
السوسيوجرام فم ممه ممم مم ممم ممم ممم ممم ممم مم ممم ممم ة ممم ممم مق ةرو ممم مم ا ل 6 رف 000 586"
القيمة التطبيقية للاختبار السوسيومترى 20000 مسي لون
مراجع الباب الثالث لان
الباب الرابع
العملبات النفكسبة الأساسيبة ذى إطار اجتماعى تقاكى
( علم النفس المعرفى المقارن )
الفصل الثالث عشر
محددات العملدات النفسية الأساسية
مقدمة 0 ايفن
محددات الإدراك لكان
أ - المحددات السلوكية للف
ب- محددات المنبه ا ا اينف
الفصل الرايع عشر
البحوث والدراسات
١‏ - تجربة برونر وجودمان عن العوامل الاجتماعية فى الإدراك ارين
؟ - دراسة ليفين وميرفى عن تعلم ونسيان المواد المتعارضة فى الاتجاه ١6" ....‏
#_ دراسة ريفرز عن العوامل الثقافية فى خداع الإدراك يرن
؛ - دراسة بارتلت عن علاقة الثقافة بالاسترجاع رليك
ه- دراسة سيد خيرى عن علاقة الثقافة الفرعية بالذكاء ل 586
؟- دراسة المؤلف عن العلاقة بين المستوى الاجتماعى الاقتصادى والذكاء
لدى الأطفال ااا الاين

مراجع الباحث السابق ل ممم طم م م 841

للا 1 . سن

الفصل الخامس عشر

سيكولوحية الشائعات
مقدمة تاريخية
أهمية دراسة الشائعات
تعريف الشائعة
قانون الشائعة
تصنيف الشائعات
١‏ - الشائعة الحابية
؟ - الشائعة الاندفاعية
*- الشائعة الغاطسة

قفوم م قوو مه مد مورون ووو مو ممموي نوم ووو ووه مدوم موث وم ةنرد وثقمه

؛ - شائعات الأحلام والأمانى 00

ه- شائعات الخوف
5 - شائعات الكراهية
/- شائعات البعبع
- الشائعات العنصرية

-١‏ الشائعات المختلقة
؟- الشائعات القائمة على التشويه
*- الشائعات المستندة على وقائع حقيقية
تصنيف ناب للشائعات
أولا: شائعات داقة الأسفين
ثانيا: شائعات الخوف
ثالثا: الشائعات الحالمة

١‏ - جذب الانتباه
؟ - الاسقاط

5 - الميل إلى التوقع 0

الدراسات والتجارب الميدانية المتعلقة بالشائعات
مقدمة عن العلاقة بين الشهادة والشائعة
بحوث الشائعات
أولا: الدراسات
١‏ - دراسة سميث عن اتجاهات الناس نحو الشائعة
- دراسة البورت ومعاونوه عن اتجاهات الأفراد فى الشائعة

وافعاية 6 وو ةن هم نه نو ميو وه و وميه مم روم ره ووه وداه رمو وو مهمه انرو ههه
0 ا ا ل اا اا ا ا ا ا 0

.ووو فيه مهمو ووو وممةة مم هووو وو ووو من ووو ووو و وممدام يوم مونثورة د نم موه
لمم رو مم ووم لعا لوو الم ووه ميمه وو رووه ميم يوه
وافم اي مفو ووه وو م ع اال اام دده
واموة ووه م وو وم م مو ورور مارو ورم ممه وم ووو مع اع معدم درم

وعم هم م ور ووم يوة وم نمم ووو وو ممم موف ووو مر مم يوم ومو روةقيققة

أنواع أخرى من الشائعات .......... 0
دوافع نشر الشائعة لدى الأفراد 00

ومع مو وه مم ووو و همه ومو وود اع الولو لووول دمو ةوه

وووعموو رمي مومءثمءموروءونوةووةه
واأمه و ههه و مومه ووم مه وو وو هم وود ووم دونو ووو وو و رة عي ةه وو و دمو ةو ووه
ا ا 11 111 ا ا ل ل ل ا ل يا

لومم موقوءة ءلم دودمم ماله

والقععقوة ممم موث ومو

جومم مم ةيوعر ع ووه

#العم ملم و لوول ويه

ووو فو وم ةم ميو ومو

عم قو م روممممهقوةيوقوه

وموفو ةورم ممم ةيوه

ل ا 1 0

ممم م ةورم ووم 6د مون يروو

"٠ سه‎

*- دراسة روش ويونج عن انتشار الشائعة وتقبلها 0

4 - دراسة ناب عن دوافع نشر الشائعة
ثانيا: التجارب المعملية
١‏ - تجربة البورت وبوستمان عن الأسس النفسية للشائعات

ثالثا: التجارب الميدانية الطبيعية
--١‏ تجربة مورينو عن انتشار الشائعة فى مؤسسة أحداث
١‏ - تجربة فستنجر وكارترايت عن انتشار الشائعة فى وسط طبيعى

* - تجربة انتشار الشائعة خلال السلم الاجتماعى 00000
؛ - تجربة شاشتر وبوردك عن انتقال وتحريف الشائعة 000

رابعا: الدراسات المصرية عن سيكولوجية وسوسيولوجية الشائعات

0 0

لاماي و م رو وحور م ميم اام ممع ع عاو وم عع اوم ووه اوم م م ومم مهم ووه

١‏ - دراسة سوسيولوجية اجتماعية للشائعات فى قرية مصرية

الدراسة الاستطلاعية
جوانب الاسثبيان

فهو ف فهو ممم مم رو و هدو وا ووم عم وده مه ووو وو وور مد ينوه

5- الموضوعات ممم وم مجم همف ممم ممم ةوفه ةمهم ةم مم ةم ةم ةو موزل زر ةق ة ةر اه ممت ةر

عينة الدراسة الاستطلاعية
نتائج الدراسة الاستطلاعية

الدراسة النهائية

فاف م مم وو امهم ره عو مو اا وام م مومهم هاا لا الم مهمو نهد ورم وده

”- مطبوعات الدعاية

ه- جماعة المتحدثين

؟ - دراسة دى فلير لتأكيد نتائج البورت وبوستمان 000

؟ - درأسة سيكلوجية الشائعات فى المجتمع المصرى 00
ظروف المجتمع المصرى أثناء إجراء الدراسة 0

موف وه وم عم اه ع اا ووم م ماهم هم وو ووو لع م مو متهم موده

ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ل ا 1 0

الاستبيان النهائى 000
النتائج النهائية 00
تفسير النتائج 100

؛ - برامج الإذاعة 12111110

21200 حراس المعنوية‎ - ١

فعا م فقوووث دنه

مو وو قةووةيه

فمووثم مرو

م« وووقووووه.

«لمممرث رمه

ملمعمعءعيهة

/- الأفلام ال
-- عيادة الشائعه ااا اا دكين
مراجع الفصل الخامس عشر مم ممه م مم همسر
مراجع الباب الرابع قم ممه مم مم ممم ممم مم مهم ممم م م 0 لجسم
الباب الخامسر
الاتجاهات والرأى العام
الفصل السادس عشر
تعريف الانجاهات وخصائصها, وتكوينها, وتغييرها
تعريف الاتجاه حاكن
خصائص الاتجاه م ااا ااا انان
١‏ - المكون المعرفى للاتجاه ان
' - المكون العاطفى للاتجاه 0 نان
"- المكون السلوكى للاتجاه ان
العلاقة بين مكونات الاتجاه ان
ثبات الاتجاه 0 اران
التنبو بالسلوك من الاتجاه ا ان
علاقة الاتجاه اللفظى بالاتجاه العملى ممعم ممم ممم ممم ممم ممم ةم ممم مه 0 مم 6 0 لهي
علاقة الاتجاه بالميل والقيمة لان
تكوين الاتجاهات 0000 0 انان
١‏ - معايير الجماعة 00 انان
؟ - تأثير الاتصال الشخصى لل
" - الجماعة المرجعية ل
4 - وسائل الاتصال الجمعى اشن
ه- الثواب والعقاب رين
5 - الثقافة الفرعية رين
تغيير الاتجاهات مم م مه ممه ممه مه ممم مه طم و و لام
-١‏ دور الجماعة ممه مومه مهو ةمه م ممم ممم ممم ممم ممم ممه وم رفوه وم مه و ل #9818
؟ - المعلومات الجديدة قم مم مهمه ممه مه مم ممه م ممم هلس
- إشباع حاجات الفرد ان
4 - الخوف المتعمق فى موضوع الاتصال لم م هاس
- التغير الاجتماعى اا ان
؟- وسائل الاتصال الجمعى لضن
/!- خصائص الفرد ليان
- تغيير القيم لاضن

علم النفس الإجتماعى سس

-٠‏ التدريب اا ااا ااا لان
الرأى العام والاتجاهات ا ل
مقدمه مل ا ااا اا اا مان
الفرق بين الرأى العام والاتجاهات ل
خصائص الرأى العام ان
تكوين الرأى العام ا ا
الفصل السابع عشر
البحوث والدراسات والتحارب

١‏ - دراسة ايوجين هورويتز عن اتجاهات التعصب نحو الزنوج هلا
عوامل تكوين اتجاهات التعصب 111100 كين
كيفية تغيير اتجاهات التعصب ا يكن

- تجربة جانز وفيشاش عن تأثير الاتصالات المنبهة للخوف فى تغيير
المعتقدات والاتجاهات ان

*- دراسة دانييل كاتز عن علاقة الطبقة الاجتماعية الاقتصادية بالتنبؤ
بالسلوك التصويتى ان

؛ - دراسة كورنهاوزر عن العلاقة بين فئات الدخل والاتجاه نحو ملكية
الحكومة للصناعات الثقيلة وتوزيع الثروة لان

ه- دراسة سنترز عن العلاقة بين فئات الدخل والاتجاه نحو ملكية الأفراد
للأعمال لال

- دراسة بروثر وليفون مليكيان عن اتجاهات التباعد الاجتماعى لطلاب
الجامعات فى الشرق الأدنى نحو شعوب العالم لم ل 00 لاقم

- دراسة المؤلف عن الفروق بين عينة الوجه القبلى وعينة الوجه البحرى
فى الاتجاه نحو تنظيم الأسرة الك
مراجع البحث 64 فقم مهم ممم ممم مو مم ةم وم ةمع مما مما ممما ةم م ةما ممم ةو ام ممما ا ا ا هع
مراجع الباب الخامس 0

الباب السادسر
الفصل الثامن عشر
الفرد والثقافة والتنشئة الاجتماعدة

مقدمة وو ممم مم ممم مم مم ممم مم مم ممم وم ةو قوم ممم و ممم مم ممم معفم ل لول لو 000 437
تعريف الثقافة قنم هوم ممم ممه ةمهم ممم ممم ممم ممم ممم م ممم ممم وموم ممم م 000 4917#
الثقافة والسلوك مم مم ممم ممم ممم ممم ممم مه ممم ممم ممم ممم م وموم ممم مر ملم للم ل ل 4140000
دراسة الثقافات المختلفة لمم ممم ممم ممم ممم مم مم ممم ووم مل م ةو وو 00 496
تعريف التنشئة الاجتماعية ممم ممه ممم وم ممه موه ممم ممم ممم مم 4930000

علاقة التنشئة ببعض المتغيرات لمم له ممم مم مل 00 9ع

ل الفهرس

-١‏ التنشئة فى ثقافات مختلفة
؟ - علاقة التنشئة بالطبقة الاقتصادية
“- الثواب والعقاب فى التنشئة 00(
؛ - الاتجاهات الوالدية نحو أساليب التنشئة
ه- التنشئة والتحصيل 000

5 - التنشئة والسلوك اللاسوى 00
/ا- التنشئة والرضاعة والفطام والشخصية

الفصل التاسع عشر
البحوث والدراسات الخاصة بالتنشئة

0 دراسة اليسون دافيز عن علاقة التنشئة بالطبقة‎ - ١

؟ - دراسة اريكسون عن التدريب على التنشئة 000(

*- دراسة اليسون دافيز عن نظم المكانة وتنشئة الطفل 0

4 - دراسة عن التنشئة الاجتماعية فى قرية مصرية: سلوا بأسوان
ه- دراسة عن الاتجاهات الوالدية وطموح الأبناء فى دولة الإمارات
العربية المتحدة

فاوقمة م ليوف مهم يمر و ومو ملم ووو هم و مم مم ووو مو دوه

مراجع الباب السادس 1210100

آلباب السابع

دبنامبات الجماعة (التفاعل الاجتماعى)

الفصل العشرون

ديناميات الجماعة
مقدمه 120000
جوانب التفاعل الاجتماعى 0
فروض أرنولد روس عن نظرية التفاعل الرمزى 0

الفصل الحادى والعشرون
الجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها

مقدمة

لالم فهو و ورد ووم وروا ماعو لوو او الوه لوو و موه م عور مل مهمد مد

تعريف الجماعة

الفصل الثانى والعشرون
وحبات النظر فى دراسة الجماعة
مقدمةه 1110
وجهات النظر النظرية 00

-١‏ نظرية المجال

فهرم مده ووعهة مومه زرو مه يهو م مو و و ةع مو ووو مفما ليور مرو ممه

وام مومه من رو ومو و ةم ووه م ءوتن ورور هم يوي ووو و ةم و ورا رم ماو و مم وم م ووم مويه

ا ا ا ا ا 1 1 11 1 1 ل ا ا ا ا ا ل

٠‏ قفوةثثيمه

«مففةو رموه

«ومءيثيممثهى

«ه قوعم ممم

2١

كر
1

4
لذ

علم النفس الإجتماعى سمس

؟ - نظرية التفاعل مومهم ف ةهج مهمومه ممم مهمه ممم ممه ممم ممم ووم م مو مم ووو 418000
*- نظرية الانساق ممه و ممم م ممم ممم ممه مومه ممم ممم ممه ممم ممه ممم لم ل لم وو 484
4 - نظرية السوسيومترى ممم مم ممم موه جومم ممم مم ممم مهجم ممه م لوو لو 4154
ه- الاتجاه التحليليى النفسى لومم ممم ممم ممم 4954
5- اتجاه علم النفس العام ممم ممم معط 49314
ا- الاتجاه الإحصائى لقم مم ممم م ممم مم م ممم م ممم مم م م و م 0 4984
/- اتجاه النماذج ممم مم ممم جومم ممم ممم ممه ممم م فم مم ممم موف فم ام 0000 486

الفصل الثالت والعشرون

قواعد وأسس ديناميات الجماعة

مقدمة 21100 ل 488000
أولا: معايير الجماعة لمم مم مه مم مه مم ممم م مم ممم م ممم مول م م لل و6 0 414
ثانيا: تماسك الجماعة ممم ممم مم ممم ممم ووم ممم مهرم مم ممم ممم وملا و 0 الاق
ثالثا: تأثير الجماعة 000 مممم مه مم ل ممه ملام لل لل لوو 0 هلع
رابعا: الدور ا ا 000 الا
خامسا: بناء الجماعة (السوسيومترية) ا ا

الفصل الرايع والعشرون

القيادة

مقدمة فم م موه ممم ممم ممم ممه ممم ممم ممم ممم ممم ممم ممم ممم ممم الولو وو 441000
تعريف القيادة ممم ممم ممم وم مم ممم ممم ممم وم ممم م ممت ةمرت م وم م و لي 44300
تعريف القائد فقوو مم مم مو ممم مم ممم ممم مم مم ممم ممم ممم مم ممم م لل ل 00 4ع
احراز القيادة ا رق
وجهات النظر فى دراسة القيادة مموو وم مم ممم ممم ممم وم رم ممم مول مم وم 6 للف 4440000
أنواع القيادة ل
مناهج البحث فى القيادة ل
البرامج الخاصة بالمشرفين الصناعيين قم همه م وو 3800©

الفصل الخامس والعشرون

البحوث والدراسات

مقدمة ااا ان
١‏ - تجربة مظفر شريف عن أثر الجماعة فى تكوين المعايير لل 0 هله
؟ - تجربة كيرت ليفين عن قرار الجماعة والتغير الاجتماعى ل 61500
*- تجربة آش عن أثر ضغط الجماعة على تعديل وتحريف الأحكام ل الااه

؛ - تجربة ليبيت وهوايت عن أثر أنواع القيادة المختلفة فى حياة الجماعة... ‏ ١٠ه‏
مراجع الباب السابع قممو هه ممم مو ممم ممه ووم ممم مم ممم مم ممم مم مه ممم مم ل وا 0 676

الباب الأول
علم النفس الآجتما عو
مقدمة فى علم النفس - التعريف - الخاريخ

الفصل الأول
مقدمة فى علم النفس العام

الفصل الأول
مقدمة فى علم النفس العام

موضوع علم النفس العام :

هو الإنسان من حيث هو كائن حى يشعر ويحس وله رغباته واهتماماته. ومن
حيث هو كائن حى أيضا يدرك ما حوله من أشياء وأشخاصء ويتعلم .كل جديد
ويتصور ويتخيل الآمال والطموح؛ ويفكر ويقوم بكافة الأعمال والأفعال. والإنسان
إز يصدر عنه ويقوم بذلك المشاط النفسى لا يكون منعزلا عن ذلك المجتمع
الإنساني والنواحى المادية التى يعيش فيهاء بل إنه فى كل ما يصدر منه من نشاط
(شعور وتفكير .... الخ) يتأثر بذلك المجتمع وبتلك البيئة ويؤثر فيهاء أى أن
علاقته بذلك المجتمع علاقة تأثير متبادلة.

ولقد كان أرسطو أول الفلاسفة الذين استطاعواً أن يعرفواً الطريقة التى يفكر
بها الإنسانء» وكان بحثه عن العمليات العقلية 55 1/1641 دليلاً قو 5 على
ذلك. ولقد قال أرسطو ضمن ما قال أن النفس والجسم كل لا يستغنى أحدهما عن
الآخر. ونهاية القول فإن أرسطو اعتبر علم النفس أحد العلوم الطبيعية.

وجاء بعد أرسطو ديكارت 115وع10 (1695-:5165() فاختلف مع ما قاله
أرسطو بوحدة النفس والجسم ففصل بينهما وذهب إلى أنهما شيئان مختلفان لا
يتفاعلان إلا بشكل ميكانيكى فى الغدة الصنوبرية. ولقد نسب ديكارت للنفس مهمة
الأشراف والتوجيه لكل من العمليات الجسمية والفسيولوجية.

وعلى أيدى (ولف 15801/6) تلميذ (لببنتز 16562]2]) استقل علم النفس عن
الفلسفة والميتافيزيقا فى المنهج الذى يتخذه فى دراسة الموضوعات. فقد قدم ولف
بحثين يدرس فيهما الوظائف النفسية اتخذ المنهج المتبع فى العلوم الطبيعية فى
البحث الأول والمنهج القياسى فى البحث الثانى(١).‏

وبعد ذلك جاءت المدرسة الترابطية 855001310021521 على يد مؤسسها جون
لوك عإءه.1 .)١7١4 -١77(‏ ومن إتباع هذه المدرسة. هارتلى» هيوم» جيمس
ملء جون ستيوارت ملء ولقد أخذت هذه المدرسة على عاتقها مسئولية الكثشنف عن
المنهج الذى يتبع فى دراسة المعرفة عند ذلك الكائن الحى ألا وهو الإنسان.

-١‏ البحث الأول هو السيكولوجيا التجريبية والثاائ هو السيكولوجيا العقلية.

39“ ١ اسمس‎

علم النفس الإجتماعى ست

فنظرت إلى المعرفة عند الإنسان على أنها جاءت إليه عن طريق الاكتساب» وليس
عن طريق عوامل أخرى فطرية موروثة. فالعقل فى نظر هذه المدرسة صفحة
بيضاء تنقش عليها الخبرات التى يتلقاها ذلك الإنسان من المجتمع الذى يعيش فيه؛
ومن البيتة المادية التى يسير فى دروبها وبين أحضانها. ويذهب أنصار هذه
المدرسة إلى أن هذه الخبرات التى يكتسبها الإنسان تكون فى بادئ الآمر متباعدة
بعضها عن البعضء أى لا توجد علاقة أو رابطة بين بعضها. وبحكم ما يكون بين
هذه الخبرات من أوجه شبه فإنها تترابط على أساس زمنى أو مكانى» وهو ذلك
الذى حدثت فيه هذه الخبرات. ونتيجة لذلك الترابط تتكون الجوانب العقلية من فهم
وتذكر وتصور... الخ ولقد أخذ على هذه المدرسة فيما بعد أنها تحلل العقل إلى
ذرات ووحدات صغيرة هى الإحساسات والصور الذهنية والمعانى. ولقد وجه
الكشيرون من أمثال وليم جيمس بأمريكا وهنرى برجسون بفرنسا نقدا عنيفاً لهذه
المدرسة من تلك الزاوية الأخير(".

وجاء فيما بعد دارون «تنتدنة2 .)1875-١405(‏ فذهب إلى أن الكائنات العليا
من الحياة تطورت من أشكال دنيا 'فكرة التطور”" أى أن ذلك الكائن الحى "الإنسان "
موضوع علم النفس ما هو إلا الحلقة الأخيرة فى سلم ذلك التطورء وهو بذلك يؤكد
ماللوراثة من أثر كبير فى تكوين الإنسان على العكس مما ذهبت إليه المدرسة
التطورية. لكنه فى نفس الوقت عندما نادى بأن البقاء للأصلح فى ذلك العالم الذى
يعيش فيهء وذلك على حسب قدرة هذه النواحى الموروثة فى التكيف والتواؤم
والتوافقء فإنه أكد دور البيئة أيضاً. إلا أن نظرية دارون عن التطور قد اهتزت فى
القرن العشرين؛ وفى السبعينات من القرن الماضى على يد ريتشارد ليكى أحد علماء
الانثروبولوجيا (علم الإنسان) عندما أعلن فى كينيا”") أنه تم اكتشاف جمجمة تاريخها
يرجع إلى مليونين ونصف مليون سنة وتعد أقدم أثر من نوعه للإنسان.

وقد تم اكتشاف عظام الجمجمة مع عظام لساق بشرية ترجع إلى نفس التاريخ
فى جبل حجرى بصحراء تقع شرق بحيرة رودلف فى كينيا. ولقد قال هذا العالم
أن هذا الأثر يمكن أن يقلب النظريات القائمة بشأن التطور وعلى رأسها نظرية
دارون والتى تذهب إلى أن أقدم مخلوق انسانى يسير على قدميه وله مخ كبير
يرجع إلى نحو مليون سنة. بينما اكتشاف (ريتشارد ليكى) مدير المتحف الوطنى
يرجع إلى مليونين ونصف سنة» وأنه يمكن على هذا استبعاد المخلوق البدائى

.١92681/ - أحمد عزت راجح- أصول علم النفس - مكتبة القاهرة‎ -١
.73771/9 الأهرام > السنة 98 - العدد‎ -!9

سسب مقدمة فى علم النفس العام

الأول على أساس أن الإنسان انحدر من سلالته. وعلى هذا فإننا نعتبير ما وصل
إليه (ليكى) هزا عنيفا لنظرية دارون.

ولقد جاءت المدرسة السلوكية 865871013550 أو مدرسة المثير والاستجابة
+ -05ا51211 وركزت على دراسة السلوك الموضوعى الملاحظ وليس على الحالة
الاستنباطية 02]ع6م12505 والتى لا يحسها إلا صاحبها. ويفسرون الاستجابة على
أنها فعل منعكس لمثير خارجى؛ وهم على أساس ذلك ينظرون لجوانب الشعور من
سلوك مثلا على أنه عبارة عن تغير فسيولوجىء والتعلم تكوين لترابطات عصبية.
الخ. ومن بين مؤسسى هذه المدرسة واطسون 77781508 ويعتبر علماء النفس أن
السلوكية لم تختلف عن الترابطية كثيرا إلا فى استخدام مفاهيم مختلفة.

واعتمد علم النفس فى تلك الحقبة السابقة على منهجين: التأمل الباطنى
والملاحظة غير المقصودة أو الملاحظة غير العلمية ويقصد بالمنهج الأول قيام
الفرد بوصف وثذكر ما يحدث له وما حدث له من ألم وسرورء وتحليل ذلك بما
يجيش فى نفسه من ميول ورغبات. أما المنهج الثانى فهو الملاحظة الطارئة التى
لا تقوم على ضبط وتجريب وأجهزة مخثلفة.

أما بعد ذلك على يد فوندت 78/0006 عام ١8175‏ فقد تم تأسيس أول معمل لعلم
النفس فى مدينة ليبنزج 16128 بألمانيا حيث أعد فيه الأجهزة والأدوات والاختبارات
النفسية التى تقيس زمن الرجع وحدة السسع. الخ. وبهذا الفقتم وقف علم النفس على
قدميه علما يناهض بأدواته وأجهزته ومناهج بحثه كافة فروع العلم الطبيعى.

وعلى العكس مما ذهبت إليه المدرسة التطورية جاءت مدرسة الجشطلت أو
الصيغ 0651315© فتعدت تحليل الظاهرة النفسية أو العقل إلى وحدات صغيرة أى
التحليل البناتى وذهبت إلى أن نوع التحليل الذى يحفظ للكائن الحى اعتباره ووحدته
اوكلية على اعتبار أنه عبارة عن نظام دينامى له طاقاته وقدراته- هو التحليل
الوظ بفى لأنه لا يفكك ولا يحلل ذلك الكل إلى أجزاءء بل يغير ذلك التحليل الوظيفى
الشروط التى تحدث فيها الظاهرة ليصل إلى العوامل المرتبطة بحدوثها. وهذه
المدرسة عندما تكون بصدد دراسة للإنسان تضعه فى مواقف وتنظر لسلوكه فى هذه
المواقف. وبهذا وعلى ما قيل أيهر نفلس ١85٠‏ 1:67/615 فإن للكل السيكولوجى
صفات مخثلفة عن صفات الأجزاء التى يتكون منها. ولهذه المدرسة التى ظهرت
عام ١117‏ رواد منهم كوفيكا 104/1 وكهلر 150016 وليفين» وفرتهيمر7").

ك- محمود الزيادى -- أسس علم النفس العام -- مكتية سعيد رأفت 1

امس | 0

علم النفس الإجتماعى . سس

وجاء فرويد )١1158-1١855(‏ مؤسس ورائد مدرسة التحليل النفسى ليضيف
ذلك البعد المجهول ألا وهو اللاشعور لحياتنا النفسية والتى كان معروفاً أنها لا
تتضمن إلا ذلك الجزء الذى نعيه ونشعر به» وهو الشعور 002501005© فقطء ولقد
قدم فرويد الكثير من الأدلة على ما يشير لوجود هذا البعد فى حياتنا والذى يظهر
فى فلتات اللسان "الهفوات" والأحلام والأمراض النفسية» ولدى الطفل والإنسان
البدائى حيث يتقفق نفكير الإنسان وهو يحلم مع تفكير كل من المريض النفسى
والطفل والإنسان البدائى.

مناهج البحث فى علم النفس :
مناهج البحث فى علم النفس كثيرة ومتعددة ولا تختلف كثيراً عن مناهج البحث

فى علم النفس الاجتماعى ذلك التى سنشير إليها فى باب كامل من أبواب هذا الكتاب.

فروع علم النفس: ولعلم النفس فروع كثيرة منها:

-١‏ علم النفس النمو 010طاء/(25 [106176100506718 وهو الذى يدرس النمو الحسى
الحركى والانفعالى واللغوى والنمو الاجتماعى للطفل في المجتمعات والتقافات
المختلفة.

؟- وعلم النفس المرضى '[25(/072053]50108 وهو الذى يبحث السلوك والظواهر
النفسية الشاذة» وفئات الاضطرابات النفسية» والأعراض الملازمة لكل فئة»
كما يبحث فى عوامل ومسببات تلك الأمراض.

-'٠‏ وعلم النفس الفارقى 010لنلزة 1211/6:680121 وهو الذى يدرس الفروق بين
الأفرادء وداخل الفرد نفسه» وبين الجماعات فيما يتعلق بكافة الخصائص من
تفكير وتذكر وتصور وذكاء وسمات شخصية.

4- وعلم النفس الصناعى والتنظيمى 0[0طعئزة [58)ومل12 1م2360 تمقع01
ويهتم بدراسة العوامل النفسية التى تساعد على زيادة الإنتاج وزيادة توافق
وكفاءة العامل فى عمله» كذلك دراسة المشكلات النفسية كالغياب والحوادث
وانخفاض الإنتاج.

- وعلم النفس الاكلينكى (العيادى) ويقوم بتشخيص المرض النفسى باستخدام
الاختبارات النفسية كما يبنى تنبؤاته بالنسبة لشفاء المرض بناء على السن
ومستوى الذكاء وما سيحدث من تغير فى البيئة.
وهناك فروع أخرى كثيرة لعلم النفس كعلم النفس عبر الحضارى وعلم النفس

السياسى وعلم نفس الشخصية وعلم النفس الإداري وعلم النفس الهندسي والتى

يضيق المكان هنا عن الحديث عنها.

سسسس مقدمة فى علم النفس العام
موضوعات الدارسة فى علم النفس العام :
لقد سبق أن أشرنا فى تعريفنا لموضوع علم النفس إلى أنه يدرس الإنسان من

حيث أنه يدرك ويتصور ويتذكر وينسى ويفكر ويتعلم. وسنعرض فيما يلى بشكل

: الدوافع‎ -١
فى بداية القرن العشرين صارت الدوافع 240117260 موضوعاً هاما فى علم‎
ولقد‎ .)١1/8-1١41/١( النفس بفضل مجهودات العالم البريطانى وليم مكدوجل‎
سمى مكدوجل الدوافع باسم الغرائز 10510015 وعرفها بأنها قوى فطرية غير‎
عاقلة تشكل ما يقوم به الإنسان من فعل أو شعور أو إدراك أو تفكير. أى أن‎
الغريزة تدفع الفرد إلى أن يدرك وينتبه إلى أشياء معينة» وأن يشعر بانفعال خاص‎
نحو هذه الأشياء» وأن يسلك نحوها سلوكاً خاصاً. ويعتبر مكدوجل أن الغرائز‎
تضمنت:‎ ١108 توجد لدى كل الخلائق. وقائمة الغرائز التى نشرها مكدوجل عام‎
حب الاستطلاع.؛ وتأكيد الذات» وعاطفة الأمومة» والجوع؛ والاجتماع» والهرب‎
والعدوان» والسيطرة والتملك. ويعتبر مكدوجل أن لكل غريزة مثير ينشطهاء‎
وانفعال يكون مصاحباً لهاء وسلوك يأتى نتيجة لها. ويعتبر الانفعال الجانب‎
المركزى للغريزة أما المثير والسلوك فيتعدل بفعل الظروف والمواقف المختلفة.‎
والغرائز بناء على ذلك لا تعتبر المحرك الوحيد للسلوك بل هى أساس لذلك فقط‎
لأن غرائز الإنسان تتعدل فيشتق منها الحاجات والاتجاهات والميول. ولقد لاقت‎
نظرية مكدوجل فى الدوافع الكثير من الهجوم والنقد على يد السلوكيين أنفسهم‎
فاعترضوا على تلك القائمة الضئيلة من الدوافع وأكدوا استعدادهم لتقديم قائمة‎
تتضمن آلافا من الغرائز تتعلق بالطعام وغيره. والنقد الهام الذى وجه لهذه النظرية‎
تمثل فى أنه لا يمكن اعتبار هذه الغرائز عالمية أى موجودة لدى كل الناس فى‎
الثقافات المختلفة إذ أن الدراسات الأنثروبولوجية بينت أن الميل للسيطرة يعتبر‎
عملاً شاذا فى المجتمعات البدائية كمجتمع "الأرابش" فى غينيا الجديدة فى حين أنه‎
يعتبر مظهرا للزهو والقوة والزعامة فى نظرية مكدوجل. كذلك فإن غريزة التملك‎
والادخار لا تعتبر عالمية فى كل المجتمعات حيث يخرج سكان جزر "الملانيزيا"‎
للصيد ثم يقسمون ما جمعوه على بعضهم بالتساوى ولا حق لأحد أن يتملك وحده‎

ماقام بصيده.

اسم | ]51

علم النفس الإجتماعى سم
تعريف الدوافع:

يستخدم السيكلوجيون مفاهيم: الدوافع» والحاجة والباعثء والحافز» والغريزة
بطرق معينة. فكل هذه المفاهيم عبارة عن تكوينات فرضية لعمليات داخلية تفسر
السلوك لكنه لا يمكن ملاحظتها أو قياسها مباشرة. ويطلق اسم الحاجة 21660 على
النقص المتصل بحالة جسمية خاصة أو بمتطلبات متعلمة أو بالاثنين معا. فالإنسان
يكون فى حاجة إلى الطعام متى افتقر جسمه إلى الطعام ويكون فى حاجة إلى
الطمأنينة متى حل الخوف. ويشير الدافع إلى حالة داخلية تنتج عن حاجة:» والتى
تنشط وتثير السلوك والذى عادة ما يتجه نحو تحقيق تلك الحاجة النشطة والدوافع
التى يبدو أنها تتكون إلى حد كبير عن طريق الخبرة تعرف بالدوافع 1/01172108
لكن تلك التى ترضى حاجات فسيولوجية كالطعام تسمى بواعث 2<20765. أما
مفهوم الغرائز فيطلق على الحاجات الفسيولوجية وأنماط السلوك المعقدة والتى
تعتمد أساسا على الوراثة» ويفضل البعض اليوم إطلاق اسم 'نمط الفعل الثابت"
دونعةى 181260 على الغرائز وذلك لأن كلمة الغرائز لا ينطبق عليها التعريف
السابق. لكن نمط الفعل الثابت يتأثر بكل النواحى الوراثية والبيئية» كما أنه خاص
بكل أنواع الكائنات؛ ويمكن تعميمه؛ وهو غير متعلم إلى حد كبير» ومقاوم للتعديل؛
ويقوى غالبا بمنبهات نوعية جدا. ومن الأمثلة على نمط الفعل الثابت لدى
الحيوانات أنماط الغناء لدى الطيور والحشراتء وبناء الفئران لمأواها. كذلك الأمر
بالنسبة للإنسان إذ توجد لديه أنماطا للتعبيرات الانفعالية كالابتسامة» والضحك»
والصراخ وكلها تلاحظ لدى الأطفال الصم المكفوفى البصر 26340115060 الذين
لم يتعلمواً هذه الاستجابات برؤيتها أو سماعها من الآخرين.

أنواع الدوافع :

يدرس السيكلوجيون خمسة أنواع من الدوافع هى:

-١‏ الحوافز الأساسية: أو تلك المجموعة من الدوافع التى يطلق عليها اسم الدوافع
الأولية الفطرية .... 7/1 هقةد“2 .

؟- الدوافع الاجتماعية أو الثانوية /1 506181.

'- دوافع التنبيه الحسى 511211126108 562501 101 8/10)11765.

5 - دوافع الإنماء 1/1 طغ/0101.

ه- الأفكار كدوافع 14 25 1016235.

6" سه

وسنتكلم فيما يلى عن كل نوع من أنواع الدوافع السابقة.
١‏ - الحوافز الأساسية :

كما سبق الإشارة فإن الحوافز الأساسية عبارة عن دوافع تنشط وتحرك
السلوك الذى يهدف إلى إرضاء حاجات ترتبط بالحياة وتكمن جذورها فى الجسم.
ومن هذه الحوافز حاجة الجسم للأكسجين؛ والماءء والطعام» والجنس» وتجنب
الألم. ولقد وصف عالم الفسيولوجيا الأمريكي كانون 8000© عام ١177‏ فى
كتابه المشهور 'فهم الجسم" ' كيف أن أجهزة جسم الحيوانات المختلفة تحافظ على
حالة توازنها «تدالءط!!أنا1:0 آليا. وبالنسبة للإنسان أيضاً فإن الجسم يحافظ اليا على
درجة حرارة داخلية عند حدود معينة بصورة آلية. كذلك فإن الجسم يحافظ آليا
على تركيز عناصر معينة كالسكر والكالسيوم فى الدم عند مستويات ثابتة بتة نسبياًء
وتسمى هذه العملية بالهوميوستازى 11072160562515 أى عملية التوازن الداخلى.
؟ - الدوافع الاجتماعية:

نشاهد أن كثيراً مما نقوم به من سلوك يكون موجهاً لإرضاء دوافع اجتماعية
يعتمد تحقيها على وجود الآخرين. ومن هذه الدوافع الاجتماعية الشعور بالحب»
والتقبل» والتقديرء والاحترام من قبل الآخرين.
*- دوافع التنبيه الحسى:

يستعمل الإنسان كثيراً من أنشطة التنبيه الذاتى كالصفيرء وأحلام اليفظة:
والطنطنة ع0نصمدةة والتىٍ وجد أحد الباحثين أن الإنسان عندما يتخلى عنها
يصبح عمله اليومى مملا رتيباء مرهقاً وتزداد درجة الاكتئاب والشعور بأن
الإنسان أصبح مجرد آلة:؛ كما انه فى نفس الوقت تتناقض القدرة على القيام
بالأعمال التلقائية الخلاقة. ولقد قام مارفن زيكرمان 80ممعاءدا2 213918 بإعداد
اختبار لقياس درجة التنبيه الحسى سماه باسم "اختبار قياس دافع البحث عن التنبيه
الحسى" أ5ع) 240111920108 08كاء56 56253108» ومن أمثلة أسئلة الاختبار الذى
يطلب من المبحوث فيه وضع دائرة حول (أ ) أو (ب ) من حيث كون العبارة
بالنسبة له من أحسن ما يحب أو يكره؛ ما يلى:

-١‏ أ- أنشط فى اليوم البارد المنعش.

ب- لا أستطيع الانتظار داخل المنزل فى اليوم البارد.
؟- أ - أشعر بالسأم من رؤية وجوه كبار السن.

ب- أحب التآلف المريح بين الأصدقاء كل يوم.

٠١ مس‎

علم النفس الإجتماعى ست

*- 1 - أحب الحياة فى مجتمع مثالى حيث يشعر كل فرد فيه بالأمن والآمان
والسعادة.

ب- أفضل الحياة فى الأيام غير المستقرة من تاريخنا.
4 - أ - أنزال الماء البارد بالتدريج حتى أتعود عليه.
- أحب الغطس أو القفز فى مياه البحر أو المسبح البارد.

ويتم معرفة عدد العبارات التى وضع حولها المبحوث دائرة من العبارات الآتية:
١‏ * أء“ أء ؛ أء وتشير الدرجة المرتفعة إلى أن المبحوث لدية دافع

عالى فى البحث عن التنبيه الحسى. ويصنف الناس كباحثين بدرجة عالية من

التنبيه الحسى إذا اتضحت لديهم الخصائص الأربع الآتية:

-١‏ الرغبة فى البحث عن الإثارة البدنية المحفوفة بالخطر لكنها اجتماعياً تعتبر
أنشطة مقبولة مثل القفز بالمظلات؛ والغطسء ورياضة سباق السيارات
وقيادتها بسرعة.

؟- الرغبة فى ممارسة الخبرات الحسية والعقلية غير العادية وغير المسايرة
لأسلوب الحياة العادى.

*- تفضيل الحفلات والمراهنات والمغامرات الجنسية وتناول الكحوليات.

4 - تحمل أقل للخبرات التكرارية.
ويبدو أن الخبرة هى التى تعمل على صياغة مثل هذه الدوافع. فلقد وجد أن

القفردة تعيش فى القرى والتى تتعرض لظروف كثيرة من التغير تظهر عروضا

معقدة عن قردة اختبارات التجريب كما وجد أن دافع الاستكشاف والمعالجة للبيئة
والذى يسمى بحب الاستطلاع من المحتمل أن يرتبط بالحاجة للتنبيه الحسى» فكثير

من الحيوانات تظهر هذا الدافع أمام الناس؛ فالقرد يحل المتاهة للرغبة فى حلهاء
كذلك فإن من يلاحظ القردة وهى داخل بيوتها يجدها تحاول فتح الباب مراراً حب
فى استطلاع ما يحدث فى الخارج. وما نجده لدى الإنسان من تسلق للجبال وإجراء
للبحوث العملية ما هو إلا نتاج لدافع الرغبة فى الاستكشاف والمعالجة» فالناس

دائما مشدودين لفعل كل ما هو جديد.

- دوافع الإنماع :

وت تتمثل هذه الدوافع فى الصراع من أجل ١‏ لسبطرة والتفوق. ولقد اقترح كثير
: من السيكولوجيين وجود حاجات أساسية تعمل على تنمية التنافس بين الأفراد
وتعمل على 5 تحقيق النفوذ والقوة. ومثل هذه الحاجات تستثير دوافع الإنماء والتى

سس مقدمة فى علم النفس العام

ترتبط ارتباطأً وثيقا بدوافع التنبيه الحسى والاستكشاف والمعالجة. ويعتبر روبرت
هوايت ع)نط/18 20066 من أول العلماء السلوكيين الذين ناقشوا دافع التنافس. ولقد
أقنعت الدراسات التى أجريت على لعب الاستكشاف الخاصة بالأطفال هوايت أن
الاستمرار فى هذه الألعاب دلت على وجود دافع السيطرة على البيئة. ولقد جاء
التأييد الآخر على وجود دوافع الإنماء من الملاحظات التى أشارت إلى أن الصغار
في كل العالم يقومون بحركات بدئية متازرة» وبعمليات اتصال؛ وبعملية عقلية فى
ألعابهم وهواياتهم رغماً من اختلاف ظروفهم؛ كذلك فإن الشباب يكافحون من أجل
التفوق» ويعتبر الدافع للتحصيل من دوافع الإنماء.

ه - الأفكار كدوافع :

فى مجتمعاتنا وفى المجتمعات الأخرى ببحث الناس عن القيم والمعتقدات
والأهداف التى توجه سلوكهم. ورغماً من ضآلة البحوث حول هذا الموضوع إلا
أن الملاحظات تؤيد أن الأفكار 11635 لها دورها الدافعى» إذ أن الحاجات الذهنية
والمعرفية من شأنها أن تحرك السلوك. فإذا تعارضت العمليات المعرفية كالأفكار
والإدراك مع بعضها فإن الإنسان يشعر بعدم الراحة ويجد أنه فى نفس الوقت
مدفوع لأن بقلل من التنافر المعرفى 55088306لل 176 أمع60)» أى خفض القلق
الناتج عن التعارض بين العمليات المعرفية» وفى هذه الحالة يسعى الفرد للبحث
عن معلومات جديدة أو تغيير سلوكه أو اتجاهاته من أجل هذا التنافر. ولقد وصف
ليون فسننجر ,1650086 رمع1 ثلاثشة مواقف عامة (أطلق عليها مازق

155 يحدث فيها التنافر المعرفى وهى:

١‏ - يحدت التنافر المعرفى عندما لا تتسق الجوانب المعرفية مع المعايير
السائدة والمثال على ذلك هو: نفترض أن هناك فردا أميناء لكنه لم يكن
لديه الوقت الكافى للاستعداد للامتحان فغش فى يوم الامتحان» فإن سلوك
الغش هذا يتعارض مع ما لدى الفرد من معايير تتمثل فى الأمانة» وسيظل
يشعر بعدم الراحة حتى يعيد حل التعارض. وقد يغير اتجاهه بالنسبة
لموضوع الغش ويؤمن بأن الغش مباح فى ظروف خاصة:؛ أو قد يغير
أفكاره عن عدم أمانته. وفى نهاية الأمر يجد الفرد نفسه لديه شعوراً بأنه
موضوع لإزالة التعارض.

؟- يحدث التعارض عندما يتوقع الناس حدوث شىء ما فيقع شىء آخرء والمثال
على ذلك أيضاً هو: افترض ؟أن صديقك أعطاك موعدا لمقابلته فى وقت
معين لكنه لم يحضر»ء فإنك فى هذه الحالة ستكون ة قلقا وتشعر أنك مدفوع

سس .لكا علم النفس الإجتماعى سه

لخفضه. وفى هذه الحالة ستكون فى حاجة إلى توضيح من صديقك عن سبب
عدم حضوره؛ أو أن يقدم عذراً لك» أو أن ترفعه من بين قائمة أصدقائك.

“'- يحدث التنافر عندنا يقوم الأفراد بسلوك مخالف لاتجاهاتهم؛ فلو كنت مثلاً
تكره الموسيقى الكلاسيكية» لكنك وجدت نفسك مستمتعا بمشاهدة أوبرا )0
تعرض فى التلفزيون فإنك من المحتمل أن تشعر بعدم الراحة» وتكون مدفوعا
لحل هذا التناقض بين إتجاهاتك الأولى وسلوكك الجديد.
' . وهناك الكثير من البحوث التى أجريت على نظرية التنافر المعرفى وكلها

تشير إلى أن الأفراد الأذكياء يكون لديهم دافع للمحافظة على اتساق عملياتهم
المعرفية مع بعضها البعض وعدم وجود تنافر بينها.
عمل الدوافع:

يوضح النموذج الهوميوستازى شكل )١(‏ كيفيه عمل الدوافع لتحريك السلوك»
وينطبق هذ النموذج على عدد من البواعث الأساسية» فالحاجة تثار عندما يبتعد
الجسم كثيراً من حالته المثالية (المعيار المرجعى» فى الرسم) والتى ترجع للوراثة
أو الخبرة أو هما معا. ولإعادة التوازن فإن الحاجة تنشط الدافع» والذى يقوم بدوره
بتجيه السلوك لإعادة توازن الحالة.

1 نعم (الحاجة موجودة)

41 لا (الحاجة غير موجودة)

(الحالة المثالية) ويحدد أى الحاجات

وجد

(شكل )١(‏ النموذج الهوميوستازى. نقلاً عن لندا دافيدوف )١58٠١‏

ويعتبر هذا النموذج جزءاً من نظام بدنى كبير يعمل على تنظيم نفسه ذاتياً أو
يعمل بمبدأ التعديل الذاتى أى إعادة التوازن 51072605]8515 والمثال الذى يلاثم ذلك
النموذج ما نشاهده لدى الفثئران والقطط والدجاج والكائنات الأخرى عندما تكون

وذلك إذا سمح لها أن تنتقى غذائها من بين مجموعة كبيرة من الأغذية. فإننا
نلاحظ أن هذه الحيوانات تبحث عن المواد التى تنقصها من بين هذه الأغذية
فنشاهد الدجاج ينقر طلاء الحائط الجيرى لأنه ملئ بالكالسيوم وهو من المواد التى
تحتاجها الدجاجة لتكوين البيض. كما يشاهد بعض الأطفال الذين لديهم نقص فى
إفراز الغدة المجاورة للدرقية يأكلون الطباشير والمواد الأخرى المليئة بالكالسيوم
لسد النقص فى إفراز هذه الغدة.

كذلك الأفراد المصابون بالأنيميا يميلون لأكل الكبد لتعويض النقص لديهم فى
كريات الدم. وبصورة عامة فإن نقص الغذاء فى الجسم يجعله يفقد توازنه الداخلى
الذى يحتفظ به مما يترتب عليه حاجته لمادة معينة لإعادة التوازن» فالحاجة تستثير
الباعثء والباعث ينشط السلوك الذى يعيد للجسم حاله توازنه. كذلك فإن تعاطى
مخدر معين يناسب النموذج الهوميوستازى وذلك عندما يتم تناوله فى فترات
منتظمة؛ فإن المادة لمخدرة سواء كانت هيرويين أو غيره تؤدى إلى وجود توازن
كيميائى صناعى جديد لدى المتعاطى وعندما يضطرب ذلك التوازن لنقص الكحول
أو الهيرويين لعدم إمكانية الحصول عليه مثلاً. فإن الحاجة تنشأ وتستثير الدافع؛
والدافع ينشط السلوك الذى يوجه للحصول على المادة لإعادة التوازن مرة أخرى كما
فى الشكل (؟).

(شكل )١(‏ يبين التأثيرات الهامة على الدافع)

تأثير الحوافز والانفعالات والنواحى المعرفية فى الدوافع:
أن النموذج الهوميوستازى السابق الكلام عنه قد يكون مفيدا بالنسبة للبواعث
الأساسية. لكنه لا يوضح بكفاءة عمل الدوافع الأخرى كالدافع الجنسى وغيره

سمة وع

علم النفس الإجتماعى سسسب

والذى يبدو أن حالة إعادة التوازن لا يمكن أن تلعب دوراً أساسياً فى عملها. وبدلاً
من حالة إعادة التوازن فإن الحوافز والانفعالات والعمليات المعرفية تعتبر ذات
فعالية بالنسبة لمثل هذه الدوافع. فالحوافز تنبه انفعالات وعمليات معرفية معينة»
كما أن الخبرات الحالية والماضية لدى الفرد تلعب دروا كبيراً فى توطيد الحافز
وتثبيته. وأن الأفكار والانفعالات التى تنشطها الحوافز تستثير بعضاً من مستويات
الدافع الذى ينشط السلوك والذى يتجه بدوره للحصول على الحافزء وبالتالى فإن ما

ثم الحصول عليه من مكافآت أو مدح أو غيره من المحتمل أن يؤثر فى الانفعالات
والعمليات المعرفية:؛ والتى بالتالى تقلل أو تقوى الدافع. ويبين الشكل الآتى هذه
التأثيرات الهامة على الدافع.

هيراركية الدوافع:

ذهب عام النفس الانسانى أبراهام ماسلو . 2425100 إلى أن بنى البشر
يولدون ولديهم خمسة أنظمة من الحاجات التى تنتظم فى شكل تدريجى ("). فإذا
أرضيت مجموعة منها حلت مجموعة جديدة. وتبدأ هذه المجموعات الخمس
بمجموعة: الحاجات الفسيولوجية كالطعام والماء والأكسجين والنوم والاحتماء من
درجات الحرارة المرتفعة. وتعتبر. هذه المجموعة من الحاجات من أقوى الحاجات
لاتصالها بالبقاء والحياة» ولابد أن ترضى بدرجة ما قبل ظهور حاجات أخرى
ويوضح ماسلو ذلك قائلاً:

حاجات تحقيق الذات :
فهم وإدراك إمكانيات الفرد

حاحات التقدير : الاحترام,
الإستحسان , الكفاءة

حاجات الحب : الإندماج » التقبل ؛ الإنتماء

حاجات الأمن : الأمن , والأمان

الحاجات الفسيولوجية: الطعام , الجوع , النوم ... الخ.

(شكل (") مدرج ماسلو للحاجات - نقلاً عن لندا دافيدوف )١58٠١‏

سس مقدمة فى علم النفس العام

'بالنسبة لإنسان جاع جداً فإنه يمكنه تعريف الأوتوبيا 13م1:0 (المدينة
الفاضلة - شىء خيالى أو مثالى) ببساطة بأنها مكان ملئ بالطعام ويعتقد أنه إذا
ضمن الظعام باقى حياته سيكون سعيداً جد ولا يحتاج لشىء آخر أكثر من ذلك.
والحياة فى نظره عبارة عن أكل وأى شىء أخر يعتبر غير هامء فالحرية والحب
والاحترام والفكر كلها أشياء جانبية لا فائدة منها ما دامت لا تملا المعدة» ومثل هذا
الرجل ليأكل فقط أو يعيش بالخبز وحده". ويمثل الشكل السابق مدرج ماسلو
للحاجات.

وفى مدرج ماسلو للحاجات نجد أنه إذا أرضيت الحاجات الفسيولوجية تظهر
الحاجة للحماية والأمن وعدم الشعور بالخطر فيذهب الطفل للعب مع رفاقه؛ ويقوم
الشاب بالعمل المستقر المرغوب. فإذا أرضيت حاجات الأمن تظهر الحاجة
للانتماء والحب والصداقة» وهكذا باقى الحاجات» فمتى أرضيت مجموعة منها
ظهرت الأخرى.

؟- الانفعالات :

يعرف الانفعال 2200108 بأنه حالة من الاضطراب الشديد التى تتميز بالتوتر
والتهيج والتى تهم الإنسان ككل فتظهر فى شعوره وفى جسمه وفى سلوكه؛ء كما فى
حالات الخوف والرعب والحزن. والانفعال حالة عابرة مؤقتة إلا إذا استمرت
النظروف المثيرة له كما يحدث فى القلق. وهو بذلك يختلف عن العاطفة
1 التي تتصف بالثبات النسبى وتتركب من عدة انفعالات تدور حول
موضوع معينء فالشهوة انفعال والحب عاطفة» والغضب انفعال والكره عاطفة
وهكذا. وقد تكون الانفعالات فطرية كالغضب والخوف أو مكتسبه كالخجل
والشعور بالذنب.

وهناك علاقة بين الانفعال والدوافع فالإنسان تنتابه الانفعالات الحادة عندما
تعاق دوافمه وتحول الظروف بينه وبين إشباعها وتحقيقهاء وسواء كان الانفعال
مصاحباً ضرورياً للدوافع يخدم السلوك الصادر عنه ويقويه؛ أو كان الانفعال نتيجة
لإحباط الدوافع فمن الممكن اعتبار كل انفعال دافعا لأنه لا يخرج عن كونه حاله

من التوتر الجسمى النفسى تنزع بالفرد إلى القيام بالسلوك اللازم لخفضه أو إزالته
كى يستعيد توازنه الذى اخثل مثلما يحدث لدى الطفل الذى يدفعه الخوف إلى
الجرى والهربء والخوف من الامتحان الذى يدفع التلميذ إلى مزيد من بذل الجهد
فالانفعال فى نهاية الأمر يولد دافعا.

١ سمه‎

مظاهر الانفعال:
وللانفعال مظاهر ثلاثة:
-١‏ ذاتى: يخبره الفرد ويشعر به.

والضحك والابتسام.
“'- فسيولوجى: يظهر فى ضربات القلب إذ تزيد فى أثناء ذلك من ”7 : ١6٠١‏

قياس الانفعال :

تستخدم الاختبارات والأجهزة الطبية المختلفة فى قياس الانفعال» ويمكن قياس
المظاهر الذاتية للانفعال عن طريق وصف الشخص للففسه وما ينتابه من حالات
مختلفة» كذلك يمكن قياسه من خلال التقدير الذاتى 1523128 56145. وقد حاول
العلماء قياس المظاهر الخارجية للانفعال بأخذ صورة فوتوغرافية لأفراد يشاهدون
فيلما يقوم فيه رجل بدائى بطهارة طفلء وأخذ صور لأطفال يشاهدون ذبح الطيور
الأليفة. كما يمكن قياس المظاهر الفسيولوجية للانفعال بأجهزة قياس ضغط الدم؛
ورسام القلب وغيرهما من الأجهزة الأخرى كالتى تقيس الحساسية الجلدية.
تفسير الانفعال :

ويفسر العلماء الانفعال تفسيرات شتى» فبعضهم مثل جيمس - لانج -22065ل
8 يذهبان ضد ما يشيع بين الناس من أن رؤيتنا للأسد مثلاً تثير فينا الخوف
الذى يصحبه تغيرات جسمية فيقولان» أننا نرى الأسد فنتغير وتضطرب أجسامناء
والانفعال هو الإحساس بهذا التغير والاضطراب الذى حل بأجسامناً أى أن الانفعال
ينشأً عن التغيرات البدنية وليس العكس. لكنه يرد على نظرية جيمس - لانج بأن
الإنسان كثيرا ما تحدث له تغيرات جسمية دون أن يعقبها انفعال كما يحدث فى
حالة إصابة الإنسان بمرض الحمى إذ بظهر عليه العرق ويزيد إفرازه كما تحدث
لديه بعض التغيرات الحشوية الأخرى دون أن يصحب ذلك انفعال ماء كذلك تزداد
ضربات القلب بعد قيام الإنسان ببعض التمرينات الجسمية أو لعب الكره لكن لا
يعقب ذلك انفعال. وفى نهاية الأمر يمكن القول بأن الاضطراب العضوى ليس
شرطاأً ضرورياً فى انفعال الغضب ففى أحد التجارب قطع الاتصال ب بين المخ
والأحشاء لدى القطط مما صعب معه إدراكها حالة أحشائها ومع ذلك استمرت

سس مقدمة فى علم النفس العام

وفى مقابل النظرية السابقة توجد نظرية الطوارئ لإعمعع:8:62 لكانون
2 فيذه ب إلى القول بأن إدراك الموقف المثير للانفعال يؤدى إلى تنبيه
منطقة عصبيه وسط الدماغ تسمى 19/00]621350005 فيؤدى ذلك إلى التنبيه إلى
الانفعال والتغيرات البدائية فى أن واحد. ويرجع تسمية كانون لنظريته بالطوارئ
إلى انه يعتبر أن الانفعال رد فعل يصدر عن الإنسان ككل لمواجهة ما يصادفه من
طوارئ ومفاجآت.
نمو الانفعالات :

بلعب كل من النضج 1/8]11526107 والتعلم 16312108 دور ا أساسيا فى نمو
الانفعالات ونشأتها. ويقصد بالنضج النمو الذى يحدث بتأثير الوراثة دون أن يكون
هناك أثر للخبرة والممارسة. ومما يشير لدور النضج دون الممارسة فى نمو
الانفعال ما لوحظ من أن الأطفال الذين يولدون صما ولديهم كف بصرى فى نفس
الوقت تظهر عليهم تغييرات انفعالية مثل المبصرين ذوى الحواس الأخرى السليمة.

ولقد وجد أن الانفعال يعتمد على البنية الوراثية» وهذا ما لاحظه بافلوف من
أن بعض الكلاب تتهيج بشدة والبعض الآخر لا يكون مكترثاً فالكلاب الطويلة
الرفيعة تميل للهياج والكلاب البدينة تكون فى حالة ذهول.

ويقصد بالتعليم النمو الذى يتوقف على الممارسة وعلى أثر الأحوال
الاجتماعية المختلفة. فالطفل بتقدم العمر يتعلم أن يخفض أو يعدل من غضبه
وتعبيراته الانفعالية خاصة فى حالات الخوف والألم والفرح. ويكتسب الطفل الكثير
من مخاوفه عن طريق التعليم مثلما يخاف من الكلاب لأن كلبا عضه أو لأن أهله
أو أفرد أسرته حذروه.
أمئلة للانفعالات:

من أمثلة الانفعالات الخوف» والقلق» والغضب والشعور بالذنب. وبالنسبة
لانفعال الخوف 2و1 فإن الإنسان يرث استعداداً عام للخوف والابتعاد عن الأشياء
والمواقف التى تؤلم جسمه وتؤذيه أو التى يتوقع منها الألم. أما القلق 42:1
فهو الخوف من خطر أو ألم أو عقاب محتمل وهو انفعال مكتسب مركب من
الخوف والألم بينما الخوف يثيره موقف مباشر. وعلى هذا فإن الحالة التى تحدث
للطفل عند وجوده لدى طبيب الأسنان تمثل حالة الخوف لكن الحالة التى تعتريه فى
حالة ذكر اسم الطبيب نتيجة الخبرة السابقة تسمى قلقا. وتوجد أنواع ثلاثة للقلق
هى: القلق الموضوعى السوىء والقلق الذاتى السوى؛ والقلق العصابى. أما الأول

م | 1 1

فيكون المثير له موضوعاً خارجيا كقلق التلميذ من الامتحان» وأما الثاني فمصدر
القلق داخلى يشعر الإنسان بوجوده كخوف الفرد من ضميره أن أخطأ أو فكر القيام
بعمل غير صالح. أما القلق العصابى فهو فضلاً عن كون سبب الخوف فيه ذاتيا
فإنه يكون لا شعورياء ولذلك فإن الفرد يكون فى حالة من الخوف الذى لا يعرف
مصدره مثل القلق الذى يحدث للمريض العصابى 020010ا7]6 وبما أن مصدر القلق
غير معروف فإنه يكون هائماً طليقاً يلقى بنفسه على كل شىءء فإذا رأى الفرد
سيارة الشرطة فهم آتون للقبض عليه؛ وإذا سمع انهيار منزل فإنه منزله.

أثر الانفعال والقلق على القدرات العقلية:

إذا كان بال الإنسان غير مشغول بشىء واتصفت حالته بالتبات والاتزان
والاستقرار الانفعالى استطاع أن يفكر بروية ويبدع فى عمله وأدائه وتحصيله. أما
إذا أثارت ثائرة الإنسان واهتاجت انفعالاته أصيب تفكيره بالاضطراب» وعجز عن
أن يربط بين أفكاره المختلفة» ويصل إلى رأى حكيم ومصيب فى الأمور التى
يعالجهاء وفيى نهاية الأمر نجد أن الانفعال يشوه الإدراك فلا يدرك الإنسان فى
الأشضياء إلا عيوبهاء كذلك فأنه يصيب الذاكرة ويعطل عملها فينسى الإنسان فى
حالة الغضب معظم الأشياء التى عانى فى سبيل تحصليها الجهد والعرق والسهر.
كذلك فإن الانفعال يجمد التفكير نحو موضوع واحد فقط هو موضوع الانفعال نفسه
فتخنفى عليه كشير من زوايا وجوانب الموضوع الأخرىء ولذلك فإننا عرفنا
الانفعال بأنه حالة تعم الإنسان نفساً وجسماً فلا تترك للتفكير بابا.
نظرية الانفعال عند هانز سلى:

ولقد اكتشف هائز سلى علإ1ع5 7885 )١1170(‏ أن الحيوانات تستجيب لأنواع
مختلفة من الانعصاب أو الشدة 565685 كالبرودة الشديدة» والجروح؛ والصراع:ء
وأنواع من الجراحة. وذهب إلى القول بأن من يتعرض لمثل هذه المواقف من
الشدة يخبر ما سماه بأعراض التكيف العام 5/0000 105ة]مقلخى لمتعمء0
(045) والذى يمر بمراحل ثلاث وهى:
١‏ - مرحلة الإنذار 8 513173 حيث يتهياأ فيها الجسم لمواجهة الخطر

والاستعداد لمقاومته من خلال الغدة الأدرينالينية والتى تمد الجسم بالطاقة.
؟- مرحلة المقاومة للخطر. '
*- مرحلة الإنهاك حيث يفقد الجسم نهائياً القدرة على المقاومة.

: التعلمم‎ ٠”
غالبا ما يعرف التعلم بأنه التغير النسبى فى السلوك والذى يكتسب من خلال‎
الخبرة: إلا أنه ليس كل تغير فى السلوك يعزى للخبرة فالتعب والأدوية والعقاقير‎
تعمل على تغيير السلوك. ولهذا يعرف التعلم بأنه كل ما يكتسبه الفرد من معارف‎
وأفكار وآراء وميول ومهارات حركية سواء تم هذا التعلم بصورة رسمية من خلال‎
المؤسسات العلمية أو التعليمية أو بصورة غير رسمية من خلال خبرات‎
وممارسات الحياة اليومية. وبهذه الصورة يكون التعلم 131531528 مرادفا للاكتساب‎
والتعود. فالعادة 11216 استعداد مكتسب دائم لأداء عمل من الأعمال» سواء كان‎
ذهنيا أو حركيا بطريقة آلية سريعة دقيقة لا تتطلب بذل جهد كبيرء والعادات‎
الحركية كالعزف على آلة موسيقية أو السباحة أو قيادة دراجة» والعادات اللفظية‎
كعادة النطق الصحيح أثناء القراءة؛ والعادات العقلية كعادة الحكم الموضوعى على‎
الأمور دون تحيز لجانب على حساب الأخر. والعادات الاجتماعية كالتعاون‎

والأمانة.

شروط التعلم :

وللتعلم الارادى المقفصود ثلائة شروط:

-١‏ وجود الإنسان أمام مشكلة يحاول القيام بإيجاد حل لها ويتمثل فى مواجهة
الفرد لموقف جديد يحول دون إشباع حاجاته ولا تكفى الخبرة السابقة التى
لديه لحل هذه المشكلة ولذلك فإنه فى حاجة للتعلم لمواجهة الموقف.

19- أن التعلم يتضمن وجود دافع يؤدى لنشاط ويحركه ليتعلم.
سبق الإشارة فى الانفعال هو النمو الذى يتوقف على التكوين الوراثى للفرد
فى ظروف البيئة العادية المناسبة» أما التعلم فنمو يتطلب ممارسة وتدريبا لكنه
يتوقف على مستوى النضج الذى بلغه الفرد فالطائر الصغير يستطيع الطيران
حتى لو قيدنا حركات جناحيه فترة من الزمن مما يدل على أن الطيران لا
ينتج من تمرينات جناحيه. والمشى عند الأطفال يتوقف على النضج إلى حد
كبير لأن الطفل يستطيع المشى دون تدريب متى بلع جهازه العصبىء وجهازه
العضلى درجة من النضج.

علم النفس الإجتماعى سسس

منبه شرطى (ضوء) سر
(ب) (05) استجابة غير شرطية (لعاب)
أثداء الإشراط 7 #ه منبه غير شرطى (طعام) 0 012

)105(

منبه شرطى (ضوععم هه استجابة شرطية (لعاب)

)01( (0

(شكل (4؛) يبين الاستجابات قبل وأثناء وبعد الاشراط. عن هيلجارد )١519‏

قياس التعلم :

أن أشر الخبرة على السلوك من الموضوعات التى حاول علماء النفس فهمهاء
فقاموا بقياس التعلم بملاحظة التغيرات فى السلوك؛ وأن كان الكثير من التعلم
يحدث دون أن يكون ملحوظا؛ ويكون كامناً ولا يظهر فقط إلا عند استخدامة
والمثال على ذلك فى القراءة فالإنسان يأخذ المعلومات التى قد تؤثر أو قد لا تؤثر
على سلوكه فى المستقبل. كذلك فإن قياس الأداء فى التعلم أمر صعب وهذا ما
يوجه بعض التلاميذ الذين يكون أداؤهم فى الامتحان رديئاً فى حين أنه يمكنهم
الإجابة على نفسه قبل الامتحان أو بعده بنجاح» ويرجع ذلك إلى أن الأداء يعتمد
على الكثير من المتغيرات بالإضافة إلى التعلم كالقلق والتعب والدافع.

نظريات التعلم :

ونظريات التعلم هىء نظرية التعلم الشرطى عند بافلوفء» ونظرية التعلم
بالمحاولة والخطأ عند ثورنديك؛ والتعلم الشرطى الاجرائى لسكنرء ونظرية التدعيم
لكلارك هل؛ ونظرية التعلم بالاستبصار لدى مدرسة الجشلت عند كهلر.

١‏ - وأولى هذه النظريات نظرية التعلم الشرطى ع«نصدده! عدنهد020145©) عند

بافلوف 1207107

فأثناء إجرائه لتجارب على عملية الهضم لدى الحيوانات وجد أن الكلب يسيل
لعابه حين يوضع الطعام فى فمه وهذا فعل منعكس طبيعى 11200521 8]101/
6»16. كما لاحظ بافلوف أن الكلب يسيل لعابه بمجرد سماعه وقع أقدام بافلوف
قادماً للعمل كما لاحظ أن قرع جرس قبل وضع المسحوق على لسان الكلب يكفى
لإفراز لعاب الكلب» واستبدل بافلوف الجرس بضوء لمبة مرة» وبوضع يده على
ظهر الكلب مرة أخرىء أو بتعريض الكلب لصدمات كهربائية فتوصل لنفس
النتيجة وهو سيلان لعاب الكلب. وبذلك تكون المثيرات غير الطبيعية» وهى ضوء
اللمبة» والجرسء والصدمة الكهربائية قد لعبت دور المثير الطبيعى» وقد أطلق
بافلوف على تلك المثيرات اسم المثير الشرطى 00201640085 5نا1ناتطنا5 (05)
الذى ينتج عند استجابة شرطية 6ع0285م165 0020141008 (012)» كما يطلق على
المثير الطبيعى وهو الطعام اسم المثير غير الشرطى 105ناتتا5ك 20160060مءعم]
(015) وينتج عنه استجابة غير شرطية ع«همد5ع1 1100001000060 (011)) وينتج
عنه استجابة غير شرطية ويبين الشكل الاتى تلك الاستجابات قبل وأثناء وبعد
الاشراط:
وقد خرج بافلوف بعدد من المبادئ عن التجارب التى أجراها هى:

-١‏ مبدا الاقتران المتآنى: حيث وجد أن المثير الشرطى يكون له قوة المثير
الطبيعى فى سيلان لعاب الكلب أن سبق المثير الطبيعى أ و صاحبه أما إذا
جاء بعده لم تحدث الاستجابة الشرطية.

؟- مبدأ المرة الواحدة: فقد كان بافلوف يكرر ربط المثير الشرطى بالمثير
الطبيعى عده مرات لكنه وجد أن مرة واحده تكون كافية خاصة إذا اقترنت
فيها التجربة بانفعال شديدء وهذا ما نجده لدى الطفل الذى تحرق يده النار فإنه
لا يقترب منها مرة أخرىء أى لا يحتاج لتكرار الموقف مرة أخرى للابتعاد
عنها.

“'- مبدأ التدعيم: فقد لاحظ بافلوف كذلك أن الاستجابة الشرطية لا تثبت وتبقى إلا
إذا فويت من آن لآخر وتسمى هذه العملية أى تفوية الرابطة بين المثير
الشرطى والاستجابة الشرطية بالتدعيم )7062ع121012عظ].

- مبدأ الانطفاء: وهو عكس التدعيم فالكلب الذى تعود أن يسيل لعابه عند سماعه
جرسأ لا يعود يسيل لعابه أن تكرر سماع الجرس مرات كثيرة دون أن يتلو

اسم رع

علم النفس الإجتماعى سم

ذلك نقديم الطعام لديه» مثل الطفل الذى يكثر تهديده بالعقاب (مثير شرطى)
ولا يعاقب (مثير طبيعى) فإنه لا يكترث بالتهديد. والاستجابات التى تقاوم
الانطفاء 1100100 هى الاستجابات الشرطية التى تكتسب فى ظروف
انفعالية شديدة كخ وف الطفل من الفأر لمرة واحدة يحتاج لثلاثين جلسة
علاجية منها وتسمى هذه الطريقة فى العلاج بطريقة الاستئصال الشرطى
00008

مبدأ تعميم المثيرات: إذا لوحظ أن الكلاب تستجيب بسيلان اللعاب لجميع
المثيرات التى تشبه المثير الشرطى إلى حد ما فالكلب الذى يستجيب لدائرة
مضيئة وجد انه يستجيب لدائرة ناقصة الإضاءة» والكلب الذى يسيل لعابه أن
لمسنا ظهره يستجيب إذا لمسنا كتفه أو رأسه وذلك كالطفل الذى عضه كلب
ما فإنه يخاف من كل الكلاب» والشخص الذى لدغه الثعبان فإنه يخاف من
كل ما يشبه الثعبان كالحبل مثلاً» وهذا يسمى بالتعميم 5676121128100.

1 ١

0 رم 5 م عم ا ل ل 0551
الإتطقاء )

(شكل (5) منحنين احدهما يبين التدعيم والآخر يبين الانطفاء عن هيلجارد )١519‏

5- مبدأ التمييز: إذا وجد أن المثيرات المتشابهة التى يستجيب لها الكلب بسيلان

اللعاب لو تدعم أحدهما أى اقترن بتقديم الطعام ولم يتدعم الأخر استجاب
الكلب للمثير الذى اقترن بالتدعيم ولم يستجب الآخر. ويبين الشكل الاتى تزايد
الاستجابة للمثيرات التى تدعمت فى المنحنى.

سس مقدمة فى علم النفس العام

7"- مبدأ الاستتباع: وقد اتضح من تجارب بافلوف انه إذا كان الضوء الذى يسبق
الطعام يؤدى إلى سيلان لعاب الكلب فان الجرس الذى يسبق الضوء يعمل
على أن يسيل لعابه أيضاء مثلما نجد ذلك لدى الطفل فإذا كان ظهور العصا
يحمله على إطاعة الأوامر فان نظرات الأب الصارمة للطفل والتى تسبق
العصا تكون كافيه لجعله يطيع هذه الأوامر.

١‏ - وثانى نظريات التعلم» نظرية التعلم بالمحاولة والخطأ: حيث قام ثورنديك

المتحتى (أ) تدعم

المتحنى (ب) لم يتدعم
سا0

5 و 6 - ١‏
٠‏ مم 5 3 1
المصاولاات

(شكل (1) يبين الاستجابة للمثيرات التى تدعمت والاستجابة للمثيرات التى لم
تدعم. عن هيلجارد وزملائه )١919‏

بوضع قط جسائع فى قفض لا يمكنه الخروج منه إلا بالضغط على لوحة
خشبية فيرتفع مقبض الباب ويفتح» ووضع أمام باب القفص قطعة الطعام. فوجد
ثورنديك أن القط قد قام بكثير من الحركات العشوائتية إلى أن صادف أن مس جزء
من جسمه لوحة الخشب فيفتح الباب ويخرج القط ويأكل الطعام. وقام ثورنديك
بتسجيل الزمن الذى استغرقه القط فى ذلك وكرر التجربة عده مرات إلى أن تعلم
القط فتح الباب دون محاولات وأخطاء. وقد خرج ثورنديك من تجاربه على
حيوانات كشيرة بأن الحركات العشواتية تزول بالتدريج وببطء فى محاولاته
المتكررة:؛ كما وجد أن الزمن يقل فى المحالات التالية لكن ليس بصورة مطردهء

قام تونديك برسم منحنى التعلم 101906 1,6211118 لهذه التجارب. ولقد استبعد
ثورنديك فى تجاربه أن يكون الحيوان قد انتقل انتفالاً فجائياً من حالة الجهل إلى
معرفة حل المشكلة؛ كما عمم نتائجه على الإنسان فاعتبر أن التعلم بالمحاولة ليس
قاصراً على الحيوان؛ فالإنسان يتعلم المهارات الحركية كلعبة التنس لا عن طريق
التفكير ولكن بحركات مختلفة تزول منها الحركات الخطأ وتبقى الحركات الناجحة.
وقد خرج ثورنديك من تجاربه بقانونين هما: قانون التكرارء وقانون الأثر ليفسر
كيف تؤدى المحاولات والأخطاء إلى التعلم» وبالنسبة لقانون التكرار 04 /306.آ1
22156 يرى ثورنديك أن التكرار يسهل حدوث السلوكء؛ فأداء عمل معين يسهل
أداءء فى المرات التالية ويقلل من الأخطاء لكن وجد أن التكرار لا يضر التعلم إذ
لاحظ أن الحيوان يكرر الحركات الخطأ أكثر من الحركات الناجحة. ومن هنا قام
ثورنديك بتقديم قانون الأثر ]6/4/6 04 1,30 فالفرد يميل إلى تكرار السلوك الذى
يتبعه ثواب. كما يترك السلوك الذى يتبعه عقاب فوجود الطعام أما الباب فى حالة
القفط بمثابة ثواب» ووجود القط فى الصندوق المغلق أو الذى به صدمه كهربائية
عقاب.

"- وثالث نظريات التعلم» نظرية التعلم الشرطى الاجرائى عن سكنر .2.1 26©5ك51:

ويقول سكنر أنه لفهم الاشراط الاجرائى لابد من التمييز بين السلوك
الاستجابى والسلوك الاجرائى والسلوك الاستجابى عبارة عن استجابة مباشرة
للسلوك كما هو الحال فى الاستجابة غير الشرطية فى الاشراط الكلاسيكى عند
بافلوف: فسيلان اللعاب استجابة للطعام فى الفم. لكن السلوك الاجرائى يظهر تلقائيا
كالكلب الذى يترك وحده فى مكان ما ومعه كره فأنه يلاحظ قيامه بركلها
ودحرجتها برجله واللعب بها. والرد على التليفون سلوك اجرائى فالإنسان لا يذهب
إلى التليفون ويمسك السماعة ويقول "ألو" إذا لم يكن قد دق الجرس. فجرس
التليفون عبارة عن منبه. أنه يخبرنا أن شخصًا ما على الخط» والرد على التليفون
تلقائياً سلوك اجرائى.

والتجربة التى قام بها سكنر أطلق عليها اسم "صندوق سكئر 511067
80". وتتلخص فى وجود صندوق صغير له غطاء زجاجى وبه إناء صغير
وقضيب من المعدن بجوار الإناء» وتوجد آلة خارج الصندوق أن دارت أسقطت
قطعة من الطعام خلال منحدر فى الوعاء الصغيرء وتدور هذه الآلة أن حدث
ضغط على قضيب المعدن. ولقد تم وضع فأر جائع فى الصندوق فأخذ فى

1ه سمسسسه

التجول داخله فإذا تصادف أن ضغط على القضيب دارت الآلة وسقطت قطعة
الطعام (ثواب)» وسرعان ما يتعلم الضغط على القضيب ليحصل على قطعة
أخرى من الطعام؛ ووجد أن الفأآر أن تكرر ضغطه على القضيب دون سقوط
الطعام كف عن الضغط أى تنطفئ الاستجابة ويشير ذلك إلى أن الطعام (ثواب)
يدعم الاستجابة ويثبتها ويقويها فى حين أن الحرمان من الطعام "عقاب" يعمل
على انطفاء الاستجابة. وقد أجريت هذه التجربة على حيوانات أخرى بعمل
تعديل يناسبها على الصندوق. ويذهب سكنر إلى أن التعلم فى تجربته حدث عن
طريق الاشراط الاجرائى .0 0261886 هو نوع من التعلم يشبه الاشراط
التلفيدى عند بافلوف والذى تمثل فى سيلان لعاب الكلب» وفى تجربة سكئر
ضغط الفأر على القضيبء؛ ويوجد الثواب والتدعيم فى كليهما. لكن التدعيم
المتمثل فى الطعام حدث قبل الاستجابة الشرطية لدى بافلوف وبعد الاستجابة
لدى سكنر. وقد أطلق الاشراط الاجرائى على تجربة سكنر لأن الفأر يقوم
بنفسه بالضغط على القضيب وهى استجابة مجزية أى إجرائية أى تؤدى إلى
الحصول على الطعام أما فى تجارب بافلوف فالاستجابة وهى سيلان اللعاب لا
تؤدى إلى الطعام. ونفس المبادئ فى الاشراط التقليدى هى نفسها فى الاشراط
الاجرائى.

4 - ورابع هذه النظريات:

نظرية التدعيم عند كلارك هل الذى يرى أن التعلم لدى كلا من الإنسان
والحيوان هو اكتساب عادات آلية تساعد الفرد على التكييف مع البيئة. وتتكون هذه
العادات من تكرار الارتباط الشرطى بين مثيرات واستجابات تكرارا يقترن
بالتدعيم؛ ويرى هل أن جميع حالات التعلم تفسر بمبدأ واحد هو التدعيم» وهو
شرط ضرورى وكاف لحدوث التعلم. والتدعيم فى نظرة ينشأ عن كل ما يخفض
التوتر الناجم عن دافع مثار بالمحاولة والخطأ.

ه- والنظرية الخامسة هى نظرية التعلم بالاستبصار 46اع51ه1 لدى مدرسة
الجشطلت:
والتى وجدت أنه فى التجارب السابقة لم تكن عناصر الموقف فى مجال
دراك الحيوان. وقد أجرى كهلر أهم التجارب الخاصة بهذه النظرية على
الشمبانزى إذ وضع قرداً جائعاً فى قفص يتدلى من سقفه بعض أصابع الموز مما

سه جه

علم النفس الإجتماعى ست

بصعب على القرد الوصول إليها. ووضع فى القفص عدداً من الصناديق الفارغة
فقام القرد بعدد من محاولات الوثوب التى لم تنته بالنجاح. وفجأة اندفع القرد ورفع
صندوقا صعد عليه لكنه لم يصل للموزء وبعد ذلك آتى بصندوق آخر ووضعه فوق
الأول وصعد عليهما إلى أن حصل على الموز. والاستبصار لدى الجشطلت هو
الإدراك الفجائى أو الفهم الفجائى للمشكلة فالحيوان انتقل أنتقالاً فجائياً لا تدريجياً
من محاولاته الفاشلة إلى استخدام الصناديق» كما أن الحيوان عندما أعيدت عليه
التجربة لم يكرر المحاولات الفاشلة بل حل المشكلة فى بضع ثوان.

شروط التعلم الجيد:

لابد من توفر اده شروت وميلدئ النعام الجيد متك الدائعية» والتدعيم؛

والنشاط الذاتى» والفهم والتنظيم» والتكرار» والتعميم أى انتقال أ ثر التعلم.

-١‏ فالدافع شرط ضرورى لكل تعلم وكلما كان الدافع قوياً زادت فاعلية التعلم أى
مثابرة المتعلم عليه واهتمامه به. لكن إذا زادت شدة الدافع عن حد معين أدى
إلى تعطيل عملية التعلم كالخوف فى إطار مبدأ الدافعية كل من الثواب

؟- والنشاط الذاتى يعتبر من أهم شروط التعلم الجيد فأفضل أنواع التعلم هو الذى
بقوم على بذل الجهد الذاتى وعلى قدر ما يبذله الفرد من نشاط يزداد فهمه
وتثبت المعانى والمعلومات فى ذهنه.

*- وفى مبدأ الفهم والتنظيم أشارت التجارب إلى أن المادة التى يراد تحصليها إذا
كانت مفهومة ومنظمة وذات معنى كان تحصيلها أسهل وكانت أقل نسياناً.
ومما يساعد على ذلك قيام الطالب بتنظيم المادة العلمية والربط بينها وبين
غيرها من المواد المتصلة بها أى أن يقوم الطالب بتلخيص المادة وتقسيمها
إلى أجزاء ومحاولة معرفة أوجه الشبه والاختلاف بين أجزاءها والربط بينها
فى كلية واحدة والدليل على ذلك أن حفظ الكلمات ذات المعنى مثل: نظارة -
رجل - إنسان تحمل- سيارة أسهل من حفظ الكلمات التى ليس لها معنى
مثل: لمج» لجر؛» طبس.

4- ومبدأ التكرار يظهر فى الأعمال المعقدة التى نحتاج إلى تكرارها عدة مرات
حتى يمكن تعلمها مثل تعلم الكتابة على الآلة الكاتبة أو استخدام الأسلوب
العلامى فى التفكير . ويشترط فى التكرار لكى يكون مفيدا أن يقترن بالانتباه
والملاحظة ومعرفة الفرد مدى تقدمه فى العمل.

سس مقدمة فى علم النفس العام

“عم مسمس

ه- وفى مبدأ التعميم وانتقال أثر التعلم دلت التجارب أن اكتساب معلومات
ومهارات معينة يؤثر فى اكتساب معلومات أو عادات أخرىء وقد يكون
انتقال أثر التعلم إيجابيا عندما يسهل التعلم السابق التعلم اللاحق كتعلم
الفرنسية يسهل تعلم الانجليزية» وقد يكون انتقال التعلم سلبيا إذ أن معرفة
الطالب بدرجاته فى الفصل الدارسى الثانى يتداخل مع معرفته لدرجاته فى
الفصل الدراسى الأول.

- الإدراك الحسى:
يعرف الإدراك الحسى بأنه الاستجابة لمنبهات لا من حيث خصائصها

الطبيعية بل من حيث أنها رموز لها معنى وغرضء أى من حيث هى أشياء تثير
انتباهنا.

والإدراك الحسى عملبة يشترك فيها التصور والتذكرء ويمكن الإنسان من
التكيف لبيئته» فهو فى نهاية الأمر وسيلة اتصال الإنسان بالبيئة التى يعيش فيها.
وهناك مجموعتان من العوامل تعتبر من شروط عملية الإدراك: المجموعة الأولى
شروط موضوعية كالتقارب أى أن الأشياء القريبة من بعضها البعض يكون من
السهل على الإنسان أن يدركهاء وكالتشابه أى أن الأشياء المتشابهة فى لونها أو
حجمها يكون من اليسير إدراكها كذلك. كذلك عامل الاتصال فكلما وجد اتصال بين
الأشياء بواسطة خطوط ومستقيمات مثلاً كلما أمكن إدراكها عن الأشياء التى لا
يوجد بينها اتصال» ومن هذه العوامل التذكر لأنه بناء على تذكرنا للصور الماضية
التى سبقت رؤيتنا لها فان ذلك يزيدنا ويساعدنا على إدراك الأشياء الراهنة. كذلك
عامل التوقع كالأم التى انهمكت فى أعمالها المنزلية وتركت طفلها يلعب مع أفرانه
فى الشارع؛ فكلما سمعت وقع أقدام على السلم توقعت أنها أقدام ابنها. كذلك الحالة
الجسمية والفسيولوجية التى بكون عليها الإنسان من جوع وشبع؛ أو فرح وحزن؛
فلو عرضت على فردين أحدهما فى حالة من الحزن والآخر من الفرح صورة
شخص ما على شاشة لإدراكها الفرد الذى فى حالة الحزن على أنها شخص يعانى
من الحزن أيضاء وإدراكها الفرد الذى فى حالة الفرح على أنه لشخص فى حالة

من الفرح والسرور أيضا.

سس سه 0

علم النفس الإجتماعى سس
5 التذكر والنسدان :

ويعنى بالتذكر استعادة كل ما مر بالإنسان من أحداث وخبرات ومعلومات
وصور حركية أو ذهنية سبق أن تعلمها واكتسبها. ومن العوامل الموضوعية التى
تساعد على الحفظ نوع المادة المراد حفظهاء فالمادة الواضحة المعانى يكون من
السهل حفظها عن المادة غير المفهومة المعانى إذ أنه من السهل على الفرد تذكر
هذه الكلمات: منزل - سوق - خضر لأنها سهلة ويمصعب عليه تذكر أو حفظ هذه
الكلمات: جرح - ذين - كوس لأنها لا معنى لها كذلك فإن الحفظ باستخدام عامل
التكرار الموزع أجدى من الحفظ باستخدام التكرار المركزء فإن تطلب درس ما من
الطالب أن يحفظه فى خمس ساعات فإن توزيع الساعات الخمس على خمسة أيام
أحسن من تركيز الساعات الخمس فى يوم واحد. كذلك فإن عوامل الحفظ الطويلة
الكلية والطويلة الجزئية. ولقد وجد أن الطريقة الكلية أجدى من الطريقة الجزئية فى
الحفظ. ْ

ومن العوامل الذاتية التى يعتمد عليها الحفظ: الخبرة التى اكتسبها الإنسان
فتساعده على حفظ واكتساب مواد أخرى. والحالة الجسمية من مرض أو تعب أو
صحة: فالإنسان السليم الجسم أقدر من الضعيف فى عملية الحفظ واستيعاب ما
حفظه. كذلك الذكاء فالإنسان الذكى أقدر على الحفظ من الإنسان الغبى. كذلك فانه
إذا كان الإنسان سيكسب من وراء حفظه جائزة (ثواب 0:ة«26) فان كمية الحفظ
ستكون أكثر مما لو لم يكن هناك جائزة. كذلك فان معرفة الفرد بنتائج تحصيله
وحفظه أولاً بأول مما يساعد على تحمسه فى زيادة كمية حفظة أكثر وأكثر.

1" الذكام :

يختلف السيكلوجيون فى تعريفهم للذكاء اختلافاً كبيرأًء فبعض علماء السلوكية
يرون أن الذكاء قدرة عامة واحدة»؛ والبعض يذهب إلى أن الذكاء يعتمد على عدد
من القدرات المستقلة. ويعتبر شارلز سبيرمان )١1155-1١4177(‏ من العلماء الذين
يرون أن الذكاء قدرة عامة واحدة» وذهب إلى أن كل الأعمال والواجبات العقلية
تتطلب ذكاء عاما ومهارات تختص بالفرد. فحل المشاكل فى الجبر مثلا بتطلب
ذكاء عاماً بالإضافة إلى فهم للأرقام. وذهب سبيرمان إلى القول بأن صفوة الناس
لديهم درجة عالية من العامل العام. أما ثرستون )١155-١4841/(‏ وهو مهندس
كهربائى أميركى والذى صار من مشاهير علماء القياس النفسى فيتبنى فكرة

سس مقدمة فى علم النفس العام

م مسمس

القدرات المستقلة وذهب إلى القول بأن عامل الذكاء العام لدى سبيرمان هو فى
الحقيقة عبارة عن سبع مهارات متميزة هى:

-١‏ الجمع والطرح والضرب والقسمة.

؟- القراءة والكتابة بسهولة.

- فهم الأفكار المتضمنة فى الكلمات.

5 - الاحتفاظ بالانطباعات.

ه- حل المشكلات المعقدة بالاستفادة من الخبرة السابقة.

1- الإدراك الصحيح للحجم والعلاقات المكانية.

- تعريف الأشياء بدقة وبسرعة.

ورغما أن ثرستون قد وجد ؟أن هذه الإمكانيات ترتبط بعض الشىء إلا أنه
أكد على أنها متمايزة عن بعضها.

وعندما نمت حركة القياس النفسى أخذت تعاريف الذكاء تسير نحو التعريفات
الإجرائية وذلك بتعريف الذكاء من خلال الوظائف التى تقسيها الاختبارات التى
صسممت لقياس الذكاءء فالذكاء هو ما يقيسه اختبار الذكاء. ومع هذا يمكن التمييز
بين الذكاء والذكاء المقاس» إذ يعنى بالذكاء المقاس أداء الفرد فى الموقف الخاص
بالاختبار أى إجابة الفرد على أسئلة اختبار الذكاء» وفى مقابل ذلك يعنى بالذكاء
النشاط العقلى الذى لا يمكن قياسه مباشرة لأنه لا يوجد شىء مادى اسمه الذكاء
لكننا عندما نقيسه فنحن نفترض وجوده متمثلاً فى الأداء فى الاختبار . والرأى الذى
يعتبر الذكاء مجموعة من القدرات المعرفية المستقلة والثى تتضمن الإدراك
والذاكرة والتفكير واللغة يذهب إلى أن كل الناس يمتلكون هذه القدرات بدرجة ما.
قياس الذكاع :

كانت أول محاولة لقياس الذكاء على يد العالم السلوكى البريطانى فرنسيس
جالتون «08غ621© ؤ5زءصة:2 (ابن عم شارلز دارون). فقد أسس معملاً صغير 1 فى
متحف لندن «وداهء1)15 5008ه.1 لقياس القدرات الإنسانية» وقد أشارت لوحة
إعلان المعمل فى متحف لندن إلى أن أهداف المعمل الذى أسسه جالتون هى:

١‏ - القياس الدقيق بطرق مختلفة لمن يرغب التعرف على قدراته.
؟- عمل سجل لقدرات الفرد والذى يمكن الحصول على نسخة منها مستقبلاً.

سم أن

4- إجراء التجارب والبحوث والتحاليل الإحصائية.

ولقد قام جالتون أيضاً بقياس زمن الرجع» ودقة الإبصارء والسمع؛ وتمييز
الألوانء والأنشطة الحركية المختلفة. وفى عام ١64٠١‏ قاد جيمس ماكين كاتل
بجامعة كولومبيا فريقاً من السيكلوجبين الأمريكيين بهدف قياس الذكاء من خلال
زمن الرجع وحدة الإبصارء وعدد آخر من القدرات الحسية الحركية. وفى
محاولتهم استخدام اختبار زمن الرجع والذى هو عبارة عن جهاز يصدر منه منبه
ضوئىء ومنبه صوتى؛ ويطلب من المبحوث الضغط على زر عند رؤيته للضوء
أو سماعه للصوتء ويسجل الجهاز الزمن الذى انقضى بين سماع الفرد للمنبه
الصوتى أو رؤيته للمنبه الضوئى وبين ضغطه على الزر اكتشفوا عدم وجود
علاقة بين الدرجة على زمن الرجع وبين درجات التحصيل المدرسى والتى تعتبر
مؤشراً للاكاء. وأن فكرة قياس الذكاء من خلال القدرات الحسية الحركية انتهت
منذ عام ١1٠١‏ إلا أنها تعود للحياة على يد بعض الباحثين من حين لآخر.
اختبار الفريد بينيه للذكاء :

يعتبر الفرنسى الفريد بينيه )١117-1421/(‏ أول من اعد مقياساً علمياً للذكاء.
وكانت بداية قيام بينيه بقياس القدرات العقلية العليا ما لاحظه على ابنتيه إذ وجد أن
'مادلين" أكثر موضوعية ومنطقا من "أليس"؛ وفى الحال قام بكتابة كتاب يصف فيه
"الوظائف العقلية” الدى ابنتيه وذلك قبل أن يقوم بعمل اختبار ال الذكاء المعروف
باريس.. . وفى البداية قام بينيه 181066 وإتباعه بقياس المهارات الحسية الحركية مثلما
فعل جالتون لكنهم سرعان ما تحققوا من أن مثل هذه القياسات لا تمدهم بالنتائج
المرغوبة. وبدأ بعمل تقويم للوظائف المعرفية كالتخيل والانتباه والتذكر والأحكام
الخلقية والجمالية» والتفكير المنطقى وفهم الجمل» وقام بينيه بجمع الواجبات العقلية
لفياس هده القدرات» وبدأ فى عمل وحدات قياسها بمدرسة للأطفال فى باريس
ولقد أعطى مشروع بينيه لعمل مقياس للذكاء دفعة قوية فى عام 4 فى الوقت
الذى عين فيه فى لجنة حكومية لدراسة مشاكل تعليم الأطفال المتأخرين دراسياً
والمتأخرين عقلياً بالمدارس الخاصة. وبدأ بينيه وزملاءه فى عمل أسئلة المقياس
التى تميز بين الأطفال الذين يمكنهم مواصلة التعليم فى المدارس الحكومية والعادية
من أولتك الذين لا يستطيعون مواصلة التعليم. وفيما يلى نسب الذكاء وفئاته فى

١م-‏ 45م
٠/ا ‏ و07

ويكفينا إلى هنا الكلام على مقياس بينيه والذى ترجمت الصورة الرابعة منه
والتى صدرت فى أمريكا عام ١187‏ إلى العربية بواسطة لويس كامل مليكه
)5٠٠١-19494(‏ وشاركه محمود أبو النيل فى الإشراف على الكثير من رسائل
الماجستير والدكتواره التى استخدمت اختبار ستانفورد-بينيه الصورة الرابعة
0 طغننا10 أ2010-815مج)5. كذلك يمكن معرفة: اختبارات الذكاء الأخرى
مثل وكسلر بلفيو لذكاء الراشدين والمراهقين وغيره. وفيما يلى فئات نسب الذكاء
فى مقياس وكسلر بلفيو.

بناء اختبارات الذكاء:

يقتضى بناء اختبار الذكاء وإعداد وحداته الكثير من الخطوات مثل مناسبة
وحداته لمستوى عمر وتعليم أفراد العينة» والثبات» والصدق» وإعداد المعايير
اللازمة. ويمكن الرجوع إلى هذه النواحى فى الجزء الخاص بالصعوبات والأسس
العامة فى قياس السلوك الاجتماعى فى هذا الكتاب.

لسعم إأرة

الذكاء بين الوراثة والبيئة:

أجريت بعض الدراسات التى تكشف عن علاقة الذكاء بالوراثة على توائم
متمائلة وتوائم أخوية وأخوة فوجد أن معاملات الارتباط فى الذكاء لدى التوائم
المتمائلة أعلى من غيرها فتصل إلى 0,848؛ وبين التوائم الأخوية أقل من التوائم
المتمائلة إذ تصل إلى ٠,57‏ وبين الأخوة أقل منه بين التوائم الأخوية فتصل إلى
. ويشير_ذلك إلى أن العوامل الوراثية تكون ظاهرة وواضحة فى حالة التوائم
المتمائلة. والورائة تمد الفرد بإمكانيات معينة تحدد بصورة كبيرة طبيعية
الخصائص_التكوينية والقدرات العقلية للفردء والبيئة تتفاعل مع هذه النواحى
الموروثة وتعمل على تنميتها. ويمكن تحديد دور الوراثة فى الذكاء بتعريبض
مجموعة من الأفراد من وراثة مختلفة لبيئة واحدة كما هو الحال فى أطفال
الملاجئ فالعوامل الوراثية لدى كل طفل مختلفة عن الطفل الآخر لكن بيئة الملجأ
واحدة من حيث الظروف الطبيعية لدرجة الحرارة واتساع المكان ومن حيث الغذاء
نوعه وكميته» ومن حيث أساليب المعاملة والثواب والعقابء فإذا تم اختبار هؤلاء
الأطفال باختبار ذكاء مناسب ووجدت فروق بينهم فهذه الفروق ترجع للوراثة لأنهم
يختلفون عن بعضهم بعضاً فيهاء وليس للبيئة لأنهم يخضعون لبيئة واحدة متشابهة.
وإذا أردنا معرفة دور البيئة فى الذكاء فان دراسة التوائم المتمائلة التى تعيش
منفصلة عن بعضها البعض تكشف عن دور البيئة فى الذكاءء فإذا تم الفصل بين
توائم متمائلة بعد الميلاد بفترة» ووضع إحداهما فى بيئة ريفية» والآخر فى بيئة
حضرية وتم قياس ذكاء كل منهما على حده ووجدت فروق بينهما فان هذه الفروق
ترجع للبيئة. لكننا نعود ونقول أن دور الوراثة والبيئة دور متفاعل بالنسبة للذكاء
ولا يمكن الفصل بصورة حادة بين هذين الدورين.
الفقر ونسبة الذكاء:

يحصل الأطفال والشباب الذين يأتون من طبقات اجتماعية منخفضة على نسب
ذكاء أقل عن هؤلاء الذين يعيشون فى طبقات متوسطة أو عالية بما يتراوح بين
7١‏ دراجة. ويعتقد بعض السيكلوجين أن هذه الفروق راجعة لعوامل خاصة
بالوراثة وأن المستوى الاجتماعى الاقتصادى يكون مسئولاً جزئياً عن هذه النتيجة.
فى حين أن العلماء السلوكيين يؤيدون التفسير البيئى لتلك الفروق بين المجموعات.
وهناك الكثير من العوامل البيئية التى توؤدى إلى الفروق فى نسبة الذكاء بين الفقراء
وغيرهمء كالظروف الطبيعية» وعدم العناية الخاصة بالأم قبل ولادة الطفل أى أثناء

سسب مقدمة فى علم النفس العام

4 مس

الحمل؛ سوء التغذية» وكل ما يؤدى إلى التسمم والمرض والتى تكون واضحة لدى

الأسر المنخفضة الدخل عن غيرها من الأسر العالية الدخل. وأن عملية تأثير

المناخ النفسى الاجتماعى للفقر على الذكاء فتحت باب النقاش لوجهات النظر

الأربعة التالية» والتى يبدو أنها متداخلة بعض الشىء:

- يرتبط الفقر بالزحام والضوضاء والفوضى وبظروف الشدة والمعيشة المتغيرة
5 117111 01318128 وتحت مثل هذه الظروف يكون الصغار من
الفقراء أقل احتمالاً أن يتعرضوا للتعرف على معلومات جديدة مثل أقرانهم
فى الطبقات الأخرى أو يعرفون النظام مثلهم أو أن يتعلمواً أن سلوكهم له
آثار ونتائج معينة.
ويبدو أن تلك الأنشطة: المعلوماتء النظام» والتعلم ذات أهمية فى تنمية
الذكاء.

؟- أن الصغار الذين ينتمون لمستويات اجتماعية اقتصادية منخفضة يستمعون
لكلمات وأفكار ونواحى لغوية أقل مما يؤدى ذلك إلى الحد من الثفكير
والذكاء.

"-- إذا كان الوالدين غير أصحاءء وتغذيتهم سيئة» وكثيراً ما يتعرضون للتعب
والإجهاد فى عملهم؛ فانه من غير المحتمل أن يجدوا الوقت لمساعده أبنائهم
على تنمية قدراتهم وإذا كان الوالدين ليهم الرغبة لمساندة أبنائهم فأنهم لن
يعرفوا كيف يكون ذلك لأن تعليمهم محدودء وقدراتهم عاجزة.

4 - عندما يختلط الأطفال من الطبقة المنخفضة مع بعضهم بعضاً فى الأسرة فان
كل طفل سيكون نصيبه تتنبيهاً ذهنياً محدوداً من جانب الزاشدين وكبار
الأطفال. ولذا نجد أن الأطفال الذين ينتمون لأسرة كبيرة الحجم يحصلون
على درجات ذكاء أقل عن الأطفال فى الأسذْر الأصغر
ولقد وجد العالمان رك.ءءاع8 ع1ء11 وهوارد جاربر /ء02:6 110130 بعد

المسح الذى أجرى على حى ملويكى 11117/81166 للفقراء» أن الأمهات الحاصلات

على درجة ذكاء أقل من 6٠١‏ ونسبتهم 45,5 96 من العينة يرعون 78,7 96 من
أطفال نسبة ذكائهم اقل من .78٠١‏ ولقد حاول هذان العالمان افتراض إمكانية منع
التأخر فى الذكاء فوضعا مشروعا سمى مشروع ملويكى اء[0:م شمل أربعين
من الأمهات نسبة ذكائهم اقل من ١‏ وقسموهم عشوائيا إلى مجموعتين احدهما
تجرببية والأخرى ضابطة»؛ وعند ما كانت الأم تعود من المستشفى بمولود جديد

مه | 1

علم النفس الإجتماعى سسب

كان البرنامج العلاجى الذى يتضمنه المشروع يبدأ .فتعرضت الأمهات فى
المجموعة التجريبية لتدريب مهنى وتدريب على الإعمال المنزلية الصحيحة؛
وتدريب على كيفية العناية بالرضيع. كما أن أطفالهن قد تعرضن هم الآخرين
لعمليات من التثنبيه الحسى وتعلم اللغة والقدرة على التفكير وفى خلال مرحلة عمر
ما قبل المدرسة تعلم الأطفال مهارات معرفية تضمنت اللغة وذلك فى جماعات
صغيرة» كما وجه الانتباه والاهتمام لنواحى القوة والضعف لدى الصغار. هذا بينما
ترك الأطفال فى المجموعة الضابطة للظروف العادية ماعدا المواقف التى تضمنها
البرنامج العلاجى للمشروع. وفى سن الخامسة والنصف كانت الفروق بين
المجموعتين مقيرة إذ وصلت نسبة ذكاء الصغار فى المجموعة التجريبية ١١5‏
درجة وفى المجموعة الضابطة 154 درجة بفرق ثلاثين درجة. وفى الدراسة
التتبعية عند سن التاسعة وكان برنامج المجموعة التجريبية قد انتهى وجد أن
المجموعة التجريبية أصبحت أعلى بعشرين درجة عن الضابطة اى أن الذكاء فيها
قد انخفض لتوقف التدريب. والسؤال المطروح هو إلى اى مدى تدوم مثل هذه
النتائج بانتهاء التدريب؟.

ولقد فسر البعض من العلماء السلوكيين نتائج البرامج التعليمية على نسبة
الذكاء بقولهم أن الأطفال ذوى المستويات الاجتماعية الاقتصادية العالية يبدأون
الدراسة فى المدرسة ولديهم الأساس العقلى القوى إذ يكونوا قد تعلموا بعض
الواجبات المدرسية الأولية مثل تذكر الأعداد والحروف الهجائية وتكون لديهم ألفة
عن كيفية التعلم كالاستماع» والجلوس بهدوء؛ وأطاعة أوامر أولى السلطة» فى
حين أن أطفال الطبقة المنخفضة لا يكتسبون مثل هذه المهارات فتبدو القواعد
والنظم المدرسية غير واضحة بالنسبة لهم.

وفى نهاية الأمر نستطيع القول بأنه لا يمكن إرجاع الفروق الفردية فى الذكاء
للفروق الاقتصبادية دون أن نلفت النظر إلى أن الأطفال الذين يأتون من أحياء فقيرة
لايكون موقف اختبار الذكاء نفسه مألوفاً بالنسبة لهم فهم لا يألفون التعليمات ولا
المواقف التى تتضمنها الأسئلة فمثلاً يتردد سؤال فى أحد اختبارات الذكاء وهو:
ماذا تفعمل لو ذهبت لشراء شىء ما من محل البقالة ولم تجد هذا الشىء؟. أن
الإجابٍة الطبيعية لمتل هذا السؤال هى الذهاب لمحل آخرء لكن ما هى الإجابة
عندما لا يكون فى منطقة الفقراء سوى محل واحد للبقالة مثلاً والذهاب لمنطقة
أخرى يعرضهم للخطر.

سه مقّدمة فى علم النفس العام
/ا- الشخصية :

يعنى السيكلوجيون المعاصرون بالشخصية ذلك التكوين الثابت نسبياً من
السمات كالإدراك والتفكير والشعورء والذى يعكس الذاتية المستقلة للفردء أو هى
عبارة عن 'تكوين مجمل" ]0025 '5101101081(9 يتضمن الخصائص الجسمية

والأفكار والدوافع والانفعالات» والاهتمامات؛ والاتجاهات وما شابه ذلك وسمات
الشخصية تتضمن:

م

-١‏ السمات الجسمية كالطول والوزن وسلامه الحواس والجمال والحيوية
والمظهر العام.

--١‏ سمات عقلية مثل الذكاء والقدرة على التفكير والتذكر.

- سمات دافعية كالميول والاتجاهات والقيم والمعتقدات.

4-- سمات أنفعالية كالاتزان والقلق وضبط النفس.

ه- سمات اجتماعية كالتعاون والصدق والأمانة والانتماء والاعتماد على الآخرين.

وعلى هذا فان علم نفس الشخصية /إع 5251/0010 '[2615028111 يغطى مساحة
كبيرة من الموضوعات أكثتر من أى علم أخر من فروع علم النفس. كما أنه
بالإضافة إلى ذلك نجد الكثير من المتخصصين فى دراسة هذه الموضوعات»
فبعض الباحثين يركز على دراسة جوانب محدودة فى الشخصية كالقلق والعدوان
والحاجة إلى التحصيل والبعض الأخر بعت بإعداد الاختبارات وتصميمهاء كما أننا
نجد فريقا آخر ب يهتم بالنظرياتء؛ لكننا نجد أغلبيتهم من الإكلينيكيين الذين يستخدمون
بحوث الشخصية والاختبارات والنظريات فى مساعدة الناس فى فهم أنفسهم وحل
مشاكلهم النفسية.

وبالنسبة لثبات سمات الشخصية 15ة) 262500221119 فان الأمر يعتمد على ما
الذى يلاحظ؟ ومن يلاحظ؟ فإننا نجد أن سمة مثل تأكيد الذات تختلف من موقف
لأخر لكن الخصائص المزاجية كالمثابرة والاتجاه والمزاج والحاجات» والخصائص
العقلية التى تدخل فى إطار السلوك الذكى تكون ثابتة دائما. أما بالنسبة لمن
يلاحظ؟. فأننا نجد أنه بالنسبة للملاحظ الخارجى فان الطفل الذى يلبس لباساً قذرا
طول اليوم ولباساً نظيفاً عند الذهاب للعبادة يكون غير منسق أو غير ثابت لكنه
بالنسبة لفكرته عن نفسه يكون منسقاً وثابتاً. فالطفل قد يكون متبنيا قيمة الراحة
مفضلة فى كل المواقف إلا إذا تطلبت بعض التقاليد الراسخة زيا رسمياً يعتبر تركه
مثيراً للمشاكل.

سس 5

علم النفس الإجتماعى نسم

تكوين الشخصية:

تتدخل الكثير من العوامل فى تكوين الشخصية مثل:

-١‏ العوامل الورائية والتى تتمثل فى البناء الجبلى للفرد وحالة الجهاز العصبى
والجهاز الغدى وما لهما من تأثير فى السلوك ويجد القارئ فى الجزء الخاص
بإطار أساسى لتفسير السلوك فى هذا الكتاب عرضا وافيا لذلك.

؟- العوامل البيئية والتى تتضمن:

أ - العوامل الجغرافية والتى أشار إليها ابن خلدون فى اتصاف أهل المناطق
المعتدلة بصفات تختلف عن صفات أهل المناطق الحارة. أنظر فى هذا الكتاب
إسهام العلماء المسلمين فى علم النفس الاجتماعى.

ب- العوامل الاجتماعية كالقيم والمعايير والفلكلور والمعتقدات الشائعة» والمستوى
الاجتماعى الاقتصادى. ويجد القارئ فى هذا الكتاب بحوثا للمؤلف على
الطالب الجامعى تعكس هذا الكلام.

ج- الدور والسن والجنس ويجد القارئ أيضا فى الجزء الخاص بالفرد والثقافة
بحوثاً عن هذه النواحى.

قياس الشخصية:
تستخدم المفابلات والاختبارات وتاريخ الحياة فى قياس جوانب الشخصية

المختلفة» وسيجد القارئ فى الجزء الخاص بمناهج البحث فى هذا الكتاب تفصيلا

لذلك.

نظريات الشخصية:

هناك العديد من النظريات الشخصية كنظرية التحليل النفسى وغيرها من
سوء توافق الشخصية:

يبطلق لفظ " لاسوى" 852017081 على الشخص سىء التوافق» ولفظ "سوى"
2011081 على الشخص المتوافق. ويمكن تحديد اللاسواء /46201108[19. من خلال
عدد من المحكات مثل: ْ
-١‏ الانحراف عن المعيار الاحصائى؛ فهناك العديد من الخصائص كالطول

والوزن والذكاء والجمال والتى يعتبر الأفراد الذين يقعون فى وسط التوزيع

بالنسبة لها عاديون أو أسوياءء والأفراد الذين يقعون فى طرفى التوزيع
يعتبرون غير أسوياء. لكن المحك الاحصائى قد يكون مناسباً لبعض هذه

سس مقدمة فى علم النفس العام

-_

الخصائص دون البعض الأخر كالوزن مثلاء فالأفراد متوسطى الوزن ممكن
أن يكونوا عاديون أو أسوياء على هذه الصفة. لكن بالنسبة لصفة كالذكاء أو
الجمال لا يمكن اعتبار أن الزيادة عن المتوسط فيهما يعتبر شيئا لا سويا لأن
هاتين الصفتين مرغوبتين. ويبين المنحنى الأتى الاحصائى.

(شكل (7) منحى بين المحك الاحصائى بالنسبة للأسوياء)

وهناك محك آخر وهو الابتعاد عن المعايير الاجتماعية. ففى كل مجتمع
مجموعة من المعابير الاجتماعية: والسلوك الذدى يخرج عن هذه المعايير
يعتبر سلوكا لا سويا. لكن يؤخذ على هذا المحك أن ما يعتبر لا سوياً فى
مجتمع قد يعتبر سوياً فى مجتمع آخرء مثل الشذوذ الجنسى إذ يعتبر سوياً فى
مجتمع و لا سويا فى مجتمع آخر.

والمحك الثالث يتمثل فى سوء التوافق سلوكيا وما يترتب على ذلك من آثار
على الفرد والجماعة. ووفقا لذلك المحك فان السلوك يعتبر لا سويا إذا لم يكن
متوافقاً أى إذا كانت له آثار عكسية على الفرد أو المجتمع. ومن السلوك غير
المتوافق الذى يؤثر على سعادة الفرد الخوف من الأماكن المزدحمة»
فالشخص الذى يخاف من الزحام لا يستطيع ركوب وسائل النقل العامة عند
الذهاب للعملء وكذلك الشخص المدمن على تناول الكحوليات لا يمكنه
المحافظة على عمله. وبعض أنواع السلوك غير المتوافق تؤثر على جماعة
المجتمع كالمراهق الذى تكون لديه نزعات عدوانية قد يوجهها للآخرين.
والمحك الرابع هو المحك الباثولوجى حيث يعتبر اللاسوى هو ذلك الشخص
الذى تكون لديه أعراض نفسية مرضية كالقلق والاكتئاب وغيره. لكن يؤخذ
على هذا المحك كذلك أنه لا يوجد شخص ليست لديه أعراضاً مرضية فكل

سه 156

علم النفس الإجتماعى سس

فرد لديه نسبة من القلق ونسبة من الاكتئاب ونسبة من الأرق» ويعنى هذا
الكلام أنه لا يوجد مريض مائه فى المائة ولا يوجد سوى مائة فى المائة. لكن
الفرق يكون فى درجة المرض فإذا اشتدت الأعراض المرضية لدى فرد ما
واستمرت فترة طويلة من الزمن وصارت استجاباته لمنبهات الحياة غير
متناسبة أصبح سلوك ذلك الفلاد لا سوياء أما إذا كانت أعراضاً موقتة فلا
تشخص على أنها مرضية.
ومع هذا لا يمكن استخدام محك واحد من المحكات السابقة فى تشخيص
اللاسواء» بل يوضع فى الاعتبار هذه المحكات جميعا عند التشخيص.
السواع :

يركز السيكلوجيون فى تعريفهم للسواء على توافق الفرد مع بيئته» ويعتبرون
أن سمات الشخصية السوية هى التى تساعد الأفراد على التوافق مع العالم الذى
يوجدون بهدء ومع الناس الآخرين»: وعلى الحصول على مكانة مرموقة فى
المجتمع. ويظن بعض السيكلوجيين أن مفهوم التوافق 50606نازل4 إذا تساوى مع
مفهوم المسايرة 0030169 مع ما يفعله الآخرونء فان فى ذلك الكثير من
السلبيات لوصف الشخصية السوية. ولذا فأنهم يركزون على عدد من الخصائص
الايجابية مثلء الفردية» والابتكارء والانجاز. وعلى الرغم من عدم الإجماع على
تعريف الشخصية السوية فان معظم السيكلوجيين يوافقون على أن الخصائص
التالية تشير إلى أن الشخص السوى يمتلكها بدرجة كبيرة:
-١‏ إدراك كاف للواقع.
؟- فهم الذات.
؟- تقبل الذات.
4- القدرة على إقامة علاقات مؤثرة مع الآخرين.
ه- الإنتاجية.

سس مقدمة فى علم النفس العام

نم5 مسسسسه

مراجع الفصل الأول!")

أولا: المراجع العريية :
-١‏ أحمد عزت راجح :)١1717(‏ أصول علم النفس - مكتبة القاهرة.
؟- محمد عثمان نجاتى :)١1180(‏ علم النفس فى حياتنا اليومية - دار القلم
بالكويت.
'- يوسف مراد :)١1657(‏ مبادئ علم النفس - دار المعارف.
- محمود الزيادى :)١9177(‏ أسس علم النفس العام مكتبة سعيد رأفت.
ثانياً: المراجع الأجنبية :
0م56 بلإع10مطع/زو 0غ 1200061092 :(1980) ,1021910011 .آل هلما[ -ة
. 130 .2 ,2002مآ ,نتمم ع1أهه80 11111-/0هة01 1/16 ,رمم تلط
335,9
.لع 4ققط116 «مكمكلنة لمه هآ 1151 ممكمكلة ,.]آ أوعسط لعمع811 -6

رع8131 اتنامع 835 ,لإع0[مطعلا25 مغ 12001021092 :(1979)
353,410.440 .2 بلهملا بأعالظ ,.عم1 طع2011ة01ل

*«

هذه المراجع لن يرد ذكرها ضمن مراجع الباب الأول.

الفصل الثانى
النعريف يعلم النفس الاجتماعى

الفصل الثانى
التعريف بعلم النفس الاجتماعى

مقدمسة :

بالنسبة لتطور المفاهيم والنظرية فى علم النفس الاجتماعى فقد كان شأنه فى
هذا شأن كل العلوم. فالعلوم المختلفة لم تظهر أسسها ومناهجها فجأة» بل اكتسبت
نموها ونضجها من خلال التقدم البطىء فى هذه النواحى» والذى أتى بعد على يد
الأجيال المتتالية من العلماء والمفكرين» وعلى هذا الأساس يعتبر البعض أن
البوادر الحقيقة لظهور علم النفس الاجتماعى كانت فى الثلاثينات من هذا القرن
(57). وفى هذا الصدد يقول دانييل كاتز 12262 ا16ة2 لقد تأخر نسبياً ظهور علم
النفس الاجتماعى بالنسبة لتاريخ علم النفس وفروعه المختئلفة.

صعوبة التعريف فى علم النفس الاجتماعى:
وقبل أن نشير للتعريفات المختلفة فى علم النفس الاجتماعى نقول» أن القيام
بتقديم تعريف فى أى مجال من المجالات أمر معقد لأنه يجب أن يوضع فى الاعتبار

الكثير من العوامل المختلفة لكى يعكس التعريف المجال بأسره وليس جزءا منه.

الأولى: أنه علم بنمو ويتغير بصورة سريعة» فتظهر فيه الموضوعات الجديدة كل
عامء ولذلك فأن أى تعريف لعلم النفس الاجتماعى يكون مقبولا اليوم يصبح
من الخطورة اعتباره ضالحا للغد.

الثانية: أن موضوعات علم النفس الاجتماعى متنوعة» فللوهلة الأولى يبدو صعباً
أن لم يكن مستحيلا تقديم تعريف واحد لميدان يركز على تلك الموضوعات
المتنوعة» والتى يبدو عدم وجود رابطة بينها مثل» أسباب الشغب» والعلاقات
الرومانتكية؛ والعوامل المرتبطة بالتعاون والتنافس. ورغماً من هذا التنوع
والتغير السريع فأنه يبدو أن هناك خيطأ يربط بين هذه الموضوعات معا.
فبوجه عام يركز علماء النفس الاجتماعى اهتماماتهم للطريقة التى يتأثر أو
يتغير بها الأفراد بواسطة الأشخاص المحيطين بهه7).

بنع 12ع]117 مقلقلاط عقاتلضةاذاء100ل] الإعمامطعءلزو لداء50 :(1981) ,لآ عصلواظ لمه .ذف .8 ,لمعد8 ' *
.5.5 ,2002مآ عصآا ومعدظ ممنززام

مسح .لأ

تعريفات علم النفس الاحتماعى:

ونعرض فيما يلى لأهم تعريفات علم النفس الاجتماعى كتعريف كاتزء بارون؛
بروشانس كىء وكرتش وكرتشفيلد» وكلينبرج» وروجر بروان» وشريفء والبورت
وغيرهم من علماء النفس الاجتماعى.
١‏ - تعريف دانييل كاتز:

يقول كاتزء فى بادئ الأمر اكتفى علماء النفس بدارسة الإنسان ككائن حى
يستجيب لما يحدث حوله فى العالم الطبيعى من منبهات ومثيراتء أما ألان فقد
أصبح اهتمام علماء النفس بدراسة الإنسان من حيث علاقته بزملائه» فعلم النفس
الاجتماعى هو ذلك الميدان الذى يدرس الكائنات من حيث أنها تؤثر وتتأثر
بالآخرين من أقرانها .)١59(‏
١‏ - تعريف بارون وبايرن:

يعرف كل من بارون» وبايرن 8106 ,83508 علم النفس الاجتماعى تعريفاً
علميا فيقولان بأنه هو العلم الذى يدرس الطريقة التى يتأثر أو يتحدد سلوك وشعور

ويواصلان كلامهما فيقولان أن سلوكنا ومشاعرناء وتفكيرناء والذى غالبا ما
يتأثر بقوة بأفعال الآخرين» يكون واضحا إذا تخيلنا كيف تكون استجاباتنا وردود
أفعالنا عندما نكون سائرين فى الطريق ويلفت أحد المارة نظرنا لخطر ما يحيط
بناء انه لمما لا شك فيه أن سلوكنا وانفعالاتنا وأفكارنا تتأثر نتيجة ذلك. كذلك الآمر
فان تأثرنا بخصائص الأفراد يكون واضحا لو تصورنا كيف تكون ردود أفعالنا
تجاه شخص جذاب الشكل مختلفة عن ردود أفعالنا تجاه شخص آخر غير جذاب
المنلهرء كذلك فأن استجاباتنا نحو الأفراد من نفس الجنس تكون مختلفة عن
استجاباتنا نحو الأفراد من الجنس الآخر. ويقول بارون وبايرن أنه يمكن فى نهاية
الآأمر تعريف علم النفس الاجتماعى فى ضوء ذلك بأنه» الدراسة العلمية للطرائق
التى لا حصر لها والتى بها نتأثر بالأفراد المحيطين بناء وغالبا ما تنبع هذه
التأثيرات من أفعالهم أى مما يقولون أو يعملون» وتكون متضمنة فى خصائصهم
كأعمارهمء وجنسهم ومظهرهم... الخ وأحيانا تنبع من مجرد حضور الآخرين» أو
حتى أفكارنا أو ذكرياتنا عنهه7).

.لآ عملؤاظ له .ذ .]1 ومتدظ ,ل15 *

سسس التعريف بعلم النفس الاجتماعى

"- تعريف بروشانسكى وسيدنبرج:

يقول بروشانسكى وسيدنبرج 28ء8ع5610 300 لإكأومةطوم2 أن معظم
تعاريف علم النفس الاجتماعى أن لم يكن كلها تؤكد على ناحيتين هامتين هما:
أولا: سلوك الفرد متضمناً خبراته» أى تفكير الإنسان وذكاؤه ودافعه والمواقف»

والخبرات التى مر بهاء واستخدم فيها هذه الجوانب من سلوكه.
ثانيا: المجال الذى يتم فيه هذا السلوك؛ ويعنى به الموقف الاجتماعى وما فيه من

أفراد أو جماعات يتأثر الفرد بما لديه من إمكانات وقدرات بها ويؤثر فيها

أيضاً.

وعندما ننظر لهذين الجانبين فإننا نجد أنهما يتضمنان عدداً من الخصائص
الهامة المميزة لعلم النفس الاجتماعى» والتى تنظر للسلوك الاجتماعى نظرة علمية
(؟4). فهذا! التعريف ينظر لسلوك الفرد وما يتضمنه من جوانب عقلية كالذكاء؛
والقدرات المختلفة» والميول وجوانب الشخصية من سيطرة وطموح., وذلك من
حيث أن هذا السلوك يتم فى مجال يتضمن البيئة الاجتماعية التى يعيش فيها الفردء
فهو يؤثر فيهاء ويتأثر بها أيضاً لأنه ليس منعزلاً عنها.
؛ - تعريف كرتش وكرتشفليد:

ويقول كرتشء وكرتشفليد» وبالاشى 'إطءع82112 280 1610[اعاناك 320 داععي]1
فى هذا الصددء يهتم علم النفس الاجتماعى أساساً بسلوك الفردء فى حين أن علوم
الاقتصاد والسياسة والاجتماع والانثربولوجى تهتم بسلوك الطبقات والجماعات
الإنسانية» كما تهتم بدراسة هذا السلوك دراسة تحليلية بالنسبة لنواح معينة كالبيع
والشراء. إذ أن هذه العلوم عندما تهتم بالفرد فأنها تهتم بأجزاء 5687767]5 من
سلوكه كالجانب الاقتصادى أو السياسى.. الخ أما علم النفس الاجتماعى من ناحية
أخرى فانه يهتم بكل جانب من جوانب السلوك الاجتماعى للفرد. وهكذا فان علم
النفس الاجتماعى كعلم ينظر نظره عريضة لسلوك الفرد فى المجتمع» ويركز كرتش
وزملائه فى تعريفهم على تفاعل وتكامل السلوك؛ لأنه عندما يكون مدفوعا وموجها
نحو هدف من ناحية» ومن ناحية ثانية للتمكن من تحليل هذا السلوك تحليلا سليما.
وعملية التفاعل فى نظر كرتش وزملائه تحدث بين شخصين أو أكثر حيث يكون
سلوك الشخص استجابة لشخص آخر. فمثلا عندما يستجيب أحمد لسلوك عصام فان
استجابته هذه تكون قائمة على أساس تفسيره لسلوك عصامء وبالتالى فان استجابة
عصام تكون موجهة بتفسيره لسلوك أحمد. ويعكس السلوك المتفاعل التأثير المتكامل
لحاجات وأهداف الفرد على أفكاره وانفعالاته وإدراكه وذاكرته (59).

ا 07

علم النفس الإجتماعى سس
.- تعريف كلينبرج:

وأما كلينبرج 110618 فيعرف علم النفس الاجتماعى بأنه دراسة الفرد فى
موقف الجماعة. أو هو بصورة دقيقة الدراسة العلمية لسلوك الفرد من حيث هو
فرد فى صلته مع الآخرين.
” - تعريف كمبالاينج:

أما كمبالاينج 88نا1.70 فان علم النفس الاجتماعى فى نظره هو دراسة
الأفراد فى صلتهم البينية (التفاعل) 1066720000 المتبادلة» دراسة تهتم بما تحدثه
هذه الصلات البينية من آثار على أفكار الفرد ومشاعره وانفعالاته وعاداته. ويقول
كمبالاينج أن هذه الصلات البينية تشمل ثلاث فئات هى:
أ- صلات بين فرد وفرد.
ب- صلات بين فرد وجماعة.
ج- صلات بين جماعة وجماعة.
1- تعريف روجر براون:

أما تعريف روجر براون 8708 180867 لعلم النفس الاجتماعى» فيقول فى
هذا الصدد أنه من خلال النظر فى موضوعات علم النفس الاجتماعى عام ١5514‏
والتى يمكن حصره فى : اللغة» الإدراك» الدوافع» الذاكرة» الاتصال وتغير
الرأى؛ الجماعات المرجعية» الدور والصراء. القيادة» الاتجاهات» التنشئة ....
الخ. فأننا لا نستطيع أن نجد علامة واحدة أو مجموعة من العلامات تميز بوضوح
بين موضوعات علم النفس الاجتماعى» وموضوعات علم النفس التجريبىء وعلم
الاجتماع والانثربولوجيا. ويواصل بروان كلامه قائلا: يهتم علم النفس الاجتماعى
على وجه التقريب بالسلوك أى بالمعليات العقلية للأشخاصء والتى تكون محددة
بالتفاعل فى الماضى أو فى الحاضر بالأشخاص الآخرين (47).
/- تعريف شريف: ا

ولقد ذكر ساهاكيان 5231214217 .5 ,91111320 فى كتابه 'تاريخ ونسق علم النفس
الاجتماعى7) عنام ١187‏ أن شريف 5064 ذهب عام )١91717(‏ فى تعريفه لعلم
النفس الاجتماعى بأنه الدراسة العلمية لسلوك وخبرة الأفراد فى علاقتهماً بموقف
التنبيه الاجتماعى.

لانت سمت /7 ,بومامطعروط لقاعه5 02 كتمعئوبر5 لصة بومادلا؟ :(1982) موكلقطة5 .5 ,متدالئلكا ‏ *
[. 2 .1100مآ .محزمن) علموظ لقده أ أقسصمعغص]آ

سس التعريف بعلم النفس الاجتماعى

و ممست
9- تعريف شاوء. وكوتستانزو: .

ويقترب كل من شاوء وكونستانزو» 000512720 58221 )١1970(‏ من تعريف
شريف فيقولان» بأن علم النفس الاجتماعى هو الدراسة العلمية لسلوك الفرد كنتيجة
للمنبه الاجتماعى.

-٠١‏ تعريف البورت:

ا تعريف البورت 1001 . 008 © الذى أورده عام 4 ددا إضافة كبرى
ةي فيقول فى تعريفه: ينظر المختصون فى علم النفس الاجتماعى لهذا
العلم على أنه محاولة لفهم وتوضيح كيف أن تفكير وشعور وسلوك الأفراد يكون
متأثرا بالوجود الضمنى أو الواقعى أو المتخيل للآخرين”"").

-١‏ خلاصة التعريفات السابقة:

ونحن نهتم فى هذا الكتاب بالتعريف أو التعريفات التى تركز على أن علم
النفس الاجتماعى يهتم بدراسة سلوك الفرد وخبرته» والمجال الذى يتم فيه هذا
السلوك دراسة علمية تفاعلية. ونعنى بالشق الاول من هذا التعريف؛ أى سلوك
الفرد وخبرته؛ كافة العمليات النفسية من تذكر وداراك وتفكير واتجاهات وميول
وذكاء. كما أننا نقصد بالشق الثانى من التعريف. أى بالمجال» )١(‏ الثقافة
والمجتمع الذى يعيش فيه الفرد ويتشكل سلوكه فيه أى يتأثر به ويؤثر فيه. كما أننا
نعنى بالمجال أيضاء (؟) الثقافات الفرعية عدن][ناء50 الموجودة فى المجتمع
كالريفء والحضرء والبدوء وسكان السواحلء: وسكان الجبال. ووجه اهتمامنا
بالثقافات الفرعية هو معرفة كيف أن جوانب السلوك المختلفة من إدراك وثتفكير
يخثلف تبعاً لاخثلاف الثقافة الفرعية أى بين أهل الريف وأهل الحضرء وبين البدو
وبين سكن السواحل. كذلك فان المجال» (؟) يتضمن فى نظرنا أكثر من ثقافة
واحدة:ء اى محاولة الكشف عن كيف أن الذكاء أو الشخصية يختلفان من ثقافة
لأخرى بإجراء المقارنات الثقافية 215025م0© 110181ا© أو بإجراء الدراسات
العبر تقافية وعنلنؤ5 [00[6022-وومن) بين الأمريكيين واليابانيين. كما أننا نعنى
بالمجالء )١(‏ وهذا اجتهاد من جانبنا ذلك المجتمع المخطط أو المصنوع7"؛ اى
الذى يقوم الباحث باعدادة بنفسه وفقاً لمحكات أو أدوات معينة. والمثال على ذلك

بلللة!] ألا رمقل كلق طة5 ,ل [5‏ **
ويسميها البعض (شويتر ه#ه5١اي‏ (شاو )١5/851‏ ياسم: جماعات جديدة منتقاة.

َه

سه وب

أن يقوم الباحث بتصنيف أحد الجماعات الدراسية مثلاً أو غيرها إلى ثلاث
مجموعات طبقية»؛ أغنياء» ومتوسطينء» وفقراء» وذلك وفق مقياس لقياس المستوى
الاجتماعى الاقتصادى [ع7ة1 50010-80000101 ثم يجرى الباحث دراسة مقارنة

بينهم لمعرفة كيف أن الإدراك أو الذكاء أو القيم أو الاتجاهات تختلف من طبقة إلى
أخرى لدى تلك المجموعات الثلاث.

ددان
© كد هو
ال
عند
حنما
اد
لنفس الا< لخر
علم ا :
3
2
نا

الفصل الثالث
تاريخ علم النفس الاجتماعى عند الغربيين

مقدمة :

وضعت البذور الأولى لموضوعات علم النفس الاجتماعى فى الغرب على يد
أفلاطونء وأرسطوء وهوبزء وكونت؛ وهيجيل» ولازارسء وشتاينهال» وتاردء
وروسء فهم الذين اكتشفوا هذا العلم وأقاموا أسسه ومبادئه» ولهذا يعتبروا
المؤسسين الحقيقيين له فى الغرب.

ويخئلف علم النفس الاجتماعى عن باقى العلوم الأخرىء أنه يحتاج فى بناءه
لتضافر الكثشير من الجهود فى التخصصات وفروع العلم والمعرفة المختلفة
كالفلسفة» والعلوم البيولوجية؛ والتكنولوجيا فى شتى نواحى الحياة كالصناعة
وغيرهاء وكلها تكون تآلفا مفيدا فى تكوين موضوعاته. وفى حين أن جذور علم
النفس الاجتماعى ترجع للحضارة الغربية؛ فان الفضل فى ازدهاره الحالى يرجع
للأمريكان» وذلك لاعتناقهم المذهب العملى القائل بأن أهمية المبادئ تكون فى
نتائجها العملية ع]703ع5:3. ليس ذلك فقط بل وبتطبيقهم هذا المبدأ على أنفسهم
عندما حلت بهم الكوارث والمصائب إبان فترة حياتهم الأولى مما ساعدهم على
إيجاد الحلول العملية لكثير من مشاكلهم الاجتماعية والاقتصادية. ولقد بدأ علم
النفس الاجتماعى فى التطور فى الحرب العالمية الأولى وخلال الأحداث التى
ملأت الثلاثينات كظهور النازية 77321550» والشيوعية»ء واليهودية 5/#اء7 والتعصب
العنصرى 6ن141ازع:2. وببدء الحرب العالمية الثانية وما تلاها من أحداث ظهرت
كل فروع العلوم اجتماعيه.

مواجيهة علم النفس الاحتماعى للتحديات :

ولقد واجه علم النفس الاجتماعى فى هذه الفترة (الحرب العالمية الثانية) تحديا
ظهر فى السؤال التالى: كيف يمكن المحافظة على قيم الفرد وحريته وحقوقه تحت
ظروف تصاعد الضغوط الاجتماعية» والتجنيد» والنظم العسكرية؟ وهل يستطيع
العلم أن يقدم أجابه عن هذا السؤال؟. ولقد أدى هذا التحدى إلى تفجر أعمال
ومجهودات خلاقة ومبتكرة أضافت الكثير إلى فهمنا للعديد من الظواهر مثل:
القيادة والرأى العام والشائعات والدعاية والتعصبء وتغير الاتجاهات» والروح

سم برألا

علم النفس الإجتماعى سسسست

المعنوية والاتصالات؛ وصراع القيم. تلك الظواهر التى ترتبط ارتباطاً كبيراً
بالحروبء أن ساء استخدامهاء وما يحدث للدول نتيجة ذلك من خراب ودمار7")
فالقيادة المتهورة تلعب دور! كبيراً فى خلق التوترات والحروب؛ وتهيئ الرأى العام
لخوض غمارها. وعلى سبيل المثال بالنسبة لكل هذه الظواهر تكون دراسة من
القائد الناجح؟ وما خصائصه السيكلوجية؟؛ وما يجب أن ا فخ ضيفاتة» أمر.
قد يسهم فى تجنب البشرية ويلات الحروب لي لجرالا لاه القادة» ويمثل ذلك
جياه من جانب علماء النفس الاجتماعى اله فظة علي القيم والحقوق التى
تتدهور وتضيع نتيجة لظروف التجنيد والنظم العسكرية. وكان من نتائج الأبحاث
فى مجال العلوم الإنسانية وعلم النفس الاجتماعى أن أنشئت بهيئة الأمم المتحدة
اللجنة الدولية للطاقة الذرية للإشراف على استخدامها.

علم النفس الاجتماعى والحركات الإنسانية:

ونظراً لأن كل الدول واجهت طوارئ ومشاكل الحربين العالميتين الأولى
والثانية» على حين أن الولايات المتحدة قويت وتحسنت فى مجالات الحياة
المخثلفة؛ فقد أدى ذلك بدوره لتطور ونمو علم النفس الاجتماعى وكثير من النظم
الأخرى على يد الأمريكان. ولقد لعبت الحركات الإنسانية كذلك دوراً هاما فى نمو
علم النفس الاجتماعى. ليس ذلك فقط فى الولايات المتحدة» بل فى كثير من البلدان
الأخرى حيث ظهرت الأصوات المعارضة والمنشقة على النظم القديمة والمفاهيم
البالية التى لا تتمشى وطبيعة العصر. ولقد تمثلت الحركات الجديدة فى آراء
كثيرين منهم هربرت سبنسر فى انجاترا (7) وهو الذى يؤكد أن لكل فرد الحق
فى أن يحاول الإبقاء على ذاته» ولكن ما دام الذى يبقى هو الأصلح (يظهر من هذا
الكلام رد فعل نظرية دارون) فقطء وأن الأقل صلاحية يكون محكوما عليه بالفناء
فان الناس يجب أن يكونوا أحرارا فى التنافس» ومن خلال ذلك يثبتون صلاحيتهم
للبقاء .)3١(‏

كذلك نجد من بين الأصوات المعارضة لود فج جمبلفتش فى النمساء ووليم
جراهام سمنر فى الولايات المتحدة وهما يذهبان فى آرائهما الة أنه من الخطر على
الناس تعجل التغير الاجتماعىء لأن التقدم الاجتماعى فى نظرهما يتطلب وقتا
ويقتضى أطاعة القوانين التى تعمل على ضبط الفرد. لكن هؤلاء العلماء يمثلون

*

ولعل خير دليل على ذلك قول تشرشل رئيس وزراء انجلعرا أثناء الحرب العالمية الثانية عندما كانت طائرات ألمانيا النازية
تلقى على الانكليز منشورات تدعوهم للاستسلام إذ قال تشرشل *أمطروهم بالقنابل وليس بالمنشورات".

الأقلية معظم علماء النفس الاجتماعى يتقاسمون مع أوجست كونت نظرية التفاعلية
التى تتلخص فى أنه لا بد للإنسان من أن يأخذ كل الفرص من أجل حياة أحسن
والتى تتأتى من خلال التقدم الاجتماعى. ويتساءل هؤلاء العلماء مع أوجست
كونت: ألم يحسن الإنسان رفاهيته المادية عن طريق العلم الطبيعى؟ وصحته عن
طريق علوم الحياة؟ فلماذا إذا لا تكون علاقاته الإنسانية أحسن عن طريق العلوم
الاجتماعية؟

الاتجاه الحالى:

وبالنسبة للاتجاه الحالى فى علم النفس الاجتماعى فائه يتضح فى نظرية
المراحل الثلاث لأوجست كونت إذ يقول: أن علم النفس الاجتماعى الآن )١87١(‏
قد ترك المرحلتين الأولى والثانية. وهما مرحلة التفكير اللاهوتى (فلسفة الإلهيات
[هءاع156010)» ومرحلة التفكير العقلى الميتافيزيقى 1هج51لإطم246:3 (ما وراء
الطبيعة أو علم النظر الجدلى) ودخل كلية الآن المرحلة الوضعية ج1):1452وه720")
وهى المرحلة الثالثة ورغما من أن كونت نفسه سعى لتأييد المرحلة الثالثة إلا أنه
يتضصح أن مجهوده قد تأخر مدة قرن من الزمان تقريباً لأن الوسائل الموضوعية
الخاصة بالتجريب والمعالجات الإحصائية» وطرائق المسح وما شابه ذلك من
أدوات كانت قد تقدمت تقدماً كبيراً. أما هورنل هارت )١555(‏ 1194 510:5611 فقد
فسر باقتدار الطفرة التى حدثت فى الإنتاج الوفير فى العلوم الاجتماعية وذهب إلى
أن السرعة الحالية ترجع للدخول المتأخر للعلوم الاجتماعية فى المجال الوضعى؛
وأن التأخر الذى انتهى إليه علم النفس الاجتماعى الآن» نتج عن "التخلف
الحضارى" 861113 0) 38:آ:0101]58 ١377(‏ والذى كان سببه دخول العلوم
الاجتماعية فى المجال الوضعى منذ فترة قريبة» فى الوقت الذى يسير التقدم
التكنولوجى فيه بخطأ أوسع وأكثر من التقدم الذى تحرزه العلوم الاجتماعية. كما
انه بالإضافة لذلك نجد أن الإنسان قد استطاع تحويل المادة إلى طاقة لكن مازال
بعد لا يستطيع اجتماعياً التحكم فى الطاقة!) التى يخلقها من ناحية ما يجنيه
المجتمع من ثمارها

ويقول البورت لا يوجد تاريخ محدد واضح لعلم النفس الاجتماعى ولقد عالج
سبرولز )١1157(‏ 20115:م5 عدة موضوعات منهء كذلك قامت كاربف م13

٠‏ يطلق الفلاسفة هذا الاصطلاح أيضأً على الفلسفة الوضعية وهى التى تبحث ف الظواهر دون الأسباب.
3 فالإنسان مثلاً عرف سر الذرة ولكنه لم يستطيع أن يتفق مع أخيه الإنسان فى سائر الدول التى عرفت سرها فى الاكتفاء

)بي يي ”7

علم النفس الإجتماعى سود

بتناول بعض الموضوعات فى كتابها علم النفس الاجتماعى الامريكى (؟55؟93١),2‏
(؟15١)‏ كما قام كوترل 001161 )١1141(‏ بعمل مسح عن الفترة من عام ١917٠(‏
)١94٠ -‏ لكن لم يقدم أحد من هؤلاء المؤلفين تمييزاً قاطعاً بين علم الاجتماع وعلم
النفس الاجتماعى. أما عن علم النفس الاجتماعى فى ألمانيا فقد قدم لكاسكزايك
“1/ا2 11135 )١9561(‏ عرضا لذلك. كما أن هادون 2 ٠ ١(‏ 145)
وكروبر 2ع1206 (؟155١)‏ وكلكهوهن )١151(‏ قد قدموا عرضاً لمفهوم الحضارة.
وفى هذا المجال لا يجب علينا أن ننسى تاريخ الفلسفة فمنذ قرن مضى كان كل
علماء النفس الاجتماعى فلاسفة فى آن واحدء كما أن كثيراً من الفلاسفة كانواً علماء
نفس اجتماعى وان ما قدمه كل من وندلبائد )١51511(‏ 20هط1ع120/١‏ وبيكر )١5541(‏
61 وآخرين ليوضح لنا علاقة الفلسفة بعلم النفس الاجتماعى (5"").

العلماء الغرييون المسهمون فى موضوعات علم النفس الاجتماعى:

ويبين لنا العرض الآتى أعمال بعض الفلاسفة والعلماء والمفكرين والتى
أسهمت فى بناء علم النفس الاجتماعى» وفى نمو وتطور موضوعاته المختلفة. ولقد
تركزت إسهامات هؤلاء العلماء والمفكرين فى موضوعات كثيرة تدخل فى نطاق
علم النفس الاجتماعى اليوم متل: الاجتماع الانسانى» والتنشئة الاجتماعية» والقيادة:
والفروق بين شعوب الأرض فى الطابع القومى» وغير ذلك من الموضوعات التى
سترد فيما بعد.
أفلاطون:

ولد أفلاطون فى أثينا (14197- 747 ق.م) وهو تلميذ سقراط7'). وكانت البلاد

فى أيامه تعمها الثورات والانقلابات» والحروب بين دويلاتها وانتهى بها الأمر إلى
الهزيمة من إسبرطة. ونشأ أفلاطون فى ظل سئوات نضال قومى كبيرء وشهد عن
فرب خلال السنوات نظمآً مختلفة من الحكم مثل المجلس الثلاثينى الذى رأسه عم
أفلاطونء فأعادد الديمقراطية» ونظاما آخر حاول تقويض الديمقراطية ومحاكمة
سقراط. فتدبر أفلاطون كل هذه الأمور بالملاحظة الدقيقة والتحليل العميق. وكان
طبيعياً أيضا أن يشغل موضوع العدالة والحكم النزية بال أفلاطون. فوضع فى
كتاب الجمهورية الدستور السياسى الذى يحقق المثل العليا للحكم الصالح بصورة
عملية» كما صور فيه طبائع الناس وأخلاقهم .)١1١(‏ ولقد تمثلت إسهامات أفلاطون
فى موضبوعات علم النفس الاجتماعى فى آراءه عن الطبيعة الاجتماعية للإنسان»
وعن القيادة» والتنشئة الاجتماعية» كما سنرى فيما بلى.

الطبيعية الاجتماعية للإنسان:

ومنذ أيام أفلاطون وحتى أوجست كونت فان كل النظريات التى تناولت
الطبيعة الاجتماعية للإنسان ارتبطت بنظريات الدولة» ولهذا السبب فإننا نستطيع
. القول أن علم النفس الاجتماعى كان منذ قرن فرعا من فروع الفلسفة السياسية ولقد
كان كل من أفلاطون وأرسطو أول من أوضحا الطبيعة الاجتماعية الخاصة للفرد
ويقول أفلاطون فى كتابه الجمهورية ح1إ|طنام186 186 تنشأ الدولة لأن الفرد لا
يستطيع أن يعتمد على نفسه فهو يحتاج لمساعدة الآخرين. ثم ينظر فى الاجتماع
فيقرر أنه ظاهرة طبيعية تتشأ من تعدد حاجات الفرد وعجزه عن قضائها وحده»
ويتألف من الناس أولاً جماعات صغيرة تعاونت على توفير المآكل والمشرب
والملبس والمسكن ثم تزايد العدد فألفوا مدينة.
القيادة :

ويقول أفلاطون 21205 أن شكل القيادة الذى ينشأ يكون نتيجة تغلب عواطف
ومشاعر اجتماعية معينة لدى أفراد الدولة وفى مجموعة معيئة من الظروف فان
شكل من خمسة أشكال لقيادة أو سياسة الدولة غ84 5:8)6 يكون له السطوة
والنفوذ والغلبة فى قيادة الناس» وفى ظروف مختلفة يكون شكل آخر وهكذاء وهذه
الأشكال الخمسة هى:
--١‏ قيادة السادة أو العظماء('! :»42150 ويعتمد هذا الشكل على سيادة جماعة
الفلاسفة الذين تغلب عندهم دوافع حب الحكمة والتضحية من أجل العدالة؛
فالفيلسوف فى نظره هو الحاكم الأكمل والملك والقائد الحق يرجع لحكمته
الناس فى كل ظرف ويحكم بما توحى إليه» فهو يفضل القانون الموضوع لأن
الأحوال الإنسانية دائمة التغيير» والقانون صلب لا يليق لجميع المناسبات»
فالفيلسوف هو القانون الحى وحكمه هو الحكم العدل. ويذهب أفلاطون إلى أن
الحكومة الارستقراطية المفيدة بهيئات نيابية تكفل التوازن بين السلطات
المختلفة. وهذه الحكومة وسط بين الطغيان والديمقراطية. فالطغيان بسرف فى
حب السلطة والديمقراطية تغالى فى حب الحرية وأن كلاهما ردىء فى حد
ذاته.

5 يقول أفلاطون أن التغيرات التى تحدث لأى نظام بدون استثناء فى الهيئة الحاكمة عندما تصبح هذه الهيئة موطناً للخلافات.
عن: جمهورية أفلاطون - لنظله الحكيم ومحمد مظهر سعيد- دار المعارف ١94517"‏ ص ""17. ونفضل هنا استخدام
لفظ "قيادة" على استخدام لفظ "حكومة".

سه م

علم البفس الإجتماعى سسسب

؟"-- القيادة العسكرية 'وط26 151002 وتظهر عندما يحرك الغرور وحب القوة
والطموح حمة الدولة وحراسها من الضباط والجنود. ويقول أفلاطون أن
الرجل الذى يمثل هذا النظام يكون صلب الإرادة؛ قليل الحب للأدب. ومن
كان له هذا الخلق لا يحتقر العبيد» كما يفعل الرجل الكامل التعليم وان كان
يعاملهم بخشونة:؛ ويعامل الأحرار فى الوقت نفسه بلطف. وبالإضافة إلى هذا
يكون محتقرا للثروة وهو فى صغره. ويزداد حبه لها عندما يكبر. وهكذا نجد
خلق الرجل الديمقراطى الذى يمثل الدولة الديمقراطية (؟؟).
؛- قيادة القلة وا»همع011 وتظهر هذه القيادة من خلال الحكم العسكرى حيث

تستطيع قلة من الأغنياء النجاح فى تكوين قيم اجتماعية منها: أن الغنى
خير والفقر شر (5") إذ يصبح للمال أهمية عظمى ويثرى البعض دون
البعض فتنفكك وحدة الجماعة» وتنقسم المدينة إلى قسمين الأغنياء
والفقراىء وتسود الشهوات» ويكثر اللصوص.

:- قيادة الشعب 126220295 وتولد قيادة الشعب نئيجة التمرد ضد جشع القلة
)١8(‏ وذلك لأن الأغنياء يزداد طلبهم فيعطون الشبان الموسرين مالا بالربا
ينفقونه فى ملذاتهم فيلحق بهم الففر فيثيرون الشعب على الأغنياء المترفين»
وهذه هى حكومة الكثرة وشعارها الحرية والمساواة المطلقة(١).‏

ه- قيادة المستبدين 0م192 وتمثل أدنى شكل من أشكال التسلط» وئنتج من
تزايد الحرية التى تتبعها الحكومة الديمقراطية» ويكون حكم القوة من سماتها (
؟؟) إذ يظهر من بين دعاة الديمقراطية وحماة الشعب أشدهم عنفا وأكثرهم
دهاء فينفى الأغنياء» ويلغى الديون» ويقسم الاراضىء فيحبه الشعب» ويقبض
وحده على السلطة؛ ثم يعلن الحرب على جيرانه لكلى يشعل الشعب عن
مسائه بأن يدرك الشعب أنه انتقل من الحرية إلى الطغيان .)١(‏

التنشئة الاجتماعية:

وفى المدينة الفاضلة نلمح فى كلام أفلاطون المعابير التى وضعها لتربية أهل
المدينة وتنشتثتهم» وهذا ما يسمى فى علم النفس الاجتماعى اليوم بالتنشئة
الاجتماعية 500121123100 فيقول يجب على الذين يتولون بناء المجتمع المنشود أن
يختاروا من بين الأحداث الصغار ذوى الاستعداد الحربى» فيجعلون منهم مجموعة
مستقلة يتعهدونها بالتربية البدنية فينشأ منهم جماعة قوية» كما يغذون نفوسهم
بالآداب والفنون. وتكون التربية بالنسبة لهؤلاء الصغار جميعاً واحدة إلى سن
الثامنة عشرة حيث يتركون تلك الدروسء ليزاولوا الرياضة البدنية والتدريبات

سسب تاريخ علم النفس الاجتماعى عند الغربيين

العسكرية» وعند العشرين من العمر يتم تكوين جماعة من أكفتهم وأقدرهم ليدرسوا
الحساب والهندسة والفلك والموسيقى .)١(‏
أرسطو:

ولد أرسطو بأحد مدن اليونان (757-5785” ق. م) وله الكثير من الإسهامات
فى بعض موضوعات علم النفس الاجتماعى كرأيه عن التجمع الانسانى ودوافعه؛
ورأيه فى الطابع القومى وكيف يختلف باختلاف الأجواء المناخية التى تعيش فيها
الشعوب.
دوافع التجمع:

يذهب أرسطو إلى أن دوافع التجمع 0168360105 شىء غريزىء فالإنسان
بطبعه حيوان سياسىء فطبيعتنا الموروثة تقودنا إلى الاندماج الحقيقى بعضنا مع
البعض الآخرء والى التجمع بطريقة ما من طرق الحياة. ويذهب أرسطو إلى القول
بأن وحدة الأسرة أقوى شىءء لأنها تعبر فى نفس الوقت عن وحدة الفرد وتكامله.
فالأسرة أول جماعة والغرض منها توفير الحاجات اليومية للإنسان.

وتلى الأسرة القرية» وهى اجتماع عدة أسر لتوفير شىء أكثر من الحاجات
اليومية. كذلك فان .اجتماع عده قرى فى هيئة تامة بشكل المدينة» وهى أرقى
الجماعات وتكفى نفس ها بنفسهاء فوظيفة المدينة توفير سبل العيشء» لكى يبصل
الأفراد لسعادتهم.
الفروق فى الطابع القومى للشعوب:

وعن الفروق فى الطابع القومى +13120]6ه 71340021 وتأثير الطبيعة فيهم يقول
أرسطو: تميل الطبيعة إلى إيجاد تمايز بين الناس بأن تجعل بعضهم قليل الذكاء قوى
البنية وبعضهم أكفا للحياة السياسية. وعلى ذلك فمن الناس من هم أحرار؛ ومن هم
عبيدء ويقول فى هذا الصدد شعوب الشمال الجليدى وأوروبا شجعان» ولذلك لايكدر
أحد عليهم صفو حريتهم لكن ينقصهم الذكاء والمهارة والأنظمة السياسية» لهذا فهم
غبر قادرين على الاعتداء على جبرانهم. أما الشرقيون فيمتازون بالذكاء والمهارة
ولكنهم خلو من الشجاعة ولذلك فهم مغلوبون ومستعبدون إلى الأبد. وأما الشعب
اليونانى فهو يجمع بين الصفتين الشجاعة والذكاء(١).‏
آراء أفلاطون وأرسطو :

كما رأينا يذهب فأفلاطون إلى أن سيادة العقل (عقل الفيلسوف) أساسية
للمجتمع الصالح. أما أرسطو فقد مال لتأبيد الديمقراطية المتنوعة الأشكال نظرا

سه | 1م

علم النفس الإجتماعى ست

لأن الناس يختلفون في مذاهبهم» فهناك شخص يفهم هذا الشكل من الديمقراطية؛
وآخر يفهم ويقر شكلاً مختلفا. ويميل أفلاطون إلى الاحتفاظ بالسلام بين الناس عن
طريق صفوة الناس وخيارهم 51116 أما أرسطو فينظر لهذا الموضوع نظرة
مختثلفة» فيقول بأنه يمكن الاحتفاظ بالسلام من خلال التعبير عن اهتمامات الناس.
وبالنسبة للمجتمع كان فكر أفلاطون يتحدث عن المجتمع المثالى. على حين كان
أرسطو يفكر من وجهة نظره عن المجتمع كما هو عليه وكما هو موجود. اى أن
أفلاطون كان نظرى التفكير أما أرسطو فقد كان علميا فى أفكاره. ولأن كلا من
أفلاطون وأرسطو كانا مختلفين فى آرائهماء أطلق على كل كاتب أو مفكر أو
فيلسوف يأتى بعدهما بأنه أرسطوى التفكير أو أفلاطونى التفكير كما سيبدو لنا فيما
بعد فى عرضنا لاكتشاف أوجست كونت لعلم النفس الاجمتاعى فأننا سنجده
أفلاطونى أو أرسطوى التفكير .)١"(‏

توماس هوبز :

يعتبر توماس هوبز )١15173-١5488(‏ من الفلاسفة المحدثين» ولقد قام بتأليف
كتاب 'مبادئ القانون الطبيعى والسياسى" عام ١١14٠‏ وقسمه إلى ثلاثة أقسام: الأول
فى الطبيعة الإنسانية» أو المبادئ الأساسية للسياسة» والثانى فى الهيئة الاجتماعية
والثالث فى المواطن. وبعد عشر سنين نشر كتاب "لاوياثان أو فى المجتمع الكنسى
والمدنى مادة وصورة وسلطة" ولاوياثان هو التنين 1,60713]035 الهائل المذكور فى
سفر أيوب" ويقصد به هوبز الحكم المطلق؛» (يقصد هوبز الإصحاح الحادى
والأربعين من سفر أيوب حيث يقول متحدثا عن التنين : قلبه صلب كالحجر وقاس
كالدمر ليس له فى الأرض نظير) وتمثلت آراء هوبز فى موضوعات علم النفس
الاجتماعى فى كل من دافع الاجتماع وسلطة القائد.
دافع الاجتماع :

ويذهب هوبز إلى القول بأنه من الخطأ الاعتراف بغريرة اجتماعية تضطر
الإنسان إلى الاجتماع بغيره والتعاون معهم؛ وإنما الأساس أن الإنسان ذئب للإنسان
وان الكل فى حرب ضد الكلء وأن الحاجة واستشعار القوة يجبران الفرد على أخذ
مايمكن أخذه من خيرات الأرض فإذا لم يفلح بالقوة اتجه إلى المكر والخداع.
والدليل على أن الإنسان كذلك فى نظرية هوبز ما كان عليه السلف من بربرية
ووحشية وفى ظل القانون. والى جانب هذه الوحشية يوجد العقل الذى يجعل الناس
يبحئون عن وسائل لحفظ حياتهم» والتى تكون أجدى من الوسائل التى يستخدمها

لصيس تاريخ علم النفس الاجتماعى عند الغربيين

مم مس

الفردء وهذه الوسائل هى السلم؛ وشرطه أن يتنازل كل فرد عن حقه المطلق لسلطة
مركزية سواء أكانت فرداً أم هبئة تجمع بين يديها جميع الحقوق وتعمل لخير
الشعب» وتحل الحياة السياسية محل الحياة الطبيعية المطلقة (؟).

ومن هناققد فطن الناس إلى أن أعظم خير يمكن أن يحصلوا عليه فى هذه
الدنيا هو أن ينعموا بنوع من السلم الذى يكفل لهم حياة يسودها الأمن والاستقرارء
ولكن الناس لم ينظروا إلى السلم على أنه عملية أخلاقية واجبة» بل وجدوا فى
مسالمة الآخرين وسيلة يمكنهم عن طريقها الوصول إلى هدفهم الأقصى إلا وهو
السعادة.
القيادة :

وبتكلم هوبز فى موضع آخر من كتابه " التنين " عن الحاكم أو القائد فيقول :
وسواء أكان الحاكم (اى القائد) فردًا أم جماعة من الناس فان هوبز يؤكد بكل قوة
أنه لا بد للحاكم من أن يتمتع بسلطة مطلقة لايحدها حد مادام الحاكم هو الدولة
نفسها. ولقد رأى هوبز أن الحاكم هو "الإله الارضى" الذى يكفل للمجتمع عوامل
الطمأنينة والعيش المستقر والسلام. وعلى هذا فأننا نجد أن هوبز يحاول تركيز
السلطات فى يد واحدة7).

آدم سميث :

كان آدم سميث كام ) طاتصد نولك أستاذا في جامعة جلاسجوء
والكتاب 0 'نظرية العواطف الأخلاقية" والثائى يدث في: طريعة قروة
الأمم وأسبابها وذلك الأخير كان بمثابة علم الاقتصاد السياسى والذى يعتبر سميث
التعاطف مع الغير:

وفى كتابه الأول نلمح فيه ما نطلق عليه اليوم بالتفاعل الاجتماعى» فالتعاطف
بقصد به نفعالنا بعراطف غيرناء فيلاحظ أن انفعالات الغير تنقل إلينا بالعدوى
فنسعد أو نبكى لما يحدث للآخرين. ويقول آدم سميث أننا كما نحكم على الآخرين
فان الآخرين يحكمون علينا. وفى كتابه 'رخاء الأمم" يقول لا داعى لتدخل الحكومة
فى شئون الناس وعملهم , وثروتهم. وبين فى هذا الكتاب: أنه يوجد مصدران للثروة

* الدكتور زكريا إبراهيم- اللوايان أو التنين لتوهمس هوبز - تراث الإنسانية - المؤسسة المصرية العامة للتأليف والترجمة
والنشر - المجلد الأول - العدد غ - ١57‏ صفحة 81".

هر قم

هما العمل والادخارء وهما لا يزدهران إلا بجعل الصناعة حرة من القيود» وأن
قانون المنفعة هو الذى ينظم شئوننا وعلاقاتنا الاجتماعية وفى ذلك يقول سميث :
كل فرد طالما لم يخالف قانون العدالة فهو حر كل الحرية في إتباع الطريق الذى
تدله عليه منفعة . وكان من نتيجة مذهبه هذا الذى طبق زمئا طويلاً استبداد أقلية
بالعمال فأدى ذلك إلى نشأة الأحزاب الاشتراكية للدفاع عن العمال» ثم الشيوعية
التى لا تترك للأفراد شيئا. فكل شئ يتبع الحكومة (5").

أرميا بنتام :

عاش أرميا بنتام «نقطامء8 'إتمرعل فى الفترة من )١16847-1١15/‏ ويعتبر
من مفكرى الثورة الإنسانية. ولفد تمثلت إسهامات ارميا بنتام فى موضوعات علم
النفس الاجمتاعى فى رأيه عن السلوك الاجتماعى.
السلوك الاجتماعى :

ويتلخص رأى أرميا بنتام عن السلوك الاجتماعى فى أن الناس يطلبون اللذة
ويجتنبون الألم وتقاس اللذة فى نظره بمقاييس؛ أهمها الجائب الاجتماعى والمتمثل
هنا فى "الخوف من الآخرين" ذلك الخوف الذى يستولى على الناس عند ارتكابهم
الجرائم» والقصاص الذى يأخذه مرتكبهاء والذى يتعارض مع مبدأ اللذةء وذلك
يجعل الفرد يتبع القوانين التى يراها المشرع نافعة لأكبر عدد. ويجب على الفرد
مراعاة القانون لأن منفعة المجموع تشكل المنافع الفردية (؟).

ولقد نسى بنتام ما سبق أن قاله بأن " أكبر قسط من الخير يعود على أكبر قدر
من الناس" ونادى بمذهبه السابق والذى كان يؤكد أن جميع أوجه النشاط الانسانى
أنما تقوم على الأنانية التى تنفعها الرغبة فى الحصول على اللذة وتجنب الألم.
ويقول بنتام أن هذه الأنشطة القائمة على الأنانية أنما تخدم المجتمع؛ فالعامل قد
يتعجل العمل والمعاناة فقط إذا كانت المثوبة التى تظهر على شكل أجر كبير
بدرجة كافية لحياته ومعاشه (؟١).‏

أوجست كونت :

عاش أوجست كونت )١1851/-11948(‏ فى عصر كانت الثورة الفرنسية فيه
هى الظاهرة الاجتماعية الضخمة» التى جعلت المفكرين فى النصف الأول من
القرن التاسع عشر اتجاههم أولاً نحو المشاكل الاجتماعية والدينية ثم الناحية العلمية
ثانيًا وكانت رغبة أوجست كونت تتركز فى الجمع بين هذين الاتجاهين لاعتقاده أنه

اسه تاريخ علم النفس الاجتماعى عند الغربيين

لا بد من دراسة فلسفة العلوم الحديثة دراسة تفصيلية حتى يمكن العثور فيها على
مبادئ وأسس يمكن أن تكون قاعدة لمجتمع أحسن وأفضل .)١5(‏

من اكتشافات لعلم النفس الاجتماعى هما قانون المراحل الثلاثة» وتصنيف العلوم.
وفى الحقيقة الأولى 'قانون المراحل الثلاث" وجه كونت النظر إلى الظهور -
التدريجى للعلوم من مرحلة التفكير اللاهوتى (الدينى إلى التفكير الميتافنزيقى
(العقلى ) إلى مرحلة التفكير الوضعى (الواقعى ) ولهذا القانون علاقة بمشكلة
التخلف الحضارى الدائمة (55).

قانون المراحل الثلاث :

فى المرحلة اللاهوتية يبحث العقل فى ماهية الكائنات وأصلها ومصيرها
محاولاً إرجاع كل مجموعة من الظواهر إلى مبدأ مشترك. وقد كانت هذه المرحلة
أساساً للحياة الأخلاقية وسلطة الكهنة والملوك. وفى الحالة الميتافيزيقية يهدف العقل
إلى معرفة صميم الأشياء وأصلها ومصيرها وكان يتوهم وجود أسباب فى باطن
الأشياء كالقوى الكيمائية. وفى هذه المرحلة ينتشر الشك والأنانية» ويبتعد الفرد عن
المجتمع؛ وتقوم الدولة على مبدأ سلطة الشعبء ويحكمها القانونيون وفى الحالة
الوضعية يدرك العقل عدم القدرة على الحصول على معارف مطلقة؛ فيقصر على
التعرف على الظواهر والكشف عن القوانين التى تهيمن عليهاء وترتب هذه القوانين
من الخاص إلى العام» وتحل الملاحظة محل الخيال والاستدلال والفلسفة فكلما
أمكن معالجة مسألة ما بالملاحظة والاختبار انتقلت هذه المسألة من الفلسفة إلى
العلم واعتبر حلها نهائيا وتمتاز هذه المرحلة الأخيرة بقيام علم الاجتماع (؟).

تصنيف العلوم :

وأما الحقيقة الثانية التى وجه كونت الانتباه لها فهى تصنيفه للعلوم الأساسية
المجردة ولقد توصل كونت فى عام ١1778‏ إلى أن علم الاجتماع علم وضعى جديد:
وأن مالا يعرفه الكثيرون عن كونت هو أنه فى أخر حياته كافح من أجل "علم
نهائى حقيقى" والذى كان لو تم لسميناه اليوم علم النفس لكن كونت فضل تسميته
"الأخلاق الوضعية 2051106 1,3001816" ولقد ذكر فى المجلد الرابع لكتابه "نظام
السياسة الوضعية" )١154(‏ عن عزمه لنشر كتاب "الأخلاق الوضعية" فى عام
48 لكنه توفى قبل سنتين من هذا التاريخ. ولقد قام دى جرائج عع0720 ءدآ
)١130-1١9375(‏ بتفسير ما كتبه كونت عن هذا العلم.

مم إأإرام/

علم النفس الإجتماعى سم

وإذا أردنا أن نسجل تاريخيا من هو 'مكتشف" علم النفس الاجتماعى كعلم
لكان لأوجست كونت هذا الشرف. ويرجع السبب إلى أن كونت رفض اختيار لفظ
"علم نفس" لعلمه الذى اقترحه وكان واضحا (ليفى بريل )١5١‏ أن ذلك يرجع إلى
أن علم النفس كان فى أيامه من العلوم العقلية الاستنباطية وباختصار ميتافزيقى؛
وقد خاف كونت إذ اختار له هذا الاسم أن يتأخر عن مسار العلوم الوضعية التى
كان يبحث عنها. وكما صاغ "علم الاجتماع" ليساعده ذلك على تحديد ذلك الميدان
العلمي الجديدء فإنه صاغ اسم "الأخلاق" ليساعده ذلك على تحديد ذلك الميدان
العلمي الجديد؛ فإنه صاغ اسم "الأخلاق" لتحديد العلم النهائى الذى سيأتى فيما بعد
وينشأ على أساس البيولوجيا وعلم الاجتماع.
العلوم العقلية:

ولقد أصر كونت على التفرقة بين العلوم العقلية (المجردة) والعلوم التجريبية
(الحسية). ع0مع501 عاءة20هه00 300 465)806 وتختص العلوم العقلية بالعناصر
وتحليلهاء أما العلوم التجريبية فتختص بالظاهرة المركبة وبالموجودات

]| | هيد ] 0-2

علم النفس الفسيولوجى

(شكل (5) تدرج العلوم العقلية فى نظر أوجست كونت)7)

الحسية وبتطبيق العلوم المجردة. ويوضح الشكل )١(‏ تدرج العلوم العقلية

ولقد سبب المستوى النفسى لأوجست كونت متاعب كثيرة:؛ إذ أنه رأى فى
البداية وجود قسمين من الظواهر تنطبق على الحياة الحسية 1.1/6 ]5620617 هما

0 نقلاً عن ما ذكره البورت فى كتاب لتذرى.

القسم البيولوجى أى العضوى والقسم الاجتماعى. ولقد شعر كونت بعد ذلك أنه
بالتدريج اضطر للاعتراف بقسم ثالث هو الأخلاقى أو الفرد حيث ترتبط النواحى
العاطفية العقلية للفرد بعضها ببعض (1")» ولقد تبين لنا ذلك فى شكل تدرج
العلوم. وان ما يهمنا فى هذا المجال أن أوجست كونت يقسم دراسة الإنسان بين
علم الحياة وعلم الاجتماع حيث تتم دراسة الظاهرة الخارجية لسلوك الإنسان»
وعلى النفس يجئ بينهما متصلاً بالأول موصلاً للثانى. كذلك فإن علم النفس
الاجتماعى ينشأً من علم الاجتماع وعلم الأخلاق كما أن علم النفس الفسيولوجى
ينشأ من علم الحياة وعلم الأخلاق (؟).

وبعد موت أوجست كونت بسنين ذهب كل من فوندت وتارد إلى القول أن علم
النفس "كل علم النفس" أما أن يكون فسيولوجيا أو اجتماعياء وأن اكتشاف كونت
للأخلاق لم يضعف من إصراره على اكتشافه لعلم الاجتماع والذى هو فى نظره
علم "الكائن الأكبر" والذى يشمل الأفراد واللغة والثقافة والنظام الاجتماعى وكلها
أشياء خاصة بحياة الأفراد (؟).

5-6

هربرت:

وبذلك تمكن هربرت )16وط]ء11 من 0 يستخدم إلى حد بعيد البحوث الموضوعية
أكثر مما كان من قبل فازدهر علم النفس الهربرتى فى أوائل القرن التاسع عشر
وهو يؤكد على أن علم النفس علما وضعياً وهو يعترض على مذهب أرسطو فى
أن الإنسان مخلوق بالطبيعة. كما أصبحت فلسفة التاريخ فى المقدمة يستمد منها
الكثير من المعلومات المتوافرة فيهاء» فى حين أنها كانت قد تحولت أيام هيجل تجاه
الاثنولوجى (ع25:80201 أى علم أصول السلالات البشرية أو أجناس الأمم
وأصولها ومميزاتها. ويعتبر هربرت دون فخر مكتشف ورائد علم النفس
الاجتماعى أيضا ولقد كان المناخ العقلى فى علم النفس فى ذلك الوقت هربرتى
ةوطع أى أنه كان يتسم بالاتجاه العلمى والوصفى (7؟).

لازارس وشتاينهال: 3-3

وفى هذا المناخ المناسب اشترك أثنان من العلماء الألمان فى اكتشاف ماصار
يعرف فى تاريخ علم النفس الاجتماعى بعمليات الاتصال 00110101021020108) ففى
عام ١186١‏ قام كل من مورينز لازارس وهرمان شتاينهال 200 5نتهجهمآ 11012
القطداء)ك ممصدعط (ء 1105-14 لازارس)ء ١68141- ١87(‏ شتاينهال)

يي ات

علم النفس الإجتماعى سس-م

بإصدار مجلة تخصصت فى دراسة الجماهير 5011 أو علم النفس القومى [71260724
لاع 010اعلا25» وهو يهتم بدراسة الطابع القومى للشعوبء وتعنى هذه الدراسات
بوجه خاص بالنواحى المتعلقة باللغة والعادات. ولقد وجهت تلك النواحى الانتباه إلى
البحث عن القوانين العامة والمبادئ الأساسية للعقل البشرى والتى يمكن كشفها فى
الأنشطة الاجتماعية للفرد أى فى لغته وعاداته وقيمه وما شابه ذلك (/37؟).

ويعتبر هذان العالمان من أوائل من أدركواً الجوانب السيكولوجية للفونولوجيا
لإعه1هدهط2 (علم اللغة)؛ ولقد كانت نظرتهم ذات طابع وصفى حاولوا فيها الجمع
بين التحليل التجريبى ووجهة النظر التاريخية .)١(‏
باستين وفايتز:

بينما كان لازارس وشتاينهال يقومان بتحرير مجلتهم ويكتبون مقالاتهم عن
المشاكل الخاصة لعلم نفس الجماهير 'إ70108/ز25 15011»: قام الانثروبولوجيون
بمد أفق علمهم؛ ونظرأً لوجود أوجه اتفاق بين الانثربولوجيا وعلم نفس الجماهير
فأن أفكار أدولف باستين 8256185 40016 بوجه خاص تستحق الذكرء لأنه أضاف
البعد السيكلوجى إلى افتراض "الأصل المتعدد" (مأعتره ءامنالتام دأوعطاممن25)
وهذايعنى الافتراض أن الكل لديهم "أفكار ا أو لية 10625 لإتوغمعدمع81 لإبداع
العناصر الأساسية للحضارة كما انه لا توجد فروق وراثية بين المتحضرين
والبدائيين فى النواحى العقلية. وفى نفس الوقت كان فايتز 7212 .1 15322 يقوم
بدراسة موسعة على البدائيين؛ أعطنه دافعا وقوة لدراسة وبحث النواحى
السيكولوجية فى حياة الجماعة .)١5(‏
فلهلم فوندت:

لقد نما وتطور علم نفس الجماهير بواسطة اتباع هربرت وبعض
الانثرلولوجيين فى القرن التاسع عشرء إلا أن هذا النمو لم يتناول بحث أصل
وتطور علم النفس الاجتماعى في أمريكاء فعلى الرغم من تركيز اتباع فريري

على العلم الوضعى فأنهم لم يحرروا أنفسهم من المفاهيم الهيجلية والتى تتضمن
العقل يوجد مستقلا عن المادة. أما علماء النفس الأمريكان فإنهم لم يعطواً ا. اهتماما
لمثل تلك الأفكار التى لا معنى لهاء والتى تبدو عديمة القيمة من الناحية الوظيفية

ولقد كانت أعمال فوندت فى علم نفس الجماهير مختلفة عن أعمال مدرسة
هربرت. وقبل كل شىء يرجع الفضل لفوندت فى اكتشاف علم النفس التجريبى؛
وعندما قام بعمل تحليل للجوانب العقلية للإنسان كان علم نفس الجماهير قد نشأء

مسصت تاريخ علم النفس الاجتماعى عند الغربيين

ولهذا لم يكن لدى فودنت إلا القليل ليقدمه بالنسبة لأصل وتطور هذا العلم. ومهما
يكن فإن فوندت وجه اهتمامه وهدفه إلى شىء أكثر أهمية من نقطة البداية فى علم
النفس» وذلك بوضع علم نفس الجماهير فى مستوى علم النفس التجريبى» ومن أجل
تحقيق هذا الهدف قام فوندت 50506 101111480 بتطبيق الطريقة التجريبية فى
بحث موضوعات علم نفس الجماهير. والحقبقة التاريخية الواجبة الذكر هو أن
فوندت فى الأيام الأخيرة من حياته كتب عشر مجلدات فى علم نفس الجماهير
لتفسير "العمليات العقلية العليا" أو 'لسلوك الانسانى". لكن التجارب العملية التى
أجراها فى معمله الذى أنشأه عام ١81/9‏ فى مدينة ليبزج بألمانياً لم تعطه التفسير
التجريبى القائم على الدليل العلمى عن هذه العمليات. ولقد كان فوندت حذرا عند
كلامه عن الحقيقة التى تقول: أن علم النفس يختص بتلك العمليات العقلية العلياء إذ
أكد على ضرورة الإشارة إلى الحياة الحضارية الاجتماعية للإنسان» وهناك حقيقة
أخرى توضح لماذا اتجه فوندت لدراسة علم نفس الجماهيرء إذ أنه نظراً لاعتماد
منهجه فى علم النفس على وجهة النظر التى تقول بأن علم النفس هو علم دراسة
العقلء وليس من اختصاصه دراسة عقول الناس فائه وجد عند التعميم» أى تعميم
مايصل إليه من نتائج على كل الناس؛ أن وجهة النظر الفردية فى دراسة العقل
البشرى لا يمكن أن تعمم. ولهذا السبب وحده يجب اعتبار فوندت من أهم من
طوروا علم النفس الاجتماعى.

ولقد نظر فوندت لعلم النفس الاجتماعى وموضوعاته المختلفة بنفس الطريقة
التى كان يستخدمها فى علم النفسٍ التجريبى. فأسس مبادئ وخطوات البحث فى
علم النفس التجريبى تعتبر أساسا لتلك الميادين والمجالات التى تدرس فى علم
النفس الاجتماعى على اعتبار أنها النتاج الاجتماعى للفردء وهذه الميادين هى:
اللغة والعادات» والأساطير لإع7549/8010 والدين» والفن» والقانون. وهكذا نجد أن
علم النفس التجريبى وعلم النفس الاجتماعى متكاملين فى دراسة الظواهر العامة
دراسة متككاملة كما رأى فوندت ضرورة دراسة الأصول الاجتماعية فى
المجتمعات البسيطة أو البدائية. وذلك لاعثقاده أن هذه النواحى كاللغة والأساطير
والعادات فى تلك المجتمعات الصغيرة ممكن أن يقوم الاخصائى النفسى بدراستها
دراسة كاملة.
منهج فوندت فى علم النفس الاجتماعى:

ولقد وصف المؤرخون علم النفس عند فوندت بأنه كان ينظر للظواهر النفسية
على أنها "عناصر" 1162062811510 أى بتحليل العمليات الشعورية لعناصر ترتبط

لسلس وو

علم النفس الإجتماعى ست

فيما بينها حسب قانون "التركيب الإبداعي 0]3515لا5 01 30[ "أى
تركيب العناصبر السابق تحليلها فى نظام جديد وعلى هذا النحو سار فوندت عند
دراسة نفسية الجماهير فى عناصر العقل الجماعى "عقلية الجماهير" والوسائل التى
يمكن بواسصطتها إعادة تركيب هذه العناصرء ولقد وجد فوندت عناصر عقل
الجماهير فى اللغة والأسطورة والعادات. حيث شعر بعد ذلك بأن من واجبه دراسة
هذه النواحى الاجتماعية دراسة دقيقة» وذلك من خلال اللغة» فاللغة هى الظاهرة
الاجتماعية التى تتكون؛ وتتركب فيها عناصر الفرد» فاللغة فى نظر فوندت كما
هى فى نظر كل علماء النفس الاجتماعى على جانب كبير من الأهمية فى دراسة
نفسية الأفراد (77)» ولفوندت بحوث كثيرة عن السلوك اللغوي؛ والتى سنرى فيما
بعد أنها من وسائل الاتصال» تتضمن هذه البحوث تركيب الكلمة وإدراك الكلام
(17). وقد يبدو أن تأثير فوندت كان ضئيلاً فى علم النفس الاجتماعى لكن فى
الحقيقة كان تأثيره على جانب كبير من الأهمية. وقد يكون هذا التأثير أما غير
مباشر أو غير معروف فتأثيره غير المباشر ظهر فى كتابات أميل دور كايم
واتباعه» والذين هم أنفسهم تأثروا بالمدرسة الألمانية خاصة عند فوندت (77).

وليم جيمس :

قام وليم جميس 72065 7171111350 عام بتألف كتابه مبادئ علم النفس
وهو مكون من مجلدين. وفى المجلد الأول يتناول موضوع "العادة غ113 وفى
الفصل الرابع من هذ الكتاب يقول: أننا عندما ننظر للمخلوقات الحية نظرة
خارجية سطحية فإن أول الأشياء التى تثير دهشتنا مجموعة العادات التى نجدها
فيهمء وهى لدى الحيوان غريزية؛ ولدى الإنسان متعلمة» يقول أن العادة تشمل
وتغطى جزءا كبيرا من السلوك الاجتماعى فى الحياة (78). وسنجد فيما بعد أن
مفهوم العادة قد درس فى منتصف القرن الماضى كنوع من السلوك الذى يعكس
الطابع القومى للشعوب.
تارد :

ألف تارد كتاب 'قوانين التقليد" ١185٠‏ وفيه حاول أن يحلل منطقياً أشكال
التفاعل الاجتماعى وصوره. والتقليد فى نظره يشمل كل التأثيرات التى يمارسها
الإنسان على إنسان آخر. ويذهب تارد إلى أن التقليد يلعب دوراً هاما فى تطوير
السلوك الانسانى مثل تكوين الجماعة والذى ياتى عن طريق تمثل السلوك

#لللتكت| تاريخ علم النفس الاجتماعى عند الغربيين

والمعتقدات والاتجاهات وتأثر جماعة بأخرىء كما نجده عند تقليد أهل القرية لأهل
المدينة وتقليد من هم أدنى فى المستوى الاجتماعى لمن هم أعلى .)١١(‏

ولقد لفت نظر تارد إقبال الناس المتزايد نحو أشكال الملابس (المودات)
وغيرها من الأفعال الشخصية التى يقلدونهاء وفسر هذه العدوى التى تشيع بين
الجمهور بالمحاكاة» بل ذهب إلى افتراض وجود غريزة المحاكاة» وقد اقتصر
تارد 1210 على دراسة الجماعات المنظمة؛ كما استعان فى دراساته بالملاحظات
الواقعية (؟).
جوستاف ليبون :

قدم جوس تاف ليبون 802 1.6 01005080976 دراسته ونظريته فى علم النفس
الاجتماعى الوصفى عام ١817‏ عن سيكولوجية الحشد. ويذهب ليبون إلى أن
الحشد ليس مجرد جمع من الناس بل جمع يفترض فيه وجود حالة عقلية معيئة.
ويتميز سلوك رجل الحشد بخصائص منها: سرعة التصديقء والاندفاع فى التفكير
الذى يخلو من التعرف على المساوئ والمزايا» والتعصب وتحل روح السيطرة.
ولقد عمم ليبون رأيه وأفكاره عن عقلية الحشد بحيث تشمل أكثر من مقابلات
الأفراد وجها لوجه داخل الجماعة. فالناس فى نظره وإن لم يتقابلوا ويجلس بعضهم
مع بعض ينتشر بينم الإيحاء (والذى يفسر به التفاعل بين الفرد والجماعة
والاندماج بينهما) ويظه رون نفس صفات الجماعات التى يتقابل أفرداها وجهاً
لوجه. وقد أستعار ليبون مفهوم الإيحاء من ميدان العلاج النفسى والطب العقلى
الذى كان شائعا آنذاك (؟).

ويقول فلوجل أن كتاب 'لوبون" عن "الحشد" أصبح كلاسيكياً من حيث
الموضوع إذ يذهب إلى أن الجنون الجمعى قد يتملك الجماعات غير المنظمة التى
تكونت عرضاًء وأن المستوى العقلى والفكرى لهذه الجماعات مساوياً لمستوى أدنى
الأفراد بها. ويقول أن تفسير ذلك يتمثل فى انعدام فردية الفرد الفارق فى المجموع
أى المندمج فيه؛ كما أنه يحس فى نفس الوقت بإحساس وحشى بالقوة من خلال
انتمائه للجماعة» وهذا الإحساس يبغى كل القيم الأخلاقية لديه. والقائد لدى جماعة
الحشد كالمنون بالنسبة للمريض الذى يقوم بتنويمه .)5١(‏
ستاربوك :

ألف ستاربوك كتاب 'سيكولوجية الدين" عام ١8995‏ والذى قام تأليفه على
أساس وثائق شخصية عن الأفراد يصنف فيها الكتاب خبراتهم الدينية الخاصة» وقد

اسم | 64

علم النفس الإجتماعى سس

استخدم ستاربوك هذه المادة بهدف دراسة التحول إلى الدين» واتضح أن ذلك يرجع
لصراعات الشخصية.

دين مارتن

قام دين مارتن 3131018 10635 )اع,1276 بتقديم نظرية عن سيكلوجية الحشد
تعتبر امتداداً لما قدمه ليبون عام ١1897‏ واستفاد دين مارتن فى إعداد نظريته بما
حدث فى خلال هذه الفترة من تطورات فى علم النفس» خاصة علم نفس الشواذ
لإع10وطءز55 7231تموطث» ولم يختلف فى تعريفة الحشد عن تعريف ليبون»
فعرف الحشد بأنه كحالة ذهنية معينة تؤثر فى الجماعة؛» واختلف مع ليبون في أنه
لم يعتبر هذه الحالة كعقل جمعى. ويذهب مارتن إلى أن هناك صراعاً أساسياً بين
السلوك العادى المقبول ورغبات الفرد, البدائية الأنانية» ويؤدى هذا الصراع إلى
ذهان 2591050515 حينما يسلك الفرد طريقاً منعزلاً لحل الموقف. ويقول مارتن أننا
نوفق بين حين وآخر بين مطالبنا المتبادلة مع بعضنا البعض وموقف الحشد هو
الذى يمدنا بهذا السبيل وذلك عن طريق التعديل اللاشعورى لمعنى المعابير
الاجتماعية؛ وعلى هذا فسلوك الجماعة فى أساسه يشابه سلوك المصاب بالذهان»
ولكنه غير مطابق له فأفراد الحشد لا يكونون منعزلين عن عالم الواقع كالمريض
العقلى وذلك لعوامل التكيف والانسجام التى توجد بينهم لتحقيق الهدف .)١١(‏

1

الفصل الرابع
تاريح علم النفس الاحتماعى عند العرب

الفصل الرايع
تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

مقدمة :

أسهم العلماء العرب والمسلمون والمفكرون المصريون فى علم النفس
الاجتماعى وفى موضوعاته المختلفة بشكل غير مباشرء إذ تحدثوا عن الجماعة
وتكوينها وعن القيادة وأسسهاء وعن تماسك الجماعة» وعملية التنشئة الاجتماعية
وغيرها من الموضوعات. ويعتبر الفارابى (المتوفى عام ٠79‏ ه) وابن سينا
(المستوفى عام 458ه) وأبو الحسن الماوردى (المتوفى عام 55٠‏ ه) والغزالى
(المتوفى عام ©٠5ه)‏ وابن خلدون (المتوفى عام 6٠7‏ ه) وابن مسكوية (المتوفى
عام ١١٠ه)‏ ورفاعة الطهطاوى (المتوفى عام 1877١م)‏ والإمام محمد عبده
(المتوفى عام ©١15١م)‏ من هؤلاء العلماء الذين قدموا الكثير لعلم النفس
الاجتماعى. ويحق لنا أن نضع هؤلاء العلماء فى سلسلة تاريخ علم النفس
الاجتماعى مع كل من أفلاطون وأرسطو . ولكننا أثرنا أن نعالج علم النفس
الاجتماعى لدى العلماء العرب والمصريين فى فصل منفصلء وذلك لاختلاف
الإطار الثقافى والدينى الذى عاش فيه هؤلاء العلماء عن الإطار الثقافى الذى عاش
فيه العلماء الغربيين» ويعتبر كثير من الموضوعات التى عالجها العلماء العرب هى
نفس الموضوعات التى تعالج اليوم فى علم النفس الاجتماعى والاختلاف الوحيد
بينهم وبين العلماء الحاليين يتمثل فى استخدامهم الملاحظة دون التجريب؛» وسنجد
فى كلام هؤلاء العلماء أن الدين الاسلامى وما جاء به القرآن الكريم والأحاديث
النبوية الشريفة قد أثرت فى فكرهم. كما سنجد أن هناك تأثيرا متبادلا بينهم وبين
الغرب. ولقد تركز إسهام العلماء المسلمون والمصريون فى كثير من موضوعات
علم النفس الاجتماعى مثل: السلوك الاجمتاعىء والقيادة» والتماسك الاجتماعى؛
والطابع القومى؛ والتنشئة الاجتماعية وغيرها من الموضوعات.
الفارابى :

هو أبو نصر محمد بن محمد طرخانء ولد بخراسان عام ٠كاف‏
وللفارابى مؤلفات كثيرة فى جميع العلوم والفنون» وحين نشر الفارابى فلسفته
التف حوله كثير من التلاميذ ينقلون ويبحتون» ويعرف الفارابى من تاريخ
الفلسفة الإسلامية بالمعلم الثانى بعدأرسطو . ولقد تمثلت إسهامات الفارابى فى

سس بو

علم النفس الإجتماعى سسست

علم النفس الاجتماعى فى أرائه عن السلوك الاجتماعىء والقيادة» والتماسك
الاجتماعى..
السلوك الاجتماعى:

ويتفق الفارابى مع أرسطو - بوجود أساس نفسى فطرى للحياة الاجتماعية»
فيقول فى هذا الصدد : كل واحد من بنى البشر مفطور على أن يحتاج فى قومه
وفى أن يبلغ كمالاته إلى أشياء كثيرة لا يمكن أن يقوم بها كلها وحدهء بل يحتاج
إلى قوم يقوم له كل واحد منهم بشئ مما يحتاج إليه.
القيادة:

ولقد تكلم الفارابى كذلك عن سمات الشخصية لدى القائد أو الزعيم والتى تبلغ
اثنتا عشرة سمة منها : سلامة الجسمء الفهم؛ الفطنة» والذكاء؛ ويكون معتدلاً فى
طلبه للملذات (7).
تماسك الجماعة:

وتحدث الفارابى أيضا فى موضوع تماسك الجماعة فيذهب إلى أسس هذا
التماسك هو الاشتراك فى اللغة واللسان» والاشتراك فى المنزل.. الخ (7)
اللغة أساس الفروق الفردية:

وللفارابى فضلاً عن ذلك أعمال كثيرة تناول فيها مؤلفات السابقين بالشرح
والتحليلء وفى ذلك شرحه لكتاب المعلم الأول المسمى بآراء المدينة الفاضلة
خاصة ما يتعلق بتطور الكائنات وتدرجها فى هذا الكتاب. ولم يكتف الفارابى
بشرحه لأعمال السابقين» بل أنه بعد أن قام بشرح موضوع تطور الكائنات
وتدرجها أضاف إلى هذا الترتيب رأيه فى التفرقة بين الإنسان وأخيه الإنسان؛
وذلك بمقدار حظه من القوة الناطقة )١8(‏ تلك التى نعتبرها اليوم وسيلة
الاتصال والتفاعل الاجتماعى» اى أن صفة النطق تلازم صفة الاجتماع.
ابن سينا :

اهتم ابن سينا عن غيره من الفلاسفة المسلمين بالكثير من الموضوعات التى
تدخل نطاق علم النفس عامة وعلم النفس الاجتماعى خاصة» ومن هذه
الموضوعاتء الإدراك الحسىء والأساس الاجتماعى للمرض النفسىء والرمزية فى
العلاج النفسىء والتنشئة الاجتماعية.

سسسس تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

الإدراك الحسى همزة وصل بين الفرد والمجتمع:

بحث ابن سينا موضوع الإدراك الحسى ويرى أنه نوعان : إحساس ظاهرء
وإحساس باطنء ويحدث الأول عن طريق الحواس وهى: البصرء والسمع؛
وهى: الحس المشترك» والصورة المتخلية» والقوة الوهمية أو الوهم والذاكرة
الحافظة (5). ويهمنا الإدراك الحسى هنا على أساس أنه همزة الوصل أو النافذة
التى يطل منها الإنسان على العالم الخارجى؛ والذى يتضمن الأشياء والناس
والسياق الاجتماعى الذى يعيش فيه (1). ولقد أثرت كتابات ابن سينا فى تفكير
الفلاسفة المسلمين والمسيحيين حتى عصر النهضة. ويتفق ابن سينا مع أرسطو
فى أهمية الإدراك الحسى فى اكتساب المعرفة» لكن لا يعتبره أرسطو أساسًا
للمعرفة:؛ وبدونه لا تكون معرفة أو تفكيرء بل هو مرحلة أولية ضرورية تهيئ
النفس للإدراك العقلى.
السلوك الاجتماعى كأساس للمرض النفسى:

وبالإضافة لذلك» فان المنقب فى أعمال وكتب ابن سينا يكشف بدون ريب عن
الكثير من المشكلات التى يعالجها ويتناولها بالدراسة والبحث كثير من علماء النفس
الاجتماعى اليوم كأثر الأخر فى تكوين الشعور بالذات» وفى اضطراب الذات»
ونقصد بتلك العبارة الأخيرة كيف يكون الاضطراب له علاقة بتفاعل الفرد مع
الجماعة:؛ وهذه العبارة الأخيرة أيضا تمثل قمة الموضوعات التى تعالج اليوم فى
علم النفس الاجتماعىء والتى سيجئ الكلام عنها بالتفصيل فى أكثر من مكان فيما
بعد. فلقد جاء فى كتاب ابن سينا (الأصل والعودة) عام 18 ميلادية أن أحد جوارى
الملك كانت منحنية لأسفل لرفع أدوات المائدة» وضيوف الملك جالسون حوله
فأصيبت بروماتيزم مفاجئ فى المفاصل وصارت غير قادرة على أن تأخذ الوضع
الطبيعى لجسمهاء ولم يستطع أطباء الملك حيالها شيئاء ورجعوا للعلاج النفسى على
يد ابن سينا.. فجعل انفعال الخجل أحد مساعداته فى علاج الجارية» وبدأ يرفع
ملابسها بادئا بالبرقع حتى الخمار وهكذاء أنتج فى الموقف العلاجى لدى المريضة
انفعالا مضادا”") نتيجة لرفع ملابسهاء وذلك أوقف المزاج الروماتيزمى"
111 11 6" فوقفت معتدلة كما كانت. وتكشف لنا تلك الواقعة كيف
استطاع ابن سينا بحدسه أن يكشف أثر الجماعة (الملك وضيوفه) فى تكوين ونشوء

* ويقال ذلك ها يسمى فى النظرية السلوكية بالتضريط 20001)10128) 2]62نا0).

مه ىرأ

علم النفس الإجتماعى ست
المسرض لدى الفرد (الجارية). وفى كتاب القانون لابن سيناء فى القسم الخاص
بالحبء يقدم لنا مثالا آخر فقد قام بفحص أحد أقارب حاكم مدينة هايركانيا "
8 حيث كان مريضا بمرض حير الأطباءء فطلب بعض الأفراد الذين
يعرفون أحياء المدينة والمدن التى بالإقليم معرفة جيدة (كنظام المخبرين) "
048 والمأخوذ به اليوم كوسيلة من وسائل البحث فى علم النفس
الاجمتاعىء والذى سيجئ الكلام عنه فيما بعد) وطلب منهم ذكر أسماء المدن فى
حين كان ابن سينا واضعا يده على نبض المريضء وعندما ذكر أسم مدينة معينة
شعر بزيادة فى النبض لدى المريض وقال ابن سينا: الآن أنى فى حاجة لبعض من
يعرفون كل البيوت والشوارع فى هذه المدينة» فجئ بهم له. وطلب منهم ذكر
أسماء شوارع هذه المدينة» وعندما قاموا بذكر شارع معين وجد زيادة فى النبض
لدى المريض ثم طلب من العارفين بالمدينة ذكر سكان هذا الشارع وعندما ذكر
القاطنين فى منزل معين زاد نبض المريض.. وهنا قال ابن سينا : أن هذا الشاب
واقع فى حب بنت تسكن فى ذلك المنزل من ذلك الشارع فى ذلك الحىي من تلك
المدينة» واكتمل علاج الشاب بزواجه منها .)5١(‏
النظرية الرمزية عند ابن سينا:

تلمح فى كلام ابن سينا عن تلك الواقعة إلى جانب ما سبق أن ما ذكرناه من أثر
الآخر فى تكوين المرض لدى الفرد» واكتشافه لما يعتبر ويسمى فى علم النفس
الاجتماعى اليوم بنظرية التفاعل الرمزى. فالمدينة والحى والمدينة والشارع الذى
بالحىء والقاطنين فى منزل معين بذلك الشارع أخذت كلها صفة الرمز الذى له
دلالة معينة لدى ذلك المريضء ويؤيد استنتاجنا هذا ما قاله ابن سينا نفسه فى كتابه
'(الشفاء") حيث يقول :.... أن الإنسان يفعل وينفعل» والدليل على ذلك الخجل
والبكاء والضحكء كما أن من خواص الإنسان أن يتبع إدراكه للأشياء المؤذية
انفعال بالضجرء ويتبعه بالبكاء» وقد يتبع شعوره بشعور غيره أنه فعل شيئاً من
الأشفياء التى قد أجمع على انه لا ينبغى أن يفعلها انفعال نفسانى يسمى الخجل..
وليس ذلك فقطء بل من الممكن أن نعتبر ابن سينا بحق هو مكتشف نظرية المثير
والاستجابة قبل السلوكيين» فذكر اسم مدينة معينة (المثير) قد ارتبط بزيادة ضغط
دم المريض (الاستجابة) وهكذا.
التنشئة الاجتماعية:

وفى التنشئة الاجتماعية للطفل يقول ابن سينا "يجب على والد الصبى أن يبعده
عن مقابح الأفعال» ومعايب العادات بالترهيب والترغيب والتوبيخ فان احتاج إلى

سس تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

.أ سس

الضرب فليكن". ويواصل ابن سينا كلامه فى هذا الموضوع فيقول 'فإذا وعى سمع
الصبى فإنه يلقن معالم الدين وحفظ القران الكريم" فإذا فرغ الصبى من تعلم القران
وحفظ قواعد اللغة تعلم الصناعة التى تناسب طبع" فإذا كسب الصبى من صناعته
فانه يزوج لكى لا تتلاعب به الشهوات .)١1١(‏ وهكذا نجد فى كلام ابن سينا دور
الأسرة فى عملية التنشئة خاصة الأبء ذلك الدور الذى يركز على التربية الدينية
وإبعاد الفرد عن السلوك اللاسوى وشهوات الدنيا.
أبو الحسن الماوردى:

هو أبو الحسن على البصرى "المشهور بالماوردى" شيخ الشافعية وأقضى
قضةة بغدادء المتوفى عام ٠45ه-‏ 58١٠م,‏ وله من العمر ست وثمانون عاما
حيث ولد فى عام 7514ه-9574م ..)١0(‏ ولقد تمثلت إسهامات الماوردى فى
موضوعات علم النفس الاجمتاعى وتطبيقاته فى مجال الصحة النفسية ومجال
المهن المختلفة وفى التنشية الاجتماعية ورأيه فى السواء واللاسواء؛ والاتصال
الجمعى» وخصائص الأفراد المشتغلين بالمهن وشروط هذه المهن أيضاً.
التنشئة الاجتماعية:

ويتكلم الماوردى متناولاً أدب التنشئة الاجتماعية فى الصغر والكبر فيصنفه
إلى نوعين هما : أدب المواضعة والاصطلاح وأدب الرياضة والاستصلاح ويقصد
الماوردى بأدب المواضعة والاصطلاح مجموعة القواعد التى اصطلح عليها
الأدباء والعقلاء فيما يتعلق بموضوعات الخطاب وهيئات الأزياء ويقول أبو الحسن
أن مخالفة ما اتفق عليه من قواعد مجانب للأدب مستوجب للذم... الخ.. أما أدب
الرياضة والاستصلاح فهو فى نظر الماوردى مراقبة الإنسان لنفسه ومحاسبتها.
لتستديم له السعادة .)١8(‏
الاجتماع الانسانى:

ويقول الماوردى فى الاجتماع الانسانى: أن عوامل الألفة فى اى اجتماع هى
النسب والبرء والمودة» والدين» والمصاهرة؛ ويقول أن النسب من أسباب الألفة لان
تعاطف الأرحام والقرابة يبعثان على التناصر ويمنعان الفرقة.
السواء واللاسواء:

وعن معايير السواء واللاسواء (الصحة والمرض) تسبق أفكار الماوردى ما
نراه اليوم من أفكار عن هذه المعايير. وفى هذا الصدد يقول : الفضائل هيئات

١١ ار‎

علم النفس الإجتماعى سس

فالحكمة واسطة بين الشر والجهالة» والشجاعة واسطة بين التهور والجبن»
والسخاء واسطة بين التبذير والتقتير. ويثفق المعيار الاحصائى للسمات والصفات
النفسية والذى يس تخدم فى كثير من بحوث علم النفس مع كلام أبى الحسن
الماوردى» فنحن نقول (انظر الباب الثانى: مناهج وأدوات البحث) المساحة
الوسطى من المنحنى الاعتدالى النموذجى تمثل السلوك العادى» وطرفاه يمثلان
السلوك الشاذء وإذا كنا نوجه عيبا اليوم للمعيار الاحصائى والذى يتمثل فى 0 هناك
صفات كالذكاء لا يعتبر إلا طرف واحد منه عيباء وهو الضعف العقلى؛ أما الثفوق
العقلى وهو الذى يقع على الطرف الثانى فلا يعتبر عيبا أو شذوذاً بل يعتبر شيئا
مقبولاً فان من جاء بعد أبى الحسن الماوردى كأبى على بن مسكويه قد ذهب فى
كتاب التهذيب» إلى أن الوسط يختلف باختلاف الموضوع.؛ ففى البذل الزيادة عن
الوسط إذا لم تصل إلى التبذير خير من النقصان فيه» وهكذا 'ويطلق ابن مسكويه
على الوسط الذى من هذا النوع ومن قبله الفارابى اسم الوسط العدل (59؟).
الاتصال الجمعى :

وإذا كان ميشيل ارجايل 24 عالإع:4 وهو من علماء النفس بجامعة أكسفورد
يقول اليوم : أن نجاح تصميم أساليب الاتصال 306018 24855 الجمعى يعتمد على
سمعة مص الخير فان الماوردى يقول من قبله : يشترط فى الراوى (مصدر
الخبر) البلوغ؛ والعقل اليقظء والعدالة فى الدين» والبعد عن السهو والغفلة» ويقول
ميشيل ارجايل بعده : أن شخصية المتكلم ومهاراته الكلامية ولباقته وقدرته على
اقناع مستمعيه من عوامل نجاع عملية الاتصال .)"١0(‏
خصائص الأفراد المشتغلين بالمهن:

ويعتبر علم النفس الصناعى والمهنى اليوم من أحدث فروع علم النفس»؛ وهو
العلم الذى يبحث فى توصيف الأعمال والمهن وتحليلها وتحديد اشتراطات
وخصائص شاغليها الجسمية والنفسية» وفى توافقهم فى أعمالهم على الرغم من
ذلك فان المنقب فى أعمال الماوردى فى كتابه أدب القاضى والأحكام السلطانية
يجده يتكلم فى شروط من يتولى القضاء وهى:
-١‏ كمال الحكم والتمييزء اى أن يكون القاضى بالغاً عاقلا فلا يجوز ولاية الصغير.
1- كمال الخلقة» ويتوافر ذلك بصحة البصر والسمع وسلامة اللسان.
-- الحرية» فلا يجوز أن يكون القاضى عبدا.
4 - الإسلام» فلا يجوز أن يكون القاضى كافرا.

“لآ أ مس

ه- العدالة» وهى أن يكون صادقا أميناً بعيداً عن الريب.
1 - الذكورة» فيجب أن يكون الفاض ذكرا.

شروط المهن :
وليس ذلك فقط بل يعدد لنا الماوردى اختصاصات القاضى من تحليله لوظيفته
التى 3 ةا أوهشى :

١‏ - فصل المنازعات وتثبيت الحقوق.
؟- استيفاء الحقوق بعد تثبيتها.
'- النظر فى العقود من زواج أو بيع.
؛- فصل التشاجر فى حقوق الملاك.
5- تقدير نفقة الزوجية.
1- النظر فى الأوقاف والوصايا.
- إقامة الحدود على مستحقيها.
4- النظر فى تعديل الشهادات.
ويضيف الماوردى بالنسبة لسمات شخصية القاضى هذه الصفات:
-١‏ الرزانة فيحافظ على وقاره وعلى هيبة الحكم.
؟- النزاهة وهى من الاستقامة ومعناها التجرد وعدم الميل لأحد.
“-- صحة التفكير فلا يتصدى للحكم إذا كان فكره مشوشا (مهوشا) يمنعه من
صفاء التفكير والفهم والحكم .)١١(‏
ونلمح فى تلك الاشتراطات السابقة لوظيفة القاضى والتوصيف الخاص بها
أنها وضعت فى الاعتبار نفس المبادئ العامة التى يسير عليها تحليل العمل 06ل
0518 فى علم النفس الصناعى وخاصة مايتعلق بما يسمى المتطلبات
الضرورية للأداء كالمتطلبات العقلية والجسمية والانفعالية فنجد فى كلام الماوردى
أن كمال الخلق وما يتصل به من بصر وسمع من شروط العمل فى القضاء
(متطلبات جسمية)؛ كذلك نجد أن كمال الحكم والتمييز من اشتراطات هذه الوظيفة
(متطلبات عقلية) بالإضافة إلى أن الذكورة والرزائة وصحة التفكير وعدم
اضطرابه من ضرورات هذه الوظيفة (متطلبات انفعالية).
الغزالى :
هو أبو حامد محمد بن محمد الغزالى ولد بطوس من إقليم خراسان. ولقد
بلعت مؤلفاته المعروفة فى فروع الدين والفلسفة سبعة وأربعين» وقد عالج الغزالى

١٠ سس‎

فى الكثير من كتبه موضوعات نراها فى يومنا هذا داخلة فى نطاق علم النفس
وعلم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعى» ومن هذه الموضوعات العلاقة بين النفس
والجسمء والسواء واللاسواءء والاجتماع الانسان؛ والنمو والتنشئة الاجتماعية.

يقول الغزالى فى هذا الموضوع أن النفس شئ والبدن شئ آخرء وليست
الصلة بينهما تلازم اى إذا فني الجسم فنيت النفس.
السواء واللفسواء:

وفى كلام الغزالى عن الخلق يقترب من مفهوم السواء فيقول أن الخلق
عبارة عن هيئة النفس تصدر عنها الأفعال بسهولة وليس من غير حاجة إلى فكر
وروية. فإن صدر عن هيئة النفس الأفعال الحسئنة الجميلة المحمودة» عقلة
وشرعاً سميت تلك الهيئة خلقا حسنء وان كان الصادر منها الأفعال القبيحة
سميت الهيئة التى هى المصدر خلقاً سيئاء فمعيار القبح والحسن فى نظر الغزالى
العقل والشرع.
الاجتماع الانسانى الإنسان:

ويرى الغزالى أن الاجتماع الإنسانى ضمان بقاء الفرد وسلامته إذ أن بقاء
الفرد وسلامته من ماآكل ومشربء وهو لا يستطيع وحده أن يجهز كل هذه
الحلجات» وهذايحتم على الناس جميعا التعاون فيما بينهم. ولهذا فان وجود
المجتمع الإنسانى نتيجة حتمية لعجز الفرد عن سد حاجاته الأساسية.
النمو النفسى للانسان:

ويتكلم الغزالى عن الحكم الطبيعى فى نمو الإنسان» فيتضح من كلامه أن
استعداد الإنسان فى المراحل الأولى من حياته يتركز فى التمتع بما سر شهوات.
البدنية» لكن هذه الملذات ترقى مع نمو الإئسان ومع تطور أعضائه واكتسابه
للتجارب الجديدة. إلى أن تبلغ المرحلة التالية الأعلى وهى مرحلة حب الرياسة وما
شابهها من الصفات. أما المرحلة النهائية فى نموه فتتمثل فى تلك التى يكون العلم
والحكمة فيها أرفع الملذات وأسماها.
الشخصية الإنسانية:
السابقة. فهناك الناس الذين لا يحبون إلا الله تعالى؛ ل المعرفة
به والفكر فيه» وهناك أناس لا يعرفون لذة المعرفة ولا حب الله» وبسعون للجاه

سك تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

|0001 ١6ه‎

والرياسة والمال والشهوات البدنية» وهناك شخصيات وسط أى يقفون بين حبهم لله
وبين الميل إلى العودة لأعمال البشرء وهناك أناس وسط أيضاً. لكنهم يميلون أكثر
إلى الصفات البشرية .)٠١(‏ ويقترب الغزالى فى نظرته للشخصية الإنسانية من
نظرة الذين يقسمون الشخصية إلى أنماط 79/565 كالنمط المنطوى والنمط المنبسط.
التنشئة الاجتماعية:

ولقد اهتم الغزالى بالتنشئة الاجتماعية فى كتابه ى"إحياء علوم الدين"» فنصح
بمراعاة الاعتدال فى تأديب الصبى وإيعاده عن أصحاب السوءء وعدم التساهل معه
فى المعاملة» كذلك عدم تدليله. كما نصح الغزالى بشغل وقت فراغ الصبى بالقراءة
وأحاديث البلاد وأخبارها وبقراءة القرآن الكريم. كما اهتم الغزالى أيضاً بتقديم
النصح للآباء بأن يهتمواً بلعب الأطفال؛ لما تؤديه من ترويض وتنمية لجسم
الصغيرء ولما ينتج عنها من إدخال البهجة والسرور فى نفوسهم بعد عناء القراءة.
ويحض الغزالى الآباء بتخويف أبنائهم من السرقة وأعمال الحرام (1؟).
ابن خلدون:

هو الفيلسوف المؤرخ عبدالرحمن بن
خلدون» وقد عرض فى مقدمته المعروفة 'مقدمة
ابن خلدون" للكثير من الموضوعات التى تدخل
فى إطار كثير من العلوم الحديثة اليوم» وعلى
الأخص علم الاجتماع» وعلم النفس الاجتماعى؛
والذى أسهم ابن خلدون فى كثير من
موضوعاته؛ مثل الاجتماع الانسانى» والقيادة
وتأثير البيئة فى طباع البشرء والفروق فى
الطابع القومى بين الشعوب وفى التنشئة
الاجتماعية للطفل.

الاجتماع الإنسانى:

ويقول ابن خلدون أن الاجتماع الانسانى ضرورىء ويعبر الحكماء عن ذلك
بقولهم.ء الإنسان مدنى بالطبع»؛ أى لا بد له من الاجتماع الذى هو المدنية فى
اصطلاحهمء وهو يعنى العمران» وبيانه أن الله خلق الإنسان» وركبه على صورة
لا تسير حياتها وبقائها إلا بالغذاء» وهداه إلى السعى من أجله بفطرته؛ وبما ركب
فيه من القدرة على تحصيله؛ إلا أن قدرة واحد من البشر قاصرة على تحصيل

اه كل ١‏

علم النفس الإجتماعى سسسب
حاجته من ذلك الغذاء غير موفية له بمادة حياته منه. ولو فرضنا منه أقل ما يمكن
فرضه وهو قوت يوم من الحنطة أو القمح مثلأء فلا يحصل إلا بعلاج كثير من
الطحين والعجن والطبخ» وكل واحد من هذه الأعمال الثلاثة يحتاج إلى مواعين
وآلات» لاتتم إلا بصناعات متعددة حداد ونجار وفاخورى وهو صائع أوانى
الفخار. فلا بد من اجتماع العدد الكبير من أبناء جنسه ليحصلوا على القوت له
ولهم. ويتفق ابن خلدون مع أرسطو بوجود ميل فطرى بين الناس للتجمع» ونظريته

: هذه تظهر أيضا فيما جاء عن العدوان؛ فيقول أن الواحد من البشر لا تفى قدرته
أيضاً باستعمال الآلات المعدة لهاء فلا بد فى ذلك كله من التعاون من بين أبناء
القيادة :

ويستطرد ابن خلدون فى مقدمته فى تناول الكثير من موضوعات علم النفس
الاجتماعى فيقول عن القيادة... لابد من وازع للناس يدفع بعضهم عن بعض لما
فى طباعهم الحيوانية من العدوان والظلم» وليست الأسلحة التى جعلت دافعة
العدوان الحيوانات العجم عنهم كافية فى دفع العدوان عنهم موجودة لجميعهم» فلا
بد من شىء أخر يدفع عدوان بعضهم عن بعضء ولا يكون من غيرهم لقصور
جميع الحيوانات عن مداركهم والهاماتهم فيكون ذلك المنازع واحدا منهم يكون له
عليهم الغلبة والسلطان واليد القاهرة حتى لا يصل أحد إلى غيره بعدوان» وهذا هو
معنى الملك (8). ويناقش جوستون بوتول ما قاله ابن خلدون عن معنى الملك اى
السلطان والغلبة فيقول أن العنف لا يكون افقط أثناء فترة المعارك التى تت تتيح للأسرة
الحلاكمة أن تستقرء ولكنه يظل موجوداً فى حالة كامنة على الدوام .)١9(‏ وللنا
نلمح فى العبارة السابقة أن فكرة الكبت عند عالم التحليل النفسى فرويد قد أشار
إليها من قبله ابن خلدون.
تأثير الهواء فى طباع البشر:
ويتحدث ابن خلدون عن تأثير الهواء فى ألوان البشر والكثير من أحوالهم
فيقول: الأقاليم المخصوصة بالاعتدال سكانها من البشر أعدل أجساماً وألواناً وأخلاقاً
حتى النبوات» فنجد فى الغالب فيهاء وأهل هذه الأقاليم يبعدون عن الانحراف فى
عامة أحوالهم» وهؤلاء هم أهل المغرب والشام والحجاز واليمن. أما الأقاليم البعيدة
عن الاعتدذال فيقول عنها: يسكن أهلها الكهوف» ويأكلون العشب» وأنهم متوحشون
غير مستأنسون, يأكل بعضهم بعضاء وكذا الصقالية» والسبب فى ذلك أنه لبعدهم

/ذى ١‏ سمه

عن الاعتدال يقرب عرض أمزجتهم وأخلاقهم من عرض الحيوانات العجم,
ويبعدون عن الإنسانية» وهؤلاء مثل أهل الحبشة وأهل مالى.
الفروق فى الطابع القومى للشعوب:

ويتحدث أبن خلدون عن الفروق فى الطابع القومى للشعوب فيقول فى فصل:
أن أهل البدو أقرب إلى الخير من أهل الحضرء أن أهل الحضر لكثرة ما يعانون
من فنون الملاذ وعوائد الترف والإقبال على الدنياء والعكوف على شهواتهم منهاء
وقد تلوثت أنفسهم بكثير من مذمومات الخلق والشرء وبعدت عنهم طرق الخير
مسالكه. وأهل البدو وإن كانوا مقبلين على الدنيا مثلهم» إلا أن فى المقدار
الضرورى لا فى الترف» ولا فى شىء من أسباب الشهوات واللذات ودواعيها.
ويقول ابن خلدون فى فصلء أن أهل البدو أقرب إلى الشجاعة من أهل الحضرء
وأن السبب فى ذلك أن أهل الحضر ألقوا جنوبهم على مهاد الراحة والدعة؛
وانغمسوا فى النعيم والترف؛ ووكلوا أمرهم فى المدافعة عن أموالهم وأنفسهم إلى
واليهمء والحاكم الذى يعرفهم؛ وأن أهل البدو لتفردهم عن المجتمع وتوحشهم فى
الضواحى قائمون بالمدافعة عن أنفسهم لا يكلونها إلى غيرهم؛ فهم دائما يحملون
السلاح (8).
رأى جوستوف بوتول فى أعمال ابن خلدون:

يفول جوستوف بوتول فى موضوع السيكلوجية الاجتماعية عند ابن خلدون
وتعقيبا على نظرة ابن خلدون للطابع القومى للشعوب: أن ابن خلدون لم يعتقد فى
أن الصفات النفسية تورث ولكنها تكتسب بالتعلم» وتدعم وتثبت بالعادة» فيقول ابن
خلدون: كل مولود يولد على الفطرة فأبواه يهودانه أو ينصرانه أو يمجسانه.
ويوامصل جوس تون بوتول كلامه فيقول: أن الأسباب التى تساعد أى شعب على
تكوين الطابع القومى لدى أبنائه: المناخ» فالمناخ يحدد خلق الناس والمظهر العام
لعقليتهم وطبائعهم المألوفة» كذلك أسلوب حياة هؤلاء الناس إلى جانب المناخ. كذلك
يذكر جوستون بوتول أن ما يطلق عليه القوم بقانون المحاكاة على يد جبريل تارد
6" اعنوطة0 أشار له ابن خلدون فى تفسيره للسيكلوجية الاجتماعية» فيقول ابن
خلدون أن من يعيشون معا يسعون إلى أن يقلد بعضهم بعضاء ويكون التقليد من
جانب الأدنى للأسمى أى الضعيف للقوى (5١).؛‏ ولقد سمى دوركايم أثر البيئة
الجغرافية فى هذه النواحى بعد ابن خلدون بزمن طويل بالمورفولوجيا الاجتماعية
أو علم البيئة الاجتماعية .)5١(‏

مه ل ١‏

التنشئة الاجتماعية:

وفى التنشئة الاجتماعية يخصص ابن خلدون فصلاً فى مقدمته موضوعه تعلم
الولدان واختلاف مذاهب الأمصار الإسلامية فى طرقهء فيقول فى هذا الفصل:
يستحسن ألا يتعلم الطفل القرآن من حداثته وذلك لقلة إدراك الصغار وفهمهم لما
فيه من معانى سامية» ويرى ابن خلدون ضرورة أن يكون تعلم القرآن يصل
الصبى إلى مستوى من التفكير الذهنى الذى يمكنه من فهم معانى القرآن الكريم.
ويذهب ابن خلدون أيضاً إلى أن القسوة والشدة فى معاملة الأطفال الصغار تدعوهم
إلى المكر والخبث والخديعة. ويربط ابن خلدون بين الفرد والجماعة والرئاسة
والدولة فيقول: تستمر الرياسة ثلاثة أجيال ثم تهرمء وهذا هو قانون الأجيال
الثلاثة» حداثة وشباب وهرم. ويخضع لهذا القانون الفرد» ورياسة القبيلة»ء وملك
الدولة» وللدولة فى نظر ابن خلدون عمرا طبيعياً لا تتعداه هو عمر الفرد الطبيعى؛
وعمر الفرد الطبيعى مائة وعشرين عاماً .)١5(‏
التوحد بالمعتدى:

قبل المحللين النفسبين بمثات السنين اهتدى ابن خلدون لمفهوم "التوحد
بالمعتدى" الذى وصف به المحللون النفسيون العلاقة التى كانت تحدث بين
المعتقلين النازيين وبين حراسهمء إذ كان الواحد من المعتقلين يتوحد مع شخصية
حارسه ويوجه الأذى والعدوان لزملائه من المعتقلين مثلما يفعل حارسه؛ كما لو
كان حال لسانه يقول للحارس: لقد أصبحت أنا وأنت شيئاً واحداً فها أنا أفعل
بزملائى مثلما تفعل ولقد سجل ابن خلدون فى مقدمته هذه الحالة فى فصل عنوانه
فى أن المغلوب مولع أبدا بالاقتداء بالغالب فى شعاره وزيه ونحلته وسائر أحواله
وعوائده". وقال عن ذلك فى صفحة 57 ١‏ من مقدمته.

.. ولذلك ترى المغلوب يتشبه أبداً بالغالب فى ملبسه ومركبه وسلاحه ..

بل وفى سائر أحواله. وأنظر ذلك فى الأبناء مع آبائهم كيف تجدهم متشبهين بهم
دائما وما ذلك إلا لاعتقادهم الكمال فيهم. وانظر إلى كل قطر من الأقطار كيف
يغلب على أهله زى الحامية وجند السلطان فى الأكثر لأنهم الغالبون لهم» حتى أنه
إذا كانت أمه تجاور أخرىء ولها الغلبة عليهاء فيسرى ذلك إليهم من هذا التشبه
والاهتداء حظ كبيرء كما هو فى الأندلس لهذا العهد (أى عهد ابن خلدون فى أواخر
القرن الثامن) مع أهم الجلالقة من النصارى فإنك تجد أن مسلمى الأندلس يتشبهون
بهم فى ملابسهم وشاراتهم وكثير من عوائدهم وأحوالهم حتى فى رسم التماثيل فى

سس تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

4 1 مس

الجدران والمصانع والبيوت» حتى لقد يستشعر من ذلك الناظر بعين الحكمة أنه من
علامات الاستيلاء» والأمر لله (8).

أبو على بن مسكوية:

تأثر أبوعلى بن مسكوية المنوفى فى عام «تكآداف بآراء أفلاطون وأرسطو
وألف كتاب: تهذيب الأخلاق وتطهير الأعراق» وفى كتابه هذا يذهب إلى أنه ينشد
من ورائه علاج حالة الفرد والجماعة بدراسته أسس بناء الجماعة. كما يتكلم فيه
عن النفس الإنسانية التى تبحث عن الخير لأنها مفكرة وخيرة بطبعهاء وتمثئلت
إسهاماته فى موضوعات علم النفس الاجتماعى فى آرائه عن المجتمع الانسانى
والفروق فى الطابع القومى بين الأمم.
المجتمع الانسانى:

يقول ابن مسكوية أن المجتمع الانسانى هو الطريق لتحقبق الخير للأفراد:
لأنه يصعب على الإنسان وحدة القيام بكافة أنواع الخير الكثيرة. ويواصل أبو على
كلامه عن المجتمع الانسانى فيقول: إن المحبة هى أساس العلاقات الاجتماعية بين
الناس (4).
الفروق فى الطابع القومى بين الأمم:

ويتكلم أبو على بن مسكوية عن الأمم وما يتميز به بعضها عن البعض فيقول:
يتفاضل الناس بين أمم لا تتميز عن القرود إلا بمرتبة يسيرة» وأمم تتزايد فيهم قوة
التميبيز والفهم إلى أن يصيروا وسط الأقاليم فيحدث فيهم الذكاء وسرعة الفهم
وعمل الفضائل .)١8(‏

أعمال وإسهامات المفكرين المصريين :

فى نفس الوقت الذى كانت تقوم فيه فى أوروبا ثورة علمية وتكنولوجية خلال
القرنين الثامن والتاسع عشر بدأ اتصال حضارى بين مصر ودول هذه القارة من
خلال الحملة الفرنسية» ومن خلال البعثات العلمية التى أرسلها محمد على إلى
هناك. وكان من ثمرة هذا الاتصال بروز عدد كبير من العلماء والمفكرين
المصريين الذين صهروا ما تعلموه فى بوتقة قيمهم وثقافتهم الأصلية» وقدموا
خلاصة ذلك فى كثير من أعمالهم؛ ومن أمثال هؤلاء المفكرين رفاعة رافع
الطهطاوى (1739١-1819/7م)‏ (1510-17175ه) وثلميذة الإمام محمد عبده ١85415(‏

سمه ا ١١‏

علم النفس الإجتماعى سه
- 1105م)» واللذان تناولت أعمالهما الكثير من الموضوعات التى تدخل اليوم
ضمن موضوعات علم النفس الاجتماعى.
-١‏ رفاعة الطهطاوى :

نشأا ببلدة طهطا وتلقى العلم بالأزهر على يد الشيخ الفضالى (715١ه)‏
والشيخ حسن العطار (50١10011ه)‏ والشيخ حسن القويسنى (57١1١ه)‏ ورشحه
أستاذه العطار إماماً للبعثة الموفدة لفرئساً عام 1877م, وتعلم اللغة الفرنسية هناك
على نفقته الخاصة؛ وبعد عودته عين مترجما بمدرسة الطب البشرى بأبى زعبل»
وأنشأ بعد ذلك مدرسة الألسن عام ١87١م‏ ومن أشهر كتبه: تخليص الإبريز فى
تلخيص باريز (؟١)‏ ولرفاعة الطهطاوى إسهامات كثيرة فى علم النفس الاجتماعى
وموضوعاته مثل اللغة كوسيلة اتصالء والتنشئة الاجتماعية» والقيادة» وديناميات
الجماعة.
اللغة كوسيلة اتصال:

بالتنتقيب فى كتبه الأخرى مثل كتاب المرشد الأمين للبنات والبنين» نجد أنه
يشير إلى ما ذهب إليه بعده من المفكرين الغربيين أمثال سكنر :514056 وبياجيه
ا21386 وغيرهما من أن اللغة هى وسيلة الاتصال الاجتماعى (أنظر فصل: التفاعل
الاجتماعى والتكيف الثقافى) وفى ذلك يقول رفاعة: لو لم يكن الإنسان مخلوقا ليأنس
مع أخوانه والاجتماع مع أقرانه ليضع معهم هيئة اجتماعية وحالة عمران تمدنية لم

يكن لتخصيص الحكمة الإلهية له بصفة الناطقية كبير مزية ..... والناطقية هى
المقصود بها اللغة والتى منّ الله عليها بالإنسان ليتصل بالآخرين .)١7(‏
القيادة:

ويتحدث عن واجبات ومسئوليات رئيس الدولة أو قائد الجماعة فيقول فى
واحباته:
-١‏ تنظيم أمور الجماعة.
؟- إقرار العدل واجتناب الفوضى.
"- ينصف المظلوم من الظالم.
4 - يردع أهل الفساد عن المظالم.
الاجتماع الانسانى:

وعن ضرورة الاجتماع يرى أن الجنس الانسانى مضطر إلى التآلف والتجمع فى
إتمام معيشته وأنتظام حال نفسه؛ فيحتاج إلى سياسة تقيم أمره على الاستقامة (54").

سسب تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

التنشئة الاجتماعية:

وعن التنشئة الاجتماعية 506131123102 للطفل يقول رفاعة .... أن الهدف
من تربية الطفل إذكاء فكره وقدرته على الابتكار..." ويعرف التربية والتنشئة
فيقول: 'فن تنمية الأعضاء الحسية والعقلية» وطريقة تهذيب الجنس الانسانى ذكراً
أو أنثى حسب أصول معروفة يستفيد منها الصبى ..... ويتبعها ويتخذها عادة ..
الخ. وتتلخص عملية التربية عنده فى 'تهذيب الخلق وتنمية العقول وليس من
مهمتها خلق الذكاءء لأن الذكاء من الصفات الطبيعية» وإن كان الذكاء الكامل يحقق
مع التربية الحسنة والنجاح الكامل....' وتربية الطفل وتنشئته فى نظره تعتمد على
ثلاثة أسس: جسمية؛ وخلقية» وعقلية. ويوجه النظر لميول الفرد واهتماماته فيقول:
'"وعندما تنتهى فترة تعليم الشبان العلوم الابتدائية والتجهيزية وظهرت ميولهم
للتخصص لتخصصات تناسب أحوالهم؛ وجب على ذويهم أن يضعوهم فيها.
التنافس بين الجماعة:

وعن التنافس بين أفراد الجماعة بعضهم وبعض يقول الشيخ رفاعة: "... ربما
ظهر ببادئ الرآى أن التنافس رفيق الطمع وشقيق الحسدء مع أنه ليس فيه شىء
من هاتين المثليتين بل بينه وبينهما بون بعيد فى الأثر والعين» إذ ليس الغرض من
الأقران فى ميدان ليبادر كل منهم بالسعى واللحاق.... وهكذا يوضح لنا فائدة
التنافس بالنسبة للفرد وللمجتمع وأن فيه تقدما لهما (5؟).
؟- الإمام محمد عبده (18.5-1849):

يعتبر من المفكرين الاجتماعيينء والذى تناولت أعماله الكثير من
الموضوعات التى تدخل اليوم فى القرن العشرين تحت نطاق علم النفس
الاجتماعى؛ مثل تماسك الجماعة وعلاقة النواحى النفسية بالاقتصاد والاتجاهات
والطابع القومى.
تماسك الجماعة:

نجد فى كلام الإمام محمد عبده وأفكاره بطريقة غير مباشرة أنه يتناول
موضوعاً كتماسك الجماعة. (أحد موضوعات ديناميات الجماعة فى علم النفس
الاجتماعى اليوم) فيقول فى مقالة عن حكومتنا والجمعيات الخيرية: (أن مما تثلج
به الصدور وترتاح له النفوسء ما نراه من إقدام أبناء قطرنا على الأعمال الخيرية؛
وجدهم ونشاطهم فى تاليف الكلمة» وضم الشمل» واتحاد المقصد لنجاح البلاد

علم الينفس الإجتماعى سس

وتقدمهاء وأخذهم بالوسائل الحقيقة التى تؤدى إلى ذلك؛: وهكذا يتضح لنا من كلام
محمد عبده أن من مقومات تماسك الجماعة توحد الهدف ووجود وسائل الوصول
لهذا الهدف .)١5(‏

علاقة النواحئ النفسية بالاقتصاد:

ويفطن محمد عبده إلى ما للاقتصاد من علاقة بالنواحى النفسية فيقول:
الاقتصاد فضيلة من فضائل الإنسائية الجليلة. وهو كغيره من الفضائل مركب من
أمرين: بذل وإمساكء ويعنى أن الاقتصاد هو التوسط فى الإنفاق» فأما بالنسبة
لامر الثانى وهو الإسماك فنجد أن الفرد وإن كثر ماله وغزرت مادته لا ينال منها
شيئاء وترتعد يد الواحد منهم عندما يقترب من الصرة أ و الوعاء المحتوى على
النقود. فإن وجب فى ذمته لله أو للناس حق صعب عليه أداؤه فيكتسب الوزر
والجرم. وينال من الناس الاهانه فى طلب حقوقهم؛ كما يقتر على نفسه فى كافه
لوازمه: فلا يحافظ على بدنه» ويبذل شيئاً فى تربية أبنائه وتهذيبهمء أما بالنسبة
للأمر الثانى» وهو البذل أى الإسراف فيقول: إن أبناءهم أى أبناء "المسرفين" فاقدو
التربية ومتركون فى زوايا الإهمال؛» يسرهم فى كل ذلك فرحهم بأبنائهم اللذين لم
يكتسبواً شيئاً من الفضائل. وهكذاء ودون الزج فى التفاصيل نجد أن محمد عبده
فطن لعلاقة العوامل الاقتصادية بالنواحى النفسية والاجتماعية مثل: علاقة الفرد
بنفسه: وعلاقته بالآخرين» وعلاقته بالنواحى الاقتصادية» وبعملية التربية والتنشئة
الاجتماعية واكتساب الفضائل. وهذه الأمور وبخاصة الأخيرة يعالجها الآن كثير
من علماء النفس أمثال أريك فروم (؟١١).‏

الاتجاهات :

ويبين لنا محمد عبده منذ ما يقرب من مائة سنة الفرق بين الاتجاه اللفظى
والاتجاه العملى؛ وهو من الجوانب التى تتناول اليوم فى موضوع الاتجاهات
فيقول: ومن الناس من إذا ذاكرته فى المنافع العامة والمصالح الكلية أخذ يشرح
غوامضها ويبين الواجب فيهاء والطرق الموصلة إلى جلب المنافع ورفع المضار
بالوسائل المادية التى تقدم حال الأمم وارتفاع شأنها من رفع منار العدالة وبعث
روح العلم وتقرير المساواة وما شاكل ذلكء ثم إذا فرض إليه أمر من تلك المصالح
رأيته أبعد الناس عن الخيرء وأقربهم إلى الشرء واستنكف عن المساواة» واستهجن
معنى العدالة» وإن كان يعبر عن نفسه بلفظهاء وهكذا نجد فى فكر محمد عبده أن

الفرد له اتجاهان : اتجاه لفظى واتجاه عملى قد يتعارضان؛ وهكذا ما تقرره
الدارسات الحديثة اليوم .)١1(‏
الطابع القومى للشعوب:

وعن الطابع القومى للشعوب يتحدث المفكر محمد عبده؛ فيقول عن الأمة
العربية فى صدر الإسلام: مال عنصرها إلى التحبب فى خلق الجرأة وحملتها
شهامة النفس على الجولان فى ميادين الغزو والفتوح؛ والإقدام والظفر والبسالة
والانتصار .... ويقول عن امة اليونان: هذه أمه اليونان لما كانت ديارها مهد
الحكمة ومطلع شموس العرفان دارت أحاديث قومها فى المجامع على تحديد العلوم
وتبيين مهايا الأجناس والفصولء وهم بين مثبت وسالب ومعترض وجيبء وهذا
مع محافظتهم وقت المحاورة والجدال على رعاية الآداب وحرمة قوانين المباحثة
.)١4(‏ ويقول عن الصقليين» لا أظن أن الصياح والصخب الذى اختص به أهالى
سيسليا أى صقلية يكون من ميراث العرب, فإن أصوات السيسلين أشد قرعاء وآلم
فى الأذن وقعاً وإنى لا أشك فى أن حناجرهم أشد تمرنا على الصراخ - بغير
داع- عن حناجر أهل الجاموس (ما كان بالقرب من عين شمس بضواحى القاهرة)
أو سكان عرب يسار (حى مجاور لمقر سجن القاهرة السابق قرة ميدان بالقلعة).
أما العرب فكانوا يصيحون فى الحرب والجلاء» ويسكنون عند الرجوع البلاد.
ولعل استعملوا فى السلم ما كان يستعمله أولتك فى الحربء أما الإهمال والكسل فلا
أدرى هل هو طبيعة البلاد» أو من ميراث تركه بعض من الفاتحين. أما رثاثة
الملبس عند الفقراء ودنس الثياب وعدم العناية بالنظافة فى كثير من الشئون فذلك
ما نجد له مثالاً فى كثير من الإحياء عندنا .)١5(‏

بن

خاتمة :
وهكذا نرى أن المفكرين المصريين تناولوا الكثير من موضوعات علم النفس
الاجتماعى كالتنشئة الاجتماعية والطابع القومى قبل أن يظهر أول كتاب فى علم

علم النفس الإجتماعى سس

مراجع الباب الأول
أولا: المراجع العردية:
-١‏ يوسف كرم :)١1508(‏ تاريخ الفلسفة اليونانية القديمة - لجنة التأليف - صفحة
.

؟- يوسف كرم :)١175(‏ الفلسفة الحديثة - دار المعارف.

"- دانييل كانز :)١155(‏ تأليف مختار حمزة- ترجمة - مناهج علم النفس
الاجتماعى ومفاهيمه - فى كتاب: ميادين علم النفس - دار
المعارف- صفحة ١55؟.‏

4؛- حسن سعفان :)١1517(‏ تاريخ الفكر الاجتماعى والمدارس الاجتماعية - دار
التأليف - صفحة /781.

.- محمد عثمان نجاتى (1956):- الإدراك الحسى عند ابن سينا - من قراءات
فى علم النفس الاجتماعى بالبلاد العربية للدكتور لويس كامل-
الدار القومية للطباعة والنشر- المجلد الأول - صفحة 77.

5-محمد عاطف العراقى :)١977(‏ دراسات فى مذاهب فلاسفة الشرق - دار
المعارف- صفحة 159 .١7/.-‏

ا- مصطفى سويف :)١155(‏ الفارابى وابن خلدون - من قراءات فى علم النفس
الاجتماعى بالبلاد العربية للدكتور لويس كامل- الدار القومية
للطباعة والنشر- المجلد الأول - صفحة ."٠‏

-- عبدالرحمن بن خلدون مقدمة ابن خلدون - دار الشعب - القاهرة.

1- الحسينى عبدالمجيد هاشم (/ا3151١):‏ أبوحامد الغزالى: حجة الإسلام؛ العدد
السبعون من سلسلة الكتب الإسلامية- المجلس الأعلى للشئون
الإسلامية- القاهرة.

-٠‏ الدكتور على عثمان عبسى :)١115(‏ المجتمع الانسانى عند الغزالى - من
قراءات فى علم النفس الاجتماعى لويس كامل- صفحة 5"8.

-١‏ محمد عبده حكومتنا والجمعيات الخيرية :)١1886١(‏ الوقائع المصرية - العدد
- أكتوبر.

-١١‏ محمد عبده :)188٠0(‏ حب الفقر وسفه الفلاح - الوقائع المصرية - العدد
ديسمير.

سس تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

مأ ١‏ مسمس

- محمد عبده (1881) ما أكثر القول وما أقل العمل - الوقائع المصرية‎ -١
فبراير.‎ - ٠١١١ العدد‎

4- محمد عبده :)188١(‏ منتدياثنا العمومية وأحاديتها - الوقائع المصرية -
العدد ٠١77‏ - فبراير.

65- محمد عبده :)١9977(‏ تحقيق وتقديم الأعمال الكاملة للإمام محمد عبده -
(الكتابات الاجتماعية) المؤسسة العربية للدراسات والنشر -
صفحة 0195 0594).,

-١5‏ محمود قاسم :)١171(‏ دروس فى الفلسفة الوضعية لأوجست كونت - تراث
الإنسانية - المؤسسة المصرية العامة للتأليف والترجمة والنشر
- المجلد الثانى - العدد الأول - صفحة ". .

/ا١١-‏ سيد غنيم :)١171١(‏ اللغة والفكر عند الطفل - عالم الفكر- وزارة الإعلام
الكويتية-- المجلد الثانى - العدد الأول - صفحة 15.

- عباس محمود العقاد :)١917١(‏ الإنسان فى القران الكريم - دار الهلال
صفحة؛ 87.

4- جوستون بوتول :)١154(‏ تأليف: غنيم عبدون - ترجمة: ابن خلدون فلسفة
اجتماعية- المؤسسة المصرية العامة للتأليف والترجمة والنشر -
صفحة هلإا.

-٠١‏ على عبد الواحد وافى مقدمة ابن خلدون - تراث الإنسانية - المؤسسة
المصرية العامة للتأليف - المجلد الأول - العدد الرابع صفحة
18.,.

-0١‏ فلوجل - تأليف :)١917(‏ لفطى فطيم - ترجمة - علم النفس فى مائة عام
- دار الطليعة - بيروت - صفحة .٠٠١‏

1١‏ - أفلاطون - تأليف :)١1177(‏ نظله الحكيم ومحمد مظهر سعيد - ترجمة
وإعداد - جمهورية أفلاطون - دار المعارف - فحة 2١57‏
ا .

7- أ. بروان :)١950(‏ تأليف - سيد خيرى وآخرون - ترجمة - علم النفس
الاجتماعى فى الصناعة - دار المعارف ١15١م‏ صفحة 4".

4 - سعد مرسى أحمد :)١181(‏ تطور الفكر التربوى - عالم الكتب - صفحة
ل لكين رضنا

المراجع من ١4-١١‏ عن المرجع رقم .١6‏

علم النفس الإجتماعى ست

5"- دائييل كاتز- تأليف :)١155(‏ مختار حمزة- ترجمة- مفاهيم علم النفس
الاجتماعى فى كتاب ميادين علم النفس- دار المعارف - صفحة
5

5- صلاح مخيمر :)١157(‏ نظرية الجشطلت وعلم النفس الاجتماعى -
الأنجلو.

1- سعد زغلول عبدالحميد (1175): الماوردى مؤرخاً - ندوة أبى الحسن
الماوردى- جامعة عين شمس.

4- حسن الساعاتى :)١1175(‏ الماوردى وآدابه- ندوة أبى الحسن الماوردى-
جامعة عين شمس.

4- محمد على أبوريان :)١175(‏ الأصول الفلسفية للفكر الاخلاقى عند الماوردى
)١١(‏ - ندوة أبى الحسن الماوردى- جامعة عين شمس.

-٠‏ محمد سليمان داود :)١9175(‏ الماوردى الفقيه الأصولى (4 )١‏ ندوة أبى
الحسن الماوردى- جامعة عين شمس.

-“١‏ صبحى المحمصانى :)١9765(‏ القضاء عند الماوردى - ندوة أبى الحسن
الماوردى- جامعة عين شمس.

"- كلية الألسن - جامعة عين شمس :)١977(‏ ندوه الشيخ رفاعة الطهطاوى -
ديسمبر - كتاب الدعوة للندوة.

*“- حنا مرقص :)١1177(‏ رفاعة الطهطاوى وعلم اللغة الحديث ندوه الشيخ
رفاعة رافع الطهطاوى - كلية الألسن- جامعة عين شمس من
5١ -‏ ديسمبر.

4*- حسن عبدالرحيم عليوة :)١5175(‏ رفاعة الطهطاوى مربياًء كلية الألسن-
جامعة عين شمس - ندوة الشيخ رفاعة الطهطاوى من -1١8‏
"١‏ ديسمبر.

0 - محمد عمارة :)١177(‏ المفكر الاجتماعى رفاعة الطهطاوى - كلية الألسن-
جامعة عين شمس - ندوة الشيخ رفاعة الطهطاوى من 148-
١‏ ديسمبر.

ثاننا: المراجع الأجندية :

01 نامرع اعة 8 815101121 عط]' :(1954) .177 00002 ,أتممااة -36
لوزءع50 6ه علموطلصوط :مم1 ,لزع ه[مطعلاو 50181

سسسب تاريخ علم النفس الاجتماعى عند العرب

/[آع4015501217/5 ,لإع202لاط “اعصلعة0) لعاتلهء نإع10ملاعلزوط
3 ال .3 .لآ ,مامه

1ع108م2م2 -/11021م 71170151 الى نزع10ماءلز25 501121 ب,أاعطنالط تعموه8 -37
7 اطاعل بتعلا رعكتامط عماطذ اطلام 351 تا

210 ,لاع 10مطء/ا25 01 د5ع1[م1ا12م عط'1 :(1980) ,111320 ,ؤعمول -38
104 .0112 2005م[ ,عالساا .0 لمقة

10 12019710021 :(1962) لإعطعدالد8 لمة لعا لطعنمتن) لمهة طعع يز -39
.7 2.6 ممصم 11ل8 بجع نن) عالزا ,لإاع1ا500

لهاء50 300 /55222119عم 01 122[1نا10 :(1969) ,عآلنان) عكلزل ,ل 1711113 -40
مش ,لزع ه0[مطء9و2

61 (0108ط:253 10 810651256 30 ع5ء5 :(1962) .8.3 باعمعولا8 -41
1 بأو800

لقزاء50 16 5610165 عأقد8 :(1970) .8 عاءطمع10ء5 لطقة .1 لكأومقط8:05 -42
.2 ,01001آ ,لامأكص الا اتقاعم ]ا اام نزعه10[ملاعلاوط

رثلة[[تطاعة1/1 مع 1الأآهن) لإع10[مطعلاوط 50121 :(1965) ,رعع 10 8120170 -43
.لك .28 ,025001.]آ

لاع010طعلا55 50121 :(1981) .,.(طآ عمتزظ مه كذ .]1 طموعةد8 -44
.12 امعو8 تنقلز[[4 ,مم 1اعهاع 2م[ لتحقصسباط عمتلمةأة 10206
1005

لهأء50 01 «متعأاولاذ 20ة 1510179 :(1982) ,.5 منوتللتالآ ملءلقطوذ -45
,ه00 ع1ه800 2200021معام1 11111 -0207) ,لوإع010لمبزوط
.1 .2 رقم تأتلء 0م56 ,020015.آ

الباب الثانو
علم النفس الآجثما عى
وعلافنه بالعلوم الأخرى مشاكله

3

الفصل الخامس
علاقة علم النئس
الاجتماعى بالعلوم الأخرى

الفصل الخامس
علاقة علم النفئس
الاجتماعى بالعلوم الأخرى

فى مقدمة هذا الكتاب طرحنا تعريفاً لموضوع علم النفس الاجتماعى أكده
الكثيرون وهو أن علم النفس الاجتماعى هو العلم الذى يقوم بدراسة سلوك الفرد
متضمنا خبراته؛ والمجال الذى يتم فيه هذا السلوك» دراسة تفاعلية. وانطلاقاً من هذا
التعريفء. نجد أن هذا العلم يستفيد من إسهامات كافة فروع علم النفس التى تتعلق
بدراسة الفرد والموقف الاجتماعى وكل ما يتعلق بهذين الجانبين كعلم النفس العام؛
وعلم الاجتماعء والاقتصادء والتجارة» والسياسة؛ كما أنه فى نفس الوقت يفيدها جميعا
من إسهاماته فى المجالات المختلفة» ونتناول فيما يلى ذلك بشىء من التفضيل.

-١‏ علم النفس الاجتماعى وعلم الاجتماع:

إن ما يجعل العالم النفسى الاجتماعى مهتماً بدراسة العمليات الاجتماعية هو
علاقة هذه العمليات بسلوك وخبره الفرد.
المنهج :

ويتبع العالم النشسى الاجتماعى فى دراسته للسلوك الاجتماعى الطريقة
السيكلوجية البحتة فى التحليل لكل أبعاد السلوك الاجتماعى من قيم وإدراك
وانفعالات واتجاهات... الخ وتتميز هذه الطريقة عن طريقة العالم الاجتماعى
وعالم الأنثروبولوجيا والسياسى وكل علماء الاجتماع الآخرين» وذلك لأنه فى هذه
العلوم لا يكون الفرد هو البداية فى الدراسة والتحليل. بل تكون جماعات الأفراد
والأنظمة الاجتماعية والمؤسسات .)١17(‏ وفى هذا الصدد يقول اميل دور كايم ناقدا
ذلك7). إذا اتخذ الباحث الأفراد نقطة بدء لدراسة الظواهر الاجتماعية فلن يستطيع
أن يفهم شيئاً عن حفيقتها.
التفسير:

إنه من المعتقد (البورت »١5554‏ سيلتز جاهوداء دويتش وكوك »١165‏
شريف وشريف 5 أن أى ظاهرة اجتماعية اييست نتيجة المحدد واحد» الكن
نتيجة لعدد من المحددات المتفاعلة التى تعكس أثر العوامل النفسية الاجتماعية

* اى ناقداً وجهة نظر علم التفس الاجتماعى فى الدراسة.

علم النفس الإجتماعى 0
التاريخية. فمثلاً أن الاتجاهات المضادة للأقلية لدى الفرد تتعلق بالميل لإزاحة
684 مشاعر الكراهية» وهذا هو التفسير النفسى لموضوع الغضب. أما
التفسير الاجتماعى لمثل هذا الموضوع فهو أن الدرجة العالية من التعمصب
العغنصرى. فى المجتمع تميل إلى ارتباطه ارتباطا عكسياً بمستوى الطبقة
الاجتماعية لأعضائه وعلى هذا فكما يقول كرئتش وكرتشفيلد :)١155(‏ يمكن تبين
وجود التعصب فى عضو ما من أعضاء المجتمع على أساس مكانته الاجتماعية
المنخفضة. ويقول بروشانسكى: أنه عند تفسير التعصب تفسيراً اجتماعياً فإنه يعنى
أن الحرمان الاقتصادى الاجتماعى لدى الطبقات المنخفضة ينتج لديهم مشاعر من
الإحباط المصحوب بالكراهية» كما أنه عند تفسير التعصب تفسيراً نفسياً فإنه يعنى
أن الأفراد بسبب عوامل معينة فى الشخصية لا يستطيعون التعبير عن كراهيتهم
تجاه مصدر الإحباط الأصلىء فيوجهونه (إزاحة) نحو الأقلية .)١1/(‏
الحدود بين الاثنين:

وعلى كل حال فان محاولة إيجاد حدود فاضلة بين علم النفس الاجتماعى أمر
صعبء ويرجع ذلك إلى أن علماء الاجتماع أنفسهم لم يتفقوا على مجال البحث فى
هذا العلم وعلى تعريفه» فالبعض يعتبره العلم الوحيدء والبعض الآخر يعتبره مجمل
العلوم الاجتماعية. والدليل على ذلك ما رأيناه فى تصنيف كونت للعلوم؛ فقد رأى
أن علم الاجتماع يمثل فى هذا التصنيف القمة. كما أن دور كايم وكما تبين لنا فى
كلامه السابق يطالب لعلم الاجتماع بالنظرة الإجمالية العامة. ويكفى أن نعرض
رأى وارد 788504 ليتبيين لنا مدى تعارض آراء علماء الاجتماع فى تعريفهم علم
الاجتماع فيقول: إن علم الاجتماع هو علم العلوم الذى تتمخض عنه كل العلوم
بطريقة تلفائية فالعلوم الاجتماعية عبارة عن وحدات متآلفة تخلق علم الاجتماع.
وتبعاً لتعارض آراء علماء الاجتماع يقول فاريس مؤيداً ما سبق أن قلناه:

من العسير أن نجد حدودا فاصلة بين علم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعىء لكنه
يلقى التبعية على علم النفس الاجتماعى لاتصافه هو أيضاً بعدم التحدد؛ء ويقول
وودارد 70003:0 يتحتم على علم النفس الاجتماعى أن يكون بمثابة الأساس لكل
العلوم الاجتماعية؛ كما يجب عليه أن يتعمق فى النظريات والمناهج المتعلقة بهذه
العلوم أما كيرت ليفين فيقول: أن التجريب يمكن فى علم الاجتماع وأنا كعالم نفسى
اجتماعى أجد من الضرورة دراسة المشكلات الاجتماعية لاتصالها بحياة الجماعة.
وهكذاً نجد تضارباً فى الآراء فيما يتعلق بعلاقة علم النفس الاجتماعى بعلم

الاجتماع. إلا أن هناك من العلماء من يجد هذا الجسر المفقود بين علم النفس وعلم

سسحت علاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى

هم ١‏ مس

الاجتماع فيقول بلوندل: "إن الجماعى يوجد ضمن الشعورء فالمجتمع ليس بعيداً
عن الأفراد» فالظواهر الاجتماعية 'معمولة" و 'معاشة" بواسطة الأشخاص. كما أنه
إذا ذكرنا مستويات التحليل الثلاث فى علم النفس الاجتماعى وهى مستوى سلوك
الفردء ومستوى سلوك الجماعة» ومستوى المنظمات والأنظمة الاجتماعية عند
كرتش وكرتشفيلد فإننا نصل إلى أن علم الاجتماع العام قد انتهى به تطوره إلى أن
يتطابق مع علم النفس الاجتماعى(١).‏

ويقول البورت متناولا ما سبق بأنه لا توجد حدود فاصلة قائمة بين علم النفس
الاجتماعى والعلوم الاجتماعية الأخرى. فعلم النفسى الاجتماعى يشمل من خلال
موضوعاته العلوم الاقتصادية والسياسية والأنثروبولوجية. كما أن ارتباطه بعلم
الاجتماع يعتبر ارتباطاً وثيقاً خاصة إذا علمنا- وكما تبين لنا أن عالم الاجتماع
روس 1055 أول من كتب كتابا فى علم النفس الاجتماعى عام »١15٠04‏ كما أن ما
ألف من كتب فى علم النفس الاجتماعى فى الولايات المتحدة الأمريكية قام بتأليف
نصفها علماء نفسء» وقام بتأليف النصف الآخر علماء اجتماع .)5١(‏

؟- علم النفس الاحتماعى وعلم النفس العاه:

إن موضوع الدراسة فى علم النفس العام هو دراسة العلاقة بين العمليات
النفسية من إدراك ودوافع وتفكير وبين خصائص العلم الطبيعى الذى يعيش فيه
الإنسان. وبالتالى فإنه من السهل التمييز بين علم النفس العام وعلم النفس
الاجتماعى لو عرفنا أن الهدف فى ذلك الأخير هو الاهتمام بالعلاقة بين هذه
العمليات والتى هى موضوع علم النفس العام وبين خصائص العالم وبين خصائص
العالم الاجتماعى الذى يعيش فيه الإنسان. وهذا بالنسبة لموضوع الدراسة فى كل
من هذين العلمين.
التفسير:

أما بالنسبة للمفاهيم المستخدمة فى التفسير وفى التحليل للأحداث والظواهر
والوقائع المختلفة» فهى واحدة فى كل من علم النفس الاجتماعى وعلم النفس العام؛
وتستخدم فى تفسير سلوك الفرد فى كل من الموقف الطبيعى والموقف الاجتماعى
.)١0(‏ ويقول كلينبرج وهو من علماء النفس الاجتماعى أن علم النفس الفردى هو
فى نفس الوقت علم النفس الاجتماعى؛ كذلك فان علماء النفس العام يسيرون فى
نفس طريق المطابقة بين هذبن العلمين» وليس أدل على ذلك من أن كثيرا من
مفاهيم علم النفس العام ترجع إلى علم النفس الاجتماعى مثل مفهوم التنشئة

الاجتماعية 5001211531028 ومثل الفكرة التى تقول: الفرد ملئ بصلات مع الغير»
فهو يعد بالفعل جماعة .)5١(‏ ويتضح لنا من هذا الكلام الأخير بصورة أعمق من
خلال ما ذهب إليه كل من كرتش وكرتشفيلد» وهو أن التمييز بين الإنسان الذى
يعيش فى جماعة والإنسان الذى يعيش بمعزل عن الجماعة تمييز وهمىء لأن كل
إنسان يعيش فى عالم اجتماعى. والدليل على ذلك أنه لا يمكن دراسة سلوك فرد ما
بمعزل عن السياق الاجتماعى الذى يحبط به» ويواصل كرتش وكرتشفيلد كلا مهما
فيقولا: حق الفرد الذى يخضعه الباحث فى المعمل للدراسة وهو بعيد وبعزل عن
الآخرين تكون التأثيرات الاجتماعية عليه تأثيرات مصغرة.

وبالنس بة لقدرة الفرد على الاستجابة لمنبه اجتماعى معقد يجب إلا نغفل أن
ذلك يرجع لقدرته على الاستجابة للعالم الطبيعى. ففهم السلوك الاجتماعى للإنسان
لابد أن يبدأ بفهم طبيعة تكيفه مع المنبهات الطبيعية الواقعة عليه. وقد لاحظ آش
عوة )١11507(‏ أن هناك بعض السيكلوجين الذين ب يتفقون فى تحليلاتهم مع ما سبق
ذكره عن علاقة الإنسان بكل من البيئة الطبيعية والاجتماعية» فهم يقولون أنه نظرا
لاعتماد خبرة الفرد وسلوكه الاجتماعى على قدرته على التوافق مع البيئة الطبيعية
التى يعيش فيهاء فإنه من خلال فهم مجموعة توافقات الفرد مع تلك البيئة الطبيعية
التى يعيش فيهاء فإنه من خلال فهم مجموعة توافقات الفرد مع تلك البيئة الطبيعية
والتى تتمثل فى دوافعه وتفكيره وإدراكه والطريقة التى يتعلم بها يمكن أن نصل
لمجموعة من المبادئ والأسس لتفسير سلوك الإنسان فى أى موقف سواء أكان
بسيطأ أو معقداً. كما أن هناك من يزعم أن العوامل النفسية المرتبطة بالمرافق
الاجتماعية المتشابكة والمعقدة قد لا نلاحظها أو نستطيع دراستها دراسة كاملة اى
كما تكون فى المجتمع لعدم استطاعتنا خلق نفس الظروف فى المعمل. ولقد أشار
كل من كرنش وكرتشفيلد وبالاش )١157(‏ إلى أن هذه المجموعة من العوامل
والأبعاد قد تنعدل قبل تطبيقها على السلوك الاجتماعى من ناحيتى الفهم والتنبؤ
وذلك بقيام الباحث بإعادة التجربة مرة أخرى للتأكد من صحة النتائج الأولى لها.
لأن هذه الأبعاد والنتائج قد جاءت من خلال التجارب العملية
المنهفج:

وهناك فرق يستحق الذكر بين علم النفس الاجتماعى وعلم النفس العام وهو
أن دراسة العمليات النفسية الأساسية من حيث علاقتها بالمنبه الطبيعى يعتمد على
النظرة الجزئية حيث يخضع الإدراك والتعلم والتفكير والعمليات النفسية الأخرى
للتحليل كل منهما عن الأخرى. ومن ناحية أخرى فإن فهم السلوك الاجتماعى

سسسب علاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى

يتطلب التأكيد على التكامل النفسى للفردء لأن سلوك الفرد يكون استجابة الأفراد
الآخرين أو المنبهات الاجتماعية على أساس أنه وحدة نفسية» فالهدف الرئيسى فى
علم النفس الاجتماعى للفرد ككل وليست العمليات السيكلوجية منفصلة (917).
إسهام علم النفس العام فى علم النفس الاجتماعى:

ويقول كرتش وكرتشفيلد وبالاشى »)١1117(‏ لقد بنى علم النفس الاجتماعى
صرحه على اكتشافات علم النفس العامء إذا أنه لفهم سلوك الإنسان من حيث
علاقته بإنسان أخر ولفهم تفاعلات السلوك بين الأفراد فإننا نحتاج لمعرفة دوافع
وأهداف ورغبات الفردء إذ أن هذه الأسس التى تمثل موضوعات علم النفس العام
تساعدنا فى فهم كيف يستطيع الفرد تنمية وتطوير أهدافه الاجتماعية» وكيف يدرك
الآخرين: وكيف يستطيع تعلم السلوك الاجتماعى ويحذر كرتش وكرتشفيلد من أنه
عند تطبيق مبادئ علم النفس العام فلا بد من مراجعة مباشرة على إمكانية تطبيق
هذه المبادئ على السلوك الاجتماعى وذلك لان هذه المبادئ قد نتجت كما سبق أن
أشرناء من التجارب التى أجريت فى البيئة المعملية حيث تكون العمليات
السيكلوجية الهامة غير ملاحظة أو حتى غير موجودة بعكس ما يكون فى الموقف
الأكثر تعقيداء وعلى هذا فلا بد من إعادة النظر فى هذه المبادئ قبل تطبيقها فى
فهم السلوك الاجتماعى والتنبؤ به .)١64(‏

علم النفس الاجتماعى والانثرويولوجيا:

اننا نستطيع الكشف عن علاقة علم النفس الاجتماعى بالانثروبولوجيا لو
عرفنا مجال دراسة بالانثروبولوجياء وهو كما يحدده ايفائز بريتشارد دراسة
المجتمعات البدائية دراسة مباشرة بالعيش فيهاء فالانثروبولوجى الاجتماعى يدرس
المجتمع ككلء اى يدرس بيئته العامة (أو الايكولوجيا ) ونظمه الاقتصادية
والقانونية والسياسية. كما يدرس العائلة» ونظم القرابة» والفن؛ والتكنولوجيا
وغيرها على أنها أجزاء فى نظام اجتماعى عام؛ وذلك على عكس علم الاجتماع
والذى تكون دراسته تخصيصه جدا فندرس مشكلات الظلاق والجريمة
واضطرابات العمال. وحين يصف الانثروبولوجى الاجتماعى احد المجتمعات
البدائية فان التمييز بين المجتمع والثقافة لا يكون واضحاً لأنه يتناول فى وصفه
السلوك الظاهر الذى يتضمن الاثنين معأ كنظم الرياسة أو الفروق السلالية؛ أو
المهر أو الرق أو الملكية للأرضء أو مكانة المرأةء أو الجزاءات الاجتماعية» أو
المركز الاجتماعىء ليس على أنها نظم مستقبلية بل يتم بحثها وتناولها من حيث

علم النفس الإجتماعى ست

علاقتها بالبناء الاجتماعى ولا يقتصر الأمر اليوم فى الانثروبولوجبا الاجتماعية
على دراسة المجتمعات البدائية» بل يمتد إلى الاهتمام بالثقافة سواء ثقافة السابقين
أو ثقافة المجتمعات الحاضرة: وذلك باستخدام الدراسة الآنية والتى تربط بين
الظاهرة المراد دراستها وبين السياق الاجتماعى ككلء أو استخدام المنهج التتبعى
الذى يتتبع الظواهر فى مسارها التاريخى اى دراسة المجتمعات عبر مراحل
التاريخ.
إسهام الانثروبولوجبا الاجتماعية فى علم النفس الاجتماعى:

أن معرفتنا بطبيعة النظام فى المجتمعات البدائية تثرى الكثير من موضوعات
علم النفس الاجتماعى من ناحية التعميم ببعض المفاهيم» ومن ناحية أوجه الشبه
والاختلاف,. ومن ناحية ثالثة معرفة طبيعة الظواهر النفسية الاجتماعية من حيث
نشأتها وتتبع تلك النشأة عند هذه الشعوب حتى وقتنا هذاء ولعل ما بينته مارجريت
ميد 0ع فى كتابها 521002 11 ع28 01 منا 01011128 عام 84 من أن

لات المراهقة خاصة عند الفتاث والتى تعتبر ظاهرة عامة فى المجتمع

الامريكى - لا توجد فى سامواء وأن ظهور هذه المشكلات ينشأ نتيجة للقيود التى
فرضها المجتمع الحديث على الفتيات وهى لذلك قامت بدراسة طرق التنشئة
الاجتماعية الثى يتبعها المجتمع فى ساموا مع الفتاة والمكانة التى تشغلها فى حياة
الأسرة وعلاقاتها الجنسية المتعددة. ونتيجة لهذه العلاقة الأخيرة فإن الفتاة فى
ساموا لا تهتم بإنسان معين» فتنشأ الصراعات والاضطرابات كما تنشأ لدى الفتاة
الأمريكية. فعملية المراهقة إذا فى المجتمع الامريكى وفى ساموا واحدة» ولكن
الاختلاف فى طريقة استجابة الفتاة فى كلا المجتمعين» وهذا ما ينشأ عنه لدى
الأمريكيين من اضطرابات مصاحبة للمراهقة نتيجة لعلاقة الحب للواحد (4).
المنهج :

بالإضافة إلى ذلك فان ثمة ظاهرة مشتركة : أصبحنا نجدها اليوم بين علم
النفس الاجتماعى وبين الانثروبولوجبا وهى استخدام الاختبارات النفسية فى دراسة
الظواهر المختلفة فى كل منهما فقد استخدم الانثروبولوجيون الاختبارات منذ وقفت
قريب لتحقيق عدة أعراض هى:
أ- دراسة ظواهر ميينة لا يمكن دراستها إلا بالاختبارات ولا يمكن استخدام

الملاحظة فى دراستها كمقارنة أبناء هذه التفافات بثقافات أخرى.
ب- إمداد الباحث بوسيلة سريعة ودقيقة.

سس علاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى

ا سسسم

ج- استخدام أدوات تتسم ما تجمعه من مادة علمية بالثبات والصدق.

د- التحليل الكيفى للظاهرة المدروسة ومعرفة العوامل المختلفة والمتنوعة التى
تقف وراءها وذلك إلى جانب التحليل الكمى.

#- علم النفس الاحتماعى وعلم الاقتصاد والتجارة :

يهتم علم الاقتصاد والتجارة بوسائل العرض والطلب بالنسبة للسلع والبضائع
الصناعية الاستهلاكية» وبتسويق هذه السلع 284316058 وتبدأ عملية التسويق هذه
من الوقت الذى يتم فيه إنتاج السلعة» وتنتهى بوصول السلعة إلى المستهلك» ويتضمن
التسويق كل أساليب النشاط التى تتوسط هاتين النقطتين مثل حركة انتقال السلع
وتخزينهاء وتزويد المتعاملين بالمعلومات عن هذه السلع» وأنواع النشاط المهنى التى
يمارسها تجار التجزئة والوسطاء حتى تصل السلعة إلى المستهلك (50).
إسهام علم النفس الاجتماعى فى الاقتصاد والتجارة:

أما علم النفس الاجتماعى فانه يوجه اهتمامه بالنسبة للاقتصاد والتجارة
بدراسة سيكلوجية المستهلك» وسيكلوجية الإعلان» وسيكلوجية البائع» تلك النواحى
السيكلوجية المرتبطة بالسلعة المنتجة. وبالنسبة للمستهلك تحاول دراسات علم
النفس الإجابة عن أسئلة تتعلق بدافع الشراء لدى المستهلك» ومن هذه الأسئلة لماذا
يتصرف الناس بهذ الطريقة التى يتصرفون بها عند الشراء؟ وتحاول بحوث
الدوافع هذه دراسة رغبات وأهداف جمهور المستهلك وربطها بسلوكهم إزاء سلعة
ما .)١١(‏ وبالنس بة للإعلان فانه يلقى اهتماماً بالغا من الدارسة لبيان مدى قيمته
كوسيلة للاتصال بالمس تهلك. ولقد توسعت بحوث علماء النفس الاجتماعى عن
الإعلان؛ فقامواً بعمل الكثير من الدراسات؛ منها ما يهتم بدراسة علاقة كل من لون
وحجم الإعلان بعمليات الشراء .)١1(‏ وبالنسبة للبائع» فلقد اهتمت المؤسسات
التجارية والاقتصادية ومحلات البيع بالنواحى النفسية التى يجب أن تتوافر فى
البائع وضرورة توفر خصائص معينة فى البائع مثل الجاذبية واللياقة والبشاشة
والذكاء الاجتماعى والصبر والقدرة على التعبير اللفظى. ولذلك فإن هذه المؤسساتث
عندما ترغعب فى إلحاق بائعين جدد بها فإنها تحرص على توفير الخصائص
السابقة أو أكثر منها فيهم, وذلك يساعد على جذب الجمهور لشراء السلع المختلفة.
ونعرض فيما يلى كدليل على الكلام السابق نموذجا لإعلان بالصحف المصرية
صاددر عن شركة بيع المصنوعات المصرية وهى شركة متعددة الفروع بالقاهرة '
وغيرها من عواصم محافظات مصرء وتختص ببيع السلع الاستهلاكية كالملابس

١8“. سه‎

علم النفس الإجتماعى سسب

الجاهزة والأقمشة والأدوات المنزلية وغيرها. ويشير هذا الإعلان إلى أن الشركة

قد أنشأت مركزا لتدريب البائعين على عمليات البيع وعلى طرق معاملة وجذب

المستهلكين.

مركز تدريب البائعين الجدد :
يلتحق للدراسة فى هذا المركز بالقاهرة» الحاصلين على الشهادة الإعدادية؛

ومدة الدارسة ثلاثة أشهرء يتقاضى الدارس مكافأة شهرية» ويعين الناجحون

بالشركة بوظيفة بائع. ولقد كانت أهم النظم والشروط المعمول بها فى المركز هى:

أ- يقبل المركز التلاميذ والتلميذات الحاصلون على الشهادة الإعدادية بمجموع لا
يقل عن ستتين فى المائة» ويفضل حديثو التخرجء على ألا يقل السن عن
ثمانية عشر سنة» ولا يزيد عن اثنين وعشرين وأن يكون مصرى الجنسية؛
ويجتاز الكشف الطبىء كما يجتاز اختبار القبول فى الشخصية والقدرات.

ب- تقدم الطلبات على النموذج المعد لهذا الغرضء ويرفق به شهادة الميلاد أو
مستخرج رسمى منهاء والشهادة الدراسية» أو الاستمارة البيضاء الدالة على
النجاح» وست صور فوتوغرافية.
وهكذا من خلال ما سبق نجد أن المؤسسات الصناعية والتجارية تضع في

اعتبارها العوامل النفسية بحسن اختيار البائعين وتدريبهم على وسائل البيع» وطرق

محادثة المستهلك؛ وجذب انتباهه واهتمامه لشراء السلع المختلفة» والدعاية لهذه

السلع بالأسلوب السليم.

غلم النفس الاجتماعى والسياسة :

لعلنا نتذكر عندما تكلمنا عن أفلاطون انه منذ أيامه وحتى أوجست كونت فان
كل النظريات التى تناولت الطبيعة الاجتماعية للإنسان ارتبطت بالدولة» ولهذا فانه
يمكن القول أن علم النفس الاجتماعى فرع من فروع الفلسفة السياسية. ولقد صار
السلوك السياسى 18615271012 0111631م موضع اهتمام علماء النفس الاجتماعى فى
السنين الأخيرة» فركزوا على نواحى التفاعل والتباعد والتفارب التى تسود الأمم
والشعوبء وذلك لأنهم رأوا أن الدول كالجماعات يحدث فيها ما يحدث فى هذه
الجماعات من صراعات وتوترات أو سلام ووئام ولقد كانت دراسة الاتجاهات
نحو الشعوب الموضوع الرئيسي الذى اهتم به علماء النفس الاجتماعى» وذلك
للكشف عن التفاعل والتباعد الاجتماعى بينهاءعء015130 [50013 بالإضافة إلى
دراسة الطابع القومى 6 71310311 أى الخصائص التى تميز شعباً من

سس علاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى

الشعوب عن باقى الشعوب الأخرىء ولم يغفل علماء النفس الاجتماعى إلى جانب
ما سبق ضرورة دراسة شخصية القادة الزعماء فى الدول لأنهم صانعى القرارات
المختلفة التى تتوقف عليها مصائر أممهم. وكذلك دراسة العوامل المرتبطة
بالسلوك الانتخابى.
دراسة الطابع القومى:

تتسابق الأمم الأصدقاء والأعداء فى معرفة خصائص الشعوب الأخرى»
عاداتهم وتقاليدهم فهذا يفيدهم فى السلم والحرب» وفى معركة 'بيرل هاربور" أساء
الأمريكان تقديرهم لخصائص الشعب اليابانى» إذ كانوا ينظرون إليه على انه
'شعب ضئيل الحجم يبعث على الضحك" على حدود الوصف الوارد فى كتاب
'الغارة الجوية على بيرل هاريور" الصادر عن الجمعية البحرية الأمريكية والذى
يحوى أقوال سبعة وأربعين شخصا شهدوا المعركة» كما كان الأمريكيون يعتفدون
أن اليابانيين غير قادرين على أن يصبحوا طيارين أكفاء» لأن أطفالهم يعانون دائما
من قصور فى سلامة الأذن الداخلية ناتج عن اهتزازهم وتمايلهم داخل السلال التى
تحملهم خلف ظهور أمهاتهم. وواضح مما سبق اهتمام الأمريكان بدراسة خصائص
الشعب اليابانى وأساليب تربية وتنشئة الفرد فيه. ولعل القارئ يذكر أن الحربين
الأخيرتين التى خاضتهما الأمة العربية مع إسرائيل قد تحققت الهزيمة والنصر
فيهما على دراسة كل طرف لعادات ونظم الحياة اليومية للطرف الأخر. ففى حرب
17 (يونيو )١1717‏ درس العدو الاسرائيلى نظام حياة الطيار المصرىء فقام
بضرب جميع المطارات المصرية فى الوقت المعروف له فيه تناول الطيارين
لوجبه إفطارهم. وفى حرب أكتوبر ١177‏ اقتحم الجيش المصرىء منتصراً على
العدو الاسرائيلى» خط بارليف يوم السبت وهو يوم لا يحارب فيه اليهودى.

ويعتمد السياسيون فى علاقاتهم الدولية على استخدام كافة الأساليب
السيكلوجية ومن هذه الأساليب ما يسميه هنرى كيسنجر وزير الخارجية الامريكى
فى الفترة قبل عام ١175‏ بسيكلوجية الردع فيقول: أن نجاح السياسية الأمريكية
العسكرية يعتمد على معايير سيكلوجية؛ فالردع يستهدف وقف سلسلة من الأعمال
التى يبدو من الممكن أن يفكر الطرف الآخر أو يستعد للقيام بها. وعلى ذلك
فالردع يعتمد على عامل غير منظور وهو طريقة تفكير العدو المحتمل» لأن ذلك
سيكشف عما إذا كان العدو يهدف من وراء تحركاته التمويه أو القيام بعمل حقيقى

.)١15(

دراسة القادة :

ومما يؤكد أن الباحثين فى كل بلد يهتمون بدراسة خصائص الشعوب الأخرى
مانجده فى أن هذا الاهتمام يتجاوز دراسة الشعوب إلى دراسة قادة هذه الشعوب
الذاين يصدرون القرار الذى يترتب عليه السلام والرخاء بين الشعوب أو الحرب
والعدوان. وفى هذا الصدد يشير هولستى إلى أن هناك علاقة بين الحالة النفسية
للزعماء وبين اتخاذ القرار فى السياسة الخارجية. ففى المواقف التى يكون الضغط
فيها شديدا يحدث ضيق واضطراب فى عملية الإدراك» ويفقد الفرد القدرة على
الرؤية الواسعة لأبعاد الموقف الأساسية. كذلك فان الاسترشاد برأى الجماعة
والتشاور معها لهما علاقة كبرى باتخاذ القرارات السياسية الهامة. فعلى سبيل
المثال اتخذ جون فوستر دالاس قراره عام ١151‏ بإلغاء قرض البنك الدولى
لمصنر الخاص بإنشاء السد العالى دون مشاورة سفير الولايات المتحدة بمصر
آنذاك؛ والذى كان رأيه مخالفاً لرأى دالاس بعدم سحب القرضء ووقعت الكارثة
بالنسبة للغرب وهى تأميم قناة السويس. كذلك قرار نيكسون رئيس الولايات
المتحدة الأمريكية بإرسال جيوش لكمبوديا دون استشاره ٠.ه.!+دبه .)١4(‏ ويذكر
اسحق رابين 11-1241611 2261201165 1215 فى مذدر .- انه ".... ذات يوم
أخبر هنرى كيسنجر أثناء رحلاته المكوكية بين إسراتيل والبلاد العربية
الإسرائيليين أن المصريين يعرفون تماما حقيقة الوضع فى إسراتيل؛ كما يعرفون
بدقة حقيقة الشخصيات الإسرائيلية التى تشترك فى المفاوضات والدليل على ذلك
أن كيسنجر حمل ذات يوم مذكرة إسرائيلية وسلمها إلى إسماعيل فهمى وزير
الخارجية المصرية فى ذلك الوقتء ولما ألقى إسماعيل فهمى نظرة سريعة على
مض مون المذكرة قال لكيسنجر أنه لا يوجد فى إسرائيل سوى شخص واحد يمكن
أن يكتب هذه المذكرة وهو 'مائير روزين" مستشار وزير الخارجية

الإسرائيلية..... " ويذكر اسحق رابين فى مذكراته أن مائير روزين هو فعلا الذى
كتب المذكرة

وممايدل على قيمة وضرورة دراسة شخصية القادة» ما قاله الدكتور وليم
دافيدسون «ه050 12801 0:و17711!1 فى مجلة السياسة الخارجية الأمريكية فى يناير
١7‏ لإعنآ20 ومع نره1 02 10111181 تق عطق إذ ذهب أنه فى عصر الذرة لابد
من التحكم فى تصرفات الزعماء الذين يملكون قرار استعمال السلاح النوى؛ وان
علم النفس سيكون فعالاً فى تقليص الخلاقات التى تدعمها أجهزة إعلام؛ وربما فى

سس علاقة علم النفس الاجتماعى بالعلوم الأخرى

سم

نهاية الأمر إلى إخضاع المرشحين للمناصب القيادية فى الدول بما فى ذلك رئيس
الجمهورية ورئيس الوزراء إلى اختبارات نفسية تقرر أهليته لتولى المسئولية.
سلوك الانتخاب:

كما انه بالإضافة إلى ما سبق فإن علم النفس الاجتماعى يهتم بإبراز أثر
الجماعات كجماعة الأسرة والوالدين والزملاء والأصدقاء والجماعات المهنية فى
توجيه الرأى والسلوك الانتخابى فى انتخابات رئاسة الجمهورية والأحزاب. ولعل
مايوضح هذا الجانب أكثر توضيح الاطلاع على الدراسات الخاصة بذلك فى هذا
الكتاب عن اتجاهات الرأى العام فى انتخابات التنظيمات السياسية فى مصر وعن
علاقة الطبقة بالسلوك التصويتى فى أمريكا. وتتمثل الجوانب التطبيقية لعلاقة علم
النفس الاجتماعى بالسياسة فى كثير من موضوعات الكتاب التالية.

هن فده
ننا
:
0
الرا
قف ظ
لمعا
|

الفصل السادس
مشكلات علم النفس الاجتماعى المعاصر والموقف الراهن فيه

مقدمة :

لقد كانت التطورات النظرية فى علم النفس الاجتماعى المعاصر أعراضاً
"لآلام النمو" لعلم مازال فى طفولته. وتتمركز المشكلات التى تواجه هذا العلم فى
مرحلته الراهنة فى عدم اتفاق الباحثين فى ميادينه على مفاهيم عامة فيه وذلك
بسبب الكثير من العوامل التى تقف وراء الظواهر والمشكلات فيه؛ وكذلك اختلاف
آراء العلماء والباحثين حول المشكلات المختلفة» وهذا أمر طبيعى ينتج عن
الانتماءات المختلفة لهؤلاء العلماء لمدارس علم النفس المتباينة» ومن مشكلات علم
النفس الاجتماعى أيضاً عدم التخطيط للإنتاج» فنجد كثرة من البحوث فى بعض
الموضوعات وقلة فى البعض الآخرء هذا بالإضافة إلى عدم وجود النظرية فى هذا
العلم. وفيما يلى تفصيل لتلك المشكلات.
أ - صعوبة وجود مفاهيم عامة لتعقد المشاكل المدروسة:

أن اختثلاف المفاهيم والنظريات تقليد سائد فى أيامنا تظهر بوضوح فى
الدراسات المختلفة. ويكمن أسباب هذا الاختلاف فى تعدد المشكلات التى يبحثها
عالم النفس لفهم: الصراع بين الجماعاتء والقيادة» وتغير الاتجاهات؛ وكثيراً من
المشكلات الأخرى. وزيادة على ذلك فان كل مشكلة من هذه المشكلات تشكل
مجموعة من المشكلات الخاصة والتى تختلف عن المشكلات العامة نفسهاء إذ أن
هذه المشكلات تتضمن عادة مجموعة مختلفة من الظواهر أو المتغيرات التى
تلاحظ فى مواقف اجتماعية مختلفة. فمثلاً تغير اتجاهات الجماعة يتطلب وضع
اعتبارات لمتغيرات مثل تماسك الجماعة 0056831760655 م01011 وأهداف الجماعة
0101185 والضغوط الموجهة لمسايرة الجماعة 00121011311 م01010 ومن
ناحية أخرى فإن الاتجاهات توجه النظر إلى الاتصال والتمثيل داخل الجماعة.
والى حد ما فإن الباحثين يركزون على مشكلات نفسية مختلفة» ونحن نستطيع أن
نتوقع أنهم سيؤكدون على متغيرات وتفسيرات مختلفة فى نظرياتهم.
ب- اختلاف آراء العلماء الدارسين للمشكلة:

تظهر المفاهيم والنظريات المختلفة لأن مختلف الباحثين يضعون فروضاً
مختلفة عن العمليات النفسية الأساسية والضرورية لفهم السلوك الاجتماعى للفرد:

علم النفس الإجتماعى سم
وزيادة على ذلك وكما لاحظنا فأن المشكلات الاجتماعية المختلفة من المحتمل أن
تنتج نظريات ومفاهيم مختلفة» هذا إلى جانب أنه من المحتمل أن يكون العلماء
متأثرين بمفاهيمهم السابقة وتتضح تلك الفكرة الأخيرة فى اختلاف النظريات
النفسية فى وصفها لسلوك التعصب لدى الفرد. فالباحثون ذوو الاتجاهات التحليلية
النفسية يهتمون أساسا بإرجاع اتجاهات الفرد للصراعات النفسية اللاشعورية
المتفاعلة. أما أصحاب نظرية التعلم .. ..1 ع163:01828 فهم من ناحية أخرى
ينظرون لسلوك التعصب لدى الفرد بأنه كنتيجة لاكتساب الثواب وتحاشى العقاب»
وبالنسبة لأصحاب نظرية العمليات المعرفية 008010176 فإنهم يؤكدون على إدراك
الفرد لعضوية الجماعة وطبيعية معتقداته نحوهم» والى أى حد يكون هناك تفكك
فى العمليات المعرفية. وأخيراً نرى هؤلاء الباحثين الذين يؤكدون على عضوية
الفرد فى الجماعة كمصدر لاتجاهات التعصب عنده؛ فإننا نجدهم يهتمون بتوحد
الفرد مع الجماعة ومع معاييرها. وبالمثل كما ذكر كل من كارت رايت وزاندار
)١110(‏ من أن ملاحظة نفس الجماعة بواسطة باحثين مختثلفين ممكن أن يؤدى
لاختلاف فى الأوصاف وذلك نظرا لاعتماد البعض على وجهة نظره سواء أكانت
تحليليه أم تفاعلية أم مجاليه أم سوميومترية أم معرفية .)١7(‏

ج- عدم التخطيط للإنتاج فى البحوث:

بينما يتوفر الإنتاج فى البحوث فى عدد من الموضوعات, فإنه يقل فى
موضوعات أخرى. كالبحوث التى تدور حول قدرات الإنسان وذكائه وعلاقاتها
بالنواحى الاجتماعية الأخرى كالجانب الاقتصادى أو الطبقة الاجتماعية وغيره» فى
حين أن البحوث التى تهدف إلى دراسة سيكولوجية العمل الجماعى تعتبر قليلة
بالنسبة للأولى. وكذلك الأمر بالنسبة للبحوث التى تتناول علاقة الفرد بالأسرة
والبحوث التى تتناول سيكولوجية الطبقاتء فالأولى كثيرة والثانية محدودة العددء
ويرجع رجحان كفة البحوث فى جانب عن جانب أخر لعدم وجود خطة تنشأ عن
قيام فرض علمى شامل يستفيد من البحوث الحالية» ويوجه النظر لإجراء بحوث
أخرىء أى يبين للباحثين طريقه الذى ينبغى أن يسيروا فيه.
د- عدم وجود النظرية:

وعدم وجود هذه النظرية فى تفسير السلوك يؤدى إلى الاعتماد على عدد كبير
من النظريات فى تحليل وإرجاع السلوك إلى أصوله ومبادته» كما تبين لنا فى
الفقفرة السابقة (1). وفى هذا الصدد يقول برونر 810261 أن أكبر مشكلة يواجهها

سم

فى الوقت الحاضر علم النفس الاجتماعى هى مشكلة إنشاء نموذج نظرى دقيق

يستطيع أن يوجه فى عمل الفروض والتى ينبغى التحقق منها .)١2(‏ وفيما يتعلق

بهذا أيضا يقول كرتش وكرتشفيلد وبالاشى أن عدم وجود بناء نظرى كامل يجعل

تقدم علم النفس الاجتماعى محدودا لما يأتى:

أولاً: أنه من الصعب على الاخصائى النفسى الاجتماعى أن يسأل أسئلة هامة عن
السلوك الاجتماعى» فبدون نظرية موجهة يكون من السهل الوقوع فى الخطأ
ووضع أسئلة أو فروض لا قيمة لها عن المشكلات العملية الخاصة بالسلوك

الاجتماعى.
ثانياً: أن البحوث التى يقوم بها الاخصائى النفسى الاجتماعى أصبحت محددة

وتقنصر على موضوعات ضيقة.
ثالثا: أن ذلك بجعل الأخصائيين النفسيين 15]5ع259/1010 لا يهتمون بمشكلات

علم النفس الاجتماعىء وبهذا يفقد عالم النفس مكانته بين علماء النفس العلميين

.0١(

ويواصل علماء النفس الاجتماعيين آراءهم فى موضوع عدم وجود النظرية»
فيقول روجر بروان: أن النظريات الموجودة هى إلى حد كبير نظريات خاصة
بمشكلات معينة أو بمجموعة صغيرة من المشكلات وأن النظريات التقليدية يمصوب
النقد بعضها لبعضء ونادراً ما يكون بينها اتصالء والى حد كبير فأنها تظل مستقلة
بعضها عن البعض الآخر .)١5(‏

ويقول البورت: ومع ما يبدو من أن علم النفس الاجتماعى ينقصه
الاستقلال فان له نظرية» ووجهة نظر خاصة» وموضوعاً خاصاء فموضوع
اهتمامه يتركز فى الطبيعة الاجتماعية للفرد. وعلى العكس من ذلك نجد العلوم
السياسية والاجتماعية والانثربولوجيا الحضارية» والتى تجعل نقطة بدايتها
الأنظمة .الحضارية والسياسية والاجتماعية التى يعيش فيها الفرد. وهكذا فإنه
يعد علماً كاملاً من العلاقات الاجتماعية» كما أشار بارسونز وشلز »)١55١(‏
وسوف يتضمن نظم الشخصية والجوانب المتعددة للنظام الاجتماعى وتتمثل
وجهة نظر علماء النفس الاجتماعى عن ذلك فى محاولة لفهم وتوضيح كيف أن
مشاعر وتفكير وسلوك الفرد تتأثر بالوجود الحقيقى أو المتخيل لبنى البشر
الآخرين .)3١(‏

امه | . ع ١‏

علم النفس الإجتماعى سسيس
الموقف الراهن فى علم النفس الاجتماعى

ف

مفدذدمك :

لكل علم مجموعة من الفروض التى تعتبر أساساً لما يجرى فيه من أبحاث
ودراسات وبواسطة هذه الفروض يتم تنظيم المعلومات التى يقوم الباحثون بجمعها
فى نظام ذا معنى يسمى العلم. ودون استخدام هذا الإطار التصورى من الفروض
يصبح البحث مجرد عبث ومحاولات وأخطاء لأنه فى هذه الحالة لا يستند على
خطة أو تصميم واضع. وأن عملية تفسير البيانات والمعلومات هذه وفقا لتلك
التصورات والفروض فى شكل منظم يمهد الطريق لنتائج ووقائع معينة تسمى إطار
أو قالب عمل 787011 1:306: وعلى هذا يمكن أن نعرف إطار العمل فى البحث
بأنه عبارة عن مفهوم أو مجموعة من المفاهيم 5)م00706» المرتبطة بعضها ببعض
والتى توجه البحث العلمى. ولقد استخدمت العلوم الطبيعية المفاهيم فى بحوتهاء
فوصف انشتين وانفلد 101610 15ع)و8106 هذا الإطار الذى يستخدمه العالم فى
دراسته بقولهما: فى محاولتنا فهم الحقيقة» فإننا نشبه بعض الشىء الإنسان الذى
يحاول فهم مكيانيزم ساعة مغلقة. فهو يرى عفاربها وحركتها ويسمع دقاتهاء لكنه
لا يملك وسيلة لمعرفة ما يحدث داخل الساعة. فإذا كان عبقريا فإنه سوف يتصور
شكل الميكانيزم المسئول عن عمل كل الأشياء التى لاحظها فى الساعة؛: وهذه
الصورة التى كونها فى ذهنه عن ميكانيزم الساعة ليست بالطبع هى الصورة
الوحيدة التى تفسر ملاحظاته لحركة عقارب الساعة. وطبيعى بعد ذلك فأنه إذا
ازدادت معرفته ومعلوماته فان تصوره للحقيقة يصبح أبسط وأبسط.

وتلعب تلك المفاهيم دوراً بارزا فى علم النفسء والذى يشير لذلك ما حدث فى
عام ١104‏ والذى يعتبر بمثابة نقطة تحول فى علم النفس الاجتماعى من الاعتماد
على التفسيرات الواحدة إلى الاعتماد على التفسيرات المتعددة؛ ففى هذا العام وكما
سبق أن تبين لناء ظهر كتابان يعتبران مرجعين فى هذا العلم» الأول كتاب روس
ووه حيث ألقى عبء تفسير السلوك الاجتماعى فيه على مبدأ واحد سماه أحياناً
'التقليد" ومرة أخرى سماه "الإيحاء" 51018865]108» والمرجع الثانى لمكدوجل
الهعناهل11 والذى وجه النظر لمجموعة من الغرائز تعتبر المحرك الأول لسلوك
بنى البشر. وعلى العكس من ذلك نجد علماء النفس الاجتماعى المعاصرينء إذا
يركز القليل فى التفسير على دافع واحدء أو ميكانيزم واحد يعتبرونه كافيا فى
تفسير السلوك الاجتماعى كالتشريط ع00801602128)» والتدعيم عماءع7/101ع11)
والقلق 99م0:16كى والشعور بالذنب ع[نباع 04 ءومع5 والإحباط 5)8)100 نل

سه مشكلات علم النفس الاجتماعى

والتنظيم المعرفى 122)105تدع1ه 176اأمع0» والدو ر عامكلء والطبقة الاجتماعية
5 50018. وهم بذلك يهملون العوامل الأخرى إهمالاً نسبياء بينما من ناحية
أخرىء نجد أن أغلبية علماء النفس الاجتماعى تحاول التوفيق بين كل هذه
العواملء ولذلك فإنهم يلجأون لنظام مناسب فى التفسير من شأنه أن يقلل من عدد
العوامل والمتغيرات فى التفسير إلى الحد الأدنى .)5١(‏

أسس التفسير :

وبوجه عام؛ فان علم النفس الاجتماعى المعاصر يعتبر بوضعه الحالى نثيجة
للتخنصيب بين فروع العلم الآتية: البيولوجياء علم النفسء علم الاجتماع
والانثروبولوجى. وبالتدريج أصبح وحدة لها نظامها ونظرياتها وفروضها التى تقوم
على كثير من الأسس والنواحىء وهذه الأسس هى الأساس البيولوجىء والعمليات
التوافقية.
)١(‏ الأساس البيولوجى:

إذ يجب فى علم النفس الاجتماعى الابتداء بالفرد ككائن حى منذ البداية
وكأساس لهاء وليس كما يزعم المتطرفون من أصحاب نظرية البيئة
111155 بأنه من الضرورى. أبعاد العوامل البيولوجية كأساس للتفسير
فى علم النفس الاجتماعى .)5١(‏ إلا أن ادعاء هؤلاء المتطرفين لا يستند إلى
أساس علمىء لأنهم يعتقدون أن المعلومات المستمدة من البيولوجيا بوجه عام أقل
قيمة من النواحى الاجتماعية والثقافية. وتعتبر العوامل البيولوجية دون أدنى شك
الأساس فى تحديد السلوك؛ خاصة وأنها من المحددات الهامة فى نمو شخصية
الإنسان )١١(‏ وعلى هذا يجب البدء فى علم النفس الاجتماعى وعند تناول
موضوعاته بالنظر للفرد ككائن حي 01831151572 17017101121. وذلك على الرغم من
الجدل والنقاش الذى يتعلق بمشكلة الوراثة فى مقابل البيئة» والذى لا يخلو مرجع
من مراجع علم النفس والعلوم السلوكية منه. ويتلخص ذلك الجدل فى أنصار كل

من النظريتين يدعى أن للآخر دوراً ضيئلاً فى تفسير السلوك. ولقد ألزمت هذه
المناقفات العالم النفسى الاجتماعى أن يعطى للوراثة البيولوجية للإنسان قدراً من
الأهمية وان ينظر للسلوك على أساس تفاعل الإمكانيات الموروثة ذه والتأير وت
الاجتماعية الثقافية. فالأبنية البيولوجية لدى الإنسان مسئولة جزئيا عن الفروق فى
الذكاء والتعلم وما شابه. كما أنها تلعب دورً! فى استعدادات الفرد للإصابة
بالمرض النفسى.

علم النفس الإجتماعى سس

وإذا كان علماء الاجتماع يقللون من أهمية العوامل البيولوجية» بل ويرى
المتطرفون منهم كما أسلفنا أبعادها. فإن ما يذكره فلوجل فى كتابه؛ علم النفس فى
مائه عامء فيه الرد عليهمء إذ يقول: 'يبدو أن علم الاجتماع سوف يزداد ارتباطا
بالبيولوجياء ففى البداية اهتم علم نفس الحيوان بدراسة الحيوان الفرد؛ء وذلك مثلما
اهتم علم النفس الانسانى فى البداية بالإنسان الفر دء إلا أنه يبدو من الواضح أن
هناك علم نفسس اجتماعى وعلم اجتماع أيضاً للحيوان؛ وهو علم سوف يدرس
الحيوانات لا على أنها منفصلة» بل من حيث علاقة كل منهما بالأخر". ولقد قام
أحد العلماء بخطوة على هذا الطريق» فيذكر زيكرمان 285معءاء2 فى كتابه:
"الحياة الاجتماعية للقرود والقردة العليا الشبيهة بالإنسان" الكثير من الملاحظات
عن سلوك تلك الحيوانات؛ والتى أجراها لمدة طويلة فى حديقة الحيوانات بلندن؛
ولقد وجد زيكرمان فى ملاحظاته تلك, أن عددا من الزعماء يسيطرون على
الصغار والإناث» ووجد أيضا 0 اخصائص الزعامة هذه لا تعتمد على مجرد القوة
البدنية فقط. ويقول فلوجل: "أن ما وجده زيكرمان فيه وجه شبه مع البناء الذى
صاغه فرويد عن المجتمع 0 والذى اعتمد فى إعداده على الدارسة الطوطمية.
ولقد وجد زيكرمان فى دراسته أيضاً كثيراً من المظاهر الدالة على الجنسية المثلية»
وعلى ما يؤيد علاقة وجود وثيقة بين الجنس والعدوان» والقيام بأساليب الجاذبية
والإغراء الجنسى بدرجة شبهها زيكرمان بالدعارة. نجد أن النواحى البيولوجية من
جنس وغيره لها علاقة بالسلوك الاجتماعى" (١-أ).‏

وبالنسبة لعلاقة النواحى البيولوجية بالشخصية» فانه نظراً لأن الشخصية
عبارة عن نظام شديد التعقد» فانه من الصعب أن نحدد أى خصائص الشخصية
يكون موروثا أي أساسه بيولوجى. وبناء على ذلك فانه من الممكن النظر للعوامل
البيولوجية لا على أنها عوامل مسببة :130]0 081053]176» بل على أنها عوامل
محددة :م10 ع0 تاك أى أنها أحد العوامل التى لها علاقة بنمو الشخصية
وليست هى العامل الوحيد. والجهاز البيولوجى للفرد من وجهه النظر هذه يضع
حداً للمدى الذى يمكن أن تؤثر به العوامل البيئية فى نمو الشخصية فعلى سبيل
المثال» فأن أثر العوامل الاجتماعية على طفل مريض أو عنده أصابة فى الجهاز
العصبى أو أي عوامل بيولوجية» يكون مختلفاً تماما عن تأثيرها على طفل سليم
الصحة والجهاز العصبى (عوامل بيولوجية). وانطلاقاً من ذلك فانه يعطى وزنا
للعوامل الفسيولوجية والتكوينية التى يفترض أنها تلعب دوراً فى السلوك؛ كالجهاز

سسس مشكلات علم النفس الاجتماعى

العض لىء والنشاط الغدى» والجهاز العصبىء» والحاجات الأساسية للكائن الحى.
ونتكلم فيما يلى عن هذه النواحى:
-١‏ الجهاز العضلى:

أن الدور الذى يلعبه الجهاز العضلى 741015010130156 والعضلات له علاقة
بدرجة اتزان أو اضطراب الشخصية:؛ فخلال الخوف أو التهيج» يزداد نشاط
العضلات خاصة الملساء فى المعدة والاثنى عشرء وعندما تنقبض العضلات فأنها
تحرك الجسم وتطرد الهواء وتستقبله وتعمل على اهتزاز الاحبال الصوتية» كما
تساعد الإنسان على مواجهة الموقفء. وتعمل على الاتصال بالآخرين.
- النشاط الغدى:

يعتبر الجهاز الغدى .613001985 من أهم أجهزة الجسم جميعاًء حيث يفرز
الجهاز الغدى مواد كيمائية تؤثر فى الاستعداد والمزاج الخاص بالفرد. ويوجد
نوعان من الغددء الأولى: الغدد القنوية» وهى التى تفرز إفرازات خارجية؛ كالغدد
الدمعية والغدد العرقية» والغدد اللعابية» حيث تقوم بتجميع المواد الأولية كالمياه
والأملاح المعدنية من الدم عند مروره بها ثم تخلطها ليتكون من ذلك الدمع والعرق
واللعابء والنوع الثانى من الغدد يسمى بالغدد الصماء 1320ع8 800005126 وهى

الغدد التى تصب افرازتها مباشرة فى الدم» وتؤثر فى نمو الجسم والنشاط الجنسى؛

وكمية الكالسيومء وعمليات التمثيل 246136011550 أى عمليات التحول الكيميائى
الذى يتضمن الهدم والبناء. وسنرى عند كلامنا عن كل هذه الغدد الصماء أن الكثير
من عمليات سوء التوافق يرجع لاضطراب وظائف هذه الغدد .)١5(‏

ويسمى العلم الذى يهتم بدراسة الغدد بعلم الغدد /لإع820061100108 والذى ظهر
فى عام 16884 فى الجمعية العلمية لعلم الحياة على يد براون سيكارد. وهذه الغدد
هى الدرقية وجاراتهاء والكظرية» والنخامية» والبنكرياسية» والخصية والمبيضء ثم
الغدنان الصنوبرية والتيموسية والذى يقال أنهما لم يدرجا بعد فى نطاق الغدد

الصماءء وهما يضمران بعد البلوغ» وسنتكلم فيما يلى عن كل غدة من هذه الغدد:

أ - الغدة الدرقية: وهى عبارة عن جسم صغير يتكون من قسمين» وموضعها
أسفل الرقبة أما القصبة الهوائية» وتبدأ الغدة الدرقية فى النمو فى الأسبوع
الثالث أو الرابع من حياة الجنين» ووظيفتها إفراز هرمون الثيروكسين الذى
يؤثر فى تنشيط الأعصاب. والنقص فى إفراز هذا الهرمون يؤدى إلى تأخر
المشى والكلام والقدرة على تحريك الأطرافء ويجعل العظام معوجة؛

03

علم النفس الإجتماعى ست

وبالتالى الهيكل الجسمى. كما يؤدى إلى خشونة الجلد وعدم انتظام الأسنان.
والزيادة فى إفراز هذا الهرمون ينتج عنه مرض جرافيز 6780765 وأعراضه
بروز فى العينينء وسرعة فى التنفس» وزيادة ضربات القلب» وحساسية
شديدة فى الناحية الانفعالية» كما ينتج عند تضخم هذه الغدة مرض الجواتر
وهو مرض يورث البلاهة» ولقد بينت الأبحاث أن 998٠‏ من البلهاء أبناء
أمهات مصابات بمرض تضخم الغدة الدرقية» ومن أعراض هذا المرض
الكسل والخمول والإمساك وفقدان الشهية للطعام.

الغدة المجاورة للدرقية: وتتكون من أربعة فصوصء كل منها إلى جوار فص
من فصوص الغدة الرقية» وتقوم هذه الغدة بعملية ضبط ومراقبة نسبة
الكالسيوم والفوسفور فى الدم؛» حيث أن النسبة العادية للكالسيوم تتراوح بين
6 وهبوط هذه النسبة إلى 99٠,٠٠5‏ أو أقل يؤدى إلى
شعور الفرد بالصداع الحاد» والهبوط العام والألم فى الأطرافء والشعور
بالضيقء والبلادة والخمول العقلى» والثورات الانفعالية الحادة والميل إلى
المقاتلة العنيفة» وتمزيق الملابس والصراخ الحاد المتواصل لأتفه الأسباب.
الغدة النخامية: وهى غدة صغيرة جداً فى الحجم وتوجد فى قاع المخ؛
وتتكون من جزئينء الفص الامامى والفص الخلفى. ويفرز الفص الامامى
مجموعة من الهرمونات عددها أثنى عشرء أهمها هرمون النمو. وحدوث
نقص فى هذا الهرمون قبل البلوغ يسبب وقف نمو العظام لدى الطفل؛ فيصبح
بذلك قزما طول حياته كما يؤثر هذا النقص فى القوى العقلية والتناسلية
فيضعفهما كذلك يؤدى إلى السمنة المفرطة. وأن أية زيادة فى نسبة الهرمون
فى الدم يحدث قبل البلوغ أيضاء فإنها تؤدى إلى استمرار النمو حتى يصبح
الطفل عملاقا. كما أن حدوث الزيادة بعد البلوغ يؤدى إلى تضخم الأطراف
والى تشوه عظام اليد والوجه.

الغدة الكظرية: وتسمى بالغد ة الادرينالية نسبة إلى اسم الهرمون الذى تفرزه؛
وهى عبارة عن غدتان موقعهما فوق الكليتين» وتتكون كل غدة منهما من
جزء ينء الأول وهو جزء خارجى يفرز هرمونات لها علاقة بالمهارة
العضلية والنواحى الجنسية والعضلية» والثانى وهو جزء داخلى وإفرازه له
علاقة بالجهاز العصبى السمبتاوى؛ تتمثل فى أن هرمون الأدرينالين يؤثر فى
الدم ويدفع نسبة كبيرة منه إلى المخ والنخاع الشوكى والعضلات ليساعد الفرد
على التفكير القوى فى مواقف الخطرء كما أن هذا الهرمون يزيد من نسبة

حسم مشكلات علم النفس الاجتماعى

هن 4 ١‏ سه

السكر فى الدم حتى يؤدى احتراق هذا السكر إلى زيادة الطاقة التى يستعيد
الفرد نشاطه فى تلك المواقف الخطرة.

ه- الغدد التناسلية: وهى الخصية فى الرجل والذى يتكون من نوعين من
الخلاياء أحدهما يفرز الحيوان المنوى والآخر يفرز الهرمون الذكرى:
والمبيض فى المرأة والذى يتكون من قشرة خارجية ولب داخلى؛ ويقوم
القشرة بإفراز البويضة الأنثوية ويؤثر نشاط الغدد التناسلية على الصفات
الجنسية للذكر والأنثىء: وهذه الصفات تنقسم لقسمين : صفات أساسية»
وصفات ثانوية. وتتمثل الصفات الأساسية فى شكل وظيفة الأعضاء التناسلية؛
وفى قدرة الشخص على التناسل؛» أما الصفات الثانوية فتتمثل فى تمييز الرجل
بض خامة تكوينه وقوة عضلاته؛ والجرأة والغلظة» وفى تمييز المرأة بنمو
صدرها وبتركيز الدهن فى أماكن خاصة من جسمها وبالحياء والرقة.
وهكذا نلمح من خلال كلامنا السابق عن الغدد وأثرها فى الحالة النفسية للفرد

أن سلوك الإنسان الذى يتم فى المجال الاجتماعى الذى يعيش فيه قد يرتبط بهذه

الغدد إلى حد كبير بإفرازاتها. فالشخص المتوتر الهائج نتيجة إفراز الغدد» من
المتوقع أن تكون علاقاته الإنسانية متسمة بسوء التوافق مع الآخرين والذى يظهر

فى بعد الناس عنه لفجاجة سلوكه وقصوره.

*- الجهاز العصبي:
يوجد جهازان عصبيان هما : الجهاز العصبى المركزرى 2629015 6720581©

و والجهاز العصبى اللاإرادى 81060201016 ويتكون الجهاز العصبى

المركزى من المخ والحبل الشوكى 0121© 501281» وهو مركز كل الممرات

والتوصيلات التى تنتقل من خلالها الحركات. أما الجهاز اللاإرادى؛ فانه يتحكم فى
نشاط الغدد والقلب والكبد والمعدة والأمعاء. ويعتبر الجهاز العصبى المركزى
أساس الذكاء والفهم واللغة والإدراك والتعلم؛ كما انه يساعد الفرد على التوافق
والنجاح أما الجهاز العصبى اللاإرادى فيلعب دوراً أساسيا فى التوافق الفسيولوحى
للكائن الحى أثناء مواجهته للمخاطر والمخاوف المختئلفة.
؛ - الحاجات الأساسية للكائن الحى:

تشير الحاجة إلى حالة من النقص الذى يعترى الجسمء أو إلى الاضطراب
الذى يصيب النفس. وإذا لم يقم الفرد بإشباع هذه الحاجة» فانه يثير لديه حالة من
التوتر والضيق الذى ينتهى بإشباع هذه الحاجة. وتصنف الحاجات إلى ناحيتين

علم النفس الإجتماعى سس

رئيسيتين : الأولى تلك الحاجات التى تكفل المحافظة على بقاء النوع؛ كالحاجة إلى
الطعام والراحة والنوم» والثانية تلك الحاجات التى تكفل المحافظة على بقاء النوع؛
كالحاجة إلى الجنس والحاجة إلى الأمومة. ويميل الإنسان من تلقاء نفسه إلى
الاحتفاظ بتوازنه الداخلى الفيزيقى الكيميائى» وذلك بالقيام بالعمليات اللازمة
لاستعادة توازنه.ء فان ارتفعت درجة حرارة الجسم زاد إفراز العرق» وان فشل
الفرد فى استعادة توازنه العضوى مرض أو مات. وعندما يكون الفرد فى حاجة
إلى الماء أثارت هذه الحاجة توترا يحمله على أن يقوم بالسلوك المناسب لإرضائها
وإزالة ما يعانيه من توتر. ومن استعادة التوازن أن يعمل على المستوى النفسى
الاجتماعى أيضاً كما يعمل على المستوى الفسيولوجى. فالإنسان يميل إلى الاحتفاظ
بحالة توازن فى علاقته بالبيئة المادية والاجتماعية» فان اختل هذا التوازن شعر
الفرد بحالة من التوتر تدفعه بنوع من السلوك الظاهر كالمشىء أو الباطن كالتفكير
أو بهما معا.

ولكل ما سبق فان عالم النفس الاجتماعى يعطى اهيمة لدور الحاجات
الأساسية فى السلوك الانسانى. والدراسة التى قام بها المؤلف والمعروفة فى هذا
الكتاب عن علاقة المستوى الاجتماعى الاقتصادى بالذكاء» وغيرها من الدراسات
المنشورة فى هذا الكتاب فيها ما يؤيد هذا الكلام فالأطفال الذين ينتمون لمستوى
اجتماعى اقتصادى منخفض أقل ذكاء من الأطفال ذوى المستوى الاجتماعى
الاقتصادى المرتفع. وذلك لأنه من المعروف أن الأطفال ذوى المستوى الاجتماعى
الاقتصادى المنخفض لا تتوفر لهم نفس ظروف الأطفال الأغنياء الذين يمكنهم
إشباع حاجاتهم الأساسية» وعلى رأسها الطعام الذى يلعب دورا هاما فى عملية
النمو وتكوين بنية الجسم» وتزويد الجسم بالطاقة التى يحتاجهاء كما يصلح الخلايا
التالفة ويعيد بنائها ويكون خلايا جديدة؛ كما أن الطعام يزيد من مناعة الجسم ضد
بعض الأمراضء بوقايته منها. وعندما تفوق عملية الهدم البناء بسبب التغذية ينشأ
عن ذلك إصابة الكيان النفسى بالوهن والهزال والنفص مما يقلل ذلك من قدرته
على التوافق النفسى الاجتماعى.
(؟) العمليات التوافقية :

لقد جاءت مدارس جديدة فى علم النفس» وتوارت من الوجود مدارس أخرى؛
لكن المشكلة الأساسية فى علم النفس وموضوعه الرئيسى لا زالا باقيا كما هما
وهو دراسة خصائص الفرد فى الجماعة» وعمليات التوافق التى يكتسب بها أهدافه
أو يقلل من توتراته» كما يدرس سلوك الجماعة نفسها ويستند علم النفس الاجتماعى

المعاصر فى أقامة صرح موضوعاته على العمليات النفسية ومبادئ علم النفس»
كما يؤكد فى نفس الوقت على الشخصية ككل» وذلك امتدادا لوجهة نظر الطب
النفسى 753/0101726010156 الذى ينظر للإنسان ككل. كما يعتبر الفرويديون الجدد
من أمثال هارى ستاك سوليفان وأريك فروم مصدراً خصباً وغير محدود فى
دراسة السلوك الاجتماعى. وعلم النفس الاجتماعى اليوم لا يركز على الاستجابة
للمنبه بل على التفاعل بين الإنسان والإنسان» وبين الإنسان والجماعة» وبين
الجماعاتء وتعتبر التفاعلية 6:30601570]ه1 فى علم النفس الاجتماعى اكتشافاً
أساسه اجتماعى إلى حد كبيرء ونجده فى الكثير من كتابات ميد. ولا يهمل علم
النفس الاجتماعى دراسة الثقافات المختلفة» فدراسات مارجريت ميدء ومالينوسكى»
ورالف لينتون ألفت الضوء على الكثير من المفاهيم التى كانت سائدة. ولقد
استخدمت هذه الدراسات المنهج العبر حضارى. 5 581)آناء -08055 أى المقارنة
بين الثقافات المختلفة فى الذكاء والشخصية وخصائص المراهقة والنمو النفسي
والتتشئة الاجتماعية وغيرها. ويطلق على هذه الدراسات أيضاً الدراسات
الأنثروبولوج بة والتى توضح لنا محددات السلوك والاتجاهات والتقاليد السائدة فى
ثقافة ما (9؟) .

ولقد استفاد علم النفس الاجتماعى من كل هذه الآراء والاكتشافات والدراسات
الطب نفسية» والأنثروبولوجية»؛ وذلك فى نظرته لتوافقات الفرد» فعلم النفس
الاجتماعى ينظر لتوافقات الفرد على أساس أنه وحدة بيولوجية نفسية اجتماعية»
وذلك منذ بداية حياته جنينا فى بطن أمه بتأثر بالعديد من المؤثرات مثل انفعالات

الأم ومرضهاء وإدمانها على المهدئات؛ وما تتناوله من غذاء؛ وحتى يصير كائناً
اجتماعياً متفاعلاً.

وعلى الرغم من ذلك؛ فانه لا يجب أن يوضع فى الاعتبار أن علم النفس
الاجتماعى ليس نظرية من نظريات علم النفسء مثل نظرية التحليل النفسيء ونظرية
التعلم» ونظرية المجال كذلك فانه على الرغم من استخدامه لمفاهيم ومعلومات من
العلوم 0 خاصة علم الاجتماع فانه لا يعتبر تحليلا للمعرفة الاجتماعية
النفسية. بل أن علم النفس الاجتماعى )١1514(‏ يتضمن مجموعة من الموضوعات
الثى زادت من قبضة وقوة كثير من العلوم» خاصة علم النفس العام. وأنه لمن
الممكن تبين ذلك من خلال النظر فى العناوين الرئيسية لأحدد المؤلفات فى هذا
العلم . وهو : لإعطاعةآ1 لمة طحدمءبتع81: لإا لإع10[ملعلادم 506121 جز وعم تلدع ]]
38 , وموضوعات هذا الكتاب هى: اللغة» والإدراكء الذاكرة؛ الدوافع» الاتصال»

علم النفس الإجتماعى ست

الرأى العام؛ الجماعة المرجعية» التنشئة الاجتماعية» التعصبء التفاعل داخل
الجماعة:؛ الدورء القيادة» بناء الجماعة. وهناك من يضيف إلى تلك الموضوعات
السلوك الاجتماعى للحيوان والشخصية» السلوك السياسى .)١3(‏
(") مراحل نمو علم النفس الاجتماعى من :١58.0-1١9514٠‏

ذكر بارون وبايرن (1 80 لمه .لخى.ظ دمعدط فى الطبعة 1 من كنايهما
علم النفس الاجتماعى : فهم التفاعل الانسانى» والمنشور عام ١1/6١‏ أن علم النفس
الاجتماعى قد واصل نقدمه وتطوره السريع بعد الحرب العالمية التانية» فاتسع
ميدانه فى اتجاهات عدة. ومن الموضوعات الهامة فى الخمسينات ١9165٠‏ موضوع
تأثير الجماعة وعضوية الجماعة على سلوك الفرد (بولوس 5 1979 5ناانهط )»
وموض وع العلاقة بين سمات الشخصية المتعددة وبين جوانب السلوك الاجتماعى.
وتتمثل كبريات أحداث علم النفس الاجتماعى فى هذه الفترة فى نمو نظرية التنافر
أو التناقض المعرفى 0155002206 76 أأزمع08© ( 1957 “عع0ناو16) 2 الذى نجده
فى اتجاهاتنا وسلوكنا. ولقد اجتذبت نظرية فستئنجر عن التناقض المعرفى الكثيرين
الذين أجروا العديد من البحوث عنهاء وظل هذا الموضوع باقيا لعدة سنوات.

ومن الموض وعات التى ظهرت فى الستينات ما يلى : الجاذبية والحب
107 200 لم أأعوعاافء العدوان والعنف عن2ع7101 320 موزأووعمععث الإدر اك
الاجتماعى 1008امعع267 [50018. ولقد وسع المختصون فى علم النفس الاجتماعى
مجال دراساتهم فضموا له كل ما يمكن تخيله عن السلوك الاجتماعى.

ومن الموضوعات التى حازت اهتماماً فى السبعينات» موضوع العوامل التى
تقف وراء السلوك أو التى تنسب أو يعزى «0]]ناط4)]1 السلوك لهاء وهى العملية
التى من خلالها نسندل أو نستنج أسباب سلوك الآخرين؛ وموضوع المعرفة
الاجتماعية 05]أمع0© 506181 وهى الطريقة التى بها نفهم» وتذكر الأخبار عن
الآخرين» وموضوع أثر العوامل البيئة مثل أثر الحرارة والضوضاء والزحام على
السلوك الاجتماعى.

ويبين الجدول الآتى موضوعات علم النفس والاجتماعى فى الثمانينات نقلا
عن ريفز 1866765 وريتشاردسون 15105820508 وهندرك 2502101 عام 2515

ويمثل الجدول الآتى عدد المقالات المنشورة عن كل موضوع فى مجلات
ودوريات م/ا و .)3١( ١‏

عدد الأبداث المنشورة
عن الموضوع فى

سنة واحدة
اا

3
2
7

4. | عوامل الملوك لعز
١ه‏ سومةرضف 0007 | ده
:

0

كس
ا

”اس
228

5
عا

8

ويلاحظ على الجدول السابق أن الموضوعات المتعلقة بالعوامل التى يعزى
لها السلوك تقع على رأس القائمة إذ تصل نسبتها 99١1‏ ويليها الموضوعات التى
تختص بالقيادة واتخاذ الفرار إذ تصل نسبتها 59, ثم يلى هاتين المجموعتين من
الموضوعات مجموعة أخرى مثل موضوعات الجاذبية والعدوان وبحوث القانون

6 الع وامطءلاوط لقاأء50 :(1981) ,عمدلا ممونآط لمة ومعد8 كل أنءط05] *
12 .© ,تن0لهمناآ ,.عصآ ممعر8 ملزللم ,نم 1216121 11101132

للا وها

والمساعدة» وتأتى فى النهاية مجموعة من الموضوعات لا تحظى باهتمام كبير مثل
المسايرة والتأثير الاجتماعى.

الباب الثالث
أسس قباس السلوك الاجتما عو

الفصل السادع
صعودات وأسس عامة
فى قباس السلوك الاجتماعى

الفصل السايع
صعويات وأسس عامة
فى قياس السلوك الاجتماعى

يهتم هذا الفضل بالكشف عن الصعوبات التى تواجه الباحثين فى علم النفس

الاجتماعى كتعدد العوامل» وتأثر السلوك بمواقف البحث .. الخ كذلك يهتم هذا

الفصل بعرض الأسس العامة فى قياس السلوك الاجتماعى كالثبات والصدق

ومناسبة الأداة للمبحوثين.

-١‏ صعوبات قياس السلوك الاجتماعى:
أن دراسة السلوك الاجتماعى للإنسان يعتبر من أكثر مجالات البحث صعوبة

وتعقيدا وذلك لأسباب عدة من أهمها:

أولا: أن سلوك الفرد فى المجال الاجتماعى والثفافى يتأثر بالعتيّد من العوامل؛
وذلك لأنه عند تحديد أو دراسة العلاقة بين سلوك الفرد كالإدراك؛: وسلوك
الجماعة كالشغب أو الجمهرة أو التعصبء وبين أحد العوامل المتضمنة فى
السياق الاجتماعي كالطبقة أو المستوى الاقتصادىء فإن هناك الكثير من
العوامل الأخرئ التى لابد من ضبطها وعزلها حتى يتم دراسة هذه العلاقة
دراسة تعتمد على أسس علمية سليمة. ولهذا فإن دراسة سلوك الفرد أو
الجماعة يقتضى من القائم به أن يكون على كفاءة عالية فى التخطيط لخطوات
البحث وفى التصميم التجربيى له. ونضرب مثالا لهذا الموضوع بالتعصب»
فعند دراسة علاقة اتجاهات التعصب لدى الفرد بأسالبيب التنشئة الاجتماعية
التى تلقاها فى الأسرة:؛ فإنه لابد من أن يوضع فى الاعتبار أن التعمصب
يرتبط بعوامل أخرى بالإضافة إلى التنشئة الاجتماعية مثل الذكاء والتعليم
والطبقة الاجتماعية. وعلى الباحث فى هذه الحالة أن يعزل تأثير هذه العوامل
أو أن يقوم بض بطها منذ البداية - حتى لا تتدخل فى موضوع العلاقة التى
يقوم بدراستها. ولقد أشارت الدراسة التى أعدتها الأمانة العامة لادّمم المتحدة
عن الوقاية من جناح الأحداث والمنشورة فى المجلة الدولية للسياسة الجنائية
عام ١155‏ لموضوع تعدد العوامل بالنسبة لظاهرة جناح الأحداث. فجاء فى
هذه الدراسة ما يلى : : وقد استخدم فى السنوات الأخيرة اتجاه تعدد الأسباب
استخداماً متزايدا للكشف عن العوامل المحددة للسلوك الاجرامى» كما اختفى

ا كما

علم النفس الإجتماعى ست

الميل إلى دراسة السببية من وجهة عامل معين اختفاء تدريجياء ونشأت
النظريات التى تأخذ بتعدد الأسباب. وجاء فى نفس الدراسة أيضمًا أن حلقة
الدراسات الاجتماعية الأوروبية عام ١149‏ رأت أن : الجناح باعتباره
صورة من سوء التكيف الذى يعاينه الشبان ونتيج له ينشأ عن مزيج مركب
من الأسباب البيولوجية والسيكولوجية والاجتماعية.

ثانيا: أن السلوك الاجتماعى للإنسان يتأثر بعملية البحث نفسهاء ومعنى ذلك أن
المبحوث إذا عرف أنه ضمن مجموعة من الأفراد فى تجربة ماء فإنه من
المحتمل أن يتصرف بطريقة مختلفة - تمام الاختلاف عن صورته الحقيقية
وذلك بهدف أرضاء الباحث, أو انه يعتقد أن الباحثين يريدون منه أن يقوم
بهذا التصرف .)5١(‏

ثالثا: هذا بالإضافة إلى انه عند دراسة بعض الجماعات فى المجتمعات النامية نجد
أن عامل الخوف من السلطة يتدخل عند استجابة الفرد فى هذه الجماعات
على أسئلة الاستبيان الموجه له» وفى كثير من الأحيان فإنه لا بستجيب خوفا
من أن تؤخذ استجابته التى يتم تسجيلها عليه فيحاسب ويعاقب.

رابعا: أن سلوك الفرد فى المجال الاجتماعى يتغير من وقت لأخر وفقاً لما يتعرض
ولا تختلف خطوات البحث المتبعة فى دراسة سلوك الفرد أو الجماعة عن

طرق البحث فى وفروع علم النفس الأخرى من تحديد للمشكلة وللهدف» ومن

فرض للفروض والتوقعاتء واختيار للعينة والأدوات واختبار لصحة الفروض.

ولذا فأننا نجد أن الهدف فى طرق البحث فى علم النفس الاجتماعى وفى هذه العلوم

واحد وهو التوصل لنتائج ثابتة فيما يتعلق بسلوك الإنسان.

شكل رقم (1) المنحى الاعتدالى

سك صعوبات وأسس عامة فى قياس السلوك الاجتماعى

/اة 1 سس

؟ - الأسس العامة التى يجب أن تتوفر فى أدوات القياس الاجتماعى:
ذكرنا فى الفقرة السابقة أن خطوات البحث فى علم النفس الاجتماعى لا

تختلف عن تلك فى فروع علم النفس الأخرى وأشرنا إلى أن أدوات البحث تدخل

ضمن هذه الأدوات» ولذلك فانه من الضرورى أن تتوفر فى هذه الأدوات قبل
استخدامها فى البحث شروطأً معينة يطلق عليها فى مجال القياس النفسي التقنين

8 ويقصد بالتقنين كافة الشروط الواجب توافرها فى الاختبار أو

المقفياس من تعليمات وزمنء» وثبات وصدقء وتطبيق وتصحيح ومناسبة فقرات

الأداة أو الاختبار وأسئلة لخصائص العينة المراد تطبيق الاختبار عليها من حيث
كافة الجوانب المختلفة وخاصة من حيث السن ومستوى التعليم. وسنوضح فيما يلى

المقصود بكل جانب من هذه الجوانب :

أ - التعليمات: ويقصد بالتعليمات 105000 الخطوات المطلوب من المفحوص
إتباعها لكى يستطيع الإجابة عن أسئلة الاختبار» ويقتضى أن تكون هذه
التعليمات سهلة ومناسبة لمستوى فهم الفرد الذى يطبق عليه الاختبار» وأن
تكون موحدة بالنسبة لكل المفحوصين

ب- تناسب المقياس مع مستوى العينة: كذلك يقتضى فى أسئلة الاختبار أن تكون
مناسبة لمسنوى تعليم وعمر أفراد العينة» ويكون ذلك بتطبيق الأسئلة على
هؤلاء الأفرادء والإبقاء على الأسئلة المناسبة لهم» وعزل الأسئلة التى تكون
أقل من مستواهمء أو تقع فوق مستواهم ويقصد بالأستلة التى أقل من مستوى
أفراد العينة تلك الأسئلة التى يجيب عليها معظم الأفراد أما الأسئلة التى نقع
فى مستوى أعلى من مستوى أفراد العينة فهى تلك الأسئلة التى لم يستطيع
الإجابة عنها إلا عدد قليل جدا من أفراد العينة وفى نهاية الأمر نقول : أن
الاختبار يكون مناسباً لمستوى تعليم وعمر أفراد العينة إذا قام الباحث يعمل
توزيع تكرارى لدرجات الاختبار؛ء وكان منحنى التوزيع يتفق مع المنحنى
الاعتدال النموذجى زناه 101أناط15]21ل 250121» كما نجد فى الشكل رقم (
*؟) والذى يتضح فيه أن الأغلبية توجد فى الوسط وقلة فى طرفى المنحنى
وينقسم المنحنى عند خط الوسط إلى قسمين متساويين.

ج- الشبات: كما ينبغى أن يكون المقياس أو الأداة ثابتاء ويقصد بالثبات
]61180111 أن المقياس يعطى نفس النتائج لو أعيد تطبيقه على نفس الأفراد
مرة أخرى. ولحساب الثبات عدة طرق منها إعادة الاختبار» وطريقة التقسيم
النصفى وطريقة الصور المتمائلة. ويقصد بطريقة إعادة الاختبار أد5عاع]]-]وء1'

سه إرث ١‏

علم النفس الإجتماعى سس

أن يقوم الباحث بإعادة تطبيق الاختبار على نفس الأفراد بعد فترة زمنية
مقدارها أسبوعان (ويتفق الباحثون على تقدير الفترة الزمنية بأسبوعين) لأنه
لو زادت الفترة عن ذلك تتدخل عوامل الخبرة» ولو قلت عن ذلك تتدخل
عوامل تذكر أسئلة الاختبار والإجابات السابقة عنهاء ثم يقوم بحساب معامل
الارتباط بين درجات الأفراد فى التطبيق الأول وفى الإعادة.

ولنفترض أننا طبقنا الاختبار على خمسة أفراد فى المرة الأولى» ثم أعدنا

المفخوصون__ | ١‏ | "5 | * | 4 | © |
درجت ام الأولى | ٠١‏ | 9 | 21 3591 | 5
درجت الإعدة | : | 5 | 0 | |373١‏

فإننا نستطبع الحصول على معامل الثبات بحساب الارتباط بين درجاتهم فى
المرة الأولى وفى المرة الثانية على النحو الاتى:

ان | امرة الأولى || الإعدةب | دتية | | ره ١‏

معامل ارتباط الرتب بين أء ب > .١,5!‏

ويعاب على طريقة إعادة الاختبار أنها غير اقتصادية وتكلف الباحث وقتا
ومالاً قد لا يفوى على تحملهاء كما أن الباحث قد لا يستطيع الحصول على نفس
الأفراد عند إعادة تطبيق الاختبار عليهم. ولذلك يلجأ الكثير من الباحثين إلى
الطريقة الثانية» وهى طريقة التقسيم النصفى 160621016 11814 غ11م5 وتتلخص
هذه الطريقة فى إيجاد معامل الارتباط بين درجات الأسئلة الفردية بالاستبيان
١‏ "ا, ه, لاء ...١3 ١١‏ الخ وبين درجات الأسئلة الزوجية ”2 25 5؛ 8 ١٠ء‏

سسسب صعوبات وأاسس عامة فى قياس السلوك الاجتماعى

١ 84‏ سس

١54 5‏ الخ اى أن كل فرد ممن يطبق عليهم الاختبار تكون له درجتان فيه
الدرجة الأولى عن عدد الوحدات التى أجاب عنها إجابة صحيحة على الأسئلة
الفردية فى الاختبارء والدرجة الثانية عن عدد الوحدات التى أجاب عنها إجابة
صحيحة على الأسئلة الزوجية فى الاختبار. فمثلاً إذا طبقناً اختباراً ما على أحد
المفحوصين؛ وقمنا بتصحيح هذا الاختبار والمكون من عشرين سؤالاء فوجدنا أن
إجابة المفحوص الصحيحة على الأسئلة تساوى خمسة؛ وعند تصحيح إجابته على
الأسئلة الزوجية وجدنا أنه قد أجاب إجابة صحيحة على الأسئلة الزوجية الآتية:
7٠٠١١815614 5 ,4 5‏ فان درجته الثانية تساوى سبعة. وهكذاً الأمر
بالنسبة لباقى المفحوصين من أفراد العينة يكون لكل منهم درجتان على نفس
الاختبار.

ويوجه نقد لهذه الطريقة» وهو أنها تحسب الثبات لنصف الاختبار. وقد تغلب
الأخصائيون على هذا العيب عن طريق تصحيح معامل الارتباط بمعادلة سيبرمان
برون 2810195 -63112311م5 وتوجد جداول إحصائية لتحويل معامل الارتباط بين
نصفى الاختبار إلى معامل ثبات الاختبار كله. أما الطريقة الثالتة وهى طريقة
الصور المتمائثلة 101505 101111721626 ويعنى بها أن يكون للاختبار صورتان
تتض منان أسئلة مختلفة لكن متكافئة فى الصعوبة والسهولة وعدد الأسئلة» ويتم
تطبيق الصورتين على نفس الأفراد وبعد ذلك يتم حساب معامل الارتباط بين
درجات الصورتين. وفى الحالات السابقة لحساب الثبات إذا كان معامل الارتباط
مرنفعاء دل ذلك على ثبات الاختبار وقدرته على إعطاء نفس النتائج بالنسبة لنفس

الأفراد فى أوقات مختلفة.

د- صدق المقياس: والى جانب الثبات لابد من التأكد من أن الاستبيان أو الاختبار
صادقاً فى قياسه للظاهرة التى أعد من أجلها. أى تستطيع أسئلة الاستبيان
قياس ما صمم الاستبيان من أجله. وعلى سبيل المثال أن تكون أداة قياس
الاتجاه نحو الحرب أو الشيوعية صادقة إذا قاست هذه الاتجاهات» ولم تقس
الاتجاه نحو التعصب العنصرىء أو الذهاب للمسجد أو الكنيسة. وهناك عدة
طرق يلجأ إليها الباحث النفسى فى حسابه للصدقء, منها طريقة المجموعات
المتناقضة 8170105 00211356 فإذا كان الباحث بصدد قياس سمة من الشخصية
فإنه يعطى المقياس لمجموعتين من الأشخاص المرضى والأسوياء؛ وبعد
تطبيق الاختبار على المجموعتين يقوم الباحث بقياس دلالة الفرق بين درجات

-المجموعتينء وذلك بحساب المثوسط والانحراف المعيارى لدرجات كل

ام الى 5 ١‏

علم النفس الإجتماعى سسسب

مجموعة» وتطبيق معادلة اختبار 'ت" 7656 .7 » فإذا كان الفرق دالاً بين ذلك
أن المقياس صادق أى يميز بين المجوعات المختلفة» وإذا لم يكن دالاً أي أنه
لا يميز بين هذه المجموعاتء أعاد الباحث النظر فى مقياسه» وذلك بإدخال
التعديلات المختلفة على عباراته فى ضوء المفاهيم والأسس التى يقوم عليها
الاختبار.

ونوضح الكلام السابق بضرب المثال التالى فلو كانت مجموعة المرضى
عددها عشرة أفرادء وبالمئل مجموعة الأسوياءء وكان المتوسط الحسابى لدرجات
المرضى على اختبار الشخصية عشرونء والانحراف الميعارى لهذه الدرجات
خمسة» كما كان المتوسط الحسابى لدرجات الاسواء خمسة عشر والانحراف
المعيارى ثلاثة فإن معادلة اختبار "ت" فى هذه الحالة أى عندما يكون عدد الأفراد
فى المجموعتين متساويا هى:

97 ١
م ام‎
عا +ع"‎
د يك لللدسشششمة‎
١ - ن‎
ه‎ ا١هاد'”؟ث‎
زم" ه» ده‎ + ")0(
98 ١ - ٠

”1

ويعنى ذلك بأن الفرق دال إحصائياً بالكشف عن دلالة قيمة "ت" فى الجداول
الخاصة بذلك والمثبتة بكتب الإحصاء. ويتأتى ذلك بحساب درجات الحرية وهى
تساوى ن- ١‏ وهى فى مثالنا تساوى ١ - ٠١‏ - 4» ثم نكشف عن قيمة "ت"
المدونة بالجدول والمقابلة لدرجة الحرية عند مستوى ٠,١5 ,٠,١١‏ فإذا كانت
قيمة 'ت" المذكورة بمثالنا (1,77) تساوى أو أكبر من المدونة وفى الجدول كانت
دالة» أى أن الفرق بين المرضى والأسوياء على اختبار الشخصية فرق جوهرى
حقيقى.

ست صعوبات وأسس عامة فى قياس السلوك الاجتماعى

وهناك طريقة أخرى لحساب صدق الاختبار» وهى حساب معامل الارتباط(")
بين درجات الأفراد على الاختبار وبين درجاتهم على أحد المحكات الآتية: الإنتاج
00 وعدد مرات التردد على المسجد أو الكنئيسة والغياب «زواءء)مءوطمء:
والتمارض ع3تمءع 8412115 والتحصيل الدرأسى غ)م7/6ء1اءن 50100182» ورأى
الخبراء 115ءماء 04 10102126215 وهكذا يكون استبيان اتجاهات الأفراد نحو
الزنوج صادقاً إذ مكننا من التنبؤ بما سبكون عليه سلوكهم فى المواقف الثى
تتضمن علاقة الفرد بالزنوج. ويمكن أن تستخدم المحكات السابقة لاختبار
المجموعات المتناقضة فى الطريقة الأولى. فبالنسبة لمحك الإنتاج من الممكن
اختبار مجموعتين احدهما عالية الإنتاج والأخرى منخفضة الإنتاج على حسب
سجلاتهم؛» ثم يقوم الباحث بتطبيق الاختبار على المجموعتين وحساب متوسط
درجاتهما والانحراف المعيارى لهماء ويتم تطبيق معادلة اختبار "ت" بعد ذلك.
كذلك الأمر بالنسبة للغياب والتمارض والتحصيل الدراسى. ويمكن حساب كذلك
صدق المقياس من خلال حساب معامل ارتباطه بأحد المقاييس التى ثبت صدقها فى
قياس السمة والصفة للاتجاه أو الرأى أو خلافه.
أنواع الصدق :

ونشير هنا بصورة موجزة إلى أن أنواع الصدق كثيرة مثل الصدق الظاهرى
والتنبؤىء والصدق التلازمىء والصدق العاملى. وفيما يلى المقصود بكل نوع من
أنواع الصدق:

-١‏ الصدق الظاهرى: ويشير الصدق الظاهرى إلى أن النظرة السطحية لمواد

الاختبار تعكس مناسبتها لقياس السمة المراد قياسها.
؟- الصدق المنطقى: ويعرف أيضاً باسم صدق المحتوى وفى هذا النوع من

الصدق يقوم الباحث بفحص فقرات الاختبار وأسئلته للتأكد من مدى مناسبتها

لقياس الموضوعات التى تدور حولها والمثال على ذلك أن الباحث عندما يقوم
بعمل مقياس لقياس الاتجاه نحو المدرسة فإنه يحدد المجالات المختلفة
لموضوع مثل قياس الاتجاه نحو الإدارة المدرسية» وقياس الاتجاه نحو المنهج
المدرسىء وقياس الاتجاه نحو الأنشطة المدرسية... وهكذا. ثم يبدأ بعد ذلك

* وذلك يحساب درحة الحرية واليَّ تساوى عدد الأفراد -7 (ن-1) ثم تكشف على معامل الارتباط المقابل لدرجة الحرية عند

مستوى ١,١6 2».١,.1‏ فإذا كان معامل الارتباط المستخرج من الدارسة مساويا أو أكبر من الى فى الجدول عند مستوى ٠,١1‏
١٠66»‏ كان دالاً,

علم النفس الإجتباعى ست

بإعداد الأسئلة التى تدور حول كل موضوع من هذه الموضوعات. وفي
صدق المحتوى أو الصدق المنطقى يتم التحقق من أن هذه الأسئلة التى تم
إعدادها تعكس كل مجال من هذه المجالات بالفعل.

الصدق التنبؤى: ويقصد بالصدق التنبؤى قدرة الاختبار على التنبؤ بالنجاح
فى الدراسة إذا كان اختبارا للذكاء مثلاًء أو قدرة الاختبار للتنبؤ بالنجاح فى
المهنة إذا كان الاختبار يعكس مجموعة من القدرات الخاصة بالمهنة. ويتم
التأكد من قدرة الاختبار على التنبؤ بتتبع الأفراد الذين تم اختبارهم به لتحديد
الناجحين فى الدراسة أو الناجحين فى المهنة.

الصدق التلازمى: ويتم كما سبق أن بينا بحساب معامل الارتباط بين درجات
الاختبار وأحد الوقائع أو المحكات.

الصدق العاملى: ويقصد بالصدق العاملى حساب الارتباطات بين بنود أو
جوانب الاختبار بهدف التوصل للعوامل العامة التى تربط بين هذه الجوانب.
صدق الاتساق الداخلسي: ويتم الحصول عليه بحساب معامل الارتباط بين
الدرجة على السؤال والدرجة الكلية على جميع الأسئلة. وحساب معامل
الارتباط بين الدرجة على كل مقياس من لمقائيس ١‏ الفرعية للاختبار والدرجة
الكلية للاختبار وقيمة معامل الارتباط الدالة والمرتفعة تشير إلى أن السؤال
والمقياس الفرعى يقيس نفس الشئ. ويرى البعض أن طريقة الاتساق الداخلى
تصلح لقياس الثبات لكن انستازس 872351351 ترى أن أحد طرق حساب
الصدق.

الفصل الثامن
طرق وأدوات البحث العامة

الداب الثامن
طرق وأدوات البحث العامة

مقدمة عن أهمية أدوات البحث العامة :

تتمثل طرق وأدوات البحث العامة فى طريقة دراسة تاريخ الحالة» والمقابلة»
والطريقة الإحصائية؛ والطريقة التشخيصية؛ والملاحظة؛ وطريقة الإخباريين.
وتسمي هذه الطرق بالطرق العامة» لأنه من الضروري على الباحث استخدام واحدة
منها أو أكثر إلى جانب الطرق والأدوات الأخرى من اختبارات ذكاءء أو شخصية أو
مقاييس اتجاهات ثلك التى سنتكلم عنها فى الفصول التالية. فمثلا الطريقة الإحصائية
ينبغى على الباحث استخدامها لتحليل نتائج دراسته سواء استخدم فى دراسته للسلوك
الاجتماعي اختباراً للذكاء أو اختباراً للشخصية أو مقياساً للقيم الاجتماعية. كذلك
المقابإلة فهى تستخدم إلى جانب الأدوات الأخرى لأنها تكشف عن نواحي خاصة
بالفرد كمظهره وحيويته وقدرثه على الحديث تلك النواحي التى تعجز الأدوات
الأخرىء كالاختبارات عن كش فهاء وسيجد القارئ فى كثير من الدراسات التى
أجريت وعرضت فى هذا الكتاب أنها قد استخدمت طريقة من طرق البحث العامة
إلى جانب الأدوات الأخرى. والمثال على ذلك الدراسة التى أجراها المؤلف عن
العلاقة بين المستوى الاجتماعي الاقتصادي للطفل وذكاؤه حيث تم استخدام استمارة
المستوى الاجتماعي الاقتصاددي لتحديد الأطفال الذين ينتمون لمستوى اجتماعي
اقتصادي مرنفع, والأطفال الذين بنتمون لمستوى اجتماعي اقتصادي منخفض. ثم
طبق اختبار الأكاء على هاتين المجموعتين من الأطفال تمهيداً للمقارنة بينهما
والكشف عن تأثير المستوى الطبقى الاجتماعى الاقتصادي وعلاقته بالذكاء.
ونستعرض فيما يلى كل طريقة من طرق وأدوات البحث العامة.
١‏ - طريقة دراسة تاريخ الحالة:

وعلى الرغم من عدم شيوع طريقة دراسة تاريخ الحالة /إ5)017قط ع5هه 166
عناوتصطاءة: إلا أنها ذات قيمة للأخصائي النفسي الإكلينيكي» والأخصائي النفسي
الاجتماعي. والطبيب النفسي» وخبراء التوجيه» والمرشدين المهنيين» والباحثين
الاجتماعيين. ولقد أكد المحللون النفسيون وغيرهم على انه لا يمكن فهم سلوك
الفرد فهماً كاملاً دون المعرفة التامة بالتاريخ الماضى للفرد. وتتضمن هذه المعرفة
معلومات عن الأسرة والمكانة الاجتماعية الاقتصادية والتعليم والدين والحالة
الجسمية والمزاجية. وتؤخذ مادة دراسة تاريخ الحالة من مصادر عدة مثل: كتابة

كن علم النفس الإجتماعى سه
تاريخ الحياة 0165م00108:2)ناث» واليوميات 101265 والمقابلات والاستبيانات»
وسجلات المؤسسات الاجتماعية» والمحاكم؛ والسجون بالنسبة لحالات جناح
الأحداثء والمستشفيات العقلية بالنسبة لحالات المرضي النفسيين. أن أهم هذه
المصادر هو كتابة الفرد لتاريخ حياته؛ لما يتضمنه ذلك من كشف المشاعر الداخلية
والأفكار الخاصة بالفرد وطموحاته. ويوجه نقد لطريقة دراسة تاريخ الحالة وذلك
لعدم التأكد من صدقهاء وخاصة لتدخل عامل النسيان لأحداث الماضى. فمهما تكن
قوة الذاكرة لدى الفرد الذى ستتم دراسته» فإن تذكره لما مر به من خبرات سوف
يتسم بالنقصء» وستوجد فجوات فيما يعرفه عن ماضيه. ولهذا سيلجأ الفرد إلى ملء
هذه الفجوات من خياله الخاص. وعلى كل حال فإن لجوء الشخص لذلك سيلقى
بأضواء على شخصيته وخاصة إذا استطاع الباحث أن يضع يده على الحقيقة من
خلال المصادر الأخر ى. ولقد وجه ستاجنر 588067 الانتباه إلى هذه النقطة بقوله:
قد يذكر أحد الأفراد أنه كان يعاقب بشدة عندما كان طفلاً» لكن الملاحظين يؤكدون
أنه لم يكن يعاقب بهذه الصورة فى الماضى. أى أن الشخص لم يكن صادقاً
وموضوعياً لكنه كان يعكس اتجاهات الطفل نحو المعاملة التى كانت توجه له.
'وعلى كل حال فضلاً عما تتميز به دراسة الحالة من عيوب فإنها 5 تعتبر مصدرأ
هاما للبيانات المتعلقة بالأفراد» وبخاصة إذا استعملت بصدق فإنها تقدم فهما أكثر
للسلوك الإنساني (4"): ونذكر فيما يلى نموذجاً لأهم مصادر طريقة دراسة تاريخ
الحالة» وهو كتابه تاريخ الحالة» ويضمن النواحى الآتية:
-١‏ الإطار العائلى.
؟ - النمو الشخصى المبكر.
- الاتجاهات نحو الأسرة.
- التوافق الاجتماعى فى المدرسة
5- النمو الجنسى.
5- الاستجابات العاطفية.
-'٠‏ القدرة على التوافق الاجتماعى.
- الإحساس بالواقع.
14- الصحة.
-٠‏ الميول العصابية.

وستكتفي بالكلام عن كل نقطة من النقط السابقة بعرض الأسئلة التى نعتقد أنها
تصلح للتطبيق العملي فى مجتمعنا العربى وذلك بعد صياغة الأسئلة صياغة سهلة.

"نموذج لدراسة تاريخ الحياة"

)١(‏ الإطار العائلي 0«داه:ع83»1 «إاندرة1: ويتضمن الإطار العائلى المواقف
والتفروف والأمراض التى واجهتها الأسرة وأساليب التصرف نحوها وأثر
ذلك على الشخص.

-١‏ صف الحالة المزاجية لوالديك بوضع 7 تحت (نعم) إذا كانت الصفة تنطبق
عليهما أو بوضع نفس العلامة تحت (لا) إذا لم تكن تنطبق عليهما وذلك
بالجدول .)١(‏

جدول )١(‏
عن الحالة المزاجية

؟- هل وجد لدى أحد أقربائك أو أفراد أسرتك حالة من هذه الحالات:

اخصرع 0 نعم )-(‏ الا(-)
ب- إدمان الخمور أو المخدرات نعم (( -) لا (-)
- صداع نصفى نعم )-(‏ الا(-)
د- مرضى عقلى م (ر-) الال-)
ه- أمراض فى القلب نعم ( -) لا(-)
و- أمراض فى المعدة نعم )-(‏ الا(-)
-٠‏ إذا ذا كان لدى | أحد أفر اد أسرتك وأقربائك أى حالة من هذه الحالات السابقة فما

علم النفس الإجتماعى ست

)١(‏ النمو الشخصى المبكر غ50367م067610 [6550838م '(5831 ويشمل جوانب النمو
والتنشتئة وعمليات الرضاعة والفطام وآثارها على الفرد. ويتم الكشف عنها
من خلال الأسئلة التالية:

-١‏ ما الذى ذكره لك والديك أو أخوتك الأكبر منك عن:

أ - الطريقة التى رضعت بها:
-١‏ عن طريق ثدى الأم: نم )-(‏ الا(-)
١‏ - عن طريق اللبن الصناعى: نعم (-) لا( -)
'“-عن طريق ثدى الأم واللبن الصناعى: نعم (-) لا(-)

ب- مدة الرضاعة (تذكر المدة): 21000

- طريفقة الفطام:
-١‏ أطعمة بديلة: نعم )-(‏ الا(-)
؟- وضع مادة حادة كالصبار على الثدى: نعم ( - ) لا (-)
- الأبعاد عن الأم مدة من الزمن لدى الأقارب: نعم ( - ) لا (-)
د - المشىء يذكر السن الذى بدأ الطفل المشى فيه؛ من بداية المشى.
(لسن: (
ه- الكلام؛ يذكر السن الذى بدأ الصفل فيه الكدم, (السن: (
- التسنين: يذكر السن الذى بدأ فيه ظهور الأسنان لدى الطفل؛ من بداية ظهور
الأسنان.. (السن: (
ز- التدريب على عاددات النظافة» يذكر السن الذى بدأ فيه الطفل الاعتماد على
نفسه فى النظافة. (السن: (
؟ - ما الذى ذكره لك والديك أو أخواتك الأكبر منك عن كثرة حدوث الحالات
الأتية عندك:
أ- مص الإبهام نعم (-) ا لا(-)
ب- الفزع أثناء النوم نعم ( - ) لا( -)
ج- الغضب نعم (-) لا(-)
د - التشنج نعم )-(‏ الا(-)
- هل تركت الأمراض التى حدتت لك أى
آثار بدنية أو نفسية: نعم )-(‏ الا(-)

(فى حالة نعم) وما هى هذه الآثار: فففامة ةم مه ةمه مم من ةف ان 6نم مه

سه طرق وأدوات البحث العامة

از سسسم

لنة الاتجاهات نحو الأسرةء لإ[ندمة1 00/2310 4114006 : وتعنى اتجاهات الحب

غ-

-6

5

والكراهية السائدة فى مجال العلاقات بين الاخوه وبين الوالدين» ويمكن
التعرف عليها بالأسئلة الآتية:

هل حدث عداء بينك وبين أحد والديك: نعم (-) لا(-)
(فى حالة نعم) وما سبب هذا العداء: 00

هل كانت علاقتك بوالديك تقوم على الصراحة؟ نعم ( - ) لا(-)
هل أنت الطفل الوحيد؟ نعم )-(‏ الا(-)
إذا لم تكن ذلك فما ترتيبك بين أخوتك؟ يكتب الترتيب:

التوافق الاجتماعى فى المدرسة» [50100 12 ]30(005]:260 [50012: ويتمئل
التوافق الاجتماعى فى المواقف والصعوبات التى يواجهها الفرد فى علاقته
مع الآخرين فى حياته بالمدرسة وأسلوبه فى مواجهة هذه المواقف.

هل كان المرض يمثل احد الصعوبات فى سبيل

ذهابك للمدرسة: نعم (- ) لا(-)
هل كنت تجد عدم رغبة فى الذهاب للمدرسة: نعم ( - ) لا(-)
إذا كنت قد وجدت رغبة فى الذهاب للمدرسة. فما السبب؟ ل

هل كان هناك من يشجعك على الهرب
من المدرسة: انعم(-) الا(-)
وإذا كنت قد هربت من المدرسة أحيانا أو كثيرا فما السبب 0

هل رسبت فى إحدى السنوات أو فى عدد من

السنوات الدراسية: نعم (-) لا(-)
إذا كان ذلك قد حدث فما السبب؟ 00
هل حصلت فى إحدى السنوات على درجات

منخفضة جدأ مع أن قدراتك الحقيقية عالية؟ نعم )-١(‏ لا(-)
وإذا كان قد حدث ذلك فما السبب؟ 00
هل كنت تجد صعوبة فى تذكر المواد التى

تستذكرها؟ نم رع الا(-)

مم أ

-1/

4

-_

غ-

6

علم النفس الإجتماعى سس
هل كنت توجه لزملائك فى الدراسة أذى

من أى نوع؟ نعم (-) لا(-)
فى لعبهم ورحلاتهم؟ نعم ( - ) لا(-)
وكلما زادت عدد الإجابات بلا عن عدد الإجابات بنعم دل ذلك على توافق
اجتماعى سوى فى المدرسة.

النمو الجنسى: ويعنى بها صورة الوظائف الجنسية فى مراحلها المختلفة
ومدى اهتمام الفرد بها.

فى شئون الجنس؟ نعم (-) لا(-)
فى أى سن تقريبا تنبهت إلى أعضائتك الجنسية ووظائفها (يذكر السن)؟

© © 9 86 6ه ها قة قففع وه هده هق ةوه هه همه هت ته هه يه هت مم توه ههه وه م وو مه معو ةو دوه

متى بدأت تمارس الاستمناء (العادة السرية) يذكر السن؟ 0
هل كان القذف الليلى مصدر قلق بالنسبة لك نعم (-) لا(-)

الاستجابات الوجدانية ه«ممغع2دع152 1هده)ع446: وهى حالات العصبية والقلق
والاكتئاب والاستشارة الانفعالية وتقاس ببعض الأسئلة التالية:

هل تحدث لك حالات اكتئاب اى تنظر

للأمور نظرة سوداء؟ نعم (- ) لا(-)
هل تكون على علم بأسباب تلك الحالات؟ ١‏ نعم(-)20- لا(-)
وإذا كنت على علم بها فما هى هذه الأسباب؟ 0
هل كثيرًا ما ترجع ما يحدث لك من حالات

عصبية لأسباب مجهولة؟ نعم (- ) لا(-)
هل تستطيع السيطرة على نفسك عند الغضب؟ نعم (-) 2 لا (-)
هل تسهل استثارتك؟ نسم )-(‏ الا(-)

5- وما أسباب استثارتك فى أغلب الأحيان؟ 0

-١‏ هل يمكن إخافتك بسهولة؟ نم )-(‏ الا(-)

4- هل تستطيع الاستمرار فى العمل لمدة طويلة؟ نعم (- ) لا(-)
وإذا زاد عدد الإجابة بنعم على عدد الإجابة بلا دل ذلك على استجابات
وجدائنية مرضية.

(0) القدرة على التوافق الاجتماعى )تع ددا ز20 [د50 0غ 1)5لأط2 عط1:
ويشير التوافق الاجتماعى على قدرة الفرد على إقامة علاقات اجتماعية
متفاعلة وسوية مع الآخرين فى الجماعات الاجتماعية التى ينتمى إليها.

-١‏ هل أنت خجول ولا تستطيع الكلام فى وجود
الجنس الآخر؟ _ نعم

؟- هل تكون مرتاحا فى وجود كبار السن؟ نعم ( - ) لا(-)

”- عندما تكون بصدد اتخاذ قرار معين (أو تقول
رأيك فانك تتخذه:

ه- تحت ضغط الآخرين:

و - بأخذ رأى ومشورة الأصحاب:
وكل استجابة على كل جانب من الجوانب السابقة لها دلالة خاصة. فالاستجابة
بنعم على (أ ) تشير إلى استقلالية فى الرأى عن الآخرينء بينما الاستجابة
بنعم على (و) تشير إلى الاتجاه الديمقراطى.

(8) الإحساس بالواقع عومء5 11697ه16: ويعنى به الإحساس بتحمل المسئولية
والاعتماد على النكئس فى مواجهة مواقف الحياة المختلفة.

-١‏ هل تعتقد أن العوامل التى جعلتك تختار نوع دراستك (أو تخصص عملك)
هى؟

أ - رأى الوالدين: نعم

ب- رأى الأخوة: نعم (-) لا(-)

ج- رأى الأصدقاء: نعم (- ) لا (-)
د - رأيك الشخصى: نعم ( - ) لا(-)
-١‏ نجاح الإنسان يتوقف على الكفاح والاجتهاد: نعم ( - ) لا(-)
1- نجاح الإنسان يعتمد على المصادفة والظروف؟ نعم ( -) 0 لا (-)
4:- هل تحب المسئولية؟ نعم ( - ) لا( -)

الصحة ]11621: ويختص هذا الجانب بالأمراض التى أصيب بها الإنسان فى
حياته.

هل أجريت لك عمليات جراحية؟ نعم ( - ) لا(-)
هل حدثت لك أمراض فى طفولتك وما هىء وما السن الذى حدثت فيه؟
(اكتب اسم المرض والمدة التى قضيتها فيه مريضا).

المرض: السن الذى حدث فيه المرض
المرض: السن الذى حدث فيه المرض

هل تركت هذه الأمراض تشوهات أو عيوب

أو عاهات فى جسمك؟ نعم (-) لا(-)

فى حالة الإجابة بنعم ما هى؟ 00

)٠١(‏ النواحى العصابية .1 ع1)1:نع]ة وتشير إلى حالات الحساسية والضيق

-5

ا

أ-

والاضطرابات الجسمية الراجعة لنواحى انفعالية.

ما الظروف والمواقف التى تحس فيها بالضيق؟ 0
هل تعانى من حساسية خاصة بالنسبة لبعض

الأطعمة نعم )-(‏ الا(-)
وما هذه الأطعمة (فى حالة الإجابة بنعم)؟ 00

ب- ولماذا تعانى حساسية من هذه الأطعمة بالذات؟ 00

و

ع

هل تهرب من مشكلات وتستغرق فى شرب
الكحوليات؟ نس (-) الا(-)
هل تتعاطى أدوية وعقاقير مهدئة؟ نعم (- ) لا(-)

7 سس
ه- هل تعانى من الإمساك المستمر؟ نعم (-) لا(-)
4 هل تقوم بأفعال أو عادات تثير قلقك وشكوكك؟ نعم ( - ) لا(-)

وكلما زاد عدد الإجابة بنعم دل ذلك على وجود اضطرابات عصابية. والتمييز
على إجابات جميع الجوانب السابقة بين ما هو سوى وما هو مرضى أى سىء
التوافق يكون فى صوءعء مقاييس الدلالة الإحصائية.

؟ - المقابلة 1266171699 :

المقابلة أحد الأساليب الأخرى المستخدمة فى دراسة السلوك الاجتماعى وهى
عبارة عن حديث يدور بين القائم بالمقابلة وبين المفحوص. وهناك أغراض أخرى
تستخدم فيها المقابلة كاختيار الأفراد أو توجيههم للإعمال المناسبة كذلك لا يخلو
بحث من البحوث من استخدام المقابلة كجزء من برنامج الاختبارات ووسائل
البحثء إذا أنهما يكملان بعضهما بعضاء فالاختبارات تقيس جوائب معينة بشكل لا
تستطيع المقابلة الوصول إليه بنفس الدقة» وبنفس الموضوعية كما أن المقابلة
تغطي جوانب» وتعطى الفرصة للباحث للتعرف على جوانب لا يمكن للاختبارات
أن تصل إليها أو تغطيها : كطريقة الشخص فى الحديث؛ ومدى لباقته» وسرعته
وعيوب النصطق والكلام» والمظهر العام» والعيوب الجسمية وتتطلب المقابلة من
القائم بها خصائص علمية» وشخصية. معينة» إذ تقتضى منه خبرة وافرة فى إجراء
المقابلات بعد التدريب عليها على بد احد الخبراء» كما تقتضي منه أن يكون على
مستوى كبير من المعرفة بالعلوم السلوكية. كذلك تتطلب المقابلة توفير المكان
المناسب البعيد عن الضوضاء والمطمئن والذى يشعر فيه الفرد بالجو النفسى
الملائم الذى يستطيع أن يعبر فيه عن نفسه. وهناك أنواع كثيرة من المقابلة» منها :
المقابلة الحرة غير المحددة» وفيها يترك الباحث للمفحوص الحرية فى التعبير عن
نفسه» وفى الكلام فى الموضوع الذى يريده ويرغبه. وهناك المقابلة المحددة المقيدة
حيث يضع الباحث الموضوعات والأسئلة الخاصة بها والتى تدور حول هذه
الموضوعاتء ويقوم الباحث بتوجيه الأسئلة وتسجيل الإجابات ويوجه نقدا للنوع
الأول من المقابلة وهو عدم تسجيل كلام المفحوص لأنه يترتب على ذلك نسيان
الكثشير من المواقف التى آثارهاء كما انه من المحتمل ألا يثار الكثير من
الموضوعات لعدم تحديد الموضوعات من قبل؛ ويوجه نقد للنوع الثانى» وهو أنها
تهتم بالنواحى الظاهرة؛ وتهمل الجوانب الخفية التى تأتى بصورة تلقائية فى النوع

سم ١076‏ علم النفس الإجتماعى ست
الأول من المقابلة وفيما يلى نموذج للمقابلة (من النوع الثانى ) قمنا بإعداده
ويتكون من أربعة عشرة بعدا هى :

-١‏ فكرة الشخص عن نفسه.

-١‏ الاهتمامات.

*- النظرة للمستقبل.

4- الدافع للعمل.

ه- درجة الاستبصار.

5- الخبرات المؤلمة.

- الحالة الزواجية.

- القلق.

- المخاوف.

-٠‏ مصادر الصراع.

-١‏ المعتقدات الدينية.

- مشاعر الذنب والكف.

-١‏ الأحلام.

وه طرق وأدوات البحث العامة

نا سسسب
تموذج للمقائلة

أولاً : بيانات أولية :

الاسم: ممم مم ممم م ممم ممم م م ةرم مومهو ممم ةم مور ممم ةمل تاريخ المقابلة: / / ”3
مكان المقابلة: الوظيفة: ...0 تاريخ الميلاد: / / 6.0"
عنوان المنزل: .............................. القسم: .................. العمر: مم ةماما
عدد الأولاد: ............................... مكان العمل أو الدراسة: ل الى
الحالة الاجتماعية: ....................... مستوى التعليم: 0

ثانيا:طريقة تقدير أبعاد المقابلة :
فى نهاية كل بعد من أبعاد المقابلة الأربعة عشر وضعنا مقياسا للتقدير مكونا
من خمس تقديرات هى اء ب» ج» دء ه والمقصود بكل تقدير مايلى :
أ - أن الشخص يتمتع بصحة نفسية عالية أى متوافق نفسيا واجتماعيا بدرجة
عالية جدا
ب- أن ن الشخص عادى ومتوافق بدرجة عالية.
ج- أن الشخص عادى ومتوافق نفسياً واجتماعياً بدرجة متوسطة.
- أن الشخص يعانى صعوبة فى توافقه بدرجة كبيرة.
ه- أن الشخص لديه اضطراب نفسى حاد.

ثالثا:جدول وضع تقديرات المقابلة :

سم بينة للشددك#د#دددس ست علم التفس الإجتماعى سسم

جدول (؟)
صفحة تقدير مدى الاضطراب على العوامل المتضمنة فى المقابلة

2

ٌْ 505

٠‏ | الحالة المزاجية

. | عادات النو

التقدير العام النهائى للحالة
(يحسب من خلال التفدير
الغالب):

رابعا: ظروف إجراء المقابلة:

أ - المكان:

ب- الزمن:

١‏ - الساعة عند بداية المقابلة ا
؟- الساعة عند نهاية المقابلة 0
'- الزمن الكلى 0

ج- مدى استجابة المفحوص وتقبله:

سس طرق وأدوات البحث العامة

) متعاون: , نعم (( ) -لا(‎ -١
) قاوم كثيراً فى البداية: نعم ( ) لا(‎ --١
) تردد عند الإجابة على الأسئلة: نعم( ) لا(‎ -"

خامساً: الانطباع الفيزيقى عن الشخص:

أ - المظهر العام (النشاط والحيوية):

ب- العيوب الجسمية الظاهرة فى الكلام فى السمع فى الإبصار فى الحركات.
ج- صورة وصفية عن الشخص (لون الشعر والعين والبشرة والامتلاء).

سادساً تعليمات المقابلة: تتم تلاوة التعليمات التالية على المبحوث:

إحنا بنعمل بحث علمى وحنقعد مع بعض شوية عايزك تكلمنى فيها عن نفسك
وعن مشاكلك فى الحياة وفى العمل (أو الدارسة) بأنك تجاوب على الأسئلة اللى
حأقولها لك بجد وبصراحة.

عرض المشكلة :
أ - أنث بتشتكى من أيه؟ (يركز على المشكلة أو المرض الذى لديه وتاريخه
ومسبباته من وجهة نطره).

ب- أيه الفحوص والاختبارات اللى أجراها عليك الاخصائى النفسى أو الدكائرة
لما عرضت مشكلتك أو مرضك عليهم قبل ذلك؟

ل 1 ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اا ا الا ل ا ل لا ل ا لا ل انها

هم 6د ة قفو وه مهم قمق هه مقو مه ةم موه مه هه مو مده مو وومةه وو وده هه موه مم و وه همه هوه هد و وز همه وه و قديوهةه

ج- ياترى كان فيه مشاكل أو أمراض قبل المشكلة أو المرض اللى بتشكى منه
دلوقتى؟

-١‏ فكرة المريض عن نفسه
أ - طيب بعد ما عرفنا اللى قلته عن مشكلتك ومرضك عايزك تكلمنى شوية عن
نفسك» يعنى عايزين نعرف الصفات اللى فيك؟

ل ل ا ل 1 ل ا ل ل لا ل ل ل ا لل ل ل ا ل ل ل ل ل ا ال ل ا ال ا الا ا لل ا ل ل ل ل الى ل لي ل لال لل الى الى انها

؟ - الاهتمامات والمشاركة فى النشاط الترويحى
أ - طيب ياترى بتقضى وقت فراغك ازاى؟ (يركز على الوسيلة والمكان ونوعية
من يقضى معهم وقت الفراغ كأعمارهم وأعمالهم وكيفية معرفته لهم).

8 م هم هو هه رةه © و6 ققهم و هه وق هوم ووو هه و66 وام و همه 5 ووه و موجه هم ممه م ورم وه ةم مهمومه هه ةنم مد وتو عم وووه
6666 606669 ا مم م م ووو مو مالو جه ةمهم م و ووو و و ووو

-١‏ رأيه فيهم:
؟ - والذى يقولونه عنه:
التقدير:ء ‏ أ ب 0 د ه

*- النظرة لمستقبل

(أ) تفتكر أنك حتخف من مرضك ده. ولا مشكلتك دى حتنحل» ولا شايف فيه
صعوبات تقدر تقول لنا عليها؟

١‏ © هم مهمه هم م جلت ههه وه هوه تت ور و هه ة ههه 6656 55ج 5 6 هو 6 ةم همهم 5م دمجم م2 69م هه

3 ضع علامة (*) أمام التقدير الذى تراه مناسياً مراعياً فى ذلك ما سبق أن ذكرنا عن المقصود بكل تقدير من التقديرات:

أب جا داه

76 سس
4 - الدافع فى العمل
أ - ياترى أيه أول شغلة اشتغلتها فى حياتك وأيه خلاك تشتغل الشغلة دى؟

© ههج قس هو ةن مو وم و6 ةو ووو هه م ههه مو ووه هد وهم ههه وهم هوهو نه ووه ةوهو و وج وو هوهو و ممه مم ور هه و ودوووه

- طيب كلمنى شوية عن الأماكن اللى اشتغلت فيها قبل كده وأيه اللى خلاك
جدول (")
.عن التنقل من عمل لآخر

الات

سبب ترك العمل/

ياترى السبب؟

6 هه فق ةق هه هوه و6696 و6 .وه هو وهو قة ةن 6ه هو و دهت 66665996 هم ةم مهمه مو ه56 هم ةق هو وو 6و 6ه ووو و ووه

ه- درجة الاستبصار بالعوائق والاحباطات :
أ - ياترى شايف فيه عقبات أو مشاكل واقفة أدامك فى حياتك وأيه هى المشكلة

84 6 © 86 مق هه مه ةا ل ته ع الم م م ا م لم مم تممه مه م همهم د هه ووم م مو ومو دوه
ل ا ل ل اللا ا الى ا ا الى ل لل الى لل ل ل ل الى ل الي ا ا ال ال الى ااا ال ل ال ىبا

كك ا للا ال ال ا اا الال ااي ال الا اا اا ا ا الل ا ا ا ل ل ل ل لا ال ا لا ل لا انها

ههه مم1

د- أنت عارف الإنسان من كتر المشاكل وهموم الدنيا جسمه بيتأثر وحيله بيتهد
> أن فيه مشاكل حصلت لك كانت السبب فى حالتك دي؟

6 هه و6 6 6و هوه ووه :25+69 مههجو ووم همهو هه وا وو و جع ممم جروج م موس وج ووو وووة ووه

1 - الخبرات المؤلمة واستجابة المريض لها

أ - طيب ممكن دلوقتى تكلمنى عن الحوادث اللى حصلت فى حياتك وكان لها أثر
كبير فى نفسك زى وفاة حد عزيز عليك أو ضياع تحويشه العمر أو عدم
توفيق فى جواز أو تحقيق ادارى فى العمل أو فصل منه؟

8 8 © موه هو هه قو هه ه مم6 موه همه مم موه جم وج موه هوم دو ممه مم وم م 6و6 مجه وو مومهم وهم وه و و و وووة هه

ا ال الى ل ل ل ل ل ل ا ل الى ال ا ا ا ل ال ال ا ل ا ا لان ل ل ىلي ل ييا ل لبا للا ا ا ا ل ياي ل الى ل ل ليا ل فا ل فى ل بانلا

- القلق
أ- ياترى بيحصل انك تبقى قلقان؟ نعم ( - ) لا(-)
ب- طيب ياترى بتبقى قلقان ليه؟

1110 1 111 1 ا ا ا ل ا ا اا ل ل اا ا ل ا ل ل ل ل ا لال ل ل ل فى الها

الى ال ل الل ل الى الى ل الى ل ل الى ل ل لال لي ا ل للا للا الى ل الي ا ل ىلا ل اياي ل الل ل ا الا ل ل ل ال لا ل لي يا لي لي الا اليا

8 - المخاوف
أ - لما بتبقى فى مجموعة ياترى بتقدر تسايرها وتجاريها فى الكلام ولا بتخاف
مواجهتها فتبتعد عنها؟ يجاريها (-) يخاف مواجهتها (-)
ب- ياترى بتخاف أنك تمشى لوحدك فى أماكن واسعة زى الشوارع والميادين
الكبيرة؟ نعم ( - ) لا(-)
ج- ياترى بتخاف تطلع الأماكن العالية زى أسطح البيوت؟

نعم )-(‏ الا(-)
د- يا ثترى بتخاف انك تمشى لوحدك فى أماكن ضيقة زي الحواري؟

نعم (-) الا(-)

ه- ويا ترى لما بتلاقى نفسك فى حته من الحتت دى بتعمل أيه؟

© © 8 6ه هف هه »© ©»ه 6ق ههه قوع هه هه ههه 5 شق هوه هد هه 5 6 شه هه وده و وه و هو وو ووه م هم هه وه 5 نه اه م ممم ووه

٠‏ - مصادر الصراع
أ - طبعا زى ما أنت عارف أنى مفيش بيت بيخلى من المشاكل فعايزين نعرف
لما بيحصل بينك وبين الست بتاعتك سوء تفاهم بيكون سببه أيه؟

©» © © 6 هه هم هق هق قله ةو ةق قف ق ههه قف ده ةفو هه هه وه ههه دهده ههوهه ها دوا هم ها ه ق هد ده دوو مو م مه مم دمجم
ا« ههه همه ممت هه ههه تت هه 5ه هت هت د د تم هه تت و هه وو 5ه هيع م م موه و نام وم وووه
© © ها ههه ششههة هه قشددة قوقع ةو هه ةمه ههه هه هت هه ههه 5ت هت ات ذا هه و دة ذا ا ة كافة ‏ هد هده اه و دهده و دموده

ه- وطبعاً الشغل برضه من كترته وتعبه بيبقى فيه سوء تفاهم ومشاكل العمال
بعضهم وبعض أو بين العمال ورؤسائهم» فيا ترى لما بيحصل بينك وبين
زميلك حاجات من دى بيكون سببها أيه؟

-١‏ المعتقدات الدينية

. أ- ياترى بتصلى وبتصوم وباستمرار؟ نعم (-) لا

ب- فيه ناس بتصلى وبتصوم علشان ربنا يغفر لهم الذنوب اللى عملوها فى
حياتهم أيه رأيك فى الكلام دة؟

د - ياترى قعدت فترة ما تصليش؟ وحصلك حاجة من الحاجات دى؟
التقدير: أ ب 85 د هفل

- مشاعر الذنب ونواحى الكف

أ - طيب زى ما أنت عارف تصرفات الواحد منا مش دايما بتبقى كويسة فيها
الوحش برضهه والواحد بيرجع يتندم عليها يا ترى أيه الحاجات اللى عملتها
ورجعت اتندمت عليها؟

ج- تفتكر الواحد بيندم على الحاجات الوحشة اللى عملها علشان خايف من حد
ولا علشان هو شاف أنها وحشة؟

1 111111 1 1 ل ا ا ل ا اا ااا ا ا ل ل الى ل ىلك

-١‏ الأحلام
أ - ياترى بتحلم وأنت نايم؟ نعم (-) 0
ب- طيب أيه آخر حلم شفته وأنت نايم؟

ا ا لال ل ل الى ل ل ال ل ل ل ا ل ال اال ايل الل ل الي اا ل اا ال ل الا ا ل ل ا ل ل ا ا ا ا لل ا ل ل ل ل اللا ل ا اي الل انها

نعم (-) 00
التقدير: أ ب ج 3 هه

١ 4‏ - عادات النوم

أ - ياترى بتنام دايماً فى ميعاد محدد؟ نعم (-) لا (-)
--١‏ طيب وبتكون الساعة كام تقريبا (فى حالة نعم)؟
؟- طيب وبتصحى الساعة كام؟

ب- و لا ياترى بتقلق دايما من نومك وما بيجلكش نوم.
بعد كده؟ نعم (-) لا١0)‏
ج- ولا ياترى بتنام شوية وتصحى شوية؟ نعم (-) لا(
التقدير: | ب د 3 هف

سسس طرق واأدوات البحث العامة

ب- استخدام المقابلة فى مجال علم النفس الاجتماعى:

ولقد استخدمت المقابلة فى كثير من بحوث علم النفس الاجتماعى: وكان على
رأس هذه البحوث الذى استخدمت فيها المقابلة تجارب شركة وويسترن اليكتريك.
ولقد شملت المقابلات فى هذه التجارب عشرين ألف عامل موظف فى عدد من
الأقسام كما يتضح من الجدول (4) والذى يوضح عدد المقابلات التى أجريت خلال
ثلاث سنوات فى أقسام شركة ويسترن؛ ونعرض هذا الجدول لنبين أهمية المقابلة
فى البحوث النفسية حيث تكشف عن جوانب تعجز باقى الوسائل عن الوصول إليها
كما سبق أن أشرناً لذلك.

جدول (4؛)
عن عدد المقابلات فى أقسام شركة ويسترن

اتدسية ‏ | - | -0
اسهد مس 0-2-1
سه ]022

وكانت المقابلة فى تجارب ويسترن تركز فى بداية الأمر على موضوعات

-١‏ ظروف العمل
؟- الإشراف.
'- الوظيفة.

وفيما يلى أمثلة للأسئلة التى كان يوجهها القائم بالمقابلة للموظف أو العامل
فى تلك التجارب:

-١‏ كيف يعاملك رئيسك؟

؟١-‏ هل لرئيسك صفة المحسوبية وله (محاسيب)؟
ولقد نجحت المقابلات فى هذه التجارب لما يلى:

-١‏ السرية الكاملة التى روعيت فى المقابلات.

-١‏ تعاون الرؤساء مع الباحثين.

*- التسجيل الدقيق للمناقشات التى تمت أثناء المقابلات.
5 - التعليمات الدقيقة التى أعطيت ممن قاموا بالمقابلة.

“- الطرق الإحصائية .1/1 [هء5)25)1 ©11:

تتضمن المعالجة للبيانات الناتجة من البحوث التعبير عنها فى صورة كمية أو
عددية؛ ويحول الاخصائى التوصل من خلالها إلى كيفية حدوث ظاهرة معينة
بصورة متكررة. ولهذا الغرض يستخدم الاخصائى وسائل خاصة من القياس مثل
المتوسطاتء الارتباطات؛ مقاييس الفروق بين المجموعات مثل اختبار 'ت" واختبار
كا"0). وعندما يقيس الاخصائى النفسى الاجتماعى بعض جوانب الشخصية لدى
المجموعات الاقتصادية أو الثقافية المختلفة» فانه يكتشف أن عدداً كبيراً من الأفراد
يتجمعون حول النقطة المركزية فى المقياسء؛ كما أن الأفراد الذين يمتلكون من
الصفة قليلاً جدا أو كثيراً جد تكرارهم على جانبى النقطة المركزية فى منحنى

* مقابيس كا7 أحد أساليب قياس الفروق بين التكرارات فى المجموعات بعضها وبعضء فلو أردنا معرفة هل هناك فرقا له دلالة
إحصسائية بين مجموعة المرضى ومجموعة الأسوياء. > بالنسبة لجانب واحد هن جوانب المستوى التعليمى وهو معرفة القراءة
والكتابة وكان عدد الذين يعرفون القراءة والكتابة من المرضى 4؟ (أربعة وعشرون) وعدد هن يعرفون القراءة والكتابة من
الأسوياء 4٠‏ ر(أربعون)؛ فإننا نستطيع أن نعرف هل العدد (التكرار) ف المجموعتين واحد أى لايوجد فرق فى عامل التعليم
(يقرأ ويكتب) بين المرضى الأسوياءء أو أذ ناك فقأ ولك باستخدام كا » على الدحو الاي

جوع 08-5

حت م مك 4

لعا لعا لت درجات الحرية وهى تساوى عدد المجموعات - ١‏
ودرجة الحرية فى هذا المثال - * - ١ - ١‏ ثم نقوم بالكشف عن قيمة كا”؟ الموجودة بالجداول الإحصائية عند مستوى
هدرف لكره فإذا كانت أقل من تسعه كان الفرق الاً وإذا كانت مساوية لتسعة كان الفرق دالاً. أما إذا كانت أعلى
من تسعة كان الفرق غير دال.

سس طرق وأدوات البحث العامة

نم1 مس

توزيع الدرجات وذلك كما يتبين فى المنحنى الاعتدالى» والذى يوضح توزيعاً لأحد
القدرات العقلية على عينة كبيرة تمثل المجتمع الاصلى:

كثير أ جدا

الذين يمتلكون من الصفة

ا أومب 5 ” م« ١‏ صفر
النقطة المركزية
(شكل )٠١(‏ توزيع القدرات على المنحنى الاعتدالى)

ولا تتجمع كل السمات حول المركز إذ ينحرف بعضها بعيداً عنه. ويعرف
الانحراف عن المركز بالتباين أو التشتت, وعلى هذا الأساس يعتبر المرضى
العقليون منحرفون عن المتوسط بدرجة دالة إحصائياً. وإذا أراد الاخصائى النفسى
الاجتماعى معرفة العوامل المرتبطة بالاضطراب العقلى» ثم يجد أن عدم التوافق
الجنسى يتكرر حدوثه لدى المضطربين عقليا فانه فى هذه الحالة يتكلم عن الارتباط
بين الظاهرتين. وتقول أن الاضطراب العقلى يرتبط بعدم التوافق الجنسى؛
والارتباط يعتبر أساساً طريقة لقياس درجة العلاقة بين ظاهرتين أو بين مجموعتين
من الدرجات» وإذا كان هناك الكثير من البيانات التى تؤيد هذه العلاقة يأخذ مركز
القانون. لكن تلك العبارة الأخيرة تقتضى منا الكثير من الحذرء فلا بد أن نعرف
أنه حتى فى حالة الدرجة العالية من الارتباط بين مجموعتين من الظواهر فان
الارتباط لا يتضمن بالضرورة علاقة سببية .)١54(‏
؛ - الملاحظة 02562720100 :

الملاحظلة عبارة عن نشاط يقوم به الباحث خلال المراحل المتعددة التى يمر
بها بحثه. فهو يجمع الحقائق المتعلقة التى تساعده فى تحديد المشكلة» وذلك عن
طريق ما يراه بعينه أو ما يسمعه بأذنه وبكافة حواسه الأخرى. وتطبق الملاحظة
على الجماعات الصغيرة كجماعات العلاج» وكجماعات التجريب» حيث يقوم
الباحثء أو المعالج بملاحظة النتائج التى قد تنتج تبعا لتغير الظروف التى تحدث

علم النفس الإاجتماعى سسس

فى التجربة. ويوجد نوعان من الملاحظة : الملاحظة المقصودة:؛ والملاحظة غير
المقصودة. والأولى يطلق عليها الملاحظة العلمية» والثانية تسمى بالملاحظة
الطارئة. وفى الملاحظة العلمية يحدد الهدف؛ وتستخدم الأدوات والأجهزة التى
تساعد على سرعة ودقة الملاحظة (مثل الشاشة ذات الواجهة الواحدة 2 026
8 كما يقوم الباحث بتدوين ملاحظاته وهناك نوع من أنواع الملاحظة تسمى
ملاحظة المجال: 06561973105 74611 ويسميها البعض الملاحظة بالمشاركة
6110 23110109109 حيث يعايش الباحث الجماعة التى يقوم بدراستها فى
كافة أوجه حياتهاء وتصلح فى البحوث الحقلية» وفى دراسة الثقافات المختلفة حيث
لا يمكن إجراء مثل هذه الملاحظات على أفراد تلك الثقافات خاصة البدائية فى
المعمل .)١(‏ وقد استخدم لبيت وهوايت هذا المنهج فى دراستهما لاأجواء
الاجتماعية 6غ6©'11518 900131: كذلك فى دراسة سبيرو 150م5 على أطفال الكيبوتز
بإسرائيل» ودراسة مصطفى سويف عن الأسس النفسية للتكامل الاجتماعىء إذا
كانت الملاحظة التى أجراها على ابنثته احد المناهج التى كشفت له عن اثر البيئة
الاجتماعية فى ارتقاء الطفل ("). وتستخدم الملاحظة فى عملية الاستطلاع غير
المباشر للرآى العام ويعتمد فى هذا المجال على ملاحظة الحالة النفسية للناس
وتصرفاتهم وذلك بالتدوين والتسجيل الأمين للرآى عن طريق الاتصال بالناس فى
أماكن العمل وفى الأندية والمقاهى بعد ذلك يتم فحص الأشياء التى ثم تدوينها
وتسجيلها لتصنيفها. ولا بد من توافر خصائص فى القائم بالملاحظة التى من هذا
النوعء؛ كالمرونة العقلية والذكاء» والفهم؛ والمعرفة بأصول وأبعاد الملاحظة وقد
أنشئت أول جماعة لملاحظة الجماعات فى انجلترا ١917‏ على بد توم هاريسون
وشارل مادج لمعرفة وجهات نظر الأفراد وآرائهم ومعتقداتهم .)١17(‏

نموذج الملاحظة :

وقد قام الدكتوران عطية هنا وعماد الدين إسماعيل بإعداد : كراسة ملاحظة
لتقدير سمات الشخصية ومميزات السلوك الاجتماعى» وتتكون الكراسة من ستة
أقسام يتضمن القسم الأول بيانات عامة» وبيانات عن الأسرة: أما القسم الثانى
فيحتوى على بيانات عن الحالة الجسمية» والثالث يشتمل على بيانات عن القدرة
العقلية والتحصيل الدراسى. والقسم الرابع به مميزات السلوك الاجتماعى وسمات
الشخصية. أما الخامس فيه ملاحظات عامة عن الشخصية. والقسم السادس
والأخير يتضمن نواحى الانحراف النفسى. وقد وضعت هذه الكراسة بعد تحليل
مفصل لظواهر السلوك الاجتماعى» وبالحصر الشامل لكل ما يوصف به هذا

السلوك. و لكى يكون للبطاقة قيمتها فى البحث العلمى توافر فيها صفة المقياس

الموضوعىء فوضعت لكل صفة من الصفات المطلوب ملاحظتها خمس رتبء ثم

حددت معنى كل رتبة؛» ونضرب لذلك مثالا من هذه الكراسة بالنسبة لبند :

الاجتماع مع الآخرين.

الرتبة )١(‏ دائماً بميل إلى أن يكون فى مجموعة؛ ولا يقنع أن يكون مع شخص
واحد أو اثنين.

الرتبة (؟) غاليا ما يكون فى مجموعة:؛ ولا يرى متفردا أو مع شخص أو اثنين فى
النادر.

الرتبة (؟) يفضل صداقة ومصاحبة القليلين» ونادراً ما يوجد فى جماعة.

الرتبة (4) يتجنب الجماعة» وحياته الاجتماعية تقتصر على أن يكون مع شخص
أو اثنين فى المدة الواحدة (4).

ه- الطريقة التجريبية :

تعتبر الطريقة 2116100 150613116102081 من أهم الأدو ات التى تستخدم فى

ورشة بحوث علم النفس الاجتماعى. وفى الطريقة التجريبية يوجد متغيران يسمى

أحدهما بالمتغير المستقل 73113616 6006726م1006 والأخر بالمتغير المعتمد

٠‏ 650676مع0 والفرض التالى يوضح المقصود بهذين المتغيرين. أن درجة الحرارة

العالية غير المريحة تزيد من العدوان» والمتغير المسئقل فى هذا الفرض هو درجة

الحرارة» ومن ثم فانه لتحقيق هذا الفرض فلا بد من أن نعرض عدداً من الأفراد

لمستويات مختلفة من درجة الحرارة:؛ المستوى الأول 6 درجة فهرنهيت؛

والمستوى الثانى 85 درجة» والمستوى الثالث 160 درجة. أما المتغير المعتمد فى هذا

الفرض فهو العدوان كما يقاس من خلال النقاش الذى يتم بين عدد من المبحوثين

وبين عدد من الغرباء فى المعمل. فإذا كانت درجة الحرارة» وهى المتغير المستقل

كما سبق أن تبين تؤثر فى العدوان وهو المتغير المعتمدء فإننا نتوقع أن تكون هناك

مناقفات حامية لدى مجموعة الأفراد الذين يتعرضون لدرجة حرارة 86 والذين

يكونون بدورهم أكثر نقاشا من مجموعة الأفراد المعرضين لدرجة حرارة 6 وهكذا

نستطيع أن نقول حقيقة أن درجة الحرارة تؤثر فى درجة العدوان.

والمثال الثانى والذى يوضح أبعاد وجوانب الطريقة التجريبية يتمثل فى
الدراسة التى صممت لاختيار الغرض الاتى : أن الأشخاص ذوى الشكل الجميل
الجذاب من المحتمل أن يكونوا أقل عقاباً من غيرهم لما يقوموا به من فعل خارج

علم النفس الإجتماعى سمه

أو غير مناسب اى أن الأشخاص ذوى الهيئة والمنظر الحسن يخلى سبيلهم
بسهولة» وذلك حسب ما أشار إليه كل من 162زهطء5 220 50101205 عام ١9174‏
ويكون المتغير المستقل فى هذا الفرض هو مستويات الجمال التى تعرض على
المبحوثينء» والمتغير المعتمد يتمثل فى بعض مقاييس العقاب الخاصة بارتكاب
الأفعال الخارجة. والإجراء الرئيسى الذى يقوم به الباحث لاختبار هذا الفرض
يتمثل فى أن يطلب من المبحوثين قراءة قصة قصيرة تصف وقائع عن السلوك
الاجرامى الذى يتم بواسطة أشخاص آخرينء كأن يقال أن هذا الشخص قبض عليه
متلبسا بالجريمة 1820060 260 عند مغادرته محل البيع وتعلق صورة الشخص
المقبوض عليه أعلى القفصة؛ وفى واحدة تكون صورته جذابة» وفى الثانية تكون
عادية:؛ وفى الثالثة تكون غير جذابة وبعد ذلك تعطى الصور الثلاثة لكل مبحوث
ليقرأ المكتوب عليها ويقترح العقاب المناسب لكل حالة من الحالات الثلاثة فى
الصور من بين قائمة العقاب المعطاة لهم. فإذا كان للشكل تأثير ف فى الحكم فان
المبحوثين سيقترحون عقابا أكبر للشخص ذو الشكل غير الجذاب» وعقابا اقل
للشخص الجذاب (5؛).
استخدام الطريقة التجريبية فى علم النفس الاجتماعى:

وتستخدم الطريقة التجريبية كثيراً فى مجال علم النفس الاجتماعى؛ فدراسة
لبيت وهوايت تحت إشراف كبرت ليفين عن أثر أنواع القيادات المختلفة فى
الأجواء الاجتماعية خير مثال على ذلك. ويقول نيوكمب : أن التجربة هى أكثر
الطرق ملائمة لعمل ضبط للمنبهات الاجتماعية» ويعنى بالتجربة معالجة ظروف
البحث ومتغيراته بوضع الخطط الكفيلة بذلك. ومن الممكن أن نأخذ مثالا يوضح
ذلك من مجال العلوم الطبيعية فعالم الطبيعة الذى يريد دراسة عملية التمدد فى
معدن من المعادن عن طريق التسخين لا ينتظر حتى يجد المعدن يتعرض
لدرجات الحرارة؛ بل يقوم الباحث بإحضار المعدن» ويعرضه للتسخين وفى نفس
الوفت يحضر قطعة أخرى من المعدن ولا يعرضها للتسخين لمقارنتها بالقطعة
التى سخنت. كذلك عالم النفس الاجتماعى يسلك نفس السلوكء, فمن بين المشكلات
التى تخضع لذلك الضبط التجريبى معرفة تأثير خبرة أو موقف معين يتعرض. له
الإفراد على اتجاههم. . ومن الدراسات التى تبين ذلك دراسة ثرستون عندما
عرض أفلاماً تعالج المجرمين على مجموعة من طلبة المدارس الثانوية الذين
سبق قياس اتجاههم قبل مشاهدة الأفلام وبعد مشاهدتها نحو طريقة معالجة
المجرمين فوجد فرفا فى الحالتين» وهذا يشير إلى أن عرض الأفلام قد غير من

سه طرق وأدوات البحث العامة

اتجاهات الطلاب .)١18(‏ ولعلنا نذكر أن أول مشكلة نفسية اجتماعية عن المنافسة
دخلت المعمل فى ميدان علم النفس الاجتماعى كانت على يد تريبليت عام 2»١1851!/‏

5- طريقة الإخباريين 1040121215 :

ويعتبر ابن سينا الأساس فى منشأ هذه الطريقة والتى أطلق عليها العرافين
الذين استعان بهم فى علاج مريضة بالقلب كما ذكرنا فى الفضل الثالث. ويلجأ
الاخصائى النفسى الاجتماعى عند دراسته للمجتمعات الصغيرة كمجتمع القرية أو
القبيلة أو بدو الصحراءء أو المجتمعات البدائية لمعرفة أبعاد السلوك الاجتماعى
جوانبه: كالقيادة» وتماسك الجماعة» والعمليات النفسية: كالإدراك والدو افع؛ فيتصل
بالأفراد العارفين بكل أحوال الجماعة ليمدوه بالأخبار والمعلومات التى تعينه على
دراسة الظاهرة التى يسعى إلى الكشف عنها. وقد استعان محمود عودة فى دراسته
عن القيادة فى القرية المصرية بالإخباريين» كذلك استعان حامد عمار بهم فى
دراسته عن التنشئة الاجتماعية ودور السن والجنس فى قرية سلوا بأسوان. وسيأتى
الكلام عن هاتين الدراستين فيما بعد وقد ساعد المخبرون حامد عمار فى وصف
المعيشة فى قرية 'سلوا" بمحافظة أسوان بجمهورية مصر العربية» وذلك عن
طريق وصف معيشتهم الخاصة. ولقد وصف حامد عمار أحد هؤلاء المخبرين

واسمه "على" بقوله: كان رجلا مثقفاً وأديباء وبدأ حياته التعليمية فى "الكتاب 04080"

مساء والمدرسة الأولية صباحاًء وبعد حفظه القران الكريم عمل منشداً ينشد السيرة

النبوية فى المولد النبوى الشريف وحفظ متن العشماوية» والفقه والتوحيد. وعن

طريق المخبرين استطاع حامد عمار معرفة:

أ - مستوى المعيشة بالقرية: إذ عرف عن طريقهم أن أهل القرية لديهم اكتفاء
ذاتى» وبالقرية محلات للبقاله والجزارة؛ وبها سوق للبيع والشراء.

- صلة القرابة بالقرية: وهى نفس صلات القرابة المعروفة ليس فى قرية 'سلوا"
فقط بل وفى الوطن العربى كلهء وهذه الصلات هى : الجد - العم والعمة -
الخال والخالة - ابن العم وبنت العمة» ابن الخال وبنت الخالة ... الخ.

ج- بعض الأمثلة الدارجة بالقرية: وجدث بعض الأمثلة الشائعة فى القرية عن
طريق المخبرين: وهذه الأمثلة تعبر عن الشعور الداخلى عند الأفراد» وهى
التى تكون الأدب الشعبى عندهمء وبعض هذه الأمثال: كل شىء قسمة
وتصيبء القرش الأبيض ينفع فى اليوم الأسودء قراط حظ ولا فدان شطاره.

١6 )ا‎

علم النفس الإجتماعى سسسب

د- فوازير الأطفال: حيث تعكس الفوازير أثر الثفافة فى شخصية الطفل» ومن هذه
الفوازير التى تعكس أثر الثقافة "تقدر تقول من هو: اللى عدى البحر ولم يتبل"
إذا يجيب أطفال قرية سلوا على هذه الفزروة بأنه "العجل فى بطن أمه": بينما
أطفال القاهرة يجيبون عليها بأنها "الطيارة".

- الطريقة التشخيصية 712)500 )01238005 16 :

تعتبر الطريقة التشخيصية فى دراسة الشخصية وأبعاد السلوك الاجتماعى

أعمق الطرق فى دراسة هذه النواحىء كما أنها تؤدى لتعميمات واسعة التطبيق

باستخدام عدد كبير من الأفراد وهى إلى جانب ذلك تتمتع بخصائص فريدة عن

باقى الطرقء فهى إلى جانب أنها تهدف إلى منفعة الفرد فى الموقف العلاجى -

فأنها تكشف لنا عن اتجاهاته وآرائه والمحددات اللاشعورية التى تقف وراءها.

وسوف نتكلم فيما يلى عن طريقتين من هذه الطرق هما : التحليل النفسى والعلاج

المركز حول العميل.

أ- طريقة التحليل النفسى : وفى الطريقة التحليلية النفسية عنالز[هصمههطعنزوم
عناوأططءة) والثى بدأها فرويد مؤسس مدرسة التحليل النفسىء يعبر الفرد
والذى هو فى الغالب مريض يبحث عن إعادة التوافق عن أفكاره وانفعالاته

وأحلامه بحرية كما يبدو فى مجاله الادراكى ويجلس المحلل 6أؤ/زا842 فى
العادة ساكتاء ويحاول تفسير كلام المريض بناء على مبادئ وقروض أساسية
تقوم عليها نظرية التحليل النفسى على أساس أن الاحباطات التى تحدث فى
الطفولة تؤثر فى نمو الشخصية وعلى الخصائص الحالية للشخصية؛ وتتفل
الطريقة التى بس تجيب بها الطفل للأحباطاب إلى مرحلة الشاب ويذهب
المحللون النفسيون إلى القول بوجود تناقض بين الدوافع الجنسية ودوافع الأنا؛
فتتصارع الدوافع الجنسية من أجل الحرية والتعبير عن نفسها دون كف فى
حين أن الأنا يكون أكثر واقعية ويحاول رد الدوافع الجنسية لكى تعبر عن
نفسها فى حدود المعايير الاجتماعية السائدة المقبولة. ونتيجة لهذا الصراع فان
كثيراً من الدوافع غير المقبولة اجتماعياً تكبت فى اللاشعور» وهذه الدوافع
جميعاً تتكامل مع باقى الشخصية» وتكون مصدرا للصراع الذى يؤدى لعدم
توافق الفردء ويعتقد المحللون النفسيون. أنه بسبب هذه الاحباطات يستغرق
الفرد فى الأحلام ليحقق رغباته ويستخدم المحلل النفسى طريقة التداعى الخر
6 855012405 ع7:6 للتوصل لمتعمقات المريض والتى بطرحها من خلال
عملية التداعى نفسها.

سه طرق وأدوات البحث العامة

ب- طريقة التشخيص المركز حول العميل : وتعتبر طريقة التشخيص المركز حول

العميل 515ممع013 6ع ألوتكء 156 شكلاً معدلا لطريقة التحليل
النففمىء والذى يعتبر كارل روجرز 108675 12361 مؤسسهاء وعلى العكس
من طريقة التحليل والتى يقوم فيها المحلل بدور فعال سواء باستخدامه طريقة
التداعى الحر أو بتفسيره للاتجاهات اللاشعورية للمريض -فان التشخيص
المركز حول العميل لا يتسم بالفاعلية فيجلس القائم بالمقابلة مستمعاً فقط وفى
هذا الجو النفسي الذى يتسم بالسماحة والحرية والدفء العاطفى 41600081
طاصصة/171 يجد الفرد الفرصة لاعادة تكوين مجاله الادراكى» والطريقة التى
يدرك بها نفسه. كما يقوم بتغيير سلوكه فى اتجاه التوافق وهذا التغيير لا
يكون نتيجة لتأثير المعالج كما فى التحليل النفسى» لكن يكون من داخل
المريض نفسه .)١(‏

4- الحالة الاقتصادية الاجتماعية :

يحتاج الباحث إلى البتعرف على الكثير من أحوال المبحوث كالمستوى

الاجتماعى والاقتصادى 16061 010و0ه0ع1 -50010 المتمثل في الدخل والأجر
وغيرهما أثناء محاولته الكشف عن ارتباط هذه النواحى بجوانب سلوك الفرد كالذكاء
والإدراك وغيرهما. وفيما يلى نموذج لاستمارة المستوى الاجتماعى الاقتصادى؛
التى تتكون من الكثير من الجوانب التى تساعد الدارس على معرفة المجال الذى
يحيط بالظاهرة موضوع دراسته؛ والبيانات التى تتضمنها الاستمارة هى :

أ - بيانات أولية.

لب 0

بيانات اجتماعية أسرية.

دخل الأسرة ...الخ.

ممتلكات الأسرة.

قضاء وقت الفراغ

ويجب أن نضع فى الاعتبار منذ البداية أن النواحى السابقة وما يتفرع عنها

والحروب» وعملية التغير الاجتماعى.

سا0 لش سس سييست عام النفس الإجتماعى سم
(]) نموذج استمارة المستوى الاقتصادى

والاجتماعى للطالب الجامعى '")
أ - بيانات أوليه :
اسم الطالب/ العامل: 0 الجنس: ذكر (......) أنثى (......)
تاريخ البحث: ‏ م ٠٠.١/‏
جامعة/ وزارة: .......................... كلية/ شركة : 00
السنة الدراسية: ...................... الديانة: ................. تاريخ الميلاد: ا
العمر: ............................. تاريخ الالتحاق بالكلية/ بالعمل: 0

تقدير نتيجة العام الماضىء أو (الكفاية الإنتاجية): ممتاز (......): جيد جد (١‏ )
جيد مقبول ( ) منقول بمادة: ( ) منقول ( ) راسب السنة ( (
مجموع درجات النتيجة أو تقرير الكفاية :
ب- بيانات اجتماعية عن أفراد الأسرة :
(اكتب فى الجدول 5) (أسماء أفراد أسرتك والبيانات الخاصة بهم ):
جدول (ه)
بيانات أفراد الأسرة

م ع اك
الزوا

* تصلح هذه الاستمارة التى قام المؤلف بإعدادها لكافة أنواع البحوث, مع تعديلات طفيفة.

مه طرق وأدوات البحث العامة

ج- بيانات عن المسكن:
١‏ - عنوان المسكن :
؟ - السكن :

أ - ملك : مبنى بالطوب الأحمر (

عدد الغرف : ١‏ ( 00
المياه : توجد مياه من أنابيب (

ب- بالإيجار:

) قيمة الإيجار‎ -١
) ؟- عدد الغرف‎
( نوع الإضاءة كهرباء‎ -*
( المياه : مياه من أنابيب‎ -
ج- دخل الأسرة:‎

-١‏ من أيجار عقارات

؟- مجموع ما تملكه الأسرة من ارض زراعية بالفدان ( 0

- مجموع ما تملكه الأسرة من ارض بور بالفدان ) 0
4 - مجموع ما تملكه الأسرة من ارض مزروعة بالفواكه بالفدان (

ه- الدخل من الأرض الزراعية البور بالجنيهات ) 0
؟- الدخل من الأرض المروعة فواكه بالجنيهات ) ا

الحى

) (

- الدخل السنوى من التجارة

- نوع التجارة التى يمارسها الأب

فووءء.ه ]0

7 مستت

د- ممتتلكات الأسرة من الأدوات والآلات: ضع علامة (/) أمام ما تملكه الأسرة

ممايلى:
-١‏ سيارة )
-٠‏ أجهزة تكييف )
ه- دش محطة فضائية (
1- راديو ستريو )
9- تليفزيون ابيض وأسود (
-١‏ سخان )

ووقوموءرممهة

وموقوةووورءعه

وووومهوءوهة

؟- تليفون

؛- تليفزيون ملون
1- فيديو

- ثلاجة

-٠‏ كناسة كهربية
7- غسالة

علم النفس الإجتماعى سس

0600 ) بوتاجاز‎ -١ 10 ) مدفأة بوتاجاز‎ -١
10 ( مدفأة كهربائية ( 0603 5- راديو كهربائى‎ -65
راديو ترانزستور ( 0غ‎ -١7

ه - قضاء وقت الفراغ : ضع علامة (8) أمام المكان الذى تقضى فيه الأسرة

وقت الفراغ):

0 ( فى السفر خارج البلاد ( ك0 - فى السفر داخل البلاد‎ -١
00 ) النادى ) 60ص 5 - المسرح‎ -*
10 ) الحدائق العامة ) 03 1- زيارة الأقارب‎ -
فى المنزل ا‎ -

طريقة تكميم أبعاد الاستمارة:

فيما يلى طريقة إعطاء الدرجة بالنسبة لكل جانب:

أ - بالنسبة لدخل الأسرة: تم تحويل القيمة على كل متغير من متغيرات دخل
الأسرة إلى درجة معيارية ثم إلى درجة تائية» وجمعت الدرجات على كل
المتغيرات لتمثل الدرجة التائية الكلية مستوى دخل الأسرة.

ب- بالنسبة لممتلكات الأسرة: أعطى الراديو الترانزستور درجة واحدة وللراديو
الكهربائى درجتان: والمدفأة الكهربائية ثلاث درجاتء والبوتاجاز أربع
درجاتء ومدفأة البوتاجاز خمس درجاتء والغسالة ست درجاتء؛ والسخان
سبع درجاتء والمكنسة الكهربائية ثمانى درجاتء والتليفزيون الأبيض
والأسود تسع درجاتء والثلاجة عشر درجاتء والراديو ستريو إحدى عشر
درجة. والفيديو اقنى عشر درجة:؛ والتليفزيون الملون ثلاثة عشر درجة»
وجهاز التكييف أربعة عشر درجة» والتليفون خمسة عشر درجة:» والسيارة
ستة عشر درجة:؛ فإذا كان لدى أحد الأفراد الممتلكات الآتية: سيارة - ثلاجة
- غسالة - راديو كهرباء - كانت درجاته عليها كالآتى: ١١‏ (سيارة) + ٠١‏
(ثلاجة) + ١6‏ (غسالة) + 7 راديو كهباء) تساوى "١‏ ثلاثون درجة» هى
مجموع درجاته الكلية» وبالنسبة لأفراد العينة يتم حساب المتوسط والانحراف
الميعارىء والدرجة المعيارية؛ ثم تحويل تلك الأخيرة إلى تائية بالنسبة لكل
فرد من العينة.

ج- بالنسبة لقضاء وقت الفراغ: يعطى وقت الفراغ وقضائه فى المنزل درجه
واحدة:؛ وزيارة الأقارب درجتان» والحدائق العامة ثلاث درجاتء والكازينو

سس طرق وأدوات البحث العامة

ه-

قا

١6‏ مس

أربع درجاتء والسينما خمس درجات والعسر داخل البلاد ثمانى درجات»
والسفر خارج البلاد تسع درجاتء فإذا كان الفرد يقضى فراغه دائماً بالنادى
حصل على سبع درجاتء وإذا كان يقضيه بالمنزل وعند أحد الأقارب كانت
ردته ١١(‏ + 7 - درجاتء وتحول الدرجات كما فى (ب) إلى تائية).
بالنسبة لتعليم الأب أو الأم أو المبحوث: يعطى الامى درجة واحدة والذى يقرأ
ويكتب درجتينء وحامل الابتدائية ثلاثة درجات» وحامل الإعدادية أربعة
درجاتء وحامل الشهادة المتوسطة خمس درجاتء؛ وحامل الشهادة الجامعية
ست درجاتء وحاملوا دبلومات عالية سبع درجات؛ وحاملوا الماجستير ثمانى
درجاتء وحاملوا الدكتوراه تسع درجات وتحول الدرجة بنفس الطريق فى
لباى ا ح.

بالنسبة للحى السكنى: تم تقسيم أحياء القاهرة (وممكن أن تتخذ نفس الأسس
بالنسبة لأى مدينة أخرى) الى قسم أقسام رئيسية» وداخل كل قسم أربع
مستويات فرعية أخرى وذلك لأن داخل الحى الواحد ممكن أن يجد مستويات
مختلفة اعتبرناها تعسفيا أربعة هى:

أحياء عالية المستوى مثل: الزمالك» المعادى» وجاردن سيتى» ومصر
الجديدة» ودرجاتها تبدأ من ٠١‏ -51» فالمستوى الأول داخل كل حى من هذه
الإحياء يأخذ 7١‏ والثانى ؟57» والثالث »5١‏ والرابع .7١‏

أحياء فوق المتوسط فى المستوى: كالعجوزة» والهرم؛ ومدينة نصرء
والمهندسينء؛ وتبدأ من ١١5‏ - 15١»؛‏ ومستوياتها ١5‏ للأول» ١6‏ للثانى؛: ١7‏
للثالث» ١١‏ للرابع.

أحياء متوسطة المستوى: كالعباسية» والمنيرة» والمنيل وتبدأ من 17.- ١١‏
ومستوياتها ١5‏ للأولء ؛ ١‏ للثانى؛ ١1‏ للثالث» ١١‏ للرابع.

أحياء أقل من المتوسط فى المستوى: كباب الشعرية» وباب الخلق» وتبدأ من
١١ - 6‏ ومستوياتها ١١‏ للأول؛ ٠١‏ للثانى» ١‏ للثالث. 8 للرابع.

أحياء فقيرة: كالدراسة» والقلعة» والمنيب» وتبدأ من 4 -/ ومستوياتها ٠‏
للأول؛ 5 للثانى؛ ه للثالث» ؛ للرابع.

وتحول الدرجات إلى معرفية ثم تائية والدرجة التائية عبارة عن درجة معيارية

متوسطها ٠0‏ وانحرافها .٠١‏ وهى تساوى ٠.٠‏ + الدرجة المعيارية “ا .٠١‏

سس 6و١‏

علم النفس الإجتماعى سه
حساب الدرجة الكلية للمستوى الاقتصادى الاجتماعى:

تجمع الدرجات التائية على كافة البنود والأبعاد السابقة» لتعبر عن المستوى
الاقتصادى الاجتماعى للفرد. ثن تضرب هذه الدرجة (أو الدرجة التائية) الخاصة
بكل بند فى وزنها وهذا الوزن يكون نابعا من آراء العديد من المختصين فى كل

ويمكن أن يرجع الباحث لعدد من المسئولين فى شئون الإسكان وشئون
الاقتصاد بمجلس الحى ليعاونوه كمحكمين له؛ ليصنفوا له الحى إلى المستويات
الأربعة الداخلية فى ذلك الحىء وبذلك يضمن الحياد فى التقدير والبعد عن الذاتية.
ولكى يضمن الباحث الموضوعية التامة» يطلب من المسئول فى مجلس الحى أن
يصنف له الحى إلى تلك المستويات عده مرات» ويجرى المعالجات الإحصائية
التى تؤكد له اتفاق المسئول مع نفسه فى عملية التقدير فى المرات المختلفة.

وبالإضافة لذلك لا بد من إعطاء وزن لكل بند من بنود الاستمارة - كما سبق
أن أشرنا- من خلال المحكمين؛ والمختصين. وذلك بأن يعطى درجة من مائة لكل
بندء ثم يتم حساب متوسط درجات المحكمين على كل بندء ويعتبر هذا المتوسط
'وزن البند" والذى يتم ضربه فى درجة البنئد بعد تكميمه.

: ٠9

وتعقيباً على هذه الاستمارة وما سبق أن فلناه من أنها تخضع للتغيرات
الاجتماعية والاقتصادية فى المجتمع» نشير إلى أنه عند أخذ بيانات هذه الاستمارة
للتمييز بين المستويات يجب أن يكون ذلك بفهم ووعى لأوضاع المجتمع فمثلا
قضاء وقت الفراغ فى المسرح قد يؤخذ فى وقت ماء على أنه يعكس سلوك
المستوى الطبقى العالى؛ لكن عندما تحدث تغيرات فى المجتمع كالانفتاح
الاقتصادى وغيره.ء نجد ان فئة التجار يمكنها مع ارتفاع الأسعار قضاء وقت

الفراغ فى المسرح وهكذا.

ب- استخدام استمارة المستوى الاجتماعى والاقتصادى فى بحوث علم النفس
الاجتماعى: استخدم المؤلف الاستمارة وجوانب منها فى عدة بحوث نذكر
منها:

١‏ - دراسته عن العلاقة بين المستوى الاجتماعى والافتصادى بالذكاء لدى الأطفال
وهى منشورة فى هذا الكتاب.

-١‏ درزاسة عن علاقة بين المستوى الاقتصادى الاجتماعى للطالب الجامعى
باتجاهه نحو شعوب العالم والعوامل المرتبطة بهذا الاتجاه وهذه الدراسة
منشورة فى باب "الاتجاهات" من هذا الكتاب.
ويمكن للقارئ الاطلاع على هذه الدراسات بالتفصيل فى أبوابها المختلفة من

هذا الكتاب. حيث وجد فرق دال بين ذكاء الأطفال الذين ينتمون لمستوى اقتصادى

مرنفع والذين ينتمون لمستوى اقتصادى منخفض وذلك فى الدراسة الأولى» كذلك
وجد فرق دال فى الاتجاه نحو شعوب العالم بين الطالب الجامعى الذى ينتمى
لمستوى اقتصادى مرثئفع نخفض وذلك فى الدراسة الأولى؛ كذلك وجد فرق دال
فى الاتجاه نحو شعوب العالم وبين الطالب الجامعى الذى ينتمى لمستوى منخفض
وذاك فى الدارسة الثانية؛

الفصل التاسسع
قياس القيم
مقدمة :
عرف كثير من علماء النفس أمثال ميرفى لإام:3)1 ونيوكمب ماع71
وتو لمان 7 وودروف 770001015 القيم تعريفات مختلفة تكمل بعضها
بعضا. ومن خلال هذه التعاريف (١؟)‏ نستطيع تقديم هذا التعريف للقيم: القيم
عبارة عن نظام معقد يتضمن أحكاما تقويمية» ايجابية أو سلبية تبدأ من القبول إلى
الرفضء ذات طابع فكرىء ومزاجىء نحو الأشياء وموضوعات الحياة المختلفة؛
بل نحو الأشخاصء وتعكس القيم أهدافنا واهتماماتنا وحاجاتنا والنظام الاجتماعى
والثقافة التى تنشاً فيها بما تتضمنه من نواحى دين ينية واقتصادية وعلمية. وللقيم
خصائص نذكر منها :)١5(‏
-١‏ تهتم القيم بالأهداف البعيدة التى يضعها الإنسان لنفسه, لا بالأهداف الفرعية.
؟١-‏ أن القيم مرتبة فيما بينها ترتيباً هرمياء ويعنى هذا أن هناك قيماً لها الأولوبة
فى حياة الفرد عن باقى القيم كالقيمة الدينية عند رجل الدين تقع فى المنزلة
الأولى لدية عن باقى القيم؛ بل تعتبر باقى القيم خاضعة لسيطرتهاء نفس الأمر
بالنسبة لرجل التجارة: فالقيمة الاقتصادية لها الأولوية لدية عن أى قيمة
أخرى.
-'٠‏ تتميز القيم عن الاتجاهات وعن الرأى العام فى صعوبة تغيرها. لأن جذورها
ممئدة فى حياة الإنسان منذ السنين الأولى من نموه؛ ومن الصعب اقتلاعها.
4:- ترتبط القيم بالمستويات الاجتماعية والاقتصادية» فهناك نظام اجتماعى أو
ثقافة معينة تدعم قيما عن غيرها وهكذا.
ه- ترتبط القيم بالأنا الأعلى لدى بعض علماء النفس التحليلى (سومرز
75 وفلوجل 110861)؛ وتقع فى مستوى النواحى الأخلاقية لديهم.
١‏ - قياس القيم :
نذكر فيما يلى أهم الاختبارات المستخدمة فى قياس القيم وعلى رأسها اختبار
البورت» وفرنون» ولندرى.
(أ) اختبار القيم لالبورت و وفرنونء؛ ولندرى: ويعتبر أول اختبار لقياس القيم هو
المقياس الذى قام د بعمله ألبورت وفرنون 761708 3850 ]01م11ثى عام ١11١١‏

7 ١ سمه‎

علم النفس الإجتماعى تست

والذى عدل بعد ذلك واشترك معهما فى ذلك لندزى /إ112026] فى أعوام
١‏ ؛:؛ ١115 ,», +١‏ ويقيس هذا المقياس القيم الست الآتية:
-١‏ القيمة الاقتصادية والتى تهتم بالنواحى المادية.
؟- القيمة النظرية والتى تهتم بالحقيقة والمعرفة.
1 - القيمة الاجتماعية والتى تهتم بالنواحى الاجتماعية.
- القيمة الدينية والتى تهتم بالنواحى الدينية والمعتقدات.
©- القيمة الجمالية والتى تهتم بالشكل والتناسق.
1- القيمة السياسة والتى تهتم بالمركز الاجتماعى والسلطة.
ولقد ترجم عطية هنا المقياس إلى اللغة العربية» وقام كثيرون بمحالاوت
تهدف إلى جعل المواقف التى تثيرها أسئلة المقياس تتناسب مع المواقف الاجتماعية
المحلية. ويتكون المقياس فى الصورة المحلية من ثلاثين سؤالاء وفيما يلى عينات
من أسئلة هذا المقياس» وما تعكسه من قيم معينة:
-١‏ نحن نتعلم لننور عقلنا أو لنجد عملا نعيش منه.
أ- التنوير (.....) ب- المكسب (.....)
فإذا أجاب المبحوث على (أ ) بوضع علامة أمام التنؤير» فيعنى ذلك أنه
يفضل القيمة النظرية» أما إذا أجاب على (ب) فأنه يفضل القيمة الاقتصادية.
-١‏ حين تذهب إلى جامع أو كنيسة أثرية ماذا يهمك من هذه الزيارة؟
أ - تتفرج على النقوش القديمة والزخرفة التى فيها )...0
ب- لأنها مكان دينى ).م
فإذا أجاب المبحوث على (أ ) فان ذلك يعنى أنه يفضل القيمة الجمالية» أما إذ
أجاب على (ب) فأن ذلك يعنى أنه يفضل القيمة الدينية.
-'٠‏ لو تقدم لبنتك أو لآختك زوجان (رجلان يطلبان الزواج) من تفضل؟
أ- صاحب شركة كبيرة )...6(
ب- عضو مجلس شعب )...2(
فإذا أجاب المبحوث على (أ ) فان ذلك يعنى أنه يفضل القيمة الاقتصادية» أما
إذ أجاب على (ب) فأن ذلك يعنى أنه يفضل القيمة السياسية.
؛ - أتعتقد أن الحكومة الصالحة الأحسن أنها:
أ - تعطى معونة كبيرة للفقراء والمرضى وكبار السن ت66ظ
ب- تعمل كل جهد لتقوم الصناعة والتجارة )6.0(

سسست قياس القيم

ج- تكون حكومة سايره على حسب الدين ) للعمة (

د- تعلم الشعب كيف يحترم نفسه ويكون له شخصية
وسط شعوب العالم ش 600ظ
فإذا أجاب المبحوث على ( أ) فان ذلك يعنى أنه يشير لقيمة اجتماعية
يفض لها. أما إذ أجاب على (ب) فلقيمة اقتصادية» وعلى (ج) لقيمة دينية؛
وعلى (د) لقيمة سياسية.

(ب) اختبار المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية عن القيم المحافظة
والتقدمية: ولقد أجرى المركز القومى للبحوث الاجتماعية بحثا عن 'قياس
الآثار النفسية للصراع القيمى بين الآباء والأبناء" صمم فيه مقياسا مكونا من
ثمانين سؤالا لقياس القيم المحافظة والقيم المتقدمة» وفيما يلى نماذج من هذه
الأسئلة.

).....( ينبغى أن يتزوج الفتى من بين الأقارب نعم (.....) لا‎ -١

).....( ينبغى أن يكون الزوج أكبر من الزوجة فى السن نعم (.....) لا‎ - ١

'- ينبغى أن تتاح الفرصة أمام الفتى والفتاة للاختلاط
قبل الزواج نعم (.....) لا (.....)

5 - الحب بين الفتى والفتاة غير مقبول إلا بعد الزواج نعم (.....) لا (.....)
والإجابة بنعم على الأسئلة ١؛‏ ؟ء 4 يشير إلى قيم محافظة؛ والإجابة عنها بلا
يشير إلى قيم متقدمة» والإجابة عن السؤال الثالث بنعم يشير إلى قيم متقدمة
والإجابة بلا تشير إلى قيم محافظة.

(ج) اختبار القيم لمصطفى فهمى ومحمد أحمد غالى: اقتبس هذا الاختبار
الدكتوران مصطفى فهمى ومحمد احمد غالى عن الاختبار المعروف باسم
اختبار الصداقة (واختبار الاستجابات المتطرفة) ويدرس هذا الاختبار طبيعة
القيم الموجهة لسلوك الفرد مثل: القيم الدينية والاجتماعية والاقتصادية والنظرية
والسياسية والعلمية والجمالية. ولقد وجدت قيمة تمييزية عالية للاختبار فى
دراسة الفروق ببن الأفراد خاصة فى فئات العمر من ».١5 - ٠١‏ كذلك وجدت
فروق بين الجانحين وبين الأسوياء على الأخبار.

“وى !4ض سم .

تعليمات الاختبار:

تمثلت التعليمات التى توجه للمبحوثين الذين يطبق عليهم الاختبار فيما يلى
"ستجد فيما بعد عددا من الصفات التى يمتاز بها د بعض أصدقائك» حاول أن تتذكر

00

علم النفس الإجتماعى سه

معاشرتهم لك. هل هذه الصفات كان يهمك أن تكون موجودة فيهم. قدر هذه
الصفات حسب مقدر أهمية وجودها فى الشخص الذى تحبه» فإذا كانت الصفة من
الضرورى جداً أن توجد فى صديقك؛ أعطها الدرجة )١+(‏ وإذا كانت الصفة من
الأحسن أن تكون موجودة فى صديقك؛ أعطها الدرجة .)١+(‏ وإذا كانت الدرجة
ليس من الضرورى أن تكون موجودة: أي ليست موجودة فى صديقك أعطها
الدرجة (صفر). أما إذا كانت الصفة من الأحسن إلا تكون موجودة فيه أعطها
الدرجة .)١-(‏ وأخيراً إذا كانت الصفة لا يجب أن تكون من صفات صديقك أى
أنها إذا كانت من صفاته» فأنك لا تصاحبه ولا تصادقه؛ أعطها الدرجة .)١-(‏
عينات من أسئلة الاختبار:

فيما يلى عينات الاختبار منسوبة إلى القيمة التى نتبعها.

أ - القيمة الدينية:

)..... : يحب الصراحة (الدرجة‎ -١

"- حافظ كثير من القرآن (الإنجيل) )

'- تقى ومصلى وورع (الدرجة : 000
؛- أخلاقه عالية )

4- سمعته حسنة وعنده شرف )

ب- القيمة السياسية:

)..... : يحترم نفسه ولا أحد يهين كرامته (الدرجة‎ --١
)..... : يعرف يتكلم مع الناس ويأثر عليهم (الدرجة‎ -١
) يحب يشوف روايات أبطال التاريخ‎ -

#- يحب يبقى خطيب عظيم (الدرجة : 06
5- يقدر ينظم فرقة الكورة اللى بيلعب فيها /

ج- القيمة الاقتصادية:

-١‏ متعلم شغلة يكسب منها فلوس وبأكل عيش (الدرجة

؟- نفسه أنه يكون صاحب محل كبير. (الدرجة : .....)
- يكون حالته المادية أفقر منى )

4- يحب يتمرن على التجارة والصناعة (الدرجة : .....)
ه- يكون أبوه عنده محل أو ورشة كبيرة )

6 ؟ سس
د- القيمة الجمالية:

-١‏ يحب الرسوم والصور والتلوين (الدرجة : 0ض

؟- يحب يحضر حفلات موسيقى وغناء (الدرجة : .....)

“- يحب يشترى الصور والتماثيل الفنية (الدرجة : .....)

4- يحب الموسيقى والغناء والرقص (الدرجة : .....)

5- دايما بيته منظم ونظيف وبه صور فنية (الدرجة : .....)

ه- القيمة الاجتماعية:

)..... : دائما يعطى كل واحد حقه ولا يظلم أحدا (الدرجة‎ -١

؟- يحب الناس ومعاشرتهم (الدرجة : .....)

*- لا يتدخل فى مشكلات الناس والعائلات )

غ- يعطف على أخوانه ويساعدهم (الدرجة : 00
ه- يفهم فى الاتحادات والجمعيات والنوادى )

و- القيمة النظرية:

) شاطر فى العلوم وفى المدرسة‎ -١

1- يحب يقرأ الكتب والمجلات )

“- يحب يعرف الاختراعات الجديدة (الدرجة : .....)
4- يعرف كثير عن أحوال بلاد ثانية )

- يكون من الذين يحبون الأفكار الجديدة )

طريقة التصحيح :
نجمع درجات كل قيمة من القيم الست السابقة على حده؛. مع إهمال العلامة
الجبرية. ثم يتم ضرب درجات كل قيمة على النحو التالى:
أ- يضرب مجموع درجات القيمة الدينية “ده ”
ب- يضرب مجموع درجات القيمة السياسية ١,١ * ١‏
ج- يضرب مجموع درجات القيمة الاقتصادية *ط 4,6
د- يضرب مجموع درجات القيمة الاجتماعية ١,5 * ١‏
ه- يضرب مجموع درجات القيمة الجمالية “ا هره
و- يضرب مجموع درجات القيمة النظرية * 5,١‏
ويتم حساب مستوى الاهتمام بالقيمة حسب الجدول الاتى:

علم النفس الإجتماعى سسسس

جدول (5)
نقلاً عن كتاب التوافق النفسى والاجتماعى للدكتور مصطفى فهمى ١9179‏

سس القيمة| الدبنية |السياسية الاقتصادية| الجمالية الاجتماعيةا النظرد
مستوى الاهتماه

١.عم‏ اطمام بقيهة | .ا" 1
مس
5٠‏

؛'

كحو/ا

4. اهتمام شديد نوعاً ما بالقيمة
5. اهتمام شديد جدا بالقيمة

؟ - بحوث القيم :

ومما يشير إلى أهمية القيم فى حياة الإنسان وما لها من علاقة بالعمل والكفاية
الإنتاجية. ما أ ى ممن بحوث فى الخارج (ليستر 111 5 )/ء (مالم ووالناي!ا
6) حيث وجد أن سبب تأخر تطبيق الخدمة النفسية فى المجال الصناعى (وما
تقدمه من بحوث للأطفال من الحوادث وزيادة الإنتاج) اختلاف القيم لدى
الأخصائيين النفسبين فى الشركات الصناعية لدى رؤسائهم ومديرهم فى العمل (
؟؛). هذا من ناحية ومن ناحية أخرى فإننا نتناول موضوع القيم بالذات فى هذا
الكتاب؛. مع إن الأصل فى تناولها يكون فى كتب الشخصية لما للقيم من علاقة
وطيدة بكثير من موضوعات علم النفس الاجتماعىء؛ كالاتجاهات. كذلك فقد قام
بوستمان 20517088 عام ١54/8‏ بإجراء دراسة تبين له فيها أن الإدراك يتأثر بقيم
الإنسان. فعلى سبيل المثال وجد إن الأفراد ذوو القيمة الدينية العالبة حسب مقياس
البورت فرنون يدرك ون الألفاظ الخاصة بالدين مثل: مسجد - شيخ - مئذنة -
مقدس عن إدراكهم للألفاظ الأخرى البعيدة عن هذه القيم.
دراسة تطور قيم طلاب التعليم العالى:

ولقد أجريت الكثير من البحوث على القيم على المستوى القومى فى مصر
منها ماقام به محمد إبراهيم كاظم عن تطور قيم طلاب التعليم العالى فى عشر
سنوات دراسة تتبعيه. وكانت أدوات البحث فى هذه الدارسة تعتمد على تحليل
مستوى سير حياة ستون من طلاب السنتين الاخرتين من الجامعة والمعاهد العلياء
ولقد قام البحث بوضع تعاريف محددة للقيم التى سيقوم بالبحث عنها فى سير
الحياة. ولقد قسم الباحث سير الحياة إلى ثلاث فترات متساوية /231921 2»1157

بأ !1 سس

7 . ومن نتائج البحث وجد أن القيمة الدينية بمعنى الشعور الدينى هى السائدة
»؛ ثم ازدادت .١197177‏ كما أن قيمة العدالة تضاءلت 2١1557‏ وازدادت
تضاؤلا فى »١94717‏ وهذا بالنسبة لبعض القيم الأخلاقية. أما القيمة الاجتماعية فقد
تضاءلت قيمة الاندماج فى الجماعة 2١177‏ ولكنها تأكدت 171١»ء‏ وبالنسبة للقيم
الذاتية فقد وجد أن قيمة الشجاعة قد تضاءلت فى 2»1557 وزادت تضاؤلا عام
7 ؛ وقد تضصمن البحث العديد من القيم الجسمانية (الجمال؛ الإثارة» المرح)
وألقيم العملية (العمل» التملك» الاقتصادية)» والقيم المعرفية .)5١(‏

الفصل العاسر
قئاس الانحاهات

الفصل العاشر
قياس الانجاهات

مغدمة :

لو اتفقتا على تعريف الاتجاه بأنه ميل لفظى ينتظم ويدور حول قيمة من القيم
أو موضوع من الموضوعات أو جماعة من الجماعات البشرية فإن قياس الاتجاه
يصبح تسجيلا للاستجابة الافظية للفرد والخاصة باتجاهه عن موضوع اقتصادى أو
استهلاكى أو جماعة اجتماعية كجماعة البدو أو الحضر أو الريف, أو قيمة من
القيم الدينية أو الجمالية» ويمكن ترجمة هذا التسجيل لاتجاه الفرد إلى قيمة عددية
من خلال احد الاستبيانات الخاصة بقياس الاتجاه.

ونتناول فيما يلى أهم طرق قياس الاتجاه كالاستبيان والميزان» ثم أهم مقاييس
الاتجاه المعروفة لترستون» وبوجاردس كما نتناول الطرق التفسيرية فى قياس
الاتجاه مثل طريقة المنبه الاسقاطى؛ الاختبار الحركى العضلى لتشخيص الاتجاه
وأخيراً نعرض لأهم طرق قياس أساليب التنشئة الاجتماعية كمقياس الاتجاهات
الوالدية؛» ومقياس اتجاه الأبناء نحو أساليب الآباء فى التنشئة واختبار الاتجاهات
الوالدية
| - الاستبيان :011651101111211:

الاستبيان عبارة عن مجموعة من الأسئلة المصممة للتوصل من خلالها
للحقائق التى يهدف إليها البحثء ويخضع أعداد الاستبيان للعديد من المبادئ؛ فلا بد
أن تنسم أسثلته بالوضوح وعدم الغموض بحيث لا يعنى السؤال معانى متعددة.
وعلى هذا الأساس فإن الاستبيان يتطلب فى إعداده مهارة فنية عالية من جانب
الاخصائى. وتكون فى العادة الإجابة عن أسئلة الاستبيان بنعم أو (لا)» أو (بنعم)
أو (لا) أو (لا أعرف) (أو محايد) وعند ترجمة إجابة الشخص على السؤال بنعم أو
لا أو لايعرف إلى درجة كمية يعطى الشخص درجة واحدة لو أجاب بنعم؛
ونضف درجة لو أجاب بلا أعرف؛ وصفر لو أجاب بلا.

ب- الجوانب الواجب مراعاتها فى إعداد الاستبيان:

الأسئلة التى تؤدى للإيحاء وكذلك الأسئلة الحساسة التى ترتبط بحياة الفرد وشئونه
الخاصة. ونتكلم فيما يلى عن كل جانب من هذه الجوانب.

علم البنفس الإجتماعى سسست

-١‏ السهولة وعدم الغموض: اى يجب أن يكون الألفاظ والكلمات التى تتضمنها
أسئلة أو جمل المقياس بسيطة وسهلة ومعروفة وليست غريبة أو غامضة
بالنسبة للأفراد الذين ينطبق عليهم البحث وعلى سبيل المثال لا يجب أن
تشتمل أسللة الاستبيان الذى يطبق على مبحوثين يعيشون فى المدينة على
ألفاظ وكلمات شائعة فى ثقافة بدو الصحراء أو قرى الريفء كما أنه لا يجب
أن تتض من أسللة الاستبيان الذى يطبق على مبحوثين يعيشون فى المناطق
الساحلية على ألفاظ أو كلمات شائعة بين من يعيشون فى الريف أو فى
المناطق الجبلية. ومن أمئلة أسئلة الاستبيان الغامضة أن يسأل الباحث
المبحوثين عن رأيهم فى وصول الأمريكان للمريخ ؟ فإن الباحث فى هذه
الحالة سيجد أن المبحوثين قد أجابوا إجابات عامة مثل : هائل» ورائع؛
وجميلء. وعظيم؛ وتقدم علمى .. الخ أما لو قام الباحث بصياغة السؤال
السابق على النحو الاتى : أن وصول الأمريكان للمريخ قد قلل من احتمال
قيام الحربء ما رأيك فى هذا ؟ وتكون الإجابة على السؤال السابق كما يلى :

أ-موافق (‏ )»
ب- غير موافق 6٠) (‏ محايد( (

"- عدم التحيز : اى يجب ألا تشمل أسئلة الاستبيان على عبارات أو الفاظ تجعل
المجيب على السؤال متحيزا عند إجابته عليهاء كالسؤال الذى يوجه للطلبة عن
رأيهم فى أمر الامتحانات المدرسية أو الجامعية وإلغاء هذه الامتحانات؛
وكالسؤال الذى يوجه لجماعة من المسلمين عن رأيهم فى الإسلام وطبيعى أن
الإجابة على السؤالين معروفة مسبقا.

"-- تجنب الأسئلة التى تؤدى إلى الإيحاء: وهى الأسئلة التى تتضمن فى نفس الوقت
الإجابة عليها كأن يوجه للمبحوثين المصريين أو السوربين السؤال الاتى:
هل تريد العمل فى المملكة العربية السعودية وهى البلد الشقيق؟ أو هل تغيبت
عن المحاضرة بسبب ذهابك للطبيب؟ ويلاحظ على السؤالين السابقين أنهما لم
يتركا للمبحوث سوى احتمال واحد للإجابة اى الإيحاء إليه بإجابة معينة ومن
الأفضل أن تنعدد الاحتمالات لكى تنعدد بالتالى الإجابات. كذلك من المحتمل
أن يتدخل الإيحاء فى الأسئلة إذا وجهت للمبحوثين فى فترة معينة من الزمن
تكثر فيها حوادث الطريق وكثرة عدد الموتى فى هذه الحوادث فيوجه إليه
السؤال الاتى: ما رأيك فى السفر لقضاء عطلة نهاية الأسبوع بالإسكندرية؟ أو
يبكثر فى ثلك الفترة المعينة من الزمن حوادث تسمم عدد كبير من الأشخاص

خ-

-6

بسبب تناول الأطعمة المعملية فيوجه للمبحوثين السؤال الاتى: ما رأيك: فى
تناول الأطعمة المعملية؟

تجنب توجيه الأسئلة الخاصة بحياة المبحوثين: وهى الأسئلة التى ترتبط
بحياة المبحوث الشخصية والاجتماعية ويعتبر تناولها فى الاستبيان تدخلاً فى
حياة المبحوثين والنواحى التى يمكن أن تدخل فى نطاق ذلك : العلاقات
الجنسية؛ العلاقات بين الزوج والزوجة» تناول المخدرات أو المسكرات»
الأجور والدخل.

مراجعة الاستبيان قبل التطبيق: يراعى قبل الاستخدام النهائى للاستبيان
مراجعة أسئلة الاستبيان قبل تطبيقها بإجرائها على مجموعة من المبحوثين
تتفق مع خصائصهم الشخصية من عمر وتعليم» ومستوى اجتماعى اقتصادى
مع خصائص العينة التى يعد الاستبيان من أجلها ويهدف هذا الإجراء إلى
التأكد من مناسبة الأسئلة» وما تتضمن من كلمات وألفاظ ومن فهم المبحوثين
لها. وقد يترتب على هذه الخطوة احتمال القيام بحذف أو إضافة بعض الألفاظ
أو العبارات ويجب كذلك أن تتضمن عملية المراجعة للاستبيان التأكد من
دراسة الباحثين أنفسهم للاستبيان حتى يكونواً على معرفة تامة بكافة جوانبه
وما يتضمن من تعليمات. وبالإضافة لما سبق يجب التأكد من قيام الباحثين
بعد تطبيقهم للاستبيان على المبحوثين بمراجعة تسجيل البيانات فى الاستبيان
حتى يشمل التسجيل جميع البيانات المطلوبة.

ب- مراحل إعداد الاستبيان :

لو أراد الباحث قياس اتجاه مجموعة من التلاميذ نحو المدرسة» فان إعداده

للاستبيان الخاص بذلك يمر بخطوات معينة أهمها:

-١

تحديد الجوانب المتضمنة فى الاتجاه نحو المدرسة والتى يجب أن يشملها
الاستبيان وهى فى هذا المثال: الاتجاه نحو المدرسينء الاتجاه نحو المناهج
الدراسية»؛ والاتجاه نحو إدارة المدرسة؛ الاتجاه نحو الأنشطة:؛ الاتجاه نحو ما ثقوم
به المدرسة من خدمات مجتمعية» الاتجاه نحو علاقة المدرسة بالبيت .... الخ.
عرض هذه الجوانب على عدد من المحكمين المتخصصين فى المجال ليقوموا
بتحديد الوزن النسبى أو الأهمية النسبية لكل جانب بالنسبة للجوانب الأخرى
من حيث تأثيره وتأكيده لأهداف العملية التربوية والتى تسعى المدرسة إلى
تحقيقهاء وذلك بإعطاء درجة من عشرة لكل جانب من هذه الجوانب.

-_ٍ

أولا:

علم النفس الإجتماغى ست

إعداد مجموعة الأسئلة التى تختص بكل جانب من هذه الجوائب ويكون
المصدر الذى يعتمد عليه الباحث فى إعداد الأسئلة هو المقابلات المفتوحة مع
التلاميذ والمعلمين وبالتعرف على الأنشطة المدرسية وتحليل محتوى المناهج
التى تدرس فيها. ويراعى أن يكون عدد الأسئلة فى كل جانب مناسب لدرجة
الأهمية النسبية التى أعطاها المحكمين لكل جانب.

إجراء تجربة للفهم اللفظى لأسئلة أو عبارات الاستبيان كما سبق الإشارة لذلك
فى خطوة مراجعة الاستبيان.

عمل تحليل للوحدات والمقصود بهذه الخطوة إجراء أسئلة الاستبيان على
مجموعة من المبحوثين ثم حساب النسبة المئوية للأفراد الذين أجابواً بنعم
والنسبة المئوية للأفراد الذين أجابوا بلا على كل سؤال وذلك بهدف عزل
الأسئلة التى يجيب عنها بنعم أو بلا نسبة عالية من المبحوثين (9950 فما
فوق) أو نسبة منخفضة من المبحوثين 999١(‏ فى أقل) لأن معنى هذا أنه لا
يوجد اختلاف بين عينة البحث حول ما يتضمنه السؤال من محتوىء فالقضية
التى يجب أن يتناولها السؤال يجب أن تكون مثاراً للجدل والنقاش.

حساب الثبات والصدق للاستبيان بأحد الطريق السابق الكلام عنها.

ج- نماذج من الاستبيانات:

نعرض فيما يلى لعدد من نماذج الاستبيانات هما استبيان الروح المعنوية فى
الصناعة واستبيانات عن التنشئة الاجتماعية.

نموذج استبيان الروح المعنوية فى الصناعة: ونعرض فيما يلى نموذجا
لمقياس الروح المعنوية من بحث تشخيص وقياس الروح المعنوية فى
الصناعة؛ء والذى قام به المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية»
وسنقتصر فى هذا النموذج على المتغيرات التى كشفت عنها التجربة الأساسية
باستخدام منهج التحليل العامل ()1 0600010 .2281(/515 120]01) والذى قام
مؤلف هذا الكتاب بإعداده فى هذا البحث وهذه المتغيرات هى:

قدرة الإشراف على تنظيم العمل وتوفير متطلباته.

مزايا العاملين.

الود والتعاون بين العاملين.

علاقة العمال بالمشرف.

كفاءة الإدارة.

؟ سس
5- المكانة والتقدير.
- الأمنة فى العمل.
6- التوحد مع الشركة.

ويبلغ عدد أسئلة الاستبيان 5٠‏ سؤالاء وأسئلة الصدق عددها سبعة أسئلة
ويوجد فى نهاية الاستبيان سؤال مفتوح لمقترحات العامل عن تحسين العمل؛ كما
يتضمن الاستبيان ثلاثة أسئلة تمهيدية فيكون مجموع أسئلة الاستبيان "١‏ واحد
وستين سؤالا. ونستعرض فيما يلى من هذه الأسئلة بالنسبة لكل متغير من متغيرات

الروح المعنوية.

أ- بيانات عامة: وهى خاصة بحالة الفرد الاجتماعية والتعليمية وبخبرته فى
العمل مثل:

١‏ - الاسم ؟ - الخبرة فى العمل

" - تاريخ الاختبار 5 - القسم

ه - تاريخ التعيين 5 - تاريخ الميلاد

+ - الأجر الحالى 4 - الأجر وقت الالتحاق بالعمل

4- العمر -٠‏ العمل السابق

-١‏ مستوى التعليم: أمى - يقرأ ويكتب - ابتدائى - اعدادى - ثانوى - جامعى.

- الحالة الاجتماعية: أعزب - مطلق - أرمل - متزوج باثنين- متزوج بأكثر
من اثنتين.

-١‏ عدد من يعولهم من : أبناء ) ) أخوة ( ) الوالدين ( ) أقارب

(| )مجموع.
ب- التعليمات: وهى التى توجه للمبحوث لتوضح له كيفيه الاستجابة على الأسئلة
وهى:

"أنا باعمل بحث علمى وباسأل العمال عن أحوالهم وأحوال شركتهم وعايزك
تتعاون معايا وتساعدنى فى الإجابة على الأسئلة دى".

ج- أسئلة تمهيدية: وتهدف إلى تهيئة المبحوث للاستجابة ولا تدخل هذه ضمن
باقى الأسئلة عند حساب الدرجات:

-١‏ أنت بتيجى المصنع راكب ولا ماشى راكب - ماشى
؟- لو لك ابن تحب تشغله فى الشركة نعم - لا

- أنت أتعينت فى القسم اللى أنت فيه دلوقتى من الأول واللا كنت فى قسم ثانى؟

علم النفس الإجتماعى ست

)١(‏ أسئلة قدرة الإشراف على تنظيم العمل وتوفير متطلباته: وتعبر أسئلة هذا
الجانب عن مدى رضا الفرد بأحوال العمل من إضاءة وتهوية.

-١‏ ساعات بتبقى أحوال العمل اللى الواحد بيشتغل فيها موافقاه أحيانا ينبسط منها.
حا أقولك على حاجات فى الشغل وعايز أعرف رأيك فيها؟ (ضع علامة (-)
فى المستطيل الفارغ اذا كانت الظروف موافقاك؛: وعلامة (*) اذا لم تكن
الظروف موافقاك).

جدول (“)
عن ظروف العمل يمقياس الروح المعنوية

نحانه لا اها تا ا
سند

؟- ياترى اذا كانت ظروف العمل مش كويسه بتأثر على إنتاجك» يعنى 0 لما
يكون النور ضعيف أو حاجة زى كده؟ نعم - لا

(؟) أسئلة مزايا العاملين: وتشير أسئلة مزايا العاملين لمدى توفر الرعاية الطبية
والاجتماعية للعامل وأسرته.

ٍ_- الشركة عاملة حاجة علشان تتضمن رعاية أسرتك؟ نعم - لا
س ياترى زمايلك بيتعاملوا معاك عند اللزوم؟ نعم - لا
4- لما حد من عيلتك بيعيى بتقدر تجيب له الدكتور
والدواء وتعالجه كويس نعم - لاا

(؟) أمثلة: الود والتعاون بين العاملين: وترتبط أسئلة هذا الجانب بالعلاقات
الإنسانية السائدة بين العمال ومدى تعاونهم مع بعص .

5- ياترى زمايلك بيتعاونوا معاك عند اللزوم؟ نعم - لا
5- لما تحصلك مشكلة وتتزنق فى حاجة زمابلك بيساعدوك؟ نعم - لا

(س) الشركة عاملة لك حاجة علشان تتضمن رعاية أسرتك؟2 نعم - لا

(4:) أسئلة: علاقة العمال بالمشرف: وتختص أسئلة علاقة العمال بالمشرف بنوع
المعاملة السائدة بينهما ومدى اهتمام المشرف بأمور العمال.
- تفتكر ريسك المباشر بيعاملك معاملة حلوة؟ نعم - لا
4- يا ترى رئيسك المباشر بيراقبكم قوى زى ما يكون
كده كائم على نفسكم؟ نعم - لا

(05) أسئلة: كفاءة الإدارة: ويعنى هذا المتغير بمدى تنظيم الإدارة للعمل وتحديدها
لساعات العمل والراحة المناسبين.
4- ياترى ساعات العمل كثيرة لدرجة أنها بتتعبك ولا معقولة؟
كثيرة - مقبولة
-٠‏ تفتكر أن الشركة دى منظمة تنظيم يخليها تنجح؟ نعم - لاا
(1) أسئلة : المكانة والتقدير: وتهتم أسئلة المكانة والتقدير بمدى وضع العامل فى
العمل المناسب وبمدى شعوره بأنه له مكانة فيه.
-١‏ الشركة حاطاك فى العمل اللى لك خبرة فيه واتمرنت عليه؟ 2 نعم - لا
5- أنت دائماً تفتخر بشغلتك قدام الناس ولا بتكسف تقول عليها 2 نعم- لا

(0) أسئلة الآمنة فى العمل: ويعكس هذا الجانب مدى شعور العامل بالأمن النفسى
ومدى شعوره بحرية التعبير دون ضغوط من جانب الإدارة.

-١‏ تفتكر الشركة بتديلك الحرية انك تقول رأيك بصراحة؟ نعم - لا
-١‏ تفتكر انى شغلتك دى تقدر تعتمد عليها طول عمرك ولا تحب

(4) أسئلة التوحد من الشركة: ويشير هذا الجانب إلى شعور الفرد بأنه متوحد
6- لو نقلوك فى شركة ثانيه فى شغله ذى شغلتك وبنفس الأجر تروح ولا تفضل
انك تقعد هنا؟ ٠‏ نعم - لا
53- لو فيه ظرف خلاك تغيب عن الشركة لمدة طويلة تبقى مشتاق اليوم اللى
حترجع فيه تانى؟ نعم-- لا

(9) أسئلة أعراض الروح المعنوية: وتشير أسئلة أعراض الروح المعنوية إلى
النواحى النفسية التى تجعل العامل يمل من عمله ويشعر بالتعب فيه من أقل
جهد.

١‏ - أنت ساعات تبقى متضايق من الفشل ومش عاوز تيجى الشغل نعم - لا
إذا أجاب بنعم يسأل: فى الحالات دى بتدور على أى عذر تغيب به؟

- أنت فى الشغل دائماً بتشعر انك تعبان وهلكان اتعم-

48- أنت بتحس دائما انك زهقان من الشغل وعاوز تسيبه؟ نعم .-

مد كمد يمد

- تقترح أيه علشان تحسين أحوال الشركة .)٠١(‏

ل لل ل ل ل الى ل الى وى ىا لا ل يا ل ل ىا يي وى ل الى لل ل ل ل ا يا ا ا ييل لا ا اي اي ال ل ا ا ا لا ا ل اللا ا ل الل الى ل ل ل يا ل ل لى اليبانا

ب- الميزان 2216© :
ويعتبر الميزان هو الاستبيان الذى سبق الكلام عنه من أشيع الوسائل

المستخدمة فى قياس الاتجاهات. ويتكون الميزان من سلسلة متتالية من الواحدت

عأ طقعع 330 0م161 01 عع معوعتناوءة والتى تبدأ بالصفر فى التقدير ( أنظر فيما
بعد : التفدير )ء وتعتمد معظم الموازين فى علم النفس الاجتماعى على الترتيب أو

التقديرء وستتناولها فيما يلى:

-١‏ الترتيب ع«ف221؟1: ويعنى وضع الأفراد على حسب اتجاهاتهم نحو موضوع
معينء فعادل مثلا أكثر ميلا لتوفير النقود من حسين؛ وحسين أكثر ميلا لذلك
من جمال ..هكذا اى أن الترتيب فى نهاية الأمر ينبغى وضع الإفراد على
حسب شدة الميل للتوفير فى نظام تصاعدىء ومما لاشك فيه أن ثبات الترتيب
يخضع لدقة الاحكام ويتزايد ثبات أحكام المحكمين بأخذ متوسط ترتبيهم (أنظر
اختبار الترتيب فى بحث التعصب بحو الزنوج لهروتز).

؟ - التقدير م1210 : وتتمثل هذه الطريقة فى وضع وحدات التقدير فى فئات
متصاعدة ومنظمة. وقد يقوم بعملية التقدير الشخص نفسه أو الباحث. وفى
حالة ما يقوم الشخص نفسه بعملية التقدير فإننا نسمى هذه الطريقة التقدير
الذاتى وعلى هذا يستطيع الاخصائى النفسى الاجتماعى تفسير اتجاهات
شخص ما نحو الزنوج بتقدير من هذه التقديرات كراهية.- عدم التسامح -
اللامبالاة - التسامح - الصداقة. ويعتبر التفدير البيانى 1218 عنطمة:©
أبسط أنواع الموازين استخداما ويمكن وضع اتجاهات الأشخاص نحو الزنوج
على النحو الاتى فى ميزان التقدير:

صفر تا ل “7 ١٠١‏

(شكل )١١(‏ التقدير البيانى)

وفى هذا الميزان يقوم المحكم بتقدير كل استجابة بوضع علامة على الفئة التى
تستحقها استجابة الشخص. وإذا كان هناك اتفاق تام بين المحكمين فان تقدير كل
استجابة يكون متوسط تقديرات عدة محكمين (4؟١).‏
ج- الاختبار المتعدد 1012 ) عامنغآن81ة :

وفى أحيان أخرى لا يكون التقدير فى مقاييس الاتجاهات على النحو السابق
فى أء ب بل تكون الإجابة عن الأسئلة على شكل مجموعة من العبارات يختار
المجيب من بينها الإجابة المناسبة له ( كما رأينا فى اختبار الشخصية الاسقاطى
الجمعى) وفيما يلى نموذج لذلك مقتبس من استخبار اتجاهات الوالدين نحو تنشئة
المطفل الذى أعدته وحدة بحوث الأسرة بالمركز القومى للبحوث الاجتماعية
والجنائية.
أولاً الجزء الخاص بالأمهات:
-١‏ ياترى ما الطريقة التى كنت ترضعى بها .... من أول ولادته لغاية فطامه.

أ - من التدى فقط.

ب- من الثدى لمدة طويلة ثم البزازه.

ج- من الثدى لمدة قصيرة ثم البزازه بدون التدى.

د- طرق أخرى تذكر.
؟- وكان بيرضع أو بترضع:

أ - وقت ماهو (ما هى) تريد ولغاية ما يشبع.

ب- وقت ما يريد لكن كمية محدودة فى كل رضعه.

ج- طرق أخرى تذكر.
ثانياً: الجزء الخاص بالاباء:

-١‏ ياترى أنت بيضايقك تربية الأولاد ومشكلاتهم؟

أ - إلى حد كبير.
ب- أحيانا.

ج- نادراً.

د- الا

ه- هذا من اختصاص الأم.
و- غير ذلك يذكر.

0 1

- ياترى عودت أولادك وهم صغارء يعنى قبل ما يدخلوا المدرسة الابتدائى
انك:
أ- تقضى جزءا كبيرا من وقتك فى غير العمل معهم.
ب- تنظر كيف يتعاملون وتحل مشكلاتهم.
ج- أنك تلعب معاهم أو تلاطفهم وتقول لهم حكايات مسلية.
د- أيقولون لك أننا متضايقون ويحدثوك عن المشكلات التى تواجههم.

أهم مقاييس الاتجاهات

ونستعرض فيما يلى أهم مقاييس الاتجاهات فى مجال علم النفس الاجتماعى
وهى طريقة المقارنة الزوجية لثرستون؛ ومقياس البعد الاجتماعى لبوجاردس»
والفترات المتساوية البعد لثرستون وأيضنًا مقياس ليكارت.

-١‏ طريقة المقارنة الزوجية لثرستون 7/1©)00 1502:نه مدط0") 0ع"نهم:
وتتلخص مثل هذه الطريقة فى المقارنة بين شبئين أو مثيرين لتوضيح أيهما
أفضل من الآخر أو أقوى. ولتوضيح هذه الطريقة نضرب المثال الآتى::
إذا أراد أخد الباحثين مقارنة درجة تقبل الأشخاص لمجموعة من القوميات أو
الشعوب قانه يطلب من المبحوث عمل مقارنة بين كل شعبين من شعوب هذه
القوميات ليحدد أى. الشعبين يفضل عن الآخر. فلنفترض أنه طلب من المبحوث أن
يحدد مقارنته التفصيلية بين هذه الشعوب بعضها ببعض.

و20 الصومال.
فأنه من الممكن وضع هذه المقارنة فى جدول على النحو التالى7):

ن >ان - ١-5 #1" ١‏
* د ومكن حساب عدد المقارنات بالمعادلة الأتية عست يث ن - عدد الشعوب د
5 5

الى
اج سم - ١‏
١‏

سسسب قياس الاتجاهات

الأمريكان
_- الاز . بز

وذلك على أساس أنه يعطى الشعب الذى يفضله على الآخر ,»١+‏ ويعطى
الشعب الذى لا يفضله :١-‏ كما أنه فى حالة كل شعب لا توضع علامة بل تثترك
الخانة فارغة:؛ يوضع فيها علامة (-) لأنه لا تجرى مفاضلة بين الشعب وبين
نفسهه؛ ثم يقوم الباحث بعد ذلك بجمع الدرجات كما هو واضح فى الصف الأخير.
ويتضح من هذا الصف أن ترتيب هذا الشخص للشعوب هو على النحو الآتى(١).‏

-١‏ الأمريكي (أ) "- الإنجليزي (ب)
"'- الصينى (ه) ؛- البرازيل (د)
.- الصومال (و) "- الروسى <)

ويمكن استخدام هذه الطريقة فى دراسة رغبات الجمهور عن سلع معينة
كالسيارات بأنواعها المختلفة ودراسة اتجاهات الطلاب نحو المناهج الدراسية
المختلفة كالمجتمع وعلم النفس والكيمياء.... الخ.

" - مقياس البعد الاجتماعى ليوجاردس .11 ©©15])22 [50©12:

يعتبر مقياس بوجاردس من الموازين المتجمعة 010101211124076 والتى ترتبط
فيها الوحدات بعضها ببعض. أى أن الشخص الذى يجيب فى مثل هذه المقاييس
عن السؤال رقم " بالموافقة» فأنه يجيب بالموافقة أيضاً عن السؤال رقم ١‏
والشخص الذى يجب عن السؤال " فأنه يجيب بالموافقة أيضاً عن السؤال رقم ١‏
رقم ', وهكذا فان الشخص الذى يجيب عن سؤال ما بالموافقة يجب أن يحصل
على درجات أعلى على المقياس الكلى عن الشخص الذى يجيب عن هذا السؤال
بعده الموافقة. ش

علم الشس الاجتماعى سس

ويعتبر بوجاردس (1933 ,1925 ,1952 15ال90887) من أوائل من قاموا
بعمليات القياس فى ميدان الاتجاهات النفسية» وتعتبر أعماله قائمة وذلك حتى يومنا
هذا مع مرور عشرات السنين عليها. ولقد قام بوجاردس بعمل مقياسه تحت تأثير
وتوجيه (8211 8 .2) ويشير البعد الاجتماعى إلى درجة تقبل أو رفض الأشخاص
فى مجال العلاقات الاجتماعية» وقد استخدم بوجاردس الاصطلاح بصورة أكثر
تحديداً وطبقة فى مجال العلاقات بين أعضاء الجماعات العنصرية» هذا فى حين
أن بارك قد أعطى مفهوم البعد الاجتماعى معنى أوسع؛ ولقد حاول بوجاردس أن
يعطى درجات على البعد

العامة ل م ع

الاجتماعى بحيث يمكن قياسه. وفى إحدى هذه الدراسات طلب من مجموعة
من الأشخاص يمثلون جماعات من عناصر وسلالات مختلفة أن يضعوا أعضاء
كل جنس من الأجناس الآتية حسب تقبلهم لهم فى قسم أو أكثر من الأقسام السبعة
التالية (4 ؟).

ويمكن حساب دلالة الفرق بين النسب المئوية لكل شعب من الشعوب فى كل
موقفه وذلك باستخدام كا؟ بالنسبة لتكرارات الأمثلة حسب النسبء وبعد ذلك يتم
ترتيب الشعوب على حسب النسب المئوية» وهكذا نجد أن الانجليز متقبلون بصورة

أكبر.

أعلى أدنى
١ 4٠"نزيلجنالا - ١‏ - الأتراك ١,١7”‏
؟- كندا 4,56 -١‏ الكوريون ١,78‏
*3- اسكتلندا 54 "4,1 - الهند ١,٠١‏

4- ايرلندى 4,١5‏ 4- الزنوج /ا",١‏ (4")

ونزيد مقياس بوجاردس توضيحا بالنسبة لما أشرنا إليه فى بداية الكلام عنه
وهو أنه من المقاييس المتجمعة أى التى ترتبط وحداتها بعضها ببعض. ويتح لنا
ذلك فى التعليق على الجدول التالى:

)٠١( جدول‎

لمقياس بوجاردس
اتشسي سس ]| ذداع | بلثدى | باشرع ينض شمهنة | لدي | لد 0
زواج | بالنادى | بالشارع | بنفس المهنة | ببلدى | بلد
|(0الإجيز_ | ١ | ١‏ | * | 4 | ه31 | ”ا
| 0الانوج | ١‏ |5 ]-ء | 4 اه |5 |" ا
|#)افرسيون | ١‏ |[ 5 | ”* | 4 |[ ه 51 |1"
ال)اصينين | ١‏ | ؟ | * | 4 زه |35 |1" )ا
0 ام

لقد اختار بوجاردس وحدات مقياسه على أساس منطقى. أى أننا نستطيع
أن نتوقع منطقياً أن الفرد الذى يضع دائرة حول ؛ أمام الصينيين والتى تشير
إلى تقبله لهم للعمل بنفس المهنة» فانه بطبيعة الحال يضع دائرة حول 25 ,5‏
٠‏ وهذا يشير إلى تقبله لهم. فإذا كانت الوحدات »5‏ مستبعدة فان عدم وضع
الداشرة حولهما يشكل استجابة بعد الموافقة على هاتين الوحدتين. وهكذا فان
الوحدتين 5؛ 7 قد يوضعان فى دائرة بالنسبة لمجموعة ما. وإذا لم يضع الفرد
دائرة على رقم " (أقبلهم فى الشارع كجيران) فان الشخص يتوقع على أساس
منطقى أنه لن يضع دائرة على 5» فان من يوافق- كما سبق أن تبين - على
قبول جماعة ما كأصدقاء فى ناديه أى الوحدة رقم ١‏ يوافق كذلك على أن يعيش
هذه الجماعة كجار له فى نفس الشارع؛ أى الوحدة رقم ". لكن يحدث فى
حالات ذكرها دويتش كولينز (1951 0011155 داءة)ناء26) عام ١151١‏ أن يقبل
بعض الأفرادد البورتوريكيون (من يوتاريكا 5مهء21 مناءن5) كأصدقاء فى
النادى لكنهم يرفض ونهم كجيران فى نفس الشارع الذى يعيشون فيه. وذلك
يرجع لما قد تنبين منه (الجيرة فى نفس الشارع) من اعتراف بمستوى اقتصادى
منخفض لمن يطبق عليه مقياس بوجاردس وذلك لانخفاض المستوى الاقتصادى
للبورتويكيين (51).

علم النفس الإجتماعى صسب

*- مقياس الوحدات المتساوية البعد لثرستون:

ويعتبر مقياس الوحدات المتساوية البعد لثرستون !50112 04 00طاء31

58 والذى يسمى أيضا باسم المقياس الفارق 1815امع,ة2:21 أى الذى
يتكون من عدد من الوحدات التى يتحدد وزنها على حسب ترتيب أو تقدير
مجموعة من المحكمين!') من أعقد وأدق مقاييس الاتجاهات. وتتلخص الخطوات
التى اتبعها ثرستون فى إعداده للمقياس فيما يلى:

-١

الحصول على عدد من الجمل التى تتضمن أفكارا أو قضاياً مطروحة للمناقشة
وتعبر عن مشاعر التقبل أو الرفض نحو دور العبادة .)١19(‏ ويمكن الحصول
على مثل هذه الجمل والعبارات من الكتب» والمجلات» ومن المقابلات
والمناقشات التى تجرى مع عينات مختلفة من الناس.

كون ثرستون وفقاً للخطوة السابقة 1٠٠١‏ مائة وثلاثين عبارة تمثل درجات
مختلفة من القبول والمعارضة لأثر ودور أماكن العبادة فى حياة الإنسان
واستجابات الناس نحوها سلبا وإيجابيا.

تأكد ثرس تون من سهولة الفهم اللفظى 7615311220105 لكل عبارة يعرضها
على عينة من المبحوثين لمعرفة مدى فهمهم لهاء فى ضوء ذلك قام باستيفاء
العبارات المفهومة واستبعاد العبارات الغير مفهومة.

وضعت كل جملة على بطاقة منفصلة» وبذلك يبلغ مجموع البطاقات ١١١‏
بطاقة.

طلب ثرستون من مجموعة من المحكمين وعددهم ثلاثين تصنيف هذه الجمل
فى فئات تبدأ من أعظم تقدير لدور العبادة وتتدرج حتى تصل أشد تحقير لها.
كان تصنيف المحكمين الثلاثين للجمل والعبارات المائة والثلاثين إلى فئات
بناء على التعليمات الآتية:

"رتب المظاريف الأحد عشر الآتية على حسب الحروف الأبجدية المدونة
عليها وهى: 880213506111712 » وبعد ذلك تم وضع كل الجمل المكتوبة
على البطاقات والتى يعتقد أنها تعبر عن احترام لدور العبادة فى المظروف
الذى عليه الحرف (4) وفى المظروف (8) ضع كل الجمل التى تعبر عن
إحرام أقل من السابق لدور العبادة» وهكذا يقل الاحترام والتقدير حتى تصل
إلى المظروف 7 وهو المظروف الذى يقع فى الوسط تضع به الجمل التى

07 .2 106انعخ لآ .5 معسة/7 .1ط هلمطة1 *

سس قياس الاتجاهات

-/

-8

م١‏ سود

تعتقد أنها تعبر عن حياد تجاه دور العبادة» وفى المظروف 1 الذى على
الطرف الآخر من الترتيب ضع كل الجمل التى تعبر عن أشد تحقير وعدم
احترام لدور العبادة» وفى المظروف ( ) ضع الجمل التى تعبر عن تحفير
أقل شدة من السابق. وهكذا تندرج شدة التحقير حتى يتم الوصول للحرف 5.
كانت نتيجة الخطوة السابقة هو تصنيف ال ١١‏ عبارة لأحد عشر قسما
بواسطة الثلاثين محكما (أى أن تصنيف العبارات إلى أحد عشر قسما تم عمله
تين صرة) وهذه لفسا م 0ل منتهى القبول إلى منتهى الرفض. وقد
قسم اسم خسذف العبارات الى ل يلقن عليها على أيار حاب الكت
باس تخدام . نصف المدى التربيعىء فإذا كان الفرق بين الربيع الثالث والربيع
الأول كبيراً كانت الجملة غير صالحةء وإذا كان صغيراً كانت صالحة.
رتب الجمل الباقية بعد الحذف بإعطاء الجمل فى القسم 4 درجة واحدة وفى
الأقسام:

© 3[ 1 8 6 7 #8 م 0 8 م

١ ” "”" لم ا 5ك همه ع‎ 5 ١١ ١١
ويتضح مما سبق أن الدرجة المحايدة هى " (والتى تحتها خط).‎
تم حساب الوسيط لكل عبارة فإذا أردنا أن نحسب الوسيط للعبارة رقم واحد‎
مثلا من تقديرات خمسة محكمين كان ترتيبهم لها على النحو الاتى:‎
"؟ :5 ه‎ ” ١ : المحكمين‎
5ه‎ "١ الدرجات:‎
ويتضح مما سبق أن وسيط درجات العبارة رقم واحد هو ثلاثة. ومعنى هذا‎

أن نصف عدد المحكمين يكون من رأيه أنها أكثير من ثلاثة فى شدتها. وأن
النصف الآخر من المحكمين يرى أنها أقل من ثلاثة فى شدتهاء والوسيط ثلاثة هو
الوزن الذى يعطى لهذه العبارة.

-٠‏ تقرر اختيار الجمل النهائية للمقياس على الأسس التالية:

أ - الوض وح اللفظى وتحديد المقصود فى الجملة (استخدم المدى الربيعى لعزل

العبارات غير الواضحة وغير المحددة).

علم النفس الإجتماعى سه

ب- توزيع الجمل بين مدى المقياس من شدة القبول لشدة الرفضء؛ وتوضع جمل
جديدة فى حالة وجود أماكن بها جمل من حيث القبول والرفض بعد عرضها
على المحكمين.

ج- تحذف الجمل التى تكون القيمة الوسيطة لها واحدة» ويكتفى بعبارة واحدة.

د- تساوى البعد بين وحدات المقياس أى أن يكون الفرق بين وسيط درجات كل
جملة والتى بعدها واحد ما أمكن ذلك.

.)١( بلغت عبارات المقياس النهائية 4 خمساً وأربعين عبارة‎ -١

-١‏ وفيما يلى بعض هذه العبارات وأوزانها.

أ - أعتقد أن تعاليم دور العبادة لا قيمة لها من الناحية الاجتماعية. (8,7)

ب- أمثلة أن خدمات دور العبادة تزيد عن طموحى 0١م‏
ج- أنا أاعتقد فى الدين لكن لا أذهب إلى دور العبادة (4,ه)

-١‏ عند تطبيق المقياس على المفحوصين يطلب منهم وضع علامة حول رقم
العبارة التى يوافق عليهاء وتحسب درجة المفحوص الذى يجيب بالموافقة على
عن العبارة أ ب» ج على النحو التالى:
ارم + وره ١‏

- - هم
١ ١‏

4- تم حساب ثبات المقياس بطريقتين : الأولى بإعادة تطبيق المقياس على نفس
الإفراد» والثانية طريقة التقسيم النصفى.

65- حسب صدق المقياس عن طريق معرفة مرات تردد الشخص على دور
العبادة وقد وجد أن هناك معامل ارتباط مرتفع على صدق عالى للمقياس»
وذلك بشير إلى إمكانية استخدامه فى التنبؤ بسلوك الأفراد فى هذا المجال
.)١5(‏

دراسة ماك كورن ©02") 3152 :)١9717(‏

قام مالك كورن عام ١97‏ بدراسة على الاتجاهات نحو أهالى جنوب أفريقيا
مستخدماً مقياساً من نوع المقابيس ذات الفترات المتساوية البعد لثرستون ونجد
بعض عبارات هذا المقياس وأوزانها فى الجدول التالى رقم :٠١‏

سسسب قياس الاتجاهات

جدول )١١(‏
عن مقياس الفترات المتساوية البعد

أود ا البيض وظائفهم أكثر من الاحتفاظ بها على حساب
ظلم الأهالى.

ولقد استخدمت طريقة ثرستون فى الوحدات المتساوية كقياس الاتجاه نحو
الحرب» ونحو دور العبادة؛ ونحو الرأسمالية» ونحو الزنوج؛ ونحو البيض. وقد قام
ريمرز 5عتمممء2 وأتباعه عام ١1754‏ بإعداد مقياس عام من نوع ثرستون
ليستعمل فى قياس الاتجاه نحو بعض الجماعات والمؤسسات الاجتماعية. ويتكون
مقياسه الذى سماه "ميزان الاتجاه نحو المؤسسات" لكيللي وريمرز من 15 جملة
تتدرج من: العالم الذى لا يمكن أن يوجد بدون هذه المؤسسة» حتى هذه الجملة:
تشجع ترقى الأخلاق؛ إلى : متحررة جداً فى آرائهاء إلى: أكثر المؤسسات كراهية
وتمثل دراسة رايت نلسون 1500آء851 ادن )١959(‏ على الصحف اليومية فى
اليايان والصين امتداداً لهذه الأعمال أيضا
صعوبات استخدام المقياس: من صعوبات استخدام مقياس ثرستون ما يلى:
-١‏ الوقت والعمل المبذول فى إعداد المقياس» وعلى حد تعبير 05ئة:50 )١151/(‏
فان هذا المقياس غير اقتصادى.
؟١-‏ إذا كانت درجة الفرد هى الوسيط أو الأوسط لأوزان العبارات التى يجيب
عنها المفقحرصء؛ فإننا نجد أن اتجاهات مختلفة للأفراد يعبر عنها بدرجة
واحدة: فمثلاً فى مقياس الاتجاه نحو أهالى جنوب أفريقياًء فان الفرد الذى

علم النفس الإجتماعى ست

يجيب عن العبارتين 2١80‏ /ا١‏ يحصل على درجة 8,8 (8,5 + 8,4 + 35 -
5,) والفرد الذى يجيب عن العبارات ١؛ ١7 +1١5‏ يحصل على الدرجة
5 أيضاً ٠١,(‏ + 8,5 + 8,4 + 8 > 4,5 وهى الدرجة الوسيطية)
فالفردان قدرأ على أساس أن لديهماً نفس الدرجة من التعصبء مع العلم أن
الأخير أجاب عن العبارات غير المرغوبة فى المقياس على عكس إجابة
الأول (37").

مقياس ليكارات للاتجاهات: 50216 ع06دانااث 11616 قام بإعداده ليكارت؛
ويستخدم هذا المقياس عددا كبيرا من الوحدات» كما هو الحال فى مقياس
ترستونء فلا يلجأ إلى مسألة المحكمين فى الإبقاء على الوحدات الصالحة:
وهكذا فاذا أراد باحث معرفة اتجاه الشخص نحو استعمال القوة كوسيلة
للحمصول على التجارة والمكانة بين الدول. فائه يتم تحديد درجة اتجاهه من
الموافقة والمعارضة على ميزان مقسم لخمس فقط 20126 1376 (ويستعمل
الكثير من الباحثين الذين أتوا بعد ليكارت عددأ أصغر من الفئات؛: والبعض
يستخدم موافق» غير موافقء أو نعم» لا فقط» ودرجة الشخص الكلية هى
مجموع درجاته على الوحدات المختلفة فى المقياس: :نذا يسمى مثل هذا
المقياس بموازين التجميع (50216 702]60ا5). كما أن قيمة كل عبارة
اعتمدت على التمييز بين هؤلاء» الدذين يوافقون من هؤلاء الذين لا يوافقون
(5*). وتقفترب من طريقة ميزان التقدير البيانىي7'؛ ويمكن توضيحها على
النحو التالى:

أوافق بشدة أوافق محايد (أعارض) أعراض بشدة

(شكل (؟١)‏ ميزان التقدير البيانى)

* ويقابل كل عبارة من عبارات التقدير درجة كما يلى:

١‏ - أوافق بشدة - حمس درجات.
؟- محايد ح ثلاث درجات.

“- أوافق > أربع درجات.

غ - أعراض درجتان.

ه- أعراض بشدة - درجة واحدة.

من اجل سلام دائم يجب أن نزيل كل الفروق بين الأمم والتى
تطد وحلها ها انطوم ماسية.

وتتبع الخطوات الآتية فى إعداد مثل هذا المقياس :

-5

تحديد عناصر الموقف المطلوب اخذ اتجاه الأشخاص نحوه؛ فلو فرض أننا
بصدد معرفة اتجاهات العمال نحو العمل (انظر مقياس الروح المعنوية) فإننا
نحدد المقصود بالعمل على النحو التالى:

ظروف العمل من حرارة وتهوية ومواعيد العمل وساعاته.

إدارة العمل ولوائحه التى تطبق على العمال.

حوافز العمل من مكافات تشجيعية وساعات إضافية وتقديرات معنوية.
العلاقات بين العمال وبعضء وبينهم وبين الإدارة وبين المشرفين .... الخ.
يتم الحصول على الموضوعات والمواقف الثتى تصمم منها الأسئلة الخاصة
بالعناصر السابقة من المقابلات التى تجرى مع العمال والرؤساء فى العمل
وفحص سجلات العملء» وقراءة الدوريات والنشرات والمشكلات المختلفة
بالعمل وأحياناً يكون ذلك بتطبيق استبيان يتضمن أسئلة.مفتوحة على العمال
والرؤساء.

إعطاء خمس درجات لأشد اتجاه موافق نحو العمل. وأربع درجات للذى يليه
وقلاث درجات للاتجاه المحايد» ودرجتين للاتجاه المعارض (غير الموافق)

١ ل‎

علم النفس الإجماعى سك
ودرجة واحدة للاتجاه الشديد المعارضة. ودرجة الفرد الكلية هى مجموع
تقديراته لكل العبارات.

تطبق هذه الأسئلة على العمال ويتم تعديلها بما يتناسب مع لغة العمال وفهمهم
للعبارات.

إجراء تبات للعبارات المفهومة وذلك بإحدى طريقتينء أما بإعادة تطبيقها
عليهم مرة ثانية» أو بإجراء طريقة التفسيم النصفى لوحدات الاختبار.

عمل صدق للاختبار عن طريق التمييز بين المجموعات المتناقضة: فا ميز
المقياس مثلاً بين العمال كثيرى التغيب والعمال نادرى التغيب.... الخ؛ أصبح

مقياساً صادقاًء ومن الممكن بالطبع استخدام محكات كالتمارضء أى مجموعة
من العمال المتمارضين ومجموعة من العمال غير المتمارضين. وانخفاض
الإنتاج مجموعة من العمال المرتفعة الإنتاج ومجموعة أخرى منخفضة
الإنتاج .)١9(‏

يمكن تحليل العبارات لتحديد اى العبارات التى تميز بوضوح بين الدرجات
المرتفعة والدرجات المنخفضة على المقياس الكلى. فعلى سبيل المثال» فان.
استجابات المفحوصين الذين تكون درجاتهم فى الربع الأعلى» واستجابات
المفحوصين الذين تكون درجاتهم فى الربع الأدنى. ممكن أن تحلل لتحدد إلى
أى مدى تختلف استجابات المجموعة الأعلى والمجموعة الأدنى بالنسبة لكل
سؤال؛ وأن الوحدات التى ترتبط ارتباطاً جوهرياً بالدرجة الكلية» أو تلك الثى
لا تظهر استجابات مختئلفة بين هؤلاء الذين يكون درجاتهم عالية وهؤلاء
الذين تكون درجاتهم منخفضة على الاختبار الكلى يتم عزلهاء وذلك لتأكيد أن
القياس 'متسق داخلياً" أى أن كل فقرة من فقرات الاختبار» أو كل سؤال من
أسئلة يرتبط بنفس الاتجاه المراد قياسه.

ويستخدم مقياس ليكارت على نطاق واسع فى قياس الاتجاه نحو الأقليات

ونحو العالمية» ويتميز على مقياس ثرسئون ببساطته فى الإعداد وثباته خاصة أن
وحداته تسمح بالتعبير باستخدام درجات مختلفة من الموافقة والمعارضة؛ على حين
أن مقياس ثرستون يسمح بالموافقة والمعارضة فقط. كما أن وجود خمس درجات
فى مقياس ليكارت يعطى تقديرا دقيقاً لرأى الفرد ويتعرض مقياس ليكارت لنفس
النقد الذى وجه لمقياس ثرستون» وهو أن أى شخصين يختلفان فى استجابتهما؛
لكنهما يحصلان على نفس الدرجات. فمثلاةا شخص قد يحصل على درجة كلية
مقدارها ست درجات.

أ - إذا عارض العبارتين ١5 ٠» ١4‏ » ووافق على العبارة 7١‏ (؟ + 7+7 -5)

ب- موافق على العبارة :»١6‏ معارض بشدة على العبارة 6» وموافق بشدة على
العبارة ؟؟ (؛ + 1١+1١ 4+١‏ -6ل/)

ج- محايد على العبارة » معارض على العبارة 4» وموافق بشدة على العبارة
"3" (”7+ ل لت 8
وعلى الرغم من أن الدرجة مقدارها واحد فى الحالات الثلاث السابقة» إلا أن
معناها مختلف .)١1(‏

ه - الطرق التفسيرية فى قياس الاتجاهات :

مقدمة : وتعتبر الطرق التفسيرية 716)500 16]0076م10]61 محاولة للكشف
عن اتجاهات المفحوص دون دراية من جانبه بأهداف البحث وعلى اختلاف الطرق
اللفنظفية حيث تكون استجابات المفحوص محددة؛ فان الطرق التفسيرية تسمح
للمفحوص بأن يكون بنفسه استجاباته. وعلى كل حال فان ذلك لا يعنى أن هذه
الاستجابات تكون عشوائية أو شاذة» بل تكون مثيرات على أساسها تتم استجابات
الشخصء وتعطى درجات لهذه الاستجابات. ولقد استخدمت هذه الطرق التفسيرية
منذ أيام جالتون 031085 كما استخدمها علماء التحليل النفسى لمعرفة رغبات
واتجامات مرضاهم حيث يعتبرون أن الاتجاهات اللاشعورية الخفية أحسن دليل
على الحالة العقلية للفرد من سلوكه. ولقد بينت بحوث بارتلت 8:16 أن
انحراف الإدراك لدى الفرد يعكس طريقة الفرد فى إدراك بيئته من خلال دوافعه
واتجاهاته. وتنقسم الطرق التفسيرية لقسمين : المنبهات الاسقاطية» والسلوك
التعبيرى.

أ - طريقة المنبهات الاسقاطية : 5دالسدعتاء عءلاناءءز0م

وتتضمن طريقة المنبهات الاسقاطية طريقتان هماء طريقة الصور الغامضة
وطريقة التداعى الحر.
١‏ - طريقة الصور الغامضة لفروم عندناع”1 عنا728:

وفى هذه الطريقة قام فروم ه 177*053 )١5151(‏ بمقارنة استجابات
مجموعة من المفحوصين على استبيان خاص بالحرب من جهة بتفسيرات نفس
المجمورعة لمواد مصورة غامضة الموضوعات من جهة أخرى وتركزت تلك

علم النفس الإجتماعى ست

الدراسة التى أجراها فروم على إحدى الصور التى كانت تتضمن مقبرة بها أشباح
وديدبان يقف عند بوابة المقبرة. وقد وجد فروم علافة وثيقة بين عاملى : القومية
02111 والعدوان 8887655108 تظهر فى استجابات المفحوصين على
الاستبيان من جهة وبين تفسيراتهم للصورة من جهة أخرى. وهذا التفسير يقوم
بالطبع لا على ما يوجد بالصورة لكن على ما يسقطه الفرد عليها من مشاعر
داخلية وقد استخدم بروشانسكى 74 .11 إ10593051م )١9575(‏ هذه الطريقة أيضا
فى معرفة اتجاهات العمال نحو العمل إذ عرض على مجموعة منهم صورا
غامضة تتضمن عددا من العمال فى مواقف الصراع؛ ثم سألهم عن اتجاهاتهم نحو
ما تتضمنه الصورة وما تتضمنه من أحداث ورتبت الاتجاهات التى ذكرها
البحوة ثون ابتداء من الاتجاهات التى تشير إلى شدة الموافقة حتى الاتجاهات التى
تشير إلى شدة المعارضة من جانب العمال : ثم طلب بعد ذلك من ثلاثة من

المحكمين عمل تقديرات عن اتجاهات الموافقة واتجاهات المعارضة كما ظهرت
فى استجابات المبحوثين حول مواقف الصراع فى العمل. وتم حساب معامل
الارتباط بين التقديرات التى أعطاها المحكمون عن استجابات المبحوثين من العمال
حول المواقف التى فى الصور وبين درجاتهم على استبيان أعد للكشف عن الاتجاه
نحو العمل كمقياس الروح المعنوية السابق الكلام عنه» ولقد وصلت قيمة معامل
الارتباط 41 و١ه‏ وهذا يشير إلى أن الاستبيان والمادة الاسقاطية يقيسان نفس
الاتجاهات والميول الداخلية للمبحوثين من العمال.
؟ - طريقة التداعى الحر :

أما طريقة التداعى 8550012008 7:66 فهى شكل آخر من طريقة المنبهات
الاسقاطية» وتستخدم على نطاق واسع لقياس اتجاهات الفرد فلقد ذكر ستاجنر
عن دراسة غير منشورة لألفر يد شاكليه عع1 5131 81560 استخدم فيها
هذه الطريقة» حيث طلب شاكليه من المبحوثين الذين طبق عليهم مقياسا للاتجاه أن
يعيدواً جمل المقياس ويذكروا كل ما يخطر فى ذهنهم عنها من مشاعر وأفكار وأية
مسنتدعيات أخرى وههكذا. وفى تحليل استجابات الفرد فى هذه الطريقة وجد أن
المبحوث الذى أجاب بنعم على العبارة الآتية : تقوم بلدنا ببناء جيش حربى قوى
وجد أن خواطره ومستدعياته عند إعادته قراءة هذه الجملة كانت : اعتقد أن هناك
تشابها بين الوطنية وحب السلام وتشابها بين قطاع الطرق والشعوب التى تحب
الحرب وتشير المستدعيات والخواطر إلى الدافع الذى جعل المبحوث يستجيب بنعم
على الجملة السابقة.

شن ع
ب- طريقة السلوك التعبيرى:

ويس تخدم مفهوم السلوك التعبيرى 207108ا86 ع /ازووع1م] هنا استخداماً
أضيق مما بس تخدمه البورت وفرنون 10 3301 41100116 حيث يستخدمان
مفهوم "الحركة التعبيرية" استخداما واسعاً فمعظم اختبارات السلوك التعبيرى تقيس
نواحى أوسع من السلوك مثل "المزاج" والشخصية نفسها.

وذلك لأنه لا يوجد من الناحية العملية اختبار للسلوك التعبيرى يقيس الاتجاه.
ومن اختبارات السلوك التعبيرى اختبار مايرا للرسم» واختبار كروت.

-١‏ الاختبار الحركى العضلى للتشخيص النفسى:

51 80110516 ويسمى اخت بار مايرا للرسم 1/1115,5
8 وفى هذا الاختبيار يطلب من المفحوص الذى يعصب من عينيه الإثنين
أن يرسم عشر خطوط مرة بيده اليمنى» ومرة أخرى بيده اليسرى. وبطبيعة الحال
فإن الباحث يترك للمفحوص حرية رسم هذه الخطوط بالكيفية التى يريدها وفى
الاتجاهات التى يراها ودون توجيه بأى شكل من الأشكال من جانبه. ولذلك فان
الاتنجاهات المحتملة لهذه الخطوط والتى تختلف من شخص _لآخر أما جهة
المفعوص أو بعيدا عنه؛ أو تتجه لأعلى أو لأسفل أو جهة اليمين أو جهة اليسار
ويذهب أصحاب هذا الاختبار إلى أن الخطوط التى تتجه بعيدا عن المفحوص تشير
للاتجاهات العدوانية التى يوجهها للآخرينء أما الخطوط التى تتجه نحوه فتشير إلى
الاتجاهات العدوانية الموجهة نحو الذات أو الميل للإنتحارء أما الأشخاص الذين
تتجه خطوطهم لأعلى فهم ذوى اتجاهات تتسم بالانطلاق» والمرح وحب الآخرين»
والانفتاح على الناس والجماعات. أما الأشخاص الذين تتجه خطوطهم لأسفل فهم
عامة المكتتبيين ولقد كانت معظم الحالات التى طبق عليها هذا الاختبار من
المرضى.
؟ -- اختبار كروت للحركات الذاتية 1:©5د)دعع ©411)15]1:

والذى قام بعمله كروت .1 .]0 غناه1 عام ١157‏ وفى حين أن هذه
الحركات الذاتية تكون صادرة عن نفس الشخصء فهى تشير لاتجاهات معينة نحو
الآخرين. ومن هده الحركات الذاتية والتى سجلها كروت ما يزيد عن ٠٠١‏
ثلاثمائنة حركة مثل: خبط وعدل النظارة 835565 00765 5)128ناز40 وضع القدم
على الأخرى أوع1 هده ع10/ناط5 والتثاؤب ع نم زبحهلا. ورغما مما يبدو فى
الظاهر أن هذه الحركات تافهة» فإنها تعكس كما يقول كروت المشاعر الداخلية عند

علم النفس الإجتماعى سل
الفرد نحو المواقف الخارجية. وهكذا فان ضبط وعدل النظارة التى قد تكون أساساً
استجابة عادية لعدم الراحة من لبس النظارة قد ترمز فى مناسبة أخرى للضيق من
شخص آخر. كذلك فان التثاؤب والذى يعد تعبيرا عن التعب» قد يشير إلى الملل
عند وجود شخص لا نستريح له. ونحن بطبيعة الحال لا نستطيع أن نقول
لأصدقائنا ومعارفنا أنهم يضايقونناء أو يزعجونناء ولكننا نقمع؛ ونكف استجابتنا؛
ونعبر عنها بشكل رمزى. ولقد قام كروت بتنويم المبحوثين تنويما مغناطيساء
وطلب منهم إعادة الحركات التى قاموا بعملها خلال المقابلة مع المجربء فأعادوا
عمل هذه الحركات بدقة وبدون فشل ١٠٠76»؛‏ وذلك لعدم تدخل كل من عامل
المصادفة والذاكرة فى حالة التنويم. وقد ذكر كروت أن هذه الحركات لم تكن
مجرد حركات تافهة تشير لنشاط غير محددء بل إنها إشارات لاتجاهات من نوع
معين نحو مواقف موضوعية (14").

و - قياس الاتجاهات نحو أساليب التنشئة الاجتماعية:

لما كان من الصعب ملاحظة العلاقة بين الأبناء والآباء فى مواقف الحياة
المختلفة للكشف عن أساليب التنشئة الاجتماعية التى يتبعها الوالدين» وترجع هذه
الصعوبة لتعدد وكثرة هذه المواقف التى تظهر فيها العلاقة بين الأبناء والأبناء مثل
مواقف الرضاعة والفطام والتدريب على النظافة وأساليب الثواب والعقاب وكيفية
احترام الكبار لجأ الباحثون إلى استخدام الاستبيانات لمعرفة اتجاهات الآباء؛ نحو
أساليب تنشتتهم لأبنائهم واتجاهات الأبناء نحو أساليب الآباء فى تنشئتهم.
ونستعرض فيما يلى بعض هذه الاستبيانات كمقياس الاتجاهات الوالدية لعماد الدين
إسماعيل وآخرينء واستبيان ايرل شيفر عن آراء الأبناء فى معاملة الوالدين؛
وأخيراً اختبار الاتجاهات العائلية التى أعدته ليديا جاكسون.
١‏ - مقياس الاتجاهات الوالدية:

ويتكون المقياس من ١41‏ عبارة تقيس الاتجاهات الوالدية بطريقة التقدير
الذاتى. ويهدف المقياس إلى إعطاء صورة عن الاتجاهات السائدة فى اتجاه الوالد
أو الوالدة فى عملية التنشئة الاجتماعية بالنسبة للأطفال وتوزع عبارات المقياس
على المقاييس الفرعية التالية:
-١‏ التسلط: ويقصد به فرض الرأى على الطفل.
؟- الحماية الزائدة: ومعناها القيام بدلا من الطفل بالمسئوليات التى يمكنه القيام

بها.

ذا لها

"- التدليل: أى تشجيع الطفل على تحقيق رغبته بالطريقة التى تحلو له.

-- القسوة: أى استخدام أساليب العقاب البدنى والتهديد والحرمان. .

1- إثارة الألم النفسى: وذلك بإشعار الطفل بالذنب كلما أتى سلوكا غير مرغوب
7- التذبذب: أى أن نفس السلوك قد يثاب عليه مره وقد يعاقب عليه مرة.

-- التفرقة: أى عدم المساواة فى المعاملة بين الأيناء.

4 - السواء: أى ممارسة أساليب التنشئة السوية من وجهة النظر التربوية

-٠‏ الكذب: وتكشف أسئلته عن مدى صدق الفرد فى الإجابة.

وعند التصحيح تعطى لكل عبارة درجتان عند الموافقة ودرجة عن التردد
وصفر عند المعارضة. ولقد حسب ثبات المقياس بطريقة الإعادة» فبلغ ٠,137‏ كما
حسب صدقة بطريقة الصدق المنطقى.
معنى الدرجة:

تشير الدرجة فى المقياس من ١‏ - 8 إلى درجة انحراف سلوك الفردء فمثلاً
درجة صفر على مقياس التسلط تعنى عدم ممارسة اتجاه التسلط بينما تعنى الدرجة
؟“” التى يحصل عليها الفرد على التسلط وهى الدرجة العظمى على أنه يمارس
التسلط فى جميع المواقف التى يتضمنها مقياس التسلط. والدرجة على مقياس
السواء تعنى مدى ممارسة الأساليب السليمة. وزيادة الدرجة على مقياس الكذب
تعنى عدم الثقة فى استجابات الفرد .)١5١(‏
؟ - استبيان ايرل شيفر عن آراء الأبناء فى معاملة الوالدين:

أعد شيفر استبياناً لقياس آراء الأبناء على معاملة الوالدين ونقله إلى العربية
عبد الحليم محمود ويتكون الاستبيان من ١17‏ عبارة تتوزع على ثمانية عشر
مقياسا فرعيا مثل : التقبل» التمركز حول الطفل؛ الرفضء الضبطء الإكراه.. الخ.
وفيمايلى بعض هذا المقاييس وجانبا من الأسئلة التى تدور حولهاء وكذلك
التعليمات التى توجه للمبحوثين.
أولاً: التعليمات: ولقد تمثلت التعليمات التى توجه للمبحوثين فى :

إفرأ كل جملة ثم حدد درجة انطباقها على طريقة معاملة والديك. منذ طفولتك
حتى الآن» فإذا كنت ترى أن الصفة )١(‏ تنطبق تماما على المعاملة لك سود الدائرة
(نعم), 3( تنملبق إلى حد ما على المعاملة لك. سود الدائرة )2 09 لا تنطبق
على المعاملة لك. سود الدائرة (لا).

اليف

علم النفس الإجتماعى -
ثانيا: المقاييس الفرعية والأسئلة الخاصة بها:
١‏ - التقبل:

أرى أن أبى (أمى) كان منذ كنت صغيرا حتى الآن:
أ- يجعلنى أشعر بالراحة بعد أن أتكلم معه عن همومى:

نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبة للاب.

نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبة للام.
ب- يبدو انه يلثفت إلى محاسنى أكثر مما يلتفت إلى أخطائى:

نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبة للاب.

نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبة للام.
؟-- التمركز حول الطفل:

أرى أن بى (أمى) كان من كنت مسر حنم أل

نم( )؟( ) لا( ) باضبةلاب.
نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبة للام.
ب- يفكر دائما فى الأشياء التى تدخل على السرور:

نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبةللئب.
نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبة للأم.
- الاستحواذ:

أرى أن أبى (أمى ) كان منذ كنت صغيراً حتى الآن:
أ - لا يتركنى أذهب إلى بعض الأماكن خوفاً من أن يحدث لى شىء يؤذينى:

نسم( )؟( ) لا( ) بالتسبةللاب.
نعم( )؟( ) لا( )2 بالتسبةللام.
ب- يبدو انه نادم لأننى أكبر مع الوقت وأقضى وقتا بعيدا عن البيت:
نعم( )؟( ) لا( )2 بالنسبةللاب.
نم( )؟( ) لا( ) بالنسبةللام.

وتمتل المقاييس الفرعية الثمانية عشر أبعاد أساسية نتجت عن تحليلين عامليين
لآراء الأبناء فى معاملة كل من الأبناء والأمهات. ومن أهم فوائد هذا المقياس
أنه يعتمد على تصور الطفل لمعاملة كل من والديه بناء على خبراته كما
تلقاها منهما على مدى عمره .)5١(‏

ونا عد

-'٠‏ اختبار ليديا جاكسون للاتجاهات العائلية:
أعدته ليديا جاكسون 19018 121508 نتيجة عملها فترة طويلة فى توجيه

الأطفال بالعيادة النفسية بجامعة كمبردج. وهو اختبار اسقاطى يكشف عما يعانيه

الأطفال من صراعات داخلية ترجع للعلاقات بينهم وبين والديهم. ويشمل الاختبار

سبع بطاقات مصورة فى كل منها موقف من المواقف الأسرية التالية:

١‏ - الصورة رقم صفر تمثل حماية الأم للطفل واعتماده عليها.

؟- الصورة رقم ١‏ تمثل انفراد الأبوين بالمودة بينهما دون الطفل وما يترتب على
ذلك من تهديد لشعوره بالأمن.

"- الصورة رقم ”». ” أ تمثل الغيرة التى تنشأ فى نفس الطفل الأكبر بسبب
اهتمام الوالدين بأخيه الأصغر. ويوجد مع كل صورة مجموعة من الأستلة
التى يوجهها الباحث للمبحوث بهدف التعمق للكشف على الاتجاهات العائلية
لدى الشخص ومدى القسوة أو السماحة أو العطف أو التدليل التى كان يتلقاها
من الوالدين (؟5).

؛- استبيان ايرل شيفرء ريتشاردبل7! للاتجاهات نحو الأسرة والأبناء.
وقد نقله للعربية محمود السيد أبو النيل .)'90١1950(‏ ويتكون من ١١5‏ عبارة
تتوزع على 71 مقياسا فرعيا من أمثلة هذه المقاييس وبعضا من أسئلتها:
)١(‏ تشجيع التعبير:
يجب أن يسمح للأطفال بالاختلاف فى الرأى مع أبويهم إذا شعروا بأن
أفكار هم أحسن:
|( ) اس( ) ع( ) ادر( )
6 الاعتماد فى التنشئة:
ينبغى حماية الأطفال من العمل الذى قد يجهدهم كثيرا أو يكون شديد القوة
بالنسبة لهم
|( ) بس( ) ج( )‏ دل( )
وتعنى (أ) موافق بشدة (4 درجات)» وتعنى (ب) موافق (' درجات)» وتعنى
(ج) معارض (” درجتان)» وتعنى (د) معرض بشدة (درجة واحدة)

* هن المعهد القومى الأمريكي للصحة النفسية.
** الناشر: مكتبة الأنجلو المصرية بالقاهرة .)7١١5(‏

الفصل الحادى عشر
قياس الرأى العام

الفصل الحادى عشر
قياس الرأى العام

مقدمة عن تعريف الرأى العام :

يذهب نيوكمب .1 .618/0706/الو اتفقتا على تعريف إلى القول بأن لفظ اتجاه
الجماعة علنانااة «ملاه:0© هو الاستخدام الأدق لمفهوم الرأى العام» إلا أن ذلك
الاصطلاح الأخير هو الأكثر استخداماً ويقول نيوكمب لقد كان مفهوم الاتجاه منذ
ظهر عام ١170‏ يركز على الرأى العام» ومنذ ذلك الحين حدثت تغيرات عدة من
أهمها انه فى قياس الرأى العام يكون التركيز أساساً لدى الهيتات والمؤسسات
ورجال الأعمال المرشحين فى الانتخابات على معرفة النسبة المئوية (0؟) للأفراد
الذين تتجه آرائهم هم نحو الموافقة أو نحو المعارضة للموضوع أو الرأى أو
الفكرة أو القضية التى تتناولها أسئلة مقياس الرأى العام. ويذهب نيوكمب إلى القول
بان الكثير من النتائج غير الصادقة ترجع لعدم إعطاء اهتمام كبير لنوع الأسئلة فى
استفتاء الرأى العام 0115م 107مزمه [هرعمء0 .)١4(‏

ويذهب دوب 2005 إلى القول بأنه لا يوجد رأى عام إلا إذا كانت هناك
مشككلة قائمة تتطلب حلا )١7(‏ ويقصد دوب بذلك بان الرأى العام يتكون نتيجة
وجود مشكلة فإذا تم إيجاد حل لهذه المشكلة انفض جمهور الرأى العام كغياب سلعة
معينة يعتمد عليها الناس فى حياتهم» فيترتب على ذلك وجود مشكلة فإذا تم إيجاد
حل لهذه المشكلة انفض جمهور الرأى العام كغياب سلعة معينة يعتمد عليها الناس
فى حياتهم» فيترتب على ذلك وجود رأى عام بين الناس نتيجة ذلك؛ فإذا توفرت
السلعة لدى التجار اتنهى الرأى العام الذى سبق قيامه.

ويعرف كلا ريدج كنج 1108 11301086 الرأى العام بأنه الحكم الذى تصل إليه
الجماعة فى مسألة ذات أهمية وذلك بعد مناقشات وافية للأبعاد المختلفة لهذه المسألة
التى تهم الناس. أما فلويد البورت 1 :0م611 فيقول أن الرأى العام هو تعبير صادر
عن مجموعة كبيرة من الناس عما يرونه فى مسألة ما سواء أكان ذلك بالموافقة أم
بالمعارضة لموضوع معين أو فكرة معبية أو شخص معين أو اقتراح ذى أهمية.
استخدامات قياس الرأى العام :

وتستخدم استفتاءات الرأى العام لمعرفة اتجاه الرأى العام نحو سياسات
التصنيع» والاقتصاد» وعمليات التسويق» والبيع والشراء وسيكلوجية المستهلك وفى

ل علم النفس الإجتماعى م

الانتخابات لتحديد أى المرشحين ستكون له الغلبة والفوز. ويطلق على الاستفتاءات
من ذلك النوع الأخير باستفتاءات الرأى فى أمريكا. وفى عام ١575‏ تكونت هيئة
يرأسها ثلائة أشخاص مشهورون هم ارتشتبالد كروسلى» وجورج جالوب؛
والموريرء وقد بدأت هذه الهيئة عملها فى نفس السنة بمعلومات التنبؤ الخاصة
بانتخابات الرئاسة الأمريكية» ولقد نشأ فيما بعد معهد جالوب 631100 والذى يقوم
حتى اليوم بعمليات التنبؤ وأجراء الكثير من البحوث للمؤسسات الاقتصادية فيما
يختص بحركة البيع والشراء وتسويق المنتجات؛ ودراسة آراء جمهور المستهلكين
ونسوق فيما يلى إحدى الدراسات التى قام بها معهد جالوب عام .١1857‏
--١‏ موضوع الدراسة: المواقف الأساسية التى تحدد السلوك الانسانى فى الغرب»
والمقارنة بين شعوب العالم فى هذه المواقف.
--١‏ قام بالدراسة : معهد جالوب لاستفتاء الرأى العام.
“- هدف الدراسة: التوصل لنتائج تفيد فى التخطيط الدقيق للمشاريع السياسية
والاقتصادية والاجتماعية من خلال التعرف على المواقف التى تنحكم فى
السلوك الانسانى فى بلاد عدة. كما تسمح للمتخصصين بالتخطيط العلمى
للكشف عن كيفية القوى التى تنحكم فى مسايرة العقل الانسانى لجماعة من
الجماعات.
8 النتائج :
أ - الفخر بالمواطنة:
٠‏ 99 من الأمريكان قالوا أنهم فخورون لأنهم مواطنون أمريكان.
7 9,؟ من الايرلنديين قالوا أنهم فخورون لأنهم مواطنون ايرلنديون.
65 من البريطانيين فخورون لأنهم مواطنون بريطانيون.
من اليابانيين فخورون لأنهم مواطنون يابانيون.
0١‏ من الألمانيين فخورون لأنهم مواطنون ألمان.
ب- الدفاع عن الوطن: فى حالة قيام حرب مع لمةملة
١م‏ من الأمريكان عبروا عن استعدادهم للدفاع عن وطنهم.
5 من البريطائيين عبروا عن استعدادهم للدفاع عن وطنهم.
7 من اليابانيين عبروا عن استعدادهم للدفاع عن وطنهم.
من اليابانيين لم يقرروا موقفا محددا (محايدون).
601 من الايطاليين أجابوا بأنهم (محايدون) وأنهم غير مستعدون للقتال.

ج- الإيمان والتدين :
0١‏ من الأمريكان يعتبرون أنفسهم متدينون سواء ذهبوا للكنيسة أم لا.
5 من الأمريكان مؤمنون بالله
601 من الأمريكان ملحدون؛ “9007 لا يعرفون هل هم ملحدون أم مؤمنون.
0١‏ من الأمريكان يعتفدون فى الحياة بعد الموت.
4 من الأمريكان أعربوا عن إيمانهم بوجود الجنة.
7 من الأمريكان أعربوا عن إيمانهم بوجود الجنة.
4 من الأمريكان السود يؤمنون بأهمية الله فى الحياة.
5 من الأمريكان الأسبان يؤمنون بأهمية الله فى الحياة.
0 من الايطاليين يعتبرون أنفسهم متدينين.
4 من السويديين يعتبرون أنفسهم متدينين.
د - مجال العمل :

15 من الأمريكيين يعتزون جدأ بعملهم.
7 من اليابانيين يعتزون جدا بعملهم.
5 من الألمانيين يعتزون جداً بعملهم.
7 من الفرنسيين يعتزون جدا بعملهم.

النواحى المنهجية فى قياس الرأى العام :

تتركز النواحى المنهجية التى تواجه الباحثين أثناء قيامهم بعمليات قياس الرأى
فى خمس هى: صياغة الأسئلة» واختيار العينة» وظروف كل من المبحوث والقائم
بإجراء المقابلة أى الباحث نفسهء وتحليل نتائج الرأى العام ويضيف البعض لهذه
النواحىء؛ نواحى أخرى توجد فى الدول النامية مثل : عدم تعاون الناس فى الرد
على الأسئلة التى ترسل إليهم بالبريدء ومثل الخوف الذى ينتاب المبحوث عند
الإجابة عن الأسئلة التى تنضمن الإشارة للسلطة والنواحى السياسية» ومثل الأمية
سواء كانت عدم المعرفة بالقراءة والكتابة أم الأمية الثقافية والسياسية ( ؟١)‏
وسنقتصر فى تناولنا لهذه النواحى المنهجية على أهمها:
أولاً: النواحى الخاصة بالأسئلة:

ويعنى بذلك تلك النواحى التى تختص بغموض الأسئلة وعدم وضوحها
وصياغتها بصورة تؤدى إلى التحيز فى الاستجابة » وكذلك الاقتصار على سؤال

علم النفس الإجتماعى م

واحد لا يغطى كافة جوانب الموضوع.؛ وفى نهاية الأمر نجد النواحى المتعلقة

بالأسئلة التى تكشف عن الإطار المعرفى لدى الشخصء ونتكلم فيما يلى عن كل
جانب من هذه الجوانب :

-١

الغموض : ويقصد بالغموض 7( أناع أطامنة تضمن السؤل ألفاظًا غامضة غير
واضحة إذا عادة ما تكون ألفاظ السؤال التى من هذا النوع مصدرا لكثير من
الأخطاء وعدم الفهم. بأن يكون السؤال مباشر أو واضحاً وسهلاً والى جائب
ذلك لابد من تحاشى وجود ألفاظ غير مألوفة بأسئلة مفياس الرأى. وبالإضافة
إلى النواحى السابقة فإنه يجب ألا تكون الإجابة على الأسئلة بأكثر من: نعم
لاء لا اعرفء أو: موافق» معارضء محايد.

ومن الأمثلة على الغمسوض التى قد تحتويه ألفاظ السؤال أنه وجه إلى
المبحوثين فى أحد الدراسات السؤال الآتى لمعرفة لماذا ينتقل بعض الأفراد
لمدينة معينة. هل هذه المدينة تشبه 1116 المكان الذى كنت تعيش فيه من
قبل؟ فأجاب عدد كبير من المبحوثين على هذا السؤال بالإجابة التالية: لانى
أحبهاء وأجاب البعض بالإجابة التالية: أنا لا أحبها ويبدو أن تضمن السؤال
لكلمة 1.16 فسرت بواسطة المبحوثين على أساس أنها تعنى: أحب؛ لا أحب
وذلك على عكس المقصود منها وهو: تشبه. لا تشبه. وهكذا يتبين لنا غموضص
هذا السؤالء وذلك لأنه يعنى شيئا بالنسبة للبعض ويعنى شيئاً آخر بالنسبة
البعض الأخر. ولتفادى وجود غموض فى صياغة أسئلة مقياس الرأى العام
لابد من إجراء دراسة للفهم اللفظى 77616211230400 لأسئلة المقياس على عينة
صغيرة تتطابق فى مواصفاتها وخصائصها مع عينة البحث الأصلية أو مع
عينة المجتمع الاصلى وذلك قبل تطبيق المقياس واستخدامه بصورة نهائية»
وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة الألفاظ والعبارات الغامضة التى لم يفهمها
أفراد العينة حتى يمكن عمل التغيرات والتعديلات عليها وذلك بحذفها
واستبدالها بألفاظ مناسبة سهلة مفهومة.

التحيز فى الأسئلة: ويعنى بالتحيز فى الأسئلة «5]40©نا0 15 8135 أن الطريقة
التى تصاغ بها كلمات السؤال ممكن أن تهيىء المستجبين لنوع من الإجابة
ومن الأمثلة على ذلك إذا أراد باحث معرفة رأى مجموعة من الأشخاص
حول موضوع من الموضوعات كزيادة الأسعار مثلاً وكان هؤلاء الأشخاص
من الأميين غير المتعلمين وكانت صياغة السؤال فى نفس الوقت على النحو
الاتى: ألم نقرأ شيئاً عن زيادة الأسعار؟ فأنه من المتوقع أن تكون إجابات

سمه قياس الرأى العام

-_

همع سس

هؤلاء الأشخاص على ذلك السؤال بالنفى لأنهم لا يقرأون ولا يكتبون. وكان
من الواجب على الباحث فى مثل هذه الحالة أن يضع فى اعتباره خصائص
عينة البحث وتكون صياغته للسؤال كالاتى: ألم يقرأ لك أحد شيئا عن زيادة
الأسعار؟ أو أن تكون صياغة السؤال: الم تسمع شيا عن زيادة الأسعار؟
والى جانب ما سبق فإن استخدام أسئلة بها ألفاظ من شأنها أن تثير الجوانب
الانفعالية يؤدى إلى التحيز فى الاستجابة مثل وضع لفظ "الذهاب للحرب" فى
أحد الأسئلة قد يضعف من عدد الموافقين عما إذا ذكر فى السؤال "استخدام
الجيوش والأساطيل لمساعدة الدول الصديقة".

استخدام سؤال واحد: ولقد وجد أن استخدام مقياس للرأى العام يتضمن سؤالا
واحد له مساوئ 065]1008ا1ن عاع5128 01 015301720268865 156 فيكون غير
مناسب لجوانب موضوع الرأى العام والتى عادة ما تكون متعددة. يترتب
عليه عدم الثبات فى الرأى لأن استجابة الفرد الخاصة بسؤال واحد عن
موضوعات تكون عامة وشاملة ولا يمكن أن تكون هى نفس الاستجابة على
كافة جوانب الموضوعات الأخرى والتى لم تشملها أية أسئلة. كما أنه إلى
جانب ذلك لا يمكن تحديد مدى وشدة واستمرار الرأى من خلال سؤال واحد
ونتيجة ذلك أخذت الاتجاهات الجديدة فى بحوث الرأى العام تقيس أبعاداً
ونواحى متعددة فى موضوع الرأى العام ويتم صياغة مجموعة من الأسئلة
التى تدور حول كل بعد من هذه الأبعاد» وتمثل مجموعة أسئلة مقياس الرأى
العام فى نهاية الأمر مع بعضها البعض الصورة الكلية للرأى.

الأسئلة التى تكشف عن الإطار المعرفى للشخص: وبالإضافة إلى الأسئلة
التى تكون الإجابة فيها محددة» فان هناك نوع أخر من الأسئلة غير محدد
بإجابة معينة إذ يسمح بالتعبير الحر التلقائى من جانب المبحوث. وهناك ثلاثة
أنواع من هذه الأسئلة هى الأسئلة المفتوحة النهاية» وأسئلة الترتيب القمعى؛
الأستلة الإستفتاتية وسنتكلم فيما يلى عن كل نوع من هذه الأسئلة.

الأسئلة المفتوحة النهاية: وفى الأسئلة النهاية - 07د5عنانو 67060 6هم0 لا
يحدد المبحوث بإجابة معينة مثل نعم أو لا أو موافق أو معارض أو محايد» بل
تترك الحرية الكاملة للإجابة عن السؤال بما لديه من آراء أو أفكار تكون
مرتبطة بموضوع السؤال. وبعد إجابة المبحوث على السؤال بالأسلوب السابق
يقوم الباحث بتقديم عدد من أسئلة التعمق أو الأستلة الاستفسارية التى يستفسر
فيها عن بعض جروانب إجابات المبحوث. والمثال على ذلك السؤال الاتى

علم النفس الاجتماعى ست

الموجه من الباحث للمبحوث: ما هو رأيك فى سبب زيادة الأسعار؟ فإذا أجاب
المبحوث بأن السبب هو جشع التجار .أو قلة السلع والمنتجات المعروضة فى
الأسواقء سأله الباحث سؤالا استفسارياً مثل: لماذا يكون التجار جشعين؟ فإذا
أجاب المبحوث لانعدام الرقابة الحكومية على الأسعارء فان الباحث يسأله: وما
هو فى رأيك سبب ذلك؟ وهكذا يستمر الباحث فى توجيه أسئلة التعمق مستفسرا
من المبحوث عن كافة أبعاد مشكلات الرأى العام.

أسئلة الترتيب القمعى: ونعنى بأسئلة الترتيب القمعى ع670ناوء5 261من1
الأسئلة التى تبدأ بتوجيه سؤال عام فى موضوع الرأى العام للمبحوث وتندرج
بعد ذلك حتى تتطرق للأسئلة التفصيلية الخاصة. والغرض الأساس من
استخدام مثل هذا النوع من الأسئلة هو تحاشى أن تؤثر الأسئلة الأولى العامة
فى المقياس على الأسئلة التالية الخاصة بجوانب الموضوع التفصيلية ( 9")؛
فيمكن الكشف عن الاتجاه الحقيقى للمبحوث.والمتال على ذلك إذا سالت : هل
تحب مشاهدة جميع الأفلام العربية ؟ فان هذا السؤال عام أى غير مخصص
بفيلم معين بل يشمل كل الأفلام العربية» فإذا أجاب الشخص بلا على هذا
السؤال؛ قدم له الباحث سؤالاً عن بعض هذه الأفلام وهو : هل تحب مشاهدة
فيلم الناصر صلاح الدين الايوبى ؟ فإذا أجاب بنعم على هذا السؤال» فنحن
نكون بهذه الطريقة من حيث نتابع الأسئلة قد تفادينا تأثير السؤال الأول العام
على السؤال الثانى الخاص» والذى كشف لنا باستخدام هذا الأسلوب عن
الاتجاه الحقيقى لدى الفردء لأنه لو قمنا بتوجيه السؤال الثانى أولاً ثم وجهنا
السؤال الأول ثانياً : فقد تؤثر إجابة الشخص بنعم عن السؤال الثانى على
إجابته بلا عن السؤال الأول.

الأسئلة الاستفتائية : وبطلب من الشخص فى الأسئلة الاستفتائية 0115م
95 أن يختار إجابة من بين عدة إجابات تعرض عليه؛ ويطلق على
مثل هذا النوع من الأسئلة أيضا بالأستلة المحددة الإجابة. ويحب أن نشير هنا
إلى أن الباحث لا غنى له عن كل من الأسئلة المحددة لما لها من ميزات
تتمثل فى الدقة فى التصحيح وإمكانية المقارنة العددية» والأسئلة المفتوحة
أيضاً لأنه من خلالها يمكن المقارنة بين إجابتين متساويتين يضأء كما في
الأسئلة المحددة. فإذا وجدنا أن فردين قد أجابا على احد الأسئلة بالموافقة» أو
أجابا بالسرفض» فانه لا ا يمكن أن نستنتج مر من هذه الإجابة أن هذين الفردين

/اع ؟ ‏ سس
سؤالا عن: لماذا يوافق؟ ولماذا يعارض ؟ لكشفت لنا الإجابة عن دوافع
مختلفة تقف وراء إجابة كل منهما بالموافقة أو المعارضة.
ثانياً: النواحى الخاصة بالمعالجات الإحصائية:
تكون النتائج فى أسئلة الرأى العام باستمرار على شكل نسب مئوية. وعلى
هذا فلا بد من التأكد من دلالة تلك النسب المئوية» فإذا كانت النسب المئوية

لإجابات مجموعة من الأفراد عددهم مائة فيما يختص بأحد موضوعات الرأى العام

فإن الاختبار الاحصائى الذى يستخدم لحساب دلالة الفرق بين الموافقين وبين
المعارضين هو اختبار كا57”') وبالنسبة للمثال السابق يكون التأكد من دلالة الفرق

7 مترصمت_ 2 .1 نا

اصفر | عض | | قيةكات ا

وعلى 0 3 لدنيا متغيرين فقط فان درجات الحرية تكون: 7؟- ١- ١‏
وبعد ذلك يقوم الباحث بالكشف فى الجدول عن قيمة كا عند نسبتى ١,١٠١,٠١6‏
أمام درجة الحرية واحد فإذا كانت قيمة كا؟ المستخرجة من المثال السابق
رك" - ؛٠١,١)‏ أعلى من النسبتين المدونتين فى الجداول كان الفرق دالاً إحصائياً
أى يوجد فرق حقيقى بين نسبة الموافقين ونسبة المعارضين وليس هذا الفرق
راجعا للصدفة كأخطاء القياس وأخطاء اختبار العينة. أما إذا كانت قيمة كا؟ أقل
من المدون فى الجدول أى أن نسبة الموافقين كنسبة المعارضين والفرق الظاهر

* نقلاً عن المرجع رقم (") للدكتور السيد محمد خيرى.

بين النسبتين 9057 - 9047 - 965٠١‏ فرق غير حقيقى فى الرأى» بل راجع لسوء
اختيار العينة» أو لعيب فى الاختبار أو لظروف إجراته.
ثالثاً: النواحى الخاصة باختيار العينة:

وهناك ثلاث طرق تستخدم فى اختيار عينات بحوث الرأى العام وهى طريقة
عينة المساحات» وطريقة العينة الحرة المقيدة» وطريقة دليل التليفون. وفيما يلى كل

طريقة من هذه الطرق:

أ - عينة المساحات: ويقصد بعينة المساحات ع1102م58:2 4168 تمثيل منطقة كبيرة
بعينة صغيرة تمهيداً لاختبار أفراد العينة من بين المساحات المتمثلة لحى ما أو
مدينة ما. ومن عيوب هذه الطريقة أن بعض الأشخاص المراد استطلاع رأيهم
ينتقلون من مكان لأخر أثناء تطبيق اسنفتاء الرأى العام. كما أنه فى نفس
الوقت لا يمكن تطبسيق نتائج عينة من المساحات على باقى المدينة لأنه من
المحتمل أن يكون لهذه العينة خصائص قد لا تتطابق وخصائص المدينة» كأن
يكون نسبة عالية من سكان هذه المساحة تجار أو أميين أو ذكورا أو فقراء.

ب- العينة الحرة المقيدة: وفى العينة الحرة المقيدة ع115م:52 010063 يحدد
الباحث الخصائص والمواصفات والحدود المختلفة التى يجب أن تتوفر فى
العينة من مدى عمرى ومستوى اجتماعى اقتصادى ومسئوى تعليمى ومهنى

.. الخ. ثم يترك حرا فى اختيار من يريد من الأشخاص ما دام يكون ملتزما
بالحدود العددية والحدود النوعية للعينة. فإذا كان البحث يهدف إلى استفتاء
الرأى لدى عدد من الرجال والنساء فى منطقة ما بنسبة ١‏ : ؟ مثلاء فان
الباحث يسير على منوال معين فى ذلكء فإذا اختير أربعة رجال فى نفس”
الوقت إمراتين (؟).

ج- طريقة دليل التليفون: ويلجأ بعض الباحثين إلى اختيار عيناتهم فى بحوث
الرأى العام من دليل التليفون على النحو الذى رأيناه فى استمارة حائزى
الثلاجات الكهربائية.

رابعاً: النواحى الخاصة بالباحث والمبحوث:
وتتمثل النواحى الخاصة بالقائم بالمقابلة والمبحوث فى ضرورة قيام الباحث

بإقامة علاقة طيبة مع المبحوث؛ من شأنها أن تجعله يستجيب استجابة حرة طليقة:

حتى يتمكن الباحث من التوصل للجوانب المختلفة الخاصة برأى المبحوث حول

موضوع الرأى العام. وفى هذه الحالة تتدخل اتجاهات الباحث فى التأثير على

استجابات المبحوث وخاصة إذا كانت الأسئلة تتعلق بأحد الأقليات التى ينتمى إليها
الباأحث. كما أن هناك الكثير من الخصائص المختلفة الأخرى لكل من الباحث
والمبحوث والتى تؤثر بالتالى على طريقة إجابة المبحوث وأسلوب الباحث فى توجيه
الأسئلة. ومن هذه الخصائص الجنس والتعليم والمستوى الاجتماعى الاقتصادى كقيام
امراءة بإجراء مقابلة لرجل؛ أو قيام خريج جامعة بإجراء مقابلة على رجل غير
متعلمء أو أن يكون القائم بالمقابلة ذا مستوى اجتماعى اقتصادى مرتفع» والمبحوث
منخفض فى المستوى الاقتصادىء أو رجل كبير. وفى كل حالة من هذه الحالات
يكون هناك تحيز غير معروف حتى الآن إلا أن كلاً من كان وكانل 200 1120
صقت حاولاً تصور هذا التفاعل عن طريق الرسم البيانى الآثى:

جدول )١(‏
عن ظروف المقابلة فى قياس الرأى العام
( القائم بالمقابلة ) (المفحوص)
الصفات الشحخمية الصفات الشخخصية
1 العمر العم

١‏ - التمليم

* . المترني الاقنصادي
1 اللالة أو العتهص,ر

؟ - التعليم
- المستوى الاقتصادي
*‏ اللسلالة أو العتمر

( أبيض أسود ) ( أبيضض. أسود )
ه ‏ الدين ه ‏ الدين
1١‏ الجنس 5 الجنس

الس
العوامل السيكولوجية

العواءلى الس ركولوجية

١‏ الادراك ١‏ الادراك
؟ . الاتحاه *‏ الاتنجاء
الطموح - الطموجح
4 - الدوافع 5 - الدواقع

النواحى السلوكية النواحى السلوكية

١‏ - +طا فى السؤال
1 أخطاء في العمق

1 اجابة عن الاسئلة
٠7‏ - ر كافية ‏ تير كافية )
© إخخطاء كي العدواقم

ْ > _ أشمطاء في لايرل الاجابة

الم ا 0

( دقيقة - غير دقيقة )

م د لت

ههه ؟ ن؟

علم النفس الإجتماعى سم

وهكذا يتضح لنا تصور كل من كان وكائل للتأثير المتبادل بين المقابل
والمبحوث فالصفات الشخصية للمقابل تؤثر على اتجاهات المبحوث؛ كذلك فإن
الجوانب السلوكية للمقابل تؤثر فى إجابات المبحوثء وهكذا نلمس التأثير والتفاعل
بين كل من الباحث والمبحوث .)١14(‏

خامسا: النواحي الخاصة بتحليل نتائج الرأى العام: فى تحليل استفتاءات
الرأى العام تحليلا صادقا متعدد الجوائب لا بد أن يحصل الباحث من الأفراد الذين
يطبق عليهم الاستفتاء على بيانات عن كافة أوجه حياتهم من عمر وجنس ومكان
السكن ومستوى التعليم والجنسية» والراتب والممتلكات وقضاء وقت الفراغ؛
مسنوى الذكاء وسمات الشخصية. وبهذه البيانات يستطيع . الباحث.أن يشخص
المشكلة التى انبثق عنها الرأى العام تشخيصاً دقيقاً وسليماً. فمن خلال تحليله
للنتائج يمكنه أن يتعرف على الرأى العام لدى الصغار والكبارء ولدى الذكور
والإناثء ولدى الأغنياء والفقراء» لدى المتعلمين وغير المتعلمين (الأميين)» ولدى
الأسوياء والشواذ.

وفى تحليل النتائج يقوم الباحث بإجراء المقارنات المختلفة على أفراد العينة
بناء على ما توفر لديه من بيانات عن عينة البحث. كأن يقارن بين مستويات التعليم
المختلفة ليتعرف على العلاقة بين مستوى التعليم وبين الرأى العام؛ أى بين أى فئة
من فثات التعليم بذ ينتشر الرأى العام. كما انه يستطيع من خلال هذه البيانات أن
بقارن بين الفتات الاجتماعية الاقتصادية المخثلفة فى العبنة ليبكشف عن العلاقة بين
المستوى الاجتماعى الاقتصادى والرأى العام أى بين طبقة من طبقات المجتمع
الاجتماعية الاقتصادية يشيع الرأى العام؛ أى بين الفقراء أم الأغنياء.

كما أن لباحث عند تحليله للنتائج فى نهاية الأمر يجب عليه أن يتوصلٍ إلى
البنية الاجتماعية الاقتصادية والسكانية للنسبة المئوية للأفراد الذين أجابوا بنعم
وللنسبة المئوية للأفراد الذين أجابواً بلاء وللنسبة المئوية للأفراد الذين أجابوا
بمحايد. أى يتوصل الباحث فى نهاية الأمر للخصائص النفسية والاجتماعية لجماعة
المعارضين ولجماعة المحايدينء وبذلك يتحقق الهدف من قياس الرأى العام
الحلول للمجموعات التى يغلب تواجد المشكلات التى انبثق منها الرأى العام بينهم.

الفصل التانى عشر
الاختبار السوسيومترى

الفصل الثانى عشر
الاختبار السوسيومترى

مشدمة :

يعتبر مورينو ..آ .1 3401670 أول من فكر فى الطريقة السوسيومترية كمنهج
لتحليل العلاقات المتبادلة بين الأفراد داخل الجماعة. وفى الاختبار السوسيومترى
يطلب من كل فرد من أفراد الجماعة أن يختار أحب أفرادها إليه» أو الأفراد الذين
يرغب فى العمل معهم أو فى مصاحبتهم أو فى مشاركتهم فى أى جانب من
جوانب الحياة الاجتماعية الممارسة. وفى الاختبار يكتب كل شخص أسماء من
يختارهم مرئين على حسب تفضيله لهم؛ وقد يطلب من الفرد أن يكتب الاختيارات
السالبة» أى أسماء الأفراد الذين لا يحب أن يشترك معهم فى مجالات معينة. ويقدم
مورينو مفهوما يوضح هذ العلاقات المتبادلة الموجبة والسالبة يسميه الذرة
الاجتماعية 170مغ)ىظ 500181 المميزة للفردء ويقصد بهذا المفهوم نمط التجاذب
والتنافر بين الشخص والأشخاص الآخرين» كما أن مورينو يقدم مفهوماً آخر هو
النجم :562 وذلك للدلالة على الشخص الذى يحصل على أكبر عدد من الاختيارات
من جانب أفراد الجماعة(). كما قدم مورينو أيضاً مفهوم الشخص الهامشى
18121 وهو الشخص الذى لم يختره أحد من الجماعة» واتجه هو إلى اخثيار
القائد أو النجم من خلال شخص آخر.

وينبغى عند إجراء الاختبار السوسيومترى أن يكون عدد أفراد الجماعة التى
يطبق عليها صغيراء لأن هذه الصفة تسمح بتفاعل الأفراد مع بعضهم البعض»
ومشاركتهم بعض هم البعض الكثير من الأنشطة؛ ومواقف الحياة اليومية» حيث
يستطيع الفرد من خلال خبراته الناتجة من ذلك أن يختار من بين أفراد الجماعة ما
يرى أنهم يتوافقون وينسجمون معه فى كثير من الخصائصء وبالإضافة لصغر
حجم الجماعة:؛ لابد من توفير خاصية أخرى فى الجماعة الثى يتم إجراء تحليل
للتفاعلات بين أفرادها باستخدام الاختبار السوسيومترى. وثتمثل هذه الصفة فى
وجود أفراد الجماعة مع بعضهم البعض فترة طويلة من الزمن مما يسمح لهم ذلك
أيضا بالتفاعل والمشاركة.

* سول شيدلنجر - تأليف - سامى محمود على - ترجمة- التحليل النفسى والسلوك الجماعى- دار المعارف- 68و9١‏

- صفحة /ا84١.‏

سس ؟

علم النفس الإجتماعى سه

خطوات إعداد الاختبار السوسيومترى:

فى إعداد الاختبار السوسيومترى تتبع مجموعة من الخطوات أهمها:

١‏ - يقوم الباحث بعمل دراسة تهدف إلى جمع المواقف والأنشطة المختلفة التى
تعكس جوانب التفاعل المختلفة بين أفراد الجماعة» وذلك من خلال توجبه
أسئلة مباشرة لبعض أفراد الجماعة عن الأنشطة التى يمارسونها فى حياتهم
سواء أكانت هذه الأنشطة فى المدرسة أو الجماعة أو خارجها مثل: المذاكرة-
إجراء البحوث- القيام بالرحلات - الزيارات المنزلية- المشاركة فى حجرة
السكن الداخلى - الجلوس فى مقعد الدراسة .... الخ.

؟- يقوم الباحث بتصنيف هذه الأنشطة والمواقف إلى جوانب ثلاث:

أ - علاقات إنسائية داخل المدرسة أو الجامعة أو العمل.

ب- علاقات إنسانية خارج المدرسة أو الجامعة أو العمل.

ج- القيادة.

- يقوم الباحث بعد ذلك بإعداد عدد من الأسئلة التى تدور حول كل موقف من
المواقف السابقة.

4- يتأكد الباحث من فهم المبحوث لألفاظ الأستلة وعدم صعوبتها بتجربتها عليهم
قبل تطبيق الاختبار السوسيومترى.

ه- إجراء ثبات وصدق للاختبار بأحد الطرق المعروفة وعادة ما يكون الصدق
بسؤال أفراد الجماعة أو المدرسين أو الرؤوساء فى العمل عن صحة
الاختيارات.
نماذج من الاختبارات السوسيومترية:
ولعل فهمنا لطريقة تطبيق وتصحيح الاختبار السوسيومترى تتضح أكثر إذا ما

استعرضنا بعض الاختبارات التى استخدمت فى دراسات مصرية وطبقت على العمال

الصناعيين» وفى دراسة فى مجتمع لدولة الإمارات طبقت على تلاميذ المدارس بها.

أولاً: نموذج الاختبار السوسيومترى الذى استخدم على العمال الصناعيين
المصريين: ونستعرض فيما يلى تعليمات الاستبيان وأستلته» والجوانب التى
تتضمنها هذه الأسئلة.

تعليمات الاختبار:
ساعات الواحد بفضل ناس يكونوا معاه» وفيه ناس تانية ما يكونوش معاه؛»

يعنى الواحد لما يكون خارج يتفسح يحب شخص معين يتفسح معاه لكن فيه شخص

سسست الاختبار السوسيومترى

ون سس

تانى ما يحبش أبدا يكون معاه فى الفسحة دى. حاقولك دلوقتى على شوية مواقف
زى دى وحا أسألك عن الأشخاص اللى نحب أنهم يكونوا معاك فيها والأشخاص
اللى ما تحبش أنهم يكونوا معاك فيها من زمايلك اللى فى القسم معاك. وبطبيعة
الحال فان المواقف التى تتكون منها هذه الأسئلة قد يكون الفرد خبرها ولذا يجب
أن يتضمن الاختبار السوسيومترى قائمة بالمواقف التى تبنى على أساسها الأسئلة:
ويسأل الشخص قبل تطبيق الاختبار» عما إذا كان قد خبر هذه المواقف فى حياته
أم لا.
وفيما يلى أسئلة الاختبار:
-١‏ إذا كنت وأنت بتشتغل حسيت أنك تعبان شوية وحبيت حد يساعدك؛ تختار
مين من زمايلك؟7")
(1) (ب) (ج)
(ب) طيب ومين من زمايلك اللى تفضل انك تشتغل وأنت تعبان بدالك؟
() (ب) (ج)
-١‏ أفرض انك غبت فى يوم مين من زمايلك ترتاح له وتأمن أنه يشتغل بدالك؟
() (ب) (ج)
- لو كنت ساكن فى شقة فى عمارة تختار مين من زمايلك يسكن فى الشقة اللى
جنبك؟
() لب( (ج)
5- لو حبيت تروح السينما مع مجموعة من زمايلك مين اللى تختاره؟
(1) (ب) (ج)
- لو المصنع عملكم رحلة تروحوها مين من زمايلك اللى ترتاح له لما يروح
معاك؟
(أ) ْ (ب) (ج)
5- لو حبيتم تشاركوا فى غدوه مين من زمايلك تحب يشترك معاك فى الغدوة؟
(1) (ب) (ج)
- لو عماتم جمعية فلوس مين من زمايلك اللى تحب أنه يدخل معاك فى الجمعية
دى؟

() ب (ج)

*يذكر البحوث فى الاجابة على كل سؤال أسماء ثلائة أشخاص مرتبين حسب تفضيله لهم.

ام 5ن ١‏

علم النفس الإجتماغى سسست

- لو حبيت تأخذ رأى حد من زمايلك فى مشكلة فى العمل مين نثق فى مشورته؟
(1) (ب) (ج)

4- طيب لو فرض أن المشكلة دى عائلية مين الشخص اللى تثق فيه وتستشيره
وأنت مطمن على أسرارك؟
(1) (ب) (ج)

-٠‏ ولو فيه انتخابات جديدة للنقابة مين من زمايلك فى القسم معاك تنتخبه أول
واحد؟
(1) ب (ج)

-١‏ لو حبيت تزور حد من زمايلك مين أول من يخطر على بالك وتنبسط لو زرته؟
(1) (ب) (ج)

5- لو فيه وظيفة ملاحظ فاضيه فى القسم بتاعك مين أول واحد من زمايلك
ترشحه لها؟
(1) ب (ج)

؟١-‏ لو كنت معدى على القهوة مين من زمايلك اللى لو لقيته تسيب مشوارك
وتقعد معاه؟
(1) (ب) (ج)

4 - لو كنت محتاج لفلوس مين من زمايلك اللى تميل عليه وتطلب منه من غير
مانن ٠.‏ ؟
(أ) (ب) (ج)

65- إذا حصل خلاف بينك وبين حد من زمايلك تختار مين من زمايلك علشان
يحللكم الأشكال ده؟
(1) (ب) (ج)

5- إذا يوم عييت وغبت عن المصنع وعايز حد يقبض لك المرتب مين من
زمايلك اللى تثق فيه وتأمن له على مرتبك علشان يستلمهولك؟
() 00 (ج)

7- لو المصنع عملكم مصايف فى إسكندرية أو مرسى مطروح تختار مين من
زمايلك ينام معاك فى نفس الأوده أو الخيمة؟
(1) لب( (ج)

6- لو المصنع رشحك لدورة تدريب فنى على الشغل مين من زمايلك اللى ترتاح

(1) ب (ج)

أن مس
9 لو سهرتم فى المصنع ساعات إضافية علشان تعملواً صيانة وعمرة للمكن
والالات مين من زمايلك اللى ترتاح له لما يسهر معاك؟

() ب (ج)

جوانب الاختبار السوسيومترى:

ويوضح لنا الجدول الآتى توزيع الأسئلة السابقة على المواقف والجوانب التى
يقيسها الاختبار السوسيومترى السابق.

جدول 3 (١‏
عن توزيع أسئلة الاختبار السوسيومئرى على المواقف. التى يعيشها
أرقام أسئلة

العلاقات الإنسائية

أرقام أسئلة
العلاقات الخارجية

أرقام أسئلة القيادة

)١١5( جدول‎

موضوعات المقياس السوسيومترى ويبين لنا الجدول )١5(‏
التالى الموضوعات التى يتناولها كل جانب من هذه الجوانب
-١‏ انتخابات النقابة
'- الرحلات

4- المشكلات العالية | 4- الاستتدارة فى المشكلات العائلية
|ه- مشكلات المل ‏ |ه-لزيارت ا | لآ
|6 - سلف تود |3-الجلوس على لنتهى | 002000222 |
7 امرض |»-سصايف ا | 0- |

التدريب

اسأر ؟

علم النفس الإجتماعى سسسس

ثانيً: نموذج الاختبار السوسيومترى الذى استخدم على طالبات المدارس الإعدادية:
ونستعرض فيما يلى تعليمات الاختبار وأسئلته ونتائج الدراسة التى أجريت

على تلميذات المدارس الإعدادية بدولة الإمارات.

أ - بيانات عامة:

امم و عله لع و ملعي ولاو لودع ع مع مو و ووه

أحيانا يفضل الإنسان فى مواقف الحياة كالمذاكرة» واللعب وتناول الطعام
بعض الأشخاص الذين يشاركونه فى هذه المواقف ولا يفضل أن يشاركه فيها
بعض الأشخاص الآخرين فمثلا:
وأنت أيتهاً التلميذة مثلاً تفضلين إحدى زميلاتك للذهاب معك فى رحلة
مدرسية ولا تفضلين زميلة أخرى تذهب معك.
ج- الأسئلة:
فيمايلى مجموعة من المواقف المماثلة لذلك والمطلوب منك قراءة الأسئلة التالية
وكتابه أسماء ثلاثة من زميلاتك مرتبة حسب أولوية تفضيلك لهن تحت كل سؤال:
-١‏ مين من زميلاتك تفضلين أن يجلسن معك فى المقاعد المجاورة التى فى
الصف؟ (اكتبى ثلاثة منهن مرتبين حسب تفضيلك لهن)().
() ب (ج)
-١‏ لو غبتى عن المدرسة مين من زميلاتك تفضلى أن يساعدك فى عمل واجبات
يوم غيابك؟
(1) ب (ج)
- لو سكنتى فى السكن الداخلى للطالبات من تختارين من زميلاتك أن تجاورك
فى الحجرة التى أمام حجرتك؟

0 لب( (ج)

٠‏ يتم ذكر ثلاثة أسماء مرتبين: حسب تفضيلها لهن بالنسبة جميع الأسئلة.

4 ؟ سس

4- لو أردتى الذهاب إلى السينما يوم الأجازة مع زميلاتك من تختارين
منهن؟

(1) (ب) (ج)

5- لو المدرسة عملت لكم رحلة مين من زميلاتك تختارين أن تذهب معك؟
(1) ب ج

5- لو عملتهم جمعية تعاونية للمقصف المدرسى مين من زميلائك تحبين أن
تدخل معاكى فى الجمعية؟

(1) (ب) ج)

1 - لو أردتى أن تأخذى رأى إحدى زميلاتك فى مشكلة فى المدرسة من تثقين
فيها لتشتريها فى هذه المشكلة؟

(1) (ب) ج)

4- لو فرض أن هذه المشكلة عائلية من هى الصديقة التى تثقين فيها وتستشريها
وأنتى مطمئنة؟

(1) (ب) (ج)

1- لو رغبتى مشاركة إحدى زميلاتك فى وليمة غذاء مين من الزميلات تحبين
أن تشاركك فى هذه الوليمة.

(1) (ب) (ج)

- لو المدرسة عملت انتخابات لاختيار القائدات فى المدرسة مين من الزميلات
تختارينها فى الانتخاب؟

(1) (ب) 8

-١‏ إذا صصادف يوم أنك مرضتى ولم تذهبى إلى المدرسة من من
صديقاتك تذهبين لها بعد شفائك من المرض حتى تسأليها عن الواجبات أثناء
(1) (ب) (ج)

- لو كانت هناك فترة امتحاناث لآخر العام وانتى من اللواتى تحبيبن المذاكرة
مع الزميلات؛ من من الزميلات التى تحبيبن المذاكرة معها؟

(1) (ب) ' ج)

--١‏ إذا طلب منك وضع ثلاثة أسماء لقيادة الصف أثناء غياب المدرسة عن

الفصل؛ من من الزميلات تختارين؟

() ب (ج)

لل يي م١‏

4- لو طلب منك أن تختارين ثلاثة ممن تفضلين فى عمل صحيفة تمثل صفك
فى مسابقة مدرسية لجميع الفصول فمن تختارين من زميلاتك للاشتراك فى
عمل الصحيفة؟

(1) 005 (ج)

65- من هن الزميلات اللاتى تحبين الذهاب معهن إلى السوق لشراء بعض
الحاجات لك؟

(1) (ب) (ج)

7- من من الزميلات اللاتى تفضلين الذهاب البهاء لإبداء الرأى فى مشروع من
مشاريعك؟

(1) ب (ج)

-١١/‏ من من الزميلات تحبين مساعدتها فى عمل باترون التفصيل الذى يعمل فى
المدرسة؟

(1) (ب) (ج)

- لو اشتريتى فستان العيد مثلا من من الزميلات تفضلين أن تراه أول واحدة؟
(1) (ب) (ج)

8 لو كنتى ماهرة فى رسم الأشخاص وطلب منك رسم ثلاثة من زميلاتك فى
الصف من تفضلين رسمهن من زميلاتك؟

(1) ب (ج)

6- لو كنتى تقودين سيارة من تحبين أن يركب معك بعد خروجك من المدرسة
فى هذه السيارة من زميلاتك؟

(1) (ب) (ج)

١‏ لو عملتهم نوع من الكيك فى المدرسة فى حصة التدبير المنزلى من من
زميلاتك تفضلين أن تذوقها؟

(1) (ب) (ج)

- لو كانت فترة امتحان لآخر العام وأنت من اللواتى تحبين المذاكرة مع
الزميلات من هى الصديقة التى تحبين المذاكرة معها؟ 20

() ل( (ج)

سسسب الاختبار السوسيومترى

5 سس
الدراسة على الاختبار:

أجريت دراسة تحت إشراف المؤلف بدولة الإمارات العربية المتحدة عام
6 على 59 تسعة وعشرين تلميذة بمدرسة الشارقة الإعدادية للبنات» وكان
متوسط أعمار العينة ١4,8‏ عاما بانحراف 5,37 يعمل معظم الآباء موظفين بنسبة
14أ؛ وتجار بنسبة »:90١5‏ ورجل أعمال ومحاسب وإمام مسجد وفراش بنسبة 4
» وحارس ومتوفى وشرطى بنسبة 701.
ثيات الاختبار:

كان معامل ثبات الجانب الخاص بالعلاقات داخل الفصل 0,85. والعلاقات
خارج الفصل ,٠,7‏ والقيادة /41, 20 وذلك عن طريق الإعادة.

ولقد هدفت هذه الدارسة إلى الكشف عن علاقة جوانب الاختبار السوسيومترى
بالتحمصيل الدراسى للتلميذات وباختبار الشخصية الاسقاطى الجمعى؛ وكانت
معاملات الثبات النصفى لجوانب هذا الاختبار على عينة البحث هى: )١(‏ مقياس
السعادة ١,75‏ (؟) مقياس وهن العزيمة ٠,"‏ (") مقياس الرعاية ١,75‏ (4)
مقياس الانزواء ٠,57‏ (5) مقياس العصابية ٠,4٠‏ (1) مقياس الانتماء ١,4٠‏ (/)
مقياس النجدة ٠,57‏ ولقد وجد فى نتائج البحث بالنسبة لعلاقة جوانب الاختبار
السوسيومترى بالتحصيل أن علاقة جانب العلاقات الإنسانية داخل المدرسة
بالتحمصيل هى ٠,58‏ وهى عالية وذات دلالة عند 20,00 وعلاقة العلاقات
الإنسائية خارج المدرسة بالتحصيل هى ٠,4١‏ وهى دالة إحصائيا عند مدر
وعلاقة متغير القيادة بالتحصيل ٠١,75‏ وهى غير دالة إحصائيا. وبالنسبة لعلاقة
درجة المكانة السوسيومترية بالشخصية فلقد وجد أن علاقتها بالسعادة ٠,١14‏ ووهن
العزيمة 0,"57, وبالرعاية - ٠0,05‏ وبالانزواء - .0,0٠‏ وبالعصابية - ٠0,57‏
وبالانتماء ٠0,175‏ وبالنجدة -20,017 وبالتوتر ٠0,١5‏ وبالدرجة الكلية ١٠,٠0"‏ .

تفريغ نتائج الاختبار السوسيومترى:

بعد تطبيق الاختبار على- المبحوث يقوم الباحث بتحديد- عدد الأختبارات التى حصل-
عليها كل فرد من أفراد الجماعة فى المجالات المختلفة التى يقيسها الاختبار.
ولنفترض أن الأفراد الذين اختارهم : أحمد فى المجالات المختلفة أربعة أفراد هم:
فوزىء رضوانء عيدء مفيد» فان الباحث يقوم باستخراج عدد مرات الاختبار التى
اختار فيها كل فرد من الأفراد الخمسة (أحمدء فوزىء» رضوانء عيدء مفيد) زملائه
فى نفس الجماعة. ٠‏

علم النفس الاجتماعى سس

مرات | الرتبة | الدرجة
الاختبار
5 - 3

جدول )١5(‏
عن عدد مرات الإختيار

العضو الذى قام بالاختبار الأعضاء
)0( () و

) اختيار أحمد لزملائه‎ )١

(') اختيار فوزى لزملائه
(؟) اختيار رضوان لزملائه

اختيار عيد لزملائه

ويبين الجدول رقم )١1(‏ عده مرات اختبار كل فرد لباقى زملائه ومرتبة
الاختبار والدرجة التى يحصل عليها الفرد بناء على هذه الرتبة» حيث من يحصل
على مرات اختيار أكبر يحصل على الرتبة الأولى والذى يليه يحصل على الرتبة
الثانية والذى يليه يحصل لرتبة الثالثة» ودرجة الرتبة الأولى ثلاثة» والرتبة الثانية
درجتانء والثالثة درجة واحدة.

ف ا

وبعد ذلك يقوم الباحث بتحديد الأشخاص الثلاثة الذين حصلوا على أكبر عدد
من الاختبارات من جانب الشخص الذى قام بالاختبار فيعطى الشخص الذى حصل
على أكبر عدد من الاختبارات الرتبة الأولى» والدرجة "» والذى يليه الرتبة
الثانية» والدرجة: ؟» والذى يليه الرتبة الثالثة» والدرجة .١‏
حساب درجة الفرد السوسيومترية:

بعد الخطوة السابقة يقوم الباحث بعمل المصفوفة الاجتماعية )17/121 50181
التى يطلق عليها مصفوفة جننجز 168210585 وذلك لتحديد الدرجة التى حصل عليها
كل فرد من أفراد الجماعة على النحو السابق وإذا كان عدد أفراد الجماعة خمسة
أفراد فان المصفوفة الاجتماعية التى تمثل الاختيار المتبادل للأفراد الخمسة بعضهم
لبعض تكون كما فى الجدول .)١7(‏ ويلاحظ فيها أن الفرد لا يختار نفسه ولذلك
فان الخلية الفطرية تكون خالية من الدرجات.

جدول )١7(‏
عن المصفوفة الاجتماعية

ومن خلال المصفوفة الاجتماعية لجنننجز التى فى الجدول )١7(‏ يمكن
استخراج الدرجة السوسيومترية كالآتى:

-١‏ درجة أحمد السوسيومترية ‏ ح "م + + -1١‏ لا
؟- درجة مفيد السوسيومترية د" +؟ + 1-1١‏
:'- درجة عيد السوسيومترية 02 "+1١ +31١‏ ده

غ- درجة رضوان السوسيومترية - ١‏ + ” + »” - ام
5- درجة فوزى السوسيومترية -"” +" +" >“

وتحسب الدرجة السوسيومترية النهائية للفرد بجمع درجاته على جميع الأسئلة
وقسمتها على عدد هذه الأسئلة.

معادلة بروكنزء. لوميس لحساب مكانة الاختيار: ولتفسير نتائج الاختبار
السوسيومترى يقدم بروكنز ولوميس معادلة يطلقان عليها اسمهما هى معادلة مكانة

الاختيار
ْ عدد الأفراد الذين اختاروا (س) << ٠٠١‏
ح اح بدك ككخذ سس
ن - ١‏
اخ > الاختيار
6٠س‏ ع الفرد

عن - عدد الأفراد فى الجماعة.
فإذا أردنا حساب درجة مكانة الاختبار بالنسبة للفرد الخامس: أحمد فى جدول
المصفوفة الاجتماعية رقم )١7(‏ فأننا نجد أن عدد الأفراد الذين اختاروه ثلاثة (بصرف
النظر عن الدرجة) وهم: فوزىء عيدء مفيد وبذلك يكون تطبيق المعادلة كالتالى:
١ 0‏

عاو هو ( ا ع
ه. ١‏ 3

معامل التأثير: ويطلق البعض على هذه المعادلة اسم معامل التأثير7”) وهو:

4« و٠(‏ ع هبن

م ز س (أحمد) -

معامل التأثير -
ن - ١‏
حيث (ن) هى عدد الاختبارات التى حصل الفردء (ن) عدد أفراد الجماعة
ويقصد بمعامل التأثير قدرة الفرد على اجتذاب اختبارات الجماعة والتأثير عليها
وأن هذا المعامل يستخدم أساساً للمقارنة بين الأفراد.
معامل ثبوت الجماعة:

ويشيرون أيضاً إلى أنه من الممكن قياس قدرة الجماعة على مقاومة التغير
بمعامل يطلق عليه معامل ثبوت الجماعة وهو:

* سعد عبدالرحمن - السلوك الانسائ -- مكتبة الفلاح - الكويت ١9/75‏ صفحة 6097.

سس

كن

ن + ب
حيث (ن) عدد الأفراد الذين قاوموا التغيرء (ن) عدد أفراد الجماعة قبل
التغييرء (ب) عدد أفراد الجماعة بعد التغيير ويمكن ضرب مثال لتطبيق هذه
المعادلة: بعمل ٠١‏ عشرون عاملاً فى أحد أقسام الميكائيكا بشركة من الشركات
الصناعية» ترك العمل إلى قسم أخر 5 خمسة عمال واستمر فى العمل فى نفس
القسم ١١‏ خمسة عشر عاملاء ثم لنتقل للعمل بالقسم ثلاثة عمال فأصبح العدد
الحالى بالقسم ١16‏ ثمانية عشر عاملا. وبذلك يصبح معامل ثبوت جماعة العمل
وقدرتها على مقاومة التغير:
؟ »ا ه١‏ 76

(0 ١48 -

577 ١مل‎ + ”٠
: السوسيوجرام‎
يمكن للباحث أن يمثل الاختيارات على شكل صورة اجتماعية أو سوسيوجرام‎

500001 وهو يمثل لنا بطريقة بيانية مركز كل فرد» وأى الأفراد يحوز عددا
أكبر من الاختبارات )٠١(‏

ص «

حصت امس

(شكل )١7(‏ سوسيوجرام)

ميا

نفس المرجع السابق صفحة 6598.

علم النفس الإجتماعى ست

ويلاحظ فى السوسيوجرام السابق أن هناك اختيارات متبادلة بين فوزى وعيد
وبين فوزى ومفيد. كما نجد أن رضوان قد اختار فوزى؛ فى حين أن فوزى لم
يختر رضوانء كما نجد أغلب الاختبارات تتركز عند فوزىء» وعيدء وأحمد» فكل
منهم قد حصل على ثلاث اختيارات ورضوان ومفيد قد حصل كل منهما على
القيمة التطبيقية:

وأنه لمما لا شك فيه أن القيمة التطبيقية للاختبار السوسيومترى تتضح فى
البعض فى مكان واحد على حسب اختياراتهم السوسيومترية» ويزيد من إنتاجيتهم
كذلك توزع التلاميذ على الصفوف والفصول الدراسية أو فى الأنشطة الحرة وفقا
لاختياراتهم السوسيومترية يزيد من كفائتهم التحصيلية.

سس الاختبار السوسيومترى

مراجع الباب الثالث

أولا: المراجع العربية :

- انجلش سيرجيون؛ وجيرالدسون - تأليف - فرج أحمد وآخرين - ترجمة‎ -١
مشكلات الحياة الانفعالية من المراهقة للنضج - الشركة العربية‎
.7١١ للطباعة والنشر - غير منشور السنة - صفحة‎

؟- سيد خيرى - الإحصاء فى البحوث النفسية والتربوية والاجتماعية (1912):
دار التأليف -صفحة 9٠ل‏

- مصطفى سويف :)١155(‏ الأسس النفسية للتكامل الاجتماعى - دار المعارف»
صفحة 531؟١,‏

4- عطية هنا وعمد الدين إسماعيل :)١158(‏ كراسة ملاحظة تقدير سمات
الشخصية والسلوك الاجتماعى - دار النهضة المصرية.

ه- لويس كامل وآخرين :)١159(‏ الشخصية وقياسها - النهضة المصرية -
صفحة .١556‏

5- اسحق رمزى اختبار رورشاخ - مجلة علم النفس - مجلد (؟) عدد )١(‏
صفحة /7"7.

- برونو كلوبفر وهيلين دافيدسون :)١115(‏ تأليف - سعد جلال وآخرين -
ترجمة - تكنيك الرورشاخ - منشورات المركز القومى للبحوث
الاجتماعية والجنائية - صفحة ,١8‏ هه, .5١١‏

8- لويس كامل وآخرين :)١150(‏ الدراسة العلمية للسلوك الاجتماعى - مؤسسة
المطبوعات الحديثة» صفحة .595٠‏

1 - جون. باك تأليف :)١150(‏ لويس كامل - اقتباس وإعداد - دراسة الشخصية
عن طريق الرسم - دار التأليف.

-٠‏ محمود السيد أبو النيل :)١9177(‏ علاقة الاضطرابات السيكوسوماتية بالتوافق
المهنى فى الصناعة» رسالة دكتوراه غير منشورة بآداب عين

علم النفس الإجتماعى سم

-١‏ دوجلاس فراير :)١151(‏ تأليف - سيد خيرى - ترجمة - سيكولوجية
المهن الحرة - من ميادين علم النفس التطبيقية - المجلد الثانى -
دار المعارف بمصر - صفحة 1556.

- مشاكل قياس الرأى العام فى الدول النامية‎ :)١1150( حامد عبد الله ربيع‎ -١
قراءات فى علم النفس الاجتماعى لويس كامل.‎

-١7‏ عثمان نجاتى :)١175(‏ البحوث الحضارية المقارنة ومشكلاتها المنهجية فى
قراءات فى علم النفس الاجتماعية للدكتور لويس كامل - المجلد

الأول - صفحة .5٠١‏

-١ 4‏ جابر عبد الحميد (؟91175١):‏ الذكاء ومقاييسه - دار النهضة العربية - صفحة
6

6- دافيد وكسلر - تأليف - لويس كامل وعماد الدين إسماعيل - اقتباس وإعداد
- مطبعة دار التأليف.

-١7‏ عماد الدين إسماعيل - قياس الذكاء الاجتماعى - النهضة العربية.

7- أحمد أبو زيد :)١154(‏ سيكولوجية الرأى العام ورسالته الديمقراطية - عالم
الكتب - صفحة .١6١‏

- نيوكمب تيودور - تأليف - محمد عماد الدين إسماعيل - ترجمة - دراسة
السلوك الاجتماعى فى كتاب مناهج البحث فى علم النفسء» الجزء
الثانى - دار المعارف - صفحة 154 .

49- عطية هنا :)١159(‏ التوجيه التربوى والمهنى - النهضة المصرية - صفحة
45.

-٠‏ محمد إيراهيم كاظم :)١9171(‏ مؤتمر علم النفس الأول - المركز القومى
للبحوث الاجتماعية والجنائية - مايو .١91/١‏

-0١‏ محمد عماد الدين إسماعيل :)١97١(‏ قيمنا الاجتماعية - مؤتمر علم النفس
الأول - المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية - مايو.

- المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية (؟971١):‏ قياس وتشخيص
الروح المعنوية لدى العمال الصناعيين - صفحة .71717-١14‏

8 سس

77- المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية :)١51/4(‏ الاستجابات الشائعة
لاختبار ثذ تفهم الموضوع - القاهرة - صفحة 6٠‏ 44.

14- لويس كامل - قراءات في علم النفس الاجتماعى - الجزء الأول - الفصل
الخامس - صفحة 6ل.

5- سيد غنيم وهدى برادة :)١1514(‏ الاختبارات الاسقاطية - دار النهضة -
صفحة 8/.

- مصطفى فهمى :)١155(‏ التنشنة الاجتماعية وذكاء أطفال الشيلوك فى

جنوب السودان - قراءات فى علم النفس الاجتماعى - لويس
كامل - الجزء الأول - صفحة .١4٠‏

7 - مصطفى إسماعيل سويف :)١957(‏ إطار أساسى للشخصية - المجلة
الجنائية القومية - العدد الأول - مارس.

8- فوس. ب. م. :)١97/7(‏ تأليف - فؤاد أبو حطب - ترجمة - آفاق جديدة فى
علم النفس - عالم الكتب - صفحة .,

4- كازلء كان :)١971(‏ تأليف - محمود أبو النيل - إعداد وترجمة - اختبار
الشخصية الاسقاطى الجمعى - مطبعة دار التأليف بالمالية.

-٠‏ عمد الدين إسماعيل وآخرين - مقياس الاتجاهات الوالدين - مكتبة النهضة
المصرية.

-"١‏ عبد الحليم محمود السيد :)١14١(‏ الأسرة وإبداع الأبناء - دار المعارف.

1 - مصطفى فهمى - الصحة النفسية - الخانجى - القاهرة.
القاهرة - صفحة 54 .,

ثانيًا: المراجع الأجنبية :

20 .2 عمتطئتاطنام كأمقتناط ,لاع 10[ماعلزو 50121 بتاع طنط تعممه8 -34
قوع ع1 11 ./ا ,وصنتادء) لوءأع1010ع/59م 16أوم0مع10123 ,102010 011م2م2ظ1 -35
.اع طاعتاطنام عآمه80

١/1 امم‎

علم النفس الإجتماعى سس

8 )اث :(1970) .17187 .53 علءهن) لسة .381 135002 .0) ج1)6[اء5 -37
باللناقدعء2 ,لظ 128003 :لاط 0عنلع ,وع310لمعة :مطمخر[
.8 1]16000

10م :(1970) .7لا .ذ طعمن) .34 اأعدانء12 .11 125002 ,.ء56[11162 -38
220 تاعتة/ةا لاط 0ع016ع ع10الألغ)غث :610 ,لإع010لمطاعك/8
4 020011[ بمأباعومعط 2500ل

لداء50 :(1969) ,.8 .2 عواع/ان0ن) له .شآ 1ع انط" .ةا .1 ماستمعم بجع[8 -39
0116 ,لمناء121622 تقبط أه لإلتكدى تزع مامطعنزوم
5 102001 مدوع كا لآ أموط 21010

لمة 40 .2 عقتأقلهم لإ عموعع للاع)12 01 ااع20ع1ناقد1/1 ,دأ عنامصظ 0000 -40
2.85-1

نع اأعناقمء2 نإع0[مطءع:ا25 لداع50 :(19/3) ,.0) انو عاعرااك -41
1

لاع 10آمطء59 :(1968) ,رآ طعالاممعنئع2 له .نآ عمالا8.ط .ل .8 رعرع 10[ -42
لإ11/زا 1025 رع20ع561. [هلهالاقطعء6 2 0غ 102لا نال120 مه
.5 .2, 2005م[ ,.عوه5 ل0طة

1010 ,لإع102010طأصث 220 ممندءنال8 :(1971) ,عع لامع 20161ام5 -43
ممم .1955 .ووع 2‏ «) 177/51 513110101 .001
دلو .ا طملقخآ نإ6 لإع010ممعطامة 0) 2م10أء1ال120 1م80
1 ][طناظ 2ة[[تتصعد14 خطع تالام00) ,عام لإتنق1 200
1'211' بتاع[ ممه

:لاع 10ه0طء/(25 50131 :(1981) ,ممهطآط عدملا8 20ج أتعطمط .ذى 0م87 -44
110ل لقتط1 ,ضملاعة2ع12 مفصسط عمتلمةأدمعلمنا
7 ,20011مط,.م] رممعة8 ل0ممدز11م

الباب الرابع
العملبات النفسبة الأساسية
كى إطار اجتماعى ثفقاكو

الفصل الثالث عشر
محددات العملديات النفسية الأساسية

الفصل الثالث عشر
محددات العمليات النفسية الأساسية
مقدمة :
يلقى تفكير الإنسان ودوافعه اهتمامًا خاصاً فى علم النفس الاجتماعى اليوم.
فعند محاولة العالم النفسى الاجتماعى فهم السلوك الاجتماعى للإنسان فان هناك
سؤالين لا بد من أن يجيب عنهما: السؤال الأول هوء ما الذى يحرك الناس للعمل
فى ذلك العالم الاجتماعى الذى يعيشون فيه؟ والسؤال الثائى؛ كيف يستطيعون
ننظيم وإعطاء معنى له؟ وأن محاولة الإجابة عن هذين السؤالين تقتضى توافر
معلومات عن كيفية تكيف الإنسان مع عالمه الطبيعى إذا أن الإنسان فى تكيفه هذا
يفكر ويسنقرىء ويدركء ويتذكر ويتخيل ويستجيب من خلال العمليات المعرفية
الأخرى و5ه06ع0م 176]زمع00 وكل عملية من هذه العمليات لها خصائصها التى
تميزها عن بعضها الأخرء إلا أن هناك خصائص عامة مشتركة بين هذه العمليات
جميعاء إذا يبدو أن عدداً من العوامل التى تحدد إدراكنا لموضوع ما أيضا فى
تفكيرنا وفى ذاكرتنا وفى أحكامنا عليه. وفى مناقشاتنا التالية سوف نتكلم عن
الإدراك 107)م6106م من حيث خصائصه ويكون معلوماً أن تحليلنا للإدراك ينطبق
على العمليات المعرفية الأخرى.

محددات الإدراك :

من المتفق عليه عامة الآن أن تكوين المدركات لدى الإنسان ترجع
لمجموعتين من المحددات : أولهما : العوامل الخاصة بالمنبه 1720)055 5نا1نا5)11
وثانئيتهما العوامل السلوكية 12060155 826121710131 ويقصد بعوامل المنبه خصائص
المنبه نفسه» وقد يكون هذا المنبه الناس الآخرين فى المجتمع؛ أو قد يكون الموقف
أو المجال الاجتماعىء وقد يكون صوراً وأشكالاً وكلمات. ويقصد بالعوامل
السلوكية العلميات النفسية الداخلية» والقيم والاتجاهات والحاجات وخبرات الفرد
الماضية وأنه لمن المهم جداً أن نشير إلى أن وجهة النظر هذه بالنسبة للعمليات
المعرفية بعكس الاتجاه العام لدى علماء النفس الاجتماعى. إذ أن ما يقوم به الناس
من فعل يعتمد على العلميات النفسية الداخلية»؛ وعلى طبيعة الموقف الخارجىء وان
اهتمام عالم النفس الاجتماعى بالطريقة التى يدرك بها الناس الأشياء أدى به
لاستخدام اصطلاح "الإدراك الاجتماعى 650650105 500121" والذى يختلف العلماء

علم النفس الإجتماعى سسسب

فى النظر إليه (ماكلوريد )١165٠‏ فالبعض يركز على خصائص الفرد أى
المحددات السلوكية السابق الإشارة إليهاء والبعض الأخر يركز على ما هو
اجتماعى. وأن ما يستحق التأكيد هنا أن المدركات تتكون من تفاعل عوامل السلوك
وعوامل المنبه. ومهما يكن ذلك فلكى نفهم دور كل مجموعة من هذه المحددات فى
الإدراك فل بد من بحث وتحليل كل منها على حدة.

أ - المحددات السلوكية:

تعتبر كل من الخبرة الماضية التى يمر بها الإنسان والدوافع والمشاعر
والرغبات من المحددات السلوكية. وخبرات الإنسان الماضية تعتبر محددا هاما فى
الإدراك لأنها توجهه وتعطيه معانى معينة» ليس ذلك فقط» بل توجهه لأنواع معينة
من الأحداث فى مجاله الاجتماعى. ويتأثر إدراك الفرد بنوع الخبرة التى يمر بها.
فالفرد الذى يكون له خبرة سارة حديثة الوقفوع من المحتمل رؤيته فى المناسبة
التالية فى حالة نفسية تختلف عن الفرد الذى تكون لديه خبرات غير سارة. كذلك
الأمر فان كلمة مثل ع1ناوم03© إذا نظر إليها على انفراد فمن المحتمل أن يكون لها
عدة معان "غلاف" عند الفلكى ومعنى 'وعاء" أو "عبوة" عند الصيدلى من ناحية
أخرى.

ولقد ركز بارتلت 83:16 فى دراسته على الخبرة الثقافية لدى الفردء وذلك
الدور الذى تلعبه هذه الخبرة فى رؤية الأفراد وأبناء الثقافة المعينة للأحداث التى
يكون لها معنى خاص بالنسبة لهم. ولقد قام تلاميذ بارئلت لإثبات ذلك بتنظيم
وعمل عناصر لقصة من ثقافة أخرى فى شكل يعكس بعض الجوانب الخاصة فى
خبراتهم الثقافية ويرجع أثر الثقافة أو الخبرة الماضية عموما فى إدراك الأفراد أو
فى تذكرهم لموضوع ما وأحداث معينة لاحتكاكهم ومخالطتهم بالناس والأحداث
والأشياء. وتلك العملبة الأخيرة تنتظم فى ذهن الإنسان على هيئة مدركات
ومعتقدات تشبه الأبنية. المعرفية والتى تؤثر فى الاستجابات المعرفية التالية
للتنسان وفى سلوكه الظاهر. وعلى هذا النحو فان الخبرة الثقافية للمفحوصين الذين
أجرى عليهم بارتلت تحاربه تؤثر ذاكرتهم إذا قاموا بتبسيط وتنظيم عناصر معينة
من القصص بطريقة تنسق ووجهة نظرهم الخاصة عن العالم.

كذلك الأمر بالنسبة للدراسة التى قام بها المؤلف والتى بينت أن الذكاء لدى
الطفل الصغير أيضاً يتأثر بالوضع الاقتصادى والمعيشى للأسرة التى ينتمى لهاء

فإذا أتاحت له أسرته إمكانيات واسعة وكبيرة وحديثة من أجهزة وأدوات وسيارات

سسا لحددات العمليات النفسية الأساسية

وتليفزيون وتليفون وصارت أشياء تحيط به» وتثير إدراكه» وتلهب مشاعره
وحواسه وثنمى معارفه كان ذكاوه كما بينت هذه الدراسة أعلى من مستوى ذكاء
الأطفال الذين تخلو بيئيهم من هذه الأشياء.

وفى مقابل ذلك كانت دراسة سيد خيرى التى بينت عدم وجود فروق لها دلالة
إحصائية بين تلاميذ المدارس الإعدادية فى القاهرة والوجهين القبلى من ناحية؛
والبحرى من ناحية أخرىء وذلك بتطبيق اختبار الذكاء على عينة كبيرة منهم.

والمجموعة الأخرى من المحددات السلوكية التى تؤثر فى العمليات المعرفية
هى دوافع الإنسان» فرغبات الإنسان ومشاعره توجهه لأدراك جوانب معينة فى
الموضوع أو فى الموقف عن غيرها. والاتجاهات تعتبر أيضاً كقيم الفرد
واهتماماته» هى حالات نفسية تحرك الفرد للعمل بتأثير من دوافعه» ونتيجة لذلك
فإنها تؤثر فيما يرى وبفكر ويتذكر. وان الأساس الذى تقوم عليه خصائص البناء
النشفسى للإنسان يتمثل فى العلاقة المتبادلة بين الدوافع والعمليات المعرفية والفعل

2 لأن العمليات العقلية هى التى توجه ما يقوم به الإنسان من عمل»؛ وهى

التى تحفزه إليه فى المقام الأول. وعندما تحرك الرغبات والمشاعر الفرد لإدراك
نواح معينة من المواقف والأحداث فان إدراكه هذا لا يكون دقيقا دائماء ففى دراسة
البورث وبوستمان 0565038م 380 4110016 نجد تحريف العمليات المعرفية فى
انتقال الشائعات ثم تحليلها من نواح مثل : غموض الأحداث؛ ودرجة الخوف
والفلق لدى الفرد؛ ولقد ذهب البورت وبوستمان إلى القول بأن عمليات التحريف
التى تحدث فى نقل الشائعة تنفق مع اهتمامات ومخاوف ورغبات الفرد. وهكذا
يتبين لنا ما سبق أن أكده علماء النفس الاجتماعى وهو أن ما يقوم به الفرد من
عمل يعتمد على العمليات النفسية الداخلية وعلى طبيعة الموقف الخارجى.

ومن نوع الدراسات التى تكشف علاقة الاتجاهات بمضمون الشىء المدرك
دراسة سميث 55145 عن الشائعات والتى كشفت أن عملية تصديق الوقائع تزداد
عندما تقدم على أساس أنها وقائع حدتت. وسارت فى نفس الاتجاه الدراسة التى قام
بها البورت ومعاونوه عن شائعات الإسراف إذ وجدوا أن الأفراد الذين يميلون
لتصديق الشائعة يكونون فى حاجة للأشياء التى يكون موضوع الشائعة ( المدرك )
هو الإسرافء كسائقى العربات والذين يصدقون الشائعات التى تدور حول وقود
العربات لحاجتهم إليه» كذلك وجدت النتائج نفسها فى دراسة روك ويونج 2اع10
2 2201.

علم النفس الإجتماعى سس

كذلك وجد فستئنجر وكارترايت غطع271ةن) سه رمع صتاوء]1 أن العلاقات
الاجتماعية وهو ما عبر عنه 'بقناة الصداقة" تساعد على نشر الشائعة إذ تبين أن
١‏ ,7 من العينة سمعوا بالشائعة» وكانت لأغلبهم صداقات وقرابات بمدينة
العمال؛ وهذا ما كشف عنه شاشتر وبوردك إذ ذكر أنه فى ضوء النتائج التى
توصلا إليها يكون من المتوقع أن ينشر الأصدقاء الوطيدين الشائعة.

وفى درأسة محمود النجاقا عن سوسا لون ل 29 .فى قرية مصرية عام
5 وجد أن انتشار الشائعة يرتبط بالمركز إل الذي نشْر الشائعة على الفرد
وقد أجحاب 965 من الرجال بأن ذه للق ل عكر دا وحد أن
الشائعة تستخدم لانتقاد تصرفات غير سليمة بين أبناء القرية إذ أجاب 0ه م9 من
الرجال» ١7‏ 96 من النساء بأنها تستخدم لذلك الغرض ( 00
المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية عن سيكلوجية الشائعات فى المجتمع
المصرى )١387(‏ أن 7٠١‏ 96 من شائعات العمال تكون ضد الحكومة بيمنا تنصل
عند الحرفيين إلى 4:٠‏ 90 ضد الحكومة أيضا.

ولقد أوضحت الكثير من الدراسات أيضاً تأثير الاتجاهات والقيم على التعلم
الانسانى. وفى دراسة قام بها ليفين وميرفى لإطم1ا/1 380 6م أباع.1 عام 2051475
وجد أن الطلبة الموالين للشيوعبين والمضادين لها 7156نادة<ةه© 300 7115 تعلموا
وحفظوا الجمل التى كانت مناسبة لاتجاهاتهم عن الجمل التى تسير ضد اتجاهاتهم.
ب- محددات المنبه :

ْ

وبالنسبة للمنبه هناك الكثير من خصائص المنبه الاجتماعى: :5نا[ناد5)11 [50618
مثل الشدة والحداثة والتضاد والتكرار والحركة والتى يمكن أن توجه إدراكنا والمثال
على ذلك أن الطفل الزنجى 76860 الموجود وسط مجموعة كلها من البيض يرى
بسهولة كبيرة؛ كما أن الصوت المرتفع فى جماعة المناقشة يجذب الانتباه وهناك
أيضا الخصائص التنظيمية للمنبه والتى تؤثر فى إدراكنا للموضوعات الاجتماعية
وتنمل هذه الخصائص فى القرب '10110169م وفى التشابه 512011311 فى اللون
والحجم.؛ ونفس الشىء الذى ينطبق على المنبه الخارجى من أشياء وأجسام تنطبق
على الأفراد الذين يمكن إدراكهم على أساس م رد
لتقاربهم المادئ؛ مثال الناس يعيشون فى نفس المنؤل» أو نظرا لتشابههم المادئ مثل
الناس الذين يكونون متشابهين فى لون الشعر .)١١(‏

الفصل الرايع عشر
البحوت والدراسات

الفصل الرايع عشر
البحوث والدراسات

وسنستعرض فيما يلى أهم الدراسات التى سبق الإشارة لها وغيرها من
الدراسات كدراسة برونر وجودمان ودراسة ليفين وميرفى ودراسة فردريك شارلز
بارئلشنت ودراسة ريفرزء وهذه الدراسات على المستوى العالمى. كما سنعرض
لدراستين على المستوى القومى الأول للسيد خيرى والثانية للمؤلف.
-١‏ تجربة برونر وجودمان عن العوامل الاجتماعية فى الإدراك:

وتهدف تجربة برونر وجودمان 600017038 380 861 إلى الكشف عن أثر
العوامل الاجتماعية فى الإدراك» وتتلخص التجربة فى أنهما قاما بعرض قطع من
النقود يزيد حجمها بازدياد قيمتها على النحو التالى: تعريفه- قرش صاغ- خمسة
فروش فضية- عشرة قروش فضية» وذلك على مجموعة من الأطفال. وأعطى كل
طفل جهازاً خاصاً ينظر من خلاله؛ ويأخذ فى توسيع أو تضييق فتحته المضاءة
حتى تصبح دائرته المضاءة على الشاشة مساوية فى نظر الطفل لمساحة كل قطعة
من قطع النقود. وبعد ذلك طلب من الأطفال القيام بالتجربة دون النظر لقطع
النقود. بل بالاعتماد على ذاكرتهم على أن يكون عرض قطع النقود ابتداء من
القطع الصغيرة إلى القطع الكبيرة؛ ثم مرة أخرى يبدأ الطفل من القطع الكبيرة إلى
القفطع الصغيرة.

ولقد أجرى الباحثان التجربة على مجموعة أخرى من الأطفال واستبدلوا بقطع
النقود دوائر من الورق المقوى مساوية فى الحجم لقطع النقود. وبالمقارنة بين
نتائج التجربتين تلك التى استخدمت فيها قطع النقودء والأخيرة التى استخدمت فيها
قطع الورق المقوىء وجد أن الأطفال فى حالة قطع النقود قد بالغوا فى تقدير
أحجام النقود بنسبة تتراوح بين 90١5‏ .9075 وزادت المبالغة بزيادة قيمة قطعة
النقود. كما وجد أن الأطفال فى حالة قطع الورق المقوى قد قدروا قطع الورق كما
هى مع اتجاه لتصغير الحجم» وتشير هذه التجربة إلى أن إدراك الأشياء يرتبط
بقيمتها الاجتماعية.

وممازاد من تأكيد النتيجة السابقة أن الباحثين قسماً الأطفال فى التجربة
الأولى إلى مجموعتين مجموعة من الأطفال الذين ينتمون إلى مستوى اقتصادى
مرتفع» ومجموعة من الأطفال الذين ينتمون لمستوى اقتصادى منخفض. فوجدوا

علم النفس الإجتماعى ست

أن مبالغة الأطفال الأغنياء فى تقدير حجم قطع النقود تتراوح بين 907١ 290٠١‏
على حين كانت لدى الفقراء تتراوح بين .)١١( 7/5٠ ,75٠©‏
- دراسة ليفين وميرفى عن تعلم ونسيان المواد المتعارضة فى الاتجاه:

وقد تم إجراء هذه الدراسة على مجموعتين من الأفراد احدهما مناصرة
للشيوعية والأخرى معادية لها. وكانت مادة الدراسة عبارة عن قطعتين من النثر
كل قطعة مقسمة إلى فقراتء كما أن إحدى هاثين القطعيتين تؤيد الشيوعية»
والأخرى تعارض الاتجاه الشيوعى. وكان المطلوب من المبحوثين فى هذه الدارسة
قراءة قطعة النثر مرتين وبعد خمسة عشر دقيقة طلب من المفحوصين استرجاع ما
قرءوا من الذاكرة. وهكذا طلب منهم أن يكرروا نفس ما حدث فى الخطوتين
السابقتين حتى نهاية فقرات قطعتى النثر. وكان يتم تكرار هذه التجربة مرة كل
أسبوع لمدة أربع أسابيع. وبعد ذلك طلب من المفحوصين استعادة هذه الفقفرات مرة
كل أسبوع ولمدة خمسة أسابيع دون الاطلاع على قطعتى النثر. وكانت النتائج الثى
توصل إليها الباحثان مؤيدة لما افترضاهء وهو أن تعلم وحفظ الطلبة المناصرين
للشيوعية للقطعة التى تؤيد الشيوعية أحسن من تعلم وحفظ الطلبة المعادين
للشيوعية لها. كذلك الأمر بالنسبة للطلبة المعادين للشيوعية إذ تفوقوا على الطلبة
المناصرين للشيوعية فى حفظ القطعة التى تنقد الشيوعية (؟١).‏
*- دراسة ريفرز عن العوامل الثقافية فى خداع الإدراك:

قام ريفرز 1176165 بتطبيق خداع موللر- لاير الكلاسيكى على مجموعة من
سكان منطقة توريز ستريتس 513515 10165 ويتبين خداع موللر- لاير فى

الشكلين الاتين:

0
9

9

©

(1) (ب)
شكل رقم )١5(‏ , شكل رقم )١4(‏
أ - أى الخطين أطول ١‏ أم ؟ فى الشكل رقم .)١١(‏
ب- أى الخطين أطول الرأسى أم الأفقى فى الشكل رقم (4 .)١‏

مسمس البحوث والدراسات

وبعد تطبيق ريفرز لخداع موللر- لاير على أهل هذه المنطقة قام بعمل
دراسة مقارنة بين هذه النتائج والنتائج التى استخرجت من دراسات طبق فيها نفس
الخداع السابق على مجموعة من الصغار والكبار بانجلتراء فوجد أن سكان جزيرة
توريز مورى 31 أقل تأثيرا بخداعه موللر - لاير من الأوروبيين. وقدم
ريفرز تفسيرا لتلك النتيجة يتضمن أنه عندما طلب من السكان الأصليين تحديد أى
الخطين أطول فأنهم ركزوا انتباههم على العمل الذى طلب منهم القيام به فقط وهو

الخطوط المستقيمة (التفاصيل) على حين أدرك المفحوصون الانجليز الشكل ككل»

كما انه بالإضافة لذلك من الممكن القول بوجود فروق فى عادات الإيصار فى

الثقافتينء إذ تسود الخطوط المستقيمة البيئات الأوروبية» كذلك يسود وجود الزوايا
بمختلف أنواعها (حادة ومنفرجة)؛ أما فى الثقافات البدائية فلا توجد فيها الخطوط
المحددة والمستقيمة» فيقل من جانب سكان هذه البلاد الاهتمام بتفسير الزوايا الحادة
والمنفرجة على أساس أنها غير موجودة فى المكان ولذا أهملها مفحوصو ريفرز

فلم يدركوهاء وأدركوأ الخط فقط .)١(‏

4 - دراسة بارتلت 6)ع834»16 عن علاقة الثقافة بالاسترجاع:
وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الثقافة فى استرجاع الفرد 160211

لعناصر قصة ما. ومادة الدراسة التى اختارها الباحث عبارة عن قصة منقولة من

الأدب الشعبى الامريكىء وكان هذا الاخثيار قائما على أساس النواحى الآتية:

١‏ - أن القصة متققولة عن حضارة ومستوى ثقافى مختلف تماماً عن ثقافة أفراد
عينة هذه الدراسة (من الأمريكي للألماني)» وذلك لأن القصص المعروفة
لأبناء نفس الثقافة لا تصلح لمثل هذه الدارسة.

-١‏ أن الوقائع الموصوفة والمشروحة بالقصة لم تكن من الوضوح الكافى» وقد
اختارها الباأحث ليعرف كيف يتصرف فيها المفحوصون المتعلمون الذين
يمكنهم تغيير استجاباتهم وتحريفها وفقاً للمقبول اجتماعيا.

*-- أن الشخصيات الدرامية فى أحداث القصة ألقى عليها كثير من الخيال مما
يعطى الفرصة للمفحوصين لخيال أوسع عند قيامهم بالوصف.
وأما عن خطة تطبيق هذه التجربة فقد طلب من كل فرد من أفراد العينة أن

يقرأ القصة مرتين بينه وبين نفسه على حسب سرعته وطريقته العادية فى القراءة.

وكان يطلب إلى المفحوص أن يستبعد ما قرأ بعد مرور خمس عشرة دقيقة من

قراءته للقصة. ولم يكن المفحوص يعرف هدف التجربة ولقد تكونت عينة هذه

علم النفس الإجتماعى سمه
التجربة من مجموعة من طلبة الدارسات العليا. ولقد وجد بارتلت فى النتائج
النهائية لهذه التجربة ما يلى:
أ - أن كل جماعة لها اهثماماتها النفسية وميولها الخاصة التى تنظر من خلالها
عند تعاملها مع الأحداث والمواقف الخارجية (كأحداث ووقائع هذه القصة).
ب- وبناء على ذلك فان المفحوصين فى هذه التجربة كانوا يقومون بوضع أحداث
بديلة للأحداث التى لا يستطيعون تذكرهاء وهذه الأحداث والأوصاف البديلة
وجد عند القيام بتحليلها أنها تعكس الأوجه والمظاهر الخاصة فى ثقافتهم.
سواء كان ذلك فيما يتعلق بالأحداث أو بالشخصيات فالأحداث تلونت بمظاهر
شتى من ألوان الثقافية الألمانية. كما أن الشخصية الموصوفية صورت وبها
الكثير مما يعكس الشخصية القومية الألمانية .)١(‏
«- دراسة سيد خيرى عن علاقة الثقافة الفرعية بالذكاء العام:
تهدف هذ الدارسة إلى الكشف عما إذا كان هناك فروق فى الذكاء بين أبناء
المناطق الاجتماعية المختلفة فى مصر. ففى علم ١565/8‏ طبق اختبار الذكاء الاعدادى
على "5١5‏ من تلاميذ مدارس القاهرة على ١8٠١7”‏ تلميذا من تلاميذ مدارس الوجه
البحرى وعلى 588 من مدارس الوجه القبلى .)١(‏ أى أن العينة الكلية لهذه الدراسة
بلغ عددها ”5860 نلميذا. ثم قام بعد ذلك بحساب المتوسط والانحراف المعيارى لكل
فئة من الفئات الثلاثة السابقة ليبين هل هناك تأثير للعوامل الثقافية على الذكاء العام.
ويوضح الجدول )١18(‏ المتوسط والانحراف المعيارى للعينات الثلاثة:

جدول ا
-١‏ عينة الوجه البحرى
--٠‏ عينة الوجه على

فاتضح أنه لا توجد فروق لها دلألة من الناحية الإحصائية عند النسبتين أ.
ر. وهذا يدل على أن الاختبار يقيس الذكاء العام بعيداً عن المؤثرات لثقافية وت

ا

نم سمه

تميز البيئات الثلاث بعضها عن بعض فى ضوء ما تشير له الدارسة الخاصة بعلم
الاجتماع الريفى وعلم الاجتماع الحضرى من أن هناك فروقاً بين المجتمعين لكن
هذه الدارسة نثبت أن هذه الفروق خاصة بالعادات والتقاليد والاتجاهات (انظر
الباب الخاص بالاتجاهات) ولا توجد فى الذكاء.
5- دراسة المؤلف عن العلاقة بين المستوى الاقتصادى الاجتماعى والذكاء لدى

الأطفال:

لا يستطيع أحد أن ينكر ما للمستوى الاقتصادى الاجتماعى للفرد من علاقة
بذكائه» فكلما كانت الظروف الاقتصادية للفرد ميسرة بحيث تجنبه كافة الضغوط
التى قد يتعرض لها فى حالة العوز والفقرء فان ذلك» أى يسر الظروفء يتيح له
استخداما أحسن وأكثر لما لديه من ذكاء بل استعدادات وقدرات. ولقد بينت الكثير
من البحوث أن الذكاء يرتبط بالمستوى الاقتصادى والمستوى الاجتماعى الذى
ينتمى إليه الفرد. وكان الطابع الغالب على معظم هذه البحوث أنه قد تم إجراؤها
على المستوى غير المحلى» وهذا يشير إلى حاجتنا إلى مثل هذا النوع من البحوث
فى بيئتنا المصرية وعلى عينات من مجتمعنا. وكانت هذه النقطة مركز انطلاق
هذا البحث بإجرائه على عينة فى المجتمع المحلى للكشف على اتجاه هذه العلاقة؛
وخاصة على مجموعات الأطفال.
الفرض :

وتفترض هذه الدارسة أن هناك فرقاً له دلالة إحصائية بين ذوى المستوى
الاقتصادى المنخفض فى الذكاء لدى مجموعة صغيرة من الأطفال فى أحد أحياء
القاهرة.
عينة البحث :

تم اختيار عينة البحث من دار حضانة "المسلم الصغير" بالظاهر وهى دار
حضانة تابعة لوزارة الشئون الاجتماعية. وتتراوح أعمارهم بين ؛ - 5 سنوات»
وتؤدى لهؤلاء الأطفال خدمات وإشراف من أخصائيين اجتماعيين» وخدمات
تعليمية تتضمن تعلم اللغة والحساب» وتعاليم الدين» واعتمد فى اختيار العينة على
الأسلوب العشوائىء؛ وذلك بكتابة الأسماء على بطاقات بلغ عددها سبعين لكل اسم
بطاقفة خاصة؛ وتم سحب ثلاثين بطاقة من بين السبعين. وبذلك يكون عدد أفراد

علم النفس الإجتماعى سه
أدوات البحث:

مقياس ستانفورد بينيه واستمارة المستوى الاجتماعى الاقتصادى (أنظر الباب
الثانى).
خطوات إجراء البحث:

-١‏ إجراء مقابلة مع والد كل طفل أثناء زيارته لدار الحصانة طبق فيها عليه
المفياس المستوى الاقتصادى الاجتماعى السابق الإشارة له فى باب فرق
ومناهج وأدوات البحث (الباب الثانى) وتم تصميم أبعاده وبذلك يكون لكل
طفل درجة كلية على المقياس.

؟- تم حساب الربيع الأعلى والربيع الأدنى للدرجات الكلية لمقياس المستوى
الاقتصادى الاجتماعى. حيث أن قيمة الربيع الأعلى فما فوق تمثل الأطفال
ذوى المستوى الاقتصادى الاجتماعى المرتفع وقيمة الربع الأدنى فأقل تمثل
الأطفال ذوى المستوى الاقتصادى الاجتماعى المنخفض.

- طبق مقياس ستانفورد بينه على الأطفال ذوى المستوى الاقتصادى المرتفع
والأطفال ذوى المستوى الاقتصادى المنخفض الذين تم الكشف عنهم وفقا
للخطوة السابقة.

4- صححت إجابات الأطفال على نسبة ذكاء كل طفل.

5- حسبت الفروق بين المجموعتين بأسلوب الدلالة الإحصائية المناسب.

5- تم تفسير نتائج البحث فى ضوء الدراسات السابقة» وفى ضوء استجاباتهم
الواقعية على أسئلة الاختبار.

المستوى الاقتصادى الاجتماعى:

طبقت استمارة المستوى الاقتصادى الاجتماعى على والد كل طفل (انظر
الباب الثانى) وحولت الدرجات إلى درجات معيارية»؛ ثم حولت تلك الأخيرة إلى
درجات تائية وذلك بالنسبة لكل بعد من أبعاد الاستمارة؛ ثم جمعت الدرجات التائية
علي كافة الإبعاد لتعبر الدرجة التائية الكلية عن المستوى الاقتصادى الاجتماعى
الفرد وهو الذى سيقارن على أساسه بين زملائه والذى سيتم على أساسه اعتباره
من ذوى المستوى الاقتصادى المرتفع أو من ذوى المستوى الاقتصادى المنخفض.
وكانت أهم أبعاد المستوى الاقتصادى الاجتماعى الثى اعتمد عليها فى معرفة
مستوى كل طفل هى:

-١‏ مؤهل الأب.

سه البحوث والدراسات

-١‏ مرتب الأب والأم.

*- حى السكن.

5 - ما تمتلكه الأسرة من أجهزة منزلية.
ه- قضاء الأسرة لوقت الفراغ.

طريقة اختيار العينة :

ثم حساب قيمة الربيع الأدنى من الدرجات التائية لمجموع الأطفال البالغ
عددهم ثلاثين طفلا. فكانت قيمة الربيع الأعلى 435» وقيمة الربيع الأدئى 45١‏
أى أن الأطفال الذين يمثلون المستوى الاقتصادى المرتفع هم الحاصلون على
درجات تائية 435 فما فوق. وأن ذوى المستوى الاقتصادى المنخفض هم
الحاصلون على درجات ١5؛‏ فما اقل ولقد بلغ عدد أطفال المستوى الاقتصادى
المرتفع عشرة» وعد ذوى المستوى الاقتصادى المنخفض عشرة أيضا.
نتائج مقياس ستانفورد بينيه:

طبق مقياس ستانفورد للذكاء مراجعة 177 والتى عربها محلياً لويس كامل؛
محمد عبد السلام أحمدء وكانت نسب ذكاء ذوى المستوى الاقتصادى المرتفع
تتراوح بين ١١5 - 8١‏ بمتوسط ١٠١١‏ ونسب ذكاء ذوى المستوى الاقتصادى
المنخفض تتراوح بين 56- ١١5‏ بمتوسط 84,4.
النتائج النهائية للبحث:

حسبت الفروق بين المجموعتين باستخدام معادلة اختبار الوسيط المصححة
حسب بيتس 2865ل ولقد كان الدا وراء استخدام اختبار الوسيط )5ع1 35460187*)
هو أن عدد أفراد العبينة صغير لدرجة أننا نتوقع أن يكون توزيع نسب الذكاء لدى
المجموعتين ( مرتفعى ومنخفضى الدخل ) كل على حدة غير اعتدالى وهذا ما
حدانا لاستخدام أحد الأساليب اللابارامترية /1 736ا06:ة:ةم5ه]7 (؟): )١7(‏ ولقد
كان الوسيط العام لنسب الذكاء فى المجموعتين ("): )١5(‏ ولقد كان الوسيط العام
سب الذكاء فى المجموعتين .١٠١١,5‏ وبتطبيق المعادلة السابقة كانت قيمة كا؟
المصححة 1,8 وهذه القيمة لها دلالة إحصائية عند مستوى ٠,١١‏ وبذلك يكون
الفرض الذى طرحناه فى بداية البحث قد تحقق بوجود فرق دلالته الإحصائية بين

* أنظر المقاييس اللاباراهترية فى كتاب الاحصاء النفسى والاجتماعى للمؤلف-- مكتبة الخانجى- الطبعة الثالعة -
القاهرة .١98٠١‏

علم النشفس الإجتماعى سس

ذوى الدخل المرتفع وذوى الدخل المنخفض فى مستوى الذكاءء وذلك بالنسبة
للأطفال من سن 5-4 فى احد دور الحصانة بأحد أحياء القاهرة.

ولقد اتفقت نتائج هذه الدراسة مع نتائج الكثير من البحوث خاصة ما كان هدفها
دراسة علاقة المستوى المهنى بالذكاء (المهنة احد جوائب المستوى الاقتصادى
الاجتماعى ببحشنا وترتبط ارتباطا عالياً بكثير من جوانبه لان تلك الأخيرة تتوقف
على المستوى المهنى) ولقد أشارت انستازى 8535:8514 لذلك حيث ذهبت إلى أن
مستوى الذكاء كما يقاس باختبار 0125511201017 [061613 ل9ننتقة والذى يرمز له
بالرمز .1 .0 .0 .ى يرتبط بالمستوى المهنى للفرد» فذوو المهن العليا يحصلون على
درجات عالية من الذكاء. وذوو المهن الدنيا يحصلون على درجات منخفضة من
الذكاءء ولقد طبق الاختبار فى الدراسة التى أشارت إليها على محاسبين ومدرسين
وبائعين وميكانيكيين وبنائين وعمال مناجم وعمال زراعة. وهذا بوجه عام إلا أننا
نجد حالات فردية وتداخلاً بين المهن المختلفة فقد نجد أفراداً يحصلون على درجات
مرتفعة لدى ذوى المهن الدنيا. كذلك قد نجد تطابقاً بين هذه النتائج والنتائج التى فى
دراستنا هذه فلو رتبنا نسب ذكاء ذوى الدخل المرئفع وذوى الدخل المنخفض ترتيبا
تنازليا كما فى الجدول .)١5(‏

جدول )١9(‏ ,
عن ترتيب نسب ذكاء الأطفال
ذوى المستوى الاجتماعى الاقتصادى المنخفض والمرتفع
نسب ذكاء ذوو المستوى
المرةة عه

0 البحوث والدراسات

86 مسمس

فإننا نلاحظ أن هناك تداخلاً فى نسب الذكاء بين المجموعتين فنجد أن عدد
الأطفال الذين يحصلون على درجات تقع بين 47- ٠١7‏ فى المستوى المرتفع
ثلائة. والذين يحصلون على درجات تفع بين 87- ٠١١‏ فى المستوى المنخفض
خمسة. وفى دراسة أخرى أشارت لها انستازى أيضاً حيث طبق اختبار
المصفوفات لرافين (انظر الباب الثانى - مقاييس الذكاء) 5ع18/821:10 12067
فوجدت فروقا لها دلالة بين المستويات المهنية المختلفة. وفى دراسة أخرى أشارت
لها انستازى قسم فيها الأطفال إلى مجموعات حسب المستويات المهنية للاباء.
واختبر ذكاء 77517 طفلاً فى هذه الدراسة بتطبيق مقياس ستانفورد-بينيه. فوجد
أن متوسط ذكاء الأطفال الذين يعمل آباؤهم بأعمال يومية 14» ومتوسط ذكاء
الأطفال الذين يعمل آباؤهم فى أعمال مهرة وملاكاً للأراضى 2347 18 بالترتئيب
ومتوسط ذكاء الأطفال الذين يعمل آباؤهم فى أعمال إدارية .)١7( ١٠١٠١‏

ولقد وجدنا فى دراستنا هذه اختلافاً فى نوعية الاستجابات بين إجابات الأطفال
ذوى المستوى الاقتصادى المنخفضء فنجد أن الأطفال ذوى المستوى المنخفض لم
يستطيعوا التعرف على السكينة ولا على الشمسية والنظارة (فى سن سنتين) فى
حين أن أطفال ذوى المستوى الاقتصادى المرتفع لم ينزلوا لهذا المستوى. وفى
تعريف ذوى المستوى المرتفع للكرة عرفوها بأنها "مدورة وملونة" فى حين أن
ذوى المستوى المنخفض ذكروا أنها 'بتعمل من الخيط والحتت". وفى تعريف
السكر ذكر ذوو المستوى المرتفع 'نضعه فى اللبن" فى حين أن الأطفال ذوى
المستوى المنخفض فى تعريفهم للسكر بأنه '"تضعه فى القلب" وفى تعريف العصا
ذكر ذوى المستوى المرتفع بأنها 'عصا من خشب" فى حين أن ذوى المستوى
المنخفض قد "عرفوها" نض رب بها. وفى أسئلة سن سبع سنوات ذكر أطفال
المستوى الاقتصادى المرتفع بالنسبة لاختبار أوجه الشبه والاختلاف أن الفحم
نضعه فى النار والخشب بيولع فى النار أما الأطفال ذوو المستوى المنخفض
فذكروا بالنسبة للفحم والخشب أنهما عند النجار» وبالنسبة للبرتقال والعنب ذكر
أطفال المستوى المرتفع 'نأكله" أما الأطفال ذوو المستوى المنخفض فذكروا أنهم لا
يعرفون.

وأنه مما لا شك فيه أن للمستوى الاقتصادى علاقة بالذكاء؛ فهو يتيح ويعطى
الفرصة استثارة اهتمامات الأطفال وتنبيه عقولهم وتفتيحها بما يعطيهم إمكانات
وتسهيلات مختلفة. فى حين نجد الآمر على العكس لدى ذوى الدخل المنخفض.
فالأطفال ذوو الدخل المرتفع يجدون فى بيوتهم الأدوات والأجهزة الكهربائية من

له

علم النفس الإجتماعى ست

الدراسة:

جدول )٠١(‏
ا .

تليفون | كناسه | سخان | غسالة | بوتاجاز |تليفزيون! راديو
ب -
0

ويتضح لنا مبن الجدول )٠١(‏ مدى الفرق بالنسبة لهذه الأدوات لدى
المجموعتين؛ ولما لذلك من علاقة جزئية بالنتيجة التى توصلنا إليها فى هذا البحث
من علاقة المستوى الاقتصادى الاجتماعى بالذكاء لدى مجموعة من الأطفال
المصريين والتى اتضحت فيما سبق أن ذكرناه حيث تبين أن استجابات ذوى الدخل
المرتفع تميل للوظيفة أى ذكر وظيفة الشىء؛ فى حين أن استجابات ذوى الدخل
المنخفض فارغة وتشير إلى الانفعالية والعدوان.

سسسب البحوث والدراسات

مراجع البحث السايق

-١‏ انستازى - سيكولوجية الفروق الفردية- ترجمة بإشراف سيد خيرى ومصطفى
سويف- دار الفكر العربى.
"-- لويس كامل ومحمد عماد الدين إسماعيل :)١17(‏ مقياس ستانفورد-بينيه
لذكاء مراجعة دار التأليف.
“- محمود السيد أبو النيل :)١18٠0(‏ الإحصاء النفسى والاجتماعى - الطبعة
الثالث- مكتبة الخانجى - القاهرة.
لات جهن عك/ا بإع0[ملعلازوظ 121ااع1ء10111 :(1958) ,لإعامط 300 دأمقأدمط -4
ا ا 8
,00 لعللطاعك84 دعا نازطم لقتنا 01 ع11مأ 50 :(1955) ,.© ,ممعملا -5
1110

الفصل الخامس عشر
سيكولوجية الشائعات

الفصل الخامس عشر
سيكولوجية الشائعات (*)

مقدمة تاريخيه :

عرف الإنسان الشائعة منذ زمن بعيد واستخدمها خير استخدام فى بث
الرعب فى أعدائه فلقد استخدم أباطرة الرومان "حراس شائعات" لما كانوا يعانون
من وبائهاء ولقد كانت مهمة هؤلاء الحراس تتركز فى أن يندمجوا ويندسوا بين
الجماهير لينقلوا إلى الامبراطور ما يدور بين الناس والشعب من أحداث. وكان
ما ينقله هؤلاء الحراس بمثابة بارومتر دقيق لانفعالات الشعب وأحاسيسه. وكانت
التعليمات الموجهة لهؤلاء الحراس أيضنًا هو أن يقوموا بحملة مضادة من
الشائعات إذا اقتضى الأمر ذلك. ويذكر شادويك )١177(‏ أنه عندما انتشر بين
جماهير روما عام 54 ميلادية أن نيرون حرق روما وأطلق ذلك الأخير شائعة
مضادة يتهم فيها المسيحيين الذين كانوا ممقوتين من الشعب أكثر منه بأنهم هم
الذين أشعلوا النار فى روما فصبت الغوغاء كل غضبها على هذه الضحايا السهل
(المسيحيين) من كباش الفداء. ويذكر التاريخ لنا أيضا أن الشائعة التى ساقها
أعداء سقراط عنه بين أفراد الشعب والتى تتمثل فى اتهامه بإفساد الشباب
وحضهم على الثورة هى الثى أدت به إلى الموت. ولم يسلم المسلمون ورسولهم
من حرب الشائعات التى أطلقت حول عائشة أحب زوجات الرسول محمد صلى
الله عليه وسلم إليه واتهامها فى شرفها أثناء قيام الرسول بإحدى الغزوات؛
وتسمى تلك الواقعة بحديث الأفك ( 1). ولقد نزل الوحى على رسول الله صلى
الله عليه وسلم معلنا براءة عائشة مما نسب إليها من أفك مبينا فى سورة النور '
إن لَذِيِنَ جَاءُوا بالإفك عَصِنبَةُ سكم لا تَحْسَبُوة شرا لكم بل هو خَيْر لَكمْ لكل
ائرئ مهم مما اكتّسّب من الإثم والذي تولى كبْرة منهم منهم لهُ عَذَابٌُ عَظيمٌ" إلى قوله
تعالى: “إن الذين يُحبُون ) أن تشيع القاحشة في الذين آمثوا لَهُمْ عَدَابٌ ليم في
الدُنيًا والآخرة واللَهُ يَعلَمّ وأنتم لا تَعْلمُون" صدق الله العظيم.

كما تمكن "جنكيزخان" من الانتصار والتفوق على أعدائه باستخدام الشائعة فى
تض خيم عدد قواته والترويع بضراوتهم وشراستهم.. فلقد ثبت للمؤرخين إن التتار
* آثرنا معالجة موضوع الشائعات فى فصل منفرد عن فصل العمليات النفسية الأساسية فى إطار اجتماعى لنحدد جوانيها
بصورة مفصلة؛ ونكشف عن العمليات النفسية من إدراك وتذكر فيها.

لسلسم وم

لم يكونوا بتلك الأعداد الهائلة التى سمعوا بهاء وأن انتصاراتهم قد اعتمدت على
سرعة التنقل والحركة؛ وعلى بث الشائعة بين الأعداء وفى داخل صفوفهم من
خلال المأجورين والعملاء. وكانت طريقة التتار فى ذلك هى جعل جواسيس
الأعداء أنفسهم ووسطائهم غير الماجورين فى بث الذعر فى أقوامهم وترويع
قواتهم. قال أحد الجواسيس بعد أن عاد من مهمته فى التجسس على التتار أن جنود
جنكيزخان تبدو كأسراب الجراد لا حصر لها أنهم لا يتحدثون فى شئ غير الحرب
والدماءء ويبدو منهم التحرق شوقا إلى الدخول فى غمرة الوغن حتى أن ضباطهم
يكابدون عناء فى كبح جماحهم..(7)1). ومع أن الحرب النفسية كانت محدودة
المجال والوسائلء والشائعة إحدى وسائلهاء قديما لأن القتال كان يتم بين جيوش
يحارب الجندى فيها مدافعًا عن شهرته وسمعته الحربية ومن ثم كان يهمه أن يجيد
الحربء؛ ومع ذلك فقد وجد» عبر تطور البشرية» إن القادة فد استخدموا الحرب
النفسية عامة:؛ والشائعة بوجه خاص استخدامًا لا يقل براعة عن استخدام علماء
اليوم لها باتباعهم ما قدمه علم النفس الحديث لهم على يد 'فوندت" و"'يافلوف"
و'فرويد" من اكتشافات. فهذا "شارل مارتل” يقود جنود الفرنجة للنصر على العرب
فى الأندلس بقيادة عبد الرحمن الغافقي» وذلك عندما تقدمت جيوشه الزاحفة إلى
نهر اللوار بفرنسا. ولقد اعتمد 'شارل مارثئل" فى انتصاراته على نشر شائعة من
نوع "داقة الأسافين" مضمونها أن الغنائم التى جمعها القادة المسلمون فى خيامهم
تتعرض للنهب والسلب» فأسرع الجنود إلى معسكراتهم تاركين المعركة التى كانت
فى جانبهم» فلحق بهم شارل وجنودهء وكبدهم خسائر طائلة.

ولقد برع الإنسان فى استخدامه للشائعة» فاعتمد بثه لها على دراسته لقيم
الشعب وأخلاقه وما يعتنقه من معتقدات؛ وذلك ما حدث عند قيام الثورة الهندية فى
عام 18607 إذ انتشر بين الجنود الهنود أن دانات المدافع التى يحاربون بها فى
وجه الثوار ملفوقة برقائق مدهونة بزيت الخنازير والبقر» وقد ترتب على ذلك
الجنود عن إطلاق المدافع فى الثوارء ذلك لأن الهندوس يحرمون فى ديانتهم أكل
لحم البقر لأنهم يعبدونها".

وعلى المستوى القومى استخدم المصريون الشائعات عبر نضالهم القومى
للمستعمر الإنجليزى أثناء احتلاله لقناة السويسء وذلك بتجنيد المتعهدين والموظفين
والعمال المصريين لبث هذه الشائعات. والتى كان منها شائعة نجاح المفاوضات؛:
وذلك أدى إلى تراخى الجنود الإنجليز فى حراستهم للمعسكرات والمنشآت»

*

بشير الرقم بين القوسين إلى رقم المرجع فى قائمة المراجع بنهاية الفصل الحالى التاسع عشر.

فانتهزت المقاومة الفدائية ذلك» وقاموا بهجوم على الجيش الإنجليزى والحقوا به
خسائر فادحة .)١١(‏

أهمية دراسة الشائعات:

تهتم الدول والحكومات بدراسة الشائعات» فتجند علمائها وباحثيها للكشف عن
العوامل المختئلفة التى تساعد على ترويج الشائعة» وعن الدوافع التى تكمن وراء
هذه الشائعة؛ ولا بقف جهد الحكومات والدول عند ذلك فقط» بل توجه سياسات
البحوث فيها إلى دراسة آثار الشائعات من الناحية السلبية» ومن الناحية الإيجابية؛
ويبقصد بتلك الأخيرة استخدام الشائعة ضد العدو ولمصلحة الوطنء أما الناحية
السلبية فيقصد بها تأثير شائعات العدو على انخفاض الروح المعنوية القومية وتأثير
تلك الأخيرة على الاقتصاد القومى. إذ أكدت الكثير من البحوث التى أجريت على
الممستوى العالمى مسثل دراسة مركز البحوث المسحية ١14/8‏ ودراسة مركز
العلاقات الصناعية؛ وعلى المستوى القومى فى دراسات المركز القومى للبحوث
الاجتماعية والجناتية بمصر أن الروح المعنوية العالية ترتبط بزيادة الإنتاج» وأن
الروح المعنوية المنخفضة ترتبط بانخفاض إنتاج الفرد .)١(‏ وإذا كان العدو
يستهدف من نشر شائعاته تدمير الروح المعنوية لابناء الوطن بشكل مباشرء فإن
الأثر غير المباشر لا يغفله أولو الأمر والمرتبط بالكفاية العقلية والإنتاجية للإنسان
وبمستوى إنتاجه أيضاء ولا يقف أهمية دراسة الشائعة عند تأثيرها على مستوى
الروح المعنوية» بل لما تحدثه من تفكك بين أفراد الجماعة الواحدة (؟١).‏ وهذا ما
سبق أن ذكرناه فى حالة الجنود الهنود .عند مواجهتهم للثوار عندما بثت بينهم
شائعة ترتبط بقيمهم ومعتقداتهم ذلك إلى تفككهم أمام الثوار .)١(‏ بالإضافة لذلك
فإن بحوث علم النفس الاجتماعى قد أشارت إلى أن الجماعة المفككة تقل فى
إنتاجيتها عن الجماعة المتماسكة (؟)؛ وتتسابق مراكز البحث العلمى لدراسة
الشائعات ليس لتأثير الشائعة على الروح المعنوية »200:81 وعلى تماسك الجماعة
55 )0 01011 بل أيضنًا لما يستهدفه نشر الشائعة من بلبلة الرأى العام
وهزه وتخلخله بسبب سرعة انتشارها وتأثيرها فيه (5). فتستخدم الشائعة فى بعض
الأحوال لحجب الحقيقة عن الرأى العام» فيصعب على المواطنين أن يتبينوا فى هذا
العدد من الأنباء السرية المتضاربة حقيقة السر (1).

وليس لذلك فقط تبرز أهمية دراسة الشائعة» بل كما سبق أن أوضحنا. فقد
تستخدم الشائعة لتقوية موقف أو مركز الدولة فى الظروف العصيبة» فتستخدم

علم النفس الإجتماعى ست

الشائعة ضد شائعة أخرىء والهجوم المضاد بشائعة لتفويض شائعة أخرى يحتاج
إلى المزيد من البحوث والدراسات (؟).
تعريف الشائعة :

يعرف ألبورت وبوستمان 20557808 300 011م611. مصطلح "الشائعة" كما
استخدماه فى دراستهما التجريبية عن سيكلوجية الشائعة بأنها تعنى: كل قفضية "أو
عبارة نوعية مقدمة للتصديق ونتناقل من شخص إلى شخصء عادة بالكلمة
المنطوقة؛ وذلك دون أن يكون هناك معابير أكيدة للصدق. ويضيف البورت
وبوستمان إلى أن أداة النقل فى العادة تكون الكلمة المنطوقة كما أنها أحياثا ما
تظهر فى الصحف أو المجلات أو تجد طريقها إلى موجات الإذاعة. وتدور الشائعة
دائمًا حول أحداث أو حول شخصياتء ويظل الشائعة عادة ما تتخذ شخصيته فى
حرم 'س" الوزيرء سينمائى» الروسء» الرجل الغريب الذى دخل الباب المجاورء
هيئة فيدرالية. ويقول ألبورت وبوستمان أن ما يتسم به تعريفنا هذا يتركز فى
تأكيده على أن الشائعة تزدهر فحسب فى غيبة "المعايير الأكيدة للصدق", لأن ثلك
المعايير تفرق بين الشائعة والخبر ذلك الذى يكون فى متناول الجميع من القراء فى
جريدة أو مجلة ما. وهذا الخبر عندما أرويه لصاحب فابتعد عن الخبر الأصلى كما
نشر فى الجريدة فثمة شائعة بدأت(١).‏ أما شارلز انندال 8081ءمى 5ع1مةط©
فيعرف الشائعة بأنها عبارة عن 'رواية تتناقلها الأفواه دون أن تركز على مصدر
موثوق يؤكد صحتها". ويقدم الدكتور أحمد أبو زيد تعريفيين للشائعات» ويذهب
الأول إلى أن الشائعة هى تلك المعلومات أو الأفكار التى يتناقلها الناس دون أن
تكون مسنندة إلى مصدر موثوق به يشهد بصحتها. أما الثانى فيذهب إلى أن
الشائعة هى الترويج لخبر مختلق لا أساس له من الواقع أو هى المبالغة والتى
تكون فى سرد خبر يحتوى جزءًا ضتئيلاً من الحقيقة. ويتفق دكتور أحمد أبو زيد
مع ألبورت وبوستمان بأن الشائعة تنتقل عن طريق اللفظ أى يؤديها الكلام» وقد
تنتقل من خلال النكتة» أو الحركة التعبيرية» ويضيف بأنها تهدف إلى التأثير على
تفكير الإنسان» وعلى انفعاله وخياله بصورة تجعله يضيف إلى الشائعة كلامًا آخرء
وفى نفس الوقت تزداد انتشارًا وجاذبية. وفى قاموس علم النفس يقدم مؤلفه جيمس
دريفر #عل/اع101 2165ل تعريفا للشائعة فيقول: أن الشائعة عبارة عن قصة غير
متحقق منها تنتشر فى المجتمع ويزعم فيها حدوث واقعة معينة .)١١(‏

وهناك تعريف آخر للشائعة بأنها فكرة خاصة يعمل رجل الدعاية على أن
يؤمن بها الناس كما يعمل على أن ينقلها كل شخص إلى الآخر حتى تذيع بين

مس سيكولوجية الشائعات

1 سلسم

الجماهير. وإذا استخدمت الشائعات فى أيام الحرب فأنها تعتبر من أسلحة الحرب
النفسية لأنها تثير عواطف الجماهيرء وتعمل على بلبلة الأفكار. أما إذا استخدمت .
بعيدًا عن ميدان القتال فتسمى الهمس ع51506117٠‏ كذلك فإنها إذا استعملت بدون
قصد فتسمى ثرثرة أو دردشة م0081 ويمكن أن تتضمن الشائعات بعض
القصص أو النكتء وهى كثيرا ما تتغير وتتبدل أثناء تناولهاء فقد يطلق رجل
الدعاية شائعة من الشائعات فتصل إليه محرفة بعد وقت معين (”)» وآخر تلى
التعريفات التى نعرضها نجد أنها تركز على أن الشائعة هى النوادر والطرائف
التى تتناقلها الأفواه دون التثبت من صحتها وهى من أخطر أسلحة الحرب
النفسية بل أشدها خطرا(؟).

وفى بحث سيكولوجية الشائعات فى المجتمع المصرى (1) اهتم التعريف
بإيراز جوانب فى الشائعة مثل: الغموضء والترددء» والموضوعات والخصائص
وهى الجوانب التى اعتمد عليها فى هذا البحث فى إعداد مقياس الشائعة.
قانون الشائعة :

تنتشر الشائعة إذا توافر شرطان هما: الأهمية والغموض ولقد عبر ألبورت
عن ذلك بلغة شبه رياضية» فالشائعة تساوى الأهمية فى الغموض (ش - ه < غ
(4 1 - ©) ويقول البورت أن هذه العلاقة هندسية» وليست فقط عددية لأنه إذا لم
يكن للحادثة أهمية من الزاوية الاجتماعية فإن الغموض لا يعتبر وحده كافيا
لأحداث شائعة (4) فالعلاقة بين الأهمية والغموض ليست علاقة إضافية وإنما
تضاعفية بمعنى أنه إذا كانت الأهمية "صفر"" أو إذا كان الغموض '"صفرً" فلن
تكون هناك شائعة(١).‏ ويمكن التعويض بشكل تصورى بالأعداد عن قانون الشائعة
بحيث نتبين أن ٠٠٠١(‏ (أهمية) “ا ٠٠٠١‏ (غموض) - .)٠١٠١٠٠١‏

فلو كان الغموض أقل أو الأهمية أقل أو كلاهماء فإن الناتج أو فاعلية الشائعة
تتغير بالتالى وبنسبة طردية. وعلى هذا الأساس إذا أراد المهيمنون على شؤون
الدعاية والإعلام الإقلال من شأن الشائعة فإن الأساس فى ذلك هو خفض درجة
الغنفموض أو درجة الأهمية أو كليهما. ولما كانت الأهمية لا تخضع لعوامل
الخفضء لأنها ترتبط بنواحى داخل الأفراد أنفسهم فإن المسؤولين يوجهون
اهتمامهم للغموض فيلقون بالمزيد من المعلومات والأخبار عن الموقف حتى ينجلى
للجمهور الأمرء ولا يصبح فى الموقف أى غموض تنخفض درجته إلى الصفر
تقريبّاء فيكون الناتج حتى لو ظلت الأهمية ٠٠٠١‏ كما يلى:

ل اه

٠‏ الأهمية ءا صفر الغموض - صفر

أى لا يكون للشائعة بالتالى أية فاعلية (:) فى التثير على جمهور الناس.
المعرفى" "3 عدن 20051 أه عأممتمءط" ويعنى أن الشائعات تميل
للظهور فى المواقف التى تكون الجوانب العقلية المتعلقة بها غير منتظمة» خاصة
إذا كانت تلك الجوانب تتعلق بالسلوك الحاضر". والمقصود بذلك أن معرفة الناس
بأسباب الشائعة تكون معرفة عقلية مهوشة.

وتتفق كلنا المعادلتين أو القانونين (ألبورت - فستنجر) فى تحديد عدم
الوضوح المعرفى أو الغموض والأهمية أو الصلة بالموضوع كمحددات لأصل
وانتشار الشائعة. ولقد كانت معادلة فستنجر أكثر خصوصية فى تناولها
'للأهمية" حيث ربطتها بالسلوك الحاضرء وفيما يتعلق بهاتين المعادلتين أيضًا
فإنه من المهم توضيح ما هو متضمن فيهماء وهو أن حالة عدم الوضوح
المعرفى الخاصة بموضوع هام تكون عامة لكل أو لقطاع كبير من الناس.
ومنطلق التأكيد على هذا العامل هو نمط الاتصال (النقل) الذى تتبعه الشائعة
عادة هو نمط سلسلة الاتصال الذى يتصل بعضه ببعض على هيئة سلسلة فمثلا
(أ) ينقل عبارة أو جملة إلى (ب)» (ب) ينقلها إلى +)ء <) ينقلها إلى (د)
وهكذا على النحو التالى:

أ لهاب لهي له د

هذا فى حين أننا نجد أن نمط الاتصال بين أعضاء الجماعة فى أى مجتمع من
المجتمعات يتميز بتبادل وحدات الاتصال من الأخبار والمعلومات. ويتميز نمط
الاتصال 0 كما أنه إذا لم يجد
تدعيمًا من جائب مروجى الشائعة فإن انتشارها يكون بطيئا .)١١(‏
تصنيف الشائعات :

هناك أسس مختلفة لتصنيف الشائعات» فقد تصنف على أساس الزمن أو
الموضوع الذى تدور حوله أو قد تصنف على أساس الحالة العقلية والدوافع التى
تكمن وراء سريانها. كما أنه قد يهتم البعض فى تصنيفهم للشائعة على أساس الآثار
الاجتماعية المترتبة على انتشارها. وسنقتصر فيما يلى على ذكر بعض من أنواع
الشائعات التى تعتمد على التصنيفات السابقة.

سسسب سيكو لوجية الشائعات

أ" سسم
١‏ - الشائعة الحابية :

وتدخل مثل هذه الشائعة تحت نطاق الأساس الزمنى الذى أستعمله عالم
الاجتماع الروسى بيساو 8/507 عام »١377‏ وهذا النوع من الشائعات ينمو
وينتشر بصورة بطيئة بطريقة غير علنية فيعرفها ويسمع بها كل فرد.
" - الشائعة الاندفاعة :

هى تلك الشائعة التى تنتشر بين الناس انتشار اللهب» وفى وقت بالغ القصر
ويكون مضمونها فى الغالب متعلقا بالكوارث والحروب وأعمال العنف. ومثل هذا
النوع من الشائعات ينطلق فى جو مشحونء وتستند إلى انفعالات قوية مثل الفزع
والغضب أو السرور والفرح(١).‏
*- الشائعة الغاطسة:

أو الشائعة الغائصةوهى الشائعة التى تروج وتنتشر بين الناس فى وقت ماء
وقد تغوص حتى يأتى الوقت المناسب لتطفو من جديد(5). ويقول البورت
وبوستمان فى هذ الصدد أنه على الرغم مما هناك من اختلافات بين الحربين
العالميتين الأولى والثانية فأنه لا توجد اختلافات بينهما من زاوية الشائعات.
فشائعات الحرب العالمية الأولىء ظلت غائصة حتى ظهرت مرة أخرى فى
المجتمع خلال ظ روف التوتر والقلق بين عامى 9759١؛ ,»١1145‏ فظهرت فى
المجتمع مرة أخرىء فشائعة مثل: أن قوات العدو قد سممت مياه الآبار» تعاود
الظهور فى كل حرب من الحروب. ومثل هذا النوع من الشائعات يعاود الناس
ترديدها عندما يجدون أنفسهم فى موقف بيئى ممائل أو مشابه لذلك الذى سبق أن
سمعوا فيه الشائعة أول مرة.

والشائعات الثلاث السابقة تخضع للأساس أو المعيار الزمنى فى تصنيف
الشائعات ذلك المعيار الذى استعمله العالم الروسى كما سبق أن ذكرنا.
؛ - شائعات الأحلام والأمانى :

وهى تلك الشائعات التى تنتشر بين الناس وتجد لديهم تعبيرا أو إشباعاء وهى
بذلك عبارة عن تنفيس لهذه الحاجات والآمال والرغبات(١).‏ ويقول ألبورت
وبوستمان: أن مثل هذا النوع من الشائعات هو إلى حد ما نتاج لمجرد التوقع» كما
أنها بما تتضمنه من تفاؤل ساذج متبوع بالرضا أدت إلى السرورء وليس أدل على
ذلك من أن شائعات انتصار الحلفاء كان يرتبط بها انخفاض فى التبرع بالدم
والتقليل من التضحيات(١).‏

سمه !ام

ه - شائعات الخوف :

مثل هذه الحالة من التوتر والقلق مستعد لأن يتوهم أشياء كثيرة لا تستند إلى أساس
صحيح(١).‏ وتتضمن شائعة الخوف إنذارًا بالخطرء كما أنها تقلل من ثقة الفرد فيما
يبذنله من مجهود حتى لو أثمر وكلل بالنجاح والنصرء أى أنها تؤدى إلى نظرة
انهزامية(١).‏

5 - شائعات الكراهية :

وتهتم موضوعات شائعات الكراهية بالفشل وبخيانة العهد والغدر وعدم الولاء
/[150192111. والأشخاص الذين يقعون كبش فداء 5080680805 لمثل هذه
الشائعات هم رجال الجيش والبحرية والإدارة. ومن هذه الشائعات أن الجيش أتلف
كل اللحم البقرى؛ وأن الروس شحموا البنادق بالسمن؛ وأن الزنوج يختزنون معاول
الثلج من أجل العصيان وأن اليهود يتهربون من دفع الرسوم )٠١(‏ وتصدر مثل
هذه الشائعات لتعبر عن دوافع العدوان التى توجد فى نفوس بعض الناس .)١(‏
وتبعًا لألك يطلق عليها شائعات دق الإسفين ع6-01715ع7860 ويعتبر مثل هذا
النوع من الشائعات أوسعها انتشارًا وخطرًا .)١(‏

/ا- شائعات البعبع .16 25086 :

من المعروف أن الشائعات تنتشر بسبب قلق الخواطر واضطراب تفكير
الأفراد لخوفهم من شئ ماء ولذا فإنهم يكونون مهيئين لأن يصدقوا الشائعات التى
تتردد عنه. وعلى سبيل المثال فإنه فى حالة العدوان الحربى والعسكرى يخاف
الآباء والأمهات والمخطوبات من الفتيات على أبنائهم وأحبائهم فى ميدان القتال.
فإذا لم تنشر على الشعب الحقائق والمعلومات المتعلقة بمعاركه انتشرت الحكايات
والأقاويل بشكل م بالغ فيه» ولا يحاول الفرد أن يتحقق من صحتها لأنه يخاف
الوقوف على الحقيقة الصريحة؛ ويطلق على هذا النوع من الشائعات التى يوجد
فيها الخوف بشائعات البعبع .1 لزعع80 (1).
/- الشائعات العصنرية :

يذكر بونر 80876 أن الزنوج واليهود يكونون مادة خصبة لترويج الشائعة؛ لقد
قام أودم 00 .21.70 بإجراء بحث عام 67 أطلق عليه اسم 800 16306
ع3 0 5زمستجاء ولقد قامت تقارير أو دم 0ناك0 على شائعة مؤادها أن الزنوج
استدعوا للخدمة المسلحة فى مجموعات صغيرة لمنعهم من امتلاك الأسلحة النارية(١).‏

سسس سيكو لوجية الشائعات

اجا سسم
أنواع أخرى من الشائعات :

لقد قام البعض بالتمييز بين ثلاثة أنواع من الشائعات وهى: النوع الأول؛
الشائعة المختلقة فى كل أجزائهاء والنوع الثانى» هو الشائعات القائمة على التشويه
والمستندة مع ذلك إلى واقعة حقيقية. والنوع الثالث؛ هو ثلك الشائعات التى حين
تنطلق تس تند فى النادر على وقائع حقيقية» ولكنها يمكن أن تكون تذكير! بوقائع
عاشها الفرد فى الماضى أو فى وطن مدينة أخرى. والنوع الأول من هذه
الشائعات أى الشائعات المختلقة ينشأ عن الفكر السحرى أى عن الرغبة والخوف
معّاء وفيما يلى أمثلة لهذه الأنواع الثلاثة من الشائعات:
١‏ - الشائعات المختثلقة:

والمثال على النوع الأول من الشائعات أى الشائعات المختلقة التى تنشأ عن
الفكر السحرى أى الرغبة والخوف معًا ما ذكره أبولنيير 115216ممم4 عن أحد
الأساطير7 التى انتشرت فى الحرب العالمية الأولى عن سيدة كانت صاعدة إلى
كنيسة الساكركير فى عربة يجرها حصانء فالتقت بامرأة عجوز تنبأت لها بأن
الحرب ستنتهى فى شهرء وهذا صحيح بدليل أن سائق عربتها سيموت فى ساعة.
؟ - الشائعات القائمة على التشويه:

أما المثال على النوع الثانى وهو الشائعات القائمة على التشويه والمستندة مع
ذلك إلى واقعة حقيقة والتى ذكرها ألبورت والتى قرأها أيضًا فى الحرب العالمية
الأولى فى عدة صور فكانت الصورة الأولى منشورة فى جريدة ألمانية فى شكل
خبر على النحو التالى: "لما عرف نبأ سقوط أنفرس قرعت أجراس الكنائس". أما
الصورة الثانية فقد نشرت فى جريدة الماتان كما يلى: أجبر العدو أنفرس على قرع
أجراس الكنائس حين سقطت القلعة". والصورة الثالثة نشرت فى جريدة التايمس
كما يأتى "أن الكهنة البلجيكيين الذين رفضوا عند سقوط انفرس أن يقرعوا أجراس
الكنائس أقيلوا من وظائفهم".

والصورة الرابعة ظهرت فى جريدة الكوريير كما يلى" أن الكهنة البلجيكيين
التعساء الذين رفضوا قرع الأجراس عند سقوط انفرس حكم عليهم بالأشغال

*«

يذكر البورت وبوستمان إلى أنه يمكن النظر إلى الأسطورة بوصفها "شائعة مجمدة" أى أنها عبارة عن أقاويل توقفت بعد
تاريخ من التحريفات والتبديلات. ويقول لابير فارنز )١975(‏ 1*3185/01]17 320 ع1615م1,32 فى هذا الصدد أن
الأسطورة هى شائعة أصبحت جزءً! من العراث, الشفوى لشعب ما. كذلك فإن اللفظان يستخدمان من الناحية اللغوية
كل فى مكان الثائ فيستخدم الصينيون لفظًا واحدا للدلالة على كل من الشائعة والأسطورة.

لتم ع ١‏ 8

الشاقة". أما الصورة الخامسة فكان التحريف فيها على أشده فبدت فى جريدة
الماتان مرة أخرى: 'ثبت أن غزاة أنفرس البرابرة عاقبوا الكهنة البلجيكيين التعساء
الذين رفضوا دق الأجراس عند سقوط انفرس بأن ربطوهم فى الأجراس من
أرجلهم ورؤوسهم إلى جهة الأرض فبدت كمطارق حية".

*- الشائعات المستندة على وقائع حقيقية:

أما المثال على النوع الثالث من الشائعات هى التى حين تنطلق تسئند فى
النادر على وقائع حقيقية ولكن يمكن أن تكون تذكيرً! للفرد بحوادث عاشها فى
حياته السابقة: الاعتقاد بأن الصودا توضع فى القهوة فى إدارة تموين الجيشء» ولقد
قالت مارى بونابارت: "أنها عثرت على هذه الشائعة التى انتشرت فى الحربين
العالميتين فى فرنسا والنمسا وألمانيا (4).
تصنيف ناب للشائعات :

ولقد قام ناب مم173 فى سنة ١5545‏ بعمل النسب المئوية لانتشار الف شائعة
جمعت من كل ولايات أمريكا وذلك فى عام .١447‏ وعندما قام ناب بتحليل هذه
الشائعات وجد أن ثلثى هذه الشائعات كانت عدائية من حيث الهدف إلى جانب
محاولة بث التفرقة وذلك على النحو الآتى:

4 من هذه الشائعات كان ضد الحكومة.

5 كان ضد القوات المسلحة والبحرية.

,1 / كان موجهًا ضد اليهود.

١‏ / كان موجهًا ضد الزنوج.

ولقد قام ناب مم1>23 بتصنيف هذه الشائعات بعد ذلك إلى ثلاثة أنواع من
الشائعات هى شائعات داقة الإسفين» وشائعات الخوفء والشائعات الحالمة.
وسنورد فيما يلى كل نوع من هذه الشائعات والموضوعات التى دارت حول كل
شائعة من هذه الشائعات الثلاث.
أولا: الشائعات داقة الإسفين مثل :

أ- ضد اليهود : كالتهرب من الخدمة من جانب اليهودى.

ب- ضد البريطانيين(١):‏ البريطانيين لم يستطيعوا استخدام الدبابا الأمريكية(5).

ج- ضد السلطة الأمريكية: تتناول روزفلت شخصيًا وأن سندات الاستثمار الخاصة
بالحرب لا يطمئن أحد إليهاء واستغلال النفوذ والسلطة.

هم" سه

د- ضد السود من الزنوج: أنهم يخبئون المعاول للثورة.

ه- ضد الجيش وجنود البحر: أعمال خارجة من جانب العساكر والبحارة؛
والشرب والسلوك السئ, تبذير فى الإمداد.

و- ضد الصليب الأحمر: الصليب الأحمر ينقل الأولاد فى ايسلندة بأسعار فاحشة
مقابل الملابس الصوفية المصنوعة فى بيوتنا.

ز- ضد العمال.

ح- ضد رجال الأعمال.

ثانياً: شائعات الخوف مثل :

أ-فى الجيش: الطاعون والأمراضء جنون وانتحار الجنود.

ب- أعمال التجسس: تزويد العدوء التخريب.

ج- الفظائع: قصة اللسان وطابع البريد.

د- أفعال سرية للعدو: أسلحة سرية لديه» خطط سرية.

ثالثا: الشائعات الحالمة مثل:

أ- شائعات السلم: وقف الحربء. عودة الجنودء تدمير العدوء النصر على العدو.
ويقول البورت أن هناك شائعات كثيرة لا يمكن تصنيفها وتشمل جوانب

مختلفة من الأنباء والأخبار فيطلق على معظمها "اسم شائعات الفضة"» والمثال

على هذا النوع من الشائعات: إغلاق المدارس لأبوابها ليساعد التلاميذ فى حصاد

البقول. ومثل هذا النوع من الشائعات هو الذى يجد مسجلو الشائعة أنه لا يستحق

.)١(ليجستلا‎

دوافع نشر الشائعة لدى الأفراد:

هناك دوافع متعددة تكمن وراء نشر الأفراد للشائعة» ومن هذه الدوافع جذب

الانتباه, والاسقاط والعدوان» وتقديم المعروفء والميل إلى التوقع. ونتكلم فيما يلى

عن كل دافع من هذه الدوافع.

--١‏ جذب الانتباه : أى جذب الانتباه إلى شخص المتكلم نفسه فيقوم بالقاء الشائعة
واضعًا فى الاعتبار رفع مكانته فى عيون الآخرين وليجعلهم يشعرون بمكانته
ومركزه أو أنه "عليم ببواطن الأمور" .)١(‏ أو يقول ':أنى أعرف شيئا أنت لا

لعرقفا.
-١‏ الاسقاط : حيث يشعر الفرد عندما يقوم بنقل الشائعة» أنها تبعده عن المخاوف
ونجده يسيطر عليها(١).‏ والمثال على الإسقاط والذى ظهر بشكل معقد فى

ههه كم

غ-

-6

علم النفس الإجتماعى سمس

شائعة من شائعات الحرب العالمية الثانية» والذى اتسم معظمها بطابعه العدائى
ضد اليهود ومكتب التسعيرة والزنوج ورجال البحرية. وتتلخص هذه الشائعة
فى أن واحدة من ربات البيوت قالت: 'سمعت أنه فى المعسكر القريب لديهم
كميات وفيرة من اللحوم لدرجة أنهم يلقون بقطع كاملة طازجة منها فى
صناديق القمامة". وواضح أن هذه السيدة كان نقص اللحوم بالنسبة لها
ولأسرتها موضوعًا ذا أهمية؛ والدليل على ذلك يتسم بالغموض وعدم
الوضوح. فهى تعانى من الإحباط أى الحرمان النفسى فى إعداد الطعام؛ وهى
بذلك تسقط ما لديها من مشاعر انتقادية على الآخرين. ومن المحتمل أن تكون
هذه المرأة من ناحية أخرى تعمل دون دراية من جانبها على تهدئة ضميرهاء
وكأنها تقول لنفسها بما تنشر من شائعة 'لماذا أحس أن الجيش يلقى بشرائح
من اللحم كاملة» أن ما أفعله بالنسبة لما يفعله الجيش لا يذكر .)١(‏

العدوان : فيقوم الشخص فى موقف من المواقف ونتيجة لعلاقات معينة» بينئه
وبين شخص آخر ينشر شائعة ضد هذا الشخصء وتحمل هذه الشائعة فى
طياتها إيقاع الأذى أو التشهير بسمعة الشخص الآخر.

بث الثقة والاطمئنان فى النفس: وفى ذلك يقوم ناشر الشائعة بترديدها بهدف
إشراك غيره فى مقاسمته حمل العبء فى اكتساب عطف الآخرين.

تقديم المعروف والجميل: كذلك قد تنقل الشائعة من شخص إلى شخص آخر
بهدف تقديم المجاملة الودية أو لعمل جميل إلى السامع(؟).

الميل إلى التوقع أو الاستباق: إذ تبلغ الشائعة ذروتها عندما يكون المرء متوقعا
شيئا خطيرا بعد طول انتظار(١).‏

الدراسات والتجارب اليدانية المتعلثة بالشائعات :
مقدمة عن العلاقة بين الشهادة والشائعة:

يذكر البورت أن المراحل السيكولوجية الثلاث فى الشهادة هى: الإدراك

والتذكر والإدلاء» ويذكر أيضا أن نفس هذه العمليات الثلاث هى أساس انثقال
الشائعة(١):‏ ونظ را لذلك فأنه يجدر بنا قبل أن نشير إلى البحوث والدراسات
السابقة المتعلقة بالشائعة أن نذكر إسهامات علماء النفس حول موضوع الشائعة
والشهادة لما يمكن أن نجد بينهما من خصائص مشتركة أو خصائص منفردة بينهما
تفيد فى فهمنا للموضوع. ولقد أخذت مثل هذه الإسهامات التى قدمها علماء النفس

ا ”4 سس

عن موضوع الشهادة صورًا غير مباشرة وتتعلق بالمراحل السيكولوجية الثلاث
السابقة؛ فنجد من مقياس بينيه سيمون 512058-]8106 لقياس الذكاءء اختبارات
تقيس ذاكرة الأرقام والعبارات» كما نجد رسومًا يطلب من الشخص استعادتهاء
وصور أخرى يطلب منه تأويلها (4). ولقد قام شترن 566/8 بتأليف كتاب عام
'ا'افى سيكولوجية الشهادة", وسارت دراساته» فى ناحيتين: الأولى باستخدام
اختبارات الصورء والثانية باستخدام تجارب الواقع. ففى الأولى يعرض منظرًا
على الشخصء ويطلب منه وصفه فى الذاكرة» وأما الثانية فتقترب من الواقع
بعض الشئ؛ فكان يطلب من الشهود أن يقدموا وصفا مفصلا لحادث أجرى
أمامهم "كمشاجرة أثر نقاش علمى ... تدخل أستاذ لفضها". وكان يتبع طريقتين
للتقديم" الأولى طريقة الحادث كما يقدمه الشاهد بكلامه» وتتميز هذه الطريفة بعدم
وجود إيحاء من أحد إلا أنها لا تكشف عن قدرة الشخص على التذكر بشكل
كامل. أما الطريقة الثانية: فتستخدم فيها الأسئلة» أو طريقة الاستجواب» وتغطى
هذه الأسئلة جميع التفصيلات وعيب هذه الطريقة تأثير الإيحاء فيها. ولقد وجد
شترن فى دراساته: أن التحريف والحذف يحدث أثناء الإدراك الأول للصورة أو
الحادثة نفسهاء كما وجد أن هناك فروقا فى الإدراك تبعًا للتفاوت بين الأشخاص
فى الذكاء وفى القدرة اللفظية. كذلك فإنه لم يجد اختلافا بين الرجال والنساء من
حيث الدقة. أما الأطفال فإنهم من عدم الدقة ومن سهولة التأثير عليهم بالإيحاء
إلى حد أنه لا يمكن فى الواقع أن نثق بشهاداتهم. ولقد تسبب ذلك فى تعديل
القانون الألماني بعدم الاعتماد على شهاداتهم(١).‏ كما قام كلاباريد أيضا
بدراسات اعتمدت على إدراك الصور لفترة محدودة الزمن وعلى خلق أحداث
صناعية؛ فلاحظ أن الشهادات يكثر الخطأ فيها فى لحظات التوتر والانفعال عنها
فى لحظات الثوتر والانفعال عنها فى لحظات الحب والوجدانى» فيرتفع منحنى
الشهادات الخاطئة كلما شحنت القصة المسرودة بالانفعالات والعنف(4). ونذكر
فى نهاية الأمر ما قام به بارتلت 83166 فى هذا المجال واعتمد على إجراء
تجارب معملية بعرض صورة على الشخص أو تفديم قصة له يقرؤها. ثم يطلب
منه تذكرها بعد فترة زمنية» فوجد فى جميع الحالات حذفا كبيرًا فى المادة» كما
وجد ميلاً إلى ارتباط الصور والقصص فى الذاكرة بالمألوف فى حياة الشخص
وما يتفق مع ثقافته. كما يميل الأفراد إلى ملء الفجوات أو تكثيف التفاصيل لعمل

ييا اا

علم النفس الإجتماعى سسسب

تكوين معين. كذلك وجد أنه من النادر أن يزيد الشهود من التفاصيل» ويتفق هذا
مع ما يحدث فى الشائعة» فكان يجد أن الصورة النهائية للقفصة اقصر دائما من
الصورة الأصلية حتى كان يصعب التعرف عليها. وهكذا يبدو لنا مدى ما يمكن
أن تقدمه مثل هذه الدراسات التى اضطلع بها شترن وكلاباريد وبارتلت من
إسهامات تفيد فى فهم الشائعة7).

بحوث الشائعات
وسنقسم البحوث المتعلقة بالشائعات إلى ثلاثة أقسام تبعًا لنوع هذه البحوث
وذلك على النحو الآتى:
أولاً: الدراسات :
-١‏ دراسة سميث عن اتجاهات الناس نحو الشائعة.
؟- دراسة البورت ومعاونيه عن اتجاهات الأفراد نحو الشائعة.
”- دراسة روش ويونج عن انتشار الشائعة وتقبلها.
4 - دراسة ناب عن دوافع نشر الشائعة.
ثانيًا: التجارب المعملية :
-١‏ تجربة البورت وبوستمان عن سيكولوجية الشائعات.
؟- دراسة دى فلير لتأكيد نتائج البورت وبوستمان.
ثالنًا: التجارب الميدانية الطبيعية :
-١‏ تجربة مورينو عن انتشار الشائعة خلال الشبكات الاجتماعية فى مؤسسة
أحداث.
1- تجربة فستنجر وكارترايت عن أصل وانتشار الشائعة فى وسط طبيعى.
“- التجربة المنشورة فى مجلة العلاقات الإنسانية عن انتشار الشائعة فى السلم
الاجتماعى.
5 - تجربة شاشتر وبوردك عن انتقال وتحريف الشائعة.
رابعًا: الدراسات المصرية عن سيكولوجية الشائعات:
-١‏ دراسة سوسيولوجية اجتماعية للشائعات فى قرية مصرية.
؟- دراسة سيكولوجية الشائعات فى المجتمع المصرى.

٠‏ انظر دراسة بارتلت المذكورة فى الفصل السايق.

سسسب سيكو لوجية الشائعات

8 سلسم

أولاً: الدراسات :

: دراسة سميث‎ - ١
أجرى سميت دراسة بهدف الكشف عن اتجاهات الناس نحو مضمون الشائعة؛‎

فقام بحصر عدد كبير من الشائعات وسجلها. ثم قدم هذه المجموعة من الشائعات

إلى عدد كبير من الأفراد» واختلفت الصياغة اللفظية التى قدم بها هذه المجموعة

من الشائعات» وذلك على النحو التالى:

-١‏ قدم بعض الأخبار على أساس أنها وقائع حدثت بالفعل.

؟-- قدم بعض الأخبار والأنباء الأخرى مجردة دون تعليق.

“- قدم البعض الآخر من الأخبار والأنباء على شكل 'شائعة" سمعت أن» فوجد
أنه فى حالة تقديم الأخبار على أساس أنها وقائع يزيد من عملية التصديقء أما
تقديم الأخبار دون تعليق أو تفديمها فى صورة شائعة» فانهما يحدثان نفس
الأثر من الناحية العملية ويقول سميث أن الكثير من الأفراد يقبلون بسهولة
أكثر الشائعات عندما قدمت إليهم على أساس أنها وقائع.

؟ - دراسة البورت ومعاونيه :

ولقد قام البورت ومساعديه بإجراء دراسة على شائعات الإسراف عام ١154©‏
؛ مركزين على موضوع الشائعات والدوافع الكامنة وراءها واتجاه الأشخاص نحو
هذه الشائعات. ولقد بلغ عدد الشائعات اثنتى عشرة شائعة انتفيت على أساس عدم
وجود وقائع محددة لهاء وكان من نوع هذه الشائعات الشائعة التالية: "أن الأحذية
تزيد عن الحاجة لدرجة أنهم فى الجيش يلقون بها قبل أن تبلى وتستهلك". وكانت
عينة هذه الدراسة خمسمائة شخص اختيروا بحيث يمثلون السكان تمثيلا سليمًا كما
أن الأسئلة التى وجهت للمفحوصين عند عرض هذه الشائعات عليهم هى: من هم
الأشخاص الذين سمعوا فعلا بهذه الشائعات؟ وإلى أى مدى صدقوها؟ ولقد أجرى
عليهم مقياسا للاتجاهات نحو الحكومة وبيع التموين بالبطاقة بهدف دراسة ظروف
الحياة عند هؤلاء الناس ووضعت الأسئلة فى سلم يبدأ فى اتجاه الشك مثل واعتقد
أن هذا غير صحيح., وينتهى باتجاه التقبل مثل اعتقد أن هذا صحيح ولقد تمخضت
هذه الدراسة عن النتائج التالية:

-١‏ وجد أن 7/77 من الأشخاص قد سمعوا بهذه الشائعات الاثنتى عشرة.

-١‏ وجد أن 17”/ من الأشخاص الذين سئلوا قد تقبلوا الشائعات وصدقوها

وتمسكوا بها.

؟١‎ ١ مس‎

علم النفس الإجتماعى سس

“- وجد أن الأشخاص الذين يعارضون سياسة التموين باستعمال البطاقة يميلون
أكثر لتصديق شائعات الإسراف والتبذير. وكذلك فإن السائقين الذين يفتقرون
إلى بنزين لعرباتهم يكونون أميل لتصديق الشائعات المرتبطة بالإسراف فى
إعطاء البنزين لأناس معينين.

4- وجد أن الأفراد الذين سمعوا الشائعات التى عرضت عليهم مرة قبل ذلك
يكونون أكثر تصديقا لها من الأفراد الذين يسمعونها لأول مرة؛ إذ أن الفرق
فى النسبة المئوية للتصديق بين من سمعوا بها من قبل ومن سمعوها لأول
مرة 7١‏ 7/.

ه- وجد أنه بالنسبة للأفراد الذين بقرأون عامود عيادة الشائعات ع1م11[ “تنامطنا؟]1
فى الصحف كانت لديهم مناعة ضد الشائعات (5).

"- دراسة روش ويونج :
ولقد سارت دراسة روش ويونج 28ناملآ 300 18001 عام )١9557(‏ فى نفس

اتجاه دراسة البورت ومعاونيه ثقريبًا. وفى هذه الدراسة أذيعت بعض العبارات

التى تصدر من إذاعات المحور مثل 'فر ثلاثة آلاف جندى من الجئود المكلفين
بالخدمة العسكرية فى قاعدة فورت دكس بولاية نيوجرسى'". ولقد عمل مسح عن
الانتشار الجغرافى لهذه الشائعة وشائعات أخرى. فوجد أن 9,56٠‏ قد سمعوا بهذه

الشائعات فى بوسطنء؛ على حين وصلت نسبة من سمعوا بها فى نيويورك /7:

كما وجد أن *7/ من مجموع العينة قد سمعوا بواحدة على الأقل من الشائعات

.)١(‏ وبالنسبة لتصديق الشائعات سئل كل فرد من أفراد العينة عما إذا كان يعتبر
أن الشائعة صحيحة أم لا؟. فوجد أن نسبة تقبل الشائعة فى نيويورك 0,5/ وفى
بوسطن 7,7/. ولقد وجد أيضا أن تقبل الشائعة بين الفقراء من الناس يكون أكثر
من انتشارها بين الأغنياء؛ كما كان انتشارها بين كبار السن أى 5: فما فوق
أكثر من انتشارها بين صغار السنء؛ كذلك كان بين اليهود أكثر منه بين غير
اليهود(؟).

4 - دراسة ناب :

قام ناب مم1>28 عام ١147‏ بعمل تحليل لألف شائعة (انظر بتوسع أنواع
الشائعات) وقسمها إلى قسمين من حيث الدوافع التى تقف وراءها. وجد ناب أن
ثلثى الشائعات كان موجهًا لجماعات داخل المجتمع أو للرئيس نفسه وكانت
الجماعات التى وجهت ضدها الشائعات هى اليهود والزنوج وجماعات القوات

سسسب سيكو لوجية الشائعات

١ظ”ما‏ سم

المسلحة. أما الثلث الثانى من الشائعات فكان من نوع الشائعات التى تكشف عن

"الشعور بالخوف" أى التى تتعلق بتحركات الطابور الخامس(4).

ثانيًا: التجارب المعملية :

أ - تجربة البورت وبوستمان عن الأسس النفسية للشائعات:
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العمليات النفسية لدى الإنسان التى ترتبط

بالمبالغة والتشويه الذى يدخل فى عملية الشائعات ويؤدى بدوره إلى الاضرار

بآراء الناس. وللتوصل لهذه الحقيقة ونظرا لعدم القدرة على إجراء ذلك من خلال
تتبع الشائعة فى حياتنا اليومية أجرى الباحثان البورت وبوستمان 200 :0م411
تجربة لدراسة الظاهرة ما أمكن ذلك تحت ظروف وشروط معملية
مضبوطة. وكانت هده الدراسة رد فعل للشائعات التى انتشرت أثر ضرب

الأسطول الأمريكي فى بييرل هاربور (ميناء اللؤلؤ)» بجزيرة هاواى.

-١‏ عرض الباحثان صورة على شاشة تتضمن عدذا كبيرًا من التفاصيل المتصلة
ببعضها البعض. وفى الحجرة المجاورة لحجرة التجربة التى يتم فيها عرض
الصورة على الشاشة يجلس ستة أو سبعة أشخاص لم يروا أو يشاهدوا
الصورة قبل ذلك.

-١‏ يطلب الباحث من أحد هؤلاء الأشخاص أن يدخل حجرة التجربة فى مكان لا
برى منه الشاسشة.

- يقدم أحد المشاهدين أو الباحثين الصورة ذاكرًا عشرين تفصيلا من تفاصيل
الصورة الأصلية المعروضة على الشاشة.

4- يدخل ش خص آخر إلى الحجرة ويقف بجانب الشخص الأول الذى يبدأ فى
أخباره بكل ما يعرفه عن الصورة. ثم يدخل الشخص الرابع ويسمع كل ما
يعرفه الشخص الثالث عن الصورة وهكذا حتى أخر شخص من الأشخاص
السبعة الموجودين بالغرفة المجاورة.

5- بهذه الطريقة استطاع المجرب أن يلاحظ مدى التغير الذى حدث فى التفاصيل
بمقارنته بالتفاصيل الأصلية المعروضة على الشاشة طول تطبيق التجربة.

5- كان هناك جمهور من الحاضرين تراوح عدده بين ,5:0١0-5٠١‏

عينة الدراسة :

تكونت عينة الدراسة من 1٠‏ أربعين مجموعة من المفحوصين شملوا طلبة
كليات وطلبة مدارس خاصة:» وزنوجا وبيضنًا. وكانوا جميعًا من المتطوعين وذلك

سس لقم علم النفس الإجتماعى مس

لعزل عامل الخوف ونظر! لما تكشف عنه دراسات التأثير الاجتماعى بأن
الأشخاص فى العادة يزداد حذرهم وتحفظهم كلما استشعروا أنفسهم تحت الملاحظة
عملت تجارب للمقارنة لم يكن فيها من حضور لأحد إلا المجرب؛ فوجد أن
التجارب التى يحضرها الجمهور يميل فيها المفحوصون إلى الاختصار والحذر
والتحفظ فى كلامهم.
النتائج :
ذكر الباحثان أن هناك ثلاث عمليات متشابكة تتدخل فى انتشار الشائعات
وهى:
-١‏ التسوية ع71128]آ.
؟- التحديد أو الإبراز ع10«ءم5935.
“- التشبيه أو التمثيل 4551011801008 ونعرض فيما يلى لكل عملية من هذه
العمليات.

هه 3 و " ١‏
شكل )١5(‏ مرات استعادة التفاصيل
أولا: التسوية :
وجد الباحثان أنه أثناء نقل الشائعة يحدث اختصار وإيجاز فى الأحداث؛ كما
أنها أصبحت أكتر فهمًا. ووجدوا أنه كلما تكررت رواية الشائعة استعمل
المفحوصون كلمات قليلة» فتنخفض بالتالى التفاصيل بسرعة» ولقد قام الباحثان
ونسبتها المئوية ويوضح الرسم البيانى فى الشكل )١5(‏ ذلك.

#إ سم

ويلاحظ من الرسم السابق أن نسبة التفاصيل التى حذفت تقل تدريجيًا حتى
الشخص الخامس خلال نقل الشائعة من شخص إلى شخص آخر. ويشير التساوى
فى المنحنى عند النسبة المئوية "١‏ لما يلى:
أ- أن الرواية القصيرة احتمال نقلها بأمانة يكون متوفرًا.
ب- يقل التشويه والتحريف فى التفاصيل القصيرة.
ج- أن الذاكرة ممكن أن تختزن التفاصيل القليلة(١٠١).‏

ولتوضيح الكلام السابق نستعير هذا البروتوكول (س) من كتاب سيكولوجية
الشائعة لالبورت وبوستمان ليوضح لنا عملية التسوية السريعة فى نقل الأطفال
للتفاصيل من قبل الباحث.

الوصف من الشاشة كما يذكره الباحث للشخص الأول: يوجد رجل» وعربة
صليب أحمرء وبندقية؛ ثلاث لافتات» وكنيسة» توجد بعض الطائرات» وبعض
المدافع المضادة للطائرات» وبعض القذائف؛ وعدد من الجدران الحجرية المهدمة.
تنوجد جبال على بعدء رجل راقدء ويوجد رجل واقف يراقب من خلال منظار.
يوجد محل مهدم عند شجرة فى حالة سيئة وبعض الشجيرات. يوجد زنجى. معركة
دائرة. توجد طائرة معادية تسقط القنابل وتحاول إصابة الناس فى المدينة وعربة
الصليب الأحمر تحاول العناية بالجرحى.

-١‏ استعادة الشخص الأول للوصف: عربة صليب أحمر» توحجد شجرة وزنلجى»
ورجل راقد ورجل يراقب من خلال منظارء جدار حجرى قديم مهدم.
طائرات فوق الروس» قذائف بندقية.

؟١-‏ استعادة الشخص الثانى: عربة صليب أحمرء قذائف» طائرات حائط
حجرى.

- استعادة الشخص الثالث: عربة صليب أحمرء قذائف» طائرة» وحائط
حجر ى.

4- استعادة الشخص الرابع: الصليب الأحمرء بعض القنابل» طائرة.

ه- استعادة الشخص الخامس: قذائف وطائرة وصليب أحمر.

مس وضائبرهة وصدد حمر
1- استعادة الشخص السادس: قذائف طائرة وصليب أحمر(١).‏

ويبين لنا الجدول )١١(‏ الذى قام المؤلف بإعداده كيف أن عدد التفاصيل
ينخفض إلى ما نسميه بالتسوية.

علم النفس الإجتماعى سس

جدول (١١؟)‏
عن تناقص التفاصيل فى الشائعة

الوصف من الشاشة الشخص | الشخص | الشخص | ١!‏
ل ل الثانى | الثالث 0 د عست 0

وهكذا نجد فى الجدول )١١(‏ أن التفاصيل تأخذ فى التناقص حتى تثبت على
عدد معين فى الاستعادة الرابعة والخامسة والسادسة.
ثانيًا: عملية التحديد أو الإبرال :

تعرف عملية التحديد بأنها عبارة عن اكتفاء إدراكى وحفظ انتقائى ونقل
انتقائى لعدد من التفاصيل من مجموعة أكبر وعملية التحديد هى رد الفعل الحتمى

للتسوية» فلا يمكن أن يوجد أحدهما دون الآخرء فهى الوجه المقابل لعملية التسوية.

ومن العوامل التى تلعب دورًا فى إظهار عملية التحديد ما يلى.

أ - الكلمات الموجهة للأنظار: إذ أن الكلمات الملفتة للنظر تجذب انتباه كل مستمع؛
فيفض لون استعادتها عن أية تفاصيل أخرى: والمثال على ذلك ما جاء فى
التفاصيل: هناك ولد يسرق ورجل يجادل معه؛ ولقد جذبت كلمة يجادل غير
المألوفة انتباه المستمع؛ ومرت دون تغيير.

ب- الزيادة العددية: وقد يأخذ التحديد اتجاهًا عدديّاء فمثلا فى التقارير الخاصة
بالصورة التى تتضمن شكل زنجى يدعو حجمه ومظهره غير العادى إلى
التأكيد فإننا نجد أن الزنوج الذين يذكر أنهم موجودون يزداد من 4-١‏ أو
أكثر.

ج- التحديد الزمنى: ويظهر ذلك فى الاتجاه إلى وصف الأحداث على أنها وقعت
فى الزمن الحاضر الحالى وحتى لو كانت الأحداث فى الماضى فإنها كانت
تقلب إلى الزمن المعاصر.

د- الحركة: ويأخذ التحديد مكانه عندما يتضح استخدام الحركة مثل الطيران
وانفجار القنابل ويقصد بذلك أنه كان يتم إدراك الأشياء الساكنة متحركة.

ه- الحجم النسبى: ويعتبر الحجم النسبى المحدد الأول للانتباه» فالأشياء الظاهرة
جِذا بسبب حجمها يقوم المفحوصون بذكرها وتحديدها عن غيرها. فيوجه

”م مسمس

المستمع الأول إلى بروزها ويستقبل كل مستمع بعد ذلك تأثيرًا عن حجمهاء
فيتحول الزنجى الضخم إلى أربعة زنوج.

و- الرموز المألوفة: ويحدث التحديد فى غالب الأحيان نتيجة الرموز المألوفة فى
الخبرة السابقة للأفراد الذين أدركوا الكنيسة والصليب علمًا بأنها كانت
تفاصيل صغيرة جدًا فى الصورة الأصلية.

ثالنًا: عملية التمثيل أو التشبيه:

نبين هنا أن عمليتى التسوية والتحديد عمليات انثقائية. والسؤال هنا هو ما
الذى يؤدى إلى طمس بعض التفاصيل وإبراز البعض الآخر؟. كما أنه ما الذى
يؤدى إلى إدخاله أو تزييف تفاصيل معينة؟ الإجابة عن كل هذه الأسئلة يظهر فى

عملية التمثيل والتى تعمل بفعل العادات والمشاعر والاهتمامات التى لدى المستمع.

أ - عملية تمثيل الموضوع الرئيسى: لقد ظل الموضوع الرئيسى للقصة يتكرر
باستمرار طوال عملية انتشار الشائعات بحيث كان الأشخاص يذكرون
تفصيلات من عندهم ليس بها وجود واقعى؛ ولكنها تثفق مع الموضوع
الرئيسى للقصة» وتتمشى تمشيًا كاملا مع واقع أحداث القصة على نحو يجعل
القصة الناتجة أكثر تماسكا وتصديقا ومعقولية فأحد الصور التى كانت تعرض
على أفراد العينة كانت تمثل معركة حربية فكانوا بالتالى يدركون كل عنصر
من الصورة بحيث يتناسب مع ذلك الموقفء. فعربة الإسعاف مثلا كانت تدرك
على أنها تحمل متفجرات.

ب- التمثيل عن طريق التكثيف: ففى بعض الأحيان تحاول الذاكرة أن تختزن فيها
بأقل عدد من التفاصيل ما أمكن ذلك. وعلى سبيل المثال فبدلا من تذكر
وحدتين أو تفصيلين كان يتم من الناحية الاقتصادية دمجهما فى تفصيل واحد.
وفى أحد الصور كان من المريح الإشارة إلى "كل أنواع الفواكه" بدلا من ذكر
أنواع التفاصيل المختلفة المحمولة على عربة البضائع» كذلك فقد ذكر
المشتغلون على العربة فى جملة موجزة أنهم (ناس متعددون جالسون على
العربة) وهكذا يتبين من هذه العبارة أن شخصية كل فرد قد فقدت.

ج- التمثيل عن طريق الأشياء المتوقعة: وتتغير التفاصيل لتقوى وتسند الموضوع
المبسط الموجود فى عقل المستمع. كذلك فإن كثيرًا من الوحدات يأخذ الشكل
الذى يؤيد العادات المساعدة على التفكير. فالأشياء تدركء» وتتذكر بالطريقة
التى يتعود عليها الفردء فعربة الإسعاف تحمل مواد طبية: ولا تحمل مفرقعات

هو-

علم النفس الإجتماعى سصست

لأنها تدرك على هذا النحو. كذلك فى إحدى الصور مخزن الأدوية قائم فى
وسط مربع العمارات؛ ولكن المفحوصين أدركوه على الناصية وهى المكان
المتوقع له.

التمثيل عن طريق العادات اللغوية: يعتبر التوقع عملية توفيق للأمور السابق
إدراكها ليتم التعبير عنها طبقا للصور اللفظية المألوفة والمحفوظة والتى تؤثر
تأثيرا قويًا فى تثبيت الشائعة. كذلك فإن الكلمات تثير الصور المألوفة التى
يكون لها تأثير عظيم فى عقل السامع؛ كما تثبت لديه العناصر المختلفة التى
تربط بالصورة وبالموضوعات المختلفة المتعلقة بالمحادثة.

التمثشيل عن طريق الدوافع: ومع العلم بأن الظروف التجريبية لم تتح فيها
الفرصة لظهور العوامل والنواحئ الانفعالية المختلفة إلا أنها استطاعت أن
تعبر عن نفسها على الرغم من ذلك تحت الظروف المعملية ومن هذه
النواحى:

التمثيل حسب الاهتمام: فيحدث أحيانا أن تتضمن الصورة فى جزء صغير منها
على ملابس سيدات فى المنظر الرئيسىء فتصبح القصة عن الملابس فقط»:
ويحدث ذلك إذا روى الأحداث مجموعة من الرجال لأن الملابس التى
بالصورة ترتبط باهتمامات النساءء كما أن صورة رجال البوليس التى
عرضت إدركت على أنها مجموعة من المبحوثين.

التمثشيل عن طريق التعصب: حيث عكست مادة التجربة الاتجاهات العنصرية
ففى أحد الصور كان هناك رجل أبيض وآخر زنجى يتجادلان» ولقد أشارت
التقارير إلى "أن البيض أدركوا أن الزنجى هو الذى أمسك الموس ويحاول به
تهديد الرجل الأبيض'(١٠).‏

دراسة دى فلير: قام دى فلير #ناء1'1 16 عام ١177‏ بتأكيد نظرية وتجارب
البورت وبوستمان التجريبية وذلك بإعطاء الدليل على أنه يمكن التوصل من
خلال الدراسة الميدانية. فأعطى مجموعة من ربات البيوت رطلاً من اللبن
لكل واخبرهن بشعار بسيط 510837 ووعدهن برطل آخر من اللبن إذا تم
تذكر الشعار بعد ثلاثة أيام من ذلك. وبالإضافة لذلك أرسلت ٠٠,٠٠١‏ ثلاثين
ألف ورقة بالبريد مقدمًا رطلا من اللبن لكل من يعرفن الشعار ولقد وجد فلير
الدليل على أن الشعار قد خضع لكل من عمليات التسوية 161061188 والتحديد

.)015(

تالثا: التجارب الميدانية الطديعية :
-١‏ تجربة مورينو عن الشائعات فى موّمسة الأحداث:

.بثت شائعات فى مؤسسات الأحداث بين الفتيات والتى تضم ثلاثمائة فتاة فوجد
أن الشائعة تسرى بسرعة داخل 'شبكة"؛ على حين يقل انتشارها وسريانها أو
يبصير إلى العدم بين شبكة أخرى. كما وجد أنه عندما تنتشر الشائعة من جماعة
لأخرى يكون واسطة نقل الشائعة شخصا هامشيًا 213721081 بعيدًا عن أفراد
الجماعة أى المنبوذ منهم.
؟ - تجربة فستنجر وكارترايت عام ١514/7‏ عن انتشار الشائعة فى وسط طبيعى:

وقد هدفت تجربة فستنجر 765013866 إلى دراسة أصل وانتشار الشائعات
التى بثت فى وسط طبيعى حيث ساعدت الظروف القائمة على ذلك. وكان مجال
التجربة مدينة عمالية شاع التفكك بين سكانها - فقام عدد من الأخصائيين
النفسيين بتقديم مقترحاتهم» والخاصة بتقسيم العمل وتنظيم الاجتماعات. وكان من
شأن هذه المقترحات فصل السيدات اللائى كن يتولين مراكز القيادة وتأسيس
مدرسة للأمومة على يد إحدى السيدات الشابات؛» وهذا أوقد نار الحقد والكراهية
لدى المفصولاتء فأطلقت رئيسة المجلس القديم شائعة وهى أن السيدة "دست"
التى تتولى دار الأمومة من الشيوعيات المعروفات» ولقد ساعد على انتشار
الشائعة إخفاء الأخصائيين النفسيين نيائهم وأغراضهم الحقيقية من وراء
الإصلاحات والمقترحات» وذلك مما يترتب عليه زيادة غموض الموقف(5). وقد
ركز الباحث فى هذه الدراسة على: من هم الناس الذين سمعوا الشائعة؟ من هم
الناس الذين نقلوا هذه السائعة؟ وكان عدد أفراد العينة الذين وجه لهم السؤال

٠‏ فرد والنتائج التى تم التوصل إليها هى:

-١‏ وجد أن 7/57 من العينة سمعوا بالشائعة؛ وكان لأغلبهم صداقات وقرابات
بمدينة العمال؛ أى أن الشائعة انتقلت عن طريق 'قناة الصداقة".

-١‏ كذلك وجد أن الآباء الذين لديهم أطفال صغار كانوا أكثر علمًا بالشائعة
(الأمومة وإرسال الأبناء إليها) أى أن الشائعة انتقلت عن طريق 'قناة الاهتمام"
وأمهات الأطفال هنا كن السبب فى ذلك.

*- اعترف أقل من نصف الأشخاص الذين سمعوا بالشائعة بأنهم رددوها.

4- اعترف أغلب الأفراد المشتركين فى النشاط النفسى الاجتماعى بأنهم نشروا

علم النفس الإجتماعى سس
*- تجربة انتشار الشائعة خلال السلم الاجتماعى:

فى هذه الدراسة المنشورة بمجلة العلاقات الإنسائية .11.52 عام 2١16٠‏ بثث
الشائعة بش كل غير طبيعى فى أحد المصانع الأهلية. وكان الهدف من نشر هذه
الشائعة هو محاولة الباحثين معرفة هل تنتشر الشائعة من المستوى الأقل فى السلم
الاجتماعى إلى المستوى الأعلى أو الأمر على العكس من ذلك أى تنتشر الشائعة
من المستوى الأعلى إلى المستوى الأدنى. ولفد استعان الباحثون بأفراد لهم مكانة
باستخدام القياس الاجتماعى. وكان المطلوب منهم تسجيل الشائعة دون المعاونة فى
نشرهاء وتم بعد ذلك إجراء مقابلة للمشتغلين بالمصنع؛ فوجدت النتائج الآتية: أن
من بين ١١‏ شائعة مبثوثة بين مستويات متشابهة فى السلم أى أفقية» ١‏ شائعتان
انتقلتا متجهتين إلى أسفل (4).
4 - تجربة شاشتر ويوردوك عن انتقال وتحريف الشائعة:
أ - هدف التجربة:

تهدف الدراسة الحالية ذات التصميم الميدائى التجريبى إلى اختبار بعض
الأفكار بمحددات انتشار الشائعة» وذلك من خلال المعالجة التجريبية لموقف يضمن
عدم الوضوح المعرفى عن موضوع هام وضعت فيه الشائعة.
ب- الطريقة :

أجريت الدراسة على مدرسة بنات. وقبل ثلاثة شهور من إجرائها عزم اثنان
من المدرسين بالمدرسة على إجراء تجربة عن ترويج الشائعة. وكانت الطريقة
التى اتبعوها مماثلة لتلك المستخدمة فى معظم الدراسات التى كانت الشائعة فيها
موضوعة (مبثوثة). وفى هذه الدراسة التى أجراها المدرسان أدخلت اثنتان من
الفنيات لأفشاء سر بوضع الشائعة بين ١5-٠١‏ بننًا خلال أحد أيام الدراسة» ولقد
كانت الشائعة خاصة بتمثيلية عيد الميلاد "الكريسماس" وكانت هناك سلسلة من
المشاحنات والمشاجرات المتعلقة بالتدريس وما شابه ذلك» وكانت الشائعة عبارة
عن أن تمثيلية عيد الميلاد قد ألغيت. وبعض البنات اللاتى وضعت بينهن الشائعة
كن ضمن من سيقومون بالتمثيل؛ والبعض الآخر لم يكن ضمن فريق التمثيل. ولم
تتمخض نتائج هذه التجربة عن أى شئ, بل كانت النتائج صفرية» إذ أن البنتين
اللتين قامتا بوضع الشائعة وبعض المدرسين؛ كانوا كملاحظين مشتركين ولم
يتمكنوا من تسجيل أى شئ عن عملية النقل.

ست سيكو لوجية الشائعات

ج- المجتمع الأصلى للعينة:
أجريت الدراسة فى مدرسة إعدادية نهارية للبنات. وبالمدرسة أثنتا عشرة

مرحلة وكان يمثل كل مرحلة فصل واحد يضم ثمانى عشرة تلميذة. ويبدأ اليوم

المدرسى فيها فى الساعة الثامنة وخمس وعشرين دقيقة (8,25)» وينتهى فى الساعة
الرابعة مساء (؛ مساء) ولم تكن البنات يذهبن لبيوتهن خلال ذلك اليوم. فمعظم
الوقت كن مشغولات بالعمل فى الفصلء؛ وكانت كل مرحلة تأخذ راحة مدتها ساعة
واحدة للغداء»ء وخمس عشرة دقيقة فى الساعة العاشرة والربع يتم خلال ذلك الوقت
تقابل البنات بعضهن مع بعض فى مطعم الغداء. وكان معظم البنات يقمن بالدراسة
لمدة ساعة:؛ والألعاب الرياضية لمدة ساعة وخلال فثرة الراحة وقت الغداء وفترة
الرياضة كان للبنات حرية الاتصال مع بعضهن. كما أنه كانت تتخلل حخصص
الدراسة خمس دقائق يتم فيها اتصال واجتماع الفتيات. ولقد أجريت التجربة على

المراحل العليا الست فى المدرسة وكانت أعمار البنات بي ١7,5-١51,©‏ عاما.

د- التصميم التجريبى:

كانت هناك ثلاثة ظروف تجريبية هى:

"116 الظرف الأول: ويسميه الباحثان: شائعة عدم الوضوح المعرفى /إاتنةاء110‎ -١
#ناود28: وهو عبارة عن موقف غامض (عدم وضوح‎ ))011-1(. 0001117
معرفى) وضعت فيه شائعات.‎

؟- الل رف الثانى: ويسميه الباحثان أيضا: ظرف عدم الوضوح المعرفى ©7570
(010©) لإألتةاءم1] 76 ان)زمع00 وهو عبارة عن موقف غامض (عدم وضوح
معرفى) لم توضع فيه شائعات.

"- الظرف الثالث: الشائعة (؟1) 1101001 186' حيث وضعت فيه شائعة فقط دون
وجود موقف عدم الوضوح المعرفى.

العبنة :

0

4 سس

شملت الدراسة ستة فصول وبلغ عدد الطالبات 15 سنا وتسعين طالبة. ولقد
حدد لكل ظرف تجريبى فصلان دراسيان حيث كان أحدهما للطالباتء الكبيرات»
والآخر للطالبات الصغيرات. ويصور الشكل الآتى كلا من التصميم التجريبى
وعينة البحث7).

* هذا الشكل من تصور مؤلف هذا الكتاب حسب وصف شاشتر وبوردك.

علم النفس الإجتماعى ست

موقف غامضص شائعة + غموض موقف الشائعة

(شكل )١١(‏ التصميم التجريبى لتجربة شاشتر وبوردك)

و- إنتاج موقف عدم الوضوح المعرفى :

-١

فى أحد أيام الدراسة فيما بين الساعة ©؟,8»: 8,0 دخلت مديرة المدرسة
أربعة فصول من فصول المدرسة. وفى كل فصل تقطع برنامج التدريس
بدخولها فيه» وتشير بإصبعها لإحدى البنات قائلة: الآئنسة ك احضرى قبعتك»
ومعطفكء وكتبكء وتعالى معى من فضلك فإنك سوف تغيبين باقى اليوم'.
وبعد ذلك وبدون أى كلمة تذهب المديرة والطالبة خارج الحجرة معًا. ومثل
هذا العمل لم يكن معروفا مسبقا لدى البنات. وللتأكد من أن هذه الحادثة ستبقى
غامضة كلية أعطيت تعليمات لهيئة التدريس بالمدرسة بأن تكون إجاباتهم عن
كل سؤال يوجه إليهم عن الحادثة: أنهم لا يعرفون شيئًا عنها".

وكان اختيار البنات فى الفصول الأربعة قائم على أساس مكانتهم السوسيومترية
وعلى أساس سجلاتهم الدراسية وسجلات انتظامهم. فكانت كل البئات الأربع
متمائلات من حيث النواحى الثلاث الآتية: المكانة السوسيومئرية» وسجلات
الدراسة؛ وسجلات الانتظام فبالنسبة للمحك الدراسى ثم اختيار البنات الأربع

سس سيكو لوجية الشائعات

غ-

على أساس أنهن يقعن بين المتين الخمسين والسبعين .)١5-5٠0(‏ وبالنسبة
للمكانة السوسيومترية كان الأساس هو عدد الاختبارات التى حصلت عليها كل
بنت من زميلاتها. بالنسبة لمحك الانتظام لم يكن فى سجل أى واحدة منهن
مخالفة واحدة. كما أنه بالإضافة لكل ذلك فلم تكن الطالبات يعرفن أى شئ عن
الدراسة قبل خروجهن من الفصل.

أعطيت تعليمات لمدرسى المدرسة» وذلك لكى يكون للدراسة فاعلية فى
الوصول لمجموعة المتغيرات المرغوبة» بتسجيل كل الأسئلة التى توجه إليهم
عن الحادثة. وكان التسجيل ينصب على النواحى الآتية: من الذى تتكلم معهم؟
ومتى؟ ومحتوى السؤال؟

بلغ مجموع عدد الطالبات فى الفصول الأربعة 57 اثنين وستين بننًا والتى
أخذت من بينهن المديرة طالبة واحدة من كل فصل.

سجل المدرسون ١18‏ سؤالاً بالإضافة لتقرير أحد المدرسين الذى لم يستطع
إجراءه أمام حب استطلاع البنات حيث أنه قال: "أن كل بنت فى الفصل
سألتنى عما حدث: كما أن 'نصف الفصل تقدم بأسئلة" ولقد سألت كل بنت فى
هذه الفصول موضع الدراسة مدرسا أو مدرسين من مدرسيهاء كما أن كل
الأسئلة كانت من نوع 'ماذا حدث للآئسة ك" 'لماذا أخرجت المديرة الآئسة من
الفصل". ويمكن أن يس تخلص من طبيعة هذه الأسئلة أنها تعبر عن حب
الاستطلاعء والخبرة» وفى الحصول على معلومات عن حالة الغموض هذه
عمت معظم البنات. ولقد اتضح بدون شك أن هذه الإجراءات قد أدت إلى
حالة من عدم الوضوح المعرفىء إذ أن الحادثة اتسمت بالدراما.

ز - بث (وضع) الشائعة :

-١

قيلت الشائعة لبنتين فى كل فصل من الفصول الأربعة» وكان فصلان منها
ضمن الفصول الأربعة التى انتج فيها موقف عدم الوضوح المعرفى
(الغموض). أما الفصلان الآخران فلم يكونا متضمنين فى هذا الموقف. ولقد
تماثلت البنات الثمانى اللاتى وضعت فيهن الشائعة من حيث النواحى الآتية:
العلاقات السوسيومترية» التحصيل الدراسى» وسجلات الانتظام.

وقبل بدء التجربة بيومين قام المدرسون بالتأكد من حضور البنات الثمانى فى
طابور الصباح فى الساعة الثامنة والربع. وكان هدف المدرسون من التأكد
من حضورهن هو أنه ستتم مناقشة التقدم الدراسى فى البرنامج الدراسى للعام

علم النفس الإجتماعى سه

الماضى. وكان هذا يعتبر عملا (روتينيًا) يتم كل عام. وبعد بدء الاجتماع
بالبنات بست أو بسبع دقائق من مناقشة موضوع التقدم الدراسى. وقبل انتهاء
الاجتماع قال كل مدرس 'بالمصادفة" اكتشف أخذ بعض الامتحانات من
(الكلترول). فهل تعرفين شيئا عن هذا الموضوع؟ وبطبيعة الحال فإن هذا
الموضوع مختلق ولم يحدثء كما أن البنات أنكرن معرفتهن بذلك الموضوع.
وانتهت المقابلة عند هذا الحدء ثم عادت كل بنت لفصلها وذلك قبل أن تدخل
المديرة كل فصل من الفصول الأربعة على النحو السابق سرده (انظر الفقرة
السابقة).

ج- المعلومات المجموعة :

-١

(المعلومات السوسيومترية): حيث طبق مقياسًا سوسيومتريًا على البنات اللاتى
تضمنتهن التجربة وذلك قبل ثلاثة أسابيع من الدراسة. ولقد ارتبطت أسئلة
المقياس السوسيومترية بالمواقف التى تعيشها البنات. وطلب من كل بنت أن
تختار خمسا من زميلاتها اللاتى تختارهن معها فى هذا الموقف.

ملاحظات المدرسين: حيث قام كل مدرس بعمل ملاحظات على كل بنت.
المقابلسة المقننة: ففى الساعة الثامنة بعد الظهر وعند بداية انتهاء اليوم قام
فريق من عشرين مقابلا (من يقوم بإجراء المقابلة له بوه نكع امل بالذهاب
للمطعم وأجروا مقابلة مع كل البنات اللاتى تضمنتهن التجربة. ولقد نظمت
المقابلة بحيث يتم إجراء المقابلة للبنات فى كل فصل مرة واحدة لمنع أى
اتصال بين البنات حتى لايتم تسرب بيانات المقابلة لأى بنت من زميلة لها
قبل إجرائها عليها. وكانت المقابلة من النوع المقنن حيث صيغت أسئلتها
بحيث تكون مفتوحة النهاية 0062-680) وذلك لتمد الباحثين بالمعلومات التى
سمعتها الفتيات عن موقف عدم الوضوح المعرفى (الغموض) وخاصة فيما
يتعلق ب: مع من تكلمن؟ هل سمعن شيئًا أو لم يسمعن شيئًا عن الشائعة -
ممن سمعوها؟ ولمن قلن؟ وكم من الوقت استغرقن في مناقشة كل هذه
الموضوعات؟

وفى نهاية اليوم. وبعد أن تمت المقابلة لكل البنات» عمل اجتماع عام دعى له

كل الفصول التى شملتها الدراسة؛ وفى هذا الاجتماع شرحت الدراسة بالتفصيل
وبالكامل - وعادت الفتيات الأربع اللاتى اخذتهن المديرة» حيث كن يقضين اليوم
مع المديرة فى معسكر جامعة مينسوتاء إلى المدرسة فى وقت الاجتماع.

ملا سسسم
ط- النتائج :
-١‏ المعلومات الخاصة بالشائعة وبعدم الوضوح المعرفى:

يوضح الجدول (؟١١)‏ البيانات والمعلومات المتعلقة بالنسب المئوية للبنات
اللاتى ذكرن أثناء المقابلة أنهن سمعن عن الشائعة الموضوعة:؛ والنسب المتوية
للبنات اللائى ذكرن أنهن يعرفن أن مديرة المدرسة قد أخذت البنات وأخرجتهن من
فص ولهن. والبيانات التى فى هذا الجدول؛» والجداول التالية خاصة بكل فصل على
حدة» وبكل فصلينء» فيشير الرمز 17-81© لفصل واحد من الموقف الخاص بشائعة
عدم الوض وح المعرفى 20017نا1 لإأتنة[ع10] نالدع 00) ويشير الرمز 011-12
لفصلين فى هذا الظثرف وهكذا. أما الرمز 17-82 © 017-81 فيشير لهذين الفصلين
فى هذا الظرف 017-12 معاء ويتضح من الجدول )١١(‏ أن كل بنت قد سمعت عن
الشائعة التى تم وضعها. وذلك ما عدا بنتا واحدة من الست والتسعين هى التى
ذكرت فى المقابلة أنها لم تسمع عن الشائعة.

جدول (؟؟)
عن 3 توما الخاصة باشائعة وبعدم الوضوح

د ا
١‏ أعم لمضر لسسفي را 6 ا

0 ا الاك الك
إعم لوضوح السعرفي والشئعة "+١‏ | 96 | 0 2001ل |

كما يتضح فى الجدول (117) فإننا لا نجد بالنسبة لسماع الشائعة فروقا بين
الظلروف التسع المختلفة. وبالمثل نجد أن كل البنات بما فيهن اللاتى فى ظرف
الشائعة كن واعيات بخروج البنات من فصولهن. ولقد ذكرت بنتان أنهن لا يعرفن
شيئًا عن ذلك. كما أن 58 من البنات اللاتى أجريت عليهن المقابلة ربطوا بين
الشائعات الموضوعة:؛ بطريقة ما وبين موقف عدم الوضوح المعرفى (الغموض).

ك0 فوا علم النفس الإجتماعى سس

ولقد اتضح أن هناك اتصالا ونقلا للشائعة ليس داخل الفصول فقط بل بين
الفصول وبين بعضها وبعض أيضا. فكل البنات فى موقف عدم الوضوح سمعن
الشائعة المبثوثة. كما أن كل البنات اللاتى فى موقف الشائعة قد أدركن أن المديرة
قد أخرجت البنات من الفصول وأن مقدار وحجم وعمومية الاتصال غير المتوقع
جعلت من الضرورى إعادة وصف الظروف التجريبية الثلاثة.

ولقد وجد أن الشائعة المبثوثة (الموضوعة) والتى عرفت على مدى واسع فى
كل من الظرفين .017-017 (أى ظرف عدم الوضوح المعرفى والشائعة» وظرف
عدم الوضوح فقط)7) قد ركزت (دمجت) هذين الظرفين فى نفس الظرف السابق؛
وهو موقف عدم الوضوح المعرفى الخاص بموضوع عام مع انتشار واسع للشائعة
المبثوثة. كما أن ظرف الشائعة قد أعيد وصفه كحالة من عدم الوضوح المعرفى
حول موضوع غير هام. وعلى الرغم من أن كل البنات فى هذه الظروف كن
واعيات بأن المديرة قد أخرجت البنات لأسباب سرية فلم يكن لهن فى الغالب أية
اتصالات سوسيومترية بهؤلاء البئات سوى الفتهن بوجوههن. ومع احتمال وجود
تغير حقيقى فى العلاقة بين البنات اللاتى أخرجن وبين زميلاتهن إلا أن ذلك لم
يحدث بالنسبة للبنات فى موقف الشائعة.

أما بالنسبة للوقت الذى استغرقته الفتيات فى مناقشة موقف عدم الوضوح فقد
اعتبر كمؤشر لأهمية الحادثة. وفى المقابلات التى أجراها المدرسون سئلت
البناتء "ما الوقت الذى استغرقته فى التحدث عن هذا الموضوع طوال هذا اليوم؟
حاولن أن تعطينا تخميثا دقيقًا؟" فكان متوسط تقدير البنات فى ظرف عدم الوضوح
المعرفى والشائعة +017-1) وفى ظرف عدم الوضوح ([01) ساعة واحدة من الزمن
وأربعين دقيقة ٠٠١(‏ مائة دقيقة)» أما البنات فى موقف الشائعة فقد قدرن الزمن
الذى استغرقته بعشرين دقيقة وكان دالا عند مستوى .,..0١‏ *"),
* لأله وكما هو واضح ف البارجراف السايق أن كل البنات فى موقف عدم الوضوح فقط قد سمعن بالشائعة.
** وهناك ها يشير أكثر لعدم أشمية الموضوع فى ظرف الشائعة, وهو أن عدد الأسئلة الذى وجه للمدرسين والوقت المستغرق

فى الحديث قد يشي لعدم وضوح معرف أقل (غموض أقل) من ظرف الشائعة. ولقد كان هذا حال البنات فى ظرف

الشائعة فكن أها:
١ذ-‏ أكتر قابلية لربط الشائعة بموضوع عدم الوضوح ويعتقدن أن البنات اللاتى أخر جتهن المديرة من الفصل سرقن الامتحان

او:

؟1- أها كان لديهن تفسير مقبول لموقف الغموض.

هب “10101010101

وتتصل النتائج السابقة بحقيقة أن البنات فى ظرف الشائعة تعلمن بالضرورة
بعض الشئ من أحداث موقف عدم الوضوح المعرفى أكثر من البنات اللاتى فى
المواقف الأخرى وبالتالى فقد كان الوقت الذى لديهن للمناقشة وتوجيه الأسئلة من
جانب المدرسين قليلا ومهما يكن ذلك فإن المقابلات أشارت إلى أن البنات فى
ظرف الشائعة قد تعلمن من هذا الحادث فى فترة راحة الساعة العاشرة والربع
صباحًا. وإذا كانت البنات قبل ذلك الوقت لهن حرية الاتصال بالنسبة لبعضهن
وبالنسبة للمدرسة فى فترة راحة الدقائق الخمس بين الحمصص: فإنه من الواضح
أن هذا العامل لا يمكن أن يؤدى وحده إلى الفروق الكبرى بين الطرفين.
باستثناء عامل الوقت هناك دليل يؤيد ذلك» ويمكن استخلاصه من بروز
الموضوع وظهوره خلال المقابلات التى أجريت مع كل فتاة. فلقد أعدت المقابلة
على أساس أن السؤال الأول المتعلق بعدم الوضوح المعرفى كان سؤال استدعاء
. (استرجاع) 11هء26 أما الأسئلة التالية فكانت أسئلة تعرف 71]108ع26008؛ فبعد
عدد من أسئلة التغلب على التحفظ والبدء فى الحديث 505عن© مط 07
سئلت البنت "طول يوم الدراسة الأمور تسير من أحسن لا حسن من يوم ليوم لكن
فى بعض الأحيان يحدث شئ ما لم متوقعًا أو فى الحسبان فى السؤال: هل تذكرين
أن شيئا ما غير عادى قد حدث اليوم؟ وعند إجابة البنت عن هذا السؤال كان يوجه
لها السؤال التالى إذا فشلت فى ذكر أى شئ متعلق بالموقف التجريبى: وكان هذا
السؤال هو: 'بعض البنات اللاتى تكلمنا معهن ذكرن لنا أن بعض البنات قد
استدعين فى هذا الصباح خارج الفصل بواسطة المديرة» هل سمعت أى شئ عن
ذلك؟ ماذا سمعت؟. ولقد افترض أن موقف عدم الوضوح المعرفى أكثر برونًا
وأكثر أهمية بالنسبة للبنات اللاتى ذكرنه فى سؤال الاستدعاء عن البنات اللاتى
ذكرنه أولاً فى سؤال التعرف”7"'). كما أن 79 من البنات فى ظرف عدم الوضوح
والشائعة (917-8) ذكرن الواقعة فى اجابتهن عن سؤال الاستدعاء» 175/ من
البنات فى ظرف عدم الوضوح فقط (017)) ذكرنه فى سؤال الاستدعاء» /7١‏ فقط
من البنات فى ظرف الشائعة (*1) أجبن عن سؤال الاستدعاء بوصف هذه الحادثة.

*ح أي أسئلة كسر الجمود.

** ولقدأوض حت اللمعلومات عدم وجود فرق بين الموقفين أيهما يتعلق بالمدى الذى ارتبطت فيه الشائعة بالموقف (عدم
الوضوح) أو بالدرجة الذى اعتقد فيها أن الشائعة المبثوثة توضح لاذا أخرجت الفتيات من الفصل.. وبالإضافة لذلك فإن
عددًا كبيرًا من البدات فى ظرف الشائعة أشرن ف المقابلات التى أخرجت معها ذكرن أنه لا توجد أفكار حقيقية لديهن
عن لاذا أخرجن البئات ف الفصول.

سس ألم

وتؤكد هذه الشواهد إعادة وصف وتصوير ظروف التجربة. فلقد "تميزت
الظروف الثلاثة بتساويها فى درجة عدم الوضوح المعرفى. وبالنسبة لسرية الحادثة
كان نفس الشئ بالنسبة لكل البنات أما الموضوع المتضمن فكان نسبيًا غير هام
بالنسبة لفصول ظرف الشائعة وهام بالنسبة لفصول موقف عدم الوضوح والشائعة
(011-15)) وفصول عدم الوضوح المعرفى ([01).

- انتقال سريان الشائعة المبثوثة:

'تقفترض تصورات الباحثين إن قدرة الشائعة على الانتقال والسريان يتوقف
على أهمية الموضوع وما يرتبط به أو يتصف به من غموض. ومن المتوقع بناء
على ذلك أن يكون انتقال وسريان الشائعة أكبر بكثير فى ظرف شائعة عدم
ظرف الشائعة فقط. ويبين الجدول )١1(‏ متوسط عدد المفحوصين الذين' انتقلت
إليهم الشائعة فى كل موقف من مواقف الدراسة الثلاثة.
جدول (*؟)
عن انتقال الشائعة

|| اف 0 ل | فلص تطت تين سف

انتقلت لهن الشائعة
١؟‏ أعم اوصرح ضرف 2 0000
.© |عنم الوضوح المعرفي ‏
ال ا

ولقد أس تخرجت البيانات السابقة من استجابات البنات فى المقابلة والخاصة
المتوسط بالنسبة لكل فصل ولكل موقفء ولعدد البنات اللاتى قلن عنه كل بنت أنها
بدأت فى نقلها الشائعة إليه إذ يصل المتوسط فى ظرف عدم الوضوح المعرفى

سسس سيكو لوجية الشائعات

والشائعة أو فى ظرف عدم الوضوح المعرفى فقط أكبر منه فى ظرف الشائعة فقط.
بمقدار مرتين.والفرق دال عند مستوى ١٠و١٠‏ بين ظرف عدم الوضوح المعرفى
والشائعة وظرف الشائعة. والفرق دال عند مستوى ”٠و٠‏ بين ظرف عدم
الوضوح المعرفى وظرف الشائعة. ولا يوجد فرق دال بين ظرف عدم الوضوح
المعرفى والشائعة وظرف عدم الوضوح.

ولقد كان انتقال الشائعة كبيراً فى فصول عدم الوضوح المعرفى والشائعة
وفصول عدم الوضوح المعرفى فقط. كما أن أنتقالها كان محدوداً فى الفصول التى
أطلق فيها ظرف الشائعة فقط. إذ انه وجد 9017 من البنات فى ظرف عدم الوضوح
لمعرفى والشائعة» طرف عدم الوضوح المعرفى تفلن الشائعة لواحدة أو أكثر. على
حين أن 994١٠‏ من البنات فى ظرف الشائعة نقلن الشائعة لواحدة أو أكثر أيضأء وإذا
علمنا أن معرفة الشائعة يعمل على قوة نقلها ومناقشتها عندما يكون الموضوع المتصلة
به هاما عنه عنما يكون الموضوع غير هام. وهناك بعض الحذر الموجه لهذا
التفسيرء وذلك لما س بق أن افترض بأن الطبيعة الدرامية لمعالجة الموضوع من
المحتمل أن يؤدى إلى انتاج الدهشة والاثارة كما فى حالة عدم الوضوح المعرفى . إذ
يبدو من المعقول التخمين بأن مثل هذه العوامل يكون لها فعلها القوى بالنسبة للبنات
اللاتى يشاهدن الحادشة أكثر منه بالنسبة للبنات اللاتى سمعن الحادثة ولم يكن
موجودات؛ ويختلف ظرف عدم الوضوح المعرفى والشائعة وظرف عدم الوضوح عن
ظرف الشائعة وهذا الاختلاف ليس من حيث أهمية الحادث بل من حيث الآثار الناتجة
من كونهما مشاهدين (غير مسموعين). وعلى الرغم من أننا نعتقد أن الأهمية متغير
هام فى تسبيب الفروق بين الظروفء, فانه من الواضح, بالنسبة لتعميم الدراسة الحالية
أن هذه النتيجة تكون صالحة بوجود هذه العوامل المضافة.

ومن المتوقع أيضاً أن اهمية الموضوع تختلف داخل الظرف والفصلء فبالنسبة
لبعض البنات كان الموضوع هاما وبالنسبة للبعض كان غير هام ولا قيمة له .
والمحك الذى يميز بين البنات على هذا البعد هو طبيعة علاقتهن بالبنات اللاتى أخذن
من الفصل بواسطة المديرة اذ من المحتمل أن تنقل صديقاتهن (صديقات البنات
اللاتى خرجن من الفصل) الشائعة بصورة أكبر فالبنات اللاتى توجهن باختياراتهن7)
للبنات اللاتى خرجن من الفصل بدأن بنقل الشائعة بمتوسط قدره .",١‏ أما البنات
اللاتنى لم يتوجهن باختياراتهن للبنات اللائى خرجن من الفصل بدأن بنقل الشائعة
بمتوسط قدره 7,٠١‏ والفرق دال باستخدام اختبار 'ت" عند مستوى ٠,١٠5‏ من الثقة.

* السوسيومترية.

ب)يب)م كفنا

*- منشأ شائعات جديدة :

أن نفس العوامل التى تعمل على انتشار الشائعات المبثوثة من المحتمل أن
تكون هى نفسها التى ثثير التخمينات والتخيلات والاحتمالات التى تظهر من خلالها
الشائعات الجديدة: كما أنه من المتوقع أيضًا أن يكون هناك تنوع وانتشار كبير
للشائعات الجديدة فى مثل هذه الحالات التى يكون فيها الموضوع أكثر أهمية.
والدليل على ذلك النتائج المعروضة فى الجدول (4 ؟)» والذى يحتوى على النسبة
المئوية للبنات اللائى ذكرن شائعات جديدة فى كل ظرف:

ونجد فى العمود الثالث من الجدول رقم )١4(‏ النسبة المئوية للبنات فى كل
فصل واللائى ذكرن فى المقابلة التى أجريت معهن أنهن ناقش بعض الشائعات
المتصلة بموقف عدم الوضوح المعرفى بالإضافة للشائعة المبثوثة ولقد بلغت النسبة
المئوية للبنات اللائى ذكرن أنهن ناقشن شائعات أخرى فى ظرفى عدم الوضوح
المعرفى والشائعة وأنهن فعلن ذلك ؟7,؟١91؟‏ والفرق بين طرف عدم الوضوح
والشائعة» وظرف عدم الوضوح من ناحية وبين ظرف الشائعة من ناحية أخرى
فرق دال إحصائيًا عند مستوى ٠,5١١‏ من التقة. كما أن الفرق غير دال بين
ظرف عدم الوضوح والشائعة وظرف عدم الوضوح. وواضح من ذلك أن أهمية

سس سيكو لوجية الشائعات

سس

الموضوع. له أثر بالغ كبير فى انتشار الشائعات وبالإضافة إلى أهمية الموضوع
فى انتشار الشائعة يوجد التنوع والاختلاف الكبير فى الشائعات الجديدة. فنجد فى
العمود الرابع من الجدول رقم (4 )١‏ عند الشائعات المختلقة الانتشار أن متوسط
الشائعات المختلقة يزيد على ١١‏ فى كل فصل فى ظرفى عدم الوضوح المعرفى
والشائعة» وعدم الوض وح أما فى فصلى الشائعة (١+؟)‏ فيصل متوسط عدد
الشائعات المختلقة إلى .١,©‏

ومن خلال ما سبق فإنه من المتوقع أن تنشر الصديقات المخلصات شائعات
جديدة أكثر من البنات اللاتى لم يخترن زميلاتهن اللاتى خرجن من الفصل
بواسطة المديرة وعلى الرغم من أن الصديقات نشرن شائعات جديدة بمتوسط قدره
65 وغير الصديقات نشرن شائعات جديدة بمتوسط قدره 7"7,١ء‏ فإن 9065٠‏
كذلك من الصديقات ذكرن أنهن ناقشن شائعات جديدة عن الشائعات المبثوثة وأن
464 من غير الصديقات ذكرن أنهن فعلن ذلك؛ ولا يوجد فرق دال على أى من
النسب السابقة إلا أننا على الرغم من ذلك (عدم وجود فروق فى النسب السابقة)
نجد أن هناك اختلافا بين المجموعتين فى نوع الشائعات التى ذكرتها كل مجموعة:
وفى تصنيف هذه الشائعات إلى تشاؤمية وتفاؤلية حيث التفسير المقدم بسبب خروج
البنات من الفصل على حسب ما ذكرن فى المقابلة ولقد كانت هناك شائعات تسير
فى هذين الاتجاهين من التصنيف فعلاء ولذلك تم اختيارهما (تشاؤم - تفاؤل)
لمناسبتهما فكانت هناك شائعات تقول (وجاء ذكرها على لسان إحدى الفتيات عند
خروج زميلاتها مع المديرة): "إنها جميلة ولذلك دعيت لحفلة شاى فى منزل
المديرة وكانت هناك شائعة أخرى قالت "أنها ستفصل لأنها ذهبت لحفلة همجية فى
الأسبوع الماضىء وكانت هناك شائعات محايدة حيث قالت بعض الفتيات فى
المقابلة: أنهن ذاهبات لحضور محاضرة. ويوضح الجدول )١5(‏ النسبة المئوية
لكل نوع من أنواع الشائعات المنقولة بواسطة الصديقات وغير الصديقات.

جدول )١5(‏
عن النسب المئوية للشائعات الجديدة

لي اضر

فنجد أنه بالنسبة للشائعات التى نقلتها الصديقات 07 شائعة مناسبة» 9؟ شائعة
غير مناسبة (تشاؤمية الاتجاه)» أما بالنسبة لغير الصديقات» فنجد أن عدد الشائعات
المناسبة والتى نقلوها ١5‏ شائعة؛ أما عدد الشائعات غير المناسبة (تشاؤمية) والتى
نقلوها فقد بلغت 075 شائعة. ومن الصديقات اللاتى نقلن شائعات نجد أن ؟,“7١/‏
منهن نقلن شائعة واحدة أو أكثر من النوع التفاؤلى المناسب. أما غير الصديقات
فنجد أن نسبة من نقلت منهن شائعة أو أكثر من نفس النوع (التفاؤلى) ,7/5/8
وهذا الفرق دال عند .١0,٠١‏
؛ - تحريف الشائعات المبثوثة:

ولقدتم فحص المقابلة التى أجريت مع كل فتاة للخروج بمزيد من
المؤشرات الدالة على تحريف الشائعات الموضوعة (المبثوثة) فلم يوجد أى دليل
على تحريف الشائعة فى المقابلات التى أجريتء؛ وقد بلغ عددها 15 (ستا
وتسعين). إذ أن فى كل حالة ذكر للقائمة بالمقابلة الشائعة الموضوعة فى شكل
خال من الزخرفة والتزين أو التغير: وعلى الرغم من ظهور شائعات جديدة
وشائعات غريبة» الا أن الشائعات الموضوعة كانت الغالبة فى المناقشة اليومية
للبنات. ويتسق هذا الاكتشاف مع دراستين من الدراسات السابق اجراؤها لبلاك
:؛ وفستنجر ١15٠‏ حيث لم يوجد مؤشر أو دليل على ظهور تحريفات فى
الشائعات الموضوعة. وبالإضافة لذلك فقد ذكر كابلو ١5141‏ فى دراسته
للشائعات فى الحرب أن "دقة الشائعات لا تنقص بشكل ملحوظ خلال انتقالها"
ورغمًا من أنه لاحظ وجود ميل للتحريف إلا أن انطباعه كان أكبر فى أن هذا
التحريف كان نادرا.

وتتناقص هذه النتائج مع الانطباع العام بأن الشائعة غير ثابتة وغير صادقة
وأحياثا تكون شكلاً من أشكال الاتصال الخيالى المحرف؛ كما وجد فى دراسات
بارتدت ١15377”‏ والبورت وبوستمان ١1417‏ والتى أجريت فى المعمل والتى لا
يمكن أن تتطابق مع الشائعات التى تنتشر فى المجتمع بين الناس والتى تخضع
لكثير من التعديلات» وجد:
أ- أن الشائعة عادة ما تسمع أكثر من مرة وعادة ما تنقل أكثر من مرة بواسطة

كل فرد من الأفراد فى شبكة الاتصالات الاجتماعية. وتميل إعادة الانتشار

هذه إلى عزل التحريف.

سس سيكو لوجية الشائعات

إلا سسسم

ب- أن الأفراد الذين يتصفون بعدم الدقة والمبالغة يبعدون فى عملية نقل لشائعة؛

وهناك عوامل أخرى يرجع لها الفرق بين الدراسات المندانية التى نحن
بصددها والدراسات التجريبية التى أجراها البورت وبوستمان» ومن هذه
العوامل:

تعقد المواد المنقولة: حيث نجد فى التجارب المعملية أن المادة عادة ما يكون
فى محتواها العديد من التفاصيل لصور أو قصص. أما فى الشائعة الميدانية
المبثوثة فعادة ما تكون غير معقدة. كما أن التفاصيل المهمة غير الواضحة
يكون فليلاً ومحدودًا. كذلك فإن عملية التسوية ع10ه0761م1 (حذف التفاصيل
كلما انتقلت الشائعة) تكون واضحة عندما تكون المادة المنقولة بالطبع
مزدحمة بالتفاصيل ومعقدة.

طبيعة قوة الاتصال: ففى الدراسة المعملية ينقل المفحوصون محتويات
القصة:؛ أو الصورة. كنتيجة لتعليمات المجرب؛ وهذا يختلف عما لو قام
المفحوص ون بنقل الشائعة لأنها ترتبط باهتماماتهم. ولقد ذكر هايام متهطع:11
)١195١(‏ فى دراسته التي استخدم فيها طريقة انتقال الشائعة على النحو
المستخدم فى تجربة البورت وبوستمان ذكر أن التعريف يكون بأقل قدر
عندما يكون المفحوصون مهتمين بالموضوع .)١١(‏

تأثير الآخرين: إن الدراسات المعملية التجريبية يبرز دور وأثر الآخرين
فيؤدى ذلك إلى الحذر فى خلق الكلام كما يؤدى إلى الاختصار فى التفرير.
دور المجرب: ويظهر دوره فى الدراسة المعملية حيث أن التعليمات الموجهة
منه إلى المفحوصين تؤدى إلى الدقة المتناهية وإلى الحذر في حين أنه فى
الانتشار العادى لا يوجد مجرب يلاحظ صحة تكرار ونقل القصة.

توجيه الأسئلة: فى الدراسة المعملية لا تعطى الفرصة للمفحوص لأن يسأل
زميله أية أسئلة فى حين أن فى الانتشار العادى للشائعة نتاج الفرصة للمستمع
فى التحدث مع زميله.

الفترة بين سماع الشائعة ونقلها: فى الموقف التجريبى يكون الوقت بين
الاستماع وحكاية التفاصيل ضئيلا فى حين أنه فى الموقف العادى يكون كبيرا.
الدوافع: تكون الدوافع مختلفة فى الموقف التجريبى عنه فى الموقف العادى
ففى الموقف التجريبى يصارع المفحوص من أجل الدقة» فى حين أن النواحى
الأخرى كالمخاوف والكراهية لم تكن وجودة أى أن عامل التلقائية لم يكن
موجودًا .)٠١(‏

رابعًا: الدراسات المصرية عن سيكلوجية وسوسيولوجية للشائعات:

-.

مقدمة :

أجريت فى المجتمع المصرى دراستان عن الشائعات» الدراسة الأولى كانت
رسالة للدكتورة )١1975(‏ قام بها الدكتور محمود شحات وموضوعها دراسة
سوسيولوجية اجتماعية للشائعات كأحد عوامل الضبط الاجتماعى مع التركيز على
قرية مصرية. أما الدراسة الثانية فقام بها المركز القومى للبحوث الاجتماعية
والجنائية وموضوعها: سيكلوجية الشائعات فى المجتمع المصرى »)١18١(‏ وقد
اشترك المؤلف فى عضوية هيئة بحث هذه الدراسة كما اشترك فى الإشراف على
العمل الميدانى لهاء ووضع خطة التحليل الإحصائى للنتائج؛ كما قام بكتابة خمسة
وعشرون فصلا من تقرير الجزء الأول. وسنتناول فيما يلى عرضًا موجزًا لأهم
معالم ونتائج هاتين الدراستين:
-١‏ دراسة سوسيولوجية اجتماعية للشائعات فى قرية مصرية:

قام بهذه الدراسة كما سبق أن أشرنا الدكتور محمود شحات» وقد هدفت
الدراسة إلى الكشف عن الجوانب الاجتماعية لهذه الظاهرة فى قرية بمحافظة
البحيرة بالوجه البحرى بمصرء كما هدفت الدراسة أيضًا إلى الكشف بوجه خاص
عن آثار الشائعة فى العلاقات الاجتماعية بالقرية بالمقارنة بما يحدث بالمدينة. ولقد
بلغ عدد عينة هذه الدراسة 7517 رجلاًء ٠‏ 7357 امرأة و5١"‏ طفلاًء وتراوحت أعمار
الرجال بين ١8‏ سنة و50» وبالنسبة للتعليم 774 كانوا أميين» /7”١‏ متعلمين؛: 7١‏
# يعملون بالزراعة» 36/ يعملون فى وظائف حكومية» وأغلبيتهم فى مستوى
اقتصادى متوسط وأقل من المتوسط وفقير. وبالنسبة لعينة الإناث فبينهن
المتزوجات ولهن أولاد؛ وغير المتزوجاتء والأرامل؛» والمطلقات. كما شملت عينة
الدراسة أيضنًا أفرادًا يمثلون "عينة المؤسسة" من العاملين بالمدينة وبلغ عددهم ١74‏
ذكورء ٠0٠‏ إناثا. وقد وصف الباحث فى رسالته للدكتوراه خصائص هذه العينة
بالنسبة للسن والتعليم والمهنة والمستوى الاقتصادى وهم يختلفون حسب بيانات
الباحث فى هذه النواحى عن عينة القرية ما عدا السن. ولقد استخدم الباحث فى هذه
الدراسة اختبارًا سوسيومتريًا واستبيانا لقياس الشائعة. واهتم استبيان الشائعة بالقرية
بآخر شائعة سمعها الفرد فى القرية؟ وسمعتها من مين؟ ومن جارك ولا صديقك؟
وهل صدقتها؟ وليه؟

كما تضمن الاستبيان أسئلة عن بعض المواقف القصصية بالقرية وتحث كل
قصة عددًا من الإجابات على المبحوث اختيار الإجابة المناسبة من وجهة نظره.

سس سيكو لوجية الشائعات

سم سم

كذلك الأمر بالنسبة للأدوات المستخدمة فى عينة الدراسة مع اختلاف المواقف التى
أعد الاختبار السوسيومترىء والاستبيان حولها.
وبالنسبة للنتائج :
توصلت الدراسة لعدد من النتائج نجملها فيما يلى:
أ- كانت الإجابة على سؤال: إيه اللى بيخللى الناس تطلع شائعات وتتكلم على
بعض؟ يتمثل فى النواحى التالية.

رجال نساء
١‏ - انتقاد تصرفات غير سليمة 0 1خ
؟- دردشة وقضيان وقت / 31خ
؟- تدى قيمة ومركز 1/ صفر
؛ - غيرة وحقد ع /اه/
ه- نقص معلومات 33خ صفر

ب- كما كانت مصادر نقل الأخبار بالقرية ردًا على سؤال: منين بتعرف الأخبار
فى القرية وفى المدينة:

القرية المدينة
١‏ - الجرايد 1 /
؟- الإذاعة 24 73
1- الشائعة وكلام الناس /اه/ /_/
ج- وبالنسبة للمصدر الذى يصدقه الفرد أكثر يتضح فيما يلى أ

القرية المدينة
-١‏ الجرايد غخ/ ع/
"-- الإذاعة 11 1
الشائعة وكلام الناس ه/ 1

وتتمئل النتائج المستخلصة من هذه الدراسة فيما يلى:

--١‏ أن أسباب نشر الشائعات فى نظر الرجال هو أنثقاد تصرفات غير سليمة
كذلك نقص المعلومات أما أسباب نشر الشائعة لدى الإناث فيرجع للحقد
والغيرة والدردشة وقضيان الوقت.

علم النفس الإجتماعى سسست
؟- أن مصدر الأخبار الرئيسى فى القرية هو الشائعة وكلام الناسء؛ كذلك الأمر
فى المدينة» (8) ويلاحظ على هذه الدراسة عدم حساب دلالة الفرق فى النسب
المئوية بين الذكور والإناث والقرية والمدينة.
؟5- دراسة سيكلوجية الشائعات فى المجتمع المصرى:
أجرى المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية بحثًا حول ذلك الموضوع.
ولقد استغرق إعداد هذا البحث حتى ظهر فى صورته النهائية فى أواخر عام ١5/4١‏
حوالى ثمانية أعوام (3). وفى الدراسة الاستطلاعية لهذا البحث تم إعداد استبيان
مفتوح. وهدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن مدى ملاءمة ألفاظه وأسئلته للفهم لدى
أفراد العينة والتى شملت عددا من الطلبة والفلاحين والموظفين والعمال والحرفيين.
ظروف المجتمع المصرى أثناء إجراء الدراسة:
طبق الاستبيان فى أعقاب حرب " أكتوبر »١917‏ وكانت قبل ذلك الوقت
تدور مباحتثات الكيلو ٠١١‏ عن الثغرة التى أحدثها الجيش الإسرائيلي فى منطقة
الدفرسوارء كما ظهرت فى نفس الوقت سياسة الانفتاح الاقتصادىء وارتفعت عقب
ذلك الأسعار بالنسبة للتموين وللثذراضىء وعلى مستوى السياسة الداخلية دارت
مناقشات فى مجلس الشعب حول العمولات التى أعطيت لنعض المسئولين» وعلى
مستوى السياسة الخارجية؛ ساءت العلاقة مع الاتحاد السوفيتى» وازداد التقارب بين
مصر وأمريكاء وعلى المستوى العربىء انقسم العالم بعد حرب أكتوبر بين مؤيد
ومعارضء فهذه سوريا تعارض اتفاقية فصل القوات بناء على محادثات الكيلو
١؛‏ وليبيا من ناحية أخرى تحاول تبديد نصر حرب أكتوبر.
الدراسة الاستطلاعية :
جوانب الاستبيان :
سنقتصر فى الكلام عن الدراسة الاستطلاعية على استبيان الشائعات والذى تم
إعداده متضمنا الجوانب والنواحى الآتية بالاستعانة بما جاء فى الدراسات السابقة
لكل من البورت وبوستمان» فستنجرء سميت ناب؛ شاشتر وبوردك.
-١‏ التقبل: ويقصد به الميل لتصديق الشائعة.
؟- التردد: نقل الشائعة وتكرارها خلال الشبكة الاجتماعية.
"- الغموض: وهو عدم الوضوح المحيط بالأحداث التى تدور حولها الشائعة.
4- الظروف: ويعنى بها الأحوال التى تزدهر فيها الشائعات» وتصول وتجول بين
أفراد الجماعة.

سس سيكو لوجية الشائعات

مسسسسء

ه- الخصائص: المراد بها صفات الأفراد الذين ينقلون الشائعة والذين يتقبلون
نقلها أو ترديدها سواء كانت هذه الصفات متعلقة بالعمر أو المهنة أو متعلقة
بخصائصهم النفسية كالقلق والخوف والتوتر .... الخ.

1- الموضوعات: أى تلك التى تدور حولها الشائعات غالبًاء لأنها تجد إشباعًا
لحاجات غير مشبعة لدى الأفراد لعدم وجود أنباء واضحة حولها.

الاستبيان :
وفيما يلى بعض جوانب الاستبيان والأسئلة التى تدور حول هذه الجوانب

أولا: التعليمات:

تمثلت التعليمات التى توجه فيما يلى: "المركز القومى للبحوث الاجتماعية
والجنائية بيعمل بحث علمى علشان يتعرف على شوية حاجات عن أحوال الناس
وأمورهم وعلاقاتهم ببعضء وفيه بعض الأسئلة الخاصة بكده؛ عايز منك تجاوب
عليها بأمانة وبصراحة".
ثانيا: بعض أسئلة الاستبيان :
أ - بعض أسئلة التقبل :
-١‏ كلنا بنسمع أخبار بنكون لسه ما عرفناش حقيقتهاء ياترى بتميل لتصديقها أو
عدم تصديقها؟
نعم ( )لاا( ) ٍ
أسئلة للتعمق: يسأل الباحث المبحوث فى حالة الإجابة ب (نعم) أو (لا)
السؤال التالى: ليه؟
-١‏ يا ترى فيه أخبار من دى سمعتها وطلعت مضبوطة؟
نعم ( )لا( ) '
أسئلة التعمق: يسأل الباحث المبحوث فى حالة (نعم) أو (لا) السؤال التالى:
زى أيه الأخبار دى؟
ب- بعض أسئلة التردد:
-١‏ ياترى لو سمعت كلام زى كده (زى مسائل التموين والكلام عن زيادة
المرتبات) بتميل أنك تفوله لحد تانى؟
نعم ( )لا( )
أسئلة للتعمق: يسأل الباحث المبحوث فى حالة (نعم) أو (لا) السؤال التالى: وليه؟

1

0
-١

-]

- ل‎
-١

علم النفس الإجتماعى سسسس

يا ترى لما بتسمع كلام من ده بتقوله لحد تانى على طول واللا بعد ما تسمعه
بمدة واللا لما بييجى ذكر الموضوع بالصدفة؟

بيقوله لحد تانى )0
بعد ما بيسمعه بمدة ) (

لما بيذكر الموضوع بالدقة ‏ ([ )

بعض أسئلة الغموض :

يا ترى لما بتسمع كلام من ده بتحس أنك محتاج له علشان تعرف حاجات ما
كنتش عارفها؟

نعم ( )لاا( )

أسئلة للتعمق : يسأل الباحث المبحوث فى حالة (نعم) أو (لا) السؤال التالى:
زى ايه الحاجات دى؟

باترى بيكثر سماع الكلام من النوع ده لما بتكون معرفتنا بالظروف اللى
حوالينا مش كفاية؟

نعم ( )لا( )

أسئلة للتعمق : يسأل الباحث المبحوث فى حالة (نعم) السؤال التالى: وليه
معرفتنا بالظروف اللى حوالينا بتكون مش كفاية ؟

بعض أسئلة الظرف :

ياترى لما بينقلك الخبر هل بيفضل يقولهولك لوحدك واللا بيحب يتكلم على
ملأ من الناس؟

يقوله لوحده ( ) يقوله على ملأ من الناس ( )

بعض أسئلة الخصائص :

يا ترى بتحس براحة أو عدم راحة لما بتنقل الكلام ده لحد تانى؟

أحس براحة ( ) أحس بعدم راحة ١(‏ ) '
وهل يا ترى اللى بينقل الخبر بيذكر فى العادة اسم الشخص اللى نقله عنه أو
وظيفته؟

نعم ( )لاا( )

أسئلة للتعمق: يسأل الباحث المبحوث السؤالين الآتبين:

فى حالة (نعم) يسأل: وليه يذكر اسم الشخص؟

فى حالة (لا) يسأل: وليه ما بيذكرش اسم الشخص؟

شف سس
و- أسئلة الموضوعات :
-١‏ يا ترى ايه الموضوعات اللى كان بيكتر حواليها كلام الناس فى المسائل اللى
زى دى؟
عينة الدراسة الاستطلاعية: وقد أجريت الدراسة على عينة من العمال بلغ
عددها 47 عاملاء تتراوح أعمارهم بين :58-١5‏ ومتوسط دخولهم 3١,54‏ جنيهًا
مصرياء وأغلبيتهم تقرأ وتكتب أو حاصلون على دبلوم ثانوى صناعى. كما
تضمنت عينة هذه الدراسة ,ث6 خمسون موظفا تقع أعمارهم بين ١؟-مهم‏
ومتوسط مرتباتهم الشهرية 41,56 جنية؛ ومعظمهم حاصلون على شهادات عليا أو
متوسطة. وبلغ عدد الطلاب فى هذه العينة 8 طالبّاء ومتوسط أعمارهم ١” ,8١7‏
عامّاء 78 ذكورء 7٠١7‏ إناث من كليات جامعة نظرية وعملية. وبلغ عدد عينة
الحرفيين 54 أربعة وخمسونء معظمهم من الذكورء /7١‏ منهم أميون والباقى بين
يقرأ ويكتب وحاصل على مؤهل ويقيمون فى أحياء سكنية متوسطة أو فقيرة
مختلفة بالقاهرة. وبلغ عدد عينة الريفيين 59١‏ أغلبهم ذكورء /7١‏ أمى والباقى
بين يقرأ ويكتب وحاصل على مؤهلء وكلهم يقيم فى قرى الوجه البحرى ومتوسط
دخلهم 65 جنيها.
نتائج الدراسة الاستطلاعية :

قم تجميع استجابات كل عينة من العينات الخمس: عمالء طلبة» ريفيين»
حرفيينء موظفين؛ كل منها على حدة ذلك بالنسبة لكل متغير من متغيرات مقياس
الشائعة وهى: التقفبلء» التردد؛ الغميوضء الظروف» الخصائص. وبمقارنة
مجموعات العينة الخمسة ببعض على الإجابة ب (نعم)؛ و(لا) فقط على أسئلة
المفياس» وجد ما يلى:

-١‏ توجد فروق واضحة بين العمال وكل من الحرفيين والموظفين فيما يختص
بالنسبة المئوية للذين أجابوا بنعم على السؤال الثانى والخاص: يا ترى فيه
أخبار من دى سمعتها وبعد كده طلعت مضبوطة:» إذ تبلغ النسبة المئوية
للإجابة بنعم لدى العمال 57/» ولدى الحرفيين 5'1/: بفارق »/١١‏ ولدى
الموظفين 539/ بفارق 77/. إلا أننا لا نستطيع أن نجزم بدلالتها لعدم الحاجة
إلى ذلك فى هذه الدراسة الاستطلاعية.

؟- توجد فروق واضحة أيضًا فى النسبة المئوية للإجابة بنعم بين الموظفين وبين
كل من الطلبة والريفيين على السؤال الثالث وهو: واللى سمعت منه الكلام ده
كان باين عليه أيه؟ مصدق واللا مكذب الحكاية دى. فبلغت نسبة المصدقين

سس سام

-

علم النفس الإجتماعى سس
من الموظفين »/8٠0‏ ومن الطلبة 55/ بفارق 2/7١‏ ومن الريفيين /51١‏
بفارق ./١9‏

توجد فروق واضحة فى نسبة الإجابة بنعم بين العمال وكل من الطلبة
والريفيين والموظفين على السؤال الرابع وهو: يا ترى كان باين عليه أيه؟
اللى بلغك الكلام: واثق من كلامه واللا مجرد كلام بيقوله؟. فنجد أن من
أجاب من العمال بأنه واثق من كلامه 248٠‏ وأجاب الطلبة بنسبة 7594/ بفارق
١0؛»‏ وأجاب الريفيين بنسبة 701 بفارق 7/١4‏ عن العمال وبفارق 7"7/ عن
الطلبة.

هناك فرق واضح فى نسبة الإجابة بنعم بين الريفيين والطلبة والموظفين على
السؤال الخامس والخاص بالأخبار التى سمعت وطلعت مش مضبوطة بعد
كده. إذ بلغت نسبة إجابة الريفيين 2/5٠‏ ونسبة الطلبة 548/ بفارق ؟١705,‏
ونسبة الموظفين 5"”/ بفارق 74/.

توجد فروق عالية بين العمال والطلبة بالنسبة للإجابة على السؤال السادس
والخاص: يا ترى لما بتقرأ خبر فى جورنال أو مجلة» بتميل تصدقه على
طول واللا لا؟ فتبلغ نسبة المصدقين من العمال على طول ١8/؛‏ ونسبة
الطلبة المصدقين 55/ بفارق 7017 / عن العمال.

يوجد فرق واضح بين الحرفيين والريفيين بالنسبة للإجابة على السؤال
الخاص ب: يا ترى لو سمعت كلام زى كده زى مسائل التموين والكلام عن
زيادة المرتبات بتميل أنك تقوله لحد تانى؟ فبلغت نسبة إجابة الحرفيين © 2/5
ونسبة إجابة الموظفين الذين يميلون لقوله لحد تانى 776 بفارق /١1‏ عن
الحرفيين.

الفئات العامة لصياغة أسئلة استبيان الشائعة:

فيما يلى الفئات العامة المستخلصة من جميع إجابات العينات والتى تم من

خلالها إعداد أسئلة الاستبيان النهائى للشائعة. ولقد تم اختيار هذه الفئات لأنها تقع
فى الربع الأعلى من التكرارات بالنسبة لباقى الفئات.
أولا: فئات التقبل والتصديق :

5ط-
3
__-

لكثرة التضارب فى الاتجاهات ولعدم التصريح بالحقائق.
لأنها تتأكد بعد فترة من إذاعتها.
ما فيش دخان من غير نار.

سسسس سيكو لوجية الشائعات 55 اله
4:- لأن المصدر بيكون موثوق به.

وهناك العديد من الفئات الأخرى يمكن الإطلاع عليها فى البحث الأساسى.
ثانيا: فئات التردد :

١‏ - علشان دى أخبار سارة.

١؟-‏ علشان الناس تعرف.

*- علشان فيها مصلحة للبلد.

4 - علشان بيكون متأكد منها.

ثالتًا: فئات الغموض :

-١‏ قصور الإعلام وعدم وجود بيانات سياسية.

-١‏ خوف المسئولين من إعطاء الحقائق للشعب.

1- عدم حرية الصحافة.

- لأننا بعيدين عن بورة الأحداث.

رابعًا: فئات الظروف :

-١‏ لوحده.

؟- على ملا من الناس.

- فى القهوة.

4 - فى العمل أو الغيط.

خامسسا: فئات الخصائص:

-١‏ لأنه بيشعر أنه مسئول.

؟- بيبين أنه عليم بكل شئ.

- لأنه بيحل مشاكلنا.

4- لأن الناس كلها محتاجة تعرف.

سادسنًا: فئات الموضوعات :

-١‏ موضوعات سياسية داخلية كتغيير الوزارة.

-١‏ موضوعات اجتماعية كالاختلاسات والعمولات.

*- موضوعات اقتصادية كارتفاع الأسعار والإصلاح الوظيفى.

4 - موضوعات عسكرية كالحرب مع إسرائيل والنصر على العدو.

)با 2ه

علم النفس الإاجتماعى سس
الاستبيان النهائى:
يتكون الاستبيان الذى تم إعداده على أساس فئات الاستجابات السابقة من
خمس وستين سؤال ١50(‏ سؤالا)» يتضمن التقبل ٠١‏ عشرة أسئلة؛ والتردد ١١‏
خمسة عشر سؤالاء والغموض ١‏ ثمانية أسئلة» الظروف خمسة والخصائص ١8‏
ثمائية عشر سؤالاء والموضوعات ٠١‏ أسئلة» وأجريت على الاستبيان تجربة الفهم
اللفظى للأسئلة. وتبين منها أن:
8 من الأسئلة فهم من أول مرة.
من الأسئلة فهم من ثانى مرة.
5 من الأسئلة فهم من ثالث مرة.
ولقدتم عمل بعض التعديلات على الأسئلة التى فهمت من ثالث مرة كما
أجريت على الاستبيان تجربة تفدير الأهمية النسبية لمتغيرات الشائعة ويوضح
الجدول )١١(‏ نتائج هذه التجربة والتى أعد لها صورتان أعطيتا لعدد من المحكمين
لتقدير أهمية كل متغير من حيث انتشار الشائعة وسريانها.
جدول ("؟) جدول (07؟)
عن تجربة الأهمية ١‏ عن معامل الثبات
النسبية لجوانب الشائعة النصفى لمتغيرات الشائعة

5.|] اتقلن | "

كما تم حساب معاملات الثبات التصفية لمتغيرات الشائعة؛ وفيما سبق الجدول
7 3( والذى يبين معامل الثبات الكلى بعد تعديله.
الدراسة النهائية :

هدفت الدراسة النهائية إلى الكشف عن الفروق فى تقبل وترديد وغموض

سس سيكو لوجية الشائعات

عمال» فلاحين» طلبة» موظفين» حرفيين. والكشف عن الفروق بين العينات السابقة
ونفسها قبل وأثناء وبعد مبادرة الرئيس السادات الى القدس عام »١51/7/‏ كذلك
هدفت الدراسة الى الكشف عن الفروق بين الجنسين فى فئات العينة الخمس. ولقد
تم صياغة قروض البحث لتتسق وهدف البحث.

وبالنسبة للعينة سنكتفى هنا بتقديم وصف للعينة الشامله لفئات العينة الكلية
ولقد بلغ متوسط دخل العينة "١,٠١‏ جنيها شهريا بانحراف معيارى 45,515 وهذا
يشير الى التفاوت الكبير فى الدخل بين أفراد العينة» كما بلغ متوسط العمر 77,7١‏
بانحراف معارى ؟57,١١»‏ وبالنسبة للجنس بلغت نسبة الذكور 776/» ونسبة الاناث
14 أما بالنسبة للتعليم؛ فقد بلغ نسبة الأميون 7١١ » /١9‏ بقرأ ويكتب» مؤهل
ثانوى 37 /: جامعى 27١17‏ والباقى مؤهلات اعدادى وابتدائى.

التتائج النهائية:

أولاً: بالنسبة لمتغير التقبل:

-١‏ وجد أن العمال أكثر فئات العينة ميلاً لتقبل وتصديق الشائعة بفرق دال » وأن
الريفيين أكثر ميلا لتقبل وتصديق الشائعة من الموظفين بفرق دال.

-١‏ وجد أن الميل لتصديق الشائعة قبل المبادرة لدى الحرفيين اعلى بفرق دال
عن أثناء وبعد المبادرة» كذلك الأمر بالنسة لعمال الانتاج. أما الطلبة فان
ميلهم لتصديق الشائعة كان أعلى بفرق دال اثناء المبادرة عن قبلها.

*- كذلك وجد ان الاناث أكثر تقبلاً للشائعة من الذكور بفرق دال احصائيا فى
عينتى عمال الانتاج والعمال الحرفيين.

ثانياً: بالنسبة لمتغير الغموض:

-١‏ وجد أن درجة الغموض لدى العمال أعلى بفرق دال احصائياً منه لدى باقى
أفراد العينة» أى أن العمال أكثر من غيرهم من الفئات الأخرى فى عدم
المعرفة بالأحوال المحيطة بهم أى أن مواقف الحياة الاجتماعية والاقتصادية
والسياسية والعسكرية أكثر غموضاً لديهم عن باقى العينة» كذلك الأمر بالنسبة
للطلبة فهم أعلى بفرق دال احصائيا فى متغير الغموض عن الحرفيين
والريفيين.

؟- أن الغموض المحيط بالأحداث كان قبل المبادرة لدى الريفيين» والحرفييز
وعمال الانتاج أعلى بفرق دال عنه أثناء أو بعد المبادرة.

علم النفس الإجتماعغى سس

- أن الغموض المحيط بالأحداث لدى الذكور من الريفيين كان أعلى من الاناث
بفرق دال احصائيا.

ثالثاً: بالنسبة للموضصوعات:

-١‏ وجد أنه بالئسة لمتغير الموضوعات التى تدور حولها الشائعات أن هذا
المتغير لدى العمال أعلى بفرق دال عنه لدى الحرفييين» وأعلى بفرق دال
أيضاً لدى الحرفيين عنه لدى الموظفين؛ أعلى بفرق دال كذلك عنه لدى
الريفيين» ولدى الطلبة أعلى بفرق دال عنه لدى الريفيين.

؟- وجد أن موضوعات الشائعة لدى الأناث من عمال الانتاج أعلى بفرق دال من
الذكور فى نفس فتئة العمال. وأن موضوعات الشائعة لدى الذكور من الريفيين
أعلى بفرق دال من الأناث.

“'- وجد أن الموضوعات الخاصة بسريان الشائعة قبل المبادرة أعلى بفرق دال
عنه بعد وأثناء المبادرة لدى الموظفين والحرفيين وعمال النتاج.
وقد تم تصنيف أنواع الشائعة لدى كل من العمال والحرفيين والنسبة المئوية

الخاصة بها ويتبين فى الجدول .)١8(‏

جدول )١8(‏
عن تصنيف أنواع الشائعة لدى العمال والحرفيين

شائعات الكرام اهية

رابعا: الظلروف :

١‏ - وجد أن الظروف والأحوال التى تزدهر فيها الشائعة أعلى لدى العمال من
الحرفيين بفرق له دلالة إحصائية.

؟١-‏ أن النظروف التي تنتشر فيها الشائعة 5 قبل المبادرة لدى عمال الإنتاج أعلى
بفرق دال إحصائيا عنه بعد المبادرة؛ وأن لدى عمال الإنتاج » فقد كانت هذه
الظروف أعلى بفرق دال إحصائياً بعد المبادرة.

يمسم

*- وجد أن الظروف لدى الإناث من عمال الإنتاج والمرتبطة بنشر وسريان
الشائعة أعلى منه لدى الذكور من نفس العينة.
خامساً: التردد:

-١‏ وجد أن الريفيين أكبر من فئات العينة الأخرى بفرق دال احصائياً فيما يختص
بنشر وسريان وترديد الشائعة خلال الشبكة الاجتماعية.

-١‏ وجد أن ترديد الشائعة قبل المبادرة لدى الحرفيين والريفيين وعمال الإنتاج
كان أعلى بفرق دال إحصائياً عنه أثناء أو بعد المبادرة. لكن لدى غينة
الموظفين كانت النتائج عن ذلكء إذ كان ترديد الشائعة لديهم أثناء المبادرة
أعلى بفرق دال عنه قبل المبادرة.

*- كما وجد أن ترديد الشائعة لدى الذكور من عمال الإنتاج ومن الريفيين أعلى
بفرق دال عنه لدى الإناث فى العيئتين.

سادسا: بالنسبة لمتغير الخصائص:

-١‏ وجد أن العمال أعلى بفرق دال على المتغير من الموظفين والحرفيين» وأن
الريفيين أعلى بفرق دال أيضاً على نفس متغير الظروف من العمال
والموظفين والطلبة والحرفيين» وأن الطلبة أعلى هذا المتغير من الحرفيين.

؟- وجد أن متغير الخصائص قبل المبادرة أعلى بفرق دال عن أثناء وبعد
المبادرة لدى الحرفيين وعمال الحرفيين وعمال الإنتاج» وأن نفس المتغير بعد
المبادرة أعلى منه بفرق دال عن قبل المبادرة لدى الريفيين وأعلى أثناءها
بفرق دال عن قبلها لدى نفس الريفيين أيضا.

*- كذلك وجد أن الإناث أعلى من الذكور بفرق دال على هذا المتغير فى
مجموعتي عمال الإنتاج والحرفيين.

تفسير النتائج :
ولقد تم فى البحث الأساسى تفسير كثير من النتائج السابقة فى ضوء دراسات

جاكمان .1 (إ1101 13130 »))١5()١1980(‏ ودراسات البنج كارنز ع1]16158

)١1180( 15‏ والخاصة بعلاقة الأداء بالغموضء وكذلك دراسات شارب الين

.8 11136 متقطة )١9180(‏ عن أدراك المواطنين لقنوات الاتصال » ودراسات

فريدمان جوناثان ]10173 0212طلع16 وآخرين(١17 (١ 8( )١‏ عن أثر الزحام فى

أداء الواجب الانسانى» ودراسة تيموثى /إطاهطة5 (141١)؛ .)١91(‏

مسح ثانا علم النفس الإجشناعى- ست

محار به الشائعات :

ولمحاربة الشائعات قواعد وأسس تتبعها أجهزة الإعلام. ومن هذه القواعد

مقاومة مروجى الشائعات لكشف حقيقتها بأدلة على بعدها عن الصدق والدقة.

وتصوير مروجى الشائعات فى الصحف صوراً مضحكة وساخرة. كذلك يعتبر

نشر الحقائق كاملة من أهم القواعد التى تستخدم فى محاربة الشائعات وذلك بترك

وسائل الإعلام الجمعى تذكر كل الأخبار والمناقشات حول الأحداث التى تجرى فى

حدود أنه لا يستفيد العدو منها. وذلك لأن الأفراد يطلبون الأخبار حول موضوعات

الساعة» فان لم يجدوها استهدفوا لسماع الشائعات. كذلك من الأسس التى تستخدمها

الدولة الحديثة فى محاربة الشائعات: تقريب الهوة بين السلطة والجمهور من خلال

الصحف والمذياع والنشرات فذلك يكسب الناس ثقة فيما تذيعه السلطة من أنباء

وبلاغات,. لأن فقد الجمهور الثقة فى البلاغات يُجعله يتقبل الشائعات. ولقد انشأ

الأأمان فى الحرب العالمية الثانية هيئة أركان حرب للشئون السيكولوجية بها

قسمان قسم للروح المعنوية الدفاعية» والآخر للروح المعنوية الهجومية. ويقترح

البوتر وبوستمان طريقة للعمل لمحاربة الشائعات على النحو التالى:

-١‏ لجان الفحص: البورت يمكن محاربة الشائعات بتشكيل لجنة فحص تضطلع
بتحديد الوقائع إذ وعندئذ ينطلق تقرير اللجنة جنبا الى جنب مع الشائعة.

؟١-‏ الملصقات والأشكال البيانية: تصور الملصقات الاشاعة على أنها مصدر
اعلام يخدم العدو.

*“- مطبوعات الدعاية: ان مراعاة الدقة فى النشرات والكتيبات يجعل من هذه
الأدوات وسائل لها قيمتها فى نقل الأخبار والتحذير من الشائعات.

4 - برامج الإذاعة: اذا انه كلما كانت هناك برامج تذيع الحقائق وتدحض
الأكاذيب فان ذلك يجعل للشائعات سبيلا بين الناس.

ه- جماعة المتحدثين: بقيام مجموعة من الخبراء يشرحون الأغراض التى
يخدمها ترديد الشائعة.

5- حراس المعنوية: وهم الأفراد الذين يقومون بجمع الشائعات التى تنتشر بين
الناس تمهيداً للعمل على لمحاربتها.

- الأفلام: ان للصورة المتحركة دور كبير فى عرض آثار الشائعة فى هدم
الروح المعنوية. ٍ

/- عيادة الشائعة: يخصص فى كل صحيفة عمودا لموضوع عيادة الشائعة يرد
فية على الشائعات بواسطة مكتب فى الصحيفة )١(‏

)م سسم
مراجع الفصل الخامس عشر

أولا: المراجع العربية :

١‏ - البورت جوردونء؛ بوستمان. ليو :)١151(‏ تأليف- صلاح مخيمر وعبده
ميخائيل رزق- ترجمة- سيكولوجية الإشاعة- دار المعارف.

-١‏ تشخيص وقياس الروح المعنوية لدى العمال الصناعيين :)١177(‏ المركز
القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية.

- محمد عبد القادر حاتم :)١97(‏ الأعلام والدعاية نظريات وتجارب- الانجلو
المصرية.

4- صلاح مخيمر وعنده ميخائيل رزق :)١158(‏ المدخل الى علم النفس
الاجتماعى- الانجلو المصرية.

ه- أحمد محمد أبو زيد :)١1178(‏ سيكولوجية الرأى العام ورسالته الديمقراطية-
عالم الكتب.

1- أحمد شوقى عبد الرحمن :)١15451(‏ الإشاعة- مجلة علم النفس- مجلد © عدد
-١‏ دار المعارف.

-- صلاح نصر :)١177(‏ الحرب النفسية - الجزء الأول.

/- محمود شحات :)١171(‏ دراسة سوسيولوجية اجتماعية للشائعات فى قرية
مصرية - دكتوراه غير منشورة بأداب القاهرة.

4- سبكلوجية الشائعات فى المجتمع المصرى :)١187(‏ المركز القومى للبحوث
الاجتماعية والجنائية- بحث تقريره المؤلف- ؟185١.‏

ثانيا: المراجع الأجنبية:

7351 :8001 11 “اممتنكا ؟آه لزع 0[مطعلاو ع1" ,مقصادهظ 300 خزامم[اذ -10
لمج لكاومقطومء :لاط لعاللء نزع0[مطعبزوظ 50121 12 5010165
5

العمتتتعما لاعقلم ,لزعلموط عاعتلقاظ له لإعامماذ معاطعقطءذ -11
أهأ50 عأ800 ددمط ,مهنمهم وال 3120 55105 1اكقةكا 00111طتكل
لتناومع2 ,رعاع ط اد لإ لعا1لل8 رع11! لتقل تتعتاء 12 لإع0[10اعلزوط
.304 .2 ,1973 ,2002م]آ ,02دعتالء

رلإع0[10ط0/ز25 500191 ,ماء طنط “تعصمه8 -12

كان

علم النفس الإجتماعى سمه

6 (اناودء2 ,لإع010طعلاوظ 01 1010110231 لل ,ماع10 5عصتول -13
.0 .2 ,1955 ,80015

0ه 0508705 ؟مالاقطع8 علاتاعة0011) ,كصداط طعه1' لصة 'إع221ا5 ستدجع841 -14
لواء50 ]0 1م00طلسضمط عط" :8001 5[ ,كا لمعماء8314017 5001201
5ك لمة (ع202ئنآ ,تعملعهن :لز لعاتلظ ,لإع10مطعلاوط
-طنام تإعاوء17 - 40015098 كنا10 علطتتلاه؟ ,لمتائلء 5600110
.538-540 .2 ,1969 20011مآ ,.ممنمن) عمتطك ذا

لهء50 ]0 5ع028م1آ, تعلاعطء5 لزتدلا معامء5 2201 .1 1/213 لدديواءة1 -15
0 عااطناظ 0021111607 0 ل22تمعع02) :5م1000
وطالسسامن) ]0 و5ععاونمآ عغطا لإ6ط ,1980 (2) 012116118
11111711

0 011 065101113206 3501 عملعتاع]ع2 ركاققم لقعم 5 300 كضع32 كا عصاطا8 -16
10161220 01 102أعقن1 لذ 35 انع أطاسث ع مالاتة/ا 01 عاك 1'
124-12 .2 ,1980 ,110.2 ,32 .701 لإع10[مطعلزوظ 01 مكنال

0 ع أأطناظ ...5[عمصفطء 01 00175مع160عم ل2ع0107) ,.8 عصتاظ متقطك5 -17
]01107151لا وأطتطناامن) ]0 دععاكتما" عطا لز ,1980 ,لزامع31نان0
3363-6 .ط82

1 02 1285ل/0507) 01 أعع]آا ع1" ,ركتعطاه 320 مقطاهدهل ممصلععظ -18
لقاعه50 لعتاممة 05 008281[ ,ععصممه1 برع 1251
7 171 1,1,1 ,لاعه0[مطعملزوط

101102001 1017 ع 187/1027 118ك1ا/2021) ,عكنامط )501 .لى لإطامص!ا]:' -19
1981,39-81 ,47 بقعاع10ملاعنزوظ ماع ث ,5أةئز091م

سس سيكو لوجية الشائعات

اع سس
مراجع الباب الرابع

أولاً: المراجع العربية :

- ترجمة - آفاق جديدة فى علم النفس‎ :)١977( ب.م. - ليف فؤاد أبو حطب‎ -١١
.457 عالم الكتب - صفحة‎

؟- السيد محمد خيرى - اختبار الذكاء الإعدادى - التعليمات والتطبيق - دار
النهضة العربية.

- أحمد شوقى عبد الرحمن :)١144(‏ الإشاعة - مجلة علم النفس - المجلد
الخامس العدد الأول - صفحة ؟.

-- جوردون ألبورت وليو. بوستمان :)١1554(‏ تأليف صلاح مخيمر - ترجمة -
سيكلوجية الإشاعة - دار المعارف - صفحة .١595‏

ه- تشخيص وقياس الروح المعنوية لدى العمال الصناعيين :)١177(‏ المركز
القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية.

5- محمد عبد القادر حاتم :)١97(‏ الإعلام والرعاية - نظريات وتجارب -

الأنجلو.
/ا- صلاح مخيمر وعدده ميخائيل ررق :)١554(‏ مدخل إلى علم النفس
الاجتماعى - الانجلو.

- أحمد أبو زيد :)١154(‏ الرأى العام ورسالته الديمقراطية - عالم الكتب.
4- صلاح نصر :)١157(‏ الحرب النفسية - الجزء الأول.

ثانيا: الراجع الأجنبية :
0 001705 0 ع/اتاعع011ن) :(1969) ممق عه 1 0ص لزع لامقاذ تدمع 83/11 -10
لاع 010لاعلا25 01 ع[00طلضقط 8001 12 ,كاأمعماء 1/1019 50191
5620110 ,عطق4 ماتلاظ لمة نلع02م1[ط تعملعة0 10160
م0010) لإعأوء1-م400150 ,تنا10 ,تنام 106ن101 ,ام1ائلء
.2.2.538-40 20م[
لقأء50 125 165ل-باك عتمدظ :(1970) ,م61 معل1ع5 لمة 'لاومقطدم:ظ -11
2.2 ,2008مآ بتتقطعم ]1 )امل نزع10مطاءلزاوط
8 23210 31-11118ع1 ع1" :(0.)1943) ,لإلأمتبل8ة 200 .1.84 .عمالام] -12
أقاع50 20 لاقصدمم6ة 05 [دمتتا0ل .لقعأ هط 600-01715121
7 .م .83 بلإع 1259/1010

علم النفس الإجتماعى ست

متمو ,اللقعع1 15 5زماعةط لواع50 :(1960) ,دع تقطن .عتلعسظ اع م8 -13
الا لإع10[مطعنز 825‏ 5061981 18 5010165 غأكة8 80014
1 ,كك 2ع زع5 3201 21051251

عاكة8 عط :(1970) .1 ,معط ممصادهظ لمهة .لا ,مهل0010 ,أتمماام -14
5018/1 15 5ع56001 83516 لم1 .7001نكل 014 لإع10مطعلزوط
ها بعنءطمعلاء5 لمة لكاممقطده21 :/[ا8 لإع10[م0طعلازوط
247

العستتعم:18 لاعقم :(1973) ,لإعلتوط عاعنلمنا8 ممه نزعاصةغ5 ءاطع طء5 -15
8001 نن10 .015601002 320 5325101551018 101ناك1 013
© اتلة8 :لاط ع111 /3ه7/19/0ا 12 لإع10[مطعلاوظ 506181
2 .2 ,6011621011 لاتتاعمعء2 رع أع 511/10

01 .1/1 ,نال 320 لزع 0[10طء/ز25 15 كته 7ل700آا لطة أأاعسة0 -16
.متهن 18111

بلا11 .5م0010 1011 ,/1037) ع2 املاع 0[مطعنزو [18أمعلء]011آ .اممامومم -17
212011

8 111025131] ,لاع 1010طء([25 ]0 /ق10161105313 .ل .01971[ 5للاعة ل[ -18

الباب الخامسر
الاتجاهات والرأى العام

الفصل السادس عشر
تعريف الاتحاهات. خصائصها,
عوامل تكوينها وتغييرها

الفصل السادس عشر
تعريف الانجاهفات. خصائصها
عوامل تكوينها وتغييرها

تعريف الانحاه :

يعرف ألبورت 1 6:وم11ى. الاتجاه )١175(‏ بأنه حالة من الاستعداد العقلى
والعصبى التى تكونت خلال التجارب السابقة التى مر بها الإنسان» والتى تعمل
على توجيه الاستجابة نحو الموضوعات والمواقف التى لها علاقة به. أما كرتش
وكرتشفيد 6610ط5)نمت 0مج اءع1] فيعر فان الاتجاه بأنه تكوين دائم من الدوافع
والإدراك والانفعالات والعمليات المعرفية المرتبطة بجوانب حياة الفرد )١5(‏ ويقدم
بروشانسكى وسيدنبرج م3 لإعأومقطوم22 تعريفا للاتجاه يتضمن أن:
الاتجاه عبارة عن ميل معقد للاستجابة الثابتة بالموافقة أو المعارضة للموضوعات
الاجتماعية التى فى البيئة» وهذه الاستجابة تختلف من ثقافة لأخرىء؛ فالموضوع
الذى قد يعارضه الناس فى ثقافة ما يوافقون عليه فى ثقافة أخرى. ويواصل
بروشانس كى وزميله كلامهما عن الاتجاه فيقولان بأن الاتجاه يستنتج من سلوك
الشخص نحو المؤسسات المختلفة؛ والجماعات المختلفة» والتعليم» والطب»
والجنسء والزواج والدين. وفى نهاية الأمر فان الاتجاهات فى نظر بروشانسكى
وسيدنبرج تمثل الرابط النفسى الاساسى بين قدرة الشخص على الإدراك أو
الإحساس أو التعلم وبين خبرته المستمرة فى الموقف الاجتماعى المعقدء أى أن
الاتجامات تربط بين نواح نفسية مثل الإدراك ونواح اجتماعية سبق أن خبرها
الفرد فى الموقف أو المجال نفسه .)١5(‏ أما نيوكمب 16 .1 6م7167 فيقول فى
تعريفه للاتجاه: ليس الاتجاه استجابة» ولكنه ميل إلى حد ما للاستجابة بطريقة
معينة لشىء أو لموقف معينء ويشير مفهوم الاتجاه إلى العلاقة بين الفرد وبين أى
جانب من جوانب الحياة فى بيئته سواء كانت له قيمة سلبية أو إيجابية بالنسبة له.
ويقول نيوكمب من المستحسن من الناحية العملية أن نفهم الاتجاه نحو موضوع
معين باعتبار أنه يمتد على مقياس يبدأ من الانحياز التام نحو الشىء أى الموافقة
عليه وينتهى عند عدم الانحياز أى عدم الموافقة عليه» وتمثل نقطة الوسط الحياد.
والاتجاهمات بهذه الصورة تخضع للاختبار والقياس كما فى حاله درجة الحرارة:
فأنها تكون عبارة عن درجة معينة فوق أو تحت الصفر .)٠١(‏

اسه 01

علم النفس الإجتماعى سم

أما ميشيل أرجايل عانرع:ى 361ل:714 فيعرف الاتجاه بأنه الميل إلى الشعور
أو السلوك أو التفكقير بطريقة محددة إزاء الناس الآخرين أو منظمات أو
موضوعات أو رموزء ويواصل ميشيل أرجايل كلامه فيقول: لقد اعتقد الباحثون

ترة طويلة أن الاتجاه ذو طبيعة بسيطة لكنهم الآن يعلمون أنه ليس كذلك وأنه ذو

بناء مركب؛ ويشمل الاتجاه ثلاث جوانب هى الشعور والسلوك والتفكير .)١١(‏

وفى نهاية الأمر ونظراً لبعض الغموض الذى يكتنف التعريفات السابقة
لاحتوائها على كلمات غير محددة مثل: استعداد» وعصبىء تكوين دائم» فأننا نعرف
الاتجاه بأنه:

"استعداد نفسى تظهر محصلته فى وجهة نظر الشخص حول موضوع من
الموضوعات سواء كان اجتماعيا أو اقتصاديا أو سياسياء أو حول قيمة من القيم
كالقيمة الدينية أو الجمالية أو النظرية الاجتماعية» أو حول جماعة من الجماعات
كجماعة النادى أو المدرسة أو المص نع ويعبر عن هذا الاتجاه تعبيراً لفظياً
بالموافقة عليه أو عدم الموافقة أو المدايدة» ويمكن قياس الاتجاه بإعطاء درجة
للموافقة أو المعارضة أو المحايدة".

خصائص والانجاه :

وتتركز أهم خاصية من خصائص الاتجاه كما أشرنا فى نهاية تعريفنا للاتجاه
فى خاصيته التقويمية» إذا أن الشخص يكون بالنسبة لاتجاهه مع أو ضد شىء ما.
ويمكن إجراء هذه التقويمات لمعتقدات ولمشاعر ولسلوك الفرد المرتبط بموضوع
الاتجاه؛ أى أن بناء الاتجاه يشمل مكونات وخصائص معرفية وعاطفية وسلوكية.
وتتضح خصائص الاتجاه من خلال بحث هذه النواحى وفحص محتواها وبنائهاء
وهذه المكونات هى:
١‏ - المكون المعرفى للاتجاه:

ويتض من المكون المعرفى كل ما لدى الفرد من عمليات إدراكية ومعتقدات
وأفكار تتعلق بموضوع الاتجاهء كما يشمل ما لديه من حجج تقف وراء تقبله
لموضوع الاتجاه. فقد يتبنى .الشخض المتعصب نحو موضوع ما رأياً يفسر به
تعصبه أو يستخدمه كحجة ضد من يناهضونه الاتجاه؛ وقد يأخذ هذا الاتجاه
التعصبى صورة التعميم اللفظى الجامد 65م]5]6:60 مثل تلك الاتجاهات التى تنتشر

بين المتعصبين وتقول أن: الزنوج كسالى.

سسب الاتجاهات والرأى العام

ون" سس

ويتضح المكون المعرفى للاتجاه فى حالة قياس الاتجاه نحو خروج المرأة
للعمل» ويتمثل ذلك فى مدى قدرتها على العمل ومدى قيامها به.
* - المكون العاطفى للاتجاه:

ويستدل على المكون العاطفى للاتجاه من خلال مشاعر الشخص ورغباته
نحو الموضوع ومن إقباله عليه أو من نفوره منه» وحبه أو كرهه له. وعلى سبيل
المثال: قد نجد شخصين ذوى اتجاه واحد نحو موضوع الاتجاه أى أنهم يعارضون
هذا الموضوع ولا يوافقون عليهء لكننا نجد أن مشاعرهما نحو هذا الموضوع
مختلفة» فأحدهما يعارضه لأنه خائف منه؛ والآخر يعارض نفس الموضوع لأنه
كاره له. وهذه المشاعر من نفور وغيره والتى يحملها الشخص نحو موضوع ما

كالتعصب العنصرى نحو أفراد جنسية وقومية معينة يمكن ثتقديرها بمقياس
الاتجاهات.

ويتضح المكون العاطفى للاتجاه فيما يثيره موضوع خروج المرأة للعمل من
سرور أو اشمئزاز لدى البعض.
"'- المكون السلوكى للاتجاه:

يتضح المكون السلوكى للاتجاه فى الاستجابة العملية نحو موضوع الاتجاه
بطريقة ما. فإذا كانت لدى الفرد معتقدات سالبة عن أعضاء جماعة من الجماعات»
فأنه بالتالى أما أن يتحاشى اللقاء بهم أو يوجه إليهم العقاب بأى بصورة من الصور
إذا كان فى إمكانه ذلك» أما إذا كانت معتقداته ايجابيه» فانه يكون مستعدا للتفاعل
معهم أو لتقديم المساعدة إليهم .)١5(‏

ويتمثل المكون السلوكى للاتجاه بالنسبة لموضوع خروج المرأة للعمل أيضاً
فى ترك الزوج زوجته أو الأب ابنته الخروج للعمل.
العلاقة بين مكونات الاتجاه:

تتأثئر مكونات الاتجاهه بالعديد من العوامل المختلفة» بعضها يرتبط الفرد
والبعض يرتبط بالسياق الاجتماعى والثقافى. فالمكون السلوكى للاتجاه يتأثر
بضوابط الأنا الأعلى وبالضغوط الاجتماعية والاقتصادية» ويتبلور أثر أحد هذين
العاملين أو كليهما فى تفسيرهما للسلوك التعصبى؛ حيث يمكن أن يفسر وفقاً لجانب
من جوانب الشخصية والذى يتمثل فى الازاحه أى ازاحه مشاعر الكراهية كما تبدو
فى الاتجاه التعصبى نحو أقلية من الأقليات أو يمكن أن يفسر وفقاً للمستوى الطبقى
كما سبق أن أشرنا لذلك فى علاقة علم النفس الاجتماعى بعلم الاجتماع. أما الجانب

لإ ا اانه

علم النفس الإجتماعى ست

المععرفى من الاتجاه فيتأثر بالبراهين والحجج التى يقدمها أهل الرأى والخبرة
والبرامج العلمية والدينية والثقافية التى تأتى عبر وسائل الإعلام. وقد يطغى اى
مكون من هذه المكونات على باقى المكونات الأخرى فى الاتجاهء وذلك عندما
يتبنى شخص ما اتجاهاً فكرياً دون أن يرتبط ذلك بعاطفة أو مشاعر معينة. كذلك
قد يأخذ التعصسب اتجاها ذا طابع عاطفى؛ فيغلب على اتجاه الشخص الكراهية
والنبذ لجماعات معينة .)١١(‏ هذا بالنسبة للعوامل التى تؤثر وتقف وراء مكونات
الاتجاه ولغلبة مكون عن غيره؛ أما بالنسبة لعلاقة هذه المكونات ببعضء فلقد وجد
كامبل 5ءم/9إ]ءع:5]6 علاقة بين خصائص الاتجاه نحو بعض الأقليات» فكان معامل
الارتباط بين الخصائص (مكونات) الثلاثة للاتجاه لدى طلبة الجامعة كالآتى:
65 بالنسبة للاتجاه نحو الزنوج ٠,54‏ بالنسبة للاتجاه نحو اليابانيين ١,548‏
بالنسبة للاتجاه نحو المكسيكيين. ومن الممكن فى نفس الوقت أن نتصور وجود
علاقة سالبة بين خصائص الاتجاه؛ ويتضح ذلك فى أن يعتقد أحد الآباء فى قدرة
ابنته على الخروج وحدها إلى السوق للشراءء لكنه لا يرتاح انفعاليا لقيامها وحدها
بذلك العملء كما أنه لا يسمح لها فى نفس الوقت بالخروج. ولذلك لا نتوقع أن
تكون معاملات الارتباط مرتفعة فى هذه الحالة.

ثبات الاتجاه :

وفيما يتعلق بثبات الاتجاه» فان الدراسات التى قام بها سميث وهورويتز
أضافت إلى هذا الموضوع الكثير من النتائج والمعلومات. ومن ذلك أن نتائج
اختبارات الصور الثلاث التى استخدمها هورويتز لقياس اتجاه الأطفال البيض حو .
الزنوج والتى لمست المكونات العاطفية والسلوكية أشارت إلى أ ن معاملات
الارتباط بين الاختبارات الثلاثة فى هذه الدر اسة ازداد مقدارها بازدياد أعمار
الأطفال؛ اى أنه بزيادة النضج يزداد الاتجاه ثباتا. وفى دراسة سميث عن اتجاهات
الشباب نحو الروس والتى شملت أبعاد عاطفية ومعرفية وسلوكية» وجد ثباتاً بين
النواحي المعرفية والعاطفية أى أن الفرد الذى يجيب بنعم على سؤال يتناول
الجائب المعرفى» فأنه يجيب بنعم على سؤال يتناول الجانب العاطفى مثل من يجيب
بنعم على العبارة: أتمسك بتعاليم ومبادئ الدين» فانه يجيب بنعم أيضاً على العبارة:
أحب الذهاب لدور العبادة.

وإذا كانت الدراسات السابقة قد أكدت ثبات الاتجاه فان هناك كثيراً من
الدراسات مثل دراسات بتلهيم وجانويتز وماكنزى والتى بينت أن الارتباط بين هذه
النواحى أقل من ذلك بكثير. فقد ذكر بتلهيم وجانويتز أن الثبات يحدث بين

سسسب الاتجاهات والرأى العام

/أن” سه

الأثفخاص الذين لديهم اتجاهات متطرفة سالبة أو موجبة. أى أننا لو طبقنا مقياساً
للاتجاه على مجموعة من الأفراد وكانت أسئلة هذا المقياس وعباراته تقاس من
خلال مقياس للتقدير» يبدأ من شدة الكراهية لموضوع الاتجاه إلى شدة الموافقة»
فإننا سنجد بعد التطبيق والتصحيح لإجابات الأفراد أنه يوجد من بينهم من يوافق
بشدة أى يوجد لديه اتجاهاً موجب متطرفا نحو موضوع الاتجاهء ونجد كذلك من
يعارض بشدة اى يوجد لديه اتجاهاً سالباً متطرفاً نحو موضوع الاتجاه.

التنبو بالسلوك من الاتجاه :

أن إمكائية التنبؤ بسلوك الفرد من اتجاهاته يعتمد على نوع الاثجاه المتضمن.
فمثلاً من الممكن أن نتوقع معارضة شخص ما لقرارات السلطة وأوامرها من
معارضته للوائح ومشاريع اتحادات العمال. كما أن الشخص الذى يعتقد فى الديانة
الأرتوذكسية من المتوقع أن ترتبط اتجاهاته نحو موضوعات أخرى كنعليم الصغار
والزواج بعقيدته عن هذه الديانة» والتى تعكس تأثير القيم الدينية لدى الفرد والذى
يتضح مفهومها فيما هو جيد أو ردىء.
علاقة الاتجاه اللفظى بالاتجاه العملى:

من الممكن ألا يتطابق الاتجاه اللفظى للفرد مع اتجاهه العملى. ومن الدراسات
التى تكشف عن اختلاف الاتجأه العملى مع الاتجاه اللفظى دراسة لابيير )١354(‏
والذى اخذ معه شخصين ينتميان إلى القومية الصينية فى زيارته لأمريكاء وقد نزلواً
فى عدد كبير من الفنادق والاستراحات التى ناموا فيها وتناولوا الطعام» ولم يجد
لابيير اعتراضات من أصاحب الفنادق فيما يختص بتقديم الطعام له و له ولأصدقائه

الفنادق التى نزل فيها هو و أصدقائه الصينيين و اإسألهم عن مدى ى استعدادهم لتقديم
خدمات فندقية من نوم وطعام للصينيين» فأجابت نسبة تزيد على 765١‏ من
أصحاب هذه الفنادق والمطاعم أنهم يرفضون تقديم هذه الخدمات للصينيين وواضح
من هذه الدراسة عدم تطابق السلوك العملى لأصحاب الفنادق مع اتجاههم اللفظى
الخاص بتقديم خدمات للصينيين. ومما يشير فى نفس الوفت إلى عدم تطابق الاتجاه
اللفنظى مع السلوك العملى هو أن هناك بعض الخرافات التى تدور حول التشاؤم
من الرقم ١"‏ لدى الأمريكان ومن كسر المرآة لدى غيرهم. وبمقارنة زايف 2614
للاتجاه اللفنظفى لدى بعض الطلاب نحو هذه الخرافات والتى كشفت عن عده
إيمانهم بها باتجاههم العملى نحوها من خلال وضعهم فى مواقف عملية تبير

00107 مهم

اتجاههم العملى نحو هذه الخرافات والتى كشف عن عدم إيمانهم بها باتجاههم
العملى نحوها من خلال وضعهم فى مواقف تبين اتجاههم العملى نحو هذه
الخرافات. فوجد طالبان فقط قد تطابقت اتجاهاتهم العملية مع ما عبرا عنه لفظياء
أما البافى فلم يتطابق سلوكهم العملى مع اتجاههم اللفظى.

علاقة الاتجاه بالميل والقيمة:

وبالنسبة للعلاقة بين الاتجاه والقيم» فأننا نجد أن علاقة القيم بالاتجاه تتركز فى
الموافقة أو المعارضة لموض وع الاتجاه وخضوع ذلك للقيم والمعايير السائدة؛
فتكون المعارضة لموضوع الاتجاه لأنه يتعارض مع القيم السائدة» والموافقة عليه
لأنه يساير هذه القيم. وفى نفس الوقت فان الاتجاه فى حد ذاته لا يعنى بالضرورة
أنه يشمل حكماً قيمياً لأن التركيز فى الاتجاه يكون فى أن الفرد يتجه نحو
الموضوع أو يبتعد عنه.

أما بالنسبة لعلاقة الاتجاه بالميل فأننا نجد أن الميل يتعلق بنواحى ذاتية
شخصية ليست محل خلاف أو نقاشء؛ كأن يميل الفرد لنوع معين من أنواع اللحوم
أو الأطعمة أو الفواكه أو لشكل من أشكال الملابس. أما إذا كانت هذه النواحى
تتعلق بأمور اجتماعية يدور حولها خلاف ونقاش وتساؤلات كانت استجابات
الأفراد بشأنها تمثل اتجاهاً.

تكوين الانجاهات :

هناك الكثير من العوامل التى تلعب درواً كبيراً فى تكوين الاتجاهات مثل:
معايير الجماعة 310:55 منام6: والجماعة الأولية :5ع مناه» كالأسرة,
وعلاقة الوجه. .2 1206 0) 1306 وعضوية الجماعات الاجتماعية المختلفة» وكذلك
الجماعة المرجعية. وبالإضافة إلى النواحى السابقة توجد نواحى أخرى كثيرة فى
المجال الاجتماعى للفرد تؤثر فى تكوين الاتجاهات مثل وسائتل الاتصال الجمعى
8 213559 كالمذياع والإذاعة المرئية أى التليفزيون. ونناقش فيما بعد ما يلعبه
كل عامل وجانب من هذه الجوانب فى تكوين الاتجاهات.
١‏ - معايير الجماعة:

بينت دراسة هورويتز جزئياً تأثير معايير الجماعة على تكوين الاتجاهات» إذ
وجدت فروقا ضثيلة بين الأطفال البيض الذين قام بدراستهم فى ولاية نيويورك
وبين أطفال الجنوب فيما يتعلق باتجاههم نحو الزنوج على الرغم من الاختلاف

الاتجاهات والرأى العام

الكبير فى درجة الاتصال فى نيويورك وفى الجنوب بالزنوج» حيث يكون فى
الجنوب أكثر من ذلكء؛ أي أن العامل الهام هو درجة الاتصال فقط بل الاتجاه
السائد نحو الزنوج أن تعرض الأطفال فى الشمال بنيويورك وفى الجنوب لمواقف
الجماعة الأولية» حيث يثم تعلم اتجاهات التعصب نحو الزنوج من خلالهاء فتعرض
الفرد لتلك المواقف هو الذى يرتبط بتكوين اتجاهات التعصب عن درجة الاتصال
والتى يفترض أنه أكبر فى الجنوب عنها فى الشمال أى فى نيويورك» ويفترض
أيضا أنه يتبع ذلك أن تكون اتجاهات التعصب فى الجنوب أقل بكثير منها فى
الشمالء؛ ولكن وكما سبق أن بيناء فان تعرض الفرد لأساليب الحياة والتنشئة
الاجتماعية فى الجماعة الأولية هو العامل الهام فى تكوين اتجاهات التعصب وليس
درجة الاتصال .)١5(‏

ومن الدراسات الأخرى التى توضح دور الجماعة الأولية أيضاً تلك التى
أجراها نيوكمب ونشرها عام ١9127‏ فى مجلة السوسيومترى 50010576169 عن:
علاقة اتجاه الأبناء بالآباء» وفى هذا البحث حصل نيوكمب على درجات من حوالى
٠6٠‏ فرد عن آرائهم حول الكنيسة والشيوعية والحربء وكانت أعمارهم تقع بين
8-864" عاماء كما حصل أيضاً على درجات آبائهم وأمهاتهم» فوجد نيوكمب
معاملات ارتباط ثابتة إلى حد كبير بين اتجاهات الأبناء والأبناء» وقد وصلت
معاملات الارتباط إلى ٠,5 ٠٠0,36‏ على التوالى للاتجاهات نحو الكنيسة والشيوعية
والحرب .)٠١(‏ وفى دراسة لنا عن: قياس اتجاه الرأى العام لدى عينة من طلاب
الجامعات وتوقعاتهم لنتائج التنظيمات السياسية لمجلس الشعب فى أكتوبر 2١115‏
وجدنا معامل ارتباط موجب ودال قيمته ٠,١7‏ بين رأى الطالب وتوقعه لرأى
أصدقائه بالنسبة للأحزاب السياسية التى ستفوز فى انتخابات مجلس الشعبء كذلك
كان معامل الارتباط بين رأى الطالب وتوقعه لرآى والده بالنسبة لنفس الموضوع
"٠‏ مما يدل على تطابق فى الاتجاه بين رأى الأب ورأى ابنه» وتعكس هذه
العلاقة فى نهاية الأمر دور الجماعة الأولية فى الاتجاه.

وتؤيد نتائج دراسة عبد المنعم المليجى عن تطور الشعور الدينى لدى الأطفال
والمراهقين المصريين دور الجماعة التى ينتمى لها الفرد فى تكوين اتجاهه. إذ
تبين من نتائج دراسته للاتجاهات الدينية أن هناك أربعة-اتجاهات رئيسية هى: )١(‏
الإيمان التلقيدى. (؟) الحماس الدينى» () الشك؛ (5) الإلحاد. ووجد أيضا نسبة
هذه الاتجاهات تختلف فى جماعة المسلمين عنه فى جماعة المسيحيين فى عينة
البحث. فاتجاهات الإيمان التقليدى لدى المسلمين 7651»: ولدى المسيحيين 9087؟؛

)ييا امه

علم النفس الإجتماعى سسست

.ونسبة اتجاىفات الشك لدى المسلمين 50 ولدى المسحيين صفر/9. وفسر
مصسطفى زيور ارتفاع اتجاههمفات الإيمان التقليدى لدى المسيحيين عنه لدى
المسلمين؛ وانخفاض نسبة الشك لدى المسيحبين عنه لدى المسلمين بقوله: أ

حير ىو بن بفولة: ان

" - تأثير الاتصال الشخصى:

وبالنسبة لتأثير الاتصال الشخص أى علاقة الوجه للوجه فى تكوين اتجاه
الشخص.ء فانه يعنى به المقابلة المتكررة التى تحدث بين عدد صغير من الأفراد
والتى ينتج عنها تأثير الأفراد فى اتجاهات بعضهم البعضء ولقد ذهب كل من
لاذار سفيلد» وبرلسون؛ وجودت ( ١1448‏ ) فى دراستهم عن السلوك الانتخابى أن
الاتصال الشخصى يتم على مرحلتين 11226006لاتطماه© 04 1108 معاد -1/0
أى أن التأثير على اتجاهات الجماهير فى السلوك الانتخابى يصل أولا لقادة الرأى
مع 1 0 والذين يقومون بدورهم بعد ذلك بتوصيل ما سمعوا وماقرءوا
لأتباعهم الذين يقابلونهم يوميا وجها لوجه والذين يكون لهم تأثير عليهم. ويذهب
كاتز إلى أن الاتصال الشخصى يؤثر فى اتجاهين على اتخاذ القرار الأول : من
حيث أن الاتصال الشخصى يمثل مصدرا من مصادر الضغط على الفرد لمسايرة
طريقة الجماعة فى التفكير وفى العمل» والثانى أنه مصدر من مصادر الدعم
والتأييد الاجتماعى للفرد )١8(‏
*- الجماعة المرجعية :

يقول بروشانسكى وسيدنبرج» يرتبط تكوين الاتجاه لدى الفرد بعضويته فى
الجماعة الاجتماعية المختلفة» والتى يكون له فيها اتصالات من نوع الوجه للوجه
مع باقى أعضائها. ومهما تكن قوة ضغط الجماعة على الفرد ليمتثل لها ويساير
معاييرهاء إلا أن مدى تأثيرها عليه يعتمد على درجة توحده معها وقد يتوحد
شخص ما مع جماعة لا يكون منتمياً لهاء ونتيجة لذلك فان اتجاهاته تكون متطابقة
مع اتجاهات هذه الجماعة أكثر من الجماعة التى يكون منتميا إليها. ويظهر ذلك
على سبيل المثال لدى الأفراد الذين يؤمنون بمبادئ وأفكار جماعات دينية أو
سياسية معينة سمعوا عنها فى أوطان أخرى غير بلادهم. ومن المفاهيم التى
استخدمت لتوضيح دور مثل هذه الجماعات فى تكوين الاتجاه مفهوم الجماعة
المرجعية منامم,ع عءمعئع126 وهى تلك الجماعة التى يتوحد معها الشخص ويعمل

سسسب الاتجاهات والرأى العام

أ سم

على كسب تقبلهاء ويرتبط بقيمها ومبادئها وأهدافها ومعاييرها دون أن يكون هو
عضو فيها بشكل مباشرء بل قد لا يكون له صلة بها وتؤدى الجماعة المرجعية
للفرد نفس الوظيفة السيكلوجية التى تؤديها الجماعة العضوية» فتوثر فى اتجاهاته
وفى تصرفاته. ويس تخدم مفهوم الجماعة المرجعية على اعتبار أنه مفهوم عام
يتضمن الجماعة العضوية أى أن ثلك الأخيرة صورة خاصة من صور الجماعة
المرجعية. وبهذا تكون الجماعة العضوية جماعة مرجعية بالنسبة له ويقول كيللى
/إااء1 أن هناك وظيفتين للجماعة المرجعية الأولى أنها تعمل كمعايير للشخص لا

يخرج عنها عند قيامه بالحكم أو بالإدلاء باتجاهه نحو موضوع ماء والثانية أنها
تعمل كمعايير يقارن الأفراد من خلالها سلوكهم بسلوك الآخرين وفى نهاية الأمر
يقول: لقد وجد نيوكمب عند تفسيره لنتائج دراسته عن اتجاهات كلية بننجتون أن
الجماعة المرجعية تعمل كمعيار يرتبط باتجاهات الطالبات» كما ظهر فى هذه
الدراسة مفهوما الجماعة المرجعية الايجابية 6 . 2 106)زو20 والجماعة المرجعية
السلبية ©. 1 2)]6ع716 ويعنى بالجماعة المرجعية الايجابية تلك الجماعة التى
يشارك الفرد فى معاييرها مشاركة المتقبل لهذه المعايير سعياً وراء اكتساب
العضوية بداخلهاء أما الجماعة المرجعية السلبية فهى الجماعة التى يشارك الفرد
فى معاييرها دون تقبل منه لهذه المعايير.

ولقد استخدام إلى جانب مفهوم الجماعة المرجعية مفهوم الجماعة العضوية
الذى سبق الإشارة إليه ممعم مع 1/1 م1010 وهى الجماعة التى يكون الشخص
عضواً فيها بالفعل أى مقيداً ضمن أعضائهاء وهى بالنسبة لشخص ما الجماعة التى
يعترف أعضاؤها بعضويته معهم فيها كالجماعة السياسية والدينية والاجتماعية.
4 - وسائل الاتصال الجمعى:

تلعب وسائل الاتصال الجمعى 116012 8355 من راديو وتليفزيون دوراً
كبيراً فى تكوين الاتجاه حيث يتم من خلالها عرض الكثير من الحقائق والآراء
والمعلومات عن كافة موضوعات الحياة وظروف الناس وأحوالهم والتى يترتب
على تعرف الفرد عليها تحقق تكوين الاتجاه لديه نحو هذه الموضوعات. والى
جائنب ذلك أيضاً يجب أن نضع فى الاعتبار أن خبرات أعضاء الجماعة والعلاقات
الشخصية التى تنشأ بينهم» أما أن تؤدى إلى تدعيم أو إبطال تأثير وسائل الاتصال
الجمععى فى الاتجاه باس تخدام أساليب الثواب والعقاب» وذلك أن تأثير وسائل
الاتصال الجمعى لا يكون بمعزل عن القيم والجماعات الاجتماعية أى البناء

الاجتماعى للمجتمع )5 .)١‏

ويم

علم النفس الإجتماعى سس

ويتضح تأثير الاتصال الجمعى فى تكوين الاتجاه من خلال دراسة جامعة
عين شمس )١978(‏ عن تنظيم الأسرة فى المجتمع المصرىء دراسة استطلاعية
فى بعض المحافظ ات الريفية» والتى تم فيها قياس اتجاهات عينات كبيرة من
الريفيين نحو تنظيم الأسرة حيث حصل الراديو على أعلى نسبة 9/015317,7 كمصدر
من المصادر التى يسمع منه فى الريف عن تنظيم فى حين أن نسبة السماع عن
تنظيم الأسرة من مركز تنظيم الأسرة وصلت إلى 964,7 ومن الوحدة الصحية
5 ,؛ وهكذا يتضح دور الراديو كأحد وسائل الاتصال فى تكوين الاتجاه نحو
تنظيم الأسرة. ولقد وجد محمود عوده فى دراسته عن أساليب الاتصال والتغيير
الاجتماعى فى القرية المصرية أن الاستماع الاذاعى نشاط يمارسه القروى غالبا
فى منزله ولدى أصدقائه وأقاربه وجيرانه» ويفوق دور الاستماع الاذاعى فى هذه
الدراسة ما وجده أدموند برونر من أن المقهى يلعب دورا فى الاتصال الجمعى
ونشر الأخبار فى القرية» كما يفوق ما ذهب إليه أبو لفد عن دور 'دكان التاجر" فى
القرية كمركز لتبادل الأخبار والثرثرات .)١(‏ ويوضح لنا بحث عبدالحميد لطفى
عن اتجاهات اللاجئين الفلسطينيين فى معسكرات غزه نحو بعض الدول والهيئات
'دور المعلومات" فى تقبل أو رفض هذه الشعوب. ولقد وجد الباحث أنه بالنسبة
لاتجاهاتهم نحو إدارة الحاكم(”)؛ رأى 9058,5 من اللاجتين أنها تجاهد بشدة
للعمل بمصلحتهم؛ ,9015 منهم أنها تعمل لمصلحتهمء أما الباقون ونسبتهم
9,905 فلم يبدوا رأيا لأنهم لا يعلمون» أو لأنهم لا يريدون إبداء الرأى. كما
وجد بالنسبة للرأى عن المؤتمر الاسيوى الافريقى أن نسبة كبيرة من اللاجئين
يعلمون عن المؤتمر لأن مندوبين كانوا قد قاموا بزيارة معسكرات اللاجئين فى
غزه قبل القيام بالدراسة (؟).

وبالإضافة إلى دور وسائل الاتصال الجمعى فى تكوين الاتجاه هناك عوامل
أخرى فى البناء الاجتماعى سبق الإشارة إلى وجودها تعمل إلى جانب وسائل
الاتصال الجمعى فى تكوين الاتجاه وفى نشر المعلومات الجديدة. ولقد ظهر ذلك
فى دراسة محمد محيى الدين نصرت وآخرون )١155(‏ عن انتشار المعلومات
الجديدة فى الريف. ولقد كانت المعلومة الجديدة فى هذه الدارسة هى استخدام
طلائق الفريزيان وهو نوع من الثيران الهولندية فى تحسين نسل الماشية المملوكة
لأهالى منطقة البحث. ولقد وجد فى نتائج هذه الدارسة انه كلما مضى وقت أطول
على بدء انتشار المعلومة الجديدة كلما زاد من يؤمنون بهاء فنسبة من امنوا بالفكرة

3 حاكم قطاع غزة الفلسطينية والذى كان يعين من قبل الحكومة المصرية حتى حدرث حرب /1951.,

سس الاتجاهات والرأى العام

ص نسم

فى الموسم الأول للتلقيح 545؟؛ وفى الموسم التالى ارتفعت النسبة لمضى وقت
أطول على بدء انتشارهاء إذ بلغت 997517 وفى الموسم الثالث بلغت نسبة
المؤمنين بالفكرة 905,4 والى جانب عامل الزمن لعب عامل المكان دروا فى
انتشار المعلومة» فبلغت نسبة انتشارها فى الأماكن القريبة 96571١‏ وفى البعيدة 4"
9 كذلك لعب السن دوراً كبيراً فى انتشار المعلومة فوجد أن انثقالها أسرع بين
من هم فى سن النضوجء وبطيئاً بين من هم فى سن الشيخوخة. كما لعبت عضوية
الهيئات دورا بالغا فى المساعدة على تقبل الفكرة؛ فنسبة العضوية فى أكثر من
هيكة للذين تقبلواً الفكرة : فى الفترة الأولى ٠65؟»‏ وللذين تقبلوها فى الفترة الثانية
051 والثالثة 7/١1١,6‏ (8).
ه- الثواب والعقاب :

ولقد وجد كاتز وسارنوف وماكلينتوك فى دراستهم أن تكوين بعض الاتجاهات
يرتبط بنظام الثواب والعقاب السائد فى المجتمع. ولقد كشفت دراسة روزنزويج
أيضاً عن اتجاهات طلبة الكليات نحو حرية الكلام عن الشيوعية أنها تكون موجبة
أو سالبة على حسب ما يسود فى المجتمع من تقبل (ثواب) أو رفض (عقاب)
للشيوعية. ولقد أشار سارنوف وكاتز وماكينتوك إلى أن بعض الاتجاهات قد تكون
دفاعاً للأنا عبازومعقء2 مع8 أى أن ذلك الأخير يكون عاملاً هاما في تكوين بعض
الاتجاهات؛ بمعنى أن الصراعات النفسية اللاشعورية تلعب دوراً هاما فى هذه
الحالة .)١5(‏ وتوضح إحدى الدراسات المحلية الدور الذى يلعبه دفاع الأنا فى
تكوين الاتجاه؛ إذ وجد فى هذه الدراسة أنه يغلب على نظرة الزوجات فى الريف
نحو أزواجهن مع أنهن يؤيدن تنظيم النسل بنسبة أقل من نسبة الأزواج الذين
ينظرون إلى زوجاتهم على أنهم مؤيدات للتنظيم؛ وقد يرجع ذلك إلى خوفها على
مكانتها لدى زوجهاء وهى المكانة التى تحصل عليها بالإنجاب» فإنها تسقط هذا
الخوف على الزوج فتتهمه بأنه أقل تأييدا منها لتنظيم النسل (").
5 - الثقافة الفرعية :

توجد فى كل ثقافة 0111016 مجموعة من الثقافات الفرعية 6:نل)[ناءطن5 مثل
الريف والحضر والبدو وسكان السواحل وسكان المناطق الجبلية» ولكل ثقافة من
هذه الثقافات العديدة من الأساليب السلوكية والعادات الخاصة بالزواج والميلاد
والموتء وكذلك النظرة إلى الحياة وكل جديد فيهاء والتى بها تختلف عن باقى
الثقافات الفرعية الأخرىء ولا شك أن هذا الاختلاف يلعب دروأ كبيراً فى تكوين

سس ويم

علم النفس الإجتماعى سس

الاتجاه. وهذا ما وجدناه فى دراستنا عن الفروق بين عينة الوجه القبلى وعينة
الوجه البحرى فى الاتجاه نحو تنظيم الأسرة» والتى ستأتى تفصيلاً فيما بعد. فلقد
وجد فى هذه الدارسة أن وسائل الاتصال الحضارى وتوفر الإمكانات الفنية
ووسائل المواصلات التى بالوجه البحرى عن الوجه القبلى لها علاقة بالاتجاه نحو
تنظيم الأسرة إذ أن عدد من سمع عن تنظيم النسل فى الوجه البحرى أعلى من
عدده فى الوجه القبلى» كذلك فان النسبة المئوية لمصادر الاستماع عن تنظيم
الأسرة الآتية: مركز تنظيم الأسرة؛ الزملاءء الجيران» الصحافة؛ أعلى فى الوجه
البحرى عنه فى الوجه القبلى.

تغدير الانجاهات :

هناك الكثير من العوامل التى تلعب دوراً كبيراً فى تغيير اتجاهات الإنسان؛
ومن هذه العوامل دور الجماعة ومدى التوحد بهاء والمعلومات الجديدة» ومدى ما
يحفقه تغيير الاتجاه من إشباع لحاجات الفرد» والخوف المتضمن فى موضوع
الاتصال كالمحاضرة التى تحوى تعبيرات واثارات انفعالية مؤلمة» والتغير
الاجتماعى والمواقف التى يمر بها المجتمع من حروب وهجرة واحتلال وتعمير
وإنشاء مجتمعات جديدة»؛ ووسائل الاتصال الجمعى» وتغيير قيم الفرد تمهيدًا لتغيير
اتجاهاتهء كذلك تغيير الاتجاهات الدفاعية المرتبطة بالصراعات النفسية
اللاشعورية» والتدريب حيث يتم قياس اتجاهات الفرد قبل التدريب وبعده لمعرفة
التغيير الذى حدث فى اتتجاهاته بعد سماعه لمحاضرة أو مشاهدته لفيلم عن
موضوع من الموضوعات أو جماعة من الجماعات الاجتماعية المختلفة» وأخيرا
خصائص الفرد. ونناقش فيما يلى كل جانب من هذه الجوانب.

: دور الجماعة‎ - ١

أعطيت أهمية كبرى للدور الذى تلعبه الجماعة فى تغيير اتجاهات الفرد. إذ
وجد أنه كلما كان توحد الفرد بالجماعة يكون متعمقاً فان تغيير اتجاهاته يصبح
أمراً صعباً. ولذلك فان تغيير الاتجاه لابد أن بسبقه تغبير توحد الفرد بالجماعة.
ولقد أجرى كيللى» وفولكارت 77011816 300 '161169 دراسة فى هذا المضمار على
١‏ أثنى عشر مجموعة من فتيان الكشافة ألقيت فيها عليهم محاضرة عن مساوئ
العمل الكشفى» وقاموا بقياس مقدار ولاء الفرد لجماعته» فوجد انه كلما كانت درجة
ولاء الفرد عالية كلما كان مقدار تغيير اتجاهاته نحوها بعد المحاضرة قليلاً
والعكس بالعكس.

سسب الاتجاهات والرأى العام

وب” لسلسم
؟ - المعلومات الجديدة :

وجد أن تغيير الاتجاه يتطلب معلومات جديدة عن موضوع الاتجاه» وهذا ما
أشار إليه سارنوف» وكاتز وماكينتوك وهو أن المعلومات الجديدة أداة هامة فى
تغيير اتجاهات الفرد. ولقد سبق الإشارة فى دراسة محمد محيى الدين نصرت عن
دور المعلومة الجديدة فى تكوين الاتجاه.
''- إشباع حاجات الفرد :

تعتبر الاتجاهات الوسيلة التى بواسطتها يحصل الفرد على الثواب ويثفادى
العفاب. ونتيجة لذلك فانه بمدى عمق حاجات الفرد ومدى شدتهاء ومدى خلقها
حاجات جديدة؛ نتوقع تغييراً فى اتجاهاته على نحو ما ذكر كاتزء وبكلمات أخرى
فان الاتجاهات تتغير لو عرف الفرد أن إشباع حاجاته سوف يتحقق.
4 - الخوف المتضمن فى موضوع الاتصال:

ويقصد بالخوف المتضمن فى موضوع الاتصال أن يصحب عرض فيلم
سينمائى إلقاء محاضرة فيها تهديد بالألم والعقاب على أساس أن ذلك عامل من
عوامل تغيير الاتجاهات. إلا أن كاتز أشار إلى أن استخدام تلك الوسيلة تكون
أصعب فى إحداث تغيير فى الاتجاه من استخدام الثواب» ويرجع ذلك إلى إن نجاح
استخدام العقاب يتوقف على إمكانية إنقاذ الفرد من عواقبه غير المرغوبة. وفى هذا
الصدد وجد جانيز وفيشباش باستخدام ثلاثة مستويات من الخوف من الألم فى
المحاضرة: وذلك أثناء عرضهم صوراً خاصة لإجبار الأطفال على تحسين
عدداتهم المرتبطة بنظافة الأسنان. وفى النتائج وجدوا علاقة عكسية بين درجة
الخوف من الألم ودرجة التغير الناتج فى الاتجاهء أى أنه كلما كانت درجة الخوف
عالية كان التغيير فى الاتجاه نحو نظافة الأسنان منخفضاً. ولقد أوضح الباحثون أن
تأثير الخوف الشديد المصاحب لعرض صور الأسنان المسوسة نتيجة عدم تنظيفها
يكون عديم الفاعلية لأن الخوف الذى شملته المحاضرة استثار استجابات انفعالية
شديدة لدى الأطفال مما جعلهم بقللون من أهميته .)1١5(‏
ه- التغير الاجتماعى:

ويقصد بالتغير الاجتماعى ما يحدث فى المجتمع خلال فثرة زمنية معينة من
تغيرات اقتصادية وسياسية» حروب وهجرة وتعمير. وبالنسبة لأثر التغير
الاجتماعى فى تغير الاتجاه فأننا نجد فى بحث عماد الدين إسماعيل عن تغيير
اتجاهات الوالدين نحو مستقبل أبنائهم ما يعكس هذا الأثر فيما يتعلق بتغييرها. فقد

مسمس احور

علم اليشس الإجتماعى سسسب

قام عماد الدين إسماعيل بإجراء مقارنة بين اتجاهات الوالدين نحو مستقبل أبنائهم
عامى 1968- ١1035‏ وبين نفس هذه الاتجاهات فى عام »١1514‏ أى بعد ثلاث
سنوات مسن التحول الاشتراكى الذى حدث عام .١155١‏ ولقد استخدم فى هذه
الدراسة استبيانا على عينتين متمائثلتين فى كافة الخصائص أحدهما فى عاما ١96548‏
:4 » والأخرى فى عام ل . ولقد وجد فى نتائج هذه الدراسة أن آباء
الطسبقة المتوسعطلة أقل قلقأ على مستقبل أبنائهم عما كانواً عليه قبل التحول
الاشتراكى» و أن الفرق فى الاتجاهات بعد عملية التغيير هذه فرق له دلالة إحصائية
كما أن الطبقة الدنيا ارتفع مستوى طموحهم بعد عملية التحول من حيث نوع
التعليم» فزادت نسبة الآباء الذين يرغبون فى تعليم أبنائهم تعليما متوسطأ أو عالياء
وقلت نسبة الآباء الذين يرغبون فى تعليم أبنائهم مجرد فك الخطء وكان الفرق دالاً
أيض ا كذلك ارتفع بعد التحول مستوى طموح آباء كل من الطبقيتين من حيث نوع
المهنة الثى يرغبونها لأبنائهم» فزادت نسبة الآباء الذين يودون لأبنائهم مهنا راقية,
وقلت نسبة الآباء الذين يريدون لأبنائهم مهنا منخفضة ( 5). وهذا ما وجدناه أيضاً
فى دراسة لنا عن علاقة الاتجاه نحو مصادر السماع عن تنظيم الأسر بالتغيير
الاجتماعى )١980-1911١(‏ فى ثقافتين فرعيتين فى مصرء وهى الفترة ما بين
عامى ١98:0-1910/١‏ وهى التى ثم فيها انتصار حرب أكتوبرء والانفتاح
الاقتصادى» وعودة أراضى من سيناء؛ وعودة المهجرين إلى مدنهم فى منطقة قناة
السويسء وتعدد الأحزاب السياسية بدءاً من الاتحاد الاشتراكى» ولقد وجد فى هذه
لدائرسة فروقا فى الاتجاء وتغير فيه نتيجة للأحداث التى وقعت بين هائين الفقرتين
بقنين (*)

5 - وسائل الاتصال الجمعى:
تؤثر أساليب الاتصال الجمعئ فى تغيير الاتجاهات تأثيراً كبيراء وتتمثل هذه
الأساليب فى اللقاءات الشعبية» ووسائتل الإعلام كالراديو والتليفزيون والصحف
والملصقات الإعلامية. وقد وجد أن اللقاءات الشعبية من الأساليب التقليدية التى ما
زالت تستخدم فى نشر الأخبار والمعلومات» وأنها أكثر فاعلية فى التأثير على
الاتجاهات من وسائل الإعلام الأخرى. ولقد بينت الدراسات أن تغيير الاتجاه يكون
كبيراً إذا أعطيت الرسالة بطريقة المحاضرة عن سماع نفس الرسالة من المذياع.
وبالنسبة لوسائل الإعلام الأخرى وجد أن التليفزيون يكون أكثر فاعلية من المذياع؛

* نشرت هذه الدرامة للمؤلف فى عدد مارس هن "نشره سكانية" عام ١4407‏ والتى يصدرها جهاز تنظيم الأسرة

سسب الائماهات والرأى العام

6 كا

لكنه أقل تأثيراً من المحاضرة. ولكى يكون لأساليب الاتصال تأثيراً عميقاً فى تغيير
الاتجاهء يجب أن ينصب الاهتمام على كيفية تصميم الأساليب. ويعتمد هذا التصميم
على ما يأتى:

أ-

سمعة مصدر الخبر: إذ بينت التجارب أن الرسالة أو المقالة يكون لها تأثير
كبير فى تغبير اتجاهات الفرد إذا كان مصدرها معروفا وذا سمعة كبيرة»
وعلى هذا فان نفس الرسالة إذا نشرت فى صحف أو مجلات ذات قوة ونفوذ
وسمعة مختلفة فان كل مصدر من هذه المصادر يكون له تأثير مختلف على
حسب قوته وسمعته.

شخصية المتكلم: والمقصود بشخصية المتكلم هنا مهارته الكلامية وجاذبيته
ولباقته؛ء وقدرته على إقناع مستمعيه أو المتحدثين معه. ولقد قام كلا من
هوفلاند 1101713020 وفايس 17761535 فى دراسة لهما باختيار شخصين لإعطاء
معلومات لمجموعتين من الطلاب احدهما يتمتع بشعبيه الجماعة والآخر لا
يتمتع بهذه الثقة. وقام كل منهما بإعطاء نفس المعلومات لأحد المجموعات»
فوجد عند قياس اتجاهاتهم بعد المحاضرة أن المجموعة التى وصلتها
المعلردمات عن طريق الشخص ذا الثقة فيه تغيرت عن مجموعة الشخص
الآخر.

شخصية مستقبل الرسالة: وقد وجد أن الكشف عن شخصية الأفراد يؤدى
إلى توجيه الرسالة المناسبة لهم والتى تؤدى إلى التغيير فى اتجاهاتهم. ولقد
بينت تجربة فيلد» وجانيش أن الأشخاص الذين لديهم شعور! مرتفعا بالنقص؛
وشعور بعدم الثقة يزيد ميلهم بالاقتناع عن غير هم» أى يسهل تغيير
اتجاهاتهم. وسنتكلم عن ذلك فى الجزء الخاص بخصائص الفرد وعلاقتها
بتغيير الاتجاه. وبالإضافة إلى ما سبق يتبين أن الأشخاص المتسلطين يقتنعون
بسهولة بما يصلهم من رسائل من الأشخاص ذوى القوة والنفوذ الأعلى. كما
وجد أن الأشخاص منخفضى الذكاء يكون تأثرهم بالإعلانات أكبرء وبالكلمة
المطبوعة أقل .)١١(‏

أثر الموقف الجماعى: ووجد أن المعلومات المقدمة للأفراد فى وسط الجماعة
تعمل على تغيير الاتجاه :ن تقديمها لهم فرادى. ففى دراسة برودبك
“820061» وماكجينيز 24086015 تبين أن الاستماع للمحاضرة أو مشاهدة
الفيلم وحده دون مناقشة يعمل على تغيير الاتجاه تغييرا طفيفا. أما السماح
للأفراد الذين سمعواً المحاضرة أو شاهدوا الفيلم بالمناقشة فان ذلك يعمل على

علم النفس الإجتماعى ست

أحداث التغيير بشكل أكبر. وقد وجد أرجيل 11م أن التعبير عن الرأى

بطريقة علنية على الملا من الناس أحدث تغييرا فى اتجاه 9055,5؟ من

الأعضاءء أما التغيير عن الرأى بطريقة سرية فانه يحدث تغييرا فى اتجاه

00
/اب خصائص الفرد :

تلعب خصائص الفرد دوراً كبيراً فى تغيير الاتجاه. ومن هذه الخصائص
والتى سبق الإشارة إليها درجة ذكاء الفرد» وقابليته للاقتناع» وسمات شخصيته.
وبالنسبة للذكاء أشار ت دراسة هايمان 111518817 وسوانسون 5183535017 إلى أن
ذوى الذكاء المنخفض لا يبالون بأحداث المجتمع أو بما يدور حولهم؛ أما ذوى
الذكاء المرتفع فهم أكثر دراية بإحداث المجتمع. أى أن الشخص الذكى تكون
اتجاهاته متعددة أما الشخص غير الذكى فان اتجاهاته تكون محدودة. وفى دراسة
أجراها لنتون 15608آ وجراهام 618830 وجد أن الذين يتغيرون بسرعة يتميزون
بالتقبل الاجتماعى والوضوح لمعايير الجماعة واحترام سلطة الوالدين. أما الذين
المعايير. وبالنسبة لأثر تغيير الشخصية فى تغيير الاتجاهات تبين دراسة فرجينا
اكسلاين ذلك بوضوح. إذ قامت بعلاج أربعة أطفال مضطربين نفسياء منهم ثلاثة
من البيض والرابع زنجىء وفى بداية العلاج ظهرت الاتجاهات التعصبية أثناء
لعب الأطفال وفى نهاية العلاج بعد أن اختفت الصراعات النفسية» وتخلصوا من
مشاعر الكراهية والكبت اختفت الاتجاهات التعصبية. ويتضح من ذلك أن تغيير
الشخصية من شخصية مرضية إلى شخصية سوية تبعه تغير فى الاتجاه.
/- تغيير القيم :

أن تغيير الاتجاهات المرتبطة بقيم الفرد يتطلب تغييراً فى هذه القيم» وتغييراً
فى صحة وصدق الاتجاهات التى تعبر عن قيم الفرد. وبطبيعة الحال فان تغيير قيم
الفرد يحدث بعد فترات زمنية يتخللها تعرض الفرد لمواقف الفشل. والإحباطء
والضغوط الشديدة التى يقع فيها الأفراد تحت ظروف عصيبة كالاحتلال والاعتقال؛
وعمليات غسيل المخ ٠7/356128‏ 81310. كذلك يحدث التغيير فى القيم لدى الأفراد
والجماعات نتيجة لعملية التغيير الاجتماعى السابق الكلام عنهاء وعند ذلك سيجد
الفرد تعارضا بين قيمه والأوضاع الاجتماعية والاقتصادية الجديدة التى حلت محل
الظروف والأوضاع القديمة. وإذا أدرك الشخص عدم ثناسب اتجاهاته مع قيمه؛ أو

سس الاتجاهات والرأى العام

6 سس

إذا وجد أن اتجاهاته تسير فى اتجاه مضاد لقيمه» فعند ذلك يكون التغيير فى الاتجاه
مهما. ولقد بين كارلسون 1508© ١555‏ أن الاتجاهات السلبية نحو الأقليات
ممكن تعديلها بتوضيح وشرح أهمية الاتجاهات الايجابية السليمة نحو هذه الأفليات»
لأن مثل هذه الاتجاهات تعكس القيم الأمريكية؛ مثل الحرية والديمقراطية.

9 - تغيير الاتجاهات الدفاعية:

وهى تلك الاتجاهات التى توجد جذورها فى الصراعات الانفعالية اللاشعورية
للشخصء والتى تلعب دروا هاما فى توافقه النفسى الاجتماعى. وبالنسبة لتغيير
اتجاهات الدفاع عن الأنا هذه 2116006 880-06165176 استخدمت أساليب الثواب
والعقاب لحمل الأشخاص على تغيير اتجاهاتهم؛ إلا أن ذلك كان يؤدى إلى تعمق
كمية التهديد الذى عند الفردء مما يترتب على ذلك إصراره على موقفه وعدم
تغييره لاتجاهه. ولقد أيد ماكلينتوك ذلك بقوله بأن هذه الطريقة لا تؤثر فى الاتجاه
الحالى لدى الفردء لكن تؤدى إلى تدعيمه أكثر مما كان عليه. والطريقة المناسبة
لتغيير اتجاهات دفاع الأنا هى التى تأخذ على عاتقها تقليل التهديد وخفض التوترء
ومن ثم تقل حاجة الفرد للدفاع وتقل مقاومته؛ وبالإضافة إلى ذلك لا بد أن يكون
الجو الذى يتم فيه التغيير متسما بالتسامح ومشبعا بالعطف والدعم والتأييد»
واستعمال التطهير والتسهيل الانفعالى 8]5721515© 117720110121 وذلك حتى تحل
الاتجاهات الجديدة المليئة بالعطف والحمو ]ه79 محل الاتجاهات القديمة
المرتبطة بالقسوة والمعتقدات الخاطئة أو الأفكار الغيبية القديمة .)١5(‏

: التدريب‎ -٠١

للتدريب تأثير كبير فى تغيير الاتجاهات سواء باستخدام المحاضرة أو احد
الوسائل المعروفة كمشاهدة فيلم عن موضوع الاتجاه أو عرض شرائح 511065
نتوضح بعض الحقائق وتقدم المعلومات فى البرنامج التدريبى للمتدربين. ويتبين
دور التدريب فى تغير الاتجاه من خلال الدراسة التى قام بها لويس كامل وإبراهيم
أبو لغد عن أثر التدريب فى تغيير الاتجاهات لدى المتدربين فى برامج تدريب
مركز تنمية المجتمع بسرس الليان بمحافظة المنوفية بمصر. وقد اتبع فى هذه
الدراسة منهج التجربة القبلية - البعدية 0:م-266. وكانت الوسائل التى طبقت على
المتدربين عبارة عن اختباران اسقاطيان: الأول تكميل الجملء؛ والثانى مصور من
نوع اختبار تفهم الموضوع '1.8.1. ويهدف تطبيق الاختباران إلى الكشف عن إلى
أى مدى يدرك المبحوث أى المتدرب الريفيين إدراكا يتضمن تقديره لإمكان تغيبر

ل ام

علم النفس الإجتماغى سس

الريفى لاتجاهاته بنفسه؛ والى أى مدى يدرك أن الريفى يمكن أن يحس بمشكلاته
إحساسا عميقاء أن يجد من نفسه دافعا إلى العمل لحلها وأنه قادر على حلها. أو هل
يدرك الاخصائى النفسى المتدرب على أنه مصدر التغييرات المختلفة وأنه يجب أن
يبدأأولا بتوقع أن الريفى هو الذى يبدأ. ولقد أوضحت النتائج عن وجود فروق
جوهرية عند مستوى ١,8١‏ والتى يفترض تطلعها فيهم لإمكان قيامهم بهذه الأعمال
بعد التخلص من البرنامج التدريبى .)١(‏

الرأى العام والانجاهات

مقدمة :

سبق أن أشرنا فى الجزء الخاص بقياس الرأى العام أن الرأى العام يمثل
اتجاهات الناس باعتبارهم أعضاء فى جماعة واحدة نحو مشكلة خاصة أو حادث
خاص. أى أن الرأى العام ينشأ من اتجاهات أغلبية الأفراد» ويسمى هذا الاتجاه
رأى عام إذ تعلق بمشكلة ما تدور حولها المناقشة والجدل الذى من شأنه إثارة
الآراء والخلافات بين الناس.
الفرق بين الرأى العام والاتجاهات:

ويجب أن نميز هنا بين الرأى العام والاتجاهات التى تكونت بفعل التنشئة
الاجتماعية للفرد منذ السنين الأولى من حياته» وبفعل العوامل الثقافية المخثلفة
أيضاً. والاتجاهات لا يمكن اعتبارها رأياً عاماً إلا إذا اتصلت بمشكلة ماء فأهل
بورس عيد والموانئ تعودوا أكل السمك كل يوم فى غدائهم مع الأرزء فهذا يمثل
اتجاهاً عاماء فإذا حدث أن اختفت الأسماك أو الأرز أو قلت من السوق لسبب من
الأسباب» فلم يستطع أهل هذه البلاد الحصول على ما يحتاجون إليه لغذائهم اليومى
الذى تعودوا عليه فهناك تظهر مشكلة يتحدث عنها الناس ويطلبون إلى المسئولين
البحث عن حل لهذه المشكلة» وهذا ما يسمى رأياً عام

ومما سبق تبين لنا أن الرأى العام يتضمن أو ينشأ بصورة جزئية من الاتجاه
وذلك لأنه يرتبط بكثير من جوانب الجدل والنقاش أو الخلاف الذى يدور حول
موضوع الرأى. ويختلف الرأى عن الاتجاه من ناحية القياس أيضاًء ففى الاتجاه
تستخدم العديد من الأسئلة» لكن فى الرأى لا تستخدم إلا أسئلة قليلة» وهذا موضوع
نقد فى قياس الرأى سبق الإشارة إليه» كما يعبر عن النتائج فى قياس الرأى العام
فى شكل نسب مئوية» بيمنا يعتمد فى الاتجاه على إعطاء درجات للفرد تعكس شدة
الاتجاه لديه.

سسب الاتجاهات والرأى العام

ب سس
خصائص الرأى العام :

وللرأى العام خصائص عدة: فعندما يقع الناس فى مشكلة ماء فان القلق
والتوتر يشيع بينهم؛ فيدفعهم ذلك للتخفيف من الصراع والتوثر بوسائل وحيل عفلية
لاشعورية كالتبرير والإبدال والإسقاط والتعويض والتقمص. ففى التبرير يلجأ الفرد
ليه لينقذ نفسه مما هو فيه من صراعء فينسب الطالب الفاشل رسوبه لصعوبة
الامتحان» وفى الرأى العام نجد ذلك فى حالات التعصب العنصرىء فيظهر الرأى
العام لدى البيض الأمريكيين ضد الزنوج» و يكون تبريرهم لتعصبهم ضد الزنوج
فى أنهم كسالى وضعاف عقول. أما بالنسبة للتعويض فانه يعنى أن الشعور بالنقص
لدى البعض يدفعهم لتعويضه فى ناحية أخرى. ويعنى الإسقاط أن الفرد يسقط
انفعالاتنه ومشاعره على الأشياء والأشخاصء وهذا ما نجده لدى جمهور
المتنظاهرين عندما لا تجاب مطالبهم فيتحولون إلى تدمير الممتلكات والمنشآت.
وفى التقمص يتوحد الإنسان مع مشاعر الغيرء وهذا ما يحدث لدى رجل الحشد
تكوين الرأى العام :

وبالنسبة لتكوين الرأى العام فان هناك عدداً من المؤثرات والعوامل كوسائل
الاتصال الجمعى من راديو وتليفزيون وما تنقله من أنباء وأخبار تساعد على خلق
الرأى العام. كذلك فان وقوع الكوارث والحوادث الجسيمة والأزمات المختلقة التى
تواجهها الجماعة تساعد على وجود رأى عام. أما بالنسبة لتكوين الاتجاه فأنه
يختلفء إذ يكون محصلة العمليات المعرفية والإدراكية وغيرهاء كما تتأثر
بالعوامل الثقافية كما سبق أن د بينا )١(‏ ونجد فى الدراسة التى قمنا بهاء والتى
ستأتى تفصيلاً فيما بعد وهى عن : قياس اتجاه الرأى العام لدى عينه من طلاب
الجامعات وتوقعاتهم لنتائج انتخابات الأحزاب السياسية لمجلس الشعب فى أكتوبر
7 نجد فى هذه الدراسة أن الأسرة والزملاء والأصدقاء والوالدين» كلهم
يلعبون دوراً كبيراً فى تكوين اتجاهات الرأى العام لدى الطالب» فقد تطابقت
توقعاته فى هذه الدراسة بالنسبة للحزب الذى يرغب فى الانضمام له مع توقعاته
للحزب الذى ينضم ‏ له والده وزميله وصديقه وبالنسبة لتكوين الرأى العام والعوامل
التى لها علاقة بهء تبين لنا ذلك من خلال بحث فؤاد دياب عن قياس اتجاه الرأى
العام فى القاهرة نحو منح المرأة حقوقها السياسية بعد صدور دستور 2١155‏ وقد
بلغت عينة البحث ألفا من الذكور والإناث الذين يعملون فى مهن ووظائف مختلفة.
ولقد تبين من النتائج أن الرأى العام فى القاهرة يؤيد منح المرأة حقوقها السياسية

علم النفس الإجتماعى سم
وتأبيد حق الانتخاب بنسبة 514,١‏ 90 ومعارضته بنسبة 55,4 ,9 والمحايدين بنسبة
906 وكانت أسباب تأبيد منح المرأة حقوقها السياسية متعددة» منها أن المرأة لا
تقل عن الرجل فى الاستعدادات والمواهبء وأنها شاركته فى الكفاح الوطنى؛ وأنها
تمثل نضف المجتمع ووجد أن للعوامل الاجتماعية تأثير كبير على اتجاهات الرأى
العام ماعداً عامل الدين فلم يكن له تأثير. وبالنسبة لعامل الجنس اتجهت النسبة
المئوية للإناث نحو الزيادة عن النسبة المئوية للرجال من أفراد العينة بالنسبة لحق
الانتخاب ولحق الترشيح. وبالنسبة للناحية التعليمية أن الرأى العام للإناث منح
المرأة حفوقها السياسة فى جميع مستويات التعليم ماعدا الأميات فقط (4). ونجد فى
دراسة كاتز عن علاقة الطبقة وفتات الدخل بالسلوك التصويتى وكذلك الأمر فى
دراسات سنترز وكور نهاوزر.

الفصل السايع عشر
البحوت والدراسات والتجارب

يتعرض هذا الفصل لسبع دراسات؛ بعضها يتعلق بتكوين الاتجاهات
والعوامل المرتبطة بذلك كدراسة هوروتيز عن تكوين اتجاهات التعصب لدى
البيض نحو الزنوجء دراسة كاتز عن علاقة المستوى الاقصادى والاجتماعى
بالسلوك التصويتى؛ وكذلك دراستى كورتهاوزء وسنترزء ودراسة المؤلف عن
الاتجاه نحو تنظيم الأسرة فى ريف الوجهين القبلى والبحرى بجمهورية مصر
العربية» ودور وسائل الاتصال الجمعى والمسجد والوحدة الصحية فى تكوين ذلك
الاتجاه لدى الريفيين. كما يتكون هذا الفصل من عدد من الدراسات التى تتعلق
بتغيير الاتجاه؛ مثل دراسة جانز وقيشباش عن أثر التهديد بالعقاب فى تغيير
الاتجاه نحو أسلوب نظافة الأسنان» ودارسة المؤلف عن اختلاف الاتجاه لدى
طلاب الجامعات حسب الجنس أى طلبة وطالبات» وكذلك دراسة المؤلف التى
أبرزت أثر المواقف التى يمر بها المجتمع من حروب وكوارث وهجرة وتعمير
فى تغبير الاتجاه نحو تنظيم الأسرة فى الفترة من »١91/٠0-١51١‏ والتى حدثت
فيها مثل هذه التغيرات.

-١‏ دراسة ايوجين هيروتيز عن انجاهات التعصب نحو الزنوج:

مقدمك :

يوجد بالتقريب بين كل عشرة من الأمريكان زنجى ولهذا فأنه إلى وقث
قريب( كان هناك تعصباً ضد عشر أى 99٠١‏ من سكان الولايات المتحدة
الأمريكية؛ والذى يعبر عنه فى صور شتى مثل: الحط من المكانة الاجتماعية»
والتمييز القضائىء» والتحديد فى فرص التعليم؛ والعمل بالنسبة للزنوج» ونظراً لكل
ذلك فقد أهتم علماء النفس الاجتماعى بدراسة الاتجاه نحو الزنوج. ولقد وجد أن
الدراسات النظرية ترجع التعصب لعوامل مثل الجنس 2306 أو النواحى التاريخية
أو المكانة ومستوى الزنوج الاجتماعي الاقتصادي. ونظرا لأن هذه الدراسات
النظرية لا تعتمد على أساس موضوعى فان الدراسة الحالية أخذت على عائقها
دراسة التعصب لدى الأطفال البيض دراسة موضوعية.

* انتهت هذه التمييزات هنذ أوائل ١45٠‏ هن القرن الماضى.

علم النفس الإجتماعى سم
الهدف من الدراسة:

الدراسة الموضوعية لكيفية تكون اتجاهات التعصب لدى الأطفال البيض نحو
عينة الدراسة:

تكونت من أطفال صغار يمثلون مستويات اجتماعية واقتصادية مختلفة» بلغ
عددهم عدة مئات من مدينة نيويورك من مدرسة كلها من البيضء كما أنهم كانوا
من سنة دراسية واحدة بمدارس مختلفة» ولقد كان من بينهم عدد صغير من
الأطفال الاشتراكيين» كما تضمنت عينة الحضريين من تنسى» وتضمنت الريفيين
والحضريين من جورجيا. ولقد تم التحليل الاحصائى للبيانات من أجل التوصل
لأهداف البحث الخاصة بالفاء الضوء على عملية تكوين التعصب العنصرى
ومقارنة أثار العوامل فى كل مجموعة من المجموعات التى اخثتيرت.
الأدوات :

استخدام الباحث ثلاث اختبارات مقننه» وتضمن الاختبارات الثلاثة صور
الأطفال. كما أن تسجيل الاستجابات كان للمواقف المقننة. كذلك فان نوعين من
المواد استخدماً فى الاختبارات الثلاثة. فالاختباران المسميان : اختبار الترتيب
1 6م بلزمط5 1 ع2لكامة2 واختبار أرنى استخدما نفس صفحة الأطفال؛ أما
الصور الخاصة بالمواقف الاجتماعية فقد استعملت فى اختبار المواقف
الاجتماعية» وتشمل صفحة الوجوه فى الاختبارين الأول والثانى على أثنى عشر
وجها فى ثلاثة صفوف كل صف به أربعة وجوه. وتحت كل وجه وضع حرف
ابتداء من حرف ل حتى 5»؛ ولقد جمعت هذه الوجوء الكبيرة العدد من نماذج
الصور التى بمنازل مستعمرات مدينة نيويورك ولقد طلب من أربعة شبان بيض
ممن لهم اتصال كبير بالزنوج أن يحكموا على هذه الوجوه من الناحية العنصرية
ومدى توافره فيها ومدى الحسن العام بها. كما قام نفس مجموعة الشبان بتقدير
مجموعة من الوجوه البيض والذين جمعوا خلال نفس المسح السابق» وبناء على
الخصائص والأسس السابقة» وبدون استخدام معالجات إحصائية» ثم فى النهاية
اختيرت ثمانية وجوه زنوج على نفس الأساس السابق ذكره وأربعة وجوه بيض»
ولم تكن الوجوه تمثل تمثيلاً كافياً الخصائص الموجودة لدى البيض والزنوج بل
كان الأهم من ذلك» ومن اجل هدف البحث أن تكون الخاصية العنصرية واضحة
وغير مهمة.

سس البحوث والدراسات والتجارب

الع سدم
الاختبار الأول (الترتيب):

طلب من المفحوص فى هذا الاختبار أن يرتب الوجوه فى نظام يعكس حبه
لها 'ضع أولا الوجه الذى تحبه أكثرء ثم الذى يليه بعده وهكذاء حتى يتم ترتيب كل
الصور"
طريقة حساب درجة التعصب فى اختبار الترتيب:

كانت تعطى الدرجات على أساس الاختبار فالصور الأربع تحمل أرقام 2١‏ ؟»:
"2 4 وبقية الصور تبدأ من © - ١7‏ وهى للزنوج فإذا فرضنا أن طفلا اختار :١‏
١م‏ ”ء لا سيكون مجموع درجاته ١١ - 07+ * + ” + ١‏ ويكون هذا الطفل أقل
تعصباً من طفل آخر اختار الصور التى تحمل أرقام 2١‏ ”2 2 4 لان درجته
ستكون ٠١ > 4 + ”+ 7” + ١‏ أى أنه كلما قلت الدرجات التى يحصل عليها
الفرد فى هذا الاختبار كلما زاد تعصبه» والعكس صحيح. لكن يوجه نقد لطريقة
حساب التعصب فى هذا الاختبار» فلو فرضنا أن طفلاً اختار ؛ 4»؛ © فان درجته
ستكون ” + 4 + ه ,.١58-‏ وطفلاً أخر اختار الصور ١١ 27 .١‏ فان درجته
ستكون ١١-7١7١ +01754+1١‏ وعلى هذا سيكون الأول والذى درجته ؟١‏ أكثر
تعصباأً من الثانى الذى درجته :.١15‏ على الرغم من أن الاثنين كان.لهما نفس
الاختيارء فالأول اختار صورتين من البيض ”؛ 4 وصورة واحدة لزنجى هى
الخامسة» والثانى اختار صورتان من البيض ١ء‏ ”؟ وواحدة لزنجى هى الثانية
الاختبار الثانى (أرنى):

فى هذا الاختبار يقوم الأطفال من أفراد العينة باختيار أصحابهم فى مواقف
مختلفة متخيلة ( لم يسبق لهم ممارستها )» ولم يكن هناك حدود للاختيار فى كل
مناسبة؛ فالطفل يختار اى عدد من الأصحاب يريده هوء وكذلك فى المناسبة التالية
يختار نفس الأصحاب أو غيرهم. وبالنسبة لهذا الاختبار كانت المواقف هى:
-١‏ أرنى كل من ترغب أن يجلسوا معك فى سيارة المدرسة.
؟- أرنى كل من ترغب أن يكونوا معك فى الفصل المدرسى.
"- أرنى كل من ترغب أن يلعبوا معك كرة القدم.
4- أرنى كل من ترغب أن يحضروا حفلاتك.
ه- أرنى كل من ترغب أن يكونوا فى جماعتك.
5- أرنى كل من ترغب أن يذهب للغداء معك فى المنزل.

علم النفس الإجتماعى سسسب

'- أرنى كل من ترغب أن يذهب معك إلى السينما.
4- أرنى كل من ترعب أن يذهب معك للعوم فى حمام السياحة.
ذ- أرنى كل من تود أن يكون لك ابن عم.
-٠‏ أرنى كل من تود أن يكون رئيسا لفريق الكرة.
١-أرنى‏ كل من تود أن يكون ساكنا بجوارك.
١‏ أرنى كل من تحبهم.

طريقة حساب التعصب فى اختبار أرئى : حُسبت النسبة المئوية للتكرارات أى
عدد مرات اختيار الأطفال للوجوه البيضاء فى كل الأنشطة أى تم تحديد عدد
الأصحاب الذين اختيروا فى الاثنى عشر نشاطاء ثم يحسب بعد ذلك تكرار اخثيار
البعض فإذا كان أربعة وجوه بيضاء من ١7‏ وجها هم الذين تم اخثيارهم كانت

3
النسبة المئوية يتم حسابها كالاتى -- *غ 1٠٠٠١‏ -","*"” 96 وكانت الدرجة الأكبر

من هذه تشير لدرجة أكبر من التعصب.
الاختبار الثالث (المواقف الاجتماعية):

كان يتضمن ١١‏ صورة تشمل ١5‏ موقفا اجتماعياً تمثل اللعب بالبيانو»
المكتبة؛ المدرسة:؛ أكل الايس كريمء الغذاء فى المنزل لعب البلى؛ لعبة البيسبول؛
المصارعة باليدء؛ الجلوس حول الباب الخارجىء العمل بالورشة؛ دورة المياه»
سماع الراديوء متخف الآثارء لعبة رسم المربعات. وكان يهدف الاختبار إلى
التوصل عما إذا كان الأطفال البيض يرفضون المشاركة فى هذه المواقف نظرا
لوجود الأولاد الزنوج وكانت الصورة تعرض مرة على الطفل الأبيض وفى كل
صورة تمثل موقفا من المواقف السابقة» كان يوجد أربعة أطفال بيضء كانت تعاد
نفس الصور السابقة مرة أخرى علية مع وضع طفل زنجى فى بيضء وكانت تعاد
نفس الصور السابقة مرة أخرى عليه مع وضع طفل زنجى فى الصورة بدلا من
أحد الأطفال الأربعة البيضء وكان هناك مجموعتان من الصور المجموعة الأولى؛
5 صورة بها 4 أطفال بيض فقط والمجموعة الثانية وضع طفل زنجى بدلاً من
طفل أبيضء أى كان مجموع صور هذا الاختبار ٠١‏ صورة» وكانت كل صورة
تعرض على حدة. وكانت التعليمات المحددة هى : عما إذا كان يرغب فى أن
يكون له علاقة بمن فى الصورة ويفعل معهم ما يفعلونه» وكان يطلب من الطفل أن
يجيب بإحدى الإجابات الثلاث الآتية: (نعم) أو (لا) أو علامة استفهام (؟) اى لا
يعرف فتكون استجابته محايدة.

6 سسسب
طريقة حساب التعصب فى اختبار المواقف الاجتماعية:

حسبت الدرجات بالنقط على أساس الرغبة فى المشاركة : فكل إجابة ب
(نعم) أخذت ثلاث نقطء وعلامة استفهام (؟) أخذت نقطتين» والإجابة ب (لا)
أخذت نقطة واحدة. وقد جمعت الدرجات بالنسبة للرغبة فى المشاركة فى الصور
الخمس عشرة التى تتضمن وجود طفل زنجى بين الأطفال البيض على حدة وكان
الفرق العددى بين الدرجات على المجموعتين من الصور يشير لدرجة التعصب.
وكان الفرق العددى يمتد من صفر "-٠‏ فإذا لم يكن هناك تحيز لدى الطفل كانت
درجة التعصب صفرا.
النتانج :

-١‏ أن أهم شىء يتعلق بهذه لدراسة هو الكشف عن كيفية تكون الاتجاهات
الاجتماعية لدى الأطفال» والتي وجد أ ن عملية التنشئة الاجتماعية خاصة ما
يتم منها داخل الأسرة يلعب دورا كبيراً فيها.

؟- لقد بينت النتائج أن أطفال نيويورك ليسوا اقل من الجنوبيين فى التعصب كما تم
قياسه فى هذ الاختبارات. كما لم يوجد فرق فى درجة التعصب بين أبناء
الجنوب أنفسهم مع الاختلاف فى طريقة المعيشة بين مجتمعات القرية والمدينة
كذلك وجد أن درحة التعصب لدى الأو لاد البيض كدرجة التعصب لدى أمثالهم
من الأولاد البيض فى المدارس المختلفة. كذلك أظهر الأولاد الملونين تفضيلاً
للوجوه البيضاء بدرجة ثابتة» أما أطفال المجتمعات الاشتراكية فلم يظهروا
تعصباً ضد الأطفال الزئوج بل أبدو تفضيلاً قليلاً نحوهم.

؟- وبالنسبة لتكون الاتجاهات عملت الرسوم والمنحنيات التوضيحية المختلفة
للاختبارات الثلاث فكان منحنى اختبار الترتيب مستقيماً مع انحدار غير ثابت»
وكان منحنى اختبار أرنى سالب سريع الانحدار» أما منحنى اختبار المواقف
الاجتماعية فكان مستقيماً وثابت الانحدارء وأما بالنسبة للارتباطات المرتفعة
بين اختبارات أرنى والترتيب عنه بين أى من هذه الاختبارين وبين اختبار
المواقف الاجتماعية قد يكون يسبب التوحد مع مواد الاختبار.

4- وجد أن تكوين الاتجاه يشمل عمليات مستمرة» وبالنسبة للاتجاهات نحو
الزنوجء فلقد تمثل ذلك فى التقليل من الاستمالة للزنوج أى التعصب ضدهم.
ه- وبالنسبة للعمر الذى يبدأ عنده التعصب. فان البيانات الموجودة غير مؤكدة:

إلا انه اتضح أن تكون التعصب ضد الزنوج يبدأ مبكراً جداً فى حياة الطفل»

اله 1

علم النفس الإجتماعى سس

فمعظم الصغار بمدارس رياض الأطفال وهم يزيدون عن خمس سنوات؛
أظهروا تفضيلا للأطفال البيض على اختبار الترتيب كما تم بعد ذلك عمل
محاولات عند اختبار بعض الحالات الخاصة من الذين يتراوح أعمارهم بين
لا 4 سنوات لمعرفة تعلبقاتهم فإذا ببعضهم يقول (أنا لا أحب الأولاد
الملونين). وبالتدريج ينمو الاتجاه لدى الطفل منذ بداية حياته المبكرة. كما أن
الدلائل المستخرجة من حساب معاملات الارتباط بين بعض المجموعات فى
نيويورك أوضحت ثبات الاتجاه.

كشفت النتائج انه من العوامل التى تلعب دوراً فى نمو وتكوين الاتجاه هى
بوجه خاص العوامل الاجتماعية المتفاعلة وأن عدم أهمية الخبرة الخاصة فى
تكوين الاتجاه راجع لعدم وجود الأطفال البيض بين الزنوج.

كما أشارت النتائج إلى أن تكون الاتجاه ليس راجعاً لعوامل بيولوجية؛ والدليل
على ذلك ما توضحه النتائج بين أطفال المجتمعات الاشتراكية» فالاتجاهات
المتعصبة غير المرغوبة تعزى لقوى بيئية.

نتائج المقابلات :
وتضيف بعض استجابات الأطفال فى المقابلات ما يعكس اتجاه التعصب لديهم.

أ-

الحالة الأولى: سلمى فى الرابعة من عمرها. فى اختبار الترتيب قامت بترتيب
الأولاد البيض الأربعة كالاتى : ١و‏ 7 و" و" ثم حدث بينها وبين المجرب
مايلى:

المجرب: أيهما تحبينه أكثر؟

سلمى: أنا لا أحب الأولاد الملونين.

المجرب: من هم الأطفال الملونين.

فأشارات سلمى دون أى خطا للوجود الثمانية التى أخرجتها فى اختبار أرنى
السابق.

ب الحالة الثانئية: طفل جنوبى فى السابعة من عمر ه.

المجرب: أرنى كل من تود أن يعوموا معك.
الطفل: تردد ثم قال : "أين اذهب للعوم؟ أنا لا أظن أنهم بسمحون للملونين ...
أو أنهم يسمحون لهم يوم الأحد ساعتين بعد الظهرء لكن افترض أنهم
يستطيعون الذهاب معىء إلا أنى لا أرغبهم.

ج- الحالة الثلالثة: طفل جنوبى فى الثامنة من عمره فى بداية اختبار الترتيب

قائلا:

سه البحوث والدراسات والتجارب

سام
الطفل: “أنا أحب الولد كثيراً. أنه يشبه ابن سائقنا".

تعليق على الاختبارات:

ونورد فيما يلى بعض التعليقات على بعض الاختيارات:

أ - اختبار أرنى: بالنسبة لمن يذهبون مع الطفل للغذاء قال:
ولا واحد منهم. أمى تود أتهم يأنون للغذاء» لكن لا يوجد ما يكفى من الأكل.

ب- اختبار المواقف: بالنسبة للمدرسة قال : لماذا يفعلون فى حل مسائل الحساب
لاء أنا لا أحب أن أكون معهم (١؟).‏

5-0

خاتمهة :

نعرض فيما يلى والى جانب ما سبق بعض الاراء المتعلقة بكيفية تكوين
اتجاهات التعصب والتى تركز على عامل العدوان وتأثير الوالدين» والى كيفية
تغيير اتجاهات النتعصب كطرق التدريب وغيرها:
أولاً: عوامل تكوين اتجاهات التعصب:

يفسر الدكتور زيور تكون اتجاهات التعصب على هذا النحو فيقول : أن
العدوان طاقة انفعالية لا بدلها من منفسء» ويتخذ لذلك موضوعا معينا تفرغ فيه
الشحنة الزائدة وإذا لم يتمكن العدوان من أن يصل إلى مصدر فانه يلتمس مصدراً
أخر يصبح فداءء والمثل على ذلك الموظف الذى يوجه له رئيسه التوبيخ والإهانه؛
ثم لابستطيع أن يرد على رئيسه فانه عندما يعود لمنزله يصب غضبه على زوجته
وأبئائه. ويشير إحصاء حوادث العدوان على الزنوج فى الولايات المتحدة الجنوبية
على أن هذه الحوادث تتكرر بشكل ملحوظ كلما هبطت أسعار القطن وهو
المحصول الرئيسى لهذه الولايات كأن الزنوج هم المسئولون عن هذه الضائقات
المالية (؟5١)‏ ولكن إلى جانب العدوان عوامل أخرى منها:
-١‏ إلى جانب العدوان يوجد عامل العمر إذْ وجد أن التعصب الدينى والعنصرى
يحدث فى فترات مبكرة من الحياة فيما بين الخامسة والرابعة عشرة.
؟- تأثير الوالدين» فتأثيرهما يعتبر العامل الأول فى تشكيل الاتجاهات لدى الطفل
بالمحاكاة والاستماع المستمر لأرائهم.
“'- طرق التنشئة فلا يقتصر تأثير الوالدين على استماع الأطفال لأرائهم
المتعصبة فقطه لكنهم يساعدون أيضا على خلق نمط الشخصية المستهدفة

علم النفس الإجتماعى سس

ومن الدراسات التى كشفت عن ذلك تلك التى طبق فيها اختبار يكشف عن
التعصبء ثم درست التنشئة الاجتماعية للأفراد الذين حصلوا على درجة منخفضة
من التعصبء فوجد أن خصائص الأطفال المتعصبين هى :

أ - تعرضوا فى طفولتهم لأساليب صارمة وقاسية من التدريب.

ج- يرغب الآباء فى أن يجارى أبناؤهم المعايير السائدة .)١١(‏

ثانيً: كيفية تغيير اتجاه التعصب:

وفى مقابل تكوين الاتجاهات نحو الزنوج بهذه الصورة:؛ فانه من الممكن عن
طريق التدريب نغيير هذه الاتجاهات. والتجربة التى أجراها شلورف 6/:ه1!©
عام ١92٠١‏ توضح لنا ذلك» فقد هدف شلورف من وراء تجربته إلى زيادة درجة
التسامح : نحو الزنوج باستخدام محاضرات تحض على ذلك بتوضيح وإيراز دور
الزنوج فى بناء الحضارة الإنسانية ومساهماتهم فى بناء المدنية الحديثة. واستخدام
مجموعتين من الطلاب متمائلين فى العمر والقومية والعمر العقلى» والاستقرار
الانفمالى ولقد القيت على إحدى المجموعتين ١١‏ (خمس عشرة) محاضرة زمن
الواحدة 45 (خمس وأربعون) دقيقة» وكان مضمون المحاضرات يتسق والهدف
من الدراسة وهو زيادة التسامح نحو الزنوج. أما المجموعة الثانية فتركت بدون
تدريب إذا لم يأخذ أفرادها هذه المحاضرات. وقبل تدريب المجموعة الأولى
(المجموعة التجريبية) طبق على المجموعتين مقياس للاتجاهات وبعد التدريب
الذى تعرضت له المجموعة الأولى طبق على المجموعتين أيضاً نفس مقياس
الاتجاهات؛ وقورنت نتائج المجموعتين قبل وبعد التدريب» فوجد أن المجموعة
الضابطة استمرت بنفس اتجاهها نحو الزنوج. أما المجموعة التجريبية التى
تدربت,ء فقد تغيرت اتجاهاتها عما كانت عليه قبل التدريب إذا ارئفعت في نظرهم
مكانة الؤنوج.

: نجرية جانز وفيشياش عن تأثير الاتصالات المندية للخوف فى تخيير المعتقدات والانحاهات‎ - ١
: مقدمة‎
قام بهذه الدراسة؛ التى تدخل تحت بند 'بحوث الاتصال والإقناع فى‎
الاتجاهات والرأى العام' كل من أرفنج جائز وسيمور فيشياش 2101ع5 220 2125ل‎
لاعوطزو86 وأنه من المعروف عامة أن الاتجاهات والمعتقدات عندما‎ 8
تتعدل» فان عمليات التعلم والدوافع وما يرتبط بها من ثواب وعقاب ومنافسة تلعب‎

آي

دوراً أساسياً فى تلك العمليات يتمثل فى دفع وتحريك كثير من الحاجات مثل :
الحاجة للتحصيلء ومسايرة الجماعة» البحث عن النفوذ والقوة والمكانة» كما أن
الدوافع المشحونة بالانفعالات كالغضب والخوف والفرح تنشأ من العدوان»
والتعاطفء والقلق» والشعور بالاذنب. تظهر تلك الانفعالات المشحونة حين تعاق
دوافعنا أى يعطل السلوك الصادر منها عن بلوغ هدفه؛ كانفعال الغضب الذى يشتد
حين لا يعرف الشخص كيف يتصرف بالقول أو بالفعل نحو من أغضبه.

الهدف :

ولقد سعت الدراسة الحالية لدراسة أثر نوع معين من الدوافع وهو اسئثار ة
الخوف والقلق فى اتصالات الإقناع وذلك من خلال شرح ووصف المخاطر
المحتملة الوقوع؛ التى يتعرض لها المستمع. والخوف الذى من هذا النوع غالبا ما
يستخدم ليؤثر فى الاتجاهات والسلوك وعلى سبيل المثال؛ فان الأطباء يحاولون
أحيانا إقناع الناس لزيارة العيادات الخاصة بالكشف عن السرطان لكى يروا
بأنفسهم المخاطر الناتجة عن الفشل فى الكشف المبكر عن أعراض السرطان. كما
أن بنعض رجال الأحزاب السياسية يقومون بدور التهديد بالحرب؛ أو بضرب
المحتكرين لموارد الدولة» وذلك لجلب التماسك والاتحاد حول برامجهم الحزبية
والهدف الرئيسى فى البحث الحالى يكمن فى تحديد الظروف التى يكون تحتها
الخوف مؤثرا أو غير مؤثر فى تغبير المعتفدات» والاتجاهات »وفى هذه التجربة
يستعمل القابلية للخوف :هءع1 6815م30؛ لأنه عندما يسثثار التوتر الانفعالى فان
المستمع يص بح أكثر استعدادا لتقبل المعتقدات والتوصيات المقدمة بواسطة القائم
بتوصيلها. لكن الميل لتقفبل الأفكار المؤكدة عن طريق وسائل تفادى الخطر
المشترك قد لا يؤدى دائما إلى تكوين الاستجابة السائدة بالنسبة للاتصالات المثيرة
للخوف. وتحت ظ روف معينة قد تحدث أنواع أخرى من الاستجابات الدفاعية
والتى قد تؤدى إلى ظهور تأثيرات غير مرغوبة من ناحية الموصل (لعملية
الاتصالات). ولقد وجهت الدراسات الإكلينيكية التى أجريت على استجابات
المرضى النفسبين أثناء العلاج النفسى؛ النظر لثلاثة نماذج رئيسية للاضطراب
الانفعالى. والتى تمنع الشخص من التأثر بالاتصالات اللفظية الثى تتم فى جلسات
العلاج» وتختص بموضوعات استنارة القلق وهى:

أ- فعندما لا تلمس الاتصالات المشاعر العميقة للقلق» فان الذين يراد توصيل

الموضوع لهم يفشلون فى الانتباه لما يقال.

علم النفس الإجتماعى سه

ب- كما أنه عند التعرض للاتصال المثير للخوف فان المتصلين يستجيبون للخبرة
غير السارة أي العقاب بان يصبحوا عدوانيين تجاه الموصل أو مبلغ الخبر.
ج- هذا إلى جانب انه إذا نجح الاتصال فى استثارة القلق العميق» وإذا لم ينخفض
التوتر الانفعالى» فان التوثر الانفعالى المتبقى قد يؤدى لتفادى الدفاع. ومع أن
هذه الدفاعات السلوكية تلاحظ فى الدراسات الإكلينيكية للمرضى النفسيين
والذين تكون هذه الاستجابات قد تحدث لدى الأشخاص العاديين خلال أو بعد
التعرض لعملية الاتصال والتى تجعلهم حذرين من التهديدات الشديدة للخطر
الخارجى.
ونحدد فى نهاية الأمر هدف البحث فيما يلى: الكشف عن نتائج استخدام.
القابلية للخوف فى الاتصالات المقنعة والتى عرضت فى موقف جماعى مجهول.
وأحد الأهداف الرئيسية يتركز فى الكشف عن التأثيرات المضادة المحتملة الوقوع
والتى تنتج من الاستجابات الدفاعية كتلك التى تلاحظ فى موقف العلاج النفسى
؟- الطريقة (أ) صممت التجربة لإعداد مقياس عن تأثير ثلاثة أنواع مختلفة من
الشدة بالنس بة للقابلية للخوفء؛ فى عملية الاتصال المقنع فى عيادة الأسنان
الخاصة بطلبة المدرسة العليا. وكانت وسيلة استثارة الخوف عبارة عن
مجموعة من الأسئلة تنضم معلومات عن الاستجابات الانفعالية للاتصال وعن
التغيير فى المعتقدات الخاصة بسلامة الأسنان» وفى التدريب والاتجاهات.
الأشكال الثلاثة لعملية الاتصال:
محاضرة مصورة لمدة ١١‏ دقيقة أعدت فى ثلاثة أشكال» تضمنت كلها نفس
المعلومات الأساسية عن سبب تسوس الأسنان ونفس مجموعة التوصيات الخاصة
بالتدريب على سلامة الفم وكانت المحاضرات الثلاث المسجلة متساوية الطول
تقريبأً وأخرجت بطريقة مقننة أى بصوت متحدث واحد. ولقد كان مع كل تسجيل
٠‏ شريحة تعرض على شاشة شكل متتابع سبق إعداده؛ وذلك لتوضيح النقطة
المختلفة التى يتناولها المتحدث. ولقد اختلفت الأشكال الثلاثة فى كمية مادة تنبيه
الخوف على النحو التالى:
الشكل :)١(‏ يتضمن قابلية شديدة وقوية للخوفء ويؤكد على النتائج المؤلمة
لتسوس الأسنان والأمراض المترتبة على ذلكء وأخطار النظافة غير
الصحيحة للأسنان.

هم سس

الشكل (؟): عرض فى هذا الشكل قابلية معتدلة للخوف» حيث وضعت الأخطار

بطريقة أكثر واقعية وخالية من المبالغة.
الشكل ("): يتضمن هذا الشكل حد أدنى من القابلية والذى نادراً ما يشير لنتائج

إهمال تنظ يف الأسنان. وقد عرضت فيها أيضا بدلاً من مواد تنبيه الخوف

معلومات محايدة خاصة بنمو وظائف الأسنان. وفيما عدا ذلك فان الشكل (")

يشبه الشكلين ١‏ 72.

ولقد عرض عامل القابلية للخوف ليعبر عن الخصائص النموذجية للاتصالات
والتى تحاول استثارة الاستجابات الانفعالية لتحريك المستمع ليمتثل لمجموعة من
التوصيات» وتركزت الطريقة الأساسية فى جذب الانتباه للمخاطر المحتملة الوقوع
والتى تنشا من عدم المسايرة» وعلى سبيل المثال تضمنت القابلية القوية للخوف
الجمل الآتية : إذا لم تصب العدوى من هذه .الأمر اض الناتجة عن العناية غير
الصحيحة بأسنانك: فإن هذه العدوى خطرة جداً لأنها تصل للعيون» أو للقلب» أو
للمفاصلء كما تسبب عدوى ثانوية تؤدى لأعراض مثل الشلل وإصابة الكبد
والعمى الكلى. وأحد الخصائص الرئيسية للقابلية الشديدة للخوف هو الإشارة للتهديد
الموجه للمستمع» ويتضح ذلك فى أن تتضمن الجملة أن التأثير "قد يحدث لك".

كما أن القابلية المعتدلة من ناحية أخرى توضح النتائج الخطرة للصحة غير
السليمة للفم بطريقة أكثر واقعية» وذلك باستعمال لغة غير شخصية ( صور) وفى
الحد الأدنى للقابلية للخوف فإن المناقشة المحددة للنتائج غير المرغوبة استخدمت
أيضاً طريقة واقعية.

ويوضح الجدول )١1(‏ الفروق فى المضمون والذى يعتمد على التحليل المنظم
لمحتوى المحاضرات الثلاثة المسجلة.

ولقد ثم اختيار مرض الأسنان فى هذه الدراسة لأن المناقشة فى هذا
الموضوع تؤدى لاختلافات كمية وكيفية من النوع المشاهد فى الجدول (1؟)
لدرجة أنئا نتوقع أن يستجيب المستمع لهذه الاختلافات فى المحتوى. فمن المحتمل
أن تمثل الأسنان واللثة مكوناً هاما لصورة البدن لدى الشخص: ونظراً لملاحظات
المحللين النفسين فان التهديد بإصابة الأسنان من المحتمل أن يظهر القلق المتعمق
وعلى أى فإن القلق المتمثل فى الشكل )١(‏ يوجد عامة فى الاتصالات المقنعة التى
تكون عن طريق وكالات الأنباء والراديو والتليفزيون ووسائل الاتصال الأخرى
بالجماهير.

سس ورم

علم النفس الإجتماعى سس

وأن القابلية للخوف لا تعتمد على المادة اللفظية لتغطية نتائج “التهديد لعدم
الامتثال والمسايرة جدول )١5(‏ ففى الشكل )١(‏ استخدمت الشرائح لتوضيح
المحاضرة وتضمنت تلك الشرائح إحدى عشرة صورة واقعية جداء والتى تصور
تسوس الأسنان وعدوى الأسنان وعدوى الفم. والشكل (؟) تضمن تسع صور
كانت أمثلة لمرض الفم عما استعمل فى الشكل )١(‏ وفى الشكل (") لم تستخدم
صورة من تلك الصور السابقة. بل استخدمت أشعة اكسء ورسوم ببانية للتجاويف
وصور للأسنان السليمة.

جدول (9؟)
عن الفروق فى مضمون 0 0

نماذج الاستشهاد شل ا شكل الشكل (”)
7 0 يه 02

سك | 1 1 1

4- حشو ا و الذهاب لطبيب
أسنان

22222
555555 لحك الاتتك الاتكك

الشواهد الكلية للنتائج غير المرغوبة 1

العينة :

كل الطلبة المبتدئتين فى المدرسة العليا بولاية كونكتكت قسموا لأربع
مجموعات على أساس عشوائى. وكل شكل من أشكال الاتصال أعطى لمجموعة
تجريبية على حدة:؛ وكانت المجموعة الرابعة مجموعة ضابطة» وتعرضت هذه

لنوع مشابه من الاتصال لكنه مختلف فى الموضوع (تركيب ووظيفة عين الإنسان)
وكان العدد الكلى للطلبة ٠٠١‏ طالب وعدد الطلبة فى كل مجموعة ٠0٠‏ طالبا.

وكانت المجموعاته الأربع متساوية بالنسبة للسن والجنس والمستوى التعليمى
والأولاد فى كل مجموعة: وكان متوسط نسبة الذكاء كما قيس باختبار أوتيس
متماثلا فى المجموعات الأربع
تطبيق الاستبيانات :

-١‏ أعطى الاستبيان الأول قبل عملية الاتصال بأسبوع لطلبة المدرسة العليا
بهدف عمل مسح صحى عام. ولقد وضعت الأسئلة الرئيسية الخاصة بسلامة
الأسنان بين الأسئلة الخاصة بنواحى أخرى عن الصحة.

-١‏ وبعد أعطاء الحديث التوضيحى لطلبة المدرسة ضمن البرنامج الصحى
بأسبوع وبعد نهاية الاتصال مباشرة» طلب من التلاميذ فى كل مجموعة
الإجابة عن استبيان قصير وضع للحصول على معلومات وبيانات تتعلق
بتأثير الاتصالء مثل كمية المعلومات المكتسبة والاتجاهات نحو الاتصال»
والاستجابات الانفعالية.

'- أعطى استبيان تنبعى لتأكيد التأثيرات عن الأشكال المختلفة للاتصال.

النتافج :

: الاستجابات المؤثرة‎ -١
دليلاً على أن الأشكال الثلاثة للحديث التوضيحى قد‎ )"١( ويقدم الجدول‎

اختلفت فيها كمية التوتر الانفعالى أثناء عملية الاتصال.

جدول )”١(‏
عن النسب ب المقوية ‏ ية لاستجابات الجماعات الثلاثة على الاستبيان

مدصي افع نع مر

القومية المعتدلة الصغرى

/075 | الشعور بالقلق والانزعاج لوقت‎ - ١
قصير أو لبعض الوقت عن حالة الفم‎

؟- الشعور بالحذر الشديد أو بعض

من العناية غير السليمة بالأسنان

علم النفس الإجتماعى سس

ولقد سئل التلاميذ بعد عملية الاتصال مباشرة ثلاثة أسئلة تتعلق بالمشاعر التى
خبروها أثناء الحديث التوضيحى. ولقد أشارت استجاباتهم إلى أن منبه الخوف نجح
فى استثارة استجابات مؤثرة (عالية) وبالنسبة لكل سؤال من الأسئلة الثلاثة السابقة
فى الجدول؛ كان الفرق بين المجموعة القوية والمجموعة الصغرى دالا إحصائيا
عند مستوى ٠,5‏ كما أن الجماعة المعتدلة وقعت فى موقع وسطء لكن لم يكن هناك
فرق دال إحصائياً بينها وبين المجموعتين القوية والصغرى.

ولقد حصل الباحثان على دليل لتأثير استشارة الخوف من إجابة المفحوصين
على السؤالين الآتيين :
أ- هل تفكر فى إمكانية تكون أمراض اللثة لديك» وكيف يكون شعورك نحو ذلك؟
ب- هل تفكر فى إمكانية تكون تسوس الأسنان عندك؛ وكيف يكون شعورك نحو ذلك؟

وكانت الإجابة عن كل سؤال تتضمن خمس فئات تتدرج من “الحذر الشديد'
إلى 'لست حذرا كلية" .

ولأن هذه الأسئلة لم تشر للحديث التوضيحىء فقد تم ضمها إلى الاستبيانات
التى طبقت على المجموعات الأريع قبل وبعد عملية الاتصا”

ولقد أجريت المقارنات باس تخدام النسبة المئوية فى كل مجموعة كانت
استجاباتها مضطربة. اضطرابا عالياً نسبياً مثل : منزعجة جدا» ورمنزعجة بعض
الشىء للسؤالين السابقين ويوضح الجدول )"”١(‏ هذه المقارنة :

جدول )"١(‏
عن اسه المئوية للمقارنة وكل مجموعة

شي مضه سمه | طبة |

القور ب المعتدلة الصغر ى
-١‏ أسبو قبل عطية الاتصال | 4 | 74 | 75" |
ص ف اخ ال-0

وتبين من الجدول )"١(‏ تزايد واضح فى الاضطراب المؤثر (العاطفى) بين
كل مجموعة من المجموعات التجريبية الثلاث بمقارنتها بالمجموعة الضابطة.
وبمقارنة النتائج فى هذا الجدول بالنتائج التى فى الجدول السابق )"١(‏ فأننا نجد
التزايد الأكبر فى المجموعة القوية ونجد أن الفرق بين المجموعة المعتدلة وبين
الصغرى غير دال.

سس البحوث والدراسات والتجارب

8 سسسم

وتشير النتائج بوجه عام إلى انه بعد التعرض لعملية الاتصال» شعرت المجموعة
لقوية بالحذر الشديد على حالة أسنائه عن المجموحين المعدلة والصغرى» كما أن

؟ - اختبار المعلومات :

بعد عرض الحديث التوضيحى مباشرة أعطيث كل مجموعة من المجموعات
التجريبية اختبارا للمعلومات يتكون من 7١‏ ثلاث وعشرين وحدة أى سؤالاً
منفصلة. ويعتمد الاختبار على الحقائق والوقائع الثابتة فى الأشكال الثلاثة للاتصال
متضمناً موضوعات مثل البناء التشريحى للأسنان وأسباب تجويف الأسنان؛
وأمراض اللثة» والطريقة الصحيحة لاستخدام فرجون ( فرشاة ) الأسنان ونوعه
الذى يوصى باس تخدامه من قبل أطباء الأسنان ولم توجد أى فروق دالة بين
المجموعات التجريبية الثلاث بالنسبة لدرجات اختبار المعلومات. وبينت المقارنات
التى أجريت مع المجموعة الضابطة أن الأشكال الثلاثة لعملية الاتصال الخاصة
بسلامة الأنان تؤثر تأر متاويا فى تعليم المعلومات الحقيقية.

- الاتجاه نحو عملية الاتصال:

تضمن الاستبيان الذى أعطى بعد الكلام التوضيحى مباشرة مجموعة من سبع
وحدات تختص بتقدير وتقييم "الطالب" لعملية الاتصال» ويلاحظ من الجدول (؟")
أن المجموعة القوية استجابت استجابات أكثر تلاؤما من المجموعتين الأخريين:

جدول ("”)
عن استجابة المجموعات على نحو عملية الاتصال
استجابات تقدير المجموعة
الطالب لعملية الاتصال

2-5-5 سك سو سه

١ج‏ سمت لك امك سك

مدارس كونكتكت

ا مم

ونتضمن هذه النتائج التى فى الجدول (1) أن تقبل القيمة التعليمية تزيد فى
المجموعة القوية. وهذا ينطبق فقط على التفديرات الموضوعية للاتصال.

ويوضح الجدول ("") اتجاهاً ذا خاصية ذاتية تجاه عملية الاتصال. وكان
. السؤال المطروح هو : هل يوجد فى الحديث التوضيحى الخاص بسلامة الأسنان
أشياء لا تقبلها أو تكرهها؟

جدول (”")
الاتجاه نحو عملية الاتصال

“- لا توجد مادة قوية للوقاية

ولقد أجاب 'بالكراهية" نسبة عالية من المجموعات القوية عن المجموعتين
المعتدلة أو الصغرى وكان الفرق دالا عند .١0,١١‏
4 - مسايرة التوصيات الخاصة بصحة الأسئنان:

تبين التأقيرات المباشرة للأحاديت التوضيحية السابق وصفها نموذج
الاستجابات العاطفية التى تستثيرها مادة الخوف؛ لكنها تعطى معلومات قليلة لها
علاقتها المباشرة بتغيير الاتجاهات. فالاستبيان الذى طبق أخيرا ١‏ صمم لقياس تأثير
الخوف خاصة فيما يتعلق بالتغير فى التدريب على سلامة الأسنان والمعتقدات
الخاصة بذلك. وتعطينا النتائج. أساساً واقعياً لتقدير الدرجة التى تنجح فيها مثل هذه

ولقد بحث اثر التدريب الشخصى بسؤال الطلبة بأن يقوموا بوصف الطريقة
التى يستعملون بها الفرجون فى تنظيف الأسنان مثل : الوقت المستغرق فى
استعمال الفرجون. المواعيد التى يتم فيها استعمال الفرجونء المنطقة التى يمر
عليها الفرجون المستخدم ولقد أعطيت هذه الأسئلة قبل الاتصال بأسبوع وبعده
بأسبوع وهذه الأسئلة تغطي التدريب الذى عمل بناء على هذه التوصيات التالية:
أ - الأسنان لابد أن تنظف بالفرجون إلى تحت عمودياً
ب- السطح الداخلى للأسنان لابد أن ينظف كالسطح الخارجى.

سه البحوث والدراسات والتجارب

71 ست

- لابد أن تنظف الأسنان بخفه وباستخدام أقل قوه.
د- لتنظيف الأسنان جيداً لا بد من قضاء ثلاث دقائق فى كل مرة.
ه- يجب أن تنظف الأسنان بعد الأقطار (عن قبله).

ولقد أعطى كل طالب درجة تتدرج من صفر -5 والتى تمثل عدد التوصيات

التدريبية التى سايرها وقيل عرض الاتصال كانت الدرجات التى حصلت أغلبية
الطلبة عليها فى كل المجموعات منخفضة جداً بدرجة دالة إحصائياً وبمقارنتها
بالدرجة التى حصل عليها الطلبة بعد الاتصال. صار من الممكن تحديد النسبة
المئوية فى كل مجموعة فى اتجاه زيادة انخفاض الانصياع ويبين الجدول (5؟)
النتافج.

3<
م
2

عن النسب 0 لمجو عات المختلفة

نوع التغيير المجموعة المجموعة
في الصغرى الضاايطة

١‏ زيادة المسايرة ع | | عا
2
- التغير فى المسايرة

وتوضح النتائج التى فى الجدول (14") أن اكبر كمية من المسايرة تأتى من
الاتصال الذى يتضمن أقل كمية من الخوف المثار وأظهرت المجموعة القوية تغيراً
أقل من المجموعة الصغرى التى زادت ولم تختلف اختلافاً كبيراً عن المجموعتين
القوية والصغرى. وتبين من الجدول (4") أنه بتزايد الخوف يقل التغير.

ه- المعتقدات الخاصة بنوع فرجون الأسنان "السليم":

م6

عرض الحديث التوضيحى مناقشة واسعة عن نوع فرجون الأسنان السليم
المرضى به من قبل أطباء الأسنان ولقد ركز على النقاط الآتية :
أ - الشعر ( شعر الفرحون ) يحب أن يكون وسطا فى الصلابة.
ب- لابد أن يكون بالفرجون ثلاثة صفوف من الشعر.
- لابد أن تكون اليد مستقيمة كلية.
د- سطح الفرحون يجب أن يكون مستقيما كلية.

علم النفس الإجتماعى سه

ولقد قيس الاعتقاد الخاص بالرغبة فى هذه الخصائص السابقة بأسئلة
أربعة كانت متضمنة فى الاستبيان الذى أعطى قبل عملية الاتصال» وأعطى
كذلك بعد عملية الاتصال بأسبوع. وتوضح النتائج الأساسية أ ن كل المجموعات
الثلاث؛ بمقارنتها بالمجموعة الضابطة قد أظهرت تغيراً دالاً فى اتجاه تقبل
الخصائص السابقة» ولم يكن هناك فرق بين المجموعات التجريبية وبين بعضها
وبعضص.

5- مقاومة الدعاية المضادة:

تضمن الحديث التوضيحى تعليقات متعددة وتوضيحات لشرح الحاجة لتفادى
استعمال النوع غير المناسب لفرجون الأسنان. كما عرض كل شىء يتعلق
بتجاويف الأسنان والنتائج غير السارة والمؤدية لإهمال الأسنان وكان السؤال
الرتيسسى المبدئى والذى وضع لتحديد الاتجاهات الخاصة لدى الطلبة قبل عرض
الاتصال هو : من فضلك أقرا العبارة الآتية بعناية وقرر فى إجابتك على السؤال
الذى يليها أكان حقيقياً أم لا.

'ليس مهما نوع فرجون الأسنان التى يستعملها الشخص فأى نوع من أنواع
فرجون الأسنان يباع فى المحل يحافظ على نظافة وصحة الأسنان إذا استعمل
بانتظام" هل تظن أن هذه الجملة صحيحة أم لا ؟

ولقد وجه السؤال للطلبة بعد عملية الاتصال بنفس الصورة وكانت الإجابة
تتدرج من 'أشعر بالتأكيد أنها صحيحة" لكن بعد عملية الاتصال وقبل توجيه
السؤال قدمت الدعاية الآتية والتى تتعارض مع موضوع الحديث التوضيحى

'بعض أطباء الأسنان الذين يطلق عليهم 'خبراء" فى صحة الأسنان يدعون أنه

من المهم أن يستخدم فرجوناً معيناً لتنظيف الأسنان تنظيفاً سليماً. لكن من واقع
خبرتى لا يوجد أساس سليم لهذه الفكرة. ورأيى الأمين المخلصء كطبيب أسنان
ليس مهما استخدام فرجون معين. فأى نوع يشترى من البائع سوف يحافظ على
سلامة ونظافة وصحة الأسنان إذا استخدم بانتظام".

ويظهر اثر هذه الدعاية “فى لغير اتجاهات المجموعة الضابطة. . وتبين الدراسة
الإحصائية تغيرا ملحوظا فى اتجاه الموافقة مع الدعاية المضادة لدى المجموعة

الضابطة. أما المجموعات الثلاث الأخرى فان الحديث التوضيحى عمل على منع
الطلبة من تقبل الدعاية المضادة ويبين الجدول :)١5(‏

وم نسم

جدول (ه")
عن النسب المئوية نحو الدعاية

0-| هي ضطة | ده | طينة |
الصغرى

| ١-موافقة‏ أكشر 0000220

-٠‏ دراسة دانييل كاتز عن علاقة الطبقة الاجتماعية الاقتصادية بالتنيوُ بالسلوك التصويتى:

يقول دانبيل كائز 122 135161 أن أهمية الطبقة الاقتصادية تبدو عند محاولة
التنبؤ بمعتقدات الأفراد الاجتماعية والسياسية. وفى انتخابات الرئاسة الأمريكية
التى حدثت فى الفترة من عام ١145 - ١5177‏ والتى بلعت أربع انتخابات اعتبرت
الطبقة والدخل احد الأبعاد الأساسية التى يعتمد عليها فى التنبؤ بأصوات الناس
وسلوكهم التصويتى.

ونقتبس فيما يلى جدولا من استفتاء معهد جالوب يوضح أن السلوك التصويتى
يرتبط بالطبقة والدخل فكلما زاد دخل الفرد كلما قلت نسبة تصويتهم للرئيس
الامريكى روزفلت فى خلال الانتخابات التى حدثت فى الفترة السابقة الإشارة لها.
كما أنه كلما قل الدخل الاسبوعى (وبالطبع ينحدر الفرد للطبقة المناسبة لدخله)
واعتمد بذلك على الإعانات التى تعطيها له الحكومة كلما زادت النسبة المئوية
اسلوكه التصويتى لانتخاب الرئيس روزفلت. كذلك الأمر بالنسبة لأصحاب المهن
المختلفة» فالمهنة تضع الشخص فى الطبقة التى ينتمى لهاء فكلما كانت مهنة الفرد
عالية من حيث التدرج فى السلم المهنى كلما زاد دخله منها. وبالتالى اعتبر فى
المكانة الاقتصادية الاجتماعية المقابلة لذلك المستوى من الدخلء منها وبالتالى
اعتبر فى المكانة الاقتصادية الاجتماعية المقابلة لذلك المستوى من الدخل» أى أ
النسبة المئوية للسلوك التصويتى تكون فى ازدياد أو فى نقصان تبعاً لمستواه
الطبقى.

* رقم المرجع.

مسسم ووم

علم النفس الإجتماعغى ست

جدول ("”")
عن النسب المئوية للسلوك التصويتى لفئات الدخل

أولا: فئات الدخل (الطبقة) :
أ -ذوو الدخل المرتفع (الطبقة العليا)

ج- ذوو الدخل المنخفض (الطبقة المنخفضة)
لى- ذوو المعاشات والمعجزة والمساعدات (الدنيا)

ثانيا: فئات المهن :
أ - التجار

ب-- أصحاب المهن الفنية
ج- أصحاب المهن غير الفنية
د- الزراع

ه- العمال المهرة

و - العمال إنصاف المهرة

ز - العمال غير المهرة

ح- أعمال أخرى

متوسط النيةالمكوية

ويلاحظ فى الجدول )١1(‏ أن متوسط النسبة المئوية للسلوك التصويتى لذوى
الدخل ترتبط النسبة المئوية للسلوك التصويتى لأصحاب المهن المختلفة. فمتوسط
النسبة المئوية السلوك التصويتى لفئات الدخل فى انتخابات ١9575‏ هما ©,16/
وأصحاب المهن فى نفس الفترة 57/»؛ وفى انتخابات عام ١547‏ كان متوسط
النسبة المئوية للسلوك التصويتى لذوى الدخل 5,اه 96, وكانت النسبة المئوية
للسلوك التصويتى لأصحاب المهن 5©,5/.

مه البحوث والدراسات والعجارب

#- دراسة كورنهاوزر 7ع0122122115خ1 عن العلاقة بين فئات الدخل والانضاه نحو ملكية
الحكومية للصناعة الثقيلة وتوزيع الثروة:

ويوضح الجدول (7”) هذه العلاقفة من خلال الدراسة التى أجراها
كورنهاوزر على عينات مختلفة شملت فئات دخل متباينة:

وواضح من الجدول (7") انه كلما زاد مستوى الدخل كلما قلت نسبة تأييد
الفرد للحكومة فى خطواتها نحو حرية العمل واتحاد العمال والمساواة وكلما قل
الدخل زاد من الاتجاه نحو تأييد الحكومة فى إجراءاتها هذه. ويظهر ذلك واضحاً
فى متوسط النسبة المئوية للاتجاه بالنسبة لكل مستوى. فتزيد الاتجاهات نحو تأييد
الحكومة لدى أفراد الدخل الأقل من ألف دولار عن أفراد الدخل الأكثر من خمسة
ألاف دولار بمقدار 254,5 وهذه نسبة لها دلالتها الإحصائية دون أدنى شكل لو
قبست بأحد مقاييس الدلالة» كذلك الأمر بالنسبة لفئة الدخل الأقل من ألف دولار
وفثة الدخل من ثلاثة ألاف إلى خمسة ألافء إذ تزيد نسبة تأيبد الأولى لسياسية
الحكومة عن الثانية بمقدار 717/» وهى نسبة دالة لو قيست بأحد مقاييس الدلالة
الإحصائية (1).

دراسة ستنرز 5«ع0124) عن العلاقة بين فثات الدخل والانجاه نحو ملكية الأفراد:

استعمل اختبار التطرف والمحافظة» وقام بالكشف عما إذا كانت هناك علاقة
بين نتائج الاختبار وبين الدخل والمهنة؛ والانتماء للطبقة الاجتماعية. ويبين الجدول
(4؟) جزءا من هذه النتائج وهو الخاص بالعلاقة بين فئات الدخل والاتجاه نحو
ملكية الأفراد.

ويلاحظ فى الجدول (8) أن النسبة المئوية للاتجاه نحو الموضوعات
المعروضة فيه تزداد بازدياد الدخل وتنخفض بانخفاض الدخلء كما أن متوسط النسبة
المئوية بالنسبة لكل موضوع من موضوعات الاتجاه الثلاثة يتضح فيه أنه بالنسبة
للموضوع الأول 701,5 وبالنسبة للموضوع الثانى ١5/»'وبالنسبة‏ للموضوع
الثالث 55,7/ كما أنه يتبين من متوسط النسبة المئوية لاتجاهات أصحاب المهن
المختلفة أن ذلك يزيد بزيادة الدخل» وينخفض بانخفاضه:؛ كما تتضح الفروق فى
متوسط النسب المئوية كلما قل المستوى المهنى فالفرق بين متوسط النسبة المئوية
لكبار أصحاب الأعمال والعمال غير المهرة يصل إلى 6٠‏ /»: كما أن الفرق بين
كبار أصحاب الأعمال وبين ذوى الأعمال نضف المهرة 54/؛ وهذه الفروق - دون
أدنى شك - فروق دالة إحصائياً لو قيست بأحد مقاييس الدلالة الإحصائية (3).

سمه م

علم النفس الإجتماعى سل

جدول (7”)
عن النسب المئوية عن لئس العنوية التجاوئة الملكية فى فنات الدخل المختلفة

مستوى الدخل

ا ا ث6"
ثل من إلى كثر من
0 0 الى 0 3

١‏ - تأييد سياسة الرئيس الأمريكي
روزفلت عامة
؟- تأييد ترك الحكومة لنظام ا
وعد تقبيده
ا تأييد اتحادات العمال التى تمثل
أغلبيت؛

8- - تأبيد العمال فى حالة اختلافهم مع
أصحاب العمل
5- تأييد الحكومة فى هدفها نحو مساواة
الناس فى الثروة
متوسط النسبة المئوية للاتجاه
بالنسبة لكل مستوى من مستويات الدخل

جدول (8")

-١‏ تأبيد ملكية الأفراد للأعمال

تكون ملكا
؟- تأييد ضمان الحكومة لمشروعات

الأفراد عن أن تضمن لهم مستوى

معيشة أ 00

-٠‏ تأييد عدم إعطاء سند للعمال أكثر
مما ٠‏ عليه الآن هلا | ه" 0 ١م‏ أه١‏ 7

متوسط النسبةالمئوية(1) |80 ]48 |4" ]77 ]95 |55 |" |

عن أن

0 البحوث والدراسات والعجارب

يست

5- دراسة يرونر, وليفون ممليكان عن انجاهات التباعد الاجتماعى لطلاب الجامعات فى
الشرق الأدنى نحو شعوب العالم:

الهدف :

ذهب هارتلى )١157(‏ فى عرضهم لدراسات التباعد الاجتماعى إلى أن
الأمريكيين يميلون إلى تقبل أهل أوروبا الغربية على سكان أوروبا الشرقية» وتقبل
سكان أوروبا عن سكان أسيا. وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اتجاهات
التباعد الاجتماعى لطلاب جامعات الشرق الأدنى نحو بعض الشعوب فى العالم لما
تلقيه مثل هذه الدراسة من أضواء على العلاقات الدولية من خلال آراء هؤلاء

الطلاب واتجاهاتهم.
العيئة :

ينا

تتكون من مجموعتين من الطلاب الدارسين بكليتي الآداب والعلوم بجامعة
بيروت والمجموعة الأولى من طلاب الدورة الشتوية» والثانية من طلاب الدورة
الصيفية: بلغ عدد طلاب المجموعة الأولى ١١١‏ طالبا وطالبة» ٠١‏ مسلما و ٠١‏
مسيحياء وهم من بلاد لبنان وسوريا وفلسطين والأردن والعراق والبحرين» وبلغ
عدد طلاب المجموعة الثانية ١"‏ من الطلبة والطالبات» 5" مسلماء 1٠‏ مسيحيا
من بلاد لبنان والسعودية وسوريا وفلسطين والعراق.
الأدوات :

مقياس التباعد الاجتماعى لبوجاردسء طبع بالعربية والانجليزية مع إجراء
بعض التعديلات والإضافات المتعلقة بتحليل استجابات المفحوصين. وقد كانت
الشعوب التى طلب من طلاب وطالبات المجموعة الأولى إبداء الرأى نحوها هى :
اليابانيونء اللبنانيونء السودانيون» السعوديونء الأتراك» الصينيون» المصريون»
الفرئنسيونء العراقيونء, اليهود. كما كانت الشعوب التى طلب من طلاب وطالبات
المجموعة الثانية إبداء الرأى نحوها هى : الأمريكيون» الروسء الاسكندنافيون»
الأتراك؛: كانت الشعوب المشتركة فى المجموعتين هى : اليابانيون» اليهود»
الفرنسيونء و الأتراك.
النتائج :

وجد أن المجموعتين تتشابهان فى اتجاهاتهم ولم يكن هناك فرق دال إحصائياً
بينها كما لم يكن هناك فرق دال أيضا بين اتجاهات المسلمين والمسيحيين. وكانت
الفروق بالنسبة للمسلمين ومواقفهم التى تعكس تقبلهم للألمان والباكستانيين وبالنسبة

سس روم علم النفس الإجتماعى سا

للمسيحيين ومواقفهم التى تعكس تقبله للفرنسيين والأمريكيين والبولنديين والانجليز
والروس واليهود دالة عند مستوى ٠,0٠١‏ كما يرجع تقبل المسلمين لاثلمان بسبب
سياستها فى ذلك الوقتء والتى كانت تتسم بالود للإسلام؛ والمعاداة للاستعمار
الغربى. كما كان للعامل الثفافى أثره حيث فضل الطلبة أفراد بلاد الشرق الأدنى
كاللبنائيين والمصريين والسوربين ذلك للتماثئل فى القيم والعادات والتقاليد كذلك
وجد الباحثان أن للعامل السياسى أثره أيضا فالدول التى تؤيد وتناصر بلاد الشرق
الأوأسط كالألمان والأسبان تسبق الدول التى تناصر بلاد الشرق الأوسط فى التقبل
من جانب الطلبة كما كان للعامل الاقتصادى اثر كبير إذ يوجد اتجاه لعدم تقبل
الدول المتخلفة أو يكون تقبل الطلبة. فى أدنى الدرجات كالهند والصينيين
والسودانيين وزنوج الكونغو (7).

/ا- دراسة المؤلف عن الفروق بين عينة الوجه القبلى وعينة الوجه البحرى فى الانجاه نحو
تنظيم الأسرة 0

مقدمة :

تنبع مقارنة عينه الوجه البحرى (قرى فى محافظة الغربية) وعينة الوجه
القبلى (قرى فى محافظة قنا) من قرب محافظات الوجه البحرى (والغربية احدها)
من مراكز الاتصال الثفافى والحضارى والتكنولوجى على مر الزمان والعصور
من خلال الوفود العلمية التى ترد على العاصمة والعاصمة الثانية» ووقوع الوجه
البحرى بمحافظاته بين العاصمتين وتأثر السكان بهذه المحافظات بكل فكر جديد
بشكل أسرع من سكان المحافظات البعيدة بالوجه القبلى» والتى تبعد عن مركز
الثقل الحضارى من جامعات وان أنشئت فيه حديثء ووسائل اتصال »حيث لإيصال
إرسال التليفزيون للوجه القبلى إلا من قناة واحدة» كذلك وسائل المواصلات كما
نجد أن خروج المرأة للعمل فى الوجه البحرى بصورة أوسعء كما قاسمت الرجل
الحياة الاقتصادية» وترتب على ذلك أيضا زيادة درجة التغير فى الأسرة تمثل فى
تغير نظرة ومفاهيم المرأة نحو الزواج وحجم الأسرة (4). كل ثلك الفروق
بالإضافة أساسا للفروق فى القيم والعادات بين أهل قبلى وأهل بحرى تعتبر من
النواحى التى تدعم تناول هذا الجزء من البحث بتلك الصورة.

* جسزء من تقرير بحث تنظيم الأسرة الذى مولته جامعة عن مس تحت إشراف الدكتور عبدالحميد لطفى وعضوية المؤلف
الذى قام بكتابه تقرير هذا الجزء. ويمكن الاطلاع على التقرير الاساسى الذى يشمل باقى النتائج ووصفاً للعيئة
والأدوات بالدراسات العليا بجامعة عين مس ومكتبتها.

ؤزت7ت_ت-_ُ البحوث والدراسات والتجارب

الفروض :
ويفترض هذا الجزء من البحث ضمن ما تفترضه الدراسات الكلية أربع فروض.

أولها: توقع وجود فروق دالة إحصائياء واختلاف فى النسب المئوية بين عينة الوجه
البحرى وعينة الوجه القبلى بالنسبة لأثر وسائل الاتصال من راديو وتليفزيون
وصحفء واتصال شخصىء وخطب دينية فى الاتجاه نحو تنظيم النسل.

ثانيها: توقع وجود فروق لها دلالة إحصائية واختلاف فى النسب المتوية بين عينة
الوجه البحرى وعينة الوجه القبلى بالنسبة لطرق منع الحمل واستعمالها
والسماع عنها. ٍ

ثالثها: توقع وجود فروق لها دلالة إحصائية واختلاف فى النسب المئوية أيضا بين
عينه الوجهين فى الرأى والاتجاه نحو تنظيم النسل.

رابعها والأخير فى هذه الفروض- توقع وجود فروق لها دلالة إحصائية واختلاف
فى النسب المئوية بين العينتين فى الرأى والانجاب.
ونعرض فيما يلى لنتائج هذا الجزء من البحث والتى تعتبر بمثابة الإجابة على

الفروض السابق طرحها:
الفروق بين عينة الوجه القبلى وعينة الوجه البحرى فى الاتجاه نحو تنظيم

الأسرة:

مكونات هذا الجزع:

-١‏ الفروق بين الوجه البحرى والقبلى بالنسبة لعلاقة وسائل الاتصال المختلفة
بالاتجاه نحو نتظيم النسل.

؟- الفروق بين الوجه البحرى والوجه القبلى بالنسبة لطرق منع الحمل واستعمال
هذه الطرق ومدى الذهاب لمركز تنظيم الأسرة.

*- الفروق بين الوجه البحرى والوجه القبلى فى الرأى والاتجاه نحو تنظيم الأسرة.

4- الفروق بين الوجه البحرى والوجه القبلى فى الرأى فى الإنجاب.

سس

النتافج :

أولاً: الفروق بين عينة الوجه القبلى والوجه البحرى بالنسبة لأثر وسائل الاتصال
المختلفة فى الاتجاه نحو نتظيم النسل:

-١‏ السماع عن تنظيم النسل: ثم حساب قيمة كا' بالنسبة لمن أجابوا بنعم» ومن
أجابوا بلا فى عينة الوجهين عن السؤال الخاص بالسماع عن موضوع تنظيم

سدم ىورع

علم النفس الإجتماعى سس

النسل (أو الحمل) ويبين الجدول (59") تكرار من أجابوا بنعم؛ تكرار من
أجابوا بلا فى الوجهين القبلى والبحرى وقيمة كا ؟» ومدى الدلالة الإحصائية.

جدول الايد

خخص يتكرار من 5 ع الأسرة ودلالة الفرق +

دفو بسو | فض | ضرع | ضاكك | دل
0

ف ع

ويتضح من الجدول )١9(‏ أن عدد من سمع عن تنظيم النسل فى الوجه البحرى
أعلى ممن سمعه فى الوجه القبلى» كما أن عدد من لم يسمع بذلك فى الوجه البحرى
أقل منه فى الوجه القبلى. وبالإضافة لذلك فان هناك اختلافات جوهرية من الناحية
الإحصائية وعند مستوى ٠,١٠١‏ وعامل المصادفة لا أثر له على الإطلاق فى هذه
النتنيجة. وتؤكد دلالة الفرق هذه أن وسائل الاتصال الحضارى وثوفر الإمكانات
التكنولوجية ووسائل المواصلات التى يتمنع بها الوجه البحرى لها علاقة بالنتيجة

السابقة» والتى تحقق يشكل جزئى ما سبق أن افترضناه فى الفرض الأول.

جدول (١4؛)‏
جدول النسب المئوية لمصادر السماع
عن تنظيع الأسرة لدى الأزواج والزيجات فى الوجوين

ووه اس اديت تا ام

1

موسر البحوث والدراسات والتجارب

4 سس

؟- مصادر السماع عن تنظيم النسل: بالنسبة لمصادر السماع عن نتظيم الأسرة:
تم حساب النسبة المئوية لمصادر السماع لدى الأزواج والزوجات فى
الوجهين ويبين الجدول )50( عدد من سمع بالنسبة لكل مصدر سواء من
الأزواج والزوجات فى الوجهين والمجموع الكلى فى كل وجهء وكذا النسبة
المئوية فى كل من الوجهين.
ويتضصح من الجدول (50؛) اختلافات فى النسب المئوية بين عينة الوجه

البحرى وعينة الوجه القبلى بالنسبة لمصادر الاستماع عن تنظيم الأسرة فمثلاً نجد

أن النسبة المئوية لمصادر الاستماع الآتية : مركز تنظيم الأسرة» الزملاء؛

الجيران» الصحافة» خطيب المسجد, التليفزيون» أعلى فى الوجه البحرى من النسبة

المئوية فى الوجه القبلى كما أن النسبة المئوية لمصادر الاستماع الآتية : وحدة
صحية:؛ الأصدقاءء الراديوء الندوات» أعلى فى الوجه القبلى من النسبة المئوية فى
الوجه البحرى. ويرجع هذا الاختلاف إلى انتشار مراكز تنظيم الأسرة بالوجه
البحرى عن الوجه القبلى» كذلك انتشار قراءة الصحف وسرعة وصولها للوجه
البحرى عن الوجه القبلى» كذلك انتشار التليفزيون بالوجه البحرى عنه فى الوجه

القبلى.

"- وقت السماع عن تنظيم الأسرة: بالنسبة للوقت الذى ثم فيه السماع عن
موضوع نتظيم النمسلء تم تصنيف الاستجابات لدى جميع أفراد العينة فى
ثلاث فئات. وتم حساب دلالة الفروق بين بحرى وقبلى. ويوضح الجدول )5١(‏
التكرارات فى الفئات الثلاث فى كل من قبلى وبحرى ومجموع هذه
التكرارات وقيمة كا؟ ودلالة الفروق.

جدول )4١(‏
يبين الوقت الذى سمع فيه
عن تنظيم الأسرة ودلالة الفرق بين قبلى وبحرى

2054)

علم النفس الإجتماعى سه

ويتضح من الجدول )4١(‏ أن عينة الوجه البحرى تفوق عينة الوجه القبلى
بالنسبة لتكرارات من سمعوا بتنظيم النسل فى الأوقات الثلاث. كما أنه بالنسبة لأقل
من سنتين نجد أن نسبة من سمعوا بالوجه البحرى 0/8,5) وفى الوجه القبلى ١5‏
/» وبالنسبة لمن سمعوا من 5-١‏ سنوات نجد أن نسبة من سمعوا فى عينة بحرى
١‏ وفى عينة قبلى 515/ (وهذا فرق ضئيل). وبالنسبة لمن سمعوا منذ أكثر من
خمس سنوات نجد أن نسبتهم فى عينة بحرى 7/37٠١‏ وفى قبلى 70/. كما أنه تم
حساب النسبة المئوية الكلية فى تكرارات بحرى وقبلى بالنسبة للفئات الثلاث» وجد
أن نسبة من سمعوا فى بحرى 411 ونسبة من سمعوا فى قبلى 4 7/7» ويتضح من
هذا الجدول فى نهاية الأمر أن هناك اختلافا فى عامل الزمن بالنسبة لعينة بحرى
وقبلى يفرق له دلالة إحصائية عند مستوى ٠,٠١‏ باستخدام كا' والتى كانت قيمتها
0 .
4- مضمون السماع من المصادر عن تنظيم النسل: وبعد ذلك تم تفريغ
استجابات السؤال السادس عن ما الذى سمعه من تلك المصادر السابقة فى
فئتين هما: مفيد وحرامء وفيما يلى التكرارات فى هاتين الفئتين بالوجهين
وقيمة كا' ودلالة الفرق.

جدول (47)
يبين دلالة الفرق فيما سمعه أفراد عينة
بحرى وقبلى عن تنظيم الأسرة حرام أم مفيد

ويتضح من الجدول (؟:) عدم وجود فروق لها دلالة إحصائية بين
المجموعتين فى فتئتى مفيد وحرام بالنسبة لما سمعه عن تنظيم النسل. كما أنه لا
يكاد يوجد فرق بين الفتتين فى النسب المئوية بالوجهين. فبالنسبة لمفيد نجد أن

* قامالمؤلف أثناء كتابته للتقرير بعمل التسب الموية الخاصة بالجداول المحسوب دلالة تكراراتها وذلك عند قيامه بالتعليق
على هذه الجداول لتوضيح اتجاهات الفروق.

سه البحوث والدراسات والتجارب

“ع 4 سس
نسبة الوجه البحرى #438» والقبلى 7134» وبالنسبة لأنه حرام نجد نسبة بحرى
١‏ ونسبة قبلى »/١‏ وبالنسبة للعينة الكلية نجد أن نسبة بحرى تفوق نسبة قبلى؛
حيث تصل فى بحرى إلى ©76/: وفى قبلى ©؟/.

اا 000

علم النفس الإجتماعى سس
مراجع البحث (/0)07")

أولا: المراجع العربية:(؟")

-١‏ عدلى حسين عبد الله وباكينام محمود عبد النبى (؟917١):‏ الإجهاض - السكان»
بحوث ودراسات المجلد الأول» العدد الثالث» أبريل. ص837»: 817.

؟- مصطفى الحليلات :)١97١(‏ أثر التعليم فى الحصوبة فى ج.م.ع - القاهرة -
معهد الدراسات والبحوث الإحصائية - ص6» بحث مقدم إلى
الحلقة السابعة للدراسات والبحوث الإحصائية.

“- آمال الطيب :)١311/1١(‏ اتجاهات جديدة فى ممارسة تنظيم الأسرة فى القاهرة -
معهد الدراسات والبحوث الإحصائية - ص4.» بحث مقدم إلى
الحلقة السابعة للدراسات والبحوث الإحصائية

4 - رقية محمد مرشدى بركات :)١1511١(‏ علاقة التغير التكنولوجى بدور المرأة فى
الأسرة المجلة الاجتماعية القومية - المجلد 8 - العدد ؟” - مايو -
ص 5 -لا4,

ه- زاهية مرزوق :)١9111١(‏ نحو مجتمع مستهدف بحث مقدم إلى الحلقة. السابعة
للدراسات والبحوث الإحصائية - ص4” - بحث مقدم إلى الحلقة
السابعة للدراسات والبحوث الإحصائية.

5- مرزوق عبد الرحيم :)١171(‏ أثر المستوى الاقتصادى والتعليمى على اتجاه
الريفيين الديموجرافى لشمال أفريقيا - القاهرة - ص؛ .١‏

/ا- نفيسة حسين :)١1154(‏ اتجاهات الأسرة واستجاباتها نحو تنظيم الأسرة -
المركز الديموجرافى لشمال أفريقيا - ص7١.‏

- هيفاء الشنوانى :)١9177(‏ تحليل إحصائيات الخدمة بمراكز تنظيم الأسرة التابعة
للقطاع الأهلى - معهد الدراسات والبحوث الإحصائية - ص١٠‏
بحث مقدم إلى الحلقة السادسة للدراسات والبحوث الإحصائية.

4- دلال محمد خليل :)١377(‏ الاتجاهات نحو اختيار واستعمال طرق تحديد النسل
وتأثرها بالعوامل الاقتصادية الاجتماعية - رسالة دكتواره 'ملخص"

*

لم يعم إعادة كتابة مراجع هذا البحث ضمن مراجع الباب السادس.
** انظر للمؤلف: دراسة تحليلية نقدية لبعض بحوث تنظيم الأسرة فى مصر > دراسات تحليلية - مسلسل رقم (4) عام
0 جهاز تنظيم الأسرة والسكان بالقاهرة.

0؛ 4 مسف

غير منشورة قدمت لكلية التربية جامعة عين شمس تحت إشراف
الدكتور أحمد زكى صالح؛ فى يناير.

-٠‏ على . إبراهيم عجوة :)١977(‏ دور الإعلام فى تنظيم الأسرة
بالريف المصرى 'رسالة ماجستير" غير منشورة مقدمة لكلية
الآأداب جامعة القاهرة - قسم الصحافة - 51/7 .1١919/4-1١‏

-0١‏ د. سيد محمد الحسينى :)١975(‏ تنظيم الأسرة نظرة عالمية - دراسات
سكانية نشرة شهرية مكتب البحوث - جهاز تنظيم الأسرة والسكان
- العدد الخامس والعشرونء أكتوبر.

-١‏ نادية حليم سليمان :)١374(‏ العوامل الاجتماعية النفسية المؤثرة على المعنوية
'رسالة دكتورا" فى الاجتماع قدمت لكلية آداب عين شمس تحت
إشراف د. حسين.

- إشراف - وحدة بحوث الاتصال - إعداد‎ )١175( الدكتور على عجوة‎ -١
استطلاع الرأى فى تنظيم الأسرة قبل أحداث مؤثر إعلامى وبعده‎
دراسات سكانية - نشرة شهرية يصدرها مكتب البحوث بجهاز‎ -
تنظيم الأسرة والسكان - العدد 7 - سبتمبر.‎

14- وحدة بحوث الاتصال :)١3175(‏ تنظيم الأسرة كما يراه الريفى - إعداد -
دراسات سكانية: نشرة شهرية يصدرها مكتب البحوث بجهاز
تنظيم الأسرة والسكان - العدد الحادى والعشرون )"١(‏ يونيو.

ثاننًا: المراجع الأجنبية :

01002160 35 .ك1 عذث رذ مأ لإااللطناعه ,لإ 1ااتائع1 :(1970) .1 .لذ ,مقطقطد -15
أله 1لع14 مقتام لاوط عطا 0 ل[2متنامزل عط م1 دع1أمنامك "تعطاه 211
70[1.53,50.7-5 ,120018ع550م

لالتصدط ما دعممعكء5 [1018تقطع8 01 وممغوء1اممة" :(1967) ,كا رمقصلعع]]1
,23 ,ول8 ,عمتمفاط لإلتطهة مز 5م5101 ,"مصقع0م ع لتأمداط
06.6

,13/111101 5108 نالا 0[ رعسمتمقاط /لالتصوط آه ععممع ا اقطء ع1 :(1970) ,.8 ,لالت
,27-32 ,2 وأقتاعناكظ

لا .]ا بزع مقلتانآ مآ عمتصداط لإلتصصه1 :(1966) .84 رعو1120010 ,1له]1

سسا بي _بااااالاا حم عل النفس الإجتماعى لم

لالامنة1 5ع10/اق5 /إ11للاصطمن) مه لداعه50 عطا مه و5عامل8 ,لمموع]
,2 ,1971 اع6مئع0) 14 ,67 هلل ذعم11 1 ع نمأكتبالظ م[ ,مم امواط
16

061117 ,21311118 لاالمتوط ]0 كألكعمع8 طالدعط :(1970,1971) ,]1 .لخ ,رمقتتحط)
.231

011مع] ,م لتمماظ لإلتصنهة1 1ه كأععمكم طالدعط .2100 تصدع01) طنأادعط 11/0111
650 .2 .1970 ,8/ا0626) م0101 ك116[نمعاء5 280 زع ]0
.(442 ,هلظ روعتاعة أزممع] لدعتصطءعء 1)

01 5اأععمكف طالدعط ص1 ,نمأدعسل8 طالدهعط 5205 1صدع01 طالدعظ 11/011
(01010) عا1[تامعاء5 1/0 ]0 1ممعخ1 ,ع8 للمداظ /اللصةطآ
.(983 .10ظ] كعالاعة ممع ادع تمطععء 1 2 8 117) 1971 بلاعمع0

200 "لدعلا “10 كاز مز مههب0ز5 لدنج عط مز عممعلاءم:8 مث ,مفصاظ لعلزج5
طعا اد ذاع 7/011 5الامقلطمن) عوأك/ةا معع جاع 022115011امت
157 تعامعن) طاعتقعوع]1 علتصقاط لإأتصة1 لقان عررهد 200
اطع أ2غأم205 311/5م0010) ع لالاهء/ 320 501111118
خملا أملاوظ ونلا

مسر البحوث والدراسات» والتجارب

/ا. ع سسسم
مراجع الباب الخامس

أولا: المراجع العربية :

١‏ - محمود عودة :)١197١(‏ أساليب الاتصال والتغير الاجتماعى -- دراسة ميدانية
فى قرية مصرية» سلسلة علم الاجتماع المعاصر - دار المعارف
دص 459.

؟- عبد الحميد لطفى :)١9155(‏ اتجاهات اللاجئين الفلسطينيين فى معسكرات غزة
نحو بعض الدول والهيئات - قراءات فى علم النفس الاجتماعى فى
البلاد العربية - المجلد الأول - ص094١".‏

“- لويس كامل :)١155(‏ ديناميات الاتجاه نحو تنظيم الأسرة - قراءات فى علم
النفس الاجتماعى - المجلد الأول - ص"١7.‏

4- فؤاد دياب :)١155(‏ قياس اتجاه الرأى العام نحو منح المرأة المصرية حقوقها
السياسية - قراءات فى علم النفس الاجتماعى للويس كامل --
المجلد الأول.

5- محمد عمد الدين إسماعيل :)١170(‏ تغيير اتجاهات الوالدين نحو مسئقبل
أبنائهم - قراءات فى علم النفس الاجتماعى - المجلد الثانى - ص
7 .

5- لويس كامل وإبراهيم أبو الغد :)١175(‏ أثر التدريب فى تغيير الاتجاهات -
قراءات فى علم النفس الاجتماعى - المجلد الأول - ص7١".‏

/-- بروثرء مليكان :)١155(‏ المواقف الاجتماعية لطلاب الجامعات فى الشرق
الأدنى - مجلة علم النفس - مجلد (5) العدد (") والأخير مايو.

/- دكنور محمد محى الدين نصرت وآخرين :)١155(‏ انتشار المعلومات الجديدة
فى الريف دراسة تطبيقية فى ريف الجيزة - المجلة الاجتماعية
القومية - مجلد (1) العدد )١(‏ يناير - صفحة .١7©‏

4- دانييل كاتز :)١155(‏ تأليف مختار حمزة - ترجمة - مفاهيم علم النفس
الاجتماعى ومناهجه - ميادين علم النفس النظرية - صفحة5 4 ؟.

-٠‏ نيوكمب تيودور - تأليف - عماد الدين إسماعيل - ترجمة - دراسة السلوك
الاجتماعى فى مناهج البحث فى علم النفس - الجزء الثانى - دار
المعارف - ص ؟57.

امم إلى 4

علم النفس الإجتماعى ست

-١‏ ميشيل ارجايل :)١377(‏ تأليف عبد الستار إبراهيم - ترجمة - علم النفس
ومشكلات الحياة الاجتماعية - دار الكتب الجامعية - ١91/7‏ -
ص78 .١‏

-5١‏ مصطفى زيور (؟15١):‏ سيكولوجية التعصب - مجلة علم النفس - مجلد لا

عدد " - صفحة 596.

-١‏ عبد الستار إبراهيم وآخرين :)١554(‏ السلوك الإنسانى نظرة علمية - دار

ثانيًا: المراجع الأجنبية :

50131 01 012052139 شأ ,ع2]0010 01 28تلط عل عطا هه ..34 .1 احممعبتعا8 -14
11 اع13190150' (.كلع) 016لا ...1 .177 0ضة 0010© .ل رعرع زعم
,104

لإاع108لطعلزة2 5011 12 5عنلنا5 عاكه8 .ماء26ع5610 لمة لإكاممقطوه]ظ -15
07 102001

ر5أع1ممعم ع1 ,أعمقط أعل ةن وهذالقع8 .لتمصع8 .1 ابوط 1323:5110[ -16
1948.2 رذ5وعام لاأكاء0117ل] 13أطصتنااهن) ,ععتامطء

عغهل م0 نا لذ ,0101111111122601© 01 /زا10؟ معاد - 60 ع1 ,لاطتاظ عنتهظا -17
01 101526115101 :8001 جمم1 ,5أدعطامم/19 211 2ه 6رزممع]
0لا جعل8 رععط[ وهئتلتقطءع11 :لاا 1اع انلع 171261005 ملم
6 .2 ,1969 00115) -اكتتامعت رماع اممم

ا 115 5ع10ةااة مز .1/1 لع1ل1/:1 بصمصعط .7لا معمابا[ 'اعتزمظ -18
-31 .1,2 .]8 .48 .701 .1964 ,لإع10[مطعلاوم لع 1اممىم 01 1هلتنامل
36

مز كعلبنننخ ععلزامامطة لم3 كعنالة ل[قتناانت .5ل “اناطهثخ االطاعائط/لا -19
رلاع0[مطعلاوم لع ناآممة 06 [100123 ,قمقمول 300 5عغة)5 لعأاملآ
,69-2 ,12 .1 .810 ,48 .1آم/ا 1964

11 ,5متع11 10ة/لا0] 106 ناث 01 امعطرمماء/اء10 ...ل عمعوتاطظ 11008317 -20
بمأكمتينا :لاط لعائلء لإع10[مطعلا5م 500121 م1 5000165 اكه
197022.111 ,0م16

58 163 01 كالع811 ,تلامتطلاعة اعوططوع1 3020 ,طآ 108ل2] ,5لمول -21
لوأ50 مذ 0165نناة عتكة8 800[1 لم1 .122162605 تكلم
220 />[ 21051125 :لام لعاللء لاع 010 لطعلاقم
7 ,19702 ,0لممآ ,معط رمعل 561

الباب السادسر
الكرد والتقاكة والتنشتة الاجتماعبة

الفصل الثامن عشر
الفرد والثقافة والتنشئة الاحتماعية

الفصل الثامن عشر
الفرد والثقافة والتنشئة الاجتماعية

مقدمة :

أن البيئة الاجتماعية للإنسان بيئة متشابكة معقدة» وقد دفع ذلك علماء النفس
الاجتماعى إلى التركيز على دراسة خصائصها ومحتواها من أجل التوصل لأكبر
فدر من الفهم لها. وفيما يتعلق بالبناء» فإنه يؤكد على محتوى التفاعلات الاجتماعية»
أى على ما يحدث خلال عملية التفاعل بين سلوك الناس والأحداث الاجتماعية.
فالفرد يفكر ويشعر ويعمل بطرق محددة تحت مجموعة من الظروف التى تتضمنها
البيئة الاجتماعية وتعكس التأثير الشامل للثقافة.
تعريف الثقافة :

يسندل على وجود الثقافة من الانتظام الملاحظ فى سلوك الأفراد» ومن تعدد
النواحى التى يمكن ملاحظتها فى سلوكهم كطرق الحياة المختلفة» وطرق الاتصال
بين الناس. لكن النظرة إلى الثقافة على هذا النحو تعتبر نظرة سطحية تعتمد على
الآثار الخارجية الملموسة التى يمكن ملاحظتها مباشرة. وفى مقابل هذه الآثار أو
التنظيمات الملاحظة: اقترح علماء الانثروبولوجيا وجودًا لما يسمونه مضمون
الثقافة عدن[دنه- :1026؛ ويعنى به أنماط السلوك غير الملموسة والتى تتمثل فى
المعايير والمعنفدات والقيم والحاجات. والثفافة من وجهة نظر الأنثروبولوجيين
تعكس الدوافع لدى الأفراد فى الموقف الاجتماعية(4 .)١‏

ويذهب البعض إلى أن هذا التجريد الذى اصطلح على تسميته بالحضارة أو
الثقافة» يمثل نمط الحياة فى كليتهاء وفى علاقات أجزائها ونظمها بعضها ببعض»
ومايدخل فى ذلك كله من نظم اقتصادية وعلاقات اجتماعية ونظم سياسية
وقانونية وأساليب لتربية الأطفال؛ وقيم ومعايير. أى أن القيم والنظم فى أى ثقافة
لها ثلاث خصائص: أولها: الوظيفة بمعنى أن كل ناحية من نواحى الحياة لها
علاقتها بباقى النواحى من قيم وأفكار. وثائيها: أن لكل ثقافة ميلاً نحو الإنسان
بمعنى أن بها ضغوطًا لتساير جوانب الحياة بعضها البعض. وثالثها: أن لكل
ثقافة نواحى معينة كمناسبات الولادة أو الوفاة أو الحصادء وهذه المناسبات تعتنى
بها وتؤكد عليها كل ثقافة. أى لابد من وجود علاقة بين ما تنقله الثقافة إلى
النشىء وبين كيفية نقلها إليهم» وهنا يستخدم مفهوم الثقافة جانبًا نفسيًا إلى جانب

علم النفس الإجتماعى ست

الجانب التربوى. فالثقافة تتضمن طرق وأساليب التشكيل» وما تثير من جوانب
نفسية وانفعالية لدى الفرد .)١5(‏

ولعل التعريف المثكامل لمفهوم الثقافة هو الذى يذهب إلى القول بأن الثقافة
وحدة متكاملة من المعلومات والأفكار والمعتقدات وطرق التفكير والتعبير والترويح
وطرق كسب الرزق وتربية الأطفال والصنائع اليدوية وغيرها من الظواهر السائدة
بين أفراد المجتمع والتى تنتفل من جيل إلى جيل ويكتسبها الأفراد عن طريق
الاتصال والتفاعل الاجتماعى لا عن طريق الوراثة البيولوجية ولكل ثقافة جانبان:
جانب مادىء وهو ما ينتجه عقل الجماعة من أشياء ملموسة كهندسة البناء
والملابس والأطعمة وجانب لا مادىء ويتمثل فى المعارف والمعتقدات والقيم
والفنون. وتضم الثقافة الأساسية فى المجتمعات المعقدة ثقافات فرعية 6:د)1ناءطن5
خاصة بالطبقات المختلفة أو الجماعات أو الأقليات التى يتضمنها المجتمع الكبير
مثل ثقافة الريف وثقافة الحضرء وثقافة أهل الواحات؛» وثقافة أهل السواحلء وثقافة
أهل بحرىء وثقافة أهل قبلى ... الخ(").
الثقافة والسلوك :

الثقافة كمحدد للسلوك لم ينظر لها بهذه الأهمية التى ينظر إليها الآن فى
العلوم الاجتماعية الحديثة» وذلك لأن المفاهيم الأولى عن الإنسان وصفت سلوكه
بعدد من الدوافع والسمات العامة» ومن هذه الأوصاف وصف هوبز المشهور عن
الإنسان بأنه "الرجل الإنانى القاسى الذى يبحث عن القوة"» ووصف بنتام
المععروف 'باللذة العاقلة"؛ ووصف آدم سميث للإنسان بأنه "الرجل المدبر أو
الاقتصادى"؛ وكثيرا! من تلك الأوصاف والسمات العامة التى تكلمنا عنها فى
الباب الأول. وما يستحق التأكيد أن هذه الأفتراضات عن طبيعة الإنسان تعكس
العوامل النفسية والاجتماعية والقيم السائدة فى المجتمع التى ظهرت فيه. ولم
يحرر علم السلوك نفسه بعد من مثل هذا النوع من التفكير فيما يختص بالمفاهيم
الأولى عن طبيعة الإنسان. وهذا راجع إلى أن هذه التفسيرات ترتبط بالفكر
السائد فى الثقافة الغربية حيث يعتبر الرجل الغربى نفسه صورة طبق الأصل
لكل الرجال. إلا أنه نظن للدراسات الأنثروبولوجية الواسعة التى أجريت على
مختلف شعوب العالم أصبح من الأفكار المقبولة الآن فيما يتعلق بالثقافة والفرد

9 أحجد عرزت راجح.

سه الفرد والثقافة والتدشئة الاجتماعية

)4 سس

أن العادات وطرق الحياة فى المجتمعات الأخرى غير الغربية ليست أقل صدقا
فى الكشف عن طبيعة الإنسان.

دراسة الثقافات المختلفة :

ومن وجهة نظر علماء النفس الاجتماعي فإن دراسة الثقافات المختلفة يصبح
أساسّا لفهم العوامل المتعلقة بأصل ونمو الدوافع والمعتقدات والميول والقيم لدى
جماعات مختلفة من الأفراد .)١4(‏ والذى يوضح لنا ذلك ما وصفته مارجريت ميد
فى كتابها تنشئة الأطفال فى غينيا الجديدة عن إفراط الرجال فى هذه البلاد فى
العلاقات الجنسية دون وجود صداقة أو حب بينهم وبين زوجاتهم؛ فهذه النواحى
الأخيرة من الود والتقبل والاحترام يوجهها الزوج لأخته كما فى قبيلة مانوس»
وهذا على عكس ما يقوم به الإنسان فى المجتمعات المتحضرة .)١(‏ ومن ناحية
أخرى فإن هذه الدراسات تحدد وتوضح الاختلافات بين بنى البشرء كما تكشف عن
العوامل العامة المرتبطة بالسلوك والشائعة فى الثقافات المختلفة مثل الجوع
والجنس والحوافز الأولية والخوف والصراع والقلق ومفهوم الذات والأمن النفسى
والصداقة والوداعة والعدوان .)١5(‏ ويمكن أن نأخذ مثالاً على ذلك من حياة
"الاسكيمو" الذين يعيشون فى بيئة جغرافية صعبة وقاسية: فلا يمكن للضعيف فيها

اللغة والمستوى الاجتماعى الاقتصادى:

وفيما يختص بعلاقة اللغة بالمستوى الاجتماعى الاقتصادى للفرد» وجد فرق
فى مفردات اللغة بين الأطفال الأغنياء والأطفال الفقراء» كما ظهر ذلك فى
اختبارات ويكرر :56اءء718»: ويتضح هذا فى الجدول (573).

جدول ("4 (
يبين الفروق فى مفردات اللغة لدى الأطفال الأغنياء والأطفال الفقراء
رس || |' |:| ؛|0| 08
؟-الفرق بين المجموعتين

علم النفس الإجتماعى سه
الننشئة الاجتماعية

تعريف التنشئة الاجتماعية :

اتضح لنا مما سبق أن تعلم اللغة يعتبر جزءًا من عملية التنشئة الاجتماعية
للطفل 950131123078 والتى من خلالها يتلقى الطفل أنماط التفكير والسلوك
بواسطة أعضاء الجماعة الذين تقع عليهم مسئولية صياغة وصهر سلوكه وتعديله.
وتعنى التنشئة الاجتماعية أن الطفل يتلقى خبرات يومية من خلال علاقاته بجماعة
الأسرة وجماعة المدرسة وجماعة اللعب والأصدقاء وثلقى أثناء ذلك م هؤلاء
العقفاب والثواب والحب والتهديد.وتعنى عملية التنشئة الاجتماعية فى نظر مورى
/1118 بأنها العملية التى يتم من خلالها التوفيق بين دوافع ورغبات الفرد
الخاصة وبين مطالب واهتمامات الآخرين والتى تكون متمثلة فى البناء الثقافى
الذى يعيش فيه الفرد. ويفول مورى: أن مسايرة مطالب واهتمامات الآخرين هو
الأسلوب الذى يتبعه الفرد لحل الصراع بينه وبينهم. والنهاية الغالبة هو أن الفرد
يكون أكثر قابلية للتطبع؛ وكذا فإن الشخص بتغير تخفيفا للصراع من الهدف
المحرم إلى الهدف المقبول والاستخدام المألوف للأساليب الشائعة فى المجتمع
كالمحافظة على المواعيد. وهذه الأشياء ضرورة إذا ما كان على الفرد أن يحيا فى
وثام مع نفسه ومع الآخرين فى المجتمع.

ويقول كلاكهوهن ومورى 1/1101133 طة سطامطءاءانع] فيما يتعلق بذلك: أن
كل إنسان من نواح معينة 5اع2506 1918زعه 12 15 50210 /1171:

أ- يشبه كل الأشخاص الآخرين 3067 612ط)ه 6تناهة ع1انآ.
ب- يشبه بعض الأشخاص الآخرين 5عم “اعطاه عننهة ع1انآ.

ج- لا يشبه أى شخص آخر 760 زعطاه 20 16انآ.

ويفسران ذلك بأن كل إنسان يشبه كل الأشخاص الآخرين لأن بعض محددات
شخصيته (كالعوامل البيولوجية والحاجات) تكون عامة بالنسبة لكل الناس؛ كأن
تقول هناك خصائص عامة فى النواحى البيولوجية لكل الناسء كما أن الناس لهم
نفس الحاجات الأساسية الواحدة التى يحافظون بها على أنفسهم ككائنات إنسانية
كما أنهم يحمون أنفسهم من أخطار العدوان الخارجى؛ ويحبون ويحيون ويقيمون
علاقات اجتماعية مع الآخرين. لكن الطرق التى ترضى بها هذه الحاجات تكون
محددة جزئيًا بالثقافة والطبقة والجماعة التى تنتسب لها. وسد هذه الحاجات بالطرق
المختلفة تجعلنا نشبه بعض الأشخاص الآخرين؛ ولسنا جميعًا متشابهين كما فى

سه الفرد والعقافة والتدشئة الاجتماعية

الحالة الأولى» فنحن نشبه بعض الناس فى طرق إشباع هذه الحاجات» ونختلف مع
البعض الآخرين. كما أنهما يفسران أن الإنسان لا يشبه أى شخص آخرء وذلك لأن
كلا مناكفرد له خبر انه الماضية الخاصة به؛ كما أن له مشاعره بحاجاته وله
تصرفاته الخاصة .)١7(‏

ويمكن فى نهاية الأمر أن نستخلص تعريفا للتنشئة الاجتماعية بأنها تشمل
كافة الأساليب التى يتلقاها الفرد من الأسرة خاصة الوالدين» والمحيطين به من أجل
بناء شخصية نامية متوافقة جسميًا ونفسيًا واجتماعيّاء وذلك فى مواقف الرضاعة
والفطام والتدريب على عمليات الإخراج والنظافة» والغذاءء واللعب» والتعاون»
والتنافس ؤالصراع مع الآخرين فى كافة مواقف الحياة من تحصيل وعمل
وترويح. وتتمثل تلك الأساليب التى.يتلقاها الفرد فى تلك المواقف والتى تختلف من
جماعة أو ثقافة لأخرى فى: الحب والرعاية» والعطفء والدفء»ء والحماية الزائدة»
والتدليلء» والإهمالء والقسوة» والتذبذبء والتفرقة فى المعاملة» وبهذه الأساليب
يمكن تعزيز أو كف استجابات سلوكية معينة من شأنها أن تعمل أو لا تعمل على
تنشئة وبناء الشخصية المتوافقة للفرد.

علاقة التنشئة ببعض المتغيرات النفسية والاجتماعية:

وبعد طرحنا لذلك التعريف السابق للتنشئة الاجتماعية» نقدم فيما يلى عرضًا
لعلاقة عملية التنشئة ببعض المتغيرات النفسية والاجتماعية والاقتصادية وبالثقافة»
والتى يتضخ من خلالها العوامل التى تعلب دور! ما فى التنشئة.

-١‏ التنشئة الاجتماعية فى ثقافات مختلفة:

تختلف أساليب التنشئة الاجتماعية من ثقافة لأخرى ومن مجتمع لآخر حتى
فى المجتمعات البدائية» فنجد اكيما وهى من الهنود الحمر أن الأم تحمل طفلها فى
مهد على ظهرها طوال اليوم فى المنزل» والعمل؛ وأثناء قضاء حاجاتها من
السوقء وهذ المهد يقيد النشاط الحركى التلقائى للوليد مما يؤثر عليه مستقبلاء
فيتسم بالسلبية والتبلد العاطفى. وفى قبيلة آرابش 655م88. نجد أن رعاية الطفل
بمافيه رضاعته وإطعامه ليس من مسئولية الأم وحدهاء بل يشترك فى .هذه
المسئولية الأب مع الأم على حد سواء. هذا من ناحية» ومن ناحية أخرى نجد فى
قبيلة تشامبولى 1113:0011 أن الأب هو الذى يقوم برعاية الأطفال وتنشئتهم
والاستجابة لهم انفعاليًا لدرجة أن الرجل إذا ما بدأت الزوجة تضع وليدها ها فلا
يحجز نفسه كى يعانى الآلام مثلها (1953 ,./1 801630).

علم النفس الإجتماعى ست

ولقد اهتمت الدراسات فى مجال التنشئة الاجتماعية بإبراز أوجه الشبه
والاختلاف فى أساليب التنشئة بين الثقافات المختلفة. ولقد بينت دراسة لين
وجوردون 01008© 300 .2 80لا.آ أن أمهات الطبقة المتوسطة فى إنجلترا يشبهن
أمهات الطبقة المتوسطة فى أمريكا حيث أنهن أقل عقابًا لأبنائهن من أمهات الطبقة
العاملة؛ كما وجد أن الأمهات فى إنجلترا يملن إلى أن يكن أقل تسامحًا أقل عقابًا
من الأمهات فى أمريكا(؟) ولقد امتدت مثل هذه الدراسات لتشمل الثقافات الفرعية
فى المجتمع الواحدء فقد درس اليسون دافيز د وهافيجهرست #56 نااع 11201
الفروق فى التنشئة بين البيض والزنوج فوجدا فرقا بين الزنوج والبيض فى تنشئة
أطفالهم فالزنوج أكثر تسامحًا من البيض فى تغذية وفطام أبنائهم لكنهم أثر تشددًا
من البيض فى تدريب أطفالهم على النظافة(؟؟).

* - علاقة أساليب التنشئة بالطبقة الاقتصادية:

تختلف أساليب التنشئة المتبعة فى كل طبقة ومستوى اجتماعى اقتصادى معين
من الأساليب المتبعة فى أى مستوى آخر. ولقد اهتمت العديد من الدراسات
بالفروق الطبقية فى أساليب التنشئة ومن هذه الدراسات دراسة أليسون دافيز فى
نيوانجل ند إذ وجد أن الطبقة المتوسطة تطبق على أطفالهم نظامًا قاسيًا مع تعويدهم
على التضحية بالأهداف العاجلة فى سبيل الوصول لأهداف آجلة(5). كذلك وجد
اريكسون أن التدريب الذى يخضع. له طفل الطبقة المتوسطة يتميز بالفطام المبكرء
والتدريب المبكر على طرق النظافة واتباع نظام قاسي خاص بطرق التغذية؛
والقيام بمسئوليات تدريب الطفل فى الطبقة المتوسطة على النواحى الجنسية يعتبر
شيئا محرمًا. ويذهب كلوزن )١157(‏ إلى أن طريقة الطبقة المنخفضة فى التنشئة
هو تشجيع الإشباع البدنى» والتعبير عن العدوان» وأما النظافة واحترام الملكية؛
والضبط الاجتماعىء والجنسء والتعليم والتحصيلء والقيم التى تلتزم بها الطبقة
المتوسطة: فلقد وجد أنها أقل بالنسبة للطبقة المنخفضة. ويذهب بروفنبرنر )١158(‏
إلى أن الوالدين فى الطبقة المتوسطة يميلان إلى استخدام أقل حد من العقاب
البدنى؛ وإلى التهديد بفقد الحب» يقول بروفنبرنر أن طريقة الطبقة المتوسطة فى
التنشئة أكثر فاعلية. ولقد وجد نيرزء وماكوبيء» ولفن )١1517(‏ أن الأمهات فى
الطبقة العاملة يستخدمن العقاب بقدر أكبرء وأن تسامحهن قد ارتبط ارتباطًا موجبًا
مع عدوان الطفل. ووجد محمود عبد القادر )١154(‏ أن الرضاعة الطبيعية هى
النمط الشائع فى 7 من عبنة البحث التى تتكون من أسر متوسطة» وأسر
منخفضة فى مصرء وأن استخدام الثدى مع الألبان الصناعية شائع فى 5,١؟6؟‏ من

48 سم

العينة الكلية أيضناء ولقد وجد فرقا دالا بالنسبة لذلك بين الأسر المتوسطة والأسر
المنخفضة؛ كما وجد فرقا أيضًا بين المجموعتين من الأسر بالنسبة لرضاعة الطفل
بكميات محددة ويشير الفرق إلى أن نسبة الأسر المتوسطة أعلى من المنخفضة
بالنسبة لإرضاع الطفل حسب طلبه. ويشير الفرق إلى أن نسبة الأسر المنخفضة
أعلىء وبالنسبة لتقديم الثدى أو البزازة كتصرف إزاء صراخ الطفل يشير الفرق
إلى أن الأسر المنخفضة نسبتها أعلى أيضاء وبالنسبة للتخويف كوسيلة للفطام؛
وبالنسبة للصبار كوسيلة للفطام يشير الفرق فيهما إلى أن نسبة المنخفضة أعلى.
أما بالنسبة لنع الثدى كوسيلة للفطام فقد كان الفرق دالا بين المجموعتين ويشير إلى
أن نسبة الأسر المتوسطة أعلى. كما وجد الباحث أيضمًا علاقة قوية ١٠,9454‏ بين
مظاهر الإشباع الفمى المتمثل فى مواقف التغذية والنظام وثقة الطفل بنفسه
وبالآخرين (1).

- الثواب والعقاب فى التنشئة:

ومما يشير لتأثير أساليب الثواب والعقاب فى الفرد دراسة وتنج وكلاكهوهن
وانتونى إذ وجدوا أن عملية التعلم القاسى لتدريب الذكر الصغير وإدخاله فى دور
الراشد قد ارتبطت بتدريب معين للطفل وبالتدريبات الجنسية المتصلة بنفس
المجتمع وأن هذه التدريبات تؤدى إلى نشأة الكراهية تجاه الأب والاعتماد القوى
على الأم. ولذلك كان من الضرورى على المجتمع أن يتخذ وسائل لخفض هذا
التهديد. وليست الطرق المباشرة الخاصة بعمليات التنشئة هى التى تؤثر فى
الطفل فقطه بل أن الطرق غير المباشرة وغير الرسمية تؤثر أيضًا فى عملية
التنشئة. وهذا ما تبين فى دراسة هورويتز عن دراسة التعصب نحو الزنوج إذ
وجد أن الاتصال بالمعايير السائدة كان له أكبر الأثر عن الخبرة المباشرة مع
الزنوج .)١8(‏

؛ - الاتجاهات الوالدية نحو أساليب التنشئة:

يمكن التعرف على الأبعاد السائدة فى التنشئة الاجتماعية من خلال قياس
الاتجاهات الوالدية نحو أساليب تنشئتهم لأبنائهم فيما يختص بالتسلط أى فرض أحد
الوالدين لرأيه على الطفل؛ والحماية الزائدة أى القيام نيابة عن الطفل بالواجبات
التى يجد أن يتدرب عليهاء والإهمال أى ترك الطفل دون تشجيع على السلوك
المرغوب فيه والتدليل ويعنى تشجيع الطفل على تحقيق رغباته بالطريقة التى
تحلو لهء والقسوة أى استخدام أساليب العقاب البدنى» والتذبذب والذى يتمثل فى

اسحمم | ) 7 ع5

علم النفس الإجتماعى ست

عدم استقرار الوالدين على اسلوب معين فى معاملة أبنائهم» والتفرقة وعدم المساواة
بين الأبناء. ويمكن أن نشير هنا لأحد البحوث التى اهتمت بدراسة العلاقة بين
معاملة الوالدين وبعض جوانب الشخصية كالاعتماد على النفس والاستقلال لدى
الأبناء وذلك فى إطار ثقافى. ولقد أجرى هذا البحث كل من كاندل 135061: ليسر
5 .© .16556 (1155): وذلك على عينات كبيرة من المراهقين الأمريكيين
والدانمركيين وكانت نسبة الأمريكيين ٠7”؟9»‏ ونسبة الدانمركبين .904٠‏ فوجد
الباحثان أن مدة معاملة المراهق على أساس أنه مراهق لدى الأباء الأمريكان أطول
من مدتها لدى الأباء الدانمركيين الذين يعاملون أبنائهم بصورة ديمقراطية. وترى
أنه نتيجة لمعاملة الأباء الدانمركيين لأبنائهم على أساس من استخدام الأساليب
الديمقراطية أن يكون أبنائهم أكثر اعتمادًا على أنفسهم واستقلالاً من الأبناء
الأمريكان7).

- التنشئة والتحصيل فى ضوء المستوى الاقتصادى:

أنه لمن المهم أن نؤكد أن نمو الذات لدى الطفل تعتبر عملية مستمرة منذ
الطفولة, وتعتمد على التفاعل بين إمكانياته المعرفية والسياق الاجتماعى الذى
يعيش فيه. وإن تأثير الطبقة الاجتماعية على نمو الطفل صار موضوعًا لكثير من
الدراسات التى استخدمت فيها مقاييس الطبقة الاجتماعية لدراسة الفروق بين
مجموعات من الأطفالء فى طبقة مرتفعفة» ومتوسطة؛ ومنخفضة ثم مقارنتهم
بعضهم ببعض فى الاتجاهاتء والميول والدوافع» ومفهوم الذات. ولقد وجد دوفان
7 فروقا فى الدوافع للتحصيل بين أفراد الطبقة المتوسطة والدنيا من طلبة
المدرسة العلياء كما وجدت فروق أيضنًا فى الأداء الدراسىء والقيم» والاتجاهات
وتوافق الشخصية والاتجاهات نحو الوالدين. وأن ما يجب أن نركز عليه فى هذا
المقام هو كيف تؤثر الطبقة الاجتماعية على السلوك التحصيلى؟» وذلك لتحديد
العمليات النفسية والاجتماعية المرتبطة بذلك. ولقد أجريت بحوث ودراسات على
يد ونتربوتوم» برونفيرنر لمحاولة التوصل لهذا الفهم من خلال دراسة التدريبات
الخاصة بعمليات التنشئة والتى تقوم بها الأسر فى مسئويات طبقية مختئلفة. ولقد
بينت بعض هذ البحوث أن الأمهات فى الطبقة المتوسطة يملن لتأكيد النبوغ
لضة «متطومم0هاء: أمععوعاه00ة ‏ لرعبوط (1968) .5 .0 تلنعووعآ لمة .1 أعلممخ1 *

31 بلالنصو8 00ة ع221188 01 ,1نا10 ولتةتطعمع2] لسة خ.ذ.لآ مأ ععمعلص!ا أمعءدع ]200
2.00

سه الفرد والثقافة والتدشئة الاجتماعية

والاستقلال والاعتماد على النفس فى تدريبهن لأبنائهن أثناء عملية التنشئة» وذلك
يختلف إلى حد بعيد عما تفعله الأم فى الطبقة الدنيا. وتبين هذه النتيجة لماذا يكون
الدافع للتحصيل لدى الطفل فى الطبقة المتوسطة أعلى منه لدى الطفل فى الطبقة
المنخفضة. هذا إلى جانب أن دراسة دافيز فى تفسيرها لذلك 220715 قد أشارت هى
الأخرى إلى أن الأباء فى الطبقة المتوسطة يكونون صارمين فى معاملتهم لأبنائهم
وشديدى المحافظة عن الأباء فى الطبقة الدنيا. ولقد وجد دانزايجر 108021837 عام
)١160(‏ أن الأمهات فى جزيرة جاوه 12827656 المتزوجات من أباء يعملون فى
أعمال مهنية يتوقعن أن يكون أطفالهن أكثر استقلالاً عن الأمهات المتزوجات من
أباء يعملون فى أعمال إدارية» كما أن الأمهات المتزوجات من آباء يعملون فى
أعمال مهنية يملن إلى استعمال طرق سيكولوجية فى تربية أبنائهن» أما الأمهات
المتزوجات من آباء يعملون فى أعمال يدوية فيملن أكثر إلى استعمال العقاب
البدنى. ولقد وجد فى المسح الذى قام به ماكينون وسنترزر 2320 1130132052
68 عام )١155(‏ أن ميل الآباء فى الطبقة الدنيا إلى استخدام أنماط فى
التربية تتميز باطاعة الأوامر والعقاب البدنى يتسق مع الاتجاه التسلطى الذى يقيسه
مقياس المسواة - التسلطية - 1011651180)نالة 6001211631130 ولقد كانت نسبة
الت لط فى كل طبقة اجتماعية فى هذا المسح كالآتى: 90٠٠١‏ فى الطبقة العلياء ؟5
؟ فى الطبقة المتوسطة العاملة» 996٠‏ فى الطبقة المنخفضة .)١8(‏
5- التنشئة الاجتماعية والسلوك اللاسوى:

تترسخ وتتكون لدى الطفل فى فترة الحضانة نظرته واتجاهه نحو العالم
المحيط به؛ ونحو نفسه بفضل علاقته بأمه ورعايتها له. وبقدر ما تتضمنه هذه
العلاقفة من دفء وإشباع أو إهمال وحرمان تكون استجابات الفرد للعالم وللآخرين
بنفس الصورة أيضًا. فقيام الأم بحماية طفلها ينمى لديه الشعور بالأمن. وفى فترة
الحضانة أيضًا فإن الطفل فى موقف الرضاعة لا يشبع حاجته إلى الطعام فقط بل
يشعر باللذة والدفء والانسجامء وإهمال الطفل فى هذه الفترة وعدم حمايته
بالإضافة إلى مخاوف الأم المرتبطة بمشكلات الرضاعة قد يؤدى إلى مزيد من
الاضطرابات النفسية لديه فيما بعد. وتبدأ عملية التنشئة الاجتماعية فى الطفولة
المبكرة حيث تأخذ عمليات الضبط والثواب والعقاب» والنظام والسلطة الوالدية
مجراها فى حياة الطفل. وتمثل علاقة الطفل بوالديه من خلال هذه العمليات أساس
السلوك اللاسوى. ويشير كوفيل وزملاؤه فى كتابهم علم نفس الشواذ إلى أن
جوانب التنشئة الاجتماعية المرتبطة بالسلوك اللاسوى هى:

-١

-_ٍ

علم النفس الإجتماعى سه

الإهمال : فتطرف الوالدين فى علاقتهما بالطفل فى أى اتجاه كإهماله لفترة
طويلة يؤدى إلى عدم شعوره بالأمن وإلى سوء تكيفه. ويعبر عن الإهمال من
قبل الوالدين فى شكل إنكار أو نقد أو حرمان» أو بتفضيل أخ على الآخرين.
وتتمثل استجابات الطفل اللاسوى فى خضوعه أو تمرده على تلك الأوضاع
أو فى انطوائفه على نفسه. وتظهر نثيجة أفراط الوالدين فى إهمال الطفل
الاضطرابات السيكوباتية المتمثلة فى الأدمان والتشردء واحتراف الدعارة»
واللامسئولية وعدم النضج الاجتماعي؛ وكذلك الانحراف الجنسى. فأغلبية
فئات الاضطرابات السيكوباتية تنشأ فى جو أسرى 'بارد" انفعاليًا"' حيث يشعر
فيه الطفل بالإهمال. ويكون السلوك السيكوباتى محاولة من جانب الفرد فى
فضح والديه المهملين أو عقابهم» أو من جهة أخرى محاولة لعقاب نفسى
نتيجة شعوره بالذنب الناجم عن شعوره بالكراهية تجاه والديه: هذا بالإضافة
إلى أن الأفعال التى يقوم بها السيكوباتى تعبر عن الحاجة إلى الإشباع نتيجة
الحرمان من الإشباع الانفعالى والذى عانى منه مدة طويلة.

الحماية الزائدة : هذا وتلعب الحماية الزائدة من جانب الوالدين دور! كبيرً!
فى نشأة أشكل من السلوك اللاسوى كالفصام فالحماية الزائدة من جانب
الوالدين أو إحداهما والتى تتمثل فى تدليل الطفل والخضوع لكل مطلب من
مطالبه أو تتمثل فى فرض قيمهم واتجاهاتهم على الطفل بقسوة وبعنف تؤدى
إلى عجز الطفل عن أن يكون مستقلا فى تفاعلاته مع البيئة» وتجعله غير
قادر على مواجهة مواقف الحياة خارج الأسرة لأنه أجبر من جانب والديه أو
إحداهما على تجنب العلاقات الإنسانية مما يعزله عن التفاعل الاجتماعى»
واكتساب المهارات المختلفة» والدقة فى التفكير من خلال الاتصال بالآخرين
فتنمو مشاعره وأفكاره داخل نفسه أكثر مما يفترض أن تكون ويفقد اهتمامه
بالعالم المحيط به.

الخلافات الزوجية : وفى ظل التنشئة الاجتماعية المتسمة بعلاقات زوجية
سوية يصبح الطفل قادرًا على التوافق الصحى السوىء وقادرًا على تقبل

معايير المجتمع وإشباع دوافعه بصورة مقبولة. أما التنشئة فى إطار علاقات

عائلية يسودها التصدع والخلاف تجعل من الصعب على الطفل أن ينمى
علاقات سوية مستقبلاء كما يشعر بالقلق وانعدام الأمن.

السلطة والنظام : وعندما يدرك الطفل أن الوالدين هما مصدر الحرمان فإن
هذا الأمر يعتبر أول علاقة بالسلطة الوالدية وبداية التنشئة الاجتماعية للطفل

0

سس الفرد والثقافة والتدشئة الاجتماعية

الذى يتشرب من خلالها القيم والمعايير كما أسلفنا. وعندما يلزم الآباء والأبناء

بهذه المعايير بصورة حازمة ودافئة عاطفيًا فى آن واحد فإن الطفل يمكنه أن
يتقبل متطلبات الواقع المفروضة عليهء إما إذا كان الزام الطفل بهذه المعايير
بصورة تتسم بالعنف والقسوة فإن استجابات الطفل لها ستكون أما بالخضوع
أو التمرد.

5- التدريب على عمليات الإخراج والنظافة: وبالإضافة إلى ذلك فإن فرض
مستويات معينة من الضبط فى التبول والتبرز على الطفل قبل أن يكون
مؤهلا من الناحية الجسمية والنفسية لذلك قد يترتب عليها شعور الطفل بالعجز
والخوف وانصرافه إلى الشقاوة والعناد والنظافة القهرية والوساوس.

--١‏ العلاقة بالأشقاء : وتلعب علاقة الطفل بأشقائه دور! أساسيًا فى مدى ثوافقه
أو عدم توافقه تظهر فى الأفق عوامل الكراهية والغيرة نتيجة تفضيل طفل
على الآخر لأنه الأكبر أو الأصغر والمنافسة بين الأخوة.

"ومن أهم الدراسات التى أوضحت علاقة أساليب التنشئة الاجتماعية ومعاملة
الوالدين بالسلوك اللاسوى تلك الدراسة الى أجراها جون بولبى 002 '9إ156نا860
عام 1547» والدراسة التى أجراها سيرل بيرت !أت +نا8 عام ."١944‏

ولقد أجريت هاتين الدراستين فى مجال جناح الأحداث» كذلك دراسة
هولنجشيدء وروليش (طع0[1ع1 350 113111852620 عن علاقة التنشئة بالمرض
العقلى فى ضوء المستوى الطبقى» وأخيرا الدراسة التى أجراها مصطفى فهمى عن
مدى علاقة تنشئة الآباء لأبنائهم بأمراض الكلام.
دراسة بولبي :

ولقد أجرى بولبي )١1457(‏ دراسته على 44 جانحًا وعلى مثلهم من الأطفال
غير المتكيفين» ولقد كان عنوان هذه الدراسة "أربعة وأربعون لصا صغير" ولقد
هدف بولبي من دراسته تلك إلى الكشف عن أثر العلاقة بين الوالدين وأبنائهم وأثر
المواقف المحبطة فى عدم توافقهم وفى جناحهم. ولقذ بينت دراسة بولبي أن
السلوك الجائح له علاقة كبيرة بابتعاد الطفل الجانج عن أمه مدة كبيرة فى
السنوات الخمس الأولى من حياته ثلك التى تتشكل فيها شخصيته. ولقد بلغت نسبة
هؤلاء الجانحين الذين عانوا من الحرمان لمدة طويلة من الأم .90٠١‏ وفى مقابل
ذلك وجد بولبي فى المجموعة غير المتوافقة أن 9677 منهم لم يعان من الفراق

علم النفس الإجتماعى سسسس

عن الأم فى السنوات الأولى من حياتهم لكن أمهاتهم كن دكتاتوريات فى معاملتهن
لأبنائهم» وكانت تتميز حياتهم بعدم الاستقرار والتوتر والقلق7.
دراسة بيرت :

أما سيرل بيرت فإنه اهتم فى دراسته )١144(‏ بأثر الظروف المنزلية والجهل
والصرامة فى المعاملة على الجناح» وكان عنوان تلك الدراسة "الجائج الصغير".
ولقد وجد بيرت أن أهم العوامل التى ترتبط فى دراسته بجناح الأحداث هى:
الكثافة السكانية التى بالمنزل» وكثرة عدد الأبناء» والتساهل» وعدم وجود نظام
يسير وفقه الأبناء فى المنزل؛ كثرة تناول الآباء للمخدرات والمواد الكحولية.
ضعف العلاقات الأسرية الحميمة بين الآباء والأمهات”*').

- 0
االعوامل المتشابكة التى خبرها فى طفولته خاصة السنين الخمس لي من حياته
والمرحلة الفمية بوجه خاص ولذا فإنهم يتكلمون عن نموذجين من الشخصية الأول
أشبع فى الرضاعة»؛ ويتميز بالتفاؤل والضبط الاجتماعى والطموح والثانى لم يشبع
فى الرضاعة 2818011650 /9إ01311 ويتميز بالتشاؤم والاكتئاب وعدم الشعور
بالأمن. ولقد قامت فريدا جولدمان أيسلر “©1151 6015035 1602 بالتأكيد من
هذا الكلام بإجراء دراسة موضوعها: الرضاعة الطبيعية وأثرها فى تكوين

الشخصية.

َه

© لصة ااملصنة؟ ممع خ!! 821 ,دملدمآ .دع تعلط عاتمع بال عاه) برم8 (1946) ,.[ بإطاحمم8 " *
.مآ ووعع2 لاولهصمآ عن لإأأورعء 97 1ملآ ,امعناوصأاعل عمناهمنز عط :(1944) ,.0 مام **

الفصل التناسع عشر
البحوت والدراسات
الخاصة بالندشئة الاجتماعية

الفصل التاسع عشر
البحوث والدراسات الخاصة بالتنشئة الاجتماعية

يهتم هذا الفصل بالبحوث الخاصة بالتنشئة الاجتماعية سواء ما كان منها فى
بلاد أجنبية أو بلاد عربية. ويصل عدد دراسات هذا الفصل خمس دراسات
كالتي أجراها أليسون دافيزء وأريكسون» وحامد عمارء ويوسف عبد الفتاح.
وفيما يلى عرضندا لكل دراسة من هذه الدراسات.

-١‏ دراسة اليسون دافيز عن العلاقة بين الطبقة الاقتصادية الاجتماعية والتنشئة

الاجتماعية:

وهذه الدراسة من أهم الدراسات التى قام بها اليسون دافيز والتى تبين
العلاقة بين الطبقة الاجتماعية الاقتصادية والتنشئة الاجتماعية للطفل. ويقول
دافيز 28715: أنه من خلال الكثير من الدراسات الواقعية والبحوث الميدانية
والتى أجريت فى نيو انجلند 15581320 ه116 نرى أن هناك علاقة وثيقة بين
الطبقة التى ينشأ فيها الطفل وطرق التدريب التى تتميز بها هذه الطبقة الاجتماعية
الاقتصادية فأطفال الطبقة المتوسطة إذا قارناهم بأطفال الطبقة الدنيا نجد أنها (أى
المتوسطة) تطبق على أطفالها نظامًا قاسيًا مع التركيز على التضحية بالأهداف
العاجلة فى سبيل الأهداف الآجلة والبعيدة» كما يتميز أفراد هذه الطبقة بخاصية
على جانب كبير من الأهمية وهى الخوف من أن يقعوا فريسة الحرمان الذى
يحبط بالطبقات الدنياء وفى نفس الوقت فإنهم يطمحون الوصول لما وصلت إليه
الطبقة العليا(©).

؟ - دراسة أريكسون عن التدريب على التنشئة الاجتماعية لدى أبناء الطبقات
المختلفة:
حيث تؤيد الدراسة ما توصل إليه اليسون دافيز. فقد قام بإجراء دراسة تتبعية
ل4"؟ مائتين وأربعة وسبعين طفلاً بينهم ٠١1‏ من أطفال الطبقة المتوسطة؛» و
7 طفلاً من أطفال الطبقة الدنياء فوجد أن التدريب الذى خضع. له أبناء الطبقة
المتوسطة يتميز بما يأتى:
-١‏ الفصام المبكر.
؟- تدريب مبكر على طرق النظافة.

علم النفس الإجتماعى سم
؛ - القيام بمسئوليات فى أعمال المنزل .)١9(‏

*- دراسة أليسون دافيز 1727315 4111508 عن نظم المكانة فى أمريكا وتنشئة

:)١5541( الطفل‎

وكان هدفها توجيه الاهتمام نحو أهمية من العمر والجنس والأهداف الطبقية
فى عملية التنشئة الاجتماعية فى المجتمع الأمريكى. ويقول دافيز: أنه فيما يتعلق
بالدور الذى يقوم به كل عمر فإنه من الشائك أن نلاحظ علاقته باللون فى الجنوب؛
أو بين الأفراد فى الطبقة المنخفضة أو الطبقة المرتفعة من نفس اللون فالخدم
البيض على سبيل المثال» مثلهم مثل كل الزنوج ينادى عليهم بأول أسم من أسمائهم
من جانب أفراد الطبقة المرتفعة البيض. بل زيادة على ذلك فإن الرجل الزنجى
ينادى عليه بكلمة 'ولد" 80 والمرأة الزنجية ينادى عليها بكلمة "'بنت" 1 من
جانب البيض. وفيما يتعلق بدور الجنسء فإن الذكر يسند إليه الدور الذى لا تقوى
على القيام به الأنثى» فدور الذكر أساسىء أما دور الأنثى فثانوى وكما هو الحال
فى الطبقات الاجتماعية المنخفضة يسمح دور المرأة لها أن توجه درجات معينة
من العدوان والاحتجاج ضد الطبقات العالية. وفيما يتعلق بالسلوك الجنسى المناسب
وغصير المناسب فإن الشواهد الإكلينيكية والدراسات التى أجريت على الطفل تذهب
إلى أن تقليد الطفل لدور الجنس يرتبط بما يلى:
-١‏ التدريب التناسلى المبكر (من خلال الكلام المتعلق بذلك).
؟- التعليم الخارجى لأصول عملية الزواج وتكوين الأسرة.
*-- القوة النسبية لتقمص الوالدين سواء أكان من نفس الجنس أن الجنس المغاير:.

وأنه لمن المؤكد أن تدريب الطفل فى الطبقة المتوسطة على النواحى الجنسية
مازال شيئًا محرمًا. ويبدو أن درجة الشدة فى ضبط الوالدين للنواحى الجنسية
يحدد جزتيًا توافق الطفل الجنسى. وإن عقاب الطفل على النواحى الجنسية يكون
متعلقا بالمواقف التى تتطلب إجبار الطفل على القيام بالدور الجنسى المناسب فى
وقت مبكر قيامًا كاملاً. ويقول دافيز: أن السلوك المقبول بالنسبة للعمر والجنس فى
مجتمعنا يختلف على حسب الطبقة الاجتماعية» ففى الطبقة المنخفضة فى المسسبي
يختلف البيض والزنوج فى مرحلة قبل المراهقة. فنجد النساء بأكلن ويشربن ويمبب
بعض هن بعضًا على الملا دون أن يعاقبن من أسرهن أو المجموعة التى ينتمين

سس البحوث والدراسات الخاصة بالتدشئة الاجتماعية

إليهاء وكذلك الأمر فإن أهداف ومطامح أفراد الطبقة المتوسطة تختلف عن مطامح
وأهداف أفراد الطبقة المنخفضة .)٠١(‏

؛- دراسة عن التنشئة الاجتماعية فى قرية مصرية (سلوا أسوان):
تهدف هذه الدراسة التى أجراها حامد عمار إلى معرفة نوع التكوين النفسى
والفكرى الذى يغلب على الشخصية المتكونة فى مثل هذه الثقافة الريفية بظروفها
الاقتصادية القائمة على العلاقات المتبادلة بين وحدات القرابة والجنس والسن .)١(‏
ومنظور الباحث فى هذه الدراسة هو النظر للشخصية لأعلى أنها تلك الخصائص
الفردية الذاتية لكنها عبارة عن مجموعة من الاستجابات التى تكونت لدى الفرد
نتيجة لخبرته. فالثقافة تطبع شخصية الأفراد بطابع معين وتكون لديهم استجابات
وردود فعل معينة كما استخدم الباحث فى دراسته هذه ثلاثة مناهج هى: المنهج
الوظيفي للتعرف على وظيفة الأسرة:؛ والمنهج التاريخي للتتبع الجذور التاريخية
لظاهرة معينة. والمنهج النفسى للكشف عن الظواهر الخلفية (وهو الذى لا يقدر
على كشف المنهجين السابقين اللذين يعتمدان على النواحي الظاهرة) من الأفكار
والمشاعر أما الأدوات التى استخدمها فهى.
١‏ - الملاحظة بالمشاركة فقد عاش الباحث ستة أشهر فى القرية بالإضافة إلى أنه
من أبناء القرية.
1- الاستعانة بالمرشدين (الإخباريين: انظر مناهج البحث وأدواته بالباب الثانى)
وقد استعان بامرأة للحصول على المعلومات التى تخص المرأة والبنت.
“- المقابلة الحرة غير المقيدة: وذلك بتوجيه أسئلة مفتوحة للأطفال عن
اهتماماتهم ولعبهم.
4 - استخدام الاختبارات النفسية كالرورشاخ(؟7١).‏
وبالنسبة للنتائج التى توصل إليها الباحث فقد تركزت فيما يلى:
بالنسبة للجنس: يوجد فى القرية عالمان» عالم الرجل» وعالم المرأة حيث لا
يختلطان أبدا الا قبل البلوغ» وفى الشيخوخة:؛ والمرأة لا تشارك الرجل فى عمله
فى الحقل؛ وينعكس هذا التجنب فى الاختلافات بين العالمين حتى فى ذكر الأسماء
حيث لا يتحدث شخص عن الآخر باسمه المباشر وإنما بالكنية (مثل: يا أبا فلان أو
يا أم فلان) ويظهر معيار القرابة واضحًا فى مسائل الثواب والعقاب بالنسبة للطفل.
فهذه المسائل لا تقف عند حد الأب» بل تتعدى إلى دور الأخوة ومسئوليهم هم
والأقارب من ناحيتى الأب والأم؛ أى أنهم كلهم مسئولون عن زجر الطفل أو

امم ١‏ 6ع

علم النفس الاجتماعى ست

توبيخه أو تشجيعه فى أى مجال. وأما عن السن فإن دوره يبدو فى أشعار الطفل
المسثمر بالسلطة والمسئولية؛ كما أن معيار السن هو الذى يحدد معيار النضج
الاجتماعى فى السلوك والعمل وما يتوقع من الطفل القيام به وتكونت العينة من
مجموعات من الكبار ذكور! وإناثًا ومجموعات من الأولاد والبنات فوق سن
العافرة وبالنس بة لنتائج رورشاخ فقد بلغ متوسط عدد الاستجابات فى المجموعة
بالنس بة للفرد (١؟١-١5‏ فى الثقافة الأوروبية) أى أن الشخصية المتوسطة أو
العادية أو المنوالية يمكن أن تعتبر من حيث كمية الاستجابة شخصية تتميز بالطاقة
المثابرة التى تستسلم بسهولة عند القيام بأى عمل تمثل الاستجابة الكلية (©601/)
14؛» والاستجابات الجزئية الكبيرة والصغيرة 726 685؟9: ويشير ذلك إلى أن
الاتجاه العام هو النظر للأمور نظرة تفصيلية. كما أن نسبة الاستجابات التى تدل
على الشكل وصلت إلى 7/87» وتشير إلى الحرص وضمور الخيال والانطلاق
ويؤكد ثلك الأخيرة أن نسبة الاستجابات التى تدل على الحركة - وصلت إلى ©,4
؟ كما أن استجابات اللون واضحة لهم وهى محددة بصورة تقليدية من الثقافة:
فالأحمر هو النارء والأخضر هو الجنة .)١5(‏

«ه- دراسة عن الاتجاهات الوالدية وطموح الأبناء فى دولة الإمارات العربية

المتحدة:

أجرى هذه الدراسة يوسف عبد الفتاح للكشف عن العلاقة بين الاتجاهات
الوالدية فى التنشكة الاجتماعية كما يراها الأبناء وبين مستوى الطموح لديهم.
وتضمنت العينة تلاميذا بلغ عددهم 56١‏ تلميذا فى أحد المدارس الثانوية للبنين
بإمارة دبى بدولة الإمارات العربية المتحدة» وكان هذا العدد موزعًا على جميع
صفوف الثانوى. كما قام الباحث بتقسيم العينة إلى ثلاث فئات حسب المستوى
الاقتصادى للأسرة فكان عدد العينة ذات المستوى المنخفض 4ه بنسبة 5,١؟96‏
وذات المستوى المتوسط ٠١9‏ بنسبة 9747,6: وذات المستوى المرتفع 17/)
بنسبة 904,8 وكان مستوى تعليم الوالدين للتلاميذ كالآتى: 9655,7 أمى؛ "١,5‏
؟ يقرأ ويكتب؛: 90١5,5‏ حاصل على مؤّهل. ولقد استخدم الباحث فى هذه الدراسة
مقياس الاتجاهات الوالدية كما يراها الأبناءء ومقياس مستوى الطموح وأجرى على
هذه المقابيس معاملات الثبات والصدق اللازمة. ولقد وجد الباحث النتائج الآنية»
بالنسبة للاتجاهات الوالية للاباء:

سس البحوث والدراسات الخاصة بالتدشئة الاجتماعية

مراجع البياب السادس

أولا: المراجع العربية :

١‏ - سيرل بيبي :)١157(‏ تأليف - محمد رفعت رمضان ونجيب اسكندر - ترجمة
- التربية الجنسية - دار المعارف - ص٠‏ 75.

-١‏ قدرى حفنى :)١97١(‏ تأليف - تجسيد الوهم: دراسة سيكلوجية للشخصية
الإسرائيلية سلسلة مركز الدراسات الفلسطينية والصهيونية
بالأهرام رقم »)١(‏ ص5١7.‏

“'- فوس ب.م :)١977(‏ تأليف - فؤاد أبو حطب - ترجمة آفاق جديدة فى علم
النفس - عالم الكتب - ص7 47.

4- هول ولندزي :)١170(‏ تأليف - فرج أحمد وآخرين - ترجمة - نظريات
الشخصية - هيئة التأليف والترجمة والنشر - ص .١55‏

5- دانييل كاتز - تأليف - مختار حمزة - ترجمة - مفاهيم علم النفس الاجتماعى
ومناهجه من: ميادين علم النفس النظرية - الجزء الأول - دار
المعارف - ص٠‏ 5 ؟.

1- مح مود عبد القادر :)١174(‏ أساليب الرضاعة والفطام الشائعة فى الثقافة
المصرية - المجلة الاجتماعية القومية (5) العدد (؟)- ص
"١‏ .

/ا- محمود أبو النيل :)١375(‏ العلاقة بين المستوى الاقتصادى للطالب الجامعى
وبين النواحى العصابية والسيكوسوماتية - حوليات كلية الآداب
جامعة عين شمس - المجلد 4 -١‏ النشر.

- سيد غنيم :)١171(‏ اللغة والفكر عند الطفل - عالم الفكر - وزارة الإعلام
الكويتية - المجلد الثانى - العدد الأول - ص”"1.

4- محمود فهمى حجازى :)١370(‏ علم اللغة بين التراث والمناهج الحديثة الهيئة
العامة للتأليف والترجمة والنشر - المكتبة الثقافية - العدد ١545‏
د ص45 88).

-٠‏ أحمد أبو زيد :)١1971(‏ حضارة اللغة عالم الفكر - وزارة الإعلام الكويتية؛
الكويت - العدد الأول - ص77.

علم النفس الإجتماعى سست

-١‏ فرج احمد :)١970(‏ الشخصية القروية -المركز القومى للبحوث الاجتماعية
والجنائية - الحلقة الدراسية لعلم الاجتماعى الريفى - وحدة
بحوث الريف - مايو.

- التنشئة الاجتماعية فى قرية مصرية - سلوا بأسوان‎ :)١370( حامد عمار‎ - ١
المجلة الاجتماعية الجنائية - المجلد السابع - سبتمبر.‎

.١57؟ص ارتقاء اللغة عند الطفل - دار المعارف-‎ :)١155( صالح الشماع‎ -١

ثانيًا: المراجع الأجنبية :

لة1ا5060 11 5010165 82512 :(1970) ,5610626615 320 لإكاقمقطوه:2 -14
د 101001 ,010لأعلاوط

2 ع11128/ا 127أملاعق8 22 11 02 01017/188) :(1954) ,11 :قث - 15
50610108 05 /إ3531ط1[ 12161112610131 ,توذمط 01 ع1011626م
آنه تقع8ع ا 101016056270 ,له أأءناتأقممعع1 50131 320
11

اقنامعءنء111 :(1953) .قطمل .2 لإع1م1 320 عقسث 2أكتأكهقدث -16
2 7011ل انزع[ .© ننه[ 1تطعء 812 ,لإعه[مطعلزوطم

10 لإأتلهمه5مء2 :(1953) ,ولإتمع لإمتتبكة لمة عل80ز01 سطمطاعسك1 -17
,226 1011511131 010011] رع1ناأأناء 200 لإأعز500 2016ل[

:(1968) ,ءالا 0م ماع 3201 قوم] عمكلاظ 20 0123 لإتتمعط معمرع لم1[ -18
50161 [277103طء5 2 0غ 15خ 1100م مخ لزع 10ملاعلزوط
43 .1112 . 5015 320 171711 اطول

5 16315125 -ل[أطء 30 5130165 50121 :(1947) .0 .14 ومماعلءط -19
:لاط لعاتلع لاع 010اعلا5م 506191 10 16201285 2[ .494 .2
.000) أ20[1 لاتقعط 2011 بنععل] ,ادمع بوعل8 ,1 300 لالأتمط

عطا 220 5(,عأولاة 5]3]15 2317ع2عمث :(1941) ,15027[آاثم 1031015 -20
61162 ألوءأع5001010 مقع نعف ,لالط عطا 500121121605
.5 ,6 .1701

لاتطء مغ 3610065 21ماعغ8512 :(1962) .1.8 001000 320 .1 .7لالانآ -21
لمعتضتكء لمة [وأء50 01 1331نا0ل أمظ ,50191122100
,2 .12 .1701 02002:] ,لاع 010طاعلاو2

سل البحوث والدراسات الخاصة بالتنشئة الاجتماعية

17 سدم

00ة ذكق1ء [هأعه50 :(1953) .ل أاع106] أمتباطع أنو8 320 ووؤت[آاث 1021015 - 22
6625013110 :100 ,120108 - 10الطن) هص[ 5دععمعمء0111آ :10[م»ه
علا01) :لإا لعائلء عتننلتاء 320 /إأء5061 ع22001 18

0226) 1023538 ,مآ ,لتنا بتتمعط لمة مطامطاعيك1
1.00

الباب السابع
دبنامبات الجماعة ( التفاعل الاجتماعى )

0
ينا
مدا

6 ْ
١ ١

لتنا '

0

عل

إلا

حتما

عى)

الفصل العشرون
ديناميات الجماعة (التفاعل الاجتماعى)

مقدمة :

لا يركز علم النفس الاجتماعى اليوم على الاستجابة للمنبه بل على التفاعل بين
الإنسان والإنسان» وبين الإنسان والجماعة» وبين الجماعات. وتعتبر التفاعلية فى علم
النفس الاجتماعى اكتشافا أساسه اجتماعى إلى حد كبير. ويعتبر التفاعل الاجتماعى
مفهوما هاما فى علم النفسى الاجتماعى المعاصر. فهو يشكل أساس الشخصية
والعلاقات الشخصية المتفاعلة. فالإنسان كائن حىء ليس بتكوينه البيولوجى فقطء لكن
بحفيقة مشاركته فى الجماعة الاجتماعية» ويذهب ميرفى وميرفى ونيوكب لإطام,نا1
ه7163 عل لإنامن34 كع إلى أن التفاعل الاجتماعى هو المحور المركزى الذى
تدور حو له موضوعات ومفاهيم علم النفس الاجتماعى. ولقد أهمل علماء الاجتماع
والأنثروبولوجيا الأولون هذا المفهوم؛ إذا اعتبروا كل جيل من القوالب التى تصب فيها
المعايير والقيم التى كانت سائدة فى الماضى ويتقبلها الجيل التالى بسلبية ودون أى
تفاعل. وهم بهذا يهملون مفاهيم مثل التغير الاجتماعىء والقادة» ودور الأفراد ... الخ
وهى التى تشير بدون شك للتفاعل أى التأثر بالآخرين. ولقد عولج هذا الإهمال بفضل
اكتشافات الطب النفسى والتحاليل والدراسات التى أجريت على الشعوب البدائية. وفى
التحليل النفسى ينظر فرويد لعملية التفاعل الاجتماعى على أنها تشكل قيودا مفروضة
(تأثير الجماعة بالضغوط المختلفة على الفرد وتأثره بالتالى بهذه الضغوط أو مقاومته
إياها) يجب احترامها ولو على حساب نمو الشخصية من الناحية النفسية().

ويعرف التفاعل الاجتماعى بأنه نوع من التفاعل بين شخصين أو أكثر حيث
يتعدل وبتأثر سلوك الآخر. وخلال عملية التنبيه والاستجابة يتغير الكائن البيولوجى
ببطء لكائن بشرى له شخصيته؛ فصياح الطفل على سبيل المثال لما يحيط به من
اضطراب وقيام الأم بالاستجابة لصياحه بإحضار شىء سار مريح له» وليكن
الغذاء لخفض توتر الجوع مما ينتج لدى الطفل سلوكا يكون بمثابة التنبيه
الاجتماعى للأم. فالتفاعل الاجتماعى عمل متبادل حيث يشترك كل فرد فى العمل
ويكيف نفسه ليعمل مع الآخرين.

وليس التفاعل الاجتماعى عملا مشتركا موجها من شخص لشخص آخر فقط بل
أنه رد فعل ذاتى «561-168080 أيضنًا أى تفاعل مع الشخص نفسه.؛ فالطفل لا ينبه

* دانئييل كاتر - ميادين علم النفس (النظرية) دار المعارف ص 504.

)ا 12207

علم النفس الإجتماعى سس

بل ينبه نفسه كذلك. ويتضح ذلك جيدا لدى الطفل عندما يكون لحركاته الصوتية
تأشير على نفسه مشابه لتأثيرها على الآخرين. فالطفل مثلا يتحدث لنفسه عندما
يلعب. ورنة صوته وما تحمله حركات الصوت من معنى يكون لها نفس التأثير عليه
كما هو على الآخرين. فهو يستجيب للمنبه الصادر منه ويؤثر فى سلوكه بطريقة
مشابهة لتلك التى يستجيب بها الآخر لأفعاله. ولقد وصف جورج ميد .6.11 711630
والذى يرجع له الفضل فى الكشف عن دور التفاعل الاجتماعى فى علم النفس
الاجتماعى هذه العملية مع إشارة خاصة لظهور الذات على النحو الآتى: تظهر الذات
وتبزغ على شكل سلوك عندما يستعمل الفرد الاتجاهات والحركات التى يستعملها
الآخرون ويستجيب لها بنفسه. ويصبح الطفل بالتدريج كائنا اجتماعيا بخبرته الخاصة
ويستجيب لنفسه بطريقة مشابهة لتلك التى يستجيب بها تجاه الآخرين.

ولقد قدم لنا العالم الأنثروبولوجي لينتون؛ والمحلل النفسى كارديئر أهم
الدراسات التى تناولت التفاعل الاجتماعى. فقد قام رالف لينتون (0]02نآ .18)
بدراسة الكثير من المجتمعات والشعوب البدائية دراسة متسقة مستفيضة:؛ كما قام
كاردنر (13501265 .4) بتفسير كثير من عوامل التفاعل الاجتماعى لدى هذه
المجتمعات. فالجماعة الأولية فى نظره والتى تقوم بتربية الطفل تقوم بدور كبير
فى تكوين أساس شخصيته (السنتين الخمس الأولى فى حياة الطفل أساس نموه
النفسى فى نظرية فرويد)؛ والشخصية الأساسية تؤثر فى الجماعة الثانوية كجماعة
الدين والنادى ... الخ. كما أنها تعتبر حلقة الوصل بين الجماعات الأولية والثانوية
ويسوق لنا كاردينر مثالا لذلك وهو ما يحدث بين الأب والابن فى مجتمع الناتا
الذى يتمتع فيه الأب بسلطة قوية فالأب فى الأسرة (جماعة أولية) يستعمل العقاب
البدنى فى تدريب الطفل الذى عليه أن يطيع. ولذا فإن الطفل يعمم خبراته تلك أى
الطاعة على كل شىء لا يقع تحت سيطرته فهو يطيع قوى الطبيعة من مطر
ورياح مثل طاعته لأبيه(").

جوانب التفاعل الاجتماعى:

والتفاعل الاجتماعى فى نهاية الأمر وفى أبسط صورة عملية نفسية فى عملية
التفاعل الاجتماعى والتى سنتناولها بالمناقشة فيما يلى هى الاتصالء المشاركة؛
وإدراك الدورء والرمزية» والتكيف الثقافى.

* المرجع السابق لدانييل كاتز فى ميادين علم النفس النظرية ص 708.

ست ديناميات الجماعة (التفاعل الاجتماعى)

: 000111112111112 6102 الاتصال‎ - ١

يقوم الوليد البشرى بكثير من الأنشطة الأساسية كالصنياح والضجر والبكاء
كما أنه يعتمد على الآخرين لإرضاء حاجاته الأساسية. ويسمع الوليد صوته عند
قيامه بهذه الأنشطة ويستجيب بالنطق وهو تقليد لما سمعه. والطفل فى هذه الحالة
يجد لذة فى تكرار الألفاظ لذاتها حبا فى السرور الذى ينجم عن ذلك ودون أن
يكون هناك أحد يسمع إليه. وفى نفس الوقت الذى يستمر فيه نطق الطفل هذاء تقوم
الأم ومن يقومون بقضاء حاجات الطفل بعمل الكثير من الأصوات المختلفة فيكرر
.الطفل هذه الأصوات بواسطة عملية التشريطء؛ أى يتعلم ربط هذه الأصوات
بالأنشطة التى يقوم بها الآخرون. وبمرور الزمن يربط الطفل صوته بالموضوعات
والأنشطة التى حوله» كما يربط فى خبرته بين رنة صوته والنطق باحساساته
ومشاعره وبين الموضوعات والأشخاص فى بيئته الراهنة» وفى نهاية الأمر يصبح
قلدرا على أن يصل لرغباته» فالصوت يعنى الزجاجة أو الصدر أو عناية الأم
حنانها فيرتبط الصوت باقتراب استجابة الآخرين لرغبات الطفل.

ويتعلم الطفل معانى الأصوات فى موقف المثير والاستجابة المستمرة بينه
وبين أمه وذلك:بنفس الطريقة التى يتعلم بها كثيرا من الأنشطة المبكرة» والمسماة
بعملية التشريط أو التكيف الاجتماعى. وكلما نضج الطفل تعلم أن مسايرته
/ا00240111214) المنٍبه اللفظى الصادر ممن يحيطون به يترتب عليه تناول الثواب
10 منهم كما أن سلوكه يحذو حذو الصورة التى يتوقعها الآخرون.

ويقول سكنر .85.15 5148267 فى هذا الصدد أيضا: أن السلوك اللفظى التلقائى
عند الطفل يخضع لعملية تدعيم اجتماعى إذ أن قيام الطفل بعمل أصوات مقبولة
اجتماعيا لبعض الكلمات مثل 'لبن أو ماء" يؤدى إلى أثابته بالتشجيع أو إعطائه
الأشياء التى أشار إليها. أما الأصوات أو الكلمات التى لا تكافأ وتثار على النحو
السابق من التشجيع والاهتمام فأنها تنطفىء ولا تدعم.

ويسمى جان بياجيه "]2386" هذه المرحلة باللغة المتوافقة اجتماعياء وفيها
يتبادل الطفل خواطره وأفكاره مع الغير وذلك أما بأخبار من يسمعون بما يريد أو
بمبادلتهم الرأى بالفعل. أو بالحوارء أو بالتعاون للوصول إلى هدف مشترك؛ وفى
هذا الموضع يقول بياجيه.

'وقد يبدو لأول وهلة أن وظيفة اللغة عند الطفل» كوظيفتها عند الراشد هى
تقل أفكار الفرد إلى الغير (أى الاتصال: المؤلف) فالراشد ينقل ألوانا مختلفة من

علم النفس الإجتماعى سس

أفكاره إلى الغير عن طريق اللغة. فأحيانا يستخدم اللغة للتفريرء وأحيانا تفصح
اللغفة عنده عن أوامر أو رغبات» وتستخدم للنقد أو الوعيد. ولكن السؤال الذى
يجب أن نطرحه هو: هل من المؤكد أن وظيفة اللغة دائما هى نقل الأفكار حتى
عند الراشد؟ نحن نرى أن عددًا غير قليل من الناس يناجون أنفسهم بصوت
مسموع. ولعلنا نجد فى هذه الظاهرة تمهيدا للغة الاجتماعية. فالذى يناجى نفسه
يخلق مستمعين خياليين» كما يخلق الطفل لنفسه رفقاء خياليين فى ألعابه...".

ولقد فرق بياجيه بين نوعين من كلام الطفل الأول: الكلام المتركز حول
الذاتء والثانى الكلام المتوافق اجتماعيا. وفى النوع الأول لا يهتم الطفل بمعرفة
إلى من يكون كلامه؛ أو أن يستمع إليه شخص آخرء أما الكلام المتوافق وهو الذى
يعنينا فى هذا الموضوع.ء أى الاتصالء فيقصد به الكلام الذى يوجهه الطفل إلى
شخص يسمع له؛ يضع فى ذهنه عند الكلام إليه وجهة نظر هذا المستمع» فيحاول
التأثير فيه والتأثر به من خلال الأسئلة والأجوبة والنقد والأمر والتهديد.

ولقد قام بياجية بدراسة تم فيها تحليل كلام طفلين أثناء نشاطهما الحر وهو
يعمل فى معهد جان جاك روسو فى مدينة جنيف بسويسرا (معهد العلوم التربوية
الآن) وكان عمر الطفلين ست سنوات ونصف. وقد وصلت عبارات الكلام التى
حللها بياجية ١6٠٠١‏ عبارة» فوجد أن 9018 منها مركز حول الذات» 96557 متكيفا
مع المجتمع.

وفى بحث لوليمز وماتسون )١557(‏ على كلام الأطفال فى جماعات
اجتماعية مختلفة وجدا أنه كلما كانت المجموعة أكبر كانت لغة الطفل اجتماعية
أكثر» وبالتالى يقل فيها حديثه المركزى الذاتى.

وفى الطفولة المبكرة تكون عملية الاتصال مستمرة اجتماعيا. فالأصوات التى
بسمعها الطفل والمتمثلة فى سلوك الأم ليست بعيدة عنه» ولكنه يعتبرها فى داخله
جزءا من طريقته فى الاستجابة» فهو يعامل العالم الخارجى كما لو جزءا من نفسه.
إذ أن أمه وسلوكها بالنسبة له ليسا معا ظواهر موضوعية بل هما جزء من ذاته إذ
أن نشاط الاتصال المبكر نشاط استدماجى 10:0[601176 أى أنه يضع ما هو غير
ذاتى فيما هو ذاتى ويعتبر الاستدماج كما يقول ميد بداية للتعاطف )51/1082
(اشتراك بالعواطف والإحساس) ولفهم ذات الآخرين.

ونقول فى نهاية الأمر فيما يتعلق باللغة والتى تلعب دورا أساسيًا فى عملية
الاتصالء أن الطفل عندما يناجى نفسه فإنه يخلق لنفسه مستمعين خياليين» نجد كما

سسست ديناميات الجماعة (التفاعل الاجتماعى)

يقول بلدون صدى لذلك عند الراشد الكبير عندما يغنى أثناء عمله. كما يرى جانيه
أيضًا: أن الألفاظ تشتق من الصيحاث التى تصاحب الفعل عند الإنسان البدائى مثل
صيحات الغضب والتهديد فى حالة القئثل وغيره. ففى الأشكال الأولى للنشاط
الاجتماعى مثلا تصبح الصحية التى يصيحها رئيس القبيلة عند بدء القتال ايذانا
بالهجوم على الأعداء.

؟- المشاركة صمنادمءناصكم :

فى الموضوع السابق وهو الاتصال كان واضحا لنا عامل بالمشاركة ففى
المثال الذى يوضح طبيعة التفاعل بين الطفل وأمه ظهر كثير من استجابات
المشاركة؛ فعندما يصرخ الطفل فأنه 'يتوقع" قدوم أمه لهء إذ أن أصبح له دلالة
بالنسبة ل4هء ففى الوقت الذى تقوم فيه الأم بعمل مريح تجاهه كالرضاعة وخلافه؛
فإنه فى نفس الوقت يكيف سلوكه تجاهها بطريقة تؤدى إلى إرضاء حاجاته. وهكذا
فإن المشاركة من جانب الطفل تعتبر عاملا آخر مكملا للفعل الاجتماعى. وأن
الطفل الذى لا يستطيع تعلم المشاركة فى الفعل مع الآخرين لا يستطيع تعلم تعديل
سلوكه بالنسبة لتوقعات الآخرين. ومن ثم يفشل فى أن يكون اجتماعيًا. ولعل مما
يزيد هذا الأمر جلاء ووضوحا رأى بياجيه ]21286 عن تطوير هذه المرحلة لدى
الطفل فيقول: أن الطفل يبدأ حياته ثم يمر بمرحلة التركيز حول الذات
0 النفسية وهو فى حالة انطواء ذاتى تام تونان قبل أن يتمكن من
تصور الآخرين فى موقف الشركاء أى تقوم بينه وبينهم علاقات متبادلة. إذ أنهم
يشاركونه الوجودء وينظرون له كما ينظر إليهم. ويقول هنرى فالون: إن "الشريك"
أو "الآخر" يشارك الذات على الدوام فى حياته النفسية. وفى حين أن عملية
المشاركة تكون فى المراحل المبكرة من نمو الوليد معتمدة على المستوى الإدراكى
فإنها تصبح بعد ذلك وبالتدريج معتمدة على الذاكرة ثم التخيل والتفكير. ولا يكون
اتجاه التوقع لدى الطفل ببساطة كنتيجة لتكرار الفعل كما فى المراحل الأولى لكن
كنتيجة للاستجابة الاجتماعية التى تحل محلها.
*- إدراك الدور ممنامءء”عم 1016 :

حاول الفلاسفة وعلماء النفس منذ قرون تحديد الفروق الأساسية بين الإنسان
والحيوان؛ فتوصلوا إلى أن الإنسان على العكس من الحيوان» ذو ذكاء وعقل؛
وعنده طموح وآمال. وفيما يتعلق بوجهة نظر التفاعل الاجتماعى وجد أن الإنسان
يختلف عن الحيوان فى أنه يستطيع النظر لنفسه من خلال نظرة الآخرين لهء وذلك

علم النفس الاجتماعغى ست

أنه بالمعاناة يستطيع أن يخبر (أى يعيش نفس خبرة الآخرين) اتجاهات وأفعال
الأشخاص الآخرين. فالإنسان حيوان له دور يقوم به» والشخصية طريقة من
السلوك نعزوها للآخرين لأننا ندركها فى أنفسناء ولأننا كذلك نستطيع تصور أنفسنا
نحس ونفكر ونفعل ما يحسه الآخرين ويدركونه ويفعلونه. هكذا يفسر السلوك من
خلال التفاعل الاجتماعى وإدراك الدور أو من خلال الخبرة التى يكتسبها الإنسان
من المشاركة فى العلاقات الشخصية الوثيقة مع الأعضاء الآخرين فى المجتمع؛
ويرتبط الدور بمشاركة استجابات الآخرين. فالشخص الذى يكون لديه هذه المهارة
(القيام بالدور) نامية ناضجة يستطيع بسرعة أن يعرف وجهة نظر الآخرين. ويتتبع
النمو النفسى للطفل يتضح لنا هذا الموقف بصورة متبلورة فبفضل رعاية البيئة
الاجتماعية يكشف الطفل عن قدرته اللغوية على حمل الآخرين على إرضاء
رغباته» فيلاحظ الطفل مثلا أن الآخرين يفهمون ألفاظه بأسرع مما يدركون معنى
حركاته» وخاصة عندما يكون الذى يريده غير موجود مباشرة فى المجال
الإدراكى. وكذلك فإن الشخصيات اللاسوية الجامدة والتى تتغير تتكيف بصعوبة
تكون غير قادرة على إدراك وجهة نظر الآخرين. وحتى عند مواجهتهم المخاطر
فإن تغلبهم عليها يكون صعباء وإيجاد حلول للمشكلات يصبح أمرا غير هين.

؛ - التفاعل الرمزى 226©14102ع)15 عتآهطم م5 :

يرجع الفضل فى نظرية التفاعل الرمزى لكتابات شارلز كولى -١8515(‏
8) وجون ديون وبالدون وتوماس )١147-1885(‏ بأمريكاء وكتابات جورج
سمل» وماكس فيبر بألمانيا. كما يعتبر من مؤسسيها جورج هوبرت ميد -١855(‏
0١‏ )ووليم جيمس )١11١-1١847(‏ ويوجد لها فى وقتنا الحالى الكثير من
الرواد أمثال هانس جيرت -١5048(‏ .0 ,805آ8) ورايت ملز -١915(‏ غطعت”/آ
8) وينادى البعض لتكون نظرية التفاعل الرمزى تأليفا منسجما للسلوكية
والجشطلت.

وبالنسبة للتفاعل الرمزى فى حياة الطفل نجد أنه بمرور الوقت ينمو الطفل
وينضجء يصل لمستوى معقد بالنسبة لقيامه بالأدوار المختلفة بشكل متفاعل مع
الآخر. ففى نفس الوقت الذى يكتسب فيه ببطء اللغة التقليدية فإنه يعطى رموزا
للأشياء والأشخاص والأحداث فى حالة غيابها وعدم وجودها أمامه فى نفس المكان
السابق إدراكها فيه. والرمز بديل لشىء نستجيب له بطريقة غير مباشرة
والاستجابة للرمز عملية تتضمن فترة يتخللها التفكير والتأمل والتذكرء حتى يتسنى
للطفل استرجاع الموقف أو الشئ فى ذهنه واعطائه الرمز الدال عليه المناسب له .

6 4. سس

وعملية الاستجابة للرمز بهذه الصورة تصبح بدرجة كبيرة سلوكا معرفياء كما أن
الرمز فى هذه الحالة يكون له معنى شعورى أو شعور ذاتى أى يعطى الطفل رمزا
للشئ أو للاحداث على حسب إدراكه لها. كما يقول ميد يصير الرمز 'رمزا معنويا"
بالخاصية الوحيدة للرمز المعنوى هو أنه يستعمل من جانب الإنسان لينبه به نفسه؛
فالإستجابة الرمزية تعتبر منبها تنبيها ذاتياء وذلك لأن أصل الشئ والذى أصبح
رمزا يكون فى ذهن الإنسان وعالمه الخاص. ويصبح للرمز معنى عندما يكون له
نفس التأثير على الفرد الذى يقوم به كالتأثير الذى يكون على الفرد المقصود به.
وبالتفاعل الرمزى الذى على هذا النحو أى الذى يقوم بين شخصين أو بين
الشخص ونفسه يعتبر اتصالا اجتماعيا أو لغة.

فروض أرنولد روس عن نظرية التفاعل الرمزى: نقد روس المدرسة
السلوكية لأنها اعتمدت فيما توصلت إليه من نتائج على تجارب أجريت على
الفتران» كما نقد مدرسة الجشطلت 6656816 لأنها هى الأخرى استخدمت القرود فى
دراستها. ويقول روس أن نظريته تعتمد وتندور حول الصفات المميزة للإنسان من
خلال البحوث التى تجرى على الإنسان نفسه وبذلك تكمل كل من النظرية السلوكية
ونظرية الجش طلت. ويحاول روس فيما يلى تحديد نظرية التفاعل الرمزى من
خلال مجموعة من المفاهيم أو الفروض.
الفرض الأول: يعيش الإنسان فى بيئة رمزية كما أنه يعيش فى بيئة فيزيقية:

ويمكن أن يسنتتار الإنسان بواسطة الرموزء كما يستثار بواسطة المثيرات
الفيزيقية ومعنى هذ الكلام؛ إذا وضعنا فى الاعتبار أن الرمز عبارة عن منبه
يحمل معنى متعلم وقيمة للناس وإن استجابات الإنسان للرمز تكون لما يشير إليه
من معنى أكثر مما يشير إليه من مثير فيزيقى» أن كل الرموز التى يتعلمها الإنسان
تكون من خلال الاتصال والتفاعل مع الناس الآخرين ولهذا فأن معظم الرموز
يمكن أن تفهم على أنها معان وقيم شائعة متعارف عليها بين الناس. وتتأثر قدرة
الإنسان على الاتصال الرمزى لأن لديه جهازا صونيا يأتى بالعديد من الأصوات»
كما أنه يمثلك جهازا عصبيا عنده القدرة على اختزان الكثير من الرموز سواء
كانت هذه الرموز على شكل كلمات أو إيماءات أو حركات.
الفرض الثانى: بواسطة الرموز يستطيع الإنسان استثارة وتنبيه الآخرين:

وذلك لأن الاتصال (الرمز) عبارة عن عملية اجتماعية يشترك فيها المتصل
والمنصل به فى مضمون الاتصال. ويظهر ذلك فيما نلاحظ فى الإنسان مثلاة من

علم النفس الإجتماعى سس

ميل نحو الانفعال أو التهيج معبرا عن ذلك على شكل حركات أو شكل أصوات.
وهذا بدوره ينتقل للآخرين وقد نستعير مثالا من عالم الحيوان لتوضيح هذا الكلام
بصورة أكبرء وهو أن التوتر والتهيج الذى يحدث لأحد الحيوانات نتيجة خطر من
الأخطار سينقل (أى التوتر) كما هو إلى الحبوان الآخر الذى يلاحظه.
الفرض الثالث: يستطيع الإنسان من خلال الاتصال تعلم الكثير من المعانى والقيم
أى أساليب القيام بالفعل - من الآخرين:

أى أن الإنسان يستطيع أن يمتلك بداخله حضارة ومجموعة كاملة من القيم
والمعانى يشترك فيها كل أعضاء المجتمع؛ تلك الحضارة أو الثقافة التى تفوم معظم
تصرفاته» وبناء على هذا فإن الناس يستطيعون أن يتنبئوا بسلوك بعضهم البعض»
وذلك لأن السلوك موض وع التنبؤ موجود فى القيم والمعانى التى يحملونها فى
روؤوسهم.
الفرض الرابع: لا تحدث الرموز:

وكذلك القيم والمعانى الثى تشير إليها» منفصلة عن بعضها البعض بل تترابط
ببعضها البعض.
حدوث التفاعل الاجتماعى :

وفى نهاية كلامنا عن التفاعل الاجتماعى لابد من أن نجيب عن سؤالين:
أولهما: كيف تحدث عملية التفاعل الاجتماعى والتى تكلمنا عن أهم جوانبها؟.
وثانيهما: لماذا يحدث التفاعل الاجتماعى:

وبالنسبة للإجابة عن السؤال الأول توجد أربع عمليات هى: الصراع والتعاون
والتنافس والمواءمة. ففى الصراع يوجه الأفراد أنفسهم لإيذاء خصومهم. أما فى
التنافس فيس لك الأفراد طريقا واحدا للوصول إلى هدفهم ويصف التعاون مجهود
الأفراد المتسق المستمر. أما المواءمة فتعنى إنهاء الصراع أما بإخضاع مجموعة
للأخرى أو عن طريق إيجاد حل وسط.

وبالنسبة للإجابة عن السؤال الثانى فهناك بعض المفاهيم أو الحيل التى تتعلق
بذلك وهى التيسير الاجتماعى 5901118008 500131 والكف الاجتماعى .5
100 والتقمص «10672110208» ويقصد بالتيسير زيادة كمية العمل نتيجة
لوج ود أفراد الجماعة مع أشخاص آخرين يقومون بنفس نشاطهم وليس هذا ناتجا
عن تنافسء بل راجعا للإثارة والتشجيع ويتضح ذلك لدى التلاميذ الذين يجلسون
فى المقاعد الوسطى يكون تحصيلهم أكثر من الذين يجلسون فى المقاعد الأمامية

نتيجة لعامل الإتارة. أما التكيف الاجتماعى فهو العملية التى تقف أمام التيسير
الاجتماعى؛ ويظهر ذلك فى انخفاض مستوى عمل الجماعة نتيجة للكف. وبالنسبة
لعملية الكقف هذه فإن هناك فروقا بين الأفراد فى الاستجابة لها. وأخيرا فإن
التقمص يعنى أنه يفضل الحياة الاجتماعى على الحياة الفردية» وذلك لإحساسه
بحاجة نفسية أو اقتصادية تشبع عن طريق هذه الحياة الاجتماعية» ويحقق تقمصس
الفرد للجماعة التى ينتمى إليها هذه الحاجات. فعن طريق التقمص بدخل الفرد حياة
زملائه وبهذا يتمتع بخبرات كافية.

ه- المحددات الثقافية عصندده0201)1) 1هدألد© :

فى تحليلنا السابق لدور التفاعل وعلاقته بتنظيم الشخصية وسلوك الفرد
الاجتماعى أشرنا إلى أنه نتاج لكل خبرات الفرد وهى التى تم اكتشافها نتيجة
مشاركته فى علاقات شخصية متينة مع الأعضاء الآخرين فى الجماعات التى
ينتمى إليهاء خاصة الجماعة الأولية (الأسرة). وأن القدرة على التفاعل الاجتماعى
بين الأفراد يكون محددا بالإطار الثقافى الذى نمت فيه شخصيته؛ وعلى الرغم من
أن الحاجات النفسية مثل الحاجة للحماية والأمنء» والحاجات الفسيولوجية الأولية
مثل الجوع والجنس قد تثير وتحرك التفاعل بين الناس» فأن هذا التفاعل لا يكون
كافيا لتشكيل الشخصية؛ وذلك لأن الإنسان لا يتفاعل فقط مع الآخرين فى الجماعة
بل أيضا مع التراث الاجتماعى 11676286 لونه5؛ أى أنه يعيش فى عالم ملىء
بالمنظمات والمؤسسات الشعبية المختلفة. فالأساس العام الذى يقوم عليه تفاعله مع
الآخرين يتمثل فى الثقافة وتبعا لذلك تعتبر الثقافة محددا هاما فى تكوين الشخصية
والسلوك. وتتمثل علاقة المجتمع بالثقافة فى قول هيرسكوفتشء يتكون المجتمع من
الناس» والطريقة التى يتصرف بها هؤلاء الناس ويسلكون ثقافتهم. وفى نهاية الأمر
يعود ليقول أن السلوك الاجتماعى للفرد يكون محددا بالتراث الثقافى. والاستجابة
ثقافيا على هذا النحو تتكون من مجموعة معقدة من ردود الأفعال التى وجدت لدى
الفرد من خلال نفاعله بالقيم الثقافية لجماعته التى ينتمى إليها. وتختلف بطبيعة
الحال هذه الأفعال عن الفعل المنعكس الشرطى فى أنها استجابات ذات صبغة
اجتماعية 0256م265 5061211260 وعملية التكيف الثقافى هذه تعد الفرد ليجد
طريقة فى ثقافة ولكى يتوافق مع متطلباتهاء ويكتسب مهارة فى علاقته مع
الآخرين. وبمرور الوقت وبوصول الطفل لسن الرشد فإنه يستطيع أن يتوافق بدقة
مع متطلبات الثقافة» ومع توقعات جماعته والثى يعيش بينهاء وبطبيعة الحال يتأثر
الشخص فى ثقافة التغيرات التى تحدث بها.

الفصل الحادى والعشرون
الجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها

الفصل الحادى والعشرون
الجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها

مقدمة :
إن إمكانية الإنسان على التفاعل مع الآخرين بطريقة معبرة وذات معنى توجد

فى بناء كل مجتمع من المجتمعات الإنسانية» وذلك بوجود الآخرين الذين هم

الجوهر الأساسى للبيئة الاجتماعية للفرد؛ فهو يستجيب لهم وهم يستجيبون2 له.

وسنوجه اهتمامنا فيما يلى لبناء هذه التفاعلات أو بمعنى آخر سنركز على

العلافات الإنسانية التى تحدد» وتتحدد بعملية التفاعل الاجتماعى. وبوضوح فإن
هذه العلاقات تعبر عن الخاصية الجمعية لوجود الكثير من الأعضاء الذين يكونون
الجماعة التى ينتمى إليها الفرد والتى تلعب دورا كبيرا فى سلوكه. وبالتأكيد فإن
تكوين واستمرار الجماعات الاجتماعية راسخ وموجود فى التفاعلات الاجتماعية
بين الأفراد. تلك النفاعلات التى تكلمنا عنها فيما سبق من الناحية التطورية

والنشوئية.

تعريف الجماعة :
لا نك أنه يوجد تداخل بين التعريفات الخاصة بالجماعة والتى تمثل وجهات

النظر المتعددة. فالبعض يركز فى تعريفه للجماعة على خصائصها دون أن يقدم

تعريفا معينا لها مثل كولنز وجيوتكز 0106)]210166 ع5 00111235 2١53115‏ وماك

جرات والتمان 11001016 ع5 115021 2١9511‏ روبى» سويتز 511007 .١356/8‏

ويقدم البعض الآخر تعريفات تؤكد على خاصية واحدة أو مجموعة من خصائص

الجماعة» وفيما يلى عرض لهذه التعريفات:

788165 تعريفات تؤكد على خاصية أو أكثر للجماعة: ويعتبر تعريف بيلز‎ -١
من أهم التعريفات التى يتبناها الكثيرون» ويشيع ذكرها كثيرا بالمراجع‎
وهو: تعرف الجماعة الصغيرة بأنها عبارة عن أى عدد من الأشخاص‎
المرتبطين بعلاقة منفاعلة مع بعضهم البعضء وهم يتقابلون وجها لوجه؛‎
ويتأثرون بانط باعات وإدراكات بعضهم البعض. والخاصية الأساسية التى‎
يؤكد عليها هذا التعريف هى الإدراك.‎

--١‏ تعريفات تكد على الدواقع: ويؤكد تعريف باس 8355 ١15١0‏ على الدوافع»
فالأفراد ينتمون للجماعة لاعتفادهم بأنها تشبع بعض حاجاتهم؛ مثل الموظفين

ا ؟16*ظ

علم النفس الإجتماعى سس
الذين ينتمون لنادى معين من أجل تحسين فرصهم المهنية وتعريف باس هو:
تعريف الجماعة بأنها جمع لمناء 00116 من الأفراد» وجودهم كجمع يمثل
ثوابا للأفراد. وهكذا نرى فى تعريف باس أن إرضاء الحاجة يعتبر عنصرا
أساسيا فى تحديد الجماعة. وذكر باس أن الخصائص الأخرى مثل وحدة
الإدراك المشترك؛ والأهداف, والتفاعل» موجودة فى الثواب. لكن يؤخذ على
هذا التعريف أن مفهوم الحاجات صعب تحديده إجرائياء بالإضافة إلى صعوبة
تحديد الحاجات التى يرضيها الجمع.

تعريفات تؤكد على الهدف: وهناك من التعريفات التى تؤكد على أهداف
الجماعة 0815© هناه:6© ١17177‏ 141115 كتعريف ملز والذى يقول: أن
الجماعة عبارة عن وحدات مكونة من شخصين أو أكثر من شخصينء والذين
يتصلون ببعضهم من أجل غرضء والذين يعتبرون أن هذا الاتصال ذا معنى.
ويتشابه التعريف الذى يعتمد على الهدف مع التعريف الذى يقوم أساسا على
الدوافع وذلك لأن الحصول على الهدف أمر مثاب وتكافئه الجماعة.
تعريفات تؤكد على الخصائص التنظيمية: ومن هذه التعريفات تعريف ماك
دافيدء» وهارارى 813:8:1 © 2231010 1178. ولقد اتضح أن التعريفات
السابقة تختص بالأفرادء لكن هذا التعريف يركز على الجماعة كوحدة 1216آ
أى على عناصر بناء الجماعة مثل: الدور»ء والمكانة» والمعايير والعلاقات
بينها. والخصائص الأساسية للتنظيم فى تعريف ماك دافيد تتمثل فى الوحدة
الوظيفية للجماعة؛ وترابط العناصر المكونة لبناء الجماعة وتداخلها فى
بعضها البعض. وهما يعرفان الجماعة بأنها الجماعة النفسية الاجتماعية عبارة
عن نسق تنظيمىء؛ مكون من فردين أو أكثر مترابطين معا لكى يقوم النسق
التنتظيمى ببعض وظائفه» وله مجموعة محددة من الأدوار التى تربط بين
أعضائه» وله مجموعة من المعابير والتى تنظم وظيفة الجماعة وكل عضو
من أعضائها. والذى يؤخذ على هذا التعريف هو تركيزه على جانب واحد من
جوانب الجماعة وهو البناء.

تعريفات تؤكد على التأثير بين أفراد الجماعة: أكد كيرت ليفين «أبجع.1
)١1561(‏ على أن الناحية الأساسية لأى جمع من الأفراد والتى تجعلهم جماعة
هى الاعتماد المتبادل لأفراد الجماعة على بعضهم البعض. كما أكد على
التشابه بين أعضاء الجماعة كخاصية أساسية. وقال أنه حتى فى التعريفات
التى تركز على هدف الجماعة فإنها تعتمد على التشابه ويقول ليفين: أن

حسس الجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها

مان ع سس

تصور الجماعة ككل دينامى لابد أن يتضمن تعريفا للجماعة يعتمد على
التأثير المتبادل بين أعضائهاء وأنه من الضرورى تأكيد هذه النقطة لأن
تعريفات متعددة للجماعة تستخدم التشابه بين أعضاء الجماعة أكثر من
استخدامها التأثير المتبادل الدينامى للجماعة كعامل أساسى. ولقد استخدم فدلر
١1537 16016‏ مفهوم التأثير المتبادل فى تعريفه للجماعة فقال: نعنى بمفهوم
الجماعة عامة مجموعة من الأفراد يشاركون فى مصير مشترك ويتأثرون
ببعض هم البعض بمعنى أن أى حادثة تؤثر على أى عضو من المحتمل أن
تؤثر على الجميع.

تعريفات تؤكد على التفاعل: ويعتبر التأثير المتبادل هو نفسه التفاعل أو أن
التفاعل شكل من أشكال التأثير المتبادل. ويعتقد البعض أن هذا الشكل من
التأثير المتبادل هو أساس "الجماعة". وتعريف ستوجدل 0111ع5:0 )١159(‏
من التعريفات التى تركز على التفاعل فيقول: ينظر للجماعة كنسق متفاعل
حيث تحدد الأفعال بناء النسق» والتفاعلات المتتالية تنتج تأثيرات متساوية
ملازمة لهوية النسق.

تعريفات تركز على الخصائص المتعددة: وبالإضافة إلى التعريفات السابقة
القائمة على خصائص معينة فى الجماعة. فأن هناك من التعريفات التى تركز
على الخصائص المتعددة للجماعة كتعريف دى لاماتير ]1.3202 ع(1 ١110/4‏
والذى يقول فى تعريفه: أن التعريف الشامل للجماعة يمكن أن يصاغ من
مفاهيم تتضمن الخصائص الآتية: التفاعل بين الأفرادء إدراك الأعضاء
الآخرينء والنمو فى الإدراكات المشتركة» وفى الروابط المؤثرة» وفى الأدوار
ذات التأثير المتبادل. ويؤكد تعريف شيفر 58310765 ١9377‏ أيضمًا على النواحى
السابقة: الجماعة الاجتماعية عبارة عن جمع له مضمونه السيكلوجى الخاص
بالأفرادء والذى يعتمد على وعى الفرد بأعضاء الجماعات الأخرى» وعلى
عضويته فى الجماعة؛ وعلى المعنى الانفعالى للجماعة.

خلاصة تعريفات الجماعة :

شخصين أو أكثر من شخصينء يتميزون بالاشتراك فى مجموعة شائعة من
المعايير والمعتقدات والقيمء كما توجد بينهم علاقات محددة ومعروفة بالنسبة
لبعضهم البعضء والمثال على ذلك أن سلوك كل فرد ‏ له نتائجه على الآخرين»

هه 1:01

علم النفس الإجتماعى سس

وهذه الخصائص (قيم» ومعايير .....) بدورها تظهر وتؤثر فى تفاعلات الأفراد:
والذين هم بالتالى يتحركون لتحقيق أهدافهم. وتنطبق هذه الخصائص والمحكات
المتعلقة بمفهوم الجماعة على كثير من الجماعات مثل: الأسرة والعصابة» ومجلس
الشعبء والنادى السيامبى ... الخ.

خصائص الجماعة :

ومفهوم الجماعة على هذا النحو يقوم على أساس الشعور المشترك بالانتماء
23 »© كشعور طلبة الجامعة بأنهم والجماعة التى تضمهم شىء واحد أى أن
كل طالب يتوحد مع الجماعة الثى ينتمى إليهال”) ويتضمن الشعور بالانتماء
للجماعة إدراك الفرد أنه متشابه مع زملائه» ذلك الإدراك الذى سمى "الشعور
بالنوع" على يد العالم جيدنجز 61001785 .1.11 فى السنين الأولى لنمو علم النفس
الاجتماعى. وظهر بعد ذلك )١(‏ مفهوم الجماعة المرجعية والذى تكلمنا عنه فى
باب الاتجاهات على يد شريف ونيو كمب .]1 2114ء58 42 .1 10م/ةاه8]1» ويعنى
هذا المفهوم عندهما أن الأفراد يتخذون الجماعة التى ينتمون لها إطارا مرجعيا
06معاء561 4ه عصوء2 لأفكار هم و أعمالهم ولا تكون هذه الجماعة رسمية بقدر
ماتكون هى الجماعة التى يرون أنهم ينتمون إليها حقيقة. وفى تحليل علم النفس
الاجتماعى للجماعات ميز البورت 4:مم!41 بين (") الروابط التامة والروابط
الجزئية أى الاشتراك الكلى والجزئى فى الجماعة. فهناك جماعات تستغرق الفرد
كلية فى حين أن جماعات أخرى لا تستحوذ على الفرد إلا قليلا» فلاعب كرة القدم
المحترف نجد أن تفكيره وأسلوبه فى الحياة يساير أسلوب وطريقة النادى الذى
ينتمى إليه» أى أن أعضاء فريق كرة القدم الذى ينتمى إليه وهم بالنسبة له كل شئ
وماله من اهتمامات خارج الكرة لا يكاد يذكر. ونحن نقرأ فى صفحات الجرائد عن
تلك الأنظمة والترتيبات التى تضعها إدارة كل نادى على اللاعبين المحترفين من
نظام الأكل» والنوم؛ والترفيه» والنزهة» وزيارة أهله وأسرته. أما العامل المحترف
فى سباكة المبانى والمنازل فأنه قد ينتمى للعديد من المنظمات التى يوجه لكل
واحدة منها جزءا من اهتمامه» فجزء للنادى الرياضيء؛ وجزء للحزب الذى هو
عضو فيه وجزء للمسجد أو المكنيسة؛ فنشاطه موزع على هذه الجماعات والنظر
له من جانب واحد من هذه الجوانب (نادى أو مسجد) لا يعطى فكرة كاملة عن
شخصيته؛ على عكس لاعب الكرة المحترفء إذ النظر له من خلال هذه الزاوية قد

* وهناك أسسا أخرى سائدة خاصة باستعمال لفظ الجماعة من هذه الأسس الظروف الموضوعية المشتركة كالمكان الجغراق.

سسسب الجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها

ه6: هه

يعطى فكرة كاملة عنه. ويمكن بالأرقام والمعالجات الإحصائية توضيح ذلك:
فللاعب كرة القدم يوجه 9015 من اهتماماته للكرة» 7,5 لباقى النواحى» فى حين
أن سباك المبانى يعطى 9,٠١‏ من اهتماماته للنادى؛ 997١‏ للمسجد أو الكنيسة2» "٠.‏
للحزب». 95٠١‏ للأسرة ... الخ.

وهناك(؛) معيار رابع يتعلق بمدى مطابقة سلوك الأعضاء واتجاهاتهم لأحكام
الجماعة وذلك تبعا لما يقرره كل عضو من أدوار يقوم بها أى درجة تأثر أعضاء
الجماعة بمبادئ الجماعة وقوانين ولوائح يتقيد بها. ويمكن قياس درجة امتثال
سلوك الجماعة بمقياس التطابق أو الامتثال مع النموذج المعترف به والذى يسمى
0311© أوأءه5 غ0 06نت .[ والذى كان أول من أشار إليه البورت
+:مم[1لث. ويرجع تسمية هذا المقياس بالحرف (1) للالتواء العالى الذى يتميز به
توزيع الفئات حيث يقع الأفراد والذين يمثلون الأغلبية فى الفئة التى تشير لامتثال
تام للمعيار المقبول. ويشير لهذا الامتثال فى الحياة اليومية توزيع استجابة المارين
أو سائقى العربات لإشارات المرورء كذلك يشير لهذا الامتثال الاستجابة لبعض
الفرائض الدينية مثل الوصول للكنيسة أو المسجد والاشتراك فى الأغانى والتراتيل
الدينية. ويمثل المنحنى الذى فى الشكل (؟١)‏ الآتى سلوك سائقى السيارات عند
استجاباتهم لإشارة المرور الحمراء.

سرعة عادية بطئ بطئ جدا وقوى
شكل رقم )١7(‏ يبين منحنى سلوك العربات عند استجاباتهم لإشارة المرور
ويتضح من الشكل السابق أن المنحنى الذى أخذ شكل حرف (7) يختلف ع
المنحنى الاعتدالى النموذجى الذى تتركز فيه أغلبية فى الوسط وأقلية فى الطرف
(014).

سمه 05

علم النفس الإاجتماعغى ست

وأما فيما يتعلق (5) بالمعيار الخامس فإنه يختص بنوع العلاقة فى الجماعة.
وقد فرق البورت بين الجماعة المتعاونة 00-3088 حيث يقوم الأفراد بأدوار على
قدم المساواة بين بعضهم وبعضء كما أنهم يستجيبون لمنبه واحد ولهدف مشترك.
وبين الجماعة المتفاعلة مناه0,ع 301128 10168 حيث يكون الأساس فى هذه الجماعة
تأثر وتأثير الأعضاء كل منهم فى الآخر. أما (5) المعيار السادس والأخير فهو
دوام الجماعة ومدى استمرارها أى المدة التى تظل فيها العلاقات قائمة بين أفراد
الجماعة:؛ فالجمهور جماعة مؤقتة لا يرى فى الغالب أفرادها بعضهم بعضا مرة
ثانية. كالأفراد الذين يركبون نفس العربية» والأفراد الذين يقفون فى صف واحد
لشراء تذاكر المسرح. وسنعود إلى موضوع خصائص الجماعة مرة أخرى فيما
بعد لنتناوله بصورة متعمقة من خلال البحوث والدراسات المختلفة بعد عرضنا
لوجهات النظر فى دراسة الجماعة.

أنواع الجماعات :

وفيما يلى عرض لأنواع الجماعات المختلفة كالجماعة الأولية» والجماعة
الثانوية» ومفهوم الجماعة الصغيرة» والمننلمات الاجتماعية؛ والجماعة الرسمية»
والجماعة غير الرسمية.
١‏ - الجماعة الأولية والثانوية:

ميز كولى بين نوعين من الجماعات هما: الجماعة الأولية والجماعة الثانوية
نا020 566020313 300 لإتقطتلوط إذ يرى كولى 0016© 13 أنه يوجد بينهما
خطًا فاصلء فهناك جماعات يعيش أفرادها مع بعضها البعض يتفاعلون؛
ويستجيبون جميعا وبشكل مباشرء وهؤلاء هم أعضاء الجماعة الأولية. وينطبق هذا
النوع من الجماعات على الأسرة حيث تكون العلاقات بين أفرادها من نوع الوجه
للوجه 1366 0 17306 وهناك جماعة لا يعيش أعضاؤها مع بعضهم البعض»:
وينطبق هذا على أعضاء الحزب السياسىء والذى يعتبر من نوع الجماعات الثانوية
حيث يكون احتلاط أعضاء الحزب ببعض قليلا.
* - الجماعة الصغيرة :

وينبغى إلا يفوتنا هنا أن نشير لأهم نوع من أنواع الجماعات ألا وهى
الجماعة الصغيرة مناه0© 50311 والتى تعتبر دراسة ليبيت وهوايت تحت
إشراف كيرت ليفين مثلا حقيقا لهذه الجماعات الصغيرة التى تكونت تجريبيا

سسب اجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها

ومعمليا لمعرفة أنواع التفاعل والصراع الذى يحدث فى الحياة اليومية» وذلك من
خلال قيام المجربين بعمليات التجريب فى الجماعة الصغيرة. ويحلل هومائز
5 السلوك الاجتماعى لمثل هذه الجماعات والتى يبدو فيها التفاعل على
أكمل وجهء فيقول أن مكونات هذا السلوك تتمثل فى النشاط والتفاعل والمشاعر
العاطفية. ويتمثل النشاط فيما يقوم به أفراد الجماعة من عمل نتيجة شعورهم
بالانتماء والتوحد معها. وأما التفاعل فيعنى العلاقة المتبادلة بين افراد الجماعة.
ويقصد بالمشاعر الاحساسات المتكونة لدى الفرد نتيجة علاقته بالجماعة.
وبالنسبة لحجم الجماعة الصغيرة فإن كرتش وكرتشفيلد يذهبان إلى أنها تتكون
من شخصين كحد أدنى؛ وقد يبلغ حجمها عشرين شخصا. ويذهب البعض الآخر
فى تحديده إلى درجة أقل من ذلك؛ فيحدد براون حجمها بين ٠١-7‏ أشخاص
ليتسنى التفاعل وقيام علاقات الوجه للوجه. ويواصل براون كلامه بأنه إذا زادت
الجماعة عن عشرة أشخاص حدث التفكك والانقسام بينها لغياب التفاعل وعلاقات
الوجه للوجه. ومعنى ذلك أنه كلما زاد حجم الجماعة قل الترابط والتماسك بين
أعضائهاء ومما يؤكد هذا الكلام ما قام به سيشور 56258076 )١954(‏ فى
دراسته عن التماسك» وتكونت الدراسة من 7١4‏ جماعة عمل فى مصنع كبيرء
فوجد أن الجماعات الصغيرة التى يتراوح عددها بين 7١-7‏ فردا أكثر تماسكا
من الجماعات الأكبر من ذلك.

"- المنظمات الاجتماعية:

ونشير إلى مفهوم المنظمات الاجتماعية 1220400مةع0018) 500131 والذى
يتض من الأنظمة الكبرى للتفاعل الاجتماعي كالمؤسسة الصناعية والتجارية
والزراعصية وغيرها. وتوجد فى كل منظمةاجتماعية من هذه المنظمات نوعان من
الجماعات هما: الجماعات الرسمية والجماعات غير الرسمية 4 10081
٠ 121011081 010101‏
١‏ - الجماعة الرسمية :

وتتكون الجماعة الرسمية فى المنظمة الاجتماعية لتحقيق أهداف خاصة كما
أن لها خصائص بنائية معينة تحدد طبيعة الاتصال بين الأفراد داخلها. والمثال
على ذلك مجلس الشعب أو البرلمان بفرعية مجلس الشيوخ .0 5628]6: ومجلس
النواب» وللتنظيم الرسمى أو الجماعة الرسمية فى الصناعة ثلاث خصائص هى:

أ - إن هذا التنظيم شخصى.

سه مه

ب- إنه قائم على علاقات مثالية.

ج- إن هذا التنظيم قائم على نظرية الجماعات المفككة عن طبيعة الإنسان التى
5 تفترض أن التنافس يؤدى إلى قمة الكفاية» وأنه عندما يكافح كل شخص من
أجل ذاته فقط فإنه بذلك يحترم مصالح الجماعة.
ويتألف سلم التدرج فى الجماعة الرسمية فى المصنع من كثير من ممثلى

السلطة ابتداء من رئيس مجلس الإدارة؛ والرئيس المساعد والمديرين ورؤساء

الأقسام والمشرفين حتى العمال. ويوجد فى التنظيم الرسمى أو الجماعة الرسمية

ونظرا للعدد الهائل الذى تحتويه. مشكلتان هما:

أ- مشكلة الاتصال: والتى تعنى قدرة الفرد على نقل مشاعره لشخص آخر أو
جماعة أخرى من الأعضاء. ومشكلة الاتصال كما يقول مايو 1713/0 هى
نقطة الضعف التثى تواجه الحضارة اليوم؛ وبذلك لأن العمال بمجرد انتهاء
عملهم ينطلقون لبيوتهم» ولا تكون هناك فرصة بينهم وبين بعضهم لتبادل
الحديث والآراء.

ب- مشككلة العلاقات الإنسانية: أو تفاعل عوامل انفعالية معينة فى السلوك
الإنسانى. والتنظيم الرسمى يعتبر الناس الذين يشغلون الوظائف أو المراكز
المختلفة أشياء ثابتة وغير متغيرة. وهو يفترض أن جميع العمال فى أى
مؤسسة أفراد مفككون لا يتصل بعضهم ببعضء وأن علاقتهم هى التى يحددها
التخطيط فقط.

* - الجماعة غير الرسمية :

ويوجد داخل المنظمة الاجتماعية أفراد يكونون بطريقة تلقائتية جماعات غير
رسمية لإرضاء وإشباع بعض حاجاتهم العامة» كالصداقة وخفض القلق وما شابه
ذلك» وغالبا ما يكون تنظيم هذه الجماعات بشكل يتعارض من ناحية أو أخرى مع
تنظيم الجماعة الرسمية والجماعة غير الرسمية التى من هذا النوع تكون أهدافها
ومعاييرها وتشكيل بنائها من داخل الجماعة أكثر من خارج الجماعة. وفى
الصناعة كمثال. نجد أن التنظيم غير الرسمى يوجد فى خمسة مستويات.
-١‏ التنظيم الكلى غير الرسمى للمصنع باعتباره نظام من الجماعات المتشابكة.
- الجماعات الكبيرة التى تقوم لهدف معين يتعلق بسياسة المصنع الداخلية.
"- جماعة أولية تتكون لحد ما على أساس عمل مشترك فى المصنع. ويعملون
ويتحدثون ويأكلون معا وتوصف الجماعة عند ذلك بأنها زمرة أو (شلة).

8 سس

سح الجماعة: تعريفها وخصائصها وأنواعها
فى زمرات أكبر.
ه- أفراد منعزلون لا يسهمون فى أى وجه من أوجه نشاط الجماعة.

الفصل الثانى والعشرون
وحبات النظر فى دراسة الجماعة

الفصل الثانى والعشرون
وجبات النظر فى دراسة الجماعة

مقدمة :

تناول علماء النفس الاجتماعى تحليل سلوك الجماعة من وجهات نظر متعددة,
ولم يتفقوا فى وجهات نظرهم هذه على معظم صور تحليل سلوك الجماعة.
فالبعض يعتقد أن النظرية أكثر أهمية وإنتاجية فى حين أن البعض الآخر يذهب
إلى أن الدراسة العملية هى أنجح الطرق فى تحليل سلوك الجماعة. ويعتقد أصحاب
الاتجاه النظرى أن التأكيد الذى يجب أن يكون يتمثل فى تنظيم المعلومات وكافة
البيانات الخاصة بالجماعة؛ أما أصحاب الاتجاه العملى فيذهبون إلى أن التأكيد
يجب أن يكون على البيانات الصادقة الثابتة عن الجماعة. ولا أحد بالطبع ينكر أن
البحوث النظرية والعملية مترابطة مع بعضها والاثنان متطلبان معا لتحليل سلوك
الجماعة. فالاتجاه العملى يمدنا بالدليل الضرورى على إنشاء وتكوين نظرية ذات
معنى. والاتجاه النظرى بدوره ينظم البيانات الموجودة ويخدم كإطار لدراسة عملية
أخرى؛ كما يقترح أصحاب الاتجاه النظرى باستمرار الاتجاهات الخاصة بالبحوث
المستقبلة» ونتائج البحوث العملية أما أنها تقوى النظرية إذا كانت متسقة معها أو
تكون معارضة لها أو تؤدى إلى عمل تعديلات فيها. والاختيار للباحث ليس فى
الاتجاه النظرى أو الاتجاه العملى لكن فى اختيار نظرية من بين نظريات الاتجاه
النظرى أو نظرية من بين نظريات الاتجاه العملى.

وجهات النظر النظرية

رأى كارترايت وزاندر فى تحليل الجماعات :
ولقد ذكر كل من كارترايت» وزاندر 232067 ع )02:38 )١51:7(‏ ثمانية

اتجاهات نظرية لتحليل الجماعات هى:

١‏ - نظرية المجال: .7 11610 والتى تعتبر أن السلوك يكون نتيجة مجال من القوى
ذات التأثير المتبادل. ويعتبر كيرت ليفين على رأس هذه النظرية حيث حلل
كلا من الفرد وسلوك الجماعة كأجزاء من نسق الأحداث المترابطة. وطريقته
فى التحليل متشابهة لتلك التى تستخدم فى المجال الطبيعى. ويذهب ليفين إلى
أن خصائص أى حدث سلوكى تكون محددة بعلاقتها بالأحداث الأخرى فى

5

علم النفس الإجتماعى سس

نفس النسق. وتقدم نظرية المجال أساسا متيئا لوصف سلوك الجماعة لكن من
سوء الحظ أنها لا تؤدى إلى صياغة نظرية منظمة لعمليات الجماعة.

نظرية التفاعل: وتنظر هذه النظرية للجماعة على أساس أنها نسق من الأفراد
المتفاعلين» وتوجد ثلاثئة عناصر أساسية خاصة بالصورة العامة لهذه النظرية
وهى: النشاطء النفاعل» العاطفة. وتذهب هذه النظرية إلى أن كل جوانب
سلوك الجماعة يمكن فهمه من خلال العلاقات بين هذه العناصر الأساسية.
ولقد تبنى هذه النظرية فى الأصل علماء الاجتماع ذوو الاتجاه النفسى
الاجتماعى.

نظرية الانساق: تتبنى نظرية الانساق موقفا مشابها لنظرية التفاعل» لكن لكل
منهما اتجاهها المختلف. ففى كلاهما توجد محاولة لفهم العمليات المعقدة من
خلال تحليل العناصر الأساسية؛ لكن الفرق الأساسى بينهما يتمثل فى نوع
العناصر المحددة للتحليل فى كل من النظريتين. ففى حين أن العناصر فى
نظرية التفاعل كما سبق أن تبين هى النشاط والتفاعل والعاطفة» فإن نظرية
الانساق تصف الجماعة كنسق من العناصر المتشابكة 1061101128 مثل»
المراكزء والأدوار مع التأكيد الكبير على مدخلات :انامه1 وعلى مخرجات
5ألام00 الجماعة.

الاتجاه السوسيومترى: ويركز هذ الاتجاه على تفضيل أفراد الجماعة
واختياراتهم. فالأداء والروح المعنوية للجماعة يعتمدان على العلاقات بين
الاشخاص من أعضاء الجماعة والتى تنعكس على اختياراتهم السوسيومترية.
الاتجاه التحليلى النفسى: وينبع هذا الاتجاه من علم النفس الفرويدى. ويركز
على الدوافع وعمليات الدفاع لدى الأفراد فى علاقاتهم بالجماعة. ولقد أدى
الاتجاه التحليلى النفسى لنظرية واحدة فى عمليات الجماعة وقدم اسهامات
أكثر من ذلك. لكن الأساس العملى للاتجاه التحليلى النفسى ليس من القوة
بمكان.

اتجاه علم النفس العام: ويبذل هذا الاتجاه محاولاته ليمتد التحليل النظرى
لسلوك الأفراد إلى سلوك الجماعة. ولذا فإن كل الصياغات النظرية المتعلقة
بسلوك الفرد مثل التعلم والإدراك والدوافع تطبق مباشرة فى عمليات
الجماعة.

الاتجاه الإحصائي العملى: يذهب هذا الاتجاه إلى أن المفاهيم الأساسية لنظرية
الجماعة يمكن أن تكتشف من خلال تطبيق الإجراءات الإحصائية. وتعتبر

سس وجهات النظر فى دراسة الجماعة

أعمال كاتل ١14/8‏ محاولة للكشف عن النواحى الأساسية لسلوك الجماعة من
خلال التحليل الإحصائى للبيانات الخاصة بالأفراد بواسطة التحليل العاملى.

4- اتجاهه النماذج: وكان هذا الاتجاه شائعا خلال الخمسينيات والذين يتبنون هذا
الاتجاه يقومون بعمل نماذج لسلوك الجماعة باستخدام أساليب رياضية. وفى
بناء النماذج.يتم الاهتمام أساسا بالاتساق الداخلى لنموذج أكثر من درجة
الاتفاق بين النموذج وطبيعة الموقف. وبالإضافة للاتجاهات الثمانية السابقة
لكارترايت؛ وزاندرء يقترح الاتجاهان التاليان لتحليل سلوك الجماعة.

14 - نظرية التدعيم: وتحاول هذه النظرية تفسير سلوك العلاقات بين الأشخاص
من خلال مفاهيم تختص بنتائج وحصيلة عمل أعضاء الجماعة مثل الثواب
والتكلفة والذى يكون نتيجة مشاركتهم فى نشاط الجماعة. ونظرية تيبوت
وكيللى للتبادل ١155‏ تعتبر مثالا لذلك. 2

-٠‏ وجهة نظر نتائج الفعل: وهذه الوجهة من النظر توضح سلوك الجماعة على
أساس التبادل بين مدخلات ومخرجات الجماعة» وينظر لكل عضو فى
الجماعة على أساس أن يقدم إسهامات لها قيمتها بالنسبة لأعضاء الجماعة
الآخرين. فمثلا القاتد هو القادر على مساعدة الجماعة على إنجاز أهدافها
(هولاندر .)١91178‏

الفصل الثالت والعشرون
قواعد وأسس دينامدات الجماعة

الفص الثالث والعشرون
قواعد وأسس ديناميات الجماعة

مقدمة :

يهتم الفصل الثالث والعشرين بعرض أهم العوامل والأسس والقواعد المختلفة
التى تلعب دورها فى عملية التفاعل الاجتماعى مثل معايير الجماعة» وتماسك
الجماعة وتأثير الجماعة وضغوطها التى تمارسها على الأفراد داخليا. والدور الذى
يقوم به كل فرد داخل الجماعة» ثم بناء الاتصال بين الأفراد داخل الجماعة.

أولا: معابير الجماعة :

تعرف معايير الجماعة 250:05 م0100 بأنها مجموعة القواعد والأسس التى
يقيم من خلالها سلوك وتفكير أعضاء الجماعة إذا كان مناسبا أو غير مناسب, كما
تحدد هذه المعايير السلوك المتوقع من كل عضو من أعضاء الجماعة» وبالطبع إذا
لم تتناسب المعايير مع أهداف الجماعة فإنها تكون أقل شدة من حيث ضغطها على
الأفراد ومسايرتهم لها.
عوامل قيام معايير الجماعة:

وضع فس تنجر 1765]182867 عددا من العوامل التى لها علاقة بقيام تلك
المعايير. ومن هذه العوامل هو أنه لكى يكون هناك توحد بالجماعة من جانب
أعضائها فلابد أن يكون هناك وحدة فى اتجاهات وسلوك هؤلاء الأعضاء. كما أن
فستنجر يقترح أيضًا أنه لكى تحصل الجماعة على أهدافها فإن ذلك يعتمد على
مدى تعاون أعضائها فيما بينهم للقيام بالنشاط الموكول إليهم. كما أن المعايير التى
تؤمن بها الجماعة وتعتنقها تحدد من الذى يقوم بأداء ذلك النشاط» ومتى يقوم
بأدافهء وكيف يقوم بأداته؛ ويرتبط ذلك ارتباطا هاما بحصول الجماعة على
أهدافها. وفى النهاية فان المعايير الخاصة بأعضاء الجماعة قد تمثل "الواقع
الاجتماعى" 2621189 500181 لأعضائها إذ أن بعض معتقدات الشخص لا يمكن
تصديقها بالوسائل الموضوعية أو المحكات المنطقية؛» وذلك لأن صحة وصدق هذه
المعتقدات يثتكون بالاتفاق المشترك؛: والذى يشهد على صحتها وصدقها أن الآخرين
لديهم هذه المعتقدات. كما أنه إلى جانب كل ذلك فإن المعايير تكون بمثابة الحقائق
التى تعضد أهداف الجماعة. ويتضح هذا الكلام فى الدراسة التى قام بها مظفر

حم ./اع علم النفس الإجتماعى ست
شريف: حيث قام مجموعة من الأفراد بإصدار أحكام فى مواقف كانوا غير قادرين
على تحديد خطأ أو صواب إجاباتهم. وعندما قام الأفراد بإصدار أحكامهم كل على
حدة وبمعزل عن الآخرين كان هناك مدى كبيرا من الفروق الفردية فيما بينهم,
وهذا ما سمى بالمعيار الفردىء إذا كانت تقديرات كل فرد فى المحاولات التى
سمحت له بالنسبة للمدى الذى تتحرك فيه النقطة المضيئة يتراوح بين "-١‏
بوصات بالنسبة لشخص ماء وبين ٠١-©‏ بوصات بالنسبة لشخص آخر وهكذا. أما
عندما قاموا فيما بعد بإصدار أحكامهم فى حضور الآخرين فقد كان هناك اتفاق
فيما بينهم نحو 'معيار جماعى" 710510 «ناه00. كما أنه عندما قام الأفراد بالحكم
كل منهم على حدة مرة أخرى وبمعزل عن الآخرين: فإن أحكامهم النهائية عكست
"المعيار" المتكون فى موقف الجماعة السابق.

وحتى الآن تكلمنا عن معايير الجماعة كمصدر للضغط على الأفراد ليكونوا
متماثلين ومتشابهين 17210:0169 أى تكون هناك وحدة فى استجاباتهم ولذلك يبذل
أعضاء الجماعة تأثيرات مباشرة بعضهم على بعض ليفكروا ويسلكوا بطرق
مناسبة. ولقد ذهب كل من شريف واش ء5لى 800 56134 فى بحوثهما إلى أن
التشابه فى استجابات الأفراد لا يكون دائما نتيجة لمعايير الجماعة. فالمفحوصون
فى الدراستين أصدروا أحكامهم فى حضور المفحوصين الآخرين دون وجود أى
تفاعل مباشرء أو علاقات واضحة بينهم» كما أنه لم يكن لديهم هدف مشترك أى أن
الأمر الذى وجد فى هاتين الدراستين هو أن وحدة الاستجابة تحدث على الرغم من
الافتقار النسبى لخصائص الجماعة؛ هذه كالتفاعل والهدف المشترك. ولقد قام كل
من آش »)١557(‏ وفستنجر »)١154(‏ بتفسير ذلك فذهبا إلى أن وحدة الاستجابة
قد يحدث نتيجة لحاجة الفرد لصورة دقيقة عن عالمه الخارجىء» ولذلك وكما قال
آش يصبح دور "الجذب" [إناط أو جاذبية الجماعة واضحا. وتحت هذه الظروف
'الجذب" لا يوجد أى تأثير مباشر من جائب أعضاء الجماعة يخلق عملية الجذب
ولكن ذلك يرجع للصراعات التى يخبرها الأفراد بسبب الثفاوت الملاحظ بين
إدراكهم وتفكيرهم وإدراك وتفكير الآخرين. وعلى هذا الأساس فقد ميز كل من
دويتس وجيرارد 061810 82230وو]ناء2 بين التأثير الاجتماعى المعيارى
ععمعسلكم1 لدنءه5 لقسمنمكم1 عت ععمعد1)م1 [دءه5 76أأقهممه20 والتأثير
الاجتماعى غير الرسمى.

ففى دراسة آش طلب من كل مفحوص أن يمائل طول خط معين يوجد بين
ثلاثة خطوط فى وجود سبعة من الأفراد الآخرين. وكان أفراد التجربة الثمانية

طلاب كلية وكان سبعة منهم موالين للمجرب 00016062265 [4أمعمرممءم»]
والذى أعطاهم تعليمات تتلخص فى إعطاء استجابة خطأ فى أوقات مختلفة من
سلسلة الأحكام. وهكذا فقد وضع والمفحوص الحقيقى فى صراع بين وضوح
إدراكه (المعيارى) واستجابة الجماعة (غير الرسمى) ولقد أظهر ثلاثة أرباع
المفحوصين المختبرين بعض الأخطاء فى أحكامهم فى اتجاه التقديرات المحرفة
للأغلبية. هذا على حين كان 658؟ من مجموعة عدد الأحكام التى أصدرها
المفحوصون صحيحا. وفى النهاية فلقد وجد مدى كبير من الفروق الفردية» كما أن
ربع المفحوصين لم يظهر تحريفا على الإطلاق. وكما اتضح لنا فيما سبق فإن
أفراد هذه التجربة ليسوا أعضاء فى جماعة بالصورة الواضحة والمعروفة. ولهذا
فإن التغيير فى اتجاه الأغلبية والذى حدث بالنسبة لإصدار الأحكام من المحتمل أن
يعزى لكل من التأثير الاجتماعى غير الرسمى والتأثير المعيارى. ولقد ألقت نتائج
اش الضوء على العوامل التى تحدد مدى مسايرة الفرد للاخرين عندما يخبر
صراعا من النوع المعرفى 00211106 11176مع00) (والناحية المعرفية هى: الإدراك
8 إذ أن الفرد يساير ويمتنل أكثر إذا وأجه اتفاقا فى الرأى من جانب
الجماعة مخالفا لرأيه. كما أنه من ناحية ثانية يكون متأثرا برأى الجماعة إذا وجد
شخصا آخر يوافقه فى رأيه: ومن ثم لا يجد نفسه وحيدا فى الانشقاق والاختلاف
عن الجماعة.

كما وجد كذلك فى هذه التجربة أن الامتثال للجماعة يزداد مع تناقض وضوح
المنبه المطلوب إصدار الحكم عليه (الخطوط) وغموضه. وذلك لأن الفرد لا
يستطيع قبل هذا الغموض أن يصدر حكما صحيحا من جانبه هو وحده ولذلك يلجأ
للجماعة ليكون حكمه متمشيا مع أحكام أفرادها. وفى نهاية الأمر فإن المدى الكبير
من الفروق الفردية التى أشار إلبها آش يرجع لأهمية عوامل الشخصية.

ولقد قارن دويتش وجيرارد :6618© 42 «اع]إداء12 الأثار النسبية للتاثير
الاجتماعى المعيارى والتأثير الاجتماعى غير الرسمى. ولقد زادت هذه البحوث
التى قام بها معا مع تعديلات واختلافات معينة من مركز آش فلقد قام كل مفحوص
فى دراستهما بإصدار أحكامه وجها لوجه مع أعضاء الجماعة» وقام مفحوصون
آخرون بإصدر أحكامهم دون أن يراهم أحد؛ كذلك مفحوصون آخرون بإصدار
أحكامهم على انفراد لكن على أساس انهم أعضاء فى جماعة لها هدف معين.
وبوجه عام فقد أيدت هذه النتائج ما توصل إليه آش فهى لم توضح فقط الميل
للامتثال عندما يخبر الفرد صراعا من النوع المعرفى (الفرق بين إدراكه وإدراك

علم النفس الإجتماعى سه
الآخرين).؛ لكن بينت أيضا أن مثل هذا الامثثال كان أكبر عندما قام المفحوص
بإصدار أحكامه علنا. والنتيجة الأكثر أهمية والتى توصل إليها دويتش وجيرارد
هى أن الفرد يكون أكثر امثثالا عندما يكون عضوا فى جماعة عنه عندما لا يكون
عضوا فى جماعة لها معاييرها التى يشترك فى الأخذ بها.

ونخرج من عرضنا السابق أن من العوامل التى تحد تحديد قوة معايير
الجماعة: جاذبية الجماعة» وحاجة الفرد لصورة دقيقة لعالمه الخارجى والمتمثل فى
إدراك رأى الجماعة؛ كذلك تأثير رأى الأغلبية والذى يمتثل له الفرد. كذلك فإن
الاختلاف فى سمات الشخصية بين مفحوص التجرزبة من العوامل الرئيسية التى
جعلت بعض الأفراد ينحرفون فى رأيهم ويخرجون على رأى الأغلبية وعلى
المعيار الجماعى. كذلك من الممكن أن ترجع خروج بعض الأفراد فى رأيهم على
رأى الأغلبية إلى الأثر النسبى لتأثير رأى الأغلبية والذى لم يكن واقعا على الجميع
بصورة متساوية» كذلك الأمر بالنسبة لإدراك رأى الآخرين.

ثانيا: اسك الجماعة :
من المعروف أن شدة وفاعلية تأثير المعايير يختلف تبعا لمجموعة من
العوامل تسبدأ بخصائص شخصية الفرد حتى خصائص الجماعة نفسها. ولقد حدد
كرترايت وزاندر 230062 ع4 ؛اطع :© عددا من هذه العوامل الواقعية» وأهم
هذه العوامل تماسك الجماعة 0001651765655 م0101 وهو الذى يعرف عادة
بدرجة انجذاب الأعضاء للجماعة» والأفراد ينجذبون للجماعة إذا مثلت بالنسبة لهم
مصدرا لإرضاء حاجاتهم. وطالما أن الجماعة ذات قيمة للفرد بالنسبة لهذه النواحى
فإنها تستطيع أن تؤثر فى أفكاره وفى سلوكه. ونستطيع أن نستدل على تماسك
الجماعة من:
-١‏ اخثيار أعضاء الجماعة لبعضهم فى مواقف العمل ومواقف الحياة خارج
العمل مثل مواقف الحياة خارج العمل مثل مواقف الجيرة والنزهة والصداقة.
؟١-‏ وقوف أعضاء الجماعة جانب بعضهم فى الظروف العصبية ومساعدتهم
لبعضهم عند وقوع هذه الظروف.
1- تحمل الفرد لمسئوليته تجاه الجماعة.
4- تمثل أعضاء الجماعة لقيمها وأوامرها ونواهيها.
ه- قيام كل عضو من أعضاء الجماعة بدوره وعدم التصارع بين الأدوار.

سه قواعد وأسس ديناميات الجماعة

ويذهب سول شيدلنجر فى كتابه: التحليل النفسى والسلوك الجماعى» إلى أن
شبكة العلاقات المتبادلة بين أفراد الجماعة تتميز بتفاعل القوى الموجبة التى تدعم
تماسك الجماعة والقوى التى تعمل على أضعاف هذا التماسك وتتكون العلاقات
الموجبة من التوحد بأنواعه؛ كالتوحد بشخص أو جماعة هى محل إعجاب الفرد أو
التوحد بالند أو جماعة الأنداد الذين يطمح الفرد فى أن يحل محلهم؛ أو التوحد
بالفرد أو الجماعة على أساس وجود صفة أو اهتمام واحدء وأخيرا التوحد بالفرد أو
بجماعة من الناس لهم نفس الحاجات الأساسية. وهناك أنواع من التوحد الثانوى
كالتوحد بالمعتدى7”) وهو وسيلة للتغلب على الخوف. أما العلاقات أو القوى السالبة
التى تعمل على أضعاف تماسك الجماعة فتؤدى إلى نفككهاء فهى المبالغة فى
الأنانية والغيرة والتنافس والافراط فى الحرمان الناتج من قسوة مطالب القائد.

ولقد قام باك 8301 بتغيير قوة وطبيعة تماسك الجماعة فى مجموعتين من
الأشخاص: كل مجموعة مكونة من شخصينء وكان الواجب التجريبى يتطلب من
المفحوصين أن بفسروا أولا مجموعة من ثلاث صور كل منهما على حدة؛ أى كل
من الفردينء ثم يقومون بمناقشتها كمجموعة وذلك لتحسين وتعميق تفسيراتهم»
وأخيرا قام كل مفحوص يعمل تفسير أخير بالاعتماد على نفسه وقام باك بعد ذلك
بتفسير مدى وطبيعة التماسك والتمثيل خصائص الجماعة» ونوع الواجب» ومكانة
الجماعة:؛ وذلك ليزيد من جاذبية الجماعة أو يقلل منها. ففى إحدى الجماعات كان
التماسك يقوم أساسا على العلاقات الشخصية؛ وفى جماعة تانية كان أساس التماسك
يعتمد على تحقيق الهدف» وفى جماعة أخرى كان الأساس يقوم على المكانة التى
اكتسبها الفرد من عضويته للجماعة.

وقد وجد باك أنه بالنسبة للجماعة التى كان أساس التماسك فيها هو العلاقات
الشخصية أن مناقشاتهم حول الصورة لعمل قصص عليها قد استمرت فترة طويلة؛
كما استطاع كل فرد اقناع الأخر بسهولة وفى الجماعة الأخرى التى كان أساس
التماسك فيها هو: العمل لتحقيق هدفء وجد باك أن الأفراد ركزوا جهدهم على
إنهاء العمل تمهيدا للوصول لهدفهم» وفى الجماعة التى كان الأساس فيها يقوم على

* أى أنه إذا ها تعرض فرد لعدوان لا يستطيع مقاومته وصار فشله بعناية الخطر الذى يهدد كيانه النفسى فإنه يتخذ مصدر
العدوان نموذجا له ومنلا أعلى حفاظ على اتزانه النفسى وقد وجد برونو بتلهايم مظاهر التقبل (كما شاهدها بنفسه) لدى
المعتقلين اليهود وتشبههم بحراسهم من الجستابو وتمئلهم لقيمهم؛ ويقول مصطفى زيور بشأن هذه الظاهرة أن التوحد
بالمعتدى لدى اليهود حيلة لا شعورية تتخذ للتغلب على الخوف من المعتدى (انظر فى الجزء الأول من الكتاب رأى ابن
خلدون فى التوحد بالمعتدى).

علم النفس الإجتماعى سم
المكانة وجد أن الأفراد قد ركزوا جهدهم فى العمل أملا فى الاحتفاظ بمكانتهم.
ولقد وجد باك أنه فى حالة غياب المقومات السابقة (من علاقات شخصية والتى
تعتير أساس التفاعل» ووجود هدف يسعى أفراده لتحقيقه» وتوافر المكانة التى يتمثل
فيها اعتراف الآخرين بعضهم ببعض) والذى يعنى أن التماسك بين أفراد الجماعة
يكاد يكون معدوما فأن كل عضو كان يعتمد على نفسه دون أن ينشد التعاون من
زملاثه.

أما دراسة فستنجر وشاستر وباكء فقد اهتمت بالعلاقة بين قوة معايير الجماعة
وبين درجة التماسك لدى أعضاء جماعة السكان فى قسمين من أقسام الإسكان
واستخدام المقابلات المتكررة استطاع الباحثون تحديد اتجاهات السكان نحو إدارة
التأجير 12205صدع01 56دومع1؛ كما استطاعوا أيضا تحديد مدى التماسك فى
شوارع ومبانى وبلوكات الإسكان. ولقد وجدوا أن السكان فى المبنى الأكثر تماسكا
أكثر اتفاقا فى اتجاهاتهم نحو إدارة التأجير وفى مدى مشاركتهم فى الإدارة فى
التخطيط فى العمل» وعلى هذا فإذا كانت قوة المعايير أكبر فى المجموعات الأكثر
تماسكا فإننا نتوقع أن هؤلاء الذين ينحرفون عن هذه المعايير سوف يواجهون
معارضة كبيرة من بين الأعضاء الآخرين فى جماعتهم. وهكذا فقد وجد أن
المنحرفين في الأماكن الأكثر تماسكا كان الاحتمال قليلا فى أن يكونوا مقبولين
كأصدقاء من باقى السكان عن المنحرفين فى الإماكن الأقل تماسكا. كذلك فإن
دراسة شاستر /208]6ا5 عام ١15١‏ قد بينت أن المعارضة الكبيرة تكون موجهة
للمنحرفين فى الجماعات الأعلى تماسكا.

ومن الدراسات التى تكشف نتائجها عن تماسك الجماعة» تلك التى إجراها
ليبيت وهوايت لمعرفة العلاقة بين الأجواء الاجتماعية والقيادة» حيث قام بتسجيل
عدد المرات التى قال فيها الأطفال كلمة (نحن) وعدد المرات التى قالوا فيها كلمة
(أنا)ء حيث يشير اللفظ (نحن) إلى التماسكء واللفظ (أنا) إلى عدم التماسك. ومن
مؤشرات التماسك أيضا مقاييس الصداقة أى تكوين الصداقات بين الأفراد
ومقارنتها من جماعة لأخرى فى العمارات السكنية بإحدى المدن أو بالمعسكرات
الكشفية الخاصة بالشباب. ويشار لمقياس الصداقة بنسبة الأصدقاء الذين اختارهم
الفرد من بين سكان نفس العمارة والذين اختارهم من بين نفس أفراد المعسكر
الكشفىء وذلك إلى العدد الكلى فى جماعة العمل» ندرة غيابهم عن العمل وزيادة
كفايتهم الإنتاجية وقلة أيام تمارضهم.

هلع سمس
عوامل التماسك :

ومما سبق نجد أن هناك عوامل لو وجدت أزداد التماسك بين أفراد الجماعة

ولو افتقرت إليها الجماعة تفككت ومنها:

-١‏ تعاون أفراد الجماعة بعضهم مع بعض.

؟- اشتراك أفراد الجماعة فى الخصائص والحاجات والأهداف.

*- تأثير أفراد الجماعة بعضهم مع بعض.

- زيادة الرابطة بين أعضاء الجماعة وبين قائدهم.

5- إشباع الجماعة لحاجات الأفرادء وتحقيقها لهذه الحاجات.

5- سهولة اتصال أفراد الجماعة بعضهم ببعضء وهذا يزيد من تأثيرهم وتأثرهم

ا- عدم وجود الصراع بين أفراد الجماعة بنبذهم لسياسة القائد الذى يتبع سياسة:
فرق تسدء ويشغل الأعضاء عن الصوابء فيؤدى هذا الصراع لظهور الشلل.
هذا ونجد فى الدراسات التى ذكرناها والتى يتضمنها هذا الباب فيما بعد

دلائل شتى على ذلك.

نالثا: تأثير الجماعة :

يعرف تأثير الجماعة بأنه الضغط الذى تمارسه الجماعة على الأفراد للتمائل
فى استجابتهم مع الجماعة» وليدركوا أن مثل هذا السلوك يكون متطلبا لكى تصل
الجماعة لهدفهاء وأن الانحراف عنه سوف يترتب عليه توقيع العقاب. وما يستحق
التأكيد كثيرا هو احتمال أن المسابرة بصورة أكبر من جانب أعضاء الجماعة تكون
على الأقل فى السلوك الممكن ملاحظته ومشاهدته؛ كما أن أعضاء الجماعة الذين
يعتفدون أن المسابرة يقابلها ثواب يكونون أقل مقاومة لضغوط الجماعة. ويشير
كرترايت وزاندر لأهمية الثقة بالذات لدى الفرد فى تحديد مدى تأثره بضغوط
الجماعة. ولقد أوضحت دراسة لدويتش وجيرارد أن ثقة الفرد وتأكده من صحة
أحكامه حدد قابيلته للتأثر بالمعايير.

وكما نعلم فإن معايير الجماعة تؤثر على أعضاء الجماعة وتؤدى إلى
تغييرهم» لكن عملية التغيير هذه ليست بسيطة أو سهلة. ولقد حاولت بعض البحوث
أن تحدد الظروف والعوامل التى تؤدى لمثل هذا التغير فقام ليفين 1.6018 خلال
الحرب العالمية الثانية وهو واتباعه بمقابلة ربات البيوت لحثهم على زيادة

علم النفس الإجتماعغى سس

استهلاكهم من اللحوم غير المفضلة لدى الأمريكي مثل الكبد والكلاوى والقلب»
وذلك لإرسال باقى لحوم الماشية إلى الجنود فى ميدان القتال حيث يسهل حفظها
وتعبئتها. ولذلك اس تخدم ليفين واتباعه طريقتين: فأعطيت مجموعة من ربات
البيوت محاضرات عن فوائد مثل هذه الأنواع من اللحوم وعن مذاقها وعن طريقة
إعدادها فعى عملية الطهى وفى مجموعة أخرى من ربات البيوت نوقشت نفس
الموضوعات السابقة بواسطتهم بمساعدة خبير أغذية وذلك للوصول لقرار جماعى
1015 6»: وفنى نهاية المناقشة طلب خبير التغذية من ربات البيوت أن
يرفعن ايديهن إشارة على عزوفهن عن استعمال هذه اللحوم أولا. ولقد قام الباحثون
بعد ذلك بعمل دراسة تتبعية لربات البيوت فوجدوا أن 9077 من ربات البيوت
اللاتئ كن فى مجموعة المناقشة فى مقابل 907 من ربات البيوت اللاتى استمعن
للمحاضرة قد استعملن واحدا من هذه الأنواع الثلاثة من اللحوم» وقد أكدت بحوث
أخرى أهمية المناقشة فى تغبير الاتجاه.

ومع كفاءة طريقة المناقشة فى تغيير السلوكء إلا أن العوامل الخاصة التى
تقف وراء كفاءتها لم تشر إليها دراسة كيرت لفين واتباعه. ولقد قام بلز واءعم
ببحث هدفه تحديد دلالة وأهمية العوامل الآتية: مناقشة الجماعة فى مقابل
المحاضر:: اتخاذ القرار فى مقابل عدم اتخاذهء درجة الاتفاق العام بتبنى السلوك
الموصى به ودرجة الانفاق الحقيقى أو المدرك للعمل بالتوصيات. ولقد وجد بلز أن
مناقشة الجماعة وعناصر الاتثفاق العام المتضمن فى عمل قرار الجماعة ليسا
مهمين فى تحديد السلوك التالى» أى تنفيذ التوصيات والقرارات. ومن ناحية أخرى
فإن اتخاذ القرار ودرجة الاثفاق المدرك كانا كافيين لتحليل التغييرات التى حدثت
بواسطة قرار الجماعة الذى ذكر فى دراسة كيرت ليفين واتباعه.
ولقد أدت الاختراعات الحديثة 10207804005 التى ظهرت فى الميدان
الصناعى من أجل زيادة إنتاج العامل فى الغالب إلى تأثير مخالف لذلك فقلق العامل
وتشككه الناتج من استخدام أساليب آلية بدلا من الأساليب اليدوية مثله مثل ضغوط
الجماعة على أعضائها للوصول لمستويات معينة فى الإنتاج قد أديا لمقاومة العمال
للإدارة صاحبة هذا التجديد والتغير. ولقد قام كل من كوش وفرنش 1600 طاع00)
باختبار بعض الطرق الجمعية لخفض مقاومة مثل هذا التغير. وبوجه عام فإن
مجموع ات من العمال الذين اشتركوا فى القرار عن كيفية حدوث التغيير قورنوا
بمجمورعات أخرى أخبرت فقط بأن هذا التغبير سوف يحدث دون أن يؤخذ رأيهم
فيه. وهؤلاء الذين اشتركوا فى المناقشة لم يظهروا فقط سرعة فى تحصيل

سسسب قواعد وأسس ديناميات الجماعة

مستويات إنتاجهم بعد التغيير مباشرة لكن شوهدت عدة حالات قد زادوا من إنتاجهم
عما كان عليه قبل التغيير. أما المجموعات الأخرى فقد انخفض إنتاجهم بعد عملية
التغيير» وفى خلال مدة البحث لم يعودوا لمستوى إنتاجهم الأصلى.

وتنفق نتائج كوش وفرنش من نواح معينة مع نتائج بحوث ويسترن الكتريك
81601 متاعاوء77 والتى قام بها هومانز 1101010805. ففى قسم التجميع عبرت
الففيات عن ضيقهن 6116737065 نحو الإدارة من خلال قيامهن بإنجاز معدل فى
الإنتاج يعتبر منخفضا من وجهة نظر الإدارة. وعندما كانت أى فتاة تحاول زيادة
إنتاجها كانت تقابل من باقى الفتيات بضغوط قوية للعودة لمستوى الجماعة فى
الإنتاج) ومن ناحية أخرى وجد هومائز معدلات مرتفعة من الإنتاج بين جماعات
صغيرة من الفتيات واللائى وضعن فى مكان بعيد عن زميلاتهن اللائى انخفض
إنتاجهن:ء وكان سبب وضعهن فى هذا المكان هو اشتراكهن كفحوصات فى بعض
التجارب. ولقد حدثت زيادة مستمرة وثابتة فى إنتاج فتيات التجريب طول العام؛
وهذا يمكن أن يعزى للتغيرات فى ظروف العمل وحدها. كما أنه عند قرب نهاية
مدة التجريب أخضعت الفتيات لظروف العمل الأصلية ولمدة أثنى عشرة أسبوعا
فارتفع الإنتاج لأعلى درجة عما كان من قبل. ولقد ذهب هومائز إلى تفسير ذلك
بأن اشتراك الفتيات فى تجربة أعطوا من خلالها اهتماما خاصا من قبل الإدارة؛
بالإضافة إلى إحساسهن بوجود هدف مشترك من الأسباب التى يرجع لها بدون شك
التغير فى معدل الإنتاج نحو الزيادة عن المجموعات الأخرى من العاملات اللاتى
لم يكن مفحوصات فى التجربة!"). ويشبه ذلك ما خبره العمال فى دراسة كوش
وفرنش فى مناقشتهم الجماعية عن كيفية إنجاز وتنفيذ التغييرات التى قامت بها
الإدارة.

رايما: الذور :

لقد أشرنا فيما سبق فى تجربة آش إلى أن بعض معايير الجماعة لا تنطبق
على كل أعضائها. فالأفراد غالبا ما يشغلون مراكز مختلفة فى الجماعة كقائد

* استعار كيرت ليفين اصطلاحا من العلوم الطيعية يفسر به هذه الظاهرة» ويطلق على هذا الاصطلاح التوازن أو المعدل شبه
الثابت.
ويعنى به أنه عندما يحاول أحد أفراد الجماعة تخطى مستوى الإنتاج الذى حددته الجماعة واتفقت عليه فإن الجماعة تضغط
وتؤثر عليه وتضطره إلى عدم تخطى هذا المستوى الثابت فى الإنتاج.

علم النفس الإجتماعى سسسب

.الجماعة وعضو الجماعة أو فى مؤسسة ما كأصحاب المصنع وعمال المصنع.
وبهذا يمكن تعريف الدور بأنه يشكل التوقعات المشتركة لأفراد الجماعة عن
أسلوب تفكير الفرد وسلوكه المتطلب منه فى مركز ما أو موقع ما. وأن فشل الفرد
فى تحقيق هذه التوقعات يعرضه لضغوط من جانب باقى أعضاء الجماعة للامتثال
لها. ولابد من التأكيد على أن الدور غالبا ما يحدد سلوك الفرد فئ علاقته بالأفراد
الأخرين والذين تحدد أدوارهم ما يجب أن يسلكوه تجاهه. وتعتمد بعض الأدوار
المتعددة للجماعة على بعضء فكل منها يحدد من خلال علاقته بالأدوار الأخرى.
فدور المدرس يتطلب مثلا أن يقوم بتعليم الطفل بطريقة معينة» ودور التلميذ من
ناحية أخرى يتطلب أن يستمع لتوجيهات وكلام المدرسء ويعتبر دور الطالب
مكتسبا كما أن دور الملك وأبنه الأمير مفروض.

وتختلف الأدوار من حيث تعريفها وتحديدهاء ففى موقف العمل الرسمى نجد
الأدوار المرتبطة بعدة مراكز عادة تتضمن وظائف تخصصية تختلف فى تفاصيلها
كدور رئيسى الجامعة أو أمين عام الجامعة وعمداء الكليات ووكلائها ورؤساء
الأقسام فيها. وفى الجماعة غير الرسمية تتميز الأدوار بأنها عامة ومعترف بها
ضبمهنا وليس بالتحديد» أى أنه متعارف عليها بين أعضاء الجماعة» وليست أدوار
محددة كما فى موقف العمل الرسمى.

وفى الحقيقة وعلى الرغم من درجة خصوصية الدور فإن سلوك الدور
الحقيقى الواضح سيختلف بدرجة ما بالنسبة للفرد الذى يشغل المركز. ويتحدد
سلوك الدور دائما بعوامل موقفية وبعوامل فى الشخصية. أننا نتوقع فروقا كبيرة
فى سلوك الدور لدى الأفراد الذين يشغلون نفس الدور غير الرسمى أكثر من
سلوك الدور فى نفس الدور الرسمى.

ويشغل الأفراد وظائف فى الأبنية الاجتماعية الكبرى» والتى تنظم المجتمع؛
وتشمل الوظائف الخاصة بالعمر ممالجنس والأسرة والمهنة. ولكل وظيفة من هذه
الوظائف دور منااسب» وليس كلدي 00 حه؛ بل عدد من الأدوار التى تحدد
سلوكه بالنسبة للأفراد المختلفين في الْمؤأققكٌ المختلفة. ويتحدد الدور بالجنس
والطبقة الاجتماعية والمكانة المهنية» مثل ما قد يقوم به الراشد الذكر فى يوم من
الأيام من أدوار كدور الموظف والأب وعضو النادى والزوج وعضو اتحاد
العمال» وسنجد فى بحث حامد عمار عن دور السن والجنس فى البنيان الاجتماعى
فى قرية سلوا 511/2 بمحافظة أسوان مثالا لهذا الكلام حيث يتميز دون الفرد تبعا
للسن والجنس.

سسس قواعد وأسس دديداميات الجماعة

وفيما سبق أشرنا لأثر الطبقة الاجتماعية على نمو وتكوين اتجاهات الفرد
وقيمة واهتماماته وتقديره لذاته» وعلى بعض خصائص الشخصبة الأخرى. ويشكل
واأضح يبين لنا دور الجنسء بالنسبة للفردء مثله مثل أى دور من الأدوارء الدور
المهنى مثلاء فى تحديد سلوكه. وتوجد علاقة متبادلة بين الدور والشخصية:» إذ أن
الدور له تأثيره على الشخصية؛ كما أن عوامل الشخصية تؤثر بدرجات مختلفة
على عدد من الأدوار التى يقوم بها الفرد.

ومن المعروف عامة أن كثيرا من الأدوار التى يقوم بها الفرد يوجد بينهما
وبين بعضها البعض تضاربا وعدم اتساق. فدور الابن المراهق فى الأسرة يختلف
فى كثير من النواحى عن دور المراهق الذى يكون عضوا فى جماعة. والاتصاف
بالعدوان والمكر 5177600 4# 4887655176 بالنسبة لدور رجل الأعمال يختلف عما

يتسصف به دوره كأب أو كمصلح اجتماعى. وبطبيعة الحال فإن الإنسان يخبر
ويواجه فى حياته بما يسمى بصراع الدور 008016) 1016. ففى بعض الحالات
يتضمن مركز الفرد فى تنظيم اجتماعى معين تداخل فى عضوية الجماعة:» فإذا

حدث صراع بين هده الجماعات بعضها وبعض فإن الفرد يقع فى ورطة
8 إ اإذ أن قيامه بمتطلبات دور ما قد يعنى أن عقوبات 522001055 قد
توقع عليه من الآخرين. والمثال على ذلك المشرف أو الملاحظ فى المجال
الصناعىء ففى الوقت الذى يكون فيه ممثلا للسلطة فهو عضو فى جماعة العمال.
ويترتب على تغير مركز الفرد فى المجتمع؛ وبالتالى الدور الذى يقوم به
تغيرات فى اتجاهاته وفى سلوكه. ولقد قام ليبرمان 1156150858 بتجربة ميدانية فى
أحد المصانع حيث قام بعض العمال بالعمل فى مكان الرؤساءء؛ وأصبح الآخرين
وكلاء فى الاتحاد. وفى البداية أعطى العمال استبيانا لملئه والإجابة على أسئلته
الخاصة بالإدارة والاتحاد. وبعد خمسة عشر شهرا أعيد تطبيق الاستبيان على
العمال الذين غيروا مراكزهم وعلى مجموعة ضابطة من العمال والذين لم يغيروا
مراكزهم فى المصنع. وبمقارنة الاتجاهات قبل وبعد تغيير المراكز لهاتين
المجموعتين اتضح وجود تغير كبير فى اتجاهات المجموعة الأولى وتغير قليل لا
يكاد يذكر فى تلك المجموعة التى لم يحدث بها أى تغيير فى مكانتهم ومراكزهم
فى العمل. كما اتضح أن العمال الذين رقوا لوظيفة رئيس كانوا متفقين مع الإدارة؛
مع أن الذين صاروا نوابا ووكلاء كانوا متفقين مع الاتحاد» كما أن التغير فى
الاتجامات بين الرؤساء كان أكبر كثير من ذلك الذى كان بين النواب والوكلاء.

ام رارع

علم النفس الإجتماعى سس

وزيادة على ذلك فأن هؤلاء العمال عندما عادوا لمراكزهم التى كانوا فيها من قبل
فإن اتجاهاتهم مالت للتغير مرة أخرى في اتجاه ما كانت عليه فى الأصل.

خامسا: دناء الجماعة :

يعرف بناء الجماعة بأنه عبارة عن نظام من المراكز المختلفة التى تحدد
طريقة سلوك الأفراد داخل الجماعة تجاه بعضهم»؛ وكل مركز من هذه المراكز
'يضع" الفرد الذى يشغله بالنسبة للأفراد الآخرين فى المراكز الأخرى. وفى كل
الأحوال فإن الأفراد فى الجماعات المخثلفة لهم أهداف مشتركة لا يستطيع القيام
بها أى فرد منهم وحده دون اشتراك الآخرين معه؛ ولزيادة كفاءة وإمكانية تحقيق
الهدف فإن كل فرد مسئول جزئيا عن القيام بالواجب الذى يمثل هدف الجماعة.
ويدخل ضمن بناء الجماعة 5110000156 م000) ليس فقط متطلبات العمل والواجب
الذى يقنضى تفسيم المسئولية لكن يدخل فى نطاقها أيضا رغبة الأفراد وقدراتهم
على القيام ببعض الأعمال وعدم قدرتهم على القيام بالبعض الآخر. كما أن الفروق
فى دوافع ومهارات أعضاء الجماعة يساعد على تطور النظام المميز للمراكز التى
يشغلها الأفرادء وفى النهاية فإن المجتمع يميز بين الأفراد من نواح معينة مثل
الجنس «ء5 والعمر م48 والسلالة م826 والطبقة الاجتماعية 1258© 5001981 تلك
النواحى التى تدخل فى تحديد مراكزهم.

ومما سبق يتضح أن لقظ 'مركز" يستخدم للدلالة على موقع الفرد فى بناء
الجماعة وسيتبين عند تناول موضوع القيادة أنه توجد "وصلات" 002260015
تربط بين المراكز المختلفة للجماعة وبين بعضها وبعض فعند الحديث عن مشرف
مافى عمل معين» وعن رئيسه وعن العمال المرؤوسين فأن ذلك يعنى أن هذه
الوأصلات التى تربط بينهم تدخل فى نطاق علاقات السلطة بين هؤلاء الأفراد.
وكل مركز من المراكز التى يشغلها الأفراد والعلاقات التى تقوم بينهم تشكل بناء
الجماعة. ونرى فى دراسات وبحوث ليفيت 1687146 أنه من الممكن أن نميز
"الوصلات" أو العلاقات بين المراكز من خلال خطوط الاتصال 10122]4097اتنتماه©)
التى توجد بينهم. ولقد أشار كل من كارترايت وزانئدر )١170(‏ أنه بالإضافة لكل
من السلطة وعلاقات الاتصال بين المراكز فإن العلاقات التى تتضمن "استمرار
العمل", وحركة الأفراد استخدمت أيضا لوصف بناء الجماعة. وهذه النماذج
الأربعة من العلاقات تكون متضمنة فى بناء كل جماعة.

سس قراعد وأسس ديناميات الجماعة

ولقد غير ليفيت فى دراسته من بناء الاتصال فى مجموعة من خمسة أفراد
يقومون بحل لأحد المشكلات. فعزل المفحوصين بعضهم عن بعض بوجود حواجز
بينهم؛ وقد كانت وسيلة الاتصال بينهم رسائل مكتوبة. وبالتحكم فى عملية إرسال
الرسائل من فرد لأخر استطاع ليفيت أن يكون مجموعة مختلفة من شبكات
65 الاتصال متل السلسلة «نوطه والدائرة عاعىكك والعجلة اعءط/1آ
وشبكة الاتصال الأخيرة هى التى على شكل حرف لا؛: وفى السلسلة على سبيل
المثال كانت حلقات الاتصال المسموح بها هى أ - بء ب لجيج - د د - ه
ويعنى ذلك أن +) تشغل المركز الوسط وأن (أ)؛ (ه) تشغل المراكز الخارجية.
وفى شبكة الاتصال التى على شكل 'دائرة" نجد أن الفرد يستطيع أن يتصل بالفرد
المجاور له أى أنه لا يوجد شخص يحتل مركزا وسيطأ أو مركزاً خارجياً كما فى
السلسلة. وفى شبكة الاتصال التى على شكل "عجلة" من ناحية أخرى يستطيع أء
ب» دء ه الاتصال بعضهم مع بعض من خلال ظ) وفى هذه الحالة تصل
المركزية لأعلى درجة بل تصل للقمة. وفى شبكة الاتصال التى على شكل حرف
لا تجمع بين خصائص السلسلة نجد أن حلقات الاتصال المسوح بها هى أ -
ب -جيج - دء أوج - ه وبالنسبة لما يوجد بها من خصائص العجلة نجد أن ب
- د - ه يستطيعون الاتصال بعضهم عن طريق ج. وفيما يلى شكل (1) الذى
يمثل شبكات الاتصال الأربعة السابقة.

شكل رقم (17) عن شبكات الاتصال عند ليفيت

وتوضح نتائج ليفيت أن شبكات الاتصال فى الجماعات التى تكون على شكل
"عجلة" تساعد على قيام الجماعة بأدائها للعمل بكفاءة أعلى كما يؤدى إلى التعرف
على القادة من بين الأفراد وذلك عما هو موجود فى شبكات الاتصال المركزية.
ولقد تبين أن أداء الجماعة التى على شكل دائرة يكون منخفضاً جدأء وكان هناك
حداً أدنى من التعرف على من هو القائد. وعندما بحث موضوع الروح المعنوية

علم النفس الإجتماعى سس

للأفراد فى شبكات الاتصال المختلفة تبين العكسء فلقد وجد فى الجماعة الأقل
مركزية رضا عاليا بين أعضائها عما هو موجود بين أعضاء الجماعة الأكثر
مركزية» هذا من ناحية ومن ناحية الرضا عن العمل كان العكس» حيث كانت
الجماعة الأكثر مركزية أكثر رضاء من ناحية إنجازها للعمل عن الجماعة الأقل
مركزية:» ولقد أيدت العديد من الدراسات هذه النتائج. وأن أماكن العمل والإدارات
الحكومية التى تستخدم شبكات اتصال من نوعى العجلة أو الذى يشبه لا لا يكون
الأداء فى العمل الروتينى فيهما سريعاً عن شبكة الاتصال التى على شكل دائرة
لكن السرعة فى العمل فى شبكات الاتصال من نوعى العجلة أو الذى تشبه حرف
لا يكون على حساب الأفراد الذين تكون مراكزهم فى الأطراف وعلى أساس
سلبيتهم ولقد وجد ايفاتر 57355 ١174‏ أن أشكال الاتصال التى تنسم بالسرعة
والسهولة عندما تطبق فى أماكن عمل مثل المستشفيات فأنها تسابعد على رفع
الكفاية الإنتاجية للعاملين ويظهر ذلك فى عدم ترك العمل فيهاء كما أن المريض لا
يستمر فيها طويلاء كما يسود فيها روح الديمقراطية والقدرة على مناقشة المرؤوس
للرئيس» والمريض لكل من الطبيب والممرضة.

وفى اتصال الناس بعضهم ببعض قد تكون هناك صعوبات تحول دون سرعة
اتصالهم؛ ترجع لا لطبيعة شبكة الاتصال؛ ولكن لخصائص معينة فى الشخصية
كالانطواء وعدم القدرة على التكيف والتوافق مع الآخرين. كما أن المكان الذى
يجلس فيه الأفراد فى اجتماع ما وطبيعة العلاقات المكانية بين هؤلاء الأفراد تلعب
دوراً هاما فى طبيعة اتصال الأفراد مع بعضهم. ولقد وجد سومر 1 501111
5 تأييداً لهذا الكلام أذا وجد أن الحديث الذى يكون بين الأفراد الذين يجلسون
فى أطراف المناضد يكون أكثر من ذلك الذى يكون بين الأفراد الذين يجلسون
وجها لوجه مع بعضهم أو بجوار بعضهم (5).

ولقد تبين لنا أن بناء وقيادة الجماعة كغيرهما من العوامل الأخرى لهما نتائج
هامة فيما يتعلق برضاء أعضاء الجماعة. ولابد أن نشبر إلى أنه فى حالة انخفاض.
الرضا فان أفراد الجماعة سيكونون أقل قابلية للقيام بالعمل من أجل تحقيق الهدف
الخاص بالجماعة. وعلى سبيل المثال فقد بينت الدراسة التى قلم بها كل من
فونريزوسء هتء جيوتز كو 010012101 , 01انا11آ 1*00116205 أن السلوك
الموجسه للحصول على حاجة الفرد الذائية ارتبط ارتباطأ سالب يدرجة رضاء
العضو. هذا إلى جانب. أن قباس الكفاية الإنتاجية بين الجماعة ارتبط ارتباطا
عكسياً (سالبا) بكمية السلوك الموجه للحصول على حاجة الفرد الذاتية ويتضح لنا

من ذلك انه إذا تزايد اشتغال الأعضاء بأمورهم الخاصة أكثر من اشتغالهم بأمور
الجماعة فان كمية التفاعل بينهم تقل كما أنهم يتنافسون إذا كانت حاجاتهم الذاتية
مثل القوة والحاجة إلى التعرف متشابهة مع بعضها البعض.

ولقد بحثت دراسة دويتش «انةاناء<1 أثر مواقف التنافس والتعاون على بناء
الجماعة فقبل للمفحوصين فى المجموعة المتعاونة أن أدائهم للعمل سيقوم ويُنظر
إلإليه على أساس أداء المجموعة بالمقارنة بأداء المجموعات الأخرى. وفى
المجموعة المتنافسة والتى اشترك جميع أعضاؤها فى العمل أخبروا أن كلا منهم
سيقوم على أساس مجهوده الفردى فى انجاز العمل المطلوب من الجماعة» ولقد
تضمنت الدراسة خمس مجموعات من الأفرادء ولقد عملت كل مجموعة لمدة ثلاث
ساعات أسبوعياً ولمدة سنة أسابيع وعندما قورنت المجموعات المتنافسة وجد أن
الأولى استطاعت أن تقدم إنتاجا أعلى كما ونوعاء كما كان هناك تقسيماً للعمل
وتكاملاً بين مجهود الأفرادء وبالنسبة لعملية الاتصال كانت هناك صعوبة قليلة؛
وصداقة كبيرة بين الأعضاء ورضا كبير.

أ - البناء السوسيومترى للجماعة:

سبق الكلام عن الاختبار السوسيومترى فى باب أدوات ومناهج البحث فى علم
النفس الاجتماعى لهاء دون أن نتعرض لنشأة هذا الأسلوب ولأساسه النظرى
وللمفاهيم الأساسية الخاصة به وفيما يلى عرضاً لهذا الجانب يوضح الدور
والإسهام الكبير لمورينو فى القياس الاجتماعى وفى البناء السوسيومترى للجماعة.
ب- سوسيومترية :
يعتبر مورنيو .]. [ 2401670 وهو طبيب عقلى رومانى المولد عام ١895‏
والذى تدرب فى جامعة فينا بالنمسا وعمل بمصحة مورينو 530100110172 فى بيكون
0 بنيويوركء ويعت بر من القوى الهامة المؤثرة فى علم النفس الاجتماعى.
ولقد عرف مورنيو فى بادئ الأمر من خلال ما قدمه من إسهامات ذات أصالة فى
العلاج النفسى الجمعى 'إم5[/17015653م 010118 خاصة ما يسمى بالدراما الاجتماعية
50610106113 والدراما النفسية 9/120018178ا285. ولقد صارت تلك الشخصية الخلاقة
لمورنيو من المبدعين فى ميدان علم النفس الاجتماعى فكان القياس الاجتماعى
8 من أوائل إسهاماته فى ذلك العلم والذى قدمه عام ١9174‏ كما أسس
مجلة تحمل أسم: 18]1005ع16 06750021 12661 01 101011321 /إ1أ500101.

علم النفس الإجتماعى سسسب

وفى العدد الأول 15506 7421068 من هذه المجلة عرف مورينو القياس
الاجتماعى بأنه:

"أداة لتحديد وقياس الاستجابات الاجتماعية الايجابية لدى الفرد والموجهة منه
للأفراد الآخرين الموجودين فى عالمة الاجتماعى» وهو وسيلة لوصف درجات
وأشكال الآلفة والمودة والصداقة الحميمة 10]020 التى امتدت لفترة طويلة لدى
الفرد فى علاقته بأصدقائه (مورنيو .")١91717‏

ولقد نمت حركة القياس الاجتماعى فى الستينيات بظهور كتاب ((1اع5001012
061 عام .١1150‏ ولقد سبق ذلك تعدد التعريفات الخاصة بالقياس الاجتماعى
(مورينو؟115١)‏ فعرفه مورينو كذلك: بأنه ذلك الجزء من الجانب الاجتماعى
/إد:وم50610 الذى يختص بالدراسة الرياضية للخصائص السيكلوجية للمجتمع»
وهو الطريقة التجريبية التى تتعلق بالنتائج التى ثم الحصول عليها بتطبيق الطرائق
الكمية. وفى كتابه الذى ظهرعام 355 ١عن‏ السيكودراما فى المجلد الثالث منه قدم
تعريفات عن القياس الاجتماعى '500101026]1(9 ومن هذه التعريفات: تعنى
السوسيومترية بقياس العلاقات الاجتماعية بمعناها العريضء اى كل القياس لكل
العلاقات الاجتماعية. ولقد استخدم المفهوم بوجه عام كمحدد للتجاذب والتنافر
5 200 401120110115 فى العلاقات الشخصية.
ج- تطبيق القياس الاجتماعى:

يتضمن القياس الاجتماعى قبول ورفض الأشخاص الموجودين فى جماعة
الفرد بالنسبة لعلاقة شخص بشخص أخر. ويعبر عن هذا القبول والرفض بيانيا
فتس تخدم الرسوم الاجتماعية «جهمرع50010 وهى وسيلة للتخطيط البيائنى وقياس
الشللية 110165© داخل الجماعة» والتعرف على الأفراد المعزولين 15013]65 وكافة
العلاقات الأخرى القائمة بين فرد وآخر داخل الجماعة» وبواسطة الرسوم
الاجتماعية يمكن تخطبط نماذج الصداقة وعلاقات الاغتراب 4116020100
والخصومة :7ا82]38015 والتنافر بطرق مختلفة» ومن أمثلة الرسوم الاجتماعية
مايلى:
-١‏ الرسم الذى يوضح النجم ")5 " داخل الجماعة كما فى الشكل رقم .)٠١(‏
--١‏ الرسم الذى يوضح تعرف الأفراد على بعضهم .(1 8601131113006 داخل

الجماعة.
:'- الرسم الذى يوضح الدور 016].

نم )4 سس

سسس- قراعد وأسس دينئاميات اجماعة

5 - الرسم ألذى يوضح التفاعل التلقائى 17165201107 500213260105 والرسم رقم
(أ) والذى يظهر فيه النجم يمثل جماعة فرعية مركزية حيث يوجد فردان
مسيطران ليست لدى أى منهما قوى جاذبة تجمع بينهماء وبقصد بالنجم
الشخص الذى تكون له علاقات مع الآخرين لا يقل عددهم عن خمسة.

ل ل بي ا ا م

الرسم (أ) : النبحصسم
شكل رقم )١8(‏
ويوضح الرسم (ب) العلاقات بين الأفراد فى الجماعة قبل مقابلاتهم مع بعض
وجها لوجه.

إن

الرسم (ب) : العلاقات قبل مقابلات الوجه للوجه
شكل رقم )١9(‏

علم النفس الإجتماغى ست

د - مفاهيم القياس الاجتماعى :

يوجد فى القياس الاجتماعى الكثير من المفاهيم البارزة 5211676 مثل : الذرة

الاجتماعية والذرة العليا أو الجزئى» ومجمعات الذرات» والشعورء والشبكات
الاجتماعية النفسية. وفيما يلى تعريف لكل مفهوم من هذه المفاهيم

-5١

الذرة الاجتماعية: عرف مورينو )١150(‏ الذرة الاجتماعية 20م4)0 50191
بأنها النواة وناءاءن25 أو المركز بالنسبة لكل الأفراد الذين يرتبط بهم الفرد
وير بطون به فى نفس الوقت؛ وهذه الرابطة أو العلاقة قد تكون انفعالية أو
اجتماعية أو ثقافية. وتتكون الذرة من مجموع العلاقات الشخصية للفردء كما
تشمل إضافة لذلك على وحدة أصغر من العلاقات الاجتماعية أى أن العلاقات
فيها تكون علاقات ثنائية 1130002512 109/3016 ويذهب مورينو إلى القول
بأن الذرة الاجتماعية فى نهاية الأمر هى النموذج الناشئ من التجاذب والتنافر
الناتجان من إسقاط الفرد لانفعالاته على الجماعات المحيطة به والعكس
بالعكس.

الذرة العليا أو الجرئى: ويشار إلى اتصال وارتباط عدة ذرات اجتماعية
ببعضها البعض بالذرة العليا 67208م50 أو الجزئى م1ناء2/016.
مجمعات الذرات: مجمعات الذرات 5061014 عبارة عن تجمع من الذرات
تتصل ببعضها مع تجمعات أخرى من الذرات خلال سلسلة أو شبكة العلاقات
بين الأشخاصء ومجمع الذرات هو الشيء المتمم. 311م0010161) لعملية
القياس الاجتماعى للبناء الخارجى للجماعة لكنه نادرا ما يتماثل مع المظهر
الخارجى للجماعة لأن أجزاء من الذرات الاجتماعية يمتد لمجمعات أخرى
من الذرات.

الشعور: أن المعنى الكلمى لمفهوم ال "1616" هو المسافة ")1015038 'لكنه يقصد
به هنا أنه عبارة عن العنصر الأساسى لمشاعر الفرد المرسلة لفرد أخر. ويذكر
مورينو مرة أخرى بان المسافة هى الرابطة أو اللقاء ع]8001011 كما تستخدم
فى جماعات اللقاء .0 تعارلامه8 فى العلاج النفسى الجمعى وينظر للقاء
16 على أنه الأساس لكل نماذج الخبرة الشخصية. وفيما يختقص
بالشعور "ه1616" يقول مورينو: يمكن اعتباره الاسمنت 6معممء© 756 أى
المدعم للرابطة بين الأفراد والجماعة معا أى يؤدى لمسائدتها ببيعض وهكذا
فتماسك الجماعة والعلاقات المتبادلة والخبرات المشتركة تعتبر وظائف للشعور
(مورينو .)١15٠0‏ ولا يقوم مفهوم الشعور كلية على أساس نظرى بل ينشأ من

خلال نتائج القياس الاجتماعى والتوزيع الإحصائى 'للتجاذب والتنافر" البعيد عن
احتمالات الصدفة.

الشبكات الاجتماعية النفسية: يذهب مورنيو إلى أن أبنية القياس الاجتماعى
التى فى المجتمع يمكن تمثيلها بيانا على شكل خريطة جغرافية نفسية ماعلاو
مقح لدء1طمقمع8معع8 فالأفراد يتجمعون معأ مشكلين شبكات اجتماعية نفسية
15 010500123 بصورة مختلفة» والجماعات التى تعيش فيما تكون
متماسكة ببعضها البعض بواسطة تيارات من العواطف والانفعالات
والمشاعرء والتى يمكن تصويرها على شكل خرائط بنفس الدرجة من الدقة
التى يقوم بها رجل الجغرافيا الطبيعية فى رسمه لخريطة منطقة من المناطق.
وان مفاهيم الذرة الاجتماعية» والشبكات النفسية الاجتماعية وأية مفاهيم أخرى
مماثلة توجد كجزء ديناميكى فى المجتمع الانسانى (مورنيو .)١15١‏ وتوضح
الخريطة السويسومترية عددا من العوامل النفسية الاجتماعية» متضمنة التحام
عدة ذرات اجتماعية؛» حيث يشكل فيها مجموعة من الأفراد المركزيين
8 1هنامء©): دائرة أو مربعاً خلال عملية التجاذب والتنافر. كما أنها قد
توضح كذلك الأقراد المركزيين (الذرات الاجتماعية) الذين يوجهون مشاعرهم
السلبية نحو الذرات الاجتماعية لأية جماعة أخرى من الأفراد المركزيين.
المحكات السوسيومترية: والمحكات السوسيومترية كالمعايير 5(تده51 500121
عبارة عن معابير اجتماعية بالغة الصغر (مجهريه) 16م3410:0500 تصل فى
عددها للملايين وتتكون بصورة مستمرة ولتحديد المحكات السوسيومترية يسأل
الفرد مع من يعيشء مع من يود أن يعيش بالتقريب وهناك علاقة بين عدد
المحكات وتعقد المجتمع فيزيد عددها بزيادة درجة التعقد فى المجتمع.

القائم بعملية القياس الاجتماعى: يقوم القائم بعملية القياس الاجتماعى
]500106 بدور ثلاثى فى هذه العملية )١(‏ الملاحظ والمفسرء (”)
الملاحظ المشاركء (") تطبيق الاختبار السوسيومترى.

الاختبار السوسيومترى: فى الاختبار يقوم الفرد باختبار أصحابه فى أية
جماعة يكون عضبوا أو سيكون عضوا قيهاء وتتم عملية الاختبار من قبل كل
فرد من أفراد الجماعة بالنسبة للأفراد الآخرين.

مجالات الاختبار السوسيومترى: يضفى الاختبار السوسيومترى فهماً واعياً
لبناء الجماعة والمقارنات المختلفة التى تتم داخلهاء وأول مجالات الاختبار.

علم النفس الإجتماعى ست

أ - القرب بإ]زمز»ه:2 فى الجلوس فى المكانء أو القرب بالنسبة لمن يرغب فى
أن يختبر بعدهم» وثانى المجالات.

ب- السكن 1217108 أى من يشاركه فى سكنهم, وثالث المجالات.

ج- العمل 17011428 أى المشاركة فى أداء نفس النشاط.

-٠‏ أوجه الاختبار السوسيومترى: للاختبار السوسيومترى ثلاثة أوجه:

أ - التلقائقية فى التفضيل 20106© 500718060115 وذلك بتحديد عدد الأفراد
المقبولين بالنسبة له كأصدقاء داخل الجماعة.

ب- دافع التفضيل 5ع0012) 01 2401721105 ويعنى به المؤشرات التى تدل على
عدد مرات التجاذب والتنافر الموجهة للفرد.

جع سببية التفضيل ومءزوط© 04 72400178108 ويختص ذلك بأسباب التجاذب
والتنافر.

-0١‏ المعادلة السوسيومترية: يعرف الاختبار السوسيومترى بأنه أداة بحث لبناء
الجماعة بقياس التجاذب والتنافر الذى يحدث بين الأفراد داخلها. ويكون
المبحوث أثناء الاختبار نشط لأنه يعكس فى استجاباته مواقف حياته المتغيرة.
أما القائم بالقياس الاجتماعى فتتاح له فرصة تقدير الحالة الراهنة للمبحوث فى
علاقته مع الآخرين فى الجماعة. ومن هذا الغرض للاختبار والمبحوث
والباحث فان قانون الجاذبية الاجتماعية وعءزمظ) 01 001153607
السوسيومترية تتمثل فيما يلى:
التشخص ١‏ (ش١)‏ والشخص "١‏ (ش؟) يتحركان نحو بعضهما البعض - بين

المركز س والمركز ص - وبنسبة واحدة يعطى التجاذب (ت١)‏ أو يستقبل (ت؟)؛

وفى مقابل ذلك يعطى التنافر (ف١)‏ أو يستقبل (ف١)‏ والمسافة الطبيعية (م) بين

المركزين ثابتة وسهولة الاتصال بين س» س متساوية (؟7١).‏

الفصل الرايع والعشرون
القسادة

الفصل الرايع والعشرون
القيسادة

مقدمة :

يعتبر الدور الذى تقوم به القيادة واحدا من أهم الأدوار المرتبطة بمراكز بناء
الجماعة. وتعتمد فاعلية الجماعة فى جزء كبير منها على درجة تآزر وتوجه
أنشطة الجماعة نحو الحصول على الهدفء والذى نادرأ ما يحدث إذا لم يكن فرد
ما فى الجماعة يقوم بدور التوجيه. ومن الناحية التاريخية فلقد تأثرت دراسة القيادة
بوجهات نظر الفلاسفة الأمر الذى لمسناه فى الباب الأول. ولقد أكد فلاسفة الغرب
فى بداية الفرن العشرين على الفردية 120110100211585 حسب ما جاء فى أراء
سبنسر 50656ء6م5 وملز 241115 وغيرهما. وبعد ذلك كان من الواضح التأكد فى
المحاولات الأولى فى دراسة القيادة على خصائص الفرد ع1)ومعغعةعدط [وناك10501101
والتى أدت إلى نظرية السمات فى القيادة وهى تحدد السمات التى يتميز بها القادة
للمراكز المختلفة بناء على هذه السمات التى يتم قياس مدى توفرها فيهم. ولقد
أصبح من الواضح أن موضوع القيادة أكثر تعقيداً مما يجعل البحث فيها لا يقتصر
على السمات فقط بل يمتد لدراسة نماذج القيادة والعوامل الموقفية.
أ- تعريف القيادة :

وفى البداية لابد من التمييز بين القيادة والقائد» فعلى الرغم من أن هذين
المصطلحين يس تخدمان بالتبادل إلا أنهما يشيران إلى نواح مختلفة فى الجماعة.
فالقيادة تشير للعملية فى حين أن القائد يشير إلى مركز داخل بناء الجماعة أو إلى
الشخص الذى يشغل ذلك المركز. وفيما يلى بعض التعريفات عن القيادة.

يذهب ستوجدل ![1ذلع5:0 ١55٠‏ إلى أن القيادة هى عملية التأثير فى أنشطة
الجماعة لإعداد الهدف والحصول عليه. أما كل من تائنبوم 212026681010
وماسارك 2435581 ١551‏ فيذهبان إلى أن القيادة هى عملية التأثير بين
الأشخاصء وهى التى توجه عمليات الاتصال من أجل الحصول على هدف أو
أهداف خاصة. أما هولاندر :810118206 وجوليان 1130نا1 ١554‏ فيعتبران أن
القبادة تمثل علاقة موثرة بين شخصين» وعادة ما يكون أكثر من شخصين» وهم
الأفخاص الذين يعتمدون على بعضهم البعض للحصول على أهداف معينة فى
موقف الجماعة. أما فيدلر :186016 ١5717‏ فيقول بأن القيادة تعنى أفعالاً معينة

علم النفس الإاجتماعى سم

يزاولها القائد من توجيه وتآزر لما يقوم به أعضاء الجماعة من عمل. ويجمع بين

هذه التعاريف المتعددة عن القيادة اتفاقها على أن القيادة عملية تأثير موجهة نحو

الحصول على الهدف.

ب- نعريف القائد :
أما بالنسبة لتعريف القائد» فتوجد خمس تعاريف عن القائد (كارترمعهة©

) مازالت تستخدم للان.

-١‏ الأول منها يعرف القائد بأنه الشخص الذى يمثل مركز سلوك الجماعة» ويؤكد
هذا التعريف على التفاف أعضاء الجماعة حول القائد» وقيامه بدرجه عالية
من عملية الاتصصال داخل الجماعة. ولقد ذكر كارتر أنه توجد الكثير من
المواقف التى يكون فرد ما فيها مركز أنتباه الجماعة لكنه لايكون هو الشخص
الذى يعرفه الباحثون بأنه القائد» فالشخص المخمور والذى يتجمع حوله الناس
يكون مركز انتباههم فى الموقف لكنه لا يعتبر قائد.

؟- والمجموعة الثانية هى التى ترى أن القائد هو الشخص القادر على قيادة
الجماعة نحو أهدافها. ويوافق الكثيرون على هذا التعريف إلا أن كارئر وجده
تعريف غير كاف لصعوبة تحديد أهداف الجماعة» كما ذهب إلى أن مثل هذا
التعريف قد لا يدخل فى اعتباره الأشخاص الذين قادوا الجماعة بعيداً عن
أهدافها مثل هتلر.

“-- والمجموعة الثالثة هى التى تعرف القائد بأنه الشخص الذى حددته الجماعة»
ويعتمد هذا التعريف على الاختيار السوسيومترى. واعترض كارتر كذلك
على هذا التعريف لأنه يشير فقط للشخص الذى يحتل دور القيادة لكنه لم يشر
بشىء عن خصائص القيادة.

4- ولقد وضع المجموعة الرابعة من التعريفات كاتل )١15١(‏ وفقاً لنظريته عن
تركيب الجماعة والتى تعرف القائد بأنه الشخص الذى له تأثير ملحوظ على
تركيب الجماعة:؛ أى الشخص الذى يحدث تغييراً فى تركيبها أى يحدث
تغييرات فى مستوى أداء الجماعة لكن كاتل لم يوضح بدقة من هو الشخص
الذى يحدث هذا التغبير.

ه- أما التعريف الخامس فيقدمه كارتر بقوله» أن القائد هو ذلك الشخص الذى

يهتم بسلوك الجماعة. وهذا التعريف اجرائى لأنه من الممكن تحديد سلوك
الجماعة.

سه القيادة

لت

ومن ناحية أخرى فان كثيراً من الباحثين يعرفون القائد بأنه الشخص الذى
يشغل مركزا يقود فيه جماعة» كرئيس الشركة والقائد العسكرى لكن مثل هذه
التعريفات تختص بالرئاسة وليس بالقيادة والقائد من الناحية السيكلوجية هو
التشخص الذى يتلقى الدعم من أعضاء جماعته؛ ويكون قادراً على التأثير فى
سلوكهم دون تدخل من سلطة خارجية. ولذلك يفضل التعريف الذى يذهب إلى أن
القائد هو الشخص الذى يبذل تأثيرا | ايجابياً أكبر على أعضاء الجماعة الآخرين» أو

هو العضو الذى يبذل تأثيرا إيجابياً أكبر على الآخرين مما يبذلونه هم نحوه.
ويشير مصطلح ايجابى إلى أن التأثير المعنى هو التأثير المرغوب من القائد.

ج- إحراز القيادة :

أن إحراز اى فرد لمركز قيادى فى الجماعة ليس حدثاً راجعاً للصدفة بل
يعزى للعديد من المتغيرات المتعلقة بشخص القائد» وبالموقف وبالجماعة. كذلك
فان مشاركة الفرد فى الجماعة يعتبر من النتائج التى أكدتها البحوث المختلفة»
فالشخص الذى تكون مشاركته فى الجماعة بصورة عالية من المحتمل أن يصبح
قائداً عن غيرهم لشغل مركز القائد. ليس ذلك فقط بل (ستوجول )١914‏ كذلك
فان الأفراد الذين يمتلكون درجة عاليه من المعرفة والذكاء والمهارة يكونون
مؤهلين عن غيرهم لشغل مركز القائد. ليس ذلك فقط بل أن إدراك الأفراد
لقدراتهم يؤثر فى فرصهم ليصيروا قادة» ومما يشير لذلك ما قام به ستايرز
65 عام ١17١‏ إذا أخبر بعض الأعضاء بقدراتهم ولم يخبر البعضء فوجد أن
الأفراد الذين يثقون فى قدراتهم حاولوا الحصول على مركز قيادى بينما لم
يحاول الآخرون.

وفى دراسة مبكرة لكارتر ونكسون 7]1207 © 03:61 ١141١‏ وجد أن نوع
القدرة يحدد القيادة» كما أن الطلاقة اللفظية والاستعداد الكتابى ارتبطاً بإحراز
القيادة. وواضح أنه لكى يصبح الشخص قائداً فان ذلك يعتمد على العديد من
العوامل التى تتضمن الخصائص الشخصية وسلوك الفردء وعلى العلاقات المكانية
وغيرها.

ويعتبر مصدر سلطة القائد اى الطريقة التى يصبح الشخص من خلالها قائدا
لها نتائجها الهامة على وظيفة الجماعة؛ كما أنها تؤثر على الدرجة الشرعية التى
تسبب للقائد ومن ثم فى فاعلتيه وتتبع الشرعية من إرادة الإتباع لدعم وتعزيز القائد
أو أنها قد تعتمد على الطريقة التى يحرز بها الفرد مركز القيادة. ولقد قام هولاندر

علم النفس الإجتماعى سم

وإتباعه بدراسات متعددة تتعلق بمصدر سلطة القائد. وبوجه عام فقد وجد أن

وفق قواعد أعطى للقائد سلطة القيام بها (هولاندر وآخرون .)١177‏ ولقد وجد أن
الأعضاء يكونون أكثر تقبلا للقسمة غير الموضوعية (حيث يعطى القائد لنفسه
أكبر نصيب) من القائد المنتخب عن القائد المعين.

ولقد بينت العديد من الدراسات أن مصدر سلطة القائد تؤثر فى سلوك
الجماعة. ففى إحدى الدراسات التى اهتمت ببحث أربعة نماذج من القيادة على
فاعلية حل المشكلة؛ قورنت مجموعة بلا قائد بمجموعات لها قادة معينين حسب
الجدارة فى العمل أو حسب اختيار أعضاء الجماعة لهم. فوجد أن الجماعات الأكثر
فاعلية فى حل المشكلة هى الجماعات التى يكون لها قائد منتخب أو التى لها قائد
معين حسب الجدارة فى العمل. وتقول فى النهاية أن الأفراد الذين يمكنهم إحراز
مركز قيادى فى الجماعة يرجع لعوامل شخصية وموقفية وعوامل خاصة
بالجماعة. كما أن الطريقة التى يتم الحصول بها على مركز قيادى تؤثر على
سلوك القائد وعلى استجابات الآخرين وعلى الجماعة.

د- وجهات النظر فى دراسة القيادة: وفيما يلى أهم وجهات النظر فى دراسة القيادة
-١‏ وجهة نظر السمات :

تعتمد وجهة نظر السمات فى دراسة القيادة على فكرة أساسية هوان القادة
لديهم خصائص شخصية تجعلهم يختلفون عن غير القادة» ويؤهلهم فى نفس الوقت
لان يكونوا قادة. والهدف الاساسى لهذه الوجهة من النظر يكون فى تحديد هذه
الخصائصء والطرق المتعلقة بقياسها واستخدام هذه الطرق فى اختبار القادة. وكما
سبق أن أشرنا فأن وجهة نظر السمات تنبع من الفكر الفلسفى الذى كان سائداً فى
الغرب؛ حيث كان يعتقد فى العالم الغربى أن الفرد يمكن أن يصل لما يريد متى
كانت لديه القدرة والمثابرة. وهكذا فان القادة يصبحون قادة لان لديهم القدرة على
ذلك؛ ولديهم خصائصهم الشخصية المرتبطة بالقيادة. ولقد انعكست هذه الوجهة من
النظر على تصوير الأبطال والشخصيات فى الروايات والقصص الأدبية. ولقد ألقى
توماس كارليل أستاذ التاريخ الاستكنلدى عدة محاضرات عام ١14٠‏ عن "الرجال
العظماء ".

سس القيادة

46 مهس

وهكذا فانه ليس من المدهش أن دارسى الفيادة يهتمون أولاً بخصائص الفرد
كمحدد هام للقيادة ولقد حاولت المئات من الدراسات أن تحدد سمات وخصائص

القائد» فاستخدمت من اجل ذلك منهجين هما:

-١‏ القادة وغير القادة» حتي يتم تعريف من هو القائد ومن هو غير القائدءو قياس
خصائصهما وحساب الفروق بينهما فى هذه الخصائص.

-١‏ قياس القدرة على القيادة لدى الأفراد بالطرق الخاصة بذلك» وقياس خصائص
الشخصية لدى نفس الأفراد وحساب معامل الارتباط بين القدرة على القيادة
وبين خصائص الشخصية. وفى المنهج الأول فان السمة التى تميز تمييزاً دالاً
بين القادة وغير القادة بما يشير إلى امتلاك القادة لها بدرجة أعلى من غير
القادة مثل الثقة بالنفس وامتلاك القادة لها أعلى من امتلاك غير القادة. وفى
المنهج الثانى فان السماث التى ترتبط ارتباطأ عالياً بالقدرة على القيادة تعتبر
من سمات القيادة.

ولقد قام تيد0و16” ١3125‏ بتقديم للقيادة فى ثلاثة أقسام:

الأولى: تلك التى يصل إليها بمجهوده الخاص ونظرا لتمتعه بخصائص معنية.

والثانية: القيادة عن طريق الانتخاب.

والثالثة: الفيادة عن طريق التعيين. ويركز تيد على خصائص النوع الأول كقوة
الأعصاب والحماسة والقدرة على تحديد الهدفء والتودد إلى الآخرين
ومحبتهم؛ فى حسم الأمور والذكاء والقدرة العقلية والأيمان والعقيدة التى تقف
وراء الهدف من اجل الوصول إلبيه.
ويشير العرض الذى قدمه 8310 ١15٠‏ بعد ذلك للدراسات التى تهتم بقياس

العديد من الخصائص البدنية والاجتماعية والذهنية والمزاجية بالنسبة للقادة

والتابعين والتى وصل عددها سنا وسبعين صفة كصفة للقيادة» ثم القدرة على
الإبداع والابتكار وقد ذكرها أيضاً ما لا يقل عن ستة منهم على أنها من سمات
القيادة؛ وبعدهما فى الأهمية القدرة على التعبير والطلاقة اللفظية وقد ذكر خمسة
من علماء النفس هذه الصفة على أنها من أهم صفات القيادة. ويلى هذه الصفات فى
الأهمية على حسب عدد من ذكرها من علماء النفسء» الحماسة والثقة بالنفس
والمشاركة العاطفية ثم قوة الذاكرة وقوة النضج الذهنى ولقد ذهب بيرد إلى أن هذه
الوجهة من النظر تلقى اتقافا ضئيلا من جانب الباحثين» وزيادة على ذلك فان
النتائج تتعارض فبعض القادة يكون عدوانيا والبعض الأخر يكون وسطا.

علم النفس الإجتماعى ست
ولقد وجد ستودجل 56008111 عام ١14/8‏ ما لا يقل عن عشرين خاصية تمت
دراستها وتتضمن هذه الخصائص العمر الزمنى وحجم الجسم والثفة بالنفس
والضبط الانفعالى. كما وجد أن نتائج هذه الدراسات غير ثابتة» فمثلا وجد أن
العلاقة بين العمر الزمنى ومكانة الفيادة تراوحت -/ا",., + 0 وبين المظهر
والقيادة ١,8١ + .١0,5١-‏ وبين الضبط الانفعالى والقيادة من ١,١8‏ - ٠١لا,١.‏ ومع
هذا وجدت نتائج ند شير إلى ارتباط موجب في خمس عشرة دراسة حيث لشارت
إلى أن الشخص الذى يشغل مركزاً قيادياً يزيد عن متوسط الجماعة فى الذكاء
والمسئولية والمشاركة وفى المكانة السوسيومترية» وفى عشر دراسات أشارت إلى
أن القائد يزيد عن متوسط عضو الجماعة فى المثابرة والمبادأة والاجتماعية. وفى
نفس الوقت فان العديد من الدراسات ذهبت إلى أن العوامل الموقفية هى التى تحدد
اى السمات يكون هاما بالنسبة للقيادة.
ويقول ستودجل مع أن هناك اتفاقاً على أن القادة متفوقون على غير القادة فى
المكانة الاجتماعية الاقتصادية والذكاء والعلم والاعتماد على النفس وتحمل
المسئولية والمشاركة الاجتماعية فأن هناك حداً أدنى من هذه الخصائص يكون
مطلبا في القادة كما أن غير القادة بدون شك يمتلكون نصيباً من هذه الخصائص.
ويقدم بكىلا101ا8 مجموعة من السمات تضع فى اعتبارها العلاقة بين
القائد ومن يقودهم كالقدرة على التعاون» والتعبير عن الهدف القائم» والقدرة
على أن ينوب عن الجماعة وأن يعكس تقدمها. ويذهب تردجولد 15608010 فى
كتاب "العلاقات الإنسانية فى الصناعة الحديثة" إلى أن بعض هذه الخصائص لا
يوجد فى أكثر القادة نجاحاً فى التاريخ أو الذين كان نجاحهم مؤقتاً فمن غير
المجدى أن نقول: أن القائد لابد أن يكون متزناء لان معظم القادة الناجحين فى
التاريخ كانوا مرضى نفسيين وضيقى الأفق والإدراك ولديهم هذاءات
اضطهادية كهتلر وغيره.
وأن الخصائص التى اتضحت علاقتها بالقيادة تقع فى ثلاث تجمعات أو
عوامل وهى كما حدها كارثئر :١1655‏
- تسهيل حصول الجماعة على الهدفء؛ والتى نتضمن تلك القدرات الضرورية
لمساعدة الجماعة على إحراز هدفها مثل الاستبصار والذكاء وغيره.
؟- الاجتماعية» والتى تتضمن تلك العوامل الضرورية للمحافظة على قيام
الجماعة بعملها كالتعاون والشعبية.

- شهرة الفردء والتى تشمل العوامل المرتبطة برغبة الفرد على التعرف

الجماعة» والثقة بالنفس والمثابرة.
؟ - وجهة نظر نماذج القيادة :

بما أن السلوك هو المحصلة النهائية لخصائص الفرد»ء فقد بدا لبعض الدارسين
لموضوع القيادة أن يكون الاهتمام مباشرة بالسلوك. خاصة وأن ملاحظة القادة
أثناء العمل قد كشفت عن فروق كبيرة بين نماذج القيادة. فبعض القادة يعطى
الأوامر ويصدر شتى القرارات دون النظر لآراء الآخرين. بينما يوجد قاده آخرون
يكونون متفهمين ومتعاونين مع الآخرين ويطلبون رأيهم قبل إصدار القرار. وهذه
الفروق فى نماذج القيادة تؤثر فى الجماعة» ولقد اهتمت بعض الدراسات بتحديد
طبيعة هذه التأثيرات. وتعتبر دراسة ليفين» ولببت» وهوايت »١375‏ ودراسة ليبيت
وهوايت 1147 والمعروضة فيما بعد من الدراسات الرائدة عن نماذج القيادة
الديمقراطية والاتوقراطية والفوضوية.

ولقد درس شاو ١155‏ تأثير القيادة التسلطية وغير التسلطية معمليا. فقام
بتعبين قاددة تسلطيين وقادة غير تسلطيين على أربع مجموعات من الإناث. ولقد
لعب القادة التسلطبين بالنسبة لإعطاء الأوامر وعدم قبول اى اقتراح من أفراد
الجماعة فى حين أن القائد غير التسلطى لعب دوراً مختلفا مع جماعته بأخذ رأيهم
قبل إصدار القرار وقبول اقتراحاتهم وبدا واضحا أن يسلك سلوكا ديمقراطياً. وكان
الواجب الذى تقوم كل مجموعة هو حل بعض المسائل الحسابية من خلال القيام
بعمل بعض الاتصالات فوجد أن أخطاء الجماعة التسلطية أقل كما كان عدد
الاتصالات التى تمت لحل المسائل الحسابية أقل أيضأء كما استغرقت هذه
المجموعة وقتاً أقل من المجموعة غير التسلطية. ومع هذا فان درجة الرضا فى
المجموعة غير التسلطية كان أعلى من المجموعة التسلطية.
- وجهة النظر الموقفية:

لقد أدى عدم اتفاق النتائج فى وجهة نظر السمات ببعض الباحثين إلى بحث
تأثير العوامل والتى تذهب إلى أن القيادة تعتمد على الموقف. ولقد أيد ايمورى
بوجاردس 5دل21ع808 ملع ١95171١‏ وجهة النظر الموقفية فقال يختلف السلوك
على حسب الموقف فالفرد قد يكون متسقاً فى بعض المواقف وغير متسقاً فى
مواقف أخرى. كذلك فان ميرفى لإطم3410 ١141١‏ رأى أن خصائص الفرد قد
تتغير حسب المواقفء فالفرد المسيطر قد يصيح خجولاً إذا وضع فى موقف غير

علم النفس الإجتماعى ست
ملائم. كذلك فان سمة من السمات والتى ترتبط ارتباطاً موجباً بالقيادة فى موقف قد
ترتبط ارتباطاً سالباً فى موقف أخر. ويجب أن تكون لدى القائد الخصائص
المتصلة بالمواقف التى قد يجد نفسه فيها. فالشخص الذى لديه قدرة عالية فى عمل
مافان فرصته تكون أكبر فى أن يصبح قائدا فعالاً على جماعة هذا العمل من اى
شخص أخر لا يمتلك هذه القدرة بالنسبة لذلك العمل.

ولقد تدعمت وجهة النظر الموقفية خلال الحرب العالمية الثانية بخبرة مكتب
الخدمات الإستراتيجية 56271265 50126186 01 04506 والذى يسمى الآن وكالة
المخابرات المركزية لإعمععة عهمععأااء)10 [2مامع0 ورمزها (014). ولقد عهد
لوكالة المخابرات المركزية بتدريب الأفراد الذين يفومون بمهمات سرية فى أرض
العدوء ولقد كانت الطريقة التى اس تخدمتها الوكالة هى الطريقة الموقفية
1131081 فى طبيعتها حيث كانت تجرى على الأفراد الذين يتم اختبارهم لهذه
المهماتء القياسات والملاحظات إلى جانب وضعهم فى مشكلات موقفية يتم فيها
ملاحظة أسلوبهم فى حلها.
4- وجهة النظر التفاعلية:

تستخدم التفاعلية «زونهه12]6:31 هذا لتشير لوجهات النظر المختلفة فى
دراسة القيادة والتى تؤكد على الصلة بين تأثير العوامل المتعددة والتى ترتبط
بظهور القيادة وبسلوك الجماعة تتكون الجماعة و بإنتاجها. وفقا لهذا الرأى العام
فان القيادة هى الظاهرة التى تنشأ عندما تتكون الجماعة (جيب6166 )١1150‏ خلال
عمليات التفاعل وظهور ادوار أعضاء الجماعة وتكوين المعايير ومكانة الأعضاء.
وتتحدد نواحى بناء الجماعة جزئياً بناء على حاجات الجماعة» وجزئيا بناء على
خصائص الشخصية لأعضاء الجماعة وعلاقاتهم بالآخرين فى الجماعة؛» وحاجات
الجماعة وأهدافها وأية متغيرات أخرى ترتبط بالجماعة.

وهناك الكثير من نماذج القيادة والتى تعكس التفاعل لعل أهمها : وجهة النظر
العملية؛» وعلى الرغم من أن هذه الوجهة من النظر كانت واضحة فى أعمال
الكثيرين لكنها ظهرت بصورة أكثر على يد هولاندر 219177 تؤكد تحليلاته أن
القبادة عملية ذات تأثير فى اتجاهين 1011101616 '(120-12 والتى تتضمن علاقة
التبادل الاجتماعى بين القائد وأتباعه. أى أن القائد وأتباعه يقومون بعملية تبادل
اجتماعى حيث يعطى أو بأخذ كلا الاثنان مكافآت عن ذلك. مثلاً يعطى القائد
توجهات للحصول على هدف ناجح كما يدافع ضد الصراعاتء ويقلل من الغموض

سس القيادة

01 سس

فيزيد من معارف أعضاء الجماعة عن كافة ما يواجههم من مشاكل ومن ناحية
أخرى فان القائد يثيب أعضاء الجماعة بمكافأتهم. وفى المقابل فان الإتباع يمنحون
القائد الكثير من الاحترام والتقدير والدعم والتأييد.

ونتضمن وجهة النظر العملية عن القيادة ثلاثة عناصر القائدء الإتباع؛
والموقف وقد وصف هولاندر موقع القيادة 8101180067 بأنه المكان الذى يكون فيه
القائد والإتباع مرتبطين فى علاقة داخل الموقف وأهم جانب فى هذه الوجهة من
النظر هو أن القائد والإتباع لا يختلفون كثيراً إذ يقترض أن كل أعضاء الجماعة
قادة إلى حد ماء ولا يوجد حد فاصل بين دور القائد والإتباع (١؟).‏
ه- وجهة النظر الوظيفية:

ونظرًا للنقد الموجه لنظرية الخصائص والسمات ظهرت وجهة نظر جديدة
فى السنين الأخيرة. وهذه الوجهة من النظر تذهب إلى أن القيادة ليست خاصية أو
صفة للفرد لكن بالدرجة الأولى صفة للجماعات. فتتضمن القيادة بناء على هذه
النظرية مجمورعة من الوظائف مثل تحصيل الهدفء والمحافظة على الجماعة
والتى تتحدد بخصائص داخلية خارجية فى الجماعة. وتتضمن هذه الوجهة من
النظر جانبين أولهما وأهمهما يشير إلى أن سمات القائد الضرورية لفاعلية عمل
الجماععة سوف تختلف أو تتغير حسب خصائص الجماعة»؛ كذلك فان الجماعة
الواحدة قد تتطلب أنواعاً مختلفة من القادة ونشاط القيادة إذا وقعت تحت ظروف
مختلفة. أما الثانى فيتعلق بمدى تعاون الفرد مع الجماعة لكى تحصل على أهدافها
وعلى استمرار هذا الهدفء وبهذا المدى من التعاون يشترك الفرد فى دور القيادة.
ويتتحضصح أخير ] من وجهة النظر هذه أن القيادة الرسمية م1ط5مء30م1 [2دنرهآ1
تختلف عن القيادة الوظيفية ملط620615آ1 10021اء7نا1 إذا ليس من الضرورة أن
يشترك كل القادة المعينين رسمياً فى وظائف قيادة الجماعة» هذا من جانب كما انه
من ناحية أخرى فان الذى يحدد ما إذا كان الفرد قائداً للجماعة أو غير قائداً لها
ليست خصائصه وصفاته لكن ما الذى يفعله ويؤديه من وظائف فى الجماعة.

ومع أن وجهة النظر الوظيفية عن القيادة تميز التفكير لدى كثير من الباحثين
فأنهم يختلفون فيما بينهم وفيما يؤكده كل منهم من وظائف خاصة بالقيادة ومن
هؤلاء كاتل 3611© )١1151(‏ الذى يذهب إلى أن سلوك العضو الذى يحرك
الجماعة نحو أهدافها يعتبر هذا من وظيفة القيادة» فكل أفراد الجماعة قادة بحد أدنى
أو بحد أعلى أى يختلف مدى سلوكهم من حيث تحركه للجماعة نحو هدفها.

)!ا 005007"

علم الينفس الإجتماعى ست

وفى عام ١517‏ استخدم كرتش وكرتشقيلد وبالاشى مفهوم القيادة بمعنى أكثر
تحديداء فأشاروا لمجموعة من أربع عشرة وظيفة تعتمد على الجماعة وعلى
ظروفهاء وهذه الوظائف التى قد تميز دور القائد هى أنه منفذ ومخطط؛. صورة
للأب؛. صانع السياسة» فدائى وهكذا. فبالنسبة للقائد كمنفذ فائه يقوم بالتئسيق بين
أنشطة الجماعة وتحديد النشاط الذى يقوم به كل منهم. وبالنسبة له كمخطط فانه
بتحديد الطرق والوسائل التى تصل بها الجماعة لأهدافها. كما يعنى بأن القائد يعمل
كسياسى أى أن القائد يحدد سياسة الجماعة والتى تأتى من ثلاثة مصادر: الأول أن
عمل السياسات يكون بواسطة السلطات فى الجماعة أى تأتى السياسة من فوق كما
فى حالة اختيار الفداتيين فيمرون أولا على القيادة العليا للقوات المسلحة. وقد يكون
المصدر من أعضاء الجماعة (من تحث) أنفسهم إذ يحددون السياسات المختلفة»
وتكون مسدئولية القائد إدارة وقيادة المناقشة. والمصدر الثالث والأخير يكون القائد
نفسه حيث يكون فى بيده كل شىء. وبالنسبة للقائد فانه يقوم بالتمييز بين مصادر
المعلومات المتاحة وبين المهارات المختلفة لأعضاء الجماعة. والقائد كممثل
خارجى للجماعة لأنه من الصعب أن تتصل الجماعة بكل أعضائها وتتعامل
مباشرة مع الجماعات الأخرى؛ فمن خصائص القائد القيام بدور الممثل للجماعة فى
علاقاتها الخارجية.

وفى الحقيقة فان كثيراً من المفاهيم والبحوث العملية تشير لأهمية نوعين
أساسيين من وظائف القيادة هما : الحصول على الهدفء» والمحافظة نوعين
اساسبين من وظائف القيادة هما الحصول على الهدف والمحافظة على الجماعة
وذلك لان بعض أنشطة القائد أو القيادة تركز على انجاز الجماعة لواجباتها وعلى
حصولها على هدفها وعلى جعل البيانات والمعلومات ممكنة» ومن السهل الحصول
عليها مع التخطيط للعمل وهكذا. فى حين أن الآخرين يهيمون بالاتزان والانسجام
بين أعضاء الجماعة أنفسهم لخفض الصراع لدى الفرد وإعطائه التشجيع. وانه
لمن الواضح أن القيام بأنواع مختلفة من السلوك ممكن أن يخدم كل هذه الوظائف
الأولية؛ بمعنى أن أى عضو فى الجماعة يستطيع أن يسلك ويتصرف بطريقة
تساعد الجماعة على الوصول إلى الهدف أو المحافظة على نفسها ويلاحظ أن
وظائف القيادة تميل للتركيز فى أيدى أفراد قليلين خاصة فى الجماعات التى توجد
لبعض الوقت أى الجماعات المؤقتة وجد بيلزدء821 ١1765‏ تأييداً لذلك فى دراسته
لجماعات المناقشة الصغيرة غير الرسمية؛ ففى الوقت الاضافى يقوم الأعضاء
بوظائف القيادة أى بواجب المتخصص وبواجب الانفعالية الاجتماعية. والأول أى

ممه القيادة

أده مس

واجب المتخصص يعنى العمل على تحريك الجماعة لحل مشاكلها بطريقة عدوانية
وغير مقبولة عادة» والأخير يعنى حل الصراعات والتوترات داخل الجماعة.
5 - نظرية التحليل النفسى والقيادة:

ولقد كانت وجهة نظر ردل !856011 عن الفيادة تحليلية نفسية ١1547‏ فقدم
مفهوم الشخص المركزى 261508 06718[1) بدلا من لفظ القائدء كما قدم ردل أيضا
تسعة أنواع مخثلفة من العلاقات الانفعالية التى توجد بين الشخص المركزى
وأعضاء الجماعة الآخرين.

وبمناسبة ذكر المحللين النفسبين يجدر بنا أن نذكر رأى هذه المدرسة فى
موضوع القيادة. فيقول فرويد فى هذا الصدر فى كتابه "علم النفس الجماعى
وتحليل الأنا" أن ارتباط أعضاء الجماعة بعضهم ببعض يكون باشتراكهم فى
الارتباط بالقائد. ويواصل فرويد كلامه قائلاً من المستحيل فهم طبيعة إذا أهمل
القائدء فالجماعة تمثل للفرد لا شعوريا مكانة عائلية خاصة يصل فيها القائد مكان
الوالدينء فى حين أن أعضاء الجماعة يلعبون دور الأخوة. ولقد لفت تذكير فرويد
عن سلوك الجمهرة النظر إلى أن الفرد يعتمد اعتمادأ مطلقاً على القائد ويخضع له
خض وعا تاما. ويعطى فرويد مقارنة بين هذه العلاقة وعلاقة الشخص بالمفهوم
المغناطيسى فيقول: أنه من الحقيقى أن نصف التنويم المغناطيسى بأنه جماعة مؤلفة
من فردين ويذهب فرويد إلى أن الأنا الأعلى فى أشد الأفراد خضوعاً لا يختفى
كلية فى شخص المنوم المغناطيسىء, بل يقاوم ما يتعارض مع معاييره الشخصية.
كذلك الأمر بالنس بة للجماعة» إذ توجد فروق بين الأفراد فى درجة خضوعهم
للقائدء ويقول فرويد أيضا أن ما يتمتع به القائد من هيبة هو الذى يجعلهم معتمدين
عليهء كما أن الاعتماد على القائد يصل لدرجة كبيرة فى نوع القيادة الاستبدادية.
كما انه فى أوقات الشدة والمحن والانقلابات يكون الناس مهيئين لقبول قائد يأخذ
بيدهم عنادما يتعرضون للمحن7"). ويرى فينكيل [ءطء1مع1 أن التوحد بذوى
السلطان يحدث كثيرا فى حياتنا اليومية ويقوى التوحد فى حالة فقد الفرد لسيطرته
على العالم الخارجى لوجود عقبات لا يستطيع التغلب عليها. ويشبه فينيكل ذلك

كما حدث ف أعقاب نكسة ١471‏ عندما خسرت مصر الحرب مع إسرائيل وترتب على ذلك احتلال سيناء (التى
تحررت عام "/ا0191 عام ١9/87‏ بخروج أخر جندى اسرائيلى منها)» فى ذلك الوقت أعلن الرئيس جمال عبدالناصر
الستنازل عسن الحكمى لكن الجماهير المصرية وهى فى أشد محنها قامت يوهمى 24 ٠١‏ يونيو ١9471‏ بالمطالبة بعودته لأنهم
بحكم شعبيته حيننذ لم يكونواً مهيئين لقبول زعيم سواه لانتشال مصر هن التكسة.

هه ؟ءىه

علم النفس الإجتماعى سس
بنكوص الفرد إلى الفترة الأولى من تكوين الأنا والذى كان الطفل فيها فى حاجة
إلى تقدير الراشدين والى حبهم له لأنه يرى فيهم مخلوقات قادرة على تحمل كل
شىىء. كما أن الكسندر 481630064 يقول فى هذا الصدر أيضا أن موقف الأفراد
الانفعالى من قائدهم له نفس صفات موقف الطفل من والديه. وهنا يجب أن نوضح
بصورة أكثر رأى ردل [8264 فى موضوع القيادة إذ يقول فى كتابه الانفعال
الجماعى والقيادة مزط5,ء20ع1 320 00408ه «منا20:© أنه قد وضع لفظ الشخص
المركزى بدلا من لفظ القائد. ويدل لفظ الشخص المركزى على قائد معين من
الخارج أو على قائد تنتخبه الجماعة من ثلقاء نفسهاء ويعطى تعريفا للشخص
المركزى بأنه: "الشخص الذى تؤدى العلاقة الانفعالية به إلى إثارة العمليات
الخاصة بتكوين الجماعة فى نفوس أفراد الجماعة" وتتميز الأدوار التى يقوم بها
الشخص المركزى بثلاث خصائص وهى: أما باعتباره موضوعاً لتوحد أساسه
حبهم له أى حب أعضاء الجماعة للقائد أو خوفهم منه. أو باعتباره موضوعا
لإشباع دوافع أعضاء الجماعة وحاجاتهم المختلفة. وباعتباره أخيراً سنداً لأنا أفراد
الجماعة فى اى وقت من الأوقات خاصة الشدة. ويقول ردل تنتج العلاقات
والروابط الانفعالية بين أعضاء الجماعة نتيجة هذه العلاقات بالشخص المركزى.

ه أنواع القيادة :
يمكن أن نشير فى هذا الصدد إلى نوعين من القيادة هما : القيادة الرسمية
والقيادة غير الرسمية.
القيادة الرسمية :

وهى ذلك النوع من القيادة الذى يتم عن طريق الاختيار على حسب أسس
معنية» أو التعبين مثلما يحدث فى حالات رؤساء العمال والجمهورية وغيرهم. ولقد
بينت الدراسات التى أجريت على الجماعات الرسمية تلك الوظائف السابق الإشارة
لهاوهى وظائف الحصول على الهدف والمحافظة على الجماعة 6081©
© وناماع 2 الاعطء 67 أاعة فى سلوك القادة. ولقد درس هالبن
ووايئر )١951/(‏ #ع13/تدا عت 10م[221 سلوك القائد فى قيادة سلاح الطيران» فذكرا أن
كلا من المحافظة على الجماعة وعلى استمرارهاء والمبادأة والتوجيه فى الحمصول
على الهدف لهما علاقة بسلوك القائد الناجح بنسبة 87 90 ويعنى بالمحافظة على
الجماعة وعلى استمرارها أن سلوك القائد يتضمن ما يشير للاحترام» والصدق
المتبادل؛ أما المبادأة والتوجيه فترتبط بسلوك القائد الذى يوضح دور الأعضاء

صسس القيادة

م.م ليميا

ويركز على الوصول للهدف وعلى القيام بالعمل وانجازه. والمهم أن نتساءل عن
اى الوظيفتين يستحق التأكيد ويسترعى النظر عن الأخرى ؟ وذلك لأنه إذا وصل
الصراع داخل الجماعة لمستوى يهدد وجودها. فإننا نتوقع أن تسيطر وظائف
المحافظة على الجماعة وعلى استمرارها على سلوك قادتهاء وبالمثل على سلوك
أعضائها وفى حقيقة الأمر فانه من المحتمل جدا تحت مثل هذه الظروف ظهور
قادة جدد. ْ

القيادة غير الرسمية:

وتنشأ القيادة غير الرسمية لا بالانتخاب ولا بالتعبين بل من خلال التفاف
أعضاء الجماعة حول شخص يجبونه ويتوحدون معه. وتكشف الاختيارات
السوسيومترية عن ذلك الشخص وتشير دراسة وايت ٠/6‏ لعصابات نواصى
الشوارع 0012761 )م5176 بوضوح أن كلا من وظائف المحافظة على الجماعة»
والحصول على الهدف من خصائص دور قائد العصابة. فهو يبادىء ويوجه
أنشطة الجماعة ويعدها بحاجاتها المادية» ويعمل كخبيرء ويحاول عمل ضبط
لصراعات الجماعة كما أنه يمثل الجماعة بين الجماعات الأخرى فى المجتمع.
ولقد اتضح أيضا من هذه الدراسة أن السلوك القيادى الضرورى لانجاز وتنفيذ
هذه الوظائف يكون محددا بأهداف العصابة والموقف الذى تتحرك فيه. وهكذا
يتبين لنا من دراسة وايت أن القيادة ليست طريقة باتجاه واحد 15 منط5مء1620
'“إة/ 006 06ج بل هناك تأثير متبادل بين القادة والأعضاء أى أن قيام القيادة لا
يكون من جانب واحدء فالقيادة تؤثر من خلال القادة فى سلوك الأعضاءء لكن فى
نفس الوقت فأن القائد يتوقع أن يختبر من خلال انجازه لطالب القيادة كما يدركها
الأعضاء.

ولقد درست القيادة فى الجماعات غير الرسمية بواسطة جننجز 67211286[
باستخدام الوسائل السوسيومترية لمورينو عام ١175‏ فقد طلب من البنات فى
إحدى مدارس التدريب بالولاية أن يخترن من بين زميلاتهن من يفضلن للاشتراك
معهن فى بعض الأنشطة فى مجال العمل والترفيه؛ والتشغيل ثم قام بتفريغ وعمل
تصنيف للاختبارات فوجد أن البنات اللاثتى اخترن اختيارا أعلى قد تقلدن فعلا
وظائف القيادة الرسمية فى المجتمع. ولقد قامت جننجز بجمع بيانات عن شخصية
البنات اللاتى حصلن على درجات اختيار أعلى فقاموا بمقابلة اللاتى حصلن على
درجات اختيار أعلى فقاموا بمقابلة البنات الأخريات لمعرفة أسباب اختيارهن
لزميلاتهن اللائى حصلن على درجات أعلى فى الاختبار. وكان من جراء ذلك.

0 4ه

علم النفس الإجتماعى سس

ظهور نتيجتين الأولى أن البنات اللائى اخترن اختيارا أعلى قد اختلفن فى 'نماذج"
قيادتهنء: ومن ثم يقترح أن القادة المختلفين قد أعجبتهم الاهتمامات المختلفة فى
البنات اللاثئى اخترنهم (أى وجد تطابق بين اهتمامات القادة والإتباع) أما النتيجة
الثانية»؛ فقد اتضح من وصف شخصية القادة وأسباب اختيارهم من جانب الآخرين
أن السلوك والقدرات هامين لوظائف القيادة المتمثلة فى الحصول على الهدف
والمحافظة على الجماعة وعلى استمرارها.

ونرى فى دراسة وايتء وجننجز أن من يصبح قائداً يعتمد على علاقة
خصائص الفرد بحاجات واهتمامات الأعضاء وأهداف الجماعة. ولابد أن نلاحظ
هنا حقيقة هامة وهى أنه يوجد فى الجماعة غير الرسمية كثير من العوامل الأخرى
التى تحدد ما إذا كان الفرد سوف تكون لديه خصائص سلوك القيادة أو بمعنى أخر
سوف يكون قاداً. إذ على سبيل المثال لو كان لدى الفرد الخصائص المناسبة
للجماعة والمطابقة لاهتماماتها فانه قد يكون غير راغب فى القيادة لأنه أقل أو
بنقصه نواح أخرى كالثقة والدافع (فيروف 567056 .)١5517‏ وهناك عامل أخر
يتعلق بالدور أو المركز الذى يقوم به الفرد فى الجماعة» فهؤلاء الذين يشعرون
بان ما يفعلونه هام فى الجماعة يكونون أكثر تقبلا ورغية فى شغل نشاط القيادة
عن هؤلاء الذين يشعرون بمكانة اقل أو بأنهم أهملوا.

ومن الدراسات المحلية على القيادة غير الرسمية تلك التى قام بها سيد عبد
العال عن العلاقة بينا القيادة غمر الرسمية و اتجاهات العمال نحو تنظيم المصنع
وإدارته. فوجد علاقة بين اتجاهات القائد غير الرسمى واتجاهات الأعضاء الملتفين
حوله أى التابعين فى أربع جماعات من ثمان جماعات. كما وجد اختلافاً بين
اتجاهات القائد غير الرسمى واتجاهات المنبوذين فى الجماعة فى جماعتين فقطء
كذلك وجد اختلافاً بين اتجاهات القائد غير الرسمى واتجاهات الهامشيين فى
الجماعة فى ست جماعات. وقد فسر الباحث هذه النتائج بقوله : أن طبيعة بناء
الجماعة يؤثر فى كيفية وجود القائد غير الرسمىء ففى الجماعات المنشفة توجد
جماعات ولكل جماعة قائد غير رسمى ليس بالمعنى المقصود فى الاختبار
السوسيومترىء وهو القائد الذى تتركز حوله اغلب اختبارات الجماعة. كذلك
دراستنا عن علاقة الاضطرابات السيكوسوماتئية بالقيادة بين العمال الصناعيين؛
تشير إلى نفس النتيجة.

6 ؛ 0 مهد
و- القدادة والرئاسه :

القيادة نوع من السيطرة التى تقوم على الشخصية أو على تقبل الجماعة أو
على إدراك معين فى موقف معينء» وهى رسمية وغير رسمية. وترتبط بحاجات
الجماعة فى وقت معين أو مكان معينء أما الرئاسة فتشير لقوة رسمية.

ز- نقد دراسات القدادة :

وبوجه نقد لدراسات القيادة يتمثل فيما يلى :

أ - لا تستطيع دراسات القيادة التمييز بين القيادة والرئاسة أى بين القادة الذين
اختارتهم الجماعة بحريتها وأولتك الذين يقودون بناء على سلطة رسمية.

ب- تنصب هذه الدراسات على تقسيم القادة من ناحية التأثير المادى كالإنتاج فى
الصناعة والغزو فى القادة العسكريين» وتتجاهل تأثيرهم على أعضاء
الجماعة.

ج- لم تضع هذه الدراسات فى اعتبارها انه عندما تختار جماعة قائدا بإخلاص
وبحرية تامة فأن ذلك لا يعنى أن انسب الرجال للموقف بشكل موضوعى؛
لأنه بدون شك يعكس مشاعر الجماعة بشكل دقيقء فما علينا أن ندركه هو أن
الجماعة المريضة سوف تنتخب بالضرورة قائدا مريضا والمثال على ذلك
اختبار المجتمع الالمانى لهتلر الذى قاد المجتمع إلى الخراب والدمار. كذلك
قد تقلد الجماعة الصناعية المريضة رجلا مشاغباً لتولى أمورهم وفيادتهم.
ومادام القائد يعكس اتجاهات وميول الجماعة بهذه الطريقة فان الجماعة التى
نتميز بقدر عال من الصحة النفسية هى فقط القادرة على اختبار انسب القادة
وأهمهم (9).

ح- مركزية ولا مركزية القيادة :

ويثور نقاش حول مسئولية القيادة» هل تترك فى أيد قلة أو عدد من أعضاء
الجماعة ؟ فيذهب البعض إلى القول بتركيز القيادة فى يد واحدة لزيادة الكفاءة ومنع
الفوضى والاضطرابء ويأخذ البعض بالاتجاه المضاد فيذهبون إلى أن مثل هذه
القيادة تفلل من الروح المعنوية 38401816» كما تخلق الصراعات التى تحدث بين
القائد والأعضاء. وترى دراسة ليفيت وبافيلاس 82072135 ]1631710 عام ١915٠‏
أن تركيز القيادة يؤدى إلى كفاءة أداء الجماعة وخفض الروح المعنوية فيها. ويرى
كل من كارترابت وزاندر 7220067 عق أغطع ١11١02:‏ أنه إذا استمرت هذه
الجماعات لمدة أطول بهذا الوضع فان الروح المعنوية المنخفضة تؤدى إلى خفض

اسمس 5 6

علم النفس الإاجتماعى سمه

الكفاية فيها والسؤال الذى تبقى الإجابة عنه بدون رد حتى الآن هو: أى القيادتين
يحب أن تكون ؟ القيادة التسلطية أم القيادة الديمقراطية ؟ وفى حالة القيادة
الديمقراطية فأن القائد يكون قوياً لكنه يمارس القيادة بطريقة مختلفة فهو يحاول
توزيع المسئولية ووظائف القيادة على الآخرين.

ولقد بحثت دراسة ليبيت وهوايت المشهورة ع)فطا 4 )1مم11 تأثير القيادة
الديمقراطية والدكتاتورية (التسلطية) والفوضوية :1*81 1315562 على سلوك
الأطفال الصغار. ولقد حددت فى أنواع القيادات الثلاث الواجبات التى يقوم بها
الأطفال» كما قام بقادتهم راشدون دربوا على القيام بأدوارهم فى كل نوع من أنواع
القيادات السابقة. وقام الأطفال بعمل الكثير من الأنشطة والواجبات كعمل الأقنعة
من أورق والتماثشيل من الصلصال وقص الورق» وذلك لمدة عدة أسابيع» وقد
وجدث فروق فى سلوك الأطفال تحت ظروف القيادة الثلاثة السابقة. وبمقارنة
القيادة الدكتاتو رية بالقيادة الديمفراطية وجد أن الأطفال فى تلك الأخيرة أقل عدوانا
وأكثر اهتماما بعملهم؛ » كما كانوا أصدقاء للقائد ومتوحدين مع الجماعة وأقل تسلطا
وسيطرة تجاه بعضهم البعض وأكثر ميلاً للبناء. وبالنظر لهذه التجربة لابد أن
يشار إلى أن بعض الأطفال فى هذه التجربة قد أتوا من بيوت أوتوقراطية فكانوا
يقومون بعملهم بنشاط وفاعلية خاصة عندما يتلفون الأوامر من الآخرينء كما أنه
لابد أن تشير إلى أن تطبيق الديمقراطية ظهرت فى الأفراد الذين تربوا فى ثقافة
ديمقراطية.

وتشير بعض الدراسات إلى أن الأفراد قد يعارضون القيادة الديمقراطية (بيللى
١557 8116‏ كما يوجد فى الدراسات ما يشير إلى أنه تحت ظروف معينة
كالتهديد والقلق الشديد ينجذب الأفراد أكثر نحو القيادة الدكتاتورية (لانزيتا
218 155١ء‏ فيدلر 56016 .)١155‏ وما يستحق الإشادة هنا هو افتراض
وجهة النظر الوظيفية للقيادة وهو أن الفاعلية والتأثير لممارسة القيادة الديمقراطية
والدكتاتورية يعتمد على الخصائص الداخلية للجماعة وتقدم دراسة فيدلر /,ع1لء1*"6
الاتى ذكرها فيما يلى دعما وتأييداً لهذا الافتراض.

ولقد استخدام فيدلر م136016 القياس لتقدير القادة على مقياس يبدأ من أشد
السمات المتعلقة بتوجه الأشخاص كالتسامح والتقبل والديمقراطية (القيادة
الديمقراطية) إلى أشد الخصائص المتعلقة بتنظيم العمل والواجب كالتوجيه والتحكم
والضبط والتس لط (القيادة التسلطية). وبإيجاد معامل الارتباط بين درجات القادة
على هذا المقياس وبين درجة فاعلية الجماعة فى عدة جماعات مختلفة لم يجد فيدلر

م القيادة

باءه لك

علاقة تنفق مع التوقع مع نوع القيادة. وذلك لأنه بالنسبة لبعض المواقف كانت
القيادة الديمقراطية ذات فاعلية ومؤثرة: وفى مواقف أخرى كانت القيادة
الأوتوقراطية أكثرٍ فاعلية وتاثيرا فى أداء الجماعة وللتوفيق بين هذه النتائج وضع
فيدلر تحليلاً نظرياً لمواقف الجماعة المختلفة» تلك الموافق التى تتسم بالخصائص
الاتية:

القيام بالواجبء والعلاقة بين الأعضاء والقائد وقوة المركز فبعض مواقف
الجماعة تتضمن علاقات مناسبة بين الأعضاء والقادة بالإضافة إلى مركز القائد
الذى يتسم بالقوة» هذا فى حين أن بعض مواقف الجماعة الأخرى أقل كثيراً فى كل
هذه النواحى» ويقع البعض الأخر من مواقف الجماعة بين هذين البعدين. وبإعادة
النظر لاكتشافات فيدلر فى ضوء بحوث جديدة استطاع فيدلر أن يبين أن الجماعات
التى تكون عالية جداً فى كل هذه الخصائص الثلاث تقوم بالأداء بشكل أكثر فاعلية
مع القائد الذى يوجه وينظم العمل عنه مع القائد المتسامح الوجه للأشخاص»
والأخير يكون أكثر فاعلية مع الجماعات التى تكون عندها هذه الخصائص بدرجة
معتدلة.

ط- مناهج البحت فى القبادة :

هناك منهجان للبحث فى موضوع القيادة وهماء منهج تحليل السمات ومنهج
اختبار الأعضاء للقائد وقيما يلى نبذة عن كل منهما:

المنهج الأول : ويأخذ على عاتقه التوصل إلى تحليل سمات أولئك الذين
عرفوا بأنهم قادة فى الماضى وفى الحاضرء وذلك باستخدام الأساليب العلمية
كمقاييس الذكاء واختبارات الشخصية فى تحليل هذه السمات والكشف عنهاء كما أنه
فد يعتمد فى هذا المنهج أيضا على آراء الناس الذين عايشوا فترة زمنية معنية فى

المنهج الثانى : يطلب من أفراد الجماعة أن يختاروا أعضاء من بينهم كقادة
ثم يتم تطبيق المنهج الأول عليهم بتحليل سماتهم لمعرفة ما يتميزون به.

ولقد أجرى جنكنز 7621485 .187 عام ١9417‏ مسحا لبحث القيادة» ووصل إلى
عدد من النتائج من خلال هذا المسح نحملها فيما يلى:
أ - القيادة نوعية للموقف المعين» فمن سيصير قائدا لجماعة تقوم بعمل معين فان

خصائص القائد فى هذه الحالة أنما تكون متعلقة بالموقف المعين.

ع مده

علم النفس الإجتماعى ست

ب- ظهر فى القادة شىء من التفوق على أعضاء جماعتهم فى إحدى هذه
الخصائص على الأقل ().

ى- تغبير أسالدب القدادة :
يمكن تغيير أساليب القيادة بإتباع طريقتين: الطريقة الأولى هى التدريب

والثانية الاختيار.

أ - تدريب القادة : لتدريب القادة أهمية كبرى لما يزاولونه من أعمال ومهام
إشرافية» وتخطيطية وتنبع لما يقوم به العمال والموظفين من الواجبات
ومسئوليات. ويقتضى هذا كله منهم الإلمام بالوسائل الحديثة والطرق الفنية فى
إدارة العمل والقيام بها من خلال التدريب. ويقتضى إعداد البرنامج التدربيى
السليم للقادة تحديد الأسس المعينة منها :

-١‏ تحديد المهارات المتطلبة فى كل مستوى من مستويات القيادة والمطلوب
وصول القائد لها وتدريبه عليها ويتم ذلك من خلال إجراء مسح المشكلات
التى تواجهها الجماعة والتى تعكس نقصاً فى مهارات قادتها والتى تقف وراء
عدم تمكنهم من حل هذه المشكلات.

؟-- اختيار الأجهزة القائمة بمهمة التدريب بحيث يتوفر فيها الكفاءة والقدرة حتى
تتمكن من توصيل هذه المهارات نظرياً وعملياً للقادة.

-٠“‏ أن يكون التدريب مستمراً باستخدام الوسائل والأساليب الحديتة لضمان ارثقاء
وارتفاع مستوى القادة.

4- أن بتمشى التعليم الرسمى الذى يخرج القوى العاملة مع الاحتياجات الوظيفية
المباشرة.

ه- وضع الحوافز المناسبة للربط فى أذهان القادة بين السلوك الناجح وإثابة هذا
السلوك.

ب- مصاددر تنمية مستوى القادة: ولتدريب القادة مصادر لتنمية مستوياتهم العليا
منها:

-١‏ التنمية فى أثناء تأدية الوظيفة أو التدريب فى محيط العمل داخل المؤسسة عن
طريق برنامج مخطط.

؟- خارج العمل فى معاهد التدريب الخاصة

ج - التدريب التعليمى عن طريق المعاهد الأكاديمية وهى المعاهد التى تدرب على
النواحى الفنية والإدارية

سم
ج- معاهد تدريب القادة مع المديرين:

انتشرت فى جميع أنحاء العالم معاهد تدريب القادة وإعدادهم وتنمية مهاراتهم
الفنية والسلوكية. ومن هذه المعاهد مدرسة الإدارة العليا بباريس التى أنشت عام
65 ؛»؛ ويقوم باختبار وتدريب المستويات العليا من الإدارة وبالمدرسة مائة مكان
يختار القادة للتدريب فى هذه الأماكن من خلال اجتياز الامتحان الخاص بذلك
بنجاح وبعد النجاح فى هذه الأماكن من خلال اختبار الامتحان الخاص بذلك بنجاح
وبعد النجاح فى امتحان القبول يلحق الدارس فى السنة الأولى بمكتب أحد
المحافظين يطلع فيه على التقارير والملفات ويكتب تفريرا فى موضوع ماء ثم
يقضى الدارس الفترة الباقية وهى ثمائية عشر شهرا بالمدارسة يتلقى محاضرات
يلقيها أساتذة منتدبون من الجامعة» وفى المرحلة الثالثة يقوم المتدرب بعمل مشروع
بإحدى الشركات كما يسند له القيام الأعمام بالشركة.

وفى جمهورية مصر العربية معهد يتولى تدريب المديرين» اسمه السابق
المعهد القومى للإدارة العليا ويسمى الآن : المعهد القومى للتنمية الإدارية
ويوجد بمدينة القاهرة بحى المعادى وصار الآن اسمه أكاديمية السادات
ونتض من كلية للإدارة إلى جانب تدريب المديرين عن طريق ترشيح إمكان
عملهم فى البرنامج التى يعلن عنها وتهدف هذه البرامج إلى رفع مهارة
المديرين فى مجال الإدارة والتخصص فى العمل. وينشئ المعهد حاليا مكانا
بقيم فيه المديرين أثناء فترة التدريب. ويقدم المعهد استشارات فنيه للشركات
التى تتقدم بمشكلات فيهاء كما يعقد حلقات وندوات تناقش فيها كافة المشكلات

د- اختبار القادة :

أن الاختيار المناسب للقادة باستخدام الأساليب الموضوعية العلمية يمكن
من اختبار المناسبين منهم بدرجة عالية من الكفاءة كما انه يجب أن يوضع فى
الاعتبار عند الاختيار اختيار الأفراد ذوى الاتجاهات الديمقراطية وهناك
الكثير من الاختبارات النفسية التى تكشف عن ذوى الاستعدادات والميول
القيادية مثل. "اختبار الشخصية الاسقاطى الجمعى". حيث وجد أن الأفراد الذين
يحصلون على درجة منخفضة فى مقياس العصابية يكونون ذوى ميول قيادية

مه 61

علم النفس الإجتماعى سس
ه - تدريب القادة المشرفين فى الصناعة :
ولا يقتنصر تدريب القادة على فئة الإدارة العلياء بل أخذت الكثير من الجهات

فى مصر على عاتقها تدريب المستويات الأخرى من القادة. وتقوم مصلحة الكفاية
الإنتاجية بوزارة الصناعة بوضع برنامج للمشرف يقوم على أساس أن المشرف
هو الرئيس الذى يدير عمل مجموعة من الأفرادء فيتلقون منه التعليمات» ويستجيبوا
لتوجيهاته وإرشاداته» فهو مركز الإشعاع بينهم؛ وتنعكس عليهم تصرفانه. كما أنه
بالإضافة لذلك فان البرنامج يحدد أولا ما الخصائص التى ينبغى أن تتوافر فى
المشسرف ويقفع على عاتق البرنامج التدربيى التوصل لهذه الخصائص وتدعيمها
فيهم وهذه الخصائص هى:

-١‏ القيادة السليمة.

-١‏ توجيه التعليمات واتصالات العملء والقدرة على التدريب.

؟- المهارة فى تنظيم وتبسيط عمل المسئولين.

و- البرامج الخاصة بالمشرفين الصناعيين :
يوجد العديد من البرامج التى تطبقها الشركات والمؤسسات الصناعية المختلفة

لتدريب القادة من المشرفين على العمال بمصانعها نجملها فيما يلى:

-١‏ برنامج العلاقات الإنسانية ويهدف إلى تنمية المهارة فى قيادة المرءوسين.

؟"- برنامج توجيه واتصالات العمل ويهدف إلى بناء القدرة على تدريب العمال
فى العمل من جانب المشرف.

- برنامج تبسيط وننظيم العمل ويهدف إلى الحصول على أحسن طريقة لتنفيذ
العمل.

4- برنامج سلامة العمل ويهدف إلى نشر الوعى الوقائى لدى المشرفين لتامين
مرءوسيهم عند الحوادث والأخطار.

ز- تقييم برامج ندريب القادة :

عندما تنفق شركة أو مصلحة من المصالح مبلغا من المال على وضع برنامج
تدريبى لمديريها والقادة بها فأنها تبحث فى العائد من هذا المال المستثمر بشريا
ويتم تطبيق نقييم البرنامج بعد عودة المشرفين بواسطة الخصائص مدرب يقوم
وحوادثهم., وإنتاجهم كما وكيفا قبل أن يذهب هؤلاء المشرفون للتدريب وبعد

أن مسمس

عودتهم بمدة كبيرة من التدريب ثم يقوم بعد ذلك بمقارنة البيانات فى المرتين أى

قبل وبعد التدريب ليتأكد من مدى استفادة العمال من تدريب مرؤوسيهم ولتقديم

برامج التدريب أربعة مستويات هى

أ - مستوى المتدرب وهو نوع من القياس لفاعلية أسلوب التعلم.

ب- مستوى المدرب ويقيس فاعلية البرنامج.

ج- مستوى القسم ويقيس التحسن فى القدرة على العمل والكفاءة الإنتاجية عند
العودة لممارسة العمل بعد التدريب.

د - على مستوى الشركة ويقيس المساهمة فى تحقيق الأهداف الكلية للمنشاة.
ولقد أعد مركز التنمية الصناعية التابع لجامعة الدول العربية دراسة عن

وسائل تقديم تدريب المديرين وقسمت الدراسة المناقشة التى دارت حول الموضوع

إلى ثلاث مجموعات تذكر منها هاتين المجموعتين لأهميتها:

أ- مجموعة تذهب إلى أن تقييم التدريب يكون عن طريق معرفة آراء المشتركين
والمراقبين فى البرنامج والتى تهدف إلى توجيه أسئلة للمساهمين في البرنامج
عن رأيهم فيه. لكن هذه الطريقة تعطى شعورا للمتدرب بأنه ناقدا أكثر منه
متعلما.

ب- مجموعة تذهب إلى أن تقييم تدريب المديرين يقتض البحث فى بعض
المؤشرات عن النتائج التى حققها الدارس قبل وبعد البرنامج.

لبحو ٠.‏
- 3
لا رز

الفصل الخامس والعشرون
النحوث والدراسات والتجارب

مقدمة :

يهتم هذا الفصل بتقديم عرض لعدد من البحوثء والتجارب التى أجريت فى
موضوع ديناميات الجماعة كمعايير الجماعة وضغوط الجماعة والقيادة. ومن هذه
البحوث ما هو على مستوى عالمى كتجارب ودراسات مظفر شريف عن تكوين
المعايير» وآش عن أثر ضغط الجماعة» وليفين عن القيادة. ومن هذه الدراسات ما
هو على مستوى محلى ونناولت الكثير من الموضوعات كالقيادة» والدورء
والعلاقات السوسيومترية. وفيما يلى عرضا لهذه الدراسات والتجارب.

-١‏ نجرية مظفر شريف عن أثر الجماعة فى تكوين المعايير:

وتهدف هذه التجربة إلى معرفة مدى تأثير رأى الجماعة فى رأى الفرد. ولقد
كانت الأدوار المستخدمة فى هذه التجربة تتمثل فى حجرة مظلمة إظلاما تامًّا وبها
صندوق به ثقبء» وداخل هذا الصندوق توجد نقطة مضبيئة. ولقد تكونت عيئة هذه
الدراسة من ٠؛‏ طالبا من طلبة جامعتى نيويورك وكولومبيا. وكانت التعليمات
الموجهة للأفراد فى هذه التجربة سواء أكان إجراء التجربة وحده أو وهو موجود
وسط جماعة هى: "حينما تظلم الحجرة إظلاما تاما أمامك نقطة مضيئة وبعد قليل
تبدأ فى الحركة» وعند ذلك أى عندما تبدأ فى الحركة اضغط على المفتاح الذى
أمامك وفى الحال سيختفى الضوء والمطلوب منك أن تقدر المسافة التى تحركت
فيها النقطة". هذا مع العلم أن هذه النقطة لا تتحرك بالفعل لكن تبدو للفرد أنها
تتحرك أى أنه عندما يراها يدركها تتحرك.

ولفد أجريت التجربة فى الموقف الثانى (وضع الفرد وسط جماعة) بطريقتين:
الأولى يدخل الفرد فى الجماعة بعد أن يكون قد مر بنفس التجربة بمفرده» حتى
يمكن معرفة تأثير موقف الجماعة عليه؛ والثانية تجرى التجربة الجماعية أولا دون
أن يكون لدى الفرد أية فكرة عن التجربة» ثم تجرى عليه التجربة بمفرده بعد ذلك»
وذلك حتى يمكن معرفة ما إذا كان المعيار الإدراكى الذى تكون أثناء الموقفف
الجمعى سيظل يحدد استجابته وهو بمفرده أم لاء وتلك النقطة الأخيرة تتطابق مع
الهدف الرئيسى لهذه الدراسة» وبالنسبة للنتائج فقد انفسمت إلى قسمين: النتائج

سه 5أم

علم الفس الإجتماعى سس

ذالخاصة بإجراء التجربة والفرد وحده فى الحجرة المظلمة» والنتائج الخاصة
بإجراء التجربة عندما وضع الفرد وسط الجماعة. أما بالنسبة للقسم الأول فقد
أكدت النتائج أن الأفراد حين يدركون النقطة المتحركة والتى ينقصها معيار واضح
للمقارنة فأنهم يكونون لأنفسهم إطار مرجعيا ذاتيا يحددون على أساسه حركة
النقطة (أى الحركة الذانية عناعم؟1 مناث) وهى تختلف من فرد لأخر أى أن الفرد
يكون لنفسه نقطة مرجعية يستند إليها فى حكمه (أنظر ما سبق توضيحه عن
الإطار المرجعى 16/616706 05 226ة:8؛ وبكلمات أخرىء فإن الفرد يكون له
إطارا مرجعيا خاصا به وهو يختلف عن الإطار الذى يكونه فرد آخرء وهذا يعكس
لنا بوضوح موضوع الفروق بين الأفراد. فالفرد الأول قد تقع تقديراته بين 5. ؟١‏
٠‏ والفرد الثانى قد تقع تقديراته بين "2 8. وهكذا باقى الأفراد يختلف كل منهم فى
مدى تقديراته وبالنسبة للنتائج الخاصة بالقسم الثانى فقد وجد شريف 506216 أن
الجماعة التى تواجه الموقف التجريبى لأول مرة فأنها تكون لنفسها مدى من
التقديرات لحركة النقطة المضيئة خاصا بها. أى تكون لها معيارا جماعيا. ولقد
وجد شريف نفس النتيجة بالنسبة للأفراد الذين انضموا للجماعة بعد أن كانوا قد
مروا بالتجربة من قبل كذلك وجد شريف أن الأفراد عندما يواجه كل منهم على
حده الموقف التجريبى بعد التجربة الجماعية. وجد أنهم أدركوا الموقف من خلال
المدى والإطار المرجعى الذى سبق أن كونته الجماعة.

؟- تجرية كيرت ليفين عن قرار الجماعة والتغير الاجتماعى:

وقد هدفت تجربته هذه إلى معرفة أثر كل من المناقشة التى يتخذ فيها قرار
جماعى 06015108 «(ناه/ع» والمحاضرة فى تغيير سلوك أفراد الجماعة المتمثل فى
عادات الأكل بالنسبة لأنواع معينة من الطعام. وكانت المشكلة التى يصادفها
المجتمع الأمريكى فى هذه الفترة أثناء الحرب أن معظم اللحوم العادية ترسل
للجنود فى جبهة القتال. أما بالنسبة للمدنيين فقد طلب من كيرت لفين البحث عن
وسيلة دعائية من خلالها يتم زيادة اقبال ربات البيوت نحو أنواع معينة من الطعام
كالكبدا والكلاوى والتى يعزف الأمريكيون عن تناولها. ولقد قسمت المجموعات
الست إلى قسمين كل قسم به ثلاث مجموعات ولقد أعطى أفراد مجموعات القسم
الأول محاضرات علمية» زمن المحاضرة 45 خمس وأربعون دقيقة» وقام بالقاء
الكبد والكلاوى والمعادن والبروتينات أو المعادن المتضمنة فى هذه الأطعمةء كما
تضمنت المحاضرة طريقة أعداد وطهى هذه الأطعمة» وفى المناقشة (والتى قام بها

/اأه مس

بانيلاس) أيضا قام أحد الباحثين بإدارة المناقشة فى القسم الثانى من المجموعات؛
وأكد الباحث فائدة الكبد والكلاوى وفن أعدادهاء وأنها إلى جائنب ذلك تضحية
وواجب وطنىء وعلى العموم فقد كان مضمون المحاضرة والمناقشة واحداء إلا أن
الباحث فى المناقشة ذكر لربات البيوت أنه سيقوم بتتبع تنفيذهن لقرار الجماعة.
وبالنسبة للنتائج وجد من تتبع ربات البيوت سواء اللاتى القى عليهن المحاضرة أو
اللاتنى كن فى المناقشة أن 967 ممن أخذن المحاضرة تحولن إلى أكل الكبد
والكلاوىء» 907 ممن أخذن المناقشة تحولن إلى هذه الأطعمة. ويفسر ليفين هذه
النتائج بأن المحاضرة لا تتضمن التفاعل كما فى المناقشة» بل تعتبر المحاضرة
وسيلة إيجابية لأن الأفراد يشتركون فى وضع القرار. هذا إلى جانب أنه فى حالة
المناقشة التى انتهى الأمر فيها إلى التوصل لقرار جماعى أو معيار جماعى فأن
الفرد لا يستطيع الابتعاد عن هذا المعيار» أما فى المحاضرة فأن الفرد لا يجد أنه
حيال مثل هذا المعيار الذى يلتزم به. كما لفت ليفين النظر فى نهاية الأمر إلى
احتمال أن يكون الفرق فى النتيجة (905» 9677) راجع إلى اختلاف فى شخصية
كل من المحاضر وقاتد المناقشة. ولاختيار تلك النتيجة الأخيرة كلف ليفين إحدى
مساعداته داناكايسوريش 11510110 10322 بعمل مقارنة بين المناقشة والمحاضرة
فى تغيير رأى الأمهات بالنسبة لتغذية أبنائهن من اللبن الطازج إلى الجاف:
وتختلف هذه التجربة عن سابقتها فى إلغاء الاختلاف بنين المحاضر والمناقش فى
نفس الوقت. وتكونت عينة هذه التجربة من ست مجموعات من ربات البيوت كل
مجموعة تتكون من 5 : 1 أعضاء وقسمت إلى قسمين كل قسم يتكون من ثلاث
مجموعاتء ولقد تساوت المعلومات التى تضمنتها كل من المحاضر والمناقشة.
واتضح من النتائج أن أثر المناقشة أكبر من أثر المحاضرة: إذ قدر من تحولن
لاستخدام اللبن الجاف فى المناقشة أكبر منه فى المحاضر.

؟'- نجربة آش عن أثر ضغط الجماعة على تعديل ونحريف الاحكام :

قام بهذا البحث آش ونشره فى كتابه "علم النفس الاجتماعى" عام ١157‏ فى
باب دراسات فى الاستقلال والخضوع لضوابط الجماعة. والموضوع الحالى يهتم
بدراسة النواحى الشخصية والاجتماعية التى تجعل الأفراد يقامون أو يستسلمون
لضغوط الجماعة عندما تدرك الأخيرة أنها مخالفة للواقع» وتثير هذه المشكلة كثيرا
من النتائج الواضحة بالنسبة للمجتمع.

الأهمية بمكان أن نعرف أنه تحت ظروف معهيئة تخضع الجماعة لضغوط
قائمة أولا. كما يتساوى مع ذلك أيضا أن نعرف هل كان الفرد يملك الحرية للعمل
باستقلال أم أنه يخضع لضغط الجماعة. وتلك المشكلة تستدعى الملاحظة المباشرة
لعمليات أساسية معينة فى التفاعل بين الأفراد والجماعات.
الهدف :

ويبدو لنا مما سبق أن هدف هذه التجربة هو دراسة العوامل الشخصية (فى
الفرد) والعوامل الاجتماعية (فى الجماعة) والتى تجعل الأفراد ينزعون إلى
الاستقلال أو الخضوع لضغوط الجماعة تحت ظروف معينة.
العينة والوسائل والتعليمات:

ثمانية أشخاص (من الطلبة الذكور بالكلية) دربوا على استخراج من بين ثلاثة
خطوط غير متساوية فى الطول خطأ متساويا مع خط تم عرضه عليهم. وكان على
كل شخص من الأشخاص الثمانية أن يدلى برايه بصورة علنية أمام بقية الجماعة
واعطى سبعة عرضه عليهم, أما الفرد الثامن» فلم بعط هذه التعليمات فيجد نفسه
بالتالى متعارضًا مع أراء بقية أفراد الجماعة (كان عدد الفرد الثامن ٠٠‏ فرادا).
التجربة والنتائج الأولى:

بعد ذلك قام المجريون بعمل الإجراءات المختلفة الخاصة بوضع الفرد فى
صراع مع أعضاء الجماعة» كذلك قياس تأثيرها عليه بطريقة كمية. وكان على كل
عضو من أعضاء الجماعة أن يدلى برأيه علنا أمام باقى الأعضاء. وكان فى خلال
الموقف يجد الفرد (الثامن) نفسه فجأة متعارضا فى احكامه مع باقى أعضاء
الجماعة» وكان هذا الموقف يتكرر عدة مرات فى التجربة. وكانت الأوجه الرئيسية
للتجربة تتمثل فى:
-١‏ أن يجد الفرد المختبر نفسه خاضعا لقوتين متعارضتين» وهما خبرته بهذه

العلاقة الإدراكية من ناحية» واتفاق الجماعة عليه.
؟- كلنا القوتين كانتا جزء من الموقف الحالى» فالأغلبية كانت موجودة ماديا

وتحيط بالفرد.
- كان على المختبر أن يدلى برأيه علنا أمام الجماعة.
4 - كان الموقف يحتم على الفرد الا يتراجع فى أحكامه.

وكانت الطريقة المستخدمة تسمح بالقياس الكمى 'لتأثير الأغلبية" وذلك من
خلال معرفة توزيع الأخطاء عندما يعرف الفرد موضوع التجربة فى تقديراته عن

4 سمس

تفديرات الجماعة. وقد هدفت التجربة كذلك إلى معرفة مدى خضوع واستقلال

الفرد عن الجماعة فالفرد الخاضع مثلا يكون حذرا من الجماعة ويعمل لها حسابا

واعتبارا. وللتوصل لذلك قام المجرب بتصميم مجموعة من الأستلة والتى أجريت
خلال مقابلة تمت بعد التجربة وحيث أخبر كل فرد بدوره فى التجربة. ولقد
إضافت نتائج هذه الأسئلة على التجربة ثراء سيكولوجياء فعندما بدرت الشكوك فى

إذهان المفحوصين؛ وكان ذلك الأمر من مسئولية المجرب استجابوا باهتمام.

النتائج الكمية: كانت النتائج الكمية واضحة وغير غامضة وهى:

-١‏ كان هناك ميل ملحوظ نحو الأغلبية فمثلث أخطاء المختبرين كانت مطابقة
لاتجاه الأغلبية.

؟- وجدت فروق فردية متطرفة» فقد كان هناك أفراد اثبتوا على رأيهم باستمرار
تكرار التجربة عليهم مع وجود تأثير الجماعة فى نفس الوقت؛ فى حين كان
هناك أفراد آخرون يتنازلون عن رأيهم وينضمون لرأى الجماعة.

التحليل الأول للفروق الفردية :
على أساس بيانات المقابلة أمكن وصف الأشكال المختلفة من الاستجابات فى

الموقف التجريبى والتى تتلخص فيما يلى:

أ - بالنسبة للمفحوصين المستقلين فى الرأى: بين هؤلاء المفحوصين كانت
هناك الفئات الأساسية الاتية:

-١‏ اعتمد الاستقلال على ثقة الشخص فى إدراكه» وفى خبرته؛ كما أنهم إلى جانب
ذلك كاننوا إيجابيين فى مواجهتهم للجماعة التى اتسمت بالقوة والمعارضة
والصراع بين ثقتهم فى أحكامهم ومواجهتهم لرأى الجماعة المخالف.

؟- وعلى العكس من المجموعة السابقة كان هؤّلاء المفحوصين الذين كانوا
مستقلين عن الجماعة لكنهم كانوا منسحبين أى سلبيين؛ فلم تتسم استجاباتهم
بالطابع الانفعالىء؛ بل كانت استجاباتهم قائمة على أسس محددة تعتمد على
تأكيد فروديتهم.

“"- أظهرت مجموعة ثالثة من المستقلين توترا وشكوكاء لكنهم كانوا متمسكين
برأيهم على أساس الإحساس بضرورة أكمال العمل اكمالا ثاما.

ب- بالنسبة للمفحوصين الخاضعين: فيما يلى الفئات الرئيسية بين المفحوصين
الخاضعين أو الذين ساروا مع رأى الأغلبية فى نصف أو أكثر من نصف
المحاولات.

لل يي ال

-١

العينة:

تحريف الإدارك: تحت ضغط الجماعة؛ ويقع تحت هذه الفئة قليل من
المفحوصين الذين خضعوا كلية» لكنهم لم يكونوا على وعى بأن تقديراتهم قد
حرفت على حسب رأى الأغلبية» كما أجابوا عن الأسئلة بأنهم قد أتوا
لإدراك تقديرات الأغلبية على أساس أنها الصحيحة.

تحريف الأحكام: ومعظلم المفحوصين الخاضعين بنتمون لهذه الفئة والعامل
الذى على جانب كبير من الأهمية بالنسبة لهذه المجموعة هو القرار الذى
توصل إليه المفحوصينء وهو أن إدراكاتهم غير دقيقة» وأن إدراكات الأغلبية
وعلى هذا الأساس شعروا بميل قوى للاتجاه نحو الأغلبية.

تحريف فى الفعل: وتلك المجموعة لم تعاون من تعديل فى الإدراك كما أنهم
يشيروا إلى أنهم على خطأ. بل خضعوا لكيلا يظهروا بمظهر المختلفين فى
وتعتبر النتائج السابقة كافية لأن تفرر أن كلا من الاستقلال والخضوع ليسا
مثمائلين من الناحية السيكولوجية. فكل من الخضوع لرأى وضغط الجماعة
والاستقلال عنه نتيجة لعوامل سيكولوجية مختلفة.

كما أنه يجب أن نلاحظ أن الفئات السابق الكلام عنها تعتمد على استجابات
المفحوصين لظر وف التجربة؛ والتى لم تتعرض للسؤال عن لماذا استجاب

شخص معين بطريقة مختلفة عن شخص آخر.

تجربة ليبيت وهوايت عن أثر أنواع القيادة المختلفة فى حياة الجماعة: ويعتبر
البحث فى التغيرات الكيفية وأثر تعقد إجراء الجماعة فى سلوك الفرد من
التطورات الحديثة التى يرجع الفضل فى تطبيقها إلى ليفين «ذلاعم1[ :©
صاحب نظ رية المجال فى علم النفس. وتعتبر التجربة الحالية من التجارب
التى أجراها كل من ليبيت وهوايت تحت إشراف كيرت ليفين.

5

فى مجموعة من التجارب كون الباحثون أربعة أندية فى كل ناد من هذه

الأندية خمسة أطفال فى العاشرة من عمرهم. وقد تماثل الأطفال فى الأندية الأربعة
بالنسبة للخصائص الذهنية والمزاجية والجسمية ونوع العلاقات والجانب الاجتماعى
الاقتصادى أبضا.

سه البحوث والدراسات والعجارب

م مس

الأجواء :

وفر الباحثون لهذه الأندية الأربعة ثلاثة أجواء اجتماعية» يختلف كل منها فى

نوع الحكم والفيادة على النحو الآتى:
(أ) الجو الدكتاتورى :

-١

فى هذا الجو يقوم القائد وحده بوضع خطة العمل.

إعطاء خطوات العمل للأطفال خطوة خطوة ولم يعطهم فرصة التعرف على
الخطط كلها.

يحدد القائد بنفسه نوع العمل والأفراد الذين يقومون به.

يقوم القائد بتوجيه الثناء والمدح ليس على أساس موضوعى لكن على أساس
ذاتى.

يظل القائد بعيدا عن التدخل إلا فى حالة شرح الخطوات.

ب- الجو الديمقراطى :

-١

يأخذ القائد رأى الجماعة فى القرارات التى تتخذ بخصوص وضع سياسة
للعمل.

يقوم القائد بمناقشة الجماعة فى الخطة للتوصل لالهداف التى تسعى الجماعة
إلى التوصل إليها.

تشترك الجماعة فى اختيار نوع العمل والأفراد الذين يقومون به.

يقوم القائد بنقد الجماعة على أساس نواح موضوعية؛ وليس على أساس ذاتى.
يعمل كعضو مشترك فى الجماعة.

ج- الجو الفوضوى :

؟-

-__

-

يسهم القائد اسهاما قليلا فى عمل خطة الجماعة» ويتركهم على حريتهم فى
وضع خطة العمل التى يقررها الفرد أو الجماعة.

يقوم القائد بتوفير المواد اللازمة للعمل؛ ويعد الجماعة بأنه تحت تصرفها فى
أية معلومات يطلبونها لكن اسهامه فى نشاط الجماعة غير موجود.

لا يشترك القائد مع الجماعة فى توزيع واختيار الأفراد المختلفين للأنواع
المختلفة فى العمل.

لميكن هنك تقييم لعمل الجماعة أو نقد أو مدح من جانب القائد لنشاط
الجماعة.

سه 0

الأجبواء :

ولقد تبدل القادة فى الأجواء الثلاثة السابقة العمل فيما بينهم» ولقد سجلت
الملاحظات المختلفة كما أجريت المقابلات المختلفة على الأطفال والمشرفين
عليهم. وكانت الملاحظة تتم من خلال الشاشة ذات الواجهة الواحدة.
الأدوات :

استخدمت ملاحظات السلوك الجماعى فى هذه الدراسة» حيث قام الملاحظون

المدربون فى تجارب سابقة بتسجيل ملاحظاتهم عن:

-١‏ النفاعل الاجتماعى عن طريق تكرار التوجيه والشكوى والموضوعية
والمقاومة.

؟- تكوين الجماعة عن طريق نشاط الجماعات المتداخلة وتقرير طبيعة وهدف
النشاط» وتحديد شخصية الموحى بالنشاط» وتقدير درجة وحدة الجماعة.

*- المحادثات وكانت تسجل حرفيا كما تظهر بين أفراد الجماعة» ولقد كلف كل
واحد من الملاحظين بتسجيل نمط واحد من السلوك عند الأفراد جميعاء وكان
لكل جماعة من الأطفال عددهم خمسة عدد مثلهم من الملاحظين.

النتائج :

وفيما يلى عرض لأهم النتائج التى توصل إليها الباحثان:

-١‏ انقسم الجو الدكتاتورى إلى نمطين من أنماط الاستجابة؛» نمط يتسم بالبلادة»
وأخر يتسم بالعدوان حيث أظهرت المجموعة التى تميزت بالنوع الأول من
الاستجابة اعتمادا كبيرا على القائدء ولم يكن لدى أفرادها أى نوع من أنواع
المبادأة. أما المجموعة التى اتسمت استجاباتها بالعدوان فقد كان معظم هذا
العدوان موجها نحو القائد.

؟- أما فيما يتعلق بالتوحد مع الجماعة والشعور بالنحن فكان هذا الإحساس سائدا
فى الجو الديمقراطىء فقد كانت نسبة استعمال اللفظ (نحن) إلى نسبة استعمال
اللفظ (أنا) فى هذا الجو أكبر مما هو فى المجموعة الفوضوية؛ والمجموعة
الدكتاتورية.

*- يوضح الجدول رقم (44) علامات الود التى ظهرت فى المتوسط من العضو
نحو باقى أعضاء الجماعة؛ كما ظهرت فى اجتماع مدته ساعة فى الأجواء

سه البحوث والدراسات والتجارب

غ#-

-8

-

/1ا-

جدول (44)
يبين متوسط إشارات الود بالأجواء المختلفة

لدكثاتورية (العدوانية
الدكتاتورية (الخاضعة
ويشير الجدول (44) إلى مدى التوافق والانسجام الذى يتمتع به أفراد
تكرر العدوان والانفعال الزائد نحو الأعضاء بعضهم وبعض فى كل من
الجماعتين الدكتاتورية والفوضوية عن الجماعة الديموقراطية.
كانت الرغبة فى استرعاء انتباه القائد أكبر فى الجو الاجتماعى الدكتاتورى
منه فى المواقف الأخرى.
أظهرت المجموعة الدكتاتورية الخاضعة قدرة أكبر من باقى المجموعات
الأخرى على الاستمرار إلا أن ذلك كان يحدث فقط أثناء حضور القائد. وإذا
غاب القائد فى هذه المجموعة تراخت فى القيام بنشاطهاء أما المجموعة
الديموقراطية فقد قامت بعملها واستمرت فيه حتى ولو لم يكن القائد حاضرا.
كانت الروح المعنوية منخفضة فى الجو الدكتاتورى وهذا يرجع إلى أن
الثواب لم يكن يعطى نظير العمل بل من مدح يوجهه القائد» وهكذا كانت
هناك منافسة بين أعضاء هذ الجماعة لنيل تقبل القائدء أما فى الجو
الديموقراطى فكان المدح بين الأعضاء بعضهم لبعض.

جدول (45)
يبين متوسط التذمر فى الأجواء المختلفة

ام ع 07

4- وببين الجدول (5:) متوسط التذمر لدى العضو فى الأجواء الاجتماعية
الثلاثة» ويشير متوسط التذمر فى المجموعات الثلاث إلى انخفاضه فى الجو
الديموقراطى عنه فى كل من الجوين بين الفوضوى والدكتاتورى (الخاضع أو
العدوانى) سواء أكان ذلك التذمر موجها نحو الفائد أم نحو الأعضاء.

سمه البحوث والدراسات والتجارب

نما سس
مراجع الباب السايع

المراجع العردية :

-١‏ كاتز :)١155(‏ تأليف - مختار حمزة - ترجمة - مفاهيم علم النفس
الاجتماعى ومناهجه فى ميادين علم النفس النظرية بإشراف
يوسف مراد؛ صفحة ١؟5؟.‏

؟١-‏ لويس كامل :)١159(‏ سيكولوجية الجماعات والقيادة - ديناميات الجماعة
مؤسسة المطبوعات الحديثة - صفحة 44.

"- سول شيدلئجر - تأليف سامى على - ترجمة - التحليل النفسى والسلوك
الاجتماعى - صفحة .١7١7١‏

4 - سيد عبد العال :)١187(‏ دراسة تجريبية فى العلاقة بين القيادة غير الرسمية
واتجاهات العمال - رسالة ماجستير غير منشورة باداب عين

ه- فوس .ب.م :)١51175(‏ تأليف - فؤاد أبو حطب - ترجمة - آفاق جديدة فى
علم النفس - عالم الكتب - صفحة ؟؟.

5- محمود عودة :)١1775(‏ القرية المصرية بين التاريخ وعلم الاجتماع - مكتبة
سعيد رافت -صفحة ؟5.

7- احمد فؤاد الشريف :)١1717(‏ أساليب تنمية المستويات العليا من موارد القوة
العاملة - سلسلة دراسات المعهد القومى للإدارة العليا رقم .)١١(‏

- ميشيل أرجايل :)١17(‏ تأليف - عبد الستار إبراهيم - ترجمة - علم النفس
ومشكلاته الاجتماعية - دار الكتب الجامعية - صفحة 77"5.

3 - براون أ :)١170(‏ تأليف - سيد خيرى وآخرين - ترجمة - علم النفس
الاجتماعى فى الصناعة - دار المعارف - صفحة .١١54‏

-٠‏ مصلحة الكفاية الإنتاجية بوزارة الصناعة :)١157(‏ مراقبة منطقة
الإسكندرية - تدريب المشرفين - صفحة ".

./7 السنة الأولى - العدد الأول» صفحة‎ :)١176( مجلة إدارة أعمال‎ -١

7 - محمود أبو النيل :)١9477(‏ علاقة الاضطرابات السيكوسوماتية فى الصناعة
بالتوافق المهنى - رسالة الدكتوراه - غير منشورة - باداب عين

)|| الا

علم النفس الإجتماعى سسس

-١‏ سيد غنيم :)١91171(‏ اللغة والفكر عند الطفل - مجلة عالم الفكر - وزارة
الإعلام الكويتية - المجلد الثانى - العدد الأول - صفحة ١ل.‏

14- جان بياجيه :)١104(‏ تأليف - أحمد عزت راجح - ترجمة - اللغة والفكر
عند الطفل - النهضة المصرية - صفحة ."١‏

65- يوسف مراد :)١145(‏ نمو الطفل العقلى - مجلة علم النفس - مجلد ١‏ -
العدد الأول - صفحة ".

ثانيا: المراجع الأجنبية :

لاع 10مطعلا25 506131 11 5100165 10قد8 ,عع طمعلاء5 ع ل[ومقطدومءط2 -16
1970.27 ,012001آ افطع 11 غ801

101 0011101101115 01 5أقعط] وملاط علاتلن) .ل عط .1.8 كتممللة -17
141 .2 ,د .510 ,1943 ,لإع10[مطعلزو 50121 01 10121نا0 ل

عط علعملا بععل18 لع 0[مطعطعلاوم لطعت 0111آ ,عممذ 2353551ةث -185
6 .م .1958 صرططمك 5ق[ أمتعد از

عط لإأع1ع50 11 1201791013121 ,لإعطعة!21ه8 ع لع [!لطعانطت ع2 لمعي -19
.59 ,384 .م ,1962 .مدرمت أات8 010

1959 1070011 . تتوعع ]1 ع 11510031 010] ,مناممع 011231الط 8010122315 -20
440

8001 ااتتاعاء2 ,ل1أ1205 18 لإع010طاء/ا5م [5013 ع1 .1.8 .لمبامر8 -21
.1956

0 تاقث 01 01011611 ,51113 112 ع5 320 عع3 01 م101 عط ]1 .11 31تمطاظ -22
لهأء50 لطقة لإع501010 0015 الإتورطارآ 126122610221
.45 0100171 مآ ,بقوع كأ عل ع1]6010]1608 ,16001511151-11101012

6 .م ,6141 ج11ملا بتاع[ ,111 11اع200 لإع010طءلز5م 506121 ,81101 -23

.5 .2 ,1953 011لا بناعاظا .متطوطءعطوعآ 01 أكك عط]1' ,1620 -24

5 2853512 :110111 ,5015335 50131 01 1011031011 ,110123161 ,511111 -25
2 618طمع5610 3020 لك[ عمقطدم :لاط لاع 253/1010 500131 11
4601

م بلأطآ :له عع مقط [هزء50 320 (مزأواععل م1010 ,لأنواع1 انلك[ -26
411

324 1200111621011 عط 12011 216531016 ناماع ]0 كقاعه]!] .18 .18 ,راموك -27
.293 .5 :ل01آ :1500 ,كامعمعل ناز 1ه ممناتمه]15ل

0ك البحوث والدراسات والتجارب

الام سد

متطوقع20عآ 01 5010 12[1لع702لاعم2ء نمث ,1 ,عأتطلاا لهه .1 ,))أأمملنآ -28
3 .28 ,1610 :010]] ,ع11[ مباممع 220

.م 5[1ة0تناظ ,لاع 0[0طء/ز25 506121 ر,أتع طنط رعوه80 -29

0 35/122011 01 5111121221 216 معادلاو ذث .1/1 10متتتث ,1055 -30
,2500655 506181 3520 8121910131 لمقلطنالط :تمع ,لاامعطا
رأنتة2 ققوع 1 مه عع10111608 .81 .لذ دوه] لإط لعازل]
12

القدذ 0 لإعوامطءعلا25 ع1 ,0310125لا0آ1 010112 ,رط 38411013 ,لالقطك -31
8001 11ل 0ه ع1 ,م100ل8 110 #متتقطاعظ «منامزع
5 ,18 .م ,1981 العملا تاعلط ,مم0

لاع 0[مطعلاوط 50121 01 ولتعاولاك 30 11501 ,.ك لنقلال/ا ممللأقطهك -32
,1982 ,.ممرمن علأم0م80 [260008ممعام1 11ل ,/10مة01) علا
.8 .طم ,1020082

م

و | » )م مم
لخ و )اول ل ءاسسم
١1‏ . اخ 30054 . ااا
5-0233 .1111 //: 1115

1
“يي ||ه 7
شدى سورالازباة
0

١1105 ع111//ا//:‎ 1. 1/5 0223/23

١.2600 1543|]. +‏ 500ع362]. نا نانا نان / / :5م اما

هدا الكتاب

يهتم الكتاب بعرض كثير من موضوعات علم
النفس الاجتماعى وإسهام العلماء العرب والغربيين فيه
وعلاقة علم النفس الاجتماعى بالاقتصاد والسياسة
والأنثروبولوجى ومناهج وأدوات البحث فى هذا العلم
والخاصة بقياس الرأى العام والاتجاهات » كما يهتم
بتناول موضصوح التنشئة الاجتماغية للطفل والأساليب
الوالدية فى العناية بالأبناء لتكوين شخصبية سوية » كما
يهتم الكتاب بموضوعات التفاعل الاجتماعى كمعايير
الجماعة وتماسكها وأساليب قيادة الناس من ديمقراطية
ودكتاتورية وفوضوية . ظ

97 7-05-2583-9

2 80015441 . از 58
"ملكتبة"الأنجلو ا مصرية
حك ”7 «وبكرووع نمزم مويله عبر
8 3 8 5 2 0515 7 7 9 5 7 -

هأاطلو ناه 11 5 قلعن لاا آه قاعى بارا هكم

33-2 اعم /زوع- 21010 . يقايايابنا